Customer Service Manager

Per azienda operante nel settore beverage siamo alla ricerca di un/una National Key Account Manager La figura, a riporto del Responsabile dell’Area Modern Trade, si occuperà delle seguenti attività: • ampliare il portafoglio clienti e le opportunità commerciali legate al mondo private label e ai brand al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi di business aziendali • negoziare i contratti e i piani promozionali con i clienti a livello nazionale e locale • analizzare i mercati di riferimento e i competitor per indentificare potenziali opportunità e minacce • forecasting e analisi dei dati di vendita • contribuire allo sviluppo, in collaborazione con le altre funzioni aziendali, di nuovi prodotti e altri progetti strategici per l’azienda • svolgere verifiche e sopralluoghi presso i punti vendita dei clienti Competenze ed esperienze richieste: • Esperienza di almeno tre/quattro anni nel ruolo • Preferibile provenienza da aziende del settore Food & Beverage, Pet Food o altri settori FMCG • Gradita laurea in materie economiche e/o tecniche e/o equipollenti • Buona conoscenza della lingua inglese • Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint Attitudini e skills attese: • Spirito imprenditoriale • Forte orientamento ai risultati • Curiosità, creatività, problem solving e agilità di pensiero • Capacità di lavorare in una organizzazione a matrice • Umiltà, ascolto proattivo e attenzione alle diversità  

  Per un prestigioso gruppo industriale multinazionale leader nel suo settore, stiamo attualmente reclutando un/una TECHNICAL SUPPORT & WARRANTY MANAGER che, a capo del servizio e di un team dedicato, lavorando all'interno della Qualità, avrà il compito di fornire supporto tecnico, coordinare il Training tecnico e gestire le Garanzie in tutto il mondo.   Ruolo e Reponsabilità Rispondere tempestivamente alle richieste tecniche della rete di assistenza e degli utenti finali fornendo informazioni e indicazioni adeguate. Gestire i casi di garanzia al fine di fornire ai clienti una soluzione a eventuali problemi che potrebbero sorgere, con il minimo sforzo e disagio. Gestire la “price list” e analizzare i costi degli interventi in garanzia e fuori garanzia Sviluppare sessioni di formazione sui prodotti e fornire sessioni presso le strutture del gruppo e le sedi dei partner in tutto il mondo Analizzare i dati post-vendita per generare report che definiscano chiaramente e comunichino i problemi ad altrifunzioni aziendali. Lavorare in collaborazione con altre aree aziendali e organizzazioni partner per fornire soluzioni tecniche in modo tempestivo per integrare i prodotti Aggiornare i documenti tecnici esistenti, i listini prezzi e crearne di nuovi per supportare i prodotti  Analizzare le cause profonde dei problemi per identificare le opportunità per migliorare la qualità riducendo al contempo i reclami e gli interventi di riparazioni. Gestire l’Ente e le attività coerentemente con le scelte aziendali al fine di supportare e sostenere tutte le funzioni aziendali garantendo il miglior livello di servizi; Proporre, nel rispetto del budget affidatogli e dei livelli qualitativi richiesti, le azioni correttive necessarie all’ottenimento dei risultati nei tempi stabiliti; Predisporre e pianificare l’utilizzo delle risorse interne ed esterne in linea con le attività richieste, provvedendo ad un costante aggiornamento dei suoi collaboratori.   Skills    Laurea in discipline scientifiche o economiche Si richiede esperienza di almeno 5/7 anni in ruolo analogo maturata necessariamente presso aziende industriali produttrici di prodotto completo (elettrodomestici, veicoli, macchinari….) Inglese fluente Capacità di analisi, di risoluzione dei problemi e di gestione dei progetti Gestione di organizzazioni complesse e di relazioni istituzionali Capacità di ascoltare ed empatizzare con i clienti che richiedono supporto. Capacità di analisi  dei dati funzionali alle decisioni necessarie per la migliore linea d'azione. Proattivo e results-oriented   Inquadramento previsto :  Funzionario/Dirigente Sede di lavoro : Emilia Romagna  

