© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Per prestigiosa multinazionale operante a livello globale, leader nella componentistica automotive, stiamo ricercando un/una: TALENT MANAGER La figura sarà inserita a diretto riporto del responsabile del Talent Management & Engagement e gestirà la progettazione, implementazione ed esecuzione della strategia di acquisizione dei talenti. Principali responsabilità: Progettare e implementare programmi che supportano da vicino l'HRBP e la Linea nel migliorare l'esperienza di assunzione, l'integrazione, il miglioramento della DEI, il miglioramento dei profili professionali e delle Job Descriptions; Monitorare le prestazioni della Candidate Experience, comprendendo e replicando le migliori pratiche, migliorando le prestazioni; Creare un pool di talenti qualitativo per i ruoli critici, per supportare la migrazione da assunzioni reattive a proattive; Costruire una mappatura del mercato competitivo dei talenti (per funzione, tipo di settore, posizione, tipo di percorso professionale); Offrire una visione strategica sull'acquisizione di competenze specifiche per soddisfare le priorità strategiche aziendali; Collaborare con la gestione dei talenti per misurare il successo dopo l'acquisizione dei talenti e stabilire risultati chiave e piani di miglioramento; Essere agente del cambiamento dell’azienda per evolvere attraverso talenti di livello superiore, nuove competenze, nuovi ruoli e nuove strutture organizzative; Sviluppare e implementare strategie e tecniche di sourcing creative e innovative. Requisiti: Laurea in Lettere, Economia o Psicologia e 5-10 anni di esperienza nell'acquisizione di talenti; Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta; ottime capacità relazionali, di consulenza e di negoziazione; Eccellenti capacità di leadership; Forti capacità analitiche e di pensiero critico; Comprensione approfondita dei metodi di reclutamento e delle migliori pratiche, nonché delle politiche applicabili; Ottima conoscenza di Microsoft Office Suite o software correlato; Capacità di acquisire rapidamente una profonda comprensione delle esigenze aziendali e delle principali parti interessate; Capacità di promuovere il cambiamento; Ottima conoscenza dei principali motori di ricerca (LinkedIn, Indeed.com, ecc.) Fluente conoscenza della lingua Inglese. Sede di Lavoro: provincia di Torino, area pinerolese
Per azienda del settore moda in fase di ulteriore sviluppo siamo alla ricerca di un Responsabile Operations (sede di lavoro: Torino). La figura selezionata, a diretto riporto dell’Amministratore Delegato, avrà il compito di coordinare i settori di produzione, logistica, acquisti e magazzino. La principale mansione sarà quella di lanciare la produzione delle collezioni e verificare gli stati di avanzamento e le consegne dei fornitori, raccordando i vari settori coinvolti. Il candidato ideale deve provenire dal settore tessile/moda e possedere una solida esperienza nella gestione operativa. Responsabilità: Coordinare i settori di produzione, logistica, acquisti e magazzino per garantire un flusso di lavoro efficiente. Lanciare la produzione delle collezioni, pianificando le attività e assicurando il rispetto delle scadenze. Monitorare gli stati di avanzamento della produzione, intervenendo tempestivamente in caso di ritardi o problematiche. Verificare le consegne dei fornitori, assicurando il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche concordate. Ottimizzare i processi operativi, implementando best practice e miglioramenti continui. Gestire le risorse umane all'interno dei settori di competenza, favorendo un ambiente di lavoro collaborativo e produttivo. Collaborare con altri dipartimenti aziendali per allineare gli obiettivi operativi con quelli strategici. Redigere report periodici sull'andamento delle operazioni, fornendo analisi e raccomandazioni alla direzione. Requisiti: Esperienza pregressa nel settore tessile/moda, con una solida conoscenza dei processi di produzione e logistica. 5-10 anni di esperienza in ruoli manageriali e di coordinamento. Capacità di coordinare e gestire team multi-disciplinari. Eccellenti doti organizzative e di problem solving. Competenze analitiche e capacità di utilizzare strumenti di gestione operativa. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Proattività e attitudine al miglioramento continuo. Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o discipline affini sarà considerata un plus.
