© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Per un importante Gruppo industriale multinazionale leader nel proprio settore, siamo alla ricerca di un: PURCHASING MANAGER Che, alle dirette dipendenze del Supply Chain Director di gruppo, avrà la responsabilità globale delle politiche e strategie di acquisto per tutti gli stabilimenti italiani ed esteri. Principali attività e responsabilità: - Sviluppo di un piano di acquisti annuale in linea con le esigenze aziendali; - Elaborazione e supervisione del piano di acquisti annuale per ogni categoria attraverso la negoziazione, le attività di approvvigionamento e il trasferimento a Paesi Low Cost; - Predisposizione dell’attività di reportistica e rendicontazione concordata con la Direzione, predisposizione del budget di acquisto, revisione degli obiettivi con forecast trimestrali; - Piani di Saving - Lavorare a stretto contatto con i partner per massimizzare il loro servizio al costo più basso; - Gestione del team centrale di Commodity Managers attraverso iniziative di leadership e sviluppo; - Partecipazione alle iniziative di sviluppo del prodotto e identificazione di nuove tecnologie e fornitori di materiali per migliorare le prestazioni e ridurre i costi; - Negoziazione strategica con i fornitori per rispettare il piano aziendale; - Identificazione di soluzioni alternative in condizioni di aumento dei prezzi. Requisiti: - Laurea in Ingegneria o Economia o equivalente - Esperienza di almeno 10 anni maturata presso aziende industriali multinazionali del settore automotive o metalmeccanico a livello globale - Conoscenza approfondita degli aspetti legali e contrattuali, esperienza di supervisione e gestione del team - Conoscenza di Microsoft Office e dei software di acquisto; - Ottime capacità di comunicazione, di relazione e capacità di negoziazione; - Results oriented - Disponibilità a viaggiare. Sede di lavoro: provincia di Padova Inquadramento: Funzionario/Dirigente
A seguito dell’integrazione di due grandi realtà storiche dell’agroalimentare e della configurazione del nuovo gruppo, stiamo ricercando un DIRETTORE engineering & energy management Obiettivo della posizione: Assicurare l’attività di ricerca, studio, progettazione e realizzazione delle nuove soluzioni impiantistiche con l’utilizzo delle tecnologie più idonee presenti sul mercato. Aggiornamento, razionalizzazione ed ottimizzazione impiantistica degli stabilimenti massimizzando il tema energetico. La risorsa sarà un riporto diretto del Direttore Industriale , coordinerà le divisioni engineering di 14 stabilimenti produttivi, l’intero sistema infrastrutturale e la funzione di Energy Management di Gruppo. Responsabilità: Definizione della corretta scelta progettuale, coordinando e dirigendo l’installazione e la messa a regime delle nuove macchine/impianti, garantendo il pieno rispetto dei tempi e dei costi concordati, nonché delle performance previste da progetto; Analisi e studio dell’evoluzione tecnologica ed eventualmente proposta di nuovi investimenti e /o modifiche degli impianti dei diversi stabilimenti del Gruppo, assicurandone la corretta realizzazione; Analisi del mercato, studio dei competitor ed individuazione di nuove tendenze tecniche; Monitoraggio delle ditte terze presenti all’interno degli stabilimenti per la realizzazione degli investimenti di competenza dell’engineering secondo il pieno rispetto delle normative sia in termini di sicurezza, ambiente e qualità; Collaborazione nella stesura e realizzazione del piano annuale degli investimenti e verifica dello stato di avanzamento, sia nel rispetto dei costi, sia dei tempi concordati; Coordinamento dei processi di strutturazione delle varie linee produttive degli stabilimenti e verifica della continuità e efficienza; Coordinamento attività di energy management per i 18 stabilimenti del gruppo; Monitoraggio e analisi dei consumi energetici e gestione degli Energy KPIs in ottica sostenibilità; Individuazione di opportunità di miglioramento e realizzazione di progetti di efficientamento energetico; Presentazione periodica dei risultati raggiunti ai vari stakeholder e supporto per la definizione di strategie in ambito energy & sustainability; Requisiti: Laurea preferibilmente in Ingegneria; Almeno 10 anni nel ruolo maturati all’interno di contesti multiplant; Provenienza dal mondo food/trasformazione alimentare e/o farmaceutico; Si richiedono competenze in ambito infrastructures, engineering e energy; Inglese fluente Doti di leadership, problem solving e passione per il ruolo completano il profilo.
