© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Per prestigioso Cliente multinazionale, stiamo ricercando un/una: Purchasing Manager Il/La Candidato/a, inserito nell’ente acquisti (diretti ed indiretti), a diretto riporto del General Manager, avrà la responsabilità di coordinare un Team di 7 risorse. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ Gestione dell'attuale parco fornitori nel rispetto degli standard di capacità produttiva, di costo, di qualità e di livello del servizio reso; Revisione del parco fornitori tramite attività di scouting: sviluppare gli acquisti nelle fasi di ricerca di nuovi fornitori con la responsabilità di far rispettare gli obiettivi in termini di qualità/costi/tempistiche; Conduzione delle trattative e dell'approvvigionamento necessari alla produzione nel rispetto delle procedure e certificazioni aziendali; Gestione dei rapporti tra gli acquisti, la funzione commerciale e le funzioni tecniche interne, quali R&D, Qualità e Produzione; Emissione degli ordini di acquisto, gestione degli ordini fino all'evasione ed archiviazione; Collaborazione con l'amministrazione per il controllo delle fatture fornitori; Predisposizione dell'attività di reportistica e rendicontazione concordata con la Direzione, nonché predisposizione del Budget degli acquisti, revisione degli obiettivi con Forecast trimestrali, analisi degli eventuali scostamenti e relativa rendicontazione; Piani di saving. COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Laurea, preferibilmente ad indirizzo tecnico; Esperienza di almeno 10 anni maturata presso aziende del comparto metalmeccanico che operano a commessa; Ottima conoscenza degli aspetti legali e contrattuali; Ottima conoscenza della lingua inglese; Ottime doti relazionali e negoziali. SEDE DI LAVORO: provincia di Reggio Emilia
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? JUNIOR HARDWARE ENGINEER ABOUT THE JOB L’Hardware Engineer si occupa di assicurare il corretto sviluppo del design dell’elettronica nei sistemi meccatronici, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi per i progetti in cui è coinvolto/a. RESPONSABILITIES Garantire la definizione delle specifiche hardware dei sistemi meccatronici in accordo all’analisi delle specifiche cliente. Assicurare lo sviluppo, e la pianificazione di test di accettazione, controllo e validazione per i sistemi meccatronici inclusi tutti i sistemi provenienti da fornitori esterni. Garantire, in accordo con il proprio Responsabile, la definizione del tipo di strumentazione elettronica necessaria allo sviluppo e al testing dei sistemi meccatronici. Selezionare componenti per cablaggi automotive, fare il design di sistemi di connessione, seguire la prototipazione ed il debug. Selezionare componenti e elaborare soluzioni tecniche finalizzate al design di circuiti elettronici, di potenza e di segnale. Gestire in autonomia il laboratorio di lavorazione hardware per interventi di riparazione o modifica delle centraline. Assicurare la ricerca di soluzioni a eventuali anomalie, per la parte elettronica, sui prototipi prodotti internamente a fronte di segnalazioni provenienti dai Clienti. REQUIREMENTS Laurea in ingegneria elettronica Ottima conoscenza della lingua inglese Provenienza dal settore automotive, aeronautico, railway, IOT o automazione industriale Gradita esperienza in ambito di sviluppo hardware dei sistemi embedded con microcontrollori, driver per motori elettrici e interfacce di comunicazione Gradita conoscenza di tool per il CAD elettronico (tipo OrCAD) Gradita conoscenza di tool per la simulazione circuitale (tipo pSpice) Gradita la conoscenza della metodologia FMEA Gradita la conoscenza delle tematiche hardware legate alla functional safety (ISO 26262) Gradita la conoscenza di sistemi di issue tracking e gestione dei requisiti Eccellente capacità di problem solving e capacità di gestione in autonomia
For a prestigious and multinational company, leader in its sector, we are looking for a: MANUFACTURING ENGINEERING MANAGER The Manufacturing Engineering Manager, reporting to Plant Manager, is responsible for designing, implementing, and reviewing the procedures and equipment involved in the manufacturing process. Their duties include, but are not limited, on researching automation techniques, testing new systems for efficiency and planning factory layouts to optimize production. Main activities and responsibilities: Ensure that the company’s manufacturing processes are in compliance with all government laws and regulations. Analyze production processes, schedules, methods and other data and then provide management with reports