© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Per prestigiosa multinazionale del settore elettrodomestici ricerchiamo una figura di Product Manager. All’interno del team Marketing & Product Management, la risorsa si occuperà delle seguenti attività: Analisi qualitativa e quantitativa del mercato/ segmento di riferimento ed individuazione dei trend di acquisto/ player di riferimento Definizione delle specifiche di prodotto, in base alla funzionalità richiesta dal cliente/ consumatore, del suo posizionamento e del costo obiettivo Supporto alla fase di sviluppo tecnico del prodotto e alla sua industrializzazione Definizione della manualistica e documentazione tecnica a supporto della commercializzazione Presentazione e lancio del prodotto con formazione reparto commerciale Italia e Estero Sviluppo in collaborazione con ufficio preposto, dei principali marketing assets Monitoraggio del ciclo di vita del prodotto Per questa posizione ricerchiamo: Brillante laureata/o in discipline economiche ingegneria gestionale Almeno 2/3 anni di esperienza in ambito Product Management, con preferenza settore Piccoli Elettrodomestici/ Beni Durevoli Capacità analitica, competenze di organizzazione e sintesi, problem solving Orientamento ai risultati, proattività, predisposizione al team working Conoscenza professionale della lingua inglese e della piattaforma MS Office Disponibilità a trasferte estere o sul territorio nazionale
For a multinational company operating in packaging sector, we are looking for a BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER ITALY AND EMEA Manages assigned key account relationships. Protects existing business and grows sales within key customers. Leads business develop initiatives to penetrate key accounts in new regions and product categories. Sets and maintains strategy for these customers. Main activities and responsibilities: Penetrate and develop relationships with assigned account targets. Compile strategies and plans to grow business in specified customers, markets, or geographic regions. Populate and maintain Dynamics pipeline with impeccable accuracy in order to measure success. Meet and exceed sales growth targets. Understand and communicate the market trends and competition for the region. Secure contracts for new projects to lock in growth. Compiles information and data related to customer and prospect interactions. Travels for in-person meetings with customers and partners and to develop key relationships. Qualifications, personal and technical skills Degree in related field or degree level. 5 years’ experience in Business Development. Experience working in a manufacturing industry. Knowledge of FMCG market. Proven success, knowledge and experience growing sales. Pipeline management and forecasting skills including sales planning and territory management. Building relationships, managing sales processes and negotiation skills. Developing budgets and forecasting Computer literate (word, excel, ERP) Excellent English verbal and written communication skills. CRM experience. Ability to work with shared leadership and in cross functional teams. Strong listening skills, customer focused, ability to manage own time, organize and prioritize numerous activities, excellent problem solving skills. Location: remote work (HQ near Vicenza)
For a prestigious multiational group leader in the automotive sector, we are looking for a/an: Key Account Manager Reporting to the Sales Director, the key account manager has the primary function to guarantee, maintain the growth of sales on customers. Main duties Collaborate with senior team to set revenue goals and company strategy and implementing a sales plan to drive revenue growth and attending key events to generate leads; Define and execute appropriate sales strategies; business development, marketing, technical, ad operations and sales support programs to maximize sales and profitability with the following customers; Determine annual unit and gross-profit plans by implementing marketing strategies; analyzing trends and results; Establish sales objectives by forecasting and developing annual sales quotas for regions and territories; projecting expected sales volume and profit for existing and new products; Find solutions and deliver results within a rapidly changing, entrepreneurial, technology-driven culture; Work with the Sales, Account Management and Operations, teams to implement targeted sales strategy; Work with internal teams on behalf of clients to ensure the highest level of customer service; Interface with technical support internally to resolve issues that directly impact partners; Report on key KPIs related to the lead and the opportunity waterfall in order to implement a consistent closed-loop between marketing and sales; Monitor the quality of marketing and sales information and define data improvement programs; Understand the impact of operational initiatives from a sales or marketing perspective. Main requirements Fluent in English; 5 years of experience in managing Stellantis and Tier 1 customers in the automotive industry (expertise with French customers is a plus) Able to work under stress; Flexible, agile, teamwork oriented; Curious and proactive; Able to talk with upper stream management and downstream management; Oriented to customer intimacy and familiar with change management issues; Problem solving capabilities. Workplace: Novara