For a prestigious multinational group, leader in automotive and industrial industry, we are looking for a/an brilliant: BUSINESS UNIT CONTROLLING MANAGER Reporting to the Group Controller, and acting as a business partner, she/he will be responsible for the following activities for the Company: - management of corporate obligations fulfillments required by Italian corporate law, liaising with legal advisors; - guides financial decisions by establishing, monitoring, and enforcing policies and procedures on other company functions; - protects assets by establishing, monitoring, and enforcing internal controls; - collaborates with and provide information to external auditors; - prepares budgets by establishing schedules; collecting, analyzing, and consolidating financial data; recommending plans; - achieves budget objectives by scheduling expenditures; analyzing variances; initiating corrective actions; - provides status of financial condition by collecting, interpreting, and reporting financial data; - prepares special reports by collecting, analyzing, and summarizing information and trends; - complies with state, and local legal requirements by studying existing and new legislation, anticipating future legislation, enforcing adherence to requirements, filing financial reports, and advising management on needed actions; - protects operations by keeping financial information and plans confidential; - assesses, share and archives economic and financial Actual figures about closed months/quarters/years; - establishes and share report based on ERP data to allow function/business units managers to make data-driven decisions; - creates P&L and BS reclassified structures to allow function/business units directors to make data-driven decisions; - assists sales force in pricing/marginality control; - prepares economic and financial forecasts for months to come gathering info from other corporate functions, anticipating trends on sales, direct costs, variable costs, fixed costs allowing managers to assess the impacts of their choices on P&L and BS; - manages accruals and provisions on obsolescence and warranties, mitigating the risk of a financial and economic distress; - analyze the differences among forecasting/budgeting scenarios and actual data, providing managers with insight on structural problems and/or unforeseen events; - clustering customers, suppliers, costs, revenues, products, to simplifying the analysis on trends. - assisting managers in make or buy decisions providing economic data; - assisting managers in strategic and investments decisions providing economic data; - coordinating and evaluating economic and financial data from subsidiaries. The ideal candidate has a degree in Economicss, with an experience of 5 years to fill the role with adequate skills: - analyze, change, manage processes; - capacity to forecast economic and financial impact of a decisions; - ERP softwares (SAP), BI softwares (Qlik view), financial consolidation softwares (SAP BPC); - accounting, corporate finance, auditing; - developing and tracking budget/forecast scenarios; - performance management/gap analysis; - experience with financial reporting requirements. Proven business partnering attitude, ability to work under tight deadlines, proactivity, flexibility, team working, communication and results orientation complete the profile. Excellent verbal and written communication skills in English are a basic requirement. Location: Province of Vicenza
Per un’importante realtà nostra cliente appartenente al settore Hospitality ricerchiamo un/a: SALES MANAGER LUSSO La figura, riportando al Sales Director, sarà responsabile della promozione di partnership a livello internazionale. Principali aree di responsabilità: Sviluppo commerciale del prodotto generando opportunità di vendita in accordo con gli obiettivi di budget condivisi; Gestione ed ampliamento del network con i Partner Commerciali e i Tour Operator; Pianifica dei contratti in base alla clientela al fine di raggiungere i risultati di revenue previsti per il proprio segmento; Partecipazione a Fiere e Workshop internazionali e conseguente elaborazione dei report; Sviluppo ed elaborazione dei contratti in linea con le indicazioni aziendali e costante monitoraggio circa l’andamento delle vendite; Stretta collaborazione con il reparto Marketing nella scelta dei canali promozionali e delle campagne di marketing al fine di influenzare l’andamento delle vendite. Principali prerequisiti: Diploma o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero e similari; Aver maturato un’esperienza pluriennale nella commercializzazione di luxury experience; Conoscenza dei vari player legati al settore turistico – alberghiero; Ottime capacità organizzative, relazionali e comunicazione, problem solving e forte orientamento ai risultati; Indispensabile disponibilità ad effettuare trasferte sul territorio nazionale/internazionale; Ottima conoscenza della lingua inglese, costituisce un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera. Sede di lavoro: Roma