La risorsa si occuperà di coordinare e sujpervisionare tutte le attività produttive ed i cantieri ed in particolare dei seguenti task: - Assegnare i cantieri agli assistenti tecnici - Pianificare puntualmente, in coordinamento con le funzioni aziendali di riferimento, gli interventi sui cantieri considerando le risorse disponibili (Personale, Procurement, Macchine e Attrezzature); - Definire la gestione operativa del Budget; - Coordinare operativamente e organizzativamente le attività degli Assistenti Tecnici; - Supervisionare le attività di pianificazione della produzione, lo staffing delle risorse, la gestione dei materiali e dei mezzi; - Valutare l’esecuzione dei lavori tramite il monitoraggio degli avanzamenti; - Supportare in logica di crisis management gli interventi su tutte le attività bloccanti o ad elevata priorità per il conseguimento dei lavori; - Risolvere, di concerto con l'Area Tecnica, eventuali problematiche prima e durante l'esecuzione dei lavori. Requisiti - Si richiede un'esperienza di almeno 5 anni maturata in ruoli di gestione delle attività produttive, operative e di pianificazione di cantiere - Forti competenze organizzative e attenzione ai dettagli - Capacità di gestire scadenze e priorità Luogo di lavoro: Piemonte e Liguria
Siamo alla ricerca di un/una Responsabile di Produzione dinamico e orientato ai risultati, per gestire e ottimizzare i processi produttivi. Il Cliente, leader globale nella produzione di componentistica per settore industriale e automobilistico Il candidato ideale avrà una solida conoscenza delle tecniche di produzione e miglioramento continuo, leadership e capacità di gestione di team, oltre a un forte orientamento alla qualità e alla sicurezza. Responsabilità principali: Gestire e coordinare le attività di produzione assicurando che i prodotti vengano realizzati rispettando tempi, costi e standard qualitativi. Ottimizzare l'efficienza dei processi produttivi attraverso l'implementazione di metodi Lean Manufacturing e Kaizen. Monitorare e analizzare le performance produttive per individuare aree di miglioramento e implementare azioni correttive. Garantire il rispetto delle normative di sicurezza sul lavoro e degli standard ambientali. Collaborare con i dipartimenti di pianificazione, ingegneria e qualità per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Assicurare la corretta gestione del personale di produzione, promuovendo lo sviluppo e la formazione continua. Supervisionare l'introduzione di nuove tecnologie e macchinari per migliorare la produttività e ridurre i costi operativi. Gestire il budget del reparto produzione e monitorare i costi di produzione. Requisiti: Laurea in ingegneria meccanica, gestionale o simili, o esperienza equivalente nel settore. Esperienza minima di 5 anni in ruoli di responsabilità all'interno della produzione, preferibilmente nel settore automotive. Conoscenza approfondita dei processi produttivi automotive, delle tecnologie di produzione e dei metodi Lean. Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale. Forti competenze analitiche e problem solving. Esperienza nell'uso di software gestionali ERP e altri strumenti di monitoraggio della produzione. Ottime capacità di comunicazione e orientamento al lavoro di squadra. Conoscenza delle normative di sicurezza e ambiente nel contesto industriale. Luogo di lavoro: provincia sud di Verona
Per azienda sporstwear in provincia di Napoli stiamo cercando un Brand Manager esperto e appassionato, con una comprovata esperienza nella gestione e nel rilancio di marchi nel settore dell'abbigliamento sportivo. Il candidato ideale dovrà essere in grado di sviluppare e implementare strategie efficaci per rafforzare il posizionamento del brand sul mercato, migliorare la distribuzione e ottimizzare il portafoglio prodotti. Responsabilità Principali: Analizzare lo stato attuale del brand e identificare aree di miglioramento. Definire e implementare strategie di marketing, comunicazione e distribuzione per il rilancio del marchio. Lavorare a stretto contatto con i reparti di design, produzione e vendita per garantire la coerenza del brand. Guidare il team, garantendo il loro sviluppo professionale e massimizzando la produttività. Monitorare le performance del brand attraverso KPI e dati di mercato. Identificare opportunità di crescita e collaborazioni strategiche per aumentare la brand awareness e le vendite. Supervisionare le attività di marketing, campagne pubblicitarie e iniziative di sponsorizzazione legate al mondo dello sport. Requisiti: Esperienza pregressa nel settore dello sport e nell'abbigliamento tecnico. Successi dimostrabili nella gestione e nel rilancio di un brand. Forti doti manageriali e capacità di leadership. Spiccato spirito imprenditoriale e orientamento ai risultati. Eccellenti capacità analitiche per valutare lo stato di salute del brand e sviluppare strategie vincenti. Conoscenza approfondita del mercato dell'abbigliamento sportivo e delle dinamiche di distribuzione. Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sfidante. Ottime capacità comunicative e relazionali. Se sei un professionista del branding con esperienza nel mondo dello sport e desideri far parte di un progetto di rilancio ambizioso, inviaci la tua candidatura!