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? SENIOR MECHANICAL ENGINEER ABOUT THE JOB Il/la Mechanical Engineer è colui/colei che si occupa di garantire la pianificazione e l’esecuzione di tutte le fasi di sviluppo del design meccanico dei sistemi meccatronici, rispettando le linee guida definite dal Mechanical Development Team Leader e in modo coerente con i requisiti del sistema, ponendo particolare attenzione alla riduzione dei costi e al miglioramento continuo. RESPONSABILITIES Garantire il contributo alla generazione di soluzioni tecniche per prodotti innovativi, seguendone le fasi di sviluppo, a partire dagli incontri di brainstorming fino alla stesura e successivo deposito dei brevetti. Assicurare l’esecuzione di calcoli di impostazione e di dimensionamento per componenti e sistemi; di studi, modelli e disegni mediante l’ausilio di sistemi CAD/PDM, di progetti complessi. Garantire una prima analisi degli scostamenti rispetto agli obiettivi di progetto prefissati, proponendo proattivamente soluzioni in ottica di miglioramento continuo. Collaborare con gli enti che contribuiscono alla realizzazione e validazione del prodotto in modo sinergico al fine di garantire un processo di sviluppo efficace ed efficiente. Redigere, in collaborazione con gli altri enti R&D e con gli eventuali fornitori, le specifiche meccaniche di sistema, prodotto, componente al fine di garantire il soddisfacimento dei requisiti. Assicurare la realizzazione e la manutenzione della FMEA di progetto e di processo. REQUIREMENTS Laurea in ingegneria meccanica/aerospaziale Ottima conoscenza della lingua inglese Eccellente capacità di problem solving e capacità di gestione in autonomia Conoscenza della metodologia FMEA Gradita conoscenza tool di analisi FMEA (es. APIS) Conoscenza tool pacchetto office in particolare EXCEL Provenienza dal settore automotive, aeronautico Conoscenza dei tool di modellazione parametrica (preferibilmente catiaV5) Gradita conoscenza dei tool di simulazione FEM Gradita conoscenza dei sistemi di gestione PDM/PLM Gradita conoscenza dei sistemi di dimensionamento delle trasmissioni es. kissoft
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? JUNIOR CONTROL SOFTWARE ENGINEER ABOUT THE JOB Il/la Control Software Engineer si occupa di assicurare l’attività di sviluppo software per i sistemi embedded utilizzati nei sistemi meccatronici, nel rispetto degli obiettivi del progetto in cui è coinvolto, nonché garantire che il design del software sia in linea con il processo di sviluppo individuato e con le normative di safety adottate. RESPONSABILITIES Assicurare la definizione delle specifiche del software da implementare in coerenza con i requisiti di sistema e i requisiti concordati con i Clienti; Assicurare lo sviluppo del software applicativo per i sistemi meccatronici, con prevalente uso della metodologia Model Based Design, incluse prove in simulazione MIL, SIL e HIL; Assicurare lo sviluppo di toolchain a supporto dell’automazione per la generazione del software e la sua compilazione; Assicurare che il software sia sviluppato in accordo con i processi definiti in azienda (A-SPICE) e con le valutazioni di functional safety (ISO 26262); Garantire l’analisi e la risoluzione di eventuali anomalie e/o richieste di modifica su software originate internamente o richieste dai Clienti; Eseguire attività di taratura dei controllori e degli stimatori implementati nel software mediante l’analisi di dati sperimentali ottenuti a banco o da simulazione. REQUIREMENTS Laurea in ingegneria informatica / automazione; Ottima conoscenza della lingua inglese; Provenienza dal settore automotive, aeronautico, railway, elettrodomestici, IOT o automazione industriale; Buona conoscenza nell’uso di Matlab/Simulink/Stateflow; Buona conoscenza della teoria dei controlli; Conoscenza base della programmazione in linguaggio C; Gradita la conoscenza della generazione di codice da modelli (dSpace Targetlink, Mathworks Embedded Coder) e delle metodologie e strumenti di test e calibrazione di centraline elettroniche; Gradita la conoscenza di sistemi di versionamento del codice, issue tracking, gestione dei requisiti; Gradita la conoscenza di linguaggi di scripting, preferibilmente Python; Eccellente capacità di problem solving e capacità di gestione in autonomia.
