© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
For a multinational company leader in automatic data capture and process automation, we are looking for a R&D HARDWARE SENIOR ENGINEER. The Senior Hardware Engineer is part of a development team building and working autonomously on the design of part of the system (HW board or FPGA or firmware). He/She is involved in all areas of development from design to test. Design HW Architectures (allocating Analog/Digital processing resources, microprocessors and memories, communication interfaces) of mid-complex Opto-Mechatronics & SW Embedded Systems. Main responsibilities: Design HW Architectures (allocating Analog/Digital processing resources, microprocessors and memories, communication interfaces) of complex Opto-Mechatronics & SW Embedded systems Splitting a complex design into simplest task Evaluating and providing recommendations on the project efforts Designing the test plan and adopted procedure Ensuring sustainable design of the product subsystem in his/her scope of responsibility adopting standardization principles and robust design methodologies Documenting the concept definition choices, the testing methodology, the strengths and weaknesses of the solutions implemented Fixing bugs during the integration phase and guarantee sustaining activities on existing products Requirements: Master’s Degree in Electronic Engineering or Computer Science Engineering or a related discipline Fluent in English Advanced knowledge (both Analog Design and Digital Design) of complex HW platform design, main electronic components (Microprocessor, Flash, RAM, FPGA/CPLD, Ethernet PHYs, with relative power supply solutions) and Microprocessor architecture (single/multi core ARM or DSP) Advanced knowledge of Main Communication Protocol Interfaces (Serial, I2C, SPI, Ethernet) and High Speed Communication Protocol Interfaces (LVDS, MIPI, PCI-Express, ecc..) Advanced knowledge of Electronic CAD (Mentor Graphics) and PCB layout design and rules (Signal Integrity, Impedance Control, ecc..) Advanced knowledge of CMOS Image Sensor and CCD Linear Sensor technology Advanced knowledge of main Electronic Laboratory Instruments and tools (Power supplies, Oscilloscopes, Logic Analyzers, Signal Generators, ecc..) FPGA/CPLD design and programming knowledge (VHDL) Main Industrial Fieldbus protocols knowledge (TSN, Ethernet-IP, Profinet, Profibus, Canopen, ecc..) C, C++, Python, MATLAB programming capability Location: Bologna area
Per azienda veneta del settore Fashion in fase di ampliamento del team Acquisti, siamo alla ricerca di un Buyer Indiretti. La figura selezionata sarà responsabile di supportare le diverse funzioni aziendali attraverso strategie di sourcing efficienti, contribuendo all’ottimizzazione dei costi e alla selezione di partner affidabili. Responsabilità principali Selezione, negoziazione e monitoraggio di fornitori nazionali e internazionali, con l’obiettivo di garantire le migliori condizioni contrattuali in termini di costi, qualità e tempi di consegna. Definizione e aggiornamento di indicatori di performance per valutare l’efficacia delle strategie di acquisto, identificando aree di miglioramento attraverso l’analisi dati. Lavorare a stretto contatto con dipartimenti aziendali (Marketing, IT, HR, Facility Management ecc.) per comprendere esigenze specifiche, razionalizzare la spesa e proporre soluzioni di approvvigionamento coerenti con gli obiettivi aziendali. Garantire l'efficienza dei processi di acquisto nel rispetto delle policy aziendali, semplificando dove possibile per accelerare le tempistiche operative. Requisiti Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini. Esperienza pregressa di 3–5 anni nel ruolo di Buyer per acquisti indiretti, preferibilmente su categorie eterogenee. Solide competenze negoziali e contrattuali, con esperienza nel gestire trattative complesse a livello nazionale e internazionale. Forte attitudine analitica, dimostrata da esperienza nella creazione e gestione di KPI e nella reportistica avanzata. Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Padronanza degli strumenti informatici, in particolare Excel e PowerPoint. Proattività, flessibilità e capacità di adattarsi a contesti dinamici e in continua evoluzione. Spiccate doti relazionali e di collaborazione, unite a un orientamento al problem solving.
