© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Per un’importante azienda italiana industriale leader nel suo settore, ricerchiamo: PURCHASING MANAGER Principali attività e responsabilità Supervisionare i processi di pianificazione degli Acquisti in service rispetto al fabbisogno di approvvigionamento dei cantieri. Deliverable - Pianificazione degli acquisti Gestione delle RdA Gestione degli affidamenti e delle procedure negoziate Predisposizione dei contratti Assicurare il processo di gestione delle RdA garantendo la congruenza con i fabbisogni dei cantieri in coerenza con il budget e con riferimento alla congruità dei prezzi rispetto al mercato Assicurare la gestione delle relazioni con i buyer, incluso il service, per l’individuazione dei possibili canali di approvvigionamento di lavori, beni e servizi nel rispetto delle normative e dei criteri di qualità definiti definire un servizio di approvvigionamento coerente con le necessità e conveniente sia in termini di costi che di tempi richiesti supervisionare e coordinare gli aspetti tecnici per il lancio e la chiusura delle procedure di affidamento; - supervisionare le procedure di assegnazione in collaborazione con OF gestire i rapporti negoziali con fornitori e subappaltatori e monitorarne le performance Requisiti Esperienza maturata di almeno 5 anni nei processi di acquisto, provenienza dal mondo delle telecomunicazioni, conoscenza del Codice Appalti Preferibilmente Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche, titolo preferenziale conoscenza del Sistema XME Inquadramento : Quadro Sede di lavoro : Roma
For an important company leader in Leisure, Travel & Tourism sector we are looking for a: PRICING AND REVENUE MANAGEMENT SENIOR ANALYST The candidate will be responsible for managing the pricing and inventory strategy with the objective to maximize Company’s revenues by leveraging on pricing and occupancy optimization of the ships/markets assigned and of the transportation services where applicable. Key responsibilities For his/her assigned ships and programs, perform big data analysis to: - Forecast the demand and optimize prices and inventory on the basis of the analysis of booking trends, a deep understanding of the price elasticity and the support of an advanced scientific tool · Study business environment and monitor competition and define pricing positioning for Company’s product across world-wide markets and available sales channels · Manage the demand trends through price steering and promotion on each customer segment · Define allocation of cabins and seats capacity across different itineraries and products · Contribute to the successful implementation and use of our pricing optimization tool · Contribute to the financial revenue forecast process · Interact on a daily basis with Company’s sales&marketing teams as well as worldwide markets The ideal candidate has • 3-5 years experience in pricing and revenue management in global companies • Master's degree in Economics, Engineering Management, Mathematics/Statistics (or other studies with significant numerical background) • Data driven approach to decision making and complex problem solving, combined with business sense and commercial awareness • Optimistic and enthusiastic approach with high resilience to risks, challenges and pressure • Excellent communication and negotiation skills with strong entrepreneurial attitude • High proficiency in Excel, quantitative tools and Power Point • Good knowledge of English (at least B2 level is required) • Focus on promoting openness and transparency. • Passion for learning and researching, being open to welcome feedback and others’ ideas. • Open to diversity and cultural differences, always committed to enhance sustainability. • Excellence in team play & encouraging others in giving their best. Location: Genoa
Per primaria realtà industriale del settore Automotive, stiamo ricercando un/una: NEW PROJECT INDUSTRIALIZATION SPECIALIST La risorsa, a riporto della Direzione Engineering, avrà la responsabilità end to end per il perimetro a lui/lei assegnato nell’ambito della industrializzazione di nuovi prodotti, interfacciandosi per tutti i progetti con l’Ente engineering nelle fasi iniziali di progetto (Preventivazione) per poi coordinare tutte le attività a livello di plant sia per l’approntamento delle campionature che per l’attività di maturazione e validazione processo fino alla fase di produzione di serie. