© Consea 2022. All right reserved
© Consea 2022. All right reserved
For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? SENIOR TEST BENCH TECHNICIAN ABOUT THE JOB Il/la System Test Technician partecipa alle attività di sperimentazione di sistemi elettromeccanici e elettroidraulici innovativi, assicura l’esecuzione di prove di sviluppo e validazione su banchi statici e dinamici con l’obiettivo di verificare la corrispondenza dei prodotti alle specifiche di progettazione e ai requisiti stabiliti dagli enti di sviluppo tecnico e dai Clienti, in ottica di sviluppo prodotto. RESPONSABILITIES Garantire la definizione dei diversi tipi di test (integrazione, sicurezza, funzionali e di durata) di sistemi, sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione); Garantire la definizione e/o il miglioramento di documenti, metodi, procedure, processi e strumenti specifici per l’area di appartenenza; Garantire la realizzazione, la manutenzione, la taratura della strumentazione dei banchi di prova; Garantire la preparazione, l'allestimento e l’esecuzione dei diversi tipi di test; Garantire l’analisi dei dati acquisiti, la compilazione e la redazione delle relazioni di prova; Garantire l’analisi degli scostamenti e la ricerca di possibili cause, proponendo eventuali soluzioni in ottica di miglioramento continuo; Assicurare una continua attività critica di controllo preventivo in termini di sicurezza. Il candidato ideale è in possesso di un Diploma meccanico, meccatronico, elettromeccanico, elettrotecnico, elettronico, ha una buona conoscenza della lingua inglese, ha una buona operatività unitamente a delle spiccate abilità relazionali, una propensione al lavoro in team ed è fortemente orientato a modalità di lavoro sul campo. E‘ inoltre richiesta la conoscenza del prodotto Brembo, della strumentazione di test e misure elettriche/elettroniche, di strumenti di analisi di dati (Excel, Diadem, Matlab), di attuatori elettromeccanici, centraline di controllore e driver per motori elettrici, una ottima abilità nella manipolazione e l'assemblaggio di componenti meccanici, elettromeccanici e elettronici.
Per importante azienda settore automotive stiamo cercando il: QUALITY MANAGER Principali attività e responsabilità: Il/la candidato/a avrà la totale responsabilità ed autonoma gestione di tutte le funzioni relative al processo qualitativo, compresa l'autorità di bloccare produzioni e spedizioni dei prodotti non conformi. In particolare è chiamato a svolgere le seguenti attività: Assicurare che sia istituito, applicato e mantenuto attivo un sistema qualità conforme alle normative vigenti. Riferire alla Direzione in merito all'andamento del sistema qualità aziendale, al fine di permetterne il riesame ed il miglioramento. Pianificare le fasi di fabbricazione e qualificare i processi speciali in modo che siano applicati in condizioni controllate, con personale e risorse adeguate. Partecipare a tutte le attività connesse allo sviluppo di nuovi progetti e nuovi processi in stretta collaborazione con il Responsabile di Produzione. Studiare, elaborare ed applicare le procedure di controllo necessarie per ottenere prodotti rispondenti alle esigenze del Cliente, a partire dall'accettazione fino al rilascio del prodotto finito. Definire e verificare l'attuazione delle procedure di taratura degli strumenti di misura. Gestire le non conformità ed il trattamento dei prodotti non conformi. Eseguire l'analisi delle non conformità segnalate dai clienti ed avviare adeguate azioni correttive. Pianificare ed eseguire le attività di verifica ispettiva interna del sistema qualità. Gestire i costi della qualità. Requisiti richiesti: Laurea in discipline scientifiche o Ingegneria. Indispensabile provenienza dal settore automotive. Ottima conoscenza della lingua Inglese, sarà considerato requisito preferenziale la conoscenza anche della lingua tedesca. Caratteristiche personali: Dinamicità, propensione al lavoro sia in autonomia che in gruppo e al problem solving. Buone capacità relazionali. Ottime competenze comunicative e organizzative. Inquadramento previsto: Quadro Sede di lavoro: provincia di Brescia
CHIEF OPERATING DIRECTOR Location: Poland, Subcarpathian Region Lead, direct, and control the day-to-day activities of the plants (3 locations) to achieve the production plan leading to achieve financial and operating objectives with high quality and safety standards. RESPONSIBILITIES: · Leads, directs and motors the day-to-day activities within assigned operational area. · Oversees P&L of the business line. ·Supervises and approves established budgets. ·Monitors the cost and effectiveness of production activities to guarantee optimization of resources; prioritizes spending, and achieves volume, quality, and manufacturing standards. ·Sets the targets and monitors the performance of the business against targets defined in manufacturing efficiency, cost control and sales revenue. ·Develops and implements a variety of operating policies and procedures (in conjunction with corporate subject matter experts) to ensure meeting business targets