Ruolo La figura ricercata sarà inserita direttamente nel HQ italiano, riporterà al Corporate Controlling Director ed avrà la responsabilità Gestire il team dedicato al controllo industriale e alle operations supervisionare tutta l'area delle Operentions, comprendente oltre alla produzione, gli acquisti ed il magazzino. Predisporre il budget annuale ed i forecast infrannuali di concerto con la direzione e secondo le politiche di gruppo, analizzando eventuali varianze e scostamenti dal budget predefinito, proponendo ed implementando azioni specifiche al fine di ottimizzare il processo Efficientare i processi produttivi di concerto con la Direzione, analizzando i principali indicatori di costo industriale Redigere un'accurata reportistica, contenente l'analisi dei principali KPI industriali e produttivi Supportare la direzione , analizzando i principali KPI economici e predisponendo una reportistica utile alla presa di decisioni aziendali strategiche Gestire e monitorare la valorizzazione delle scorte ed il magazzino, gestendo eventuali strategie di efficienza Gestire tutte le attività straordinarie richieste dalla direzione Caratteristiche del profilo Laurea in Economia, Ingegneria e/o discipline similari 5/10 anni di esperienza nel ruolo in contesti industriali multinazionali strutturati Approccio relazionale e forte capacità di interfacciarsi con gli stakeholders interni aziendali Capacità di analisi e di pianificazione al fine di ottimizzare i processi produttivi industriali in ottica di efficientamento Ottima conoscenza della lingua inglese e di Excel. Sede di lavoro: provincia di Bologna
Key Responsibilities: Manage tax matters at both domestic and international levels, including VAT and customs duties. Oversee tax benefits (e.g., Patent Box, R&D credits) and handle tax reimbursement processes. Provide support to the Group companies during tax audits, assessments, and related matters. Deliver comprehensive tax services in compliance with local and international regulations, ensuring timely submissions. Participate in the preparation and review of tax returns and related compliance documentation. Play a key role in budgeting and reporting processes for Group companies. Identify, develop, and implement tax-saving opportunities in both direct and indirect taxation areas. Assist in the preparation of Transfer Pricing documentation and support intercompany pricing adjustments. Key Requirements: Educational Background: Law degree or Accounting qualification. A Master's degree in Tax Law is a plus. Experience: 4-5 years of proven experience in tax advisory or corporate tax roles, ideally within an international environment. Skills: Strong proficiency in tax software, Excel, and Word. Exceptional analytical skills with a meticulous approach to handling complex tax matters. Ownership and accountability in managing tasks and delivering results. Excellent interpersonal and communication skills, with the ability to engage effectively across all levels of the organization. Languages: Fluent in English. French knowledge is an advantage.
For an important multinational company, leader in the food & beverage sector, we are looking for a: PROCUREMENT SPECIALIST As Procurement Specialist, you will be responsible for selected categories in Italy, for both direct and indirect procurement. Further, you will support the Procurement Director with strategic market and supplier analysis. Main activities and responsibilities: Develop and implement Strategic Category Management Understand the business objectives to be able to support the business needs Fulfil the important role as the link between the company’s supply chain, commercial business and its suppliers Create adhesion with stakeholders and align the procurement strategy on the business need Secure a total cost of ownership mindset – Lead negotiation with suppliers locally, for the selected categories Perform contract management to secure awareness and compliance to the agreements Manage relationship with existing supplier and seek new opportunities Monitor supplier and competitors strategies development to ensure continuous understanding of the markets Work closely with colleagues in the procurement team to identify and review opportunities and business improvements: attendance to indirect monthly group meeting Continuously identify and drive cost improvement & innovation projects Support the business growth through participation to the monthly innovation meeting Support the Company’s CSR roadmap Main requirements: Master’s degree within