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Interfacciarsi con l’ente Engineering nelle fasi iniziali di preventivazione circa la valutazione della capacità produttiva del potenziale plant di destinazione e per progetti complessi presiede sin da subito il team con l’obiettivo di fare la verifica del ciclo produttivo e la valutazione del rischio di fornitura Presiedere il team di plant dedicato coordinando tutte le attività necessarie per il raggiungimento degli obiettivi di timing, qualità e redditività di tutti i nuovi prodotti Assicurarsi che in base alle classi di prodotto definite le input list, le check list ed i kpi siano sempre aggiornati evidenziando in tal modo errori o ritardi con logica a semaforo (verde giallo rosso) Verificare nell’ambito del team di progetto EMEA lo stato di avanzamento dei progetti e supportare nel risolvere eventuali conflitti interfunzionali Gestire il processo di industrializzazione end to end Coordinare il miglioramento dei processi con focus su learning by doing Gestire le Best Practices in ambito processi produttivi Standardizzare i processi produttivi in ottica di continuous improvement REQUISITI Laurea in Ingegneria Meccanica/ Gestionale Conoscenza approfondita dei processi produttivi quali stampaggio, lavorazioni meccaniche, trattamenti termici ecc.. Conoscenza del project management come strumento di lavoro da applicare al processo di industrializzazione Conoscenza approfondita struttura dei costi in aziende manifatturiere: costi fissi costi variabili B/C Possibilmente avere maturato un’esperienza significativa di almeno cinque anni in ambienti automotive con certificazione ISO 9001 e se possibile IATF 16949. Capacità di analizzare in modo logico le problematiche per arrivare alla causa radice dei problemi e di pianificare le attività connesse. Capacità di lavorare in team polifunzionali e gestione obiettivi attraverso il project management approach. Strumenti della “Qualità”: APQP; PPAP Buona conoscenza della lingua Inglese Sede di lavoro: Cintura Sud di Torino
HEAD OF DISC QUALITY ASSURANCE Scopo e finalità della posizione Garantire la corretta applicazione della metodologia di sviluppo all’interno delle piattaforme durante la pianificazione ed esecuzione dei nuovi progetti, nonché assicurare una costante interfaccia per il Cliente attivando processi di Problem Solving e fornendo indirizzo alle Qualità di Stabilimento per gli aspetti di impatto sulla soddisfazione del Cliente stesso. Aree di risultato/attività principali - Garantisce, anche interfacciandosi con il Cliente, la corretta applicazione della metodologia di sviluppo all’interno delle piattaforme sia durante la pianificazione ed esecuzione dei nuovi progetti sia gestendo le modifiche di progettazione in serie, in ottica di miglioramento continuo; - Assicura una costante interfaccia per il Cliente attivando processi di Problem Solving e fornendo indirizzo agli Enti interessati per gli aspetti di impatto sulla soddisfazione del Cliente stesso, in ottica di massimizzazione della customer satisfaction, sia per Km 0, sia per la rete; - Assicura la produzione di reporting periodici sugli indicatori di qualità della GBU (trend / obiettivi, principali criticità, cause, azioni correttive); - Assicura la standardizzazione di cicli e delle modalità operative dei vari siti produttivi della GBU, attraverso l’estensione delle “best practices” che ciascun sito è in grado di esprimere; - Garantisce l’applicazione delle procedure del Sistema Qualità; - E' il riferimento Product Safety Conformity Representative (PSCR) per la parte di propria competenza rappresentando anche il PSCR interfacciandosi con il cliente secondo la procedura vigente.
Per prestigioso Gruppo multinazionale leader nel settore automotive, stiamo cercando un/una: Responsabile Process Engineering Italia Responsabilità e attività principali Supportare il direttore Operations nelle scelte strategiche relative all'industrializzazione di tutti gli stabilimenti del gruppo; Sovraintende alla stesura del budget degli investimenti per i quali garantisce la correttezza dei costi/benefici e controlla che la loro effettuazione avvenga nei tempi e negli importi previsti; Gestire le attività di ottimizzazione delle tecnologie dei processi, delle postazioni e dei metodi di lavoro; Aggiornamento della redazione e manutenzione della documentazione di processo degli stabilimenti; Assicurare gli adempimenti e la conformità della documentazione del sistema qualità IATF 16949:2016. Per gli stabilimenti italiani coordina e controlla i process engineer di stabilimento nelle seguenti attività: analisi delle problematiche di nuove postazioni di lavoro e formulazione di proposte di soluzione in ottica di ergonomia, sicurezza e funzionalità; attività di miglioramento problematiche delle postazioni al fine di garantire l'affidabilità del servizio al cliente; studio di metodi di lavoro nuovi ed appropriati, con analisi dei flussi ed evidenza anche informatizzata dei relativi layout; implementazione nuovi prodotti nello stabilimento ed illustrazione delle informazioni riguardanti gli stessi al team operativo; redazione delle istruzioni di lavoro, aggiornamento e tenuta del PDR, aggiornamento schemi elettrici, gas e pneumatici; aggiornamento Visual standard, SOP, attività di rolling e manutenzione della documentazione; aggiornamento dei presidi antincendio; approvazione della progettazione meccanica e disegno maschere di saldatura, attrezzature varie, banchi di montaggio, calibri di processo, Poka Yoke meccanici ed elettrici; monitoraggio aggiornamento FMEA; stesura Budget investimenti. Requisiti minimi: Laurea in Ingegneria; Conoscenza approfondita del Sistema WCM; Esperienza almeno triennale nell’ambito della mansione in aziende metalmeccaniche; Ottima conoscenza della lingua Inglese; Conoscenza delle norme di sicurezza del D.Lgs. 81/08. Sede: Atessa