Per azienda multinazionale francese, leader nella produzione e distribuzione di soluzioni per l’igiene, Consea sta ricercando un CFO: A diretto riporto del Managing Director Italia la figura si occuperà della funzione amministrazione, finanza e controllo e avrà la responsabilità del reparto legal e HR. Nello specifico avrà la responsabilità di: gestire l’area finanziaria per ottenere i migliori risultati nel medio/lungo periodo; supportare il Managing Director nelle scelte strategiche ed implementazione dei processi legati ai progetti di sviluppo. analizzare gli investimenti decidendo come impiegare le risorse e come sostenere le spese partecipando alla definizione della strategia aziendale; garantire la corretta applicazione delle normative fiscali a livello nazionale; suppotare il CDA in materia di operazioni straordinarie; interventi e operazioni M&A; monitoraggio nella predisposizione di bilanci ed analisi quadrimestrali, report direzionali, pianificazione, budget , business plan. monitoraggio dei risultati attraverso azioni correttive volte a limitare eventuali scostamenti con il budget; push costante alla ricerca degli interventi di efficienza economica Requisiti: - Laurea in discipline economiche; - 10 anni di esperienza nel ruolo; - Ottima padronanza della lingua inglese. Rappresenta un plus la conoscenza della lingua francese; - Conoscenza dei processi amministrativi e contabili; - Conoscenza approfondita delle tecniche di reporting mensile, budget e forecasting; - Capacità di leadership e teamworking; - Spirito di iniziativa e capacità organizzative e gestionali; - Determinazione e capacità di problem-solving; - Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali, adattabilità, flessibilità; Sede di lavoro: Genova
Per importante e storica realtà del settore della Difesa, stiamo ricercando un/una: SENIOR FINANCIAL CONTROLLER La figura opererà all’interno della funzione di Financial Planning & Control della Divisione ed avrà le seguenti responsabilità: • Coordinare e supportare tutte le attività di controllo gestione di commessa, verificando e analizzando gli scostamenti mensili e proponendo dedicate azioni correttive; • Preparazione del budget e delle previsioni di budget aziendali; • Preparazione dei report mensili per la direzione aziendale e per la direzione navi; • Collaborare a stretto contatto con la direzione nonché con i colleghi delle altre funzioni per la risoluzione di tutte le criticità legate alla propria area di competenza; • Gestire le tematiche di gestione societaria e amministrativa nei vari aspetti di redazione del bilancio d’esercizio e preparazione dei consigli di amministrazione; • Coordinare un team di collaboratori che supporteranno nella gestione delle attività amministrative e di controlling. REQUISITI: • Laurea in Economia o Ingegneria Gestionale; • Significativa esperienza nell'ambito del controllo di gestione in aziende che lavorano per commessa. Eventuali esperienze in società di revisione costituiranno titolo preferenziale; • Buona conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata; • Ottima padronanza dei principali applicativi informatici; • Completano il profilo caratteristiche quali: capacità di pianificazione, orientamento ai risultati, capacità di analisi, attenzione al cliente, attitudine al team-working, flessibilità Sede di Lavoro: Genova
Per azienda di medie dimensioni operante nel settore elettromeccanico, solida e in continua crescita, ricerchiamo un/una: DIRETTORE TECNICO La nuova risorsa avrà la responsabilità di guidare e sviluppare l’area tecnica, contribuendo attivamente all’innovazione dei prodotti e all’ottimizzazione dei processi. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ Coordinare e sviluppare il team tecnico (ingegneria, progettazione e ufficio tecnico). Definire e supervisionare le attività di progettazione e sviluppo dei prodotti. Collaborare con le funzioni produttive per garantire l’industrializzazione e l’ottimizzazione dei processi. Gestire progetti tecnici complessi, assicurando tempi, costi e qualità. Supportare la direzione aziendale nelle scelte strategiche relative a innovazione e sviluppo tecnologico. Interfacciarsi con clienti, fornitori e partner tecnici. REQUISITI Laurea in Ingegneria (preferibilmente elettrica, elettronica, meccanica o meccatronica). Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità tecnica nel settore elettromeccanico o affine. Capacità di gestione e sviluppo di team tecnici. Solida conoscenza dei processi di progettazione e industrializzazione. Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Spiccate capacità di problem solving e orientamento ai risultati. Buone capacità relazionali e di leadership. SEDE DI LAVORO: Provincia di Milano (zona sud-ovest)