For a multinational company, leader in its sector, we are looking for the: PLANT MANAGER Main responsibilities: Coordinate plant activities through the planning with departmental managers to insure the total manufacturing objectives are accomplished in a timely and cost-effective manner; Monitor operations and trigger corrective actions where needed; Prepare, analyze and issue production and performance reports; Responsible for the P&L of the plant; Negotiation with Trade Unions; Dealing with Authority Ensure the correct functioning of the plant and the achievement of the planned productions in compliance with the rules and procedures concerning the production aspects; Evaluation and promotion of investments aimed at improving the areas of production, plant engineering, quality and safety in the workplace; Contribute to develop the skills and capabilities of the plant employees; Ensure properly staffing of plant to meet production levels and goals. Necessary requirements: University degree in Chemistry or Chemical Engineering; 15 years’ experience in a multinational chemistry, at least 8 as Plant Manager ; Previous experience in Seveso companies; Fluent in English; Excellent leadership, communication and problem-solving skills; Strong team working attitude. Workplace: West Lombardy      

Per un’importante azienda operante nel settore alimentare, ricerchiamo un/una: RESPONSABILE MANUTENZIONE & ENGINEERING La risorsa, a riporto del Direttore Industriale e del Direttore Tecnico, si occuperà di garantire l’efficienza degli impianti (elettrico, meccanico e automazione) e delle utilities dello stabilimento nel rispetto delle politiche definite, del budget e degli standard di qualità, igiene, sicurezza e GMP in ottica di miglioramento continuo. Principali responsabilità: Applicare le politiche di manutenzione definite con la Direzione Tecnica e la Direzione di Stabilimento proponendo e definendo i piani annuali di intervento, il relativo budget e gli obiettivi del proprio reparto: fermo macchina, tempi di ripristino, magazzino scorte, ecc.; Sviluppare ed attuare il programma di manutenzione preventiva e revisione annuale finalizzato alla riduzione dei fermi macchina e dei costi di manutenzione ed energetici; Garantire la tempestiva realizzazione degli interventi di manutenzione ordinaria (elettrica e meccanica ed elettronica) segnalati dagli operatori di linea e loro responsabili e dai tecnologi e dal reparto qualità; Proporre al Direttore Tecnico piani e progetti di miglioramento continuo dell’efficienza degli impianti e risparmio energetico attraverso l’analisi periodica dei guasti e dei problemi emersi e le implicazioni economico/organizzative; Supportare il Direttore Tecnico nei progetti di nuove installazioni fornendo, per la propria area di competenza, consulenza nella fase di stesura del progetto e coordinamento delle maestranze interne/esterne nella fase operativa di realizzazione; Garantire la corretta ed ottimale gestione del magazzino ricambi attraverso la definizione dell’allocazione dei pezzi e delle indicazioni per l’approvvigionamento e/o il ricondizionamento nel rispetto dei costi e delle linee guida aziendali; Assicurare la corretta gestione dei fornitori esterni attraverso la valutazione in fase di scouting dei requisiti e dei costi sulla base delle linee guida interne, il coordinamento e supervisione in fase di azione e la valutazione della conformità degli interventi alle richieste; Assicurare un’efficace gestione delle risorse umane coordinate; Contribuire a promuovere all’interno dello stabilimento una cultura della Qualità e di Lean Manufacturing Requisiti principali: Laurea in Ingegneria o cultura impiantistica equivalente; Esperienza nel ruolo di 5 anni con gestione di risorse in aziende di processo con forte attenzione su igiene/qualità (food plus) in contesti complessi ed elevato tasso di automazione; Conoscenza professionale della lingua inglese; Lean manufacturing; Leadership e gestione delle risorse umane; Orientamento agli obiettivi Orientamento al miglioramento continuo Analisi e pianificazione Problem Solving. Sede di lavoro: Provincia di Novara

DIGITAL SITE MANAGER We are looking for a DigITal Site Manager for south Turin area. The candidate will be responsible for the following activities: Function as the local DigITal focal point for site management: DigITal projects, operations, concerns, and incidents; Identify DigITal services requiring software and hardware assistance, investments and expenses impacting the site; Facilitate DigITal projects at the site by leading, coordinating, and informing regional/global DigITal resources in a collaborative process to achieve business priorities and solutions; Coordinate and monitor onsite/remote suppliers incharged for EUS services, for infrastructure and network administration and for central applications support; Execution of DigITal daily operations; Ensure continuity of the DigITal applications and infrastructure services delivered at the site; Support site areas with regards to operation technology (eg. Network connection, tools, ..); Manage DigITal assets and software licenses inventory of the site; Oversee standard/non-standard hardware/software solutions within the site for risk avoidance; Site adherence to using the global Service Desk for all DigITal incidents and requests; Ensure the diffusion and monitoring of DigITal strategies, solutions and processes; Support the DigITal Regional and Country responsibl.s for DigITal strategy implementation; Application of security policies in the site.   KEY SKILLS: Project management experience; Microsoft Client and Server OS, Office Suite, SQL; Information security and Networking; PC / LAN Support, Hardware / Software support; SAP MM.   EDUCATION & FORMER EXPERIENCES: Degree in Computer Engineering / Technical high school diploma (informatical/electronics); Min. 5 years of experience in the role; Fluent English.