Procurement, Finance, Business/Law or similar Around 3 years of relevant work experience (FCMG is preferred) Excellent commercial and economic/financial understanding Fluent in English and Italian; French is a plus Passionate and ambitious, with a desire to develop your future career with an international aspect Proactivity, ability to identify projects and optimization projects E2E, willingness to innovate and challenge the status quo Good communication, negotiation, interpersonal and influencing skills Analytical, numerically astute with strong demonstrated problem-solving abilities Able to work well under pressure and handle emergency and stressful situations Availability to travel Workplace: Milan Area
Per un importante gruppo leader nel proprio settore ricerchiamo un/una: BUYER Attività: Gestire la negoziazione ed i rapporti con i fornitori per il Gruppo Acquisti di propria competenza, assicurando il conseguimento dei target di costo e degli obiettivi di efficienza assegnati; Identificare ed analizzare, su richiesta degli Enti di propria competenza, i fornitori segnalati nonché assicurare lo scouting di nuove opportunità di acquisto; Requisiti: Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi in aziende industriali B2B Esperienza in modo particolare nell’approvvigionamento di prodotti meccanici ed elettromeccanici Apprezzata, ma non indispensabile, esperienza sui componenti elettronici Esperienza nella gestione di commesse ai fornitori con materiali in conto lavorazione Buona conoscenza della lingua inglese Sede di lavoro: Torino
Per azienda internazionale attiva nel settore delle tecnologie per la refrigerazione e l’efficienza energetica, impegnata nello sviluppo di soluzioni innovative e sostenibili per il raffreddamento, il riscaldamento e la ventilazione, stiamo ricercando un/una Senior Designer 3D con esperienza nella progettazione meccanica e conoscenze termodinamiche. La figura sarà responsabile dello sviluppo e dell’ottimizzazione di componenti e attrezzature speciali, con particolare attenzione all’efficienza e alla sostenibilità dei progetti. Principali responsabilità Progettazione e sviluppo di apparecchiature e componenti in ambiente 3D. Creazione di disegni tecnici dettagliati e documentazione di progetto. Collaborazione con i team di ingegneria, produzione e acquisti per migliorare processi e prodotti. Supporto tecnico nella definizione di specifiche e preventivi. Ricerca autonoma di soluzioni tecniche innovative orientate alla qualità, all’efficienza e alla riduzione dei costi. Requisiti Laurea o diploma in ambito tecnico/meccanico. Esperienza nella progettazione meccanica, preferibilmente nel settore della refrigerazione o impiantistica termica. Conoscenze di termodinamica e scambiatori di calore. Ottimo utilizzo di SOLIDWORKS o software equivalenti. Buona conoscenza della lingua inglese. Attitudine al lavoro di squadra e capacità di comunicazione efficace.
Gruppo, che conta oltre 2200 dipendenti nel mondo, con HQ nella provincia di Vicenza, al fine di potenziare il proprio dipartimento IT, sta selezionando un/una: ICT SPECIALIST La risorsa ideale ha una solida esperienza nella gestione e nello sviluppo di infrastrutture informatiche, nel supporto tecnico e nella sicurezza dei sistemi. Sarà responsabile dell’analisi, implementazione e ottimizzazione dei servizi e delle soluzioni tecnologiche aziendali. Responsabilità principali Gestire e monitorare l’infrastruttura IT (server, reti, storage, backup, ecc.); Garantire la sicurezza, l’affidabilità e la continuità operativa dei sistemi informatici; Supportare gli utenti interni nella risoluzione delle problematiche tecniche (help desk di secondo e terzo livello); Collaborare con fornitori esterni per l’implementazione di nuove soluzioni hardware/software; Partecipare alla definizione delle strategie IT e dei piani di sviluppo tecnologico; Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative; Proporre soluzioni innovative per migliorare l’efficienza e la sicurezza dell’infrastruttura IT. Requisiti richiesti Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o titolo equivalente; Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili; Conoscenza approfondita di sistemi operativi; Esperienza nella gestione di reti LAN/WAN, firewall, VPN, apparati di rete; Competenze in ambito virtualizzazione; Conoscenze di base su ambienti cloud (Azure, AWS o equivalenti); Esperienza nell’uso di strumenti di monitoraggio e gestione IT; Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); Capacità di problem solving, autonomia e lavoro in team.