In un’ottica di ampliamento del nostro organico interno, Consea sta ricercando una figura di: JUNIOR CONSULTANT – FASHION&LUXURY/CONSUMER GOODS Inserito/a all’interno della divisione FASHION&RETAIL/CONSUMER GOODS, la risorsa, a supporto di un senior Consultant, si occuperà della gestione di progetti di ricerca e selezione del personale. Nello specifico si occuperà di: analisi del fabbisogno del cliente, pubblicazione annunci e caccia diretta attraverso i diversi portali a disposizione; screening CV e interviste telefoniche; colloqui de visu e via video; stesura di report; preparazione profili dei candidati finalisti da presentare all’azienda; aggiornamento costante del gestionale interno; presidio di tutto il processo di selezione fino al monitoraggio dei candidati post assunzione. Requisiti richiesti: Laurea in Psicologia; esperienza di almeno 1-2 anni nel ruolo all’interno di società di Head Hunting o azienda. Ottima conoscenza della lingua inglese. Ottime capacità relazionali e comunicative; attitudine a lavorare per obiettivi; team spirit; digital attitude; Senso di responsabilità, passione, precisione e flessibilità completano il profilo. SEDE DI LAVORO: Milano
Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a: DIGITAL MARKETING MANAGER All'interno del dipartimento Marketing, per la gestione di due brand del Gruppo, collaborerà con il Team e con le funzioni corporate nell’implementazione delle attività, nell’analisi di mercato e concorrenza, nonché nella quotidiana gestione operativa. Principali aree di responsabilità: Analisi dei principali KPI di Analytics dei siti aziendali per intercettare potenziali di mercati, opportunità etc; Realizzazione di campagne digital sui canali Social e Google; Coordinamento di centri media digital; Media buying per alcuni digital media (campagne di affiliazione, metasearch ecc.); Creazione dei report delle campagne adv sui canali social media aziendali con monitoraggio dei principali KPI (Crescita fanbase, Engagement Rate, Coversion rate etc..); Analisi influencer per possibili collaborazioni attraverso l'uso di strumenti specifici; Monitoraggio e aggiornamento del budget digital Adv ed analisi dei risultati con pianificazione di eventuali azioni correttive; Aggiornamento e sviluppo dei siti aziendali e dei relativi e-commerce; Lancio di nuovi prodotti e implementazione delle strategie digital a livello locale. Principali prerequisiti: Laurea preferibilmente in Marketing, Comunicazione o Economia; Conoscenza base dei principi e delle dinamiche di Digital Marketing; Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint); Creatività, precisione, capacità di organizzazione e predisposizione al lavoro in team. Sede di lavoro: Roma
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? PROJECT VERIFICATION TECHNICIAN ABOUT THE JOB Il/la Project Verification Technician partecipa alle attività di sperimentazione di sistemi elettromeccanici e elettroidraulici innovativi, assicura l’esecuzione di prove di sviluppo e integrazione meccanica su banchi statici, garantisce l’esecuzione di processi di assemblaggio e collaudo con l’obiettivo di verificare la corrispondenza dei prodotti alle specifiche di progettazione e ai requisiti stabiliti dagli enti di sviluppo tecnico e dai Clienti, nel rispetto delle scadenze previste dai piani di sviluppo. RESPONSABILITA’ Garantire la definizione dei diversi tipi di test (integrazione, funzionali e sicurezza) di sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione); Garantire la definizione dei diversi processi (assemblaggio e verifica) di sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione); Garantire la definizione e/o il miglioramento di documenti, metodi, procedure, processi e strumenti specifici per l’area di appartenenza; Garantire la realizzazione, la manutenzione, la taratura della strumentazione dei banchi di prova; Garantire la preparazione, l'allestimento e l’esecuzione dei diversi tipi di test e processi di assemblaggio; Garantire l’analisi dei dati acquisiti, la compilazione e la redazione delle relazioni di prova ed assemblaggio; Garantire l’analisi degli scostamenti e la ricerca di possibili cause, proponendo eventuali soluzioni in ottica di miglioramento continuo; Assicurare una continua attività critica di controllo preventivo in termini di sicurezza. Il candidato ideale è in possesso di un Diploma meccanico, meccatronico, elettromeccanico, elettrotecnico, elettronico, ha una buona conoscenza della lingua inglese, ha una buona operatività unitamente a delle spiccate abilità relazionali, una propensione al lavoro in team ed è fortemente orientato a modalità di lavoro sul campo. E‘ inoltre richiesta la conoscenza del prodotto Brembo, della strumentazione di test e delle misure meccaniche/elettriche/elettroniche, di strumenti di analisi di dati (Excel, Diadem, Matlab), un’ottima abilità nella manipolazione ed assemblaggio di componenti meccanici, elettromeccanici ed elettronici.