containing the data and statistics to enable management to better understand future requirements needed for the manufacturing process. Process measurement (OEE, capabilities, cycle time, balancing, desaturation). Review and calculate labor, material and other production costs along with reviewing schedules and future production requirements to assist management in decision making. Analyze and plan workflow, equipment placement and space requirements to improve manufacturing efficiency. Project tracking. Personal and professional skills: Master degree in Mechanical Engineering or similar. Knowledge of mechanical machining and assembly processes. Knowledge of Lean Manufacturing systems and the main production efficiency techniques. Knowledge and familiarity of the main performance KPIs (OEE, MTBF, MTTR, ...). Professional and personal leadership skills. Strong result and change orientation. Good organizational and team management skills. Full knowledge on English language. Place of work: Veneto
Per azienda cliente operante nel settore del Lusso, ricerchiamo una figura di Tecnico Qualità Calzatura. Si occuperà di: - Assicurare il rispetto dei requisiti di qualità e delle tempistiche di produzione - Effettuare controlli a campione presso i fornitori, lavoranti e terzisti esterni al fine di verificare il rispetto dei requisiti di qualità e lo stato di avanzamento lavori - Collaborare all’aggiornamento delle specifiche di qualità - Rilevare eventuali anomalie relative al processo di produzione dei fornitori/lavoranti/terzisti ed attivare le funzioni competenti (es. Indus o Produzione) per la ricerca di soluzioni correttive - Dare recap nei post ispezione, per verificare la congruenza e la rispondenza del prodotto agli standard qualitativi previsti dalle specifiche di progettazione - Partecipare all’implementazione di procedure di miglioramento nel flusso produttivo, attraverso il monitoraggio continuo dei processi e nella valutazione del risultato nei prodotti finiti - Partecipare alle riunioni di presentazione ed analisi campionario per offrire supporto nei processi di industrializzazione - Verificare la corrispondenza delle caratteristiche del prodotto a quelle del paio conformità in supporto al Coordinatore PF - Controllare l’idoneità dei semilavorati in funzione del loro utilizzo finale ed alle caratteristiche richieste dal cliente Caratteristiche richieste: - Esperienza pluriennale in posizioni analoghe maturata nel settore calzaturiero - Conoscenza delle tecniche di costruzione e lavorazione delle calzature /donna ed i relativi componenti. - Affiancare la coordinatrice qualità nelle validazioni e nelle prese di decisione - Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale - Buona padronanza di utilizzo del pacchetto Microsoft Office, Internet e posta elettronica - Persona proattiva e flessibile, orientata al Problem Solving Sede: provincia Milano, con disponibilità a trasferte sul terriotrio
For an our important client, a leader in the Cruise industry, we are looking for a: LAND EXPERIENCE DESIGN MANAGER Main Responsibilities: Designing and implementing new and strategic land experiences; Keeping commercial relationships with worldwide tour operators and partners; Identifying and developing Land Experiences narratives and concepts; Negotiating and Sourcing the new strategic products ; Constantly acquiring information on new touristic trends and new opportunities in the different destinations; Continuously fine-tuning of existing products based on inspection trips, guests, and tour operators feedback; Portfolio SWAT analysis; Competition product and offer comparison; Setting up products in the departmental systems; Costs and Revenues trend analysis; Promote corporate culture and values among employees, leveraging positive relationships with the company’s leaders to obtain optimum results. Requirements: An academic background in Hospitality and Tourism Management, in Languages and Cultures for Business and Tourism; A strong experience in destination management company, global tour operators, online player; Fluency in English; Communication and organizational skills; Skills on product designs and digital practice; Problem-solving and analytical thinking skills; Very good knowledge of IT tools in particular MS Office; Willingness to travel; Excellent communication skills focused on promoting openness and transparency; Focused on learning and research, welcoming feedback and others’ ideas; Open to diversity and cultural differences; Real team player able to encourage and help others in giving their best; Strongly committed to enhance sustainability.