SALES ENGINEER About the Role: We are looking for a highly motivated and experienced Sales Engineer in Turin to join a dynamic company operating in the off-highway components sector. The successful candidate will collaborate in developing and managing customer relationships and contributing to the company’s commercial growth. Key Responsibilities: Manage and develop relationships with customers, acting as the main point of contact. Prepare and negotiate commercial offers, contracts, and pricing agreements. Collaborate with internal departments (R&D, Production, Quality) to ensure alignment with customer needs. Represent the company at client meetings, industry events, and trade shows. Provide regular reporting and forecasting to senior management. Requirements: Minimum 3 years of experience in sales within the automotive components industry, Off-Highway, Agriculture or Machinery. Technical background. Strong customer orientation and commercial acumen. Proven ability to manage the full sales cycle, from prospecting to closing. Excellent negotiation, communication, and relationship-building skills. Ability to work independently and manage multiple priorities effectively. Fluent in English (spoken and written); other languages are a plus. Availability for frequent business travel, both in Italy and abroad. What We Offer: Competitive salary and benefits package. A stimulating and international work environment. Professional development and growth opportunities. Location: Turin
Per prestigioso gruppo industriale multinazionale leader del settore cartario, stiamo ricercando un/a: Plant Manager La persona, in qualità di Plant Manager dello stabilimento di produzione di cartone, sarà responsabile delle seguenti attività: Coordinamento dei responsabili di funzione; Supervisione delle attività di produzione e di manutenzione degli impianti produttivi; Controllo/assicurazione della disponibilità del personale e delle competenze del team di stabilimento (comprese assunzioni, sviluppo, cessazioni, ecc.); Identificazione dei potenziali di miglioramento della produttività e della qualità di stabilimento; Rappresentanza degli interessi aziendali verso gli enti e le controparti esterne; Garantire il raggiungimento degli obiettivi economici e produttivi di budget; Garantire il rispetto degli standard e delle procedure di sicurezza e ambiente. Caratteristiche personali e competenze tecniche: Esperienza consolidata di almeno 5/6 anni in ruoli di Direzione di stabilimenti di media dimensione maturata presso gruppi industriali strutturati e complessi, preferibilmente nel settore della carta Formazione in ingegneria industriale o in materie equivalenti. Conoscenza approfondita delle tecniche di gestione della produzione industriale (Lean Manufacturing, Continuos Improvement,…) Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; Capacità di lavorare in team internazionali e multidisciplinari; Capacità di elaborazione delle informazioni e metodo di lavoro affidabile e indipendente; Ottime capacità negoziali e organizzative; Approccio professionale collaborativo e flessibile. Luogo di lavoro: Provincia di Cremona Inquadramento: Funzionario/Dirigente
Il Plant HRBP, riportando direttamente al Direttore Generale, sarà responsabile dell'implementazione delle politiche e delle procedure HR all'interno dello stabilimento (sito in Toscana). Sarà responsabile della gestione dei seguenti processi: reclutamento, onboarding, relazioni con i dipendenti, conformità, formazione, buste paga, retribuzioni e benefit. Dovrà inoltre essere in grado di comprendere i problemi aziendali e apportare soluzioni basate sulla strategia aziendale. Principali responsabilità: Responsabile del reclutamento e della gestione dei dipendenti dello stabilimento. Collabora con la direzione dello stabilimento nel mantenere i livelli di personale entro il budget. Elabora le buste paga settimanali dello stabilimento e amministra la politica delle presenze. Interpreta e applica le politiche aziendali, i vantaggi, le pratiche, le procedure, i programmi e le leggi applicabili. Mantiene registri e compila report riguardanti dati relativi al personale quali