Per un prestigioso gruppo multinazionale leader nella componentistica automotive ricerchiamo: MANUFACTURING AREA MANAGER La risorsa riporterà al Direttore di stabilimento e dovrà garantire i volumi produttivi in linea con i target definiti, perseguendo il raggiungimento degli obiettivi assegnati (SQCDM) e il miglioramento continuo dei processi. Principali attività: Responsabilità dei costi di gestione relativi alla propria area, promuovendo ed attuando specifiche azioni finalizzate all’ottimizzazione degli stessi e al raggiungimento dei target assegnati; Assicurare lo sviluppo e la gestione del proprio staff, promuovendo ed attuando piani di formazione e di addestramento operativo; Assicurare il rispetto degli standard (safety, istruzioni di lavoro, qualità, rispetto del prodotto); Promuovere la cultura del miglioramento continuo e della responsabilità verso il raggiungimento degli obiettivi; Assicurare un clima di lavoro positivo e riconoscere il team per i risultati raggiunti; Definire gli standard di lavoro con il supporto delle funzioni preposte; Responsabilità della Customer Satisfaction; Assicurare l’uso ottimale di macchine e impianti, garantendone la corretta manutenzione; Assegnare e verificare la corretta implementazione delle azioni correttive a fronte di problemi ricorrenti; Assicurare il rispetto dei piani di produzione (in caso di deviazioni prendere le necessarie contromisure); Guidare e monitorare i piani di azione per migliorare le SQCDM performances. Principali requisiti: Laurea in Ingegneria; 8/10 anni di esperienza all’interno della funzione Operations ricoprendo ruoli di Responsabile di Produzione e/o di Unità produttiva, Responsabile dei Processi e delle Tecnologie maturata presso stabilimenti destinati a produzioni di sistemi e/o componenti per l’automotive; Conoscenza dei processi di assemblaggio; Provenienza preferibilmente dall’ Automotive o da aziende industriali multinazionali di produzioni di grandi serie modernamente organizzate; Conoscenza ed applicazione delle metodologie WCM e della Lean Manufacturing; Ottima conoscenza della lingua inglese; Doti di spiccata autonomia, proattività, flessibilità e determinazione nel raggiungimento degli obiettivi; Resistenza allo stress, attitudine al lavoro in team ed al coinvolgimento della squadra, buone capacità relazionali e di leadership. Sede di lavoro: Campania
Per azienda, parte di gruppo multinazionale, operante nella produzione di iniettori, pompanti e valvole con applicazioni nel settore navale, ferroviario e per le centrali elettriche stiamo ricercando un/una: MANUFACTURING QUALITY MANAGER La risorsa sarà responsabile dell’ente Qualità dello stabilimento: essa dovrà garantire la conformità del prodotto secondo i requisiti del cliente e promuovere progetti di implementazione finalizzati a blindare il processo evitando qualsiasi rischio sul mercato. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’ Disegna, valida e standardizza una roadmap di azioni di miglioramento al fine di garantire l’evoluzione e l’ottimizzazione dei processi di controllo qualità. Introduce nuovi KPI per misurare e monitorare l’efficacia dei progetti, l’andamento dei reclami e dello scarto interno. Garantisce la condivisione e l’aggiornamento continuo dei KPI individuati tramite una presenza diretta nell’area produttiva. Si fa promotore per diffondere la cultura della qualità (concetti, approccio, prevenzione e best practices). Valuta cambiamenti e miglioramenti del processo al fine di eliminare i difetti del prodotto finito. COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Laurea in Ingegneria, preferibilmente industriale, gestionale o meccanica. Buona conoscenza della lingua inglese. Ottima conoscenza del pacchetto Office. Esperienza di almeno 3 anni in ruolo simile. Preferibile provenienza dal settore Automotive. Capacità di analisi e propensione verso i big data. Conoscenza delle principali metodologie di Failure Analysis, Problem Solving e Continuous Improvement (6 sigma, PDCA,, ecc..). Esperienza nella gestione e introduzione di procedure aziendali. Certificazione Green Belt è considerato un plus. SEDE DI LAVORO: Provincia di Brescia
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