For an important multinational company operating in pharma sector, we are looking for: BRAND MANAGER RESPIRATORY & PAIN Reporting to the Marketing Director Central Europe and Russia, this person will support the Marketing team in the development of OTC market for Central Europe and Russia Region. Main activities and responsibilities: Manage and develop P&L and driving market growth. Maintain a company or individual’s public image through the implementation of marketing initiatives. Make decisions about the cost of branding and analysing trends in customer spending. Build relationships with influencers, journalists and media outlets. Oversee social media accounts and ensure brand consistency. Communicate with company executives, marketing personnel and public figures. Complete research into industry trends and public perception. Aid in the creation of marketing and advertising campaigns to strengthen the client’s brand identity. Develop custom marketing and advertising strategies. Create designs and layouts for media outlets. Write pitches, blog posts and articles. Conduct meetings with clients. Oversee marketing staff. Technical and personal skills: Between 2 and 3 years schooling. Minimum 5/6 years of experience in the role in pharma company. Knowledge of respiratory, pain and/or cough products. Experience in managing international projects. Customer-focused mindset with strong communication skills. Target oriented team player. Target oriented approach. Team spirit and can do attitude. Fluent in English. Place of work: Hybrid work with a based in Milan (Central and South Region HQ)
Per un prestigioso gruppo medicale, siamo alla ricerca di un/una brillante: Operations Manager Responsabilità Chiave: Sviluppare ed implementare strategie di produzione per raggiungere gli obiettivi produttivi e ottimizzare l'efficienza. Guidare e gestire il team di produzione, inclusi i responsabili di produzione, ingegneri, tecnici e personale addetto al controllo qualità. Stabilire e mantenere processi di produzione conformi agli standard qualitativi e ai requisiti normativi, come le linee guida ISO (e FDA). Collaborare con team interfunzionali, inclusi Ricerca e Sviluppo, e Controllo Qualità per supportare nuovi lanci di prodotto e iniziative di miglioramento continuo. Stabilire e monitorare indicatori chiave di performance (KPI) per tracciare le prestazioni di produzione e identificare aree di miglioramento. Promuovere iniziative di riduzione dei costi mantenendo alta la qualità e l'affidabilità dei prodotti. Garantire il rispetto dei protocolli di sicurezza e promuovere una cultura della sicurezza all'interno dell'ambiente produttivo. Implementare principi di produzione snella e altre best practice per ottimizzare i processi e ridurre gli sprechi. Fornire leadership e supporto al team di produzione, promuovendo una cultura di responsabilità, collaborazione e miglioramento continuo. Preparare budget di produzione, previsioni e piani di allocazione delle risorse. Collaborare con partner esterni, fornitori e produttori in subappalto per supportare la scalabilità della produzione e la gestione della supply chain. Qualifiche ed Esperienza: Laurea in Ingegneria, Produzione, Gestione delle Operazioni o campo correlato; laurea avanzata preferibile. Minimo 8-10 anni di esperienza progressiva in operazioni di produzione, di cui almeno 3-5 anni in ruoli di leadership. Comprovata esperienza in gestione della produzione, miglioramento dei processi e sistemi di gestione della qualità. Esperienza con sistemi robotici o dispositivi elettromeccanici complessi altamente desiderabile. Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e relazionali. Capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e di gestire priorità in evoluzione. Forti capacità di risoluzione dei problemi e approccio proattivo alle sfide. Conoscenza di sistemi ERP/MRP e altre soluzioni software per la produzione. Sede: Pisa
Per un prestigioso gruppo industriale multinazionale leader nel proprio settore, stiamo ricercando il/la: Purchasing Manager Il/La Candidato/a, a diretto riporto del General Manager, avrà la responsabilità di coordinare l’Ente dedicato e supervisionare le attività delle Commodities. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ • Gestione dell'attuale parco fornitori nel rispetto degli standard di capacità produttiva, di costo, di qualità e di livello del servizio reso; • Revisione del parco fornitori tramite attività di scouting: sviluppare gli acquisti nelle fasi di ricerca di nuovi fornitori con la responsabilità di far rispettare gli obiettivi in termini di qualità/costi/tempistiche; • Conduzione delle trattative e dell'approvvigionamento dei materiali necessari alla produzione nel rispetto delle procedure e certificazioni aziendali; • Gestione dei rapporti tra gli acquisti, la funzione commerciale e le funzioni tecniche interne, quali R&D, Qualità e Produzione; • Emissione degli ordini di acquisto, gestione degli ordini fino all'evasione ed archiviazione; • Collaborazione con l'amministrazione per il controllo delle fatture fornitori; • Predisposizione dell'attività di reportistica e rendicontazione concordata con la Direzione, nonché predisposizione del Budget degli acquisti, revisione degli obiettivi con Forecast trimestrali, analisi degli eventuali scostamenti e relativa rendicontazione; • Piani di saving. COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Laurea, preferibilmente ad indirizzo tecnico; Esperienza di almeno 8/10 anni maturata presso aziende industriali multinazionali specializzate nella trasformazione del prodotto preferibilmente meccanico; Esperienza di acquisto di materie e competenza sullo stampaggio Ottima conoscenza degli aspetti legali e contrattuali; Disponibilità a frequenti trasferte in Italia ed all'estero; Ottima conoscenza della lingua inglese; Ottime doti relazionali e negoziali; Esperienza nella ri-organizzazione di un ufficio acquisti Inquadramento previsto : Funzionario/Dirigente SEDE DI LAVORO: Lombardia