La persona inserita a riporto diretto della Direzione, sarà il punto di riferimento interno nell’impostazione, coordinamento ed implementazione dei progetti digital aziendali sia da un punto di vista tecnico che funzionale garantendone la conformità ed integrazione con i vari sistemi aziendali. Attività · Raccogliere le esigenze aziendali ed i relativi requisiti tecnologici necessari · Guidare il team di progetto proponendo soluzioni tecnologiche in linea con gli obiettivi di business · Coordinamento tecnico e sviluppo dei progetti digital in ambito E-Commerce, CRM, garantendo l’integrazione con i sistemi esistenti nel rispetto degli obiettivi attesi, delle tempistiche e budget di progetto · Identificare soluzioni software in linea con le esigenze dei vari progetti · Coordinare i team di sviluppo tecnico interni ed esterni · Monitorare lo stato di avanzamento dei progetti Requisiti · Esperienza di almeno 7-8 anni nella gestione di progetti complessi (preferibilmente in progetti E-Commerce, CRM ed Omnichannel) · Background tecnico · Conoscenza di strumenti di Business Intelligence · Ottima conoscenza di metodi di interfacciamento dati su web-service · Ottima conoscenza della lingua inglese · Ottime capacità comunicative e relazionali · Esperienza pregressa nella gestione di un team
Per importante azienda, leader nella produzione di impianti per il packaging stiamo ricercando un/una: INDUSTRIAL CONTROLLER La nuova risorsa dovrà svolgere un ruolo cruciale nel supportare la crescita e la sostenibilità dell'azienda, contribuendo alla pianificazione strategica e alla gestione efficiente delle risorse. La sua capacità di analisi e di gestione dei dati è fondamentale per il successo dell'azienda nel mercato manifatturiero competitivo. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ La risorsa, a riporto diretto del Responsabile Controllo di Gestione, svolgerà le seguenti attività: Partecipare attivamente alla predisposizione del Budget annuale, dei Forecast infra-annuali e delle chiusure mensili per la parte di competenza, collaborando con i diversi reparti aziendali per garantire una pianificazione accurata e realistica. Partecipare attivamente al processo di predisposizione della reportistica finanziaria mensile, monitorando e controllando i costi di produzione diretti e indiretti, inclusi i costi del personale e la loro corretta allocazione ai centri di costo. Analizzare le varianza rispetto al budget e agli standard previsti e proporre / implementare azioni correttive se necessario. Predisporre e mantenere aggiornata la dashboard degli indicatori di performance aziendali. Assicurare la corretta determinazione del costo dei prodotti, analizzando le distinte base e gli scostamenti tra costo standard e costo effettivo. Definire e aggiornare gli standard di costo per nuovi progetti/prodotti. Monitorare l'evoluzione del valore del magazzino e del fondo obsolescenza. Predisporre la relativa reportistica gestionale periodica, inclusiva dei KPI specifici (es. giorni di rotazione). Fornire supporto ai reparti di produzione per la gestione di problematiche inerenti gli ordini di processo. Partecipare e supervisionare le operazioni di inventario fisico di materie prime, semilavorati e prodotti finiti sia per i magazzini interni che per quelli esterni. Sviluppare e implementare procedure mirate al miglioramento continuo e all'ottimizzazione dei processi aziendali. Supportare le analisi e le verifiche di controllo da parte della società di revisione esterna. Supervisionare le attività di cost controlling di una società controllata, inclusa la conduzione di visite periodiche in loco, per garantire il rispetto delle procedure e delle politiche aziendali. REQUISITI Laurea in materie economiche. Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in posizioni simili, all’interno di contesti manifatturieri complessi. Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Ottima conoscenza del gestionale SAP (requisito fondamentale) e di MS Excel. Conoscenza o esperienza pregressa nell’utilizzo e/o implementazione di soluzioni di Business Intelligence, tipo PowerBI o SAP Analytics Cloud (requisito preferenziale). Doti di discrezione, precisione, buone capacità relazionali e di problem-solving per lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo. SEDE DI LAVORO: Provincia di Como
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