Brembo è leader globale nella progettazione e produzione di sistemi e componenti frenanti ad alte prestazioni per i principali produttori di auto, moto e veicoli commerciali. Fondata in Italia nel 1961 e guidata dalla sua visione strategica “Turning Energy into Inspiration”, ha l’ambizione di contribuire a plasmare la mobilità del futuro attraverso soluzioni all’avanguardia, digitali e sostenibili. Con circa 15.000 persone in 15 paesi, 30 siti produttivi e sedi commerciali, 8 centri di ricerca e sviluppo e con un fatturato di € 3.629 milioni nel 2022, è il solution provider di fiducia per chi desidera la migliore esperienza di guida. Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea, è alla ricerca di profili da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del team degli acquisti, cosa aspetti? CATEGORY BUYER All’interno della Global Central Function Acquisti, riportando al Commodity Manager di riferimento, si occupa di: garantire l’efficiente e efficace gestione degli acquisti di materie prime, componenti e lavorazioni meccaniche dell’area assegnata nel rispetto dei parametri di tempo/qualità/quantità; condurre e negoziare direttamente i prodotti di competenza, nel rispetto delle linee guida aziendali, per le categorie di fornitori assegnate; definire inoltre le condizioni di acquisto e ne verificherà l’effettiva applicazione; effettuare attività di analisi dei prezzi e di correlazione fra i fenomeni macroeconomici mondiali e gli andamenti delle materie prime al fine di anticiparne i trend; supportare inoltre il Commodity Manager nella definizione del budget di acquisto, nella selezione dei fornitori e nella valutazione delle opportunità di miglioramento del parco fornitori. Minimum requirements: in possesso del titolo di Laurea preferibilmente in Ingegneria/Economia; esperienza di 1/2 anni maturata in ambito Acquisti; ottima conoscenza della lingua inglese; disponibilità a trasferte; Sede di lavoro: Stezzano (BG)
For a multinational company, leader in the automotive sector, we are looking for: HR Lead Global Engineering The HR Manager Engineering plays a key role in supporting the global team of HRBP within the Engineering function of our ePowerTrain BU. The focus is on delivering measurable commercial value by driving the effective execution of all HR processes and driving a best-in-class HR service. Following the “Ulrich model” and working closely with the Global ePT HR leadership team and the Global HR Centers of Expertise, across talent management, performance management & talent acquisition, the HR Manager Engineering is accountable to ensure we have the right people in place to support delivery of operational excellence as continue to grow our ePowertrain business. Key responsibilities: Primary contact for HR expertise tasked with developing and supporting engineering talent to successfully deliver the operational strategy; Lead organizational development activities, in collaboration with the HR Centers of Expertise, to ensure the ePT business is staffed with innovative, high-performing engineers with a focus on continuous improvement; Provide strategic support to Engineering in organisational design, culture and change management initiatives, talent management, policies and processes integrated within Business; Working with the talent CoE provide support to Engineering leadership in forecasting and planning their talent pipeline requirements in line with the function/business strategy and insuring inclusion and diversity outcomes; Enable business leaders to provide employees with development opportunities and ensure they are qualified and skilled to meet current and future performance standards; Identify and mitigate people related risks to address attrition and retention of critical people to meet current and future needs of the Business; Coordinate ePT Engineering sites HR activities; Partner with site management teams to address data trends on operational and employee performance for root causes of work-related problems and issue; Garner, analyse and interpret market insights, HR trends, Business Data and leverage business tools and technology to help identify opportunities to deploy and continuously improve data driven people interventions to support business outcomes; Facilitate a high-performance culture by acting as an internal coach and consultant to enable managers to become effective people leaders. Main requirements: Minimum 10 years’ experience in HR business facing role in engineering/ design centers or manufacturing in auto industry; Track record of supporting engineering disciplines in an HR capacity preferred Good working knowledge of industrial relations laws and regulations in multiple countries Proven ability to effectively work in an “Ulrich model” of HR service delivery, including collaboration with HR Centers of Expertise and offshore centralized HR Shared Services teams; Demonstrated ability to work independently with a high degree of initiative while also being a team player who works closely with other members of the HR and Engineering teams. Location: Dolnośląskie area, Poland
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