and quality standards. ·Supports organization development in all locations to ensure effective cooperation between the plants. ·Establishes and maintains a safe, legally compliant workplace and enforces compliance with all corporate policies and procedures. · Keeps and tracks records of constant improvements of KPIs. · Oversees research activities; evaluates and recommends necessary investments in technology, capital, equipment, systems, or other assets that will enhance the business’ capabilities. ·Leads, directs, evaluates and develops a team of functional and operational managers and other professionals to ensure targets’ achievement by all supervised facilities. ·Interfaces with Customers and helps solving their issues. ·Provides professional expertise and monitors performance to ensure that departmental and individual objectives are achieved within scheduled timelines and budgets. ·Implements continuous improvement and develop ways of working and processes to increase productivity, assure quality and safety and to mitigate production issues. · Manages Employee Relations together with Local and Group HR support; being involved in people development towards a culture that encourage bottom up initiatives and employees’ engagement. WORKING EXPERIENCE / KNOWLEDGE: · Min. 6 years’ multisite operations experience. · Must have demonstrated ability to create and lead teams and drive change. ·Must have strong attention to details and processes. ·Knowledge of mass-production processes. ·Demonstrated continuous improvement and problem-solving skills. ·Must have used to work directly with Customers. ·Must have demonstrated computer skills such as Microsoft Word, Excel, PowerPoint, etc. ·Bachelor's degree in industrial engineering, business administration or similar. ·Fluency in English. ·Clear driving license. SKILLS / COMPETENCES: · Ownership and Accountability. ·Business acumen. ·Team management. ·Process and result driven. ·Collaborative. ·Excellent organizational and inspiring communication skills. ·Excellent analytical skills. · Resistance to stress and openness to change. Percent of Travel Required Up to 40 % including international.
For a major luxury company, we are looking for an: HR EXPERT Reporting to the HR Director, the HRBP guides and manages the overall provision of Human Resources services, policies, and programs for the site. The candidate will be the local business partner, acting as a consultant for company’s management on all issues related to human resources and supporting the growth of the site. Main responsibilities: Act as a strategic business partner to the client group, linking people, services strategy and business strategy to achieve their people and business objectives. Provide coaching, guidance and advice to leaders and employees within the business on people related impacts and issues Undertake performance management, investigations and grievances with the support of Employee Relations and ensure that these are managed and resolved in line with our policies and procedures and participate in resolving where required. Conducting and analyze exit interviews recommending changes when needed Plan and organize a proper induction for the new employees & monitor probation periods Plan and conduct new employee orientation to foster positive attitude toward organizational objectives Guarantee compliance with laws, internal rules or policies and collective agreements. Maintains the work structure by updating job requirements and job descriptions for all positions Provide current and prospective employees with information about policies, job duties, working conditions, wages, opportunities for promotion and employee benefits Maintain human resource staff job results by counseling and disciplining employees, planning, monitoring, and appraising job results Serve as a link between management and employees by handling questions, interpreting and administering contracts and helping resolve work-related problems Ensure that HR guidelines and policies are applied and adapted to local needs Participate in International HR activities Main requirements: Bachelor’s Degree required, Masters preferred 5 year’s of relevant experience within a manufacturing environment with a focus on the Operations Computer Proficient: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) and Lotus Notes Fluent English, French is a plus Ability to work collaborative within cross-functional teams and/or colleagues in LV Group Excellent interpersonal skills & approachability Ability to manage multiple priorities within a fast-paced changing environment Ability to work within diverse cultures with strong conflict resolution skills Workplace: Venice area