assunzioni, turnover, programmi per i dipendenti, valutazioni delle prestazioni, progressione salariale e tassi di assenteismo. Pianifica e coordina l'inserimento di nuovi dipendenti per promuovere un atteggiamento positivo verso gli obiettivi organizzativi. Analizza le esigenze di formazione per progettare la formazione e lo sviluppo dei dipendenti e della leadership, compresi i programmi di sicurezza. Funge da collegamento tra la direzione e i dipendenti gestendo le domande e assistendo nella risoluzione delle questioni relative ai dipendenti. Fornisce una guida efficace alla direzione dello stabilimento, in relazione alle preoccupazioni, ai problemi e alle azioni disciplinari dei dipendenti per conformarsi alle politiche aziendali. Funge da contatto con le agenzie di lavoro interinale per programmare i lavoratori in modo che soddisfino i requisiti giornalieri di personale di produzione e per elaborare i registri salariali. Esamina e approva le fatture e affronta i problemi dei lavoratori temporanei come richiesto. Requisiti: Esperienza lavorativa di almeno 4-5 anni nella funzione HR, possibilmente come HR Plant in aziende manifatturiere. Ottime doti comunicative, inclusa la capacità di comunicare in modo efficace con le parti interessate interne ed esterne. Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze. Capacità di lavorare in modo indipendente e in conformità con le strategie aziendali. Doti di mediazione e negozziazione. Forti capacità di leadership, gestione e sviluppo di team, direttamente e indirettamente Inglese fluente Laurea Magistrale o titolo equivalente e conoscenza in magteria giuslavoristica.
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? JUNIOR PROJECT VERIFICATION TECHNICIAN ABOUT THE JOB Il/la Project Verification Technician partecipa alle attività di sperimentazione di sistemi elettromeccanici e elettroidraulici innovativi, assicura l’esecuzione di prove di sviluppo e integrazione meccanica su banchi statici, garantisce l’esecuzione di processi di assemblaggio e collaudo con l’obiettivo di verificare la corrispondenza dei prodotti alle specifiche di progettazione e ai requisiti stabiliti dagli enti di sviluppo tecnico e dai Clienti, nel rispetto delle scadenze previste dai piani di sviluppo. RESPONSABILITA’ Garantire la definizione dei diversi tipi di test (integrazione, funzionali e sicurezza) di sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione) Garantire la definizione dei diversi processi (assemblaggio e verifica) di sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione) Garantire la definizione e/o il miglioramento di documenti, metodi, procedure, processi e strumenti specifici per l’area di appartenenza Garantire la realizzazione, la manutenzione, la taratura della strumentazione dei banchi di prova Garantire la preparazione, l'allestimento e l’esecuzione dei diversi tipi di test e processi di assemblaggio Garantire l’analisi dei dati acquisiti, la compilazione e la redazione delle relazioni di prova ed assemblaggio Garantire l’analisi degli scostamenti e la ricerca di possibili cause, proponendo eventuali soluzioni in ottica di miglioramento continuo Assicurare una continua attività critica di controllo preventivo in termini di sicurezza Il candidato/a ideale è in possesso di un Diploma meccanico, meccatronico, elettromeccanico, elettrotecnico, elettronico, ha una buona conoscenza della lingua inglese, ha una buona operatività unitamente a delle spiccate abilità relazionali, una propensione al lavoro in team ed è fortemente orientato/a a modalità di lavoro sul campo. E‘ inoltre richiesta la conoscenza del prodotto Brembo, della strumentazione di test e delle misure meccaniche/elettriche/elettroniche, di strumenti di analisi di dati (Excel, Diadem, Matlab), un’ottima abilità nella manipolazione ed assemblaggio di componenti meccanici, elettromeccanici ed elettronici. Si richiedono fra 1 e 2 anni di esperienza in posizioni analoghe maturate preferibilmente nel settore automotive su degli attuatori e pinze elettromeccaniche.
For an important company leader in Luxury Goods we are looking for a Chief Operating Officer based in Romania. The company recently opened a factory near Sibiu. In the role the candidate will manage the plant (500 employees), coordinate plant functions, lead the management team, through high knowledge of management, processes, continuous improvement and organizational best practices. The role involves defining investments to improve company results, sharing budgets and achieved results with the corporate office; in addition defining strategies for the factory in Romania in order to optimize fixed costs and increase profitability. The ideal candidate is an italian willing to relocate to Romania or a local profile who speaks in italian.
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