Per prestigioso Gruppo multinazionale leader nel settore automotive, stiamo cercando un/una:                Responsabile Process Engineering Italia   Responsabilità e attività principali Supportare il direttore Operations nelle scelte strategiche relative all'industrializzazione di tutti gli stabilimenti del gruppo; Sovraintende alla stesura del budget degli investimenti per i quali garantisce la correttezza dei costi/benefici e controlla che la loro effettuazione avvenga nei tempi e negli importi previsti; Gestire le attività di ottimizzazione delle tecnologie dei processi, delle postazioni e dei metodi di lavoro; Aggiornamento della redazione e manutenzione della documentazione di processo degli stabilimenti; Assicurare gli adempimenti e la conformità della documentazione del sistema qualità IATF 16949:2016.            Per gli stabilimenti italiani coordina e controlla i process engineer di stabilimento nelle seguenti attività: analisi delle problematiche di nuove postazioni di lavoro e formulazione di proposte di soluzione in ottica di ergonomia, sicurezza e funzionalità; attività di miglioramento problematiche delle postazioni al fine di garantire l'affidabilità del servizio al cliente; studio di metodi di lavoro nuovi ed appropriati, con analisi dei flussi ed evidenza anche informatizzata dei relativi layout; implementazione nuovi prodotti nello stabilimento ed illustrazione delle informazioni riguardanti gli stessi al team operativo; redazione delle istruzioni di lavoro, aggiornamento e tenuta del PDR, aggiornamento schemi elettrici, gas e pneumatici; aggiornamento Visual standard, SOP, attività di rolling e manutenzione della documentazione; aggiornamento dei presidi antincendio; approvazione della progettazione meccanica e disegno maschere di saldatura, attrezzature varie, banchi di montaggio, calibri di processo, Poka Yoke meccanici ed elettrici; monitoraggio aggiornamento FMEA; stesura Budget investimenti.   Requisiti minimi: Laurea in Ingegneria; Conoscenza approfondita del Sistema WCM; Esperienza almeno triennale nell’ambito della mansione in aziende metalmeccaniche; Ottima conoscenza della lingua Inglese; Conoscenza delle norme di sicurezza del D.Lgs. 81/08.   Sede: Atessa

Job description: la risorsa a diretto riporto del Resp. Acquisti avrà la responsabilità di: gestire end to end il processo di acquisto nella propria categoria (materiali in ambito infrastrutture) con un valore annuo di ca. 150-250 €Mio garantire la correttezza formale e sostanziale nell’espletamento delle procedure di gara nell’ambito della propria categoria gestire le attività negoziali con i venditori e i fornitori al fine di stipulare alle migliori condizioni tecnico/economiche di acquisto dei prodotti nella propria categoria predisporre la contrattualistica sottostante alle procedure di gara proporre al Res. Acquisti e al CFO le strategie di acquisti nella propria categoria coordinarsi con le strutture tecniche per comprendere il fabbisogno da acquistare e proporre beni/prodotti/servizi alternativi migliori coordinarsi con le altre strutture di acquisti di sede e cantiere al fine di condividere le best practice identificate partecipare ai progetti di ottimizzare dei processi in abito procurement coordinare un proprio team di lavoro Azienda cliente che opera nel settore edile/infrastrutture cerca un Responsabile Category:  Skills ricercate Background accademico: laurea specialistica in ingegneria, economia o equivalente con il massimo dei voti Esperienza professionale: provenienza esclusiva area buyer in aziende di costruzioni in ambito infrastrutture Seniority: 3-5 anni Soft skills: autonomia, capacità di problem solving, doti relazionali, capacità negoziali e teamworking/motivazione collaboratori Conoscenze linguistiche: lingua inglese fluente sia parlata che scritta Conoscenze informatiche: avanzata su Excel, Powerpoint e sistemi in abito acquisti (es. Jagger) Plus: Master in ambito procurement o supply chain Sede: Roma