For a prestigious multinational group, leader in automotive industry, we are looking for a/an brilliant: PLANT CONTROLLER Reporting to the EMEA Manufacturing Controller, and acting as a business partner, she/he will be responsible for the following activities for the plant: Support plant budget, forecast and strategic plan preparation; Month-end closing and variances analysis; Support continuous improvement methodology deployment (from loss identification to saving track); Investments control together with pay back analysis; Prepare expense report, analysis and review; Participate to internal audits; Provide industrial/financial analysis to support plant leadership team on decision making (cost analysis, cost optimization, profitability etc.); Ensure the correct application of procedures and timing respect. The ideal candidate has a degree in Economics/Engineering, gained an experience in industrial controlling and served as Plant controller for multinational companies (at least 5 years). Proven business partnering attitude, ability to work under tight deadlines, proactivity, flexibility, team working, communication and results orientation complete the profile. Excellent verbal and written communication skills in English are a basic requirement, in addition to travel availability. Location: Province of Turin
For a prestigious multinational group, we are looking for a HEAD OF RETAIL PLANNING Key Accountabilities Analyses and provide the quantitative sizing collection in terms of assortment at individual country/store level; Provides and monitor the store clustering matrix and related assortment mix by category; Manages all the In-take planning flow, by coordinating with Logistics dept and Allocation team; Creates and maintains min/max assortment levels by store; Manages a team of Planners who are focused on geography or collection retail planning scope; Weekly informs the other cross functional teams (sales, merchandising, buying, allocation, logistics, etc), the merchandise needs and required inventory levels, basing on sell-out performance; Develop, run and manage weekly reports on responsibility areas and ad-hoc allocation reporting; Assess sell-out strategies to maximize assortment size at individual store level (e.g. mid-season sales, promotions, etc); Inform key timelines, expectation and priorities to team of allocators; Implement and manage other special store planning initiatives by coordinating with functional partner Key Skills, Technical Competences and Experience: 8-10 years of relevant experience in similar role Management Engineering / Economics / Statistics Degree Retail business know how, passion and commitment Perfect knowledge of English language (Spanish/French/German or Portuguese is a plus) Mastering of MS Office (focus on Excel) Divine analytical skills Workplace: Veneto
Sei interessato ad entrare in un team multifunzionale dedicato allo sviluppo di una nuova soluzione frenante, altamente innovativa con l’obiettivo di accrescere l’efficienza degli impianti frenanti dei veicoli e poter contribuire a ridurne le emissioni? Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del gruppo dedicato a questa innovazione tecnologica, cosa aspetti? MATERIALS DEVELOPMENT SPECIALIST ABOUT THE JOB Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Global Business Unit Dischi - Disc R&D, che si occuperà di: - Supportare l'area Technical Development e la Global Central Function R&D nella ricerca, sviluppo e gestione di progetti innovativi riguardanti nuovi materiali per impianti frenanti e processi correlati; - Collaborare alla comprensione scientifica di fenomeni di interesse attraverso lo sviluppo di modelli ed ipotesi, la progettazione di esperimenti dedicati e la validazione delle ipotesi iniziali; - Ricercare e proporre autonomamente materiali e processi relativi, nonché modelli fenomenologici; - Gestire le relazioni con altri enti interni Brembo, con i fornitori, con le Università e con i centri di ricerca, a livello europeo e internazionale, al fine di sviluppare campagne di caratterizzazione e di comprensione di fenomeni. Minimun requirements: - Laureati/e in Ingegneria dei Materiali/Meccanica con focus sui Materiali/Scienza dei Materiali o in possesso di PhD; - Esperienza di circa 3-5 anni maturata in ruoli analoghi e in contesti aziendali strutturati; - Ottima conoscenza dei materiali metallici; - Ottima conoscenza della lingua inglese; - E’ richiesta la disponibilità ad effettuare trasferte in Italia e all’estero. Sede di lavoro: Stezzano (BG)
Mission: Supportare il Business assicurando le attività di previsione e controllo dei principali fenomeni economici e patrimoniali dei plant produttivi, supportando le Direzioni di riferimento nella raccolta, analisi e valutazione dei dati e nella definizione delle azioni necessarie, eseguendo le analisi utili per le valutazioni di investimenti e redditività. Coordinare il processo di chiusura gestionale mensile, trimestrale e di fine anno, per la/le Business Unit di riferimento e consolidare i risultati delle altre BUSINESS Unit o Direzioni sulle quali opera come coordinatore Attività: Supportare nella valutazione economica di attività di investimento, acquisto, dei costi di ciascuna Unita’ Produttiva Predisporre i dati per lo sviluppo della reportistica di gruppo a livello settimanale, mensile, trimestrale e di fine anno Supporta il Direttore Supply nelle seguenti aree: 1- Determinazione e verifica della produttività ed efficienza industriale, rilevando e controllando i costi della manodopera e delle linee industriali 2- rilevazione degli scostamenti tra costo d’acquisto e costo standard (PPV) in sede di approvvigionamento delle materie prime/imballi industriali 3- rilevazione degli scostamenti tra costi effettivi e tariffe standard 4- Assicura al Direttore Supply Chain tutta la reportistica di controllo della sua area 5- Presidia il corretto svolgimento di tutte le attività di chiusura mensile connesse con l’area del Costo del venduto