Per importante multinazionale del settore F&B ricerchiamo un profilo di Trade Marketing/ Brand Manager che a riporto della Direzione Commerciale si occuperà di: Fornire materiali di comunicazione e supporti per le vendite Collaborazione nell'attualizzazione del piano di marketing e nella gestione operativa delle attività ATL e BTL Creazione e gestione di materiali POP, sia ordinari che speciali, legati alle attività di marketing. Collaborazione nelle attività di ufficio stampa e coordinazione degli eventi. Partecipazione eventi, premi, iniziative istituzionali, Università, Associazioni Esterne Responsabile della gestione e creatività del packaging a marchio, compresa la supervisione legale delle indicazioni e la conformità normativa sull'etichettatura, sia in Italia che all'estero. Gestione packaging Brand e Private Label Ricerche di Mercato: raccogliere, e analizzare dati di mercato, trend di consumo, performance dei clienti e attività della concorrenza. Presentazioni prodotti e piani inserimento Sede: Genova
Per primaria realtà multinazionale Tier 1 del settore Automotive, stiamo ricercando un/una: TEAM LEADER PROGETTAZIONE MECCANICA La risorsa, inserita nell’Ente R&D a riporto del Responsabile Progettazione, avrà la responsabilità di sviluppare sistemi integrati secondo le specifiche del Cliente, coordinando il Team di progetto. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Analizzare le specifiche del cliente e definire i componenti funzionali necessari; Impostare il progetto preliminare e di dettaglio; Definire la BOM tecnica; Organizzare e guidare il team per la DFMEA; Analizzare i report prestazionali; Collaborare e supportare gli altri enti aziendali (qualità, tecnologie, produzione) durante la fase di Industrializzazione. REQUISITI Laurea in Ingegneria o diploma tecnico; Ottima conoscenza della progettazione CAD e Catia; Buona conoscenza della lingua inglese; Capacità di gestire più progetti simultaneamente; Capacità di lavorare in gruppo; Pluriennale esperienza nella progettazione meccanica di HVAC ; Conoscenza della progettazione di particolari da stampaggio plastico ad iniezione; Gradite precedenti esperienze lavorative all’estero. Sede di lavoro: Cintura Sud di Torino
Per prestigiosa realtà di stampo multinazionale, leader del settore del Packaging stiamo ricercando un/una: Responsabile Amministrativo Il/La Candidato/a, inserito nell’Ente Finance, avrà il compito di supervisionare, organizzare e coordinare i servizi amministrativi, contabili e finanziari dell’azienda. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’ Assicurare il trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente e sovrintende alla realizzazione del bilancio di esercizio. Analizzare gli scostamenti tra quanto programmato e quanto realizzato, individuando i fattori e le cause determinati, prospettando interventi migliorativi nella gestione aziendale e proposte sulla strategia di medio termine. Padroneggiare l’intero processo di gestione contabile, fiscale, finanziario e di budgeting. Adottare le operazioni di chiusura e le metodologie di redazione del bilancio nel rispetto delle norme civilistiche e fiscali. Elaborare la reportistica mensile sull’andamento economico e finanziario aziendale. E’ responsabile della funzione amministrazione e contabilità e si occupa di coordinare le risorse umane che gli sono state assegnate. COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Laurea Magistrale in Economia o Finanza; Pregressa esperienza di almeno tre anni nel ruolo; Solida comprensione dell'analisi finanziaria; Ottima conoscenza della lingua inglese; conoscenza di adeguati pacchetti software di contabilità, finanza e tesoreria; Buone capacità interpersonali e di comunicazione a tutti i livelli aziendali. Team Management. SEDE DI LAVORO: Provincia di Varese
For a prestigious multinational group, we are looking for a: MAINTENANCE SUBJECT MATTER EXPERT – CONTINOUS IMPROVEMENT EXPERT The Maintenance Subject Matter Expert is a member of the central Head Quarter Continuous Improvement Team inside Manufacturing Function, which coordinates and supports the Company Manufacturing Excellence worldwide. Main objective is the development and successful implementation system, with focus on the continuous improvement of the maintenance, to achieve significant cost savings, improve the reliability and uptime of the machinery, the management of spare parts and the efficiency of the maintenance organization. Main responsibilities Developing and maintaining the standards and methods related to the Professional and Autonomous Maintenance improvement stream and creating the associated training material. Serving as a trainer about Maintenance standards and improvement methods inside the Company Academy, in order to create an adequate level of competence in the Head Quarter and in the Factories. Providing the necessary support to the Plant Directors, Maintenance stream leaders and improvement teams inside the factories, in order to successfully implement the