For our important Client, Leader Company in travel’s World, Consea is looking for ENTERTAINMENT PRODUCT SPECIALIST Who will join the Company’s Guest Experience and Onboard Revenue Department. Key activities: Cooperation with Animation Product Manager in the creation of new activities/ parties/ theme nights/ sports and various, in the consolidation and revamp of standard product above already implemented, related to adult, children and teens; Coordination of effective execution of animation product on board for all the audience and implementation of new activities supporting the Animation Product Manager; Regular ship visit all fleet during the year deepening the product and the interaction with animation teams / staff on board; Cooperation with the Animation Product Manager in the definition of the method of execution related to seasonal program all fleet, in the choice of materials and costumes; Support to the HR Team Shoreside in the identification of seasonal teams all fleet and appropriate manning; Support to the Recruiting Team Shoreside during the selection program for new candidates with live interviews; Support the Dedicate Team in the consolidation of Recruiting Master program for Adult and Children animators as Company Entertainment represent Requirements: Fluent Italian and English language, with rather knowledge of a third language (at least oral) between French, Spanish or German; Preferably a candidate motivated and empathetic with strong social interactions skills required for a cutting-edge entertainment environment; Creative and dynamic person, passionate of team play, open to change with strong sense of flexibility, able to encourage and help others in giving their best; Animation’s lover digital world, of tv entertainment formats, of thematic and social animation, updated on entertainment trends; Excellent communication skills focused on promoting openness and transparency, open to variety and cultural differences; Strongly committed to enhance sustainability.

For a multinational company operating in packaging sector, we are looking for a  BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER FOOD & BEVERAGE ITALY AND EMEA AREA   Main activities and responsibilities: Develop a comprehensive and aligned business development plan, for the assigned portfolio and end market. Maximize business opportunities across the multiple product categories (mainly in food & Beverage) and the respective manufacturing plants. Identify the market needs of the region introducing new product development opportunities to   cover potential market gaps if necessary. Establish, develop and maintain relationships with key customers, market players, internal and external stakeholders. Work with MKTG, Sales Manager food & Beverage and Sales director to understand and deliver internal business requirements, produce effective MKTG campaigns and maximize the tools available for prospection. Connect with teams in the associated manufacturing plants, especially Lodi Plant. CRM reporting and monitoring to plan key sales actions in short, mid and long therm. Participate to the cross functional meetings with the manufacturing plants to facilitate communication, influence key decisions and maximize business opportunities. Build sales budget for the region together with the sales directors to plan and deliver sales growth on annual basis. Visit regularly key customers and prospects (target business trips around 50% of the time) Complete strategic account plans in CRM and deliver it Renew and establish new customer contract agreements for key business opportunities. Qualifications, personal and technical skills Past experiences in the same role, minimum five years. Bachelor’s engineering degree/technical matters or at least 10 years strong technical background/experience. Knowledge of food & beverage Market and key actors (fillers, customers). Strong listening skills, customer focused, ability to manage own time, organize and prioritize numerous activities, excellent problem solving skills. Fluent knowledge of English language. Leader person, KPI oriented, customer orientated, problem solving oriented. Location: hybrid work with base in Lodi (MI) plant

Key Responsibilities: Manage tax matters at both domestic and international levels, including VAT and customs duties. Oversee tax benefits (e.g., Patent Box, R&D credits) and handle tax reimbursement processes. Provide support to the Group companies during tax audits, assessments, and related matters. Deliver comprehensive tax services in compliance with local and international regulations, ensuring timely submissions. Participate in the preparation and review of tax returns and related compliance documentation. Play a key role in budgeting and reporting processes for Group companies. Identify, develop, and implement tax-saving opportunities in both direct and indirect taxation areas. Assist in the preparation of Transfer Pricing documentation and support intercompany pricing adjustments. Key Requirements: Educational Background: Law degree or Accounting qualification. A Master's degree in Tax Law is a plus. Experience: 4-5 years of proven experience in tax advisory or corporate tax roles, ideally within an international environment. Skills: Strong proficiency in tax software, Excel, and Word. Exceptional analytical skills with a meticulous approach to handling complex tax matters. Ownership and accountability in managing tasks and delivering results. Excellent interpersonal and communication skills, with the ability to engage effectively across all levels of the organization. Languages: Fluent in English. French knowledge is an advantage.