For a Fashion Group based in Turin, we are looking for an Head of E-Commerce to strategically lead and coordinate the e-commerce activities for all the brands of the group. This role will be responsible for developing and implementing e-commerce strategies that maximize online sales and increase the visibility and efficiency of the digital sales channels. Key Responsibilities Strategic Development: Define and implement the e-commerce strategy for all brands in the group, aligning it with overall business objectives; identify new growth opportunities (such as expansion into new markets, product catalog diversification, or collaboration with new commercial partners) while monitoring market trends and technological innovations. Operational Management: Coordinate and oversee the management of corporate e-commerce sites to improve user experience and increase sales, effectively collaborating with suppliers and partners to ensure operational efficiency; coordinate and manage marketing campaigns and digital advertising initiatives on e-commerce sites, in collaboration with corporate teams and external agencies. Manage CRM and marketing automation tools. Performance and Analysis: Monitor and analyze the performance of e-commerce channels using analytics tools and make data-driven decisions to improve results and performance, defining forecasts and spending budgets, and allocating resources effectively. Customer Experience: Enhance the online customer experience by ensuring a smooth, personalized, and brand-consistent purchase journey. Team Management and Cross Collaboration: Coordinate a team of e-commerce professionals, promoting collaboration among team members and various corporate departments; work closely with marketing, sales, IT, and logistics teams to ensure effective integration of e-commerce activities. Knowledge, Skills & Abilities Required Degree in Economics, Marketing, Computer Science, or a related field; minimum of 5 years of experience in the role, with experience in the fashion retail sector considered a plus; fluent knowledge of English. in-depth knowledge of e-commerce and marketing strategies, CMS, product development, competitive strategies, consumer research, industry trends; excellent analytical skills and knowledge of data analysis tools; excellent leadership and team management skills, with a strong results orientation and ability to work in a dynamic and constantly evolving environment.
Per importante multinazionale italiana operante nel settore del Lusso, ricerchiamo un Tecnico di Produzione Apparel che si occuperà di gestire il processo produttivo dal punto di vista tecnico per assicurare gli standard qualititavi richiesti nel massimo rispetto delle tempistiche di consegna. Responsabilità • Contribuire all’ottimizzazione dei prodotti, garantendo una migliore gestione dei costi e la riduzione dei tempi di produzione e di consegna. • Controllare i semilavorati e i prodotti finiti per valutarne gli eventuali difetti e, in base alle imperfezioni riscontrate, proporre gli accorgimenti tecnici più adatti alla soluzione dei problemi. • Individuare gli interventi preventivi e correttivi per il ripristino dei livelli di qualità attesi in cooperazione con gli altri enti tecnici preposti (Qualità e Industrializzazione). • Verificare la corrispondenza delle caratteristiche dei prodotti con quelle dei campioni ordinati, assicurandosi che coincidano con le specifiche richieste. • Attraverso l’organizzazione dei processi di controllo, contribuire al raggiungimento degli obiettivi di efficacia ed efficienza dell’intero sistema produttivo, con focus in particolare sulle tempistiche di consegna richieste. • Controllare le Di.Ba, le schede misure o le anagrafiche e, ove necessario, realizzare i protocolli di modifica. • Gestire i file per aggiornamenti su tutti i capi di collezione, arrivo e controllo dei campioni PPS, arrivo e invio a magazzino dei campioni Shipment Sample. Archiviare foto e documenti di tutto quello che viene controllato. • Preparare e inviare a magazzino i set di documenti propedeutici alla fase di controllo qualitivo. Competenze • Precedente esperienza di 5/10 anni nel settore fashion • Ottime conoscenze tecniche di prodotto apparel (tutte le categorie sia leggero che pesante) • Buone doti di organizzazione e di lavoro in team • Approccio attivo nel risolvere le problematiche riscontrate • Buona conoscenza di Excel Sede di lavoro: Provincia di Modena
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