standards and methods according to the Company System Road Map, also through dedicated missions on site. Identifying good practices, together with the Stream leaders in the factories and promoting their implementation in other factories, whenever convenient. Monitoring the progress of PMS implementation and projects achievements. Serving as an assessor during the audits, regularly performed in the factories. Has a technical background, reinforced by shop-floor practice, that will enable creative and cost-effective solutions applying the Maintenance improvement principles. Is a leader in the implementation of the continuous improvement system worldwide, capable of interacting with all levels of the organization. Develops an adequate level of competence about the Company organization, production process to support the successful implementation and the results of the continuous improvement as a whole. Technical and Soft Skills At least 5 years of experience in manufacturing, with a significative experience in maintenance management. Master's Degree in Engineering or Manufacturing Management. Fluency in English, other languages such as: German, Spanish, Portuguese, Romanian, Chinese, are considered a plus. Sound understanding of Manufacturing Improvement Systems. Sound understanding of the Professional and Autonomous Maintenance improvement methods. Ability to work in international teams. Travelling flexibility. Location: Milan
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? SENIOR VEHICLE TEST ENGINEER ABOUT THE JOB Il/la Vehicle Test Engineer si occupa di assicurare la definizione e lo sviluppo degli strumenti, delle metodologie relativamente alle attività di Prove Strada, di cui garantisce il coordinamento e l’organizzazione delle attività di sperimentazione secondo i programmi e le strategie concordate con il responsabile. RESPONSABILITIES Assicura l’esecuzione di prove di sistemi/elementi nuovi e/o complessi; Collabora con gli enti di Progettazione / R&D in ottica di definizione specifiche; Assicura l’esecuzione del montaggio di Prototipi e strumenti di prova sul veicolo; Assicura la proposta di soluzioni creative e migliorative su particolari elementi e sistemi; Assicura la partecipazione alle analisi della concorrenza; Assicura la partecipazione alle riunioni di design review; Assicura la partecipazione alle riunioni informative, organizzative e tecniche; Assicura la gestione autonoma dei veicoli di prova e ne assicura il corretto uso e la manutenzione; Assicura un costante flusso di indicazioni agli enti di Progettazione / R&D, utili al miglioramento del prodotto; Analizza i dati acquisiti, compila e redige le relazioni di prova. Laureati/e in Ingegneria Meccanica, con esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli analoghi e un'ottima conoscenza della dinamica del veicolo. Completano il profilo spiccate capacità di problem solving, teamwork, orientamento al risultato, unitamente a una buona conoscenza della lingua inglese con disponibilità a brevi trasferte in Italia e all’estero per attività di test su veicolo.
Per un importante Gruppo industriale multinazionale leader nel proprio settore, siamo alla ricerca di un: PURCHASING MANAGER Che, alle dirette dipendenze del Supply Chain Director di gruppo, avrà la responsabilità globale delle politiche e strategie di acquisto per tutti gli stabilimenti italiani ed esteri. Principali attività e responsabilità: - Sviluppo di un piano di acquisti annuale in linea con le esigenze aziendali; - Elaborazione e supervisione del piano di acquisti annuale per ogni categoria attraverso la negoziazione, le attività di approvvigionamento e il trasferimento a Paesi Low Cost; - Predisposizione dell’attività di reportistica e rendicontazione concordata con la Direzione, predisposizione del budget di acquisto, revisione degli obiettivi con forecast trimestrali; - Piani di Saving - Lavorare a stretto contatto con i partner per massimizzare il loro servizio al costo più basso; - Gestione del team centrale di Commodity Managers attraverso iniziative di leadership e sviluppo; - Partecipazione alle iniziative di sviluppo del prodotto e identificazione di nuove tecnologie e fornitori di materiali per migliorare le prestazioni e ridurre i costi; - Negoziazione strategica con i fornitori per rispettare il piano aziendale; - Identificazione di soluzioni alternative in condizioni di aumento dei prezzi. Requisiti: - Laurea in Ingegneria o Economia o equivalente - Esperienza di almeno 10 anni maturata presso aziende industriali multinazionali del settore automotive o metalmeccanico a livello globale - Conoscenza approfondita degli aspetti legali e contrattuali, esperienza di supervisione e gestione del team - Conoscenza di Microsoft Office e dei software di acquisto; - Ottime capacità di comunicazione, di relazione e capacità di negoziazione; - Results oriented - Disponibilità a viaggiare. Sede di lavoro: provincia di Padova Inquadramento: Funzionario/Dirigente
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