Per una prestigiosa azienda multinazionale leader nel suo settore, stiamo cercando un: CONTROLLER Riportando al Finance Manager, la risorsa avrà le seguenti responsabilità: Rileva e controlla le imputazioni dei costi nei centri di competenza per l’attendibilità delle rilevazioni. Garantisce la logica riallocazione dei costi ai singoli centri di costo, aggiornando la manualistica e reportistica necessaria. Coordina il prospetto di contabilità industriale al fine di efficientare le linee produttive ed i costi unitari di prodotti. Verifica il rispetto delle procedure aziendali in materia amministrativa da parte di tutti gli utenti interessati. Monitora l’esposizione creditizia, verifica i pagamenti da parte dei clienti e predispone i relativi reports. Monitora le attività amministrative rispettando scadenze e procedure. Prepara le statistiche relative a tutti gli adempimenti amministrativi. Analizza i forecast e relative deviazioni al fine di individuare opportunità di miglioramento. Partecipa alla redazione del budget annuale. Fornisce supporto alle attività contabili e fiscali. Principali requisiti Laurea in Ingegneria Gestionale o Economia Aziendale. Almeno 5 anni esperienza nel controllo di gestione (contabilità dei costi, controllo del budget, ecc.). Conoscenza di economia e amministrazione aziendale e delle normative contabili, finanza di impresa e fiscali. Esperienza nelle tecniche di forecasting, controllo e reporting. Ottima conoscenza di strumenti per l’analisi dati (excel, power BI, etc..). Gradita conoscenza dell’ERP Microsoft Business Central Buona conoscenza della Lingua Inglese (B2) Accuratezza, precisione, flessibilità/adattabilità. Ottime capacità comunicative e relazionali. Attitudine al Problem solving. Abitudine a lavorare sotto stress e nel rispetto delle scadenze. Predisposizione al lavoro in team. Sede di lavoro: Casarile (MI) o Torino
On behalf of our client, a global leader in the hearing care retail industry, we are currently looking for a : REGIONAL INTERNAL AUDIT MANAGER Reporting to Chief Internal Audit & and Risk Management Officer (based in Italy), the person will be responsible for the execution and the supervision of the activities related to the annual Internal Audit Plan of the Region. Main responsibilities: Within the Internal Audit & Risk Management department, the candidate will be performing the support in the definition of the risk-based Audit Plan for the region; Plan, coordinate and supervise the execution of audits and assessments, leading teams composed by both internal resources and/or external consultants, to be carried out within the Region as well as in other Regions/Countries where the Group operates; Plan, coordinate and supervise the execution of follow-up audits, assessing the implementation of the corrective measures set in the audit reports and agreed upon with the owners of the audited processes; Coordinate the continuous monitoring process in order to ensure that the implementation of the action plans included in the audit reports meets the deadlines; Provide value-adding advice and expertise on various aspects of the audit processes and internal controls, not only in favor of the Internal Audit & Risk Management Department but also, when requested, to all Group Departments, especially at regional level; Analyze in detail business areas and processes in order to support the management in the identification and evaluation of the main risks and internal controls; Communicate effectively, verbally and in writing, by adopting appropriate communication styles with all levels of the organization and remaining open to other opinions or new ideas; Write meaningful reports and presentations; Be always updated on the latest professional evolution and share best practices, tools and testing methodologies, contributing to the projects and evolution of the Internal Audit & Risk Management Department. Main requirements: MsC in Economics/Business Management; Proven professional experience in enterprise risk management; At least 5 years of professional experience with a primary accounting/consulting firm and/or a risk management function in a multinational Company; Knowledge of risk and control frameworks; Analytical and technical skills; Willingness to travel (up to 40%); Experience in working in a diverse multi-cultural environment; Fluent in Chinese and English (both written and spoken). Workplace: Singapore (preferably) or China (Shanghai).
Cookie | Durata | Descrizione |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |