© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Per un importante azienda operante nel mondo dell’automazione ricerchiamo un/una: EXPORT AREA MANAGER Compiti e mansioni: Gestire e sviluppare gli account assegnati nelle aree di competenza Ricercare, contattare, sviluppare partnership con distributori locali e/o agenzie Gestire progetti commerciali con Key Account seguendo aspetti tecnico/commerciali e fornendo, ove necessario, condizioni economiche speciali Esplorare i mercati potenziali assegnati analizzandone le potenzialità, e selezionare le opportunità di business da perseguire Partecipare a fiere di settore internazionali Fornire alla Direzione le informazioni utili allo sviluppo di strategie e politiche commerciali nelle aree assegnate Supportare la negoziazione di accordi di distribuzione Garantire il raggiungimento degli obiettivi concordati, supervisionando l’avanzamento delle attività Competenze e requisiti richiesti: Diploma o Laurea Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni Ottima capacità relazionale e di comunicazione Creatività, spirito di iniziativa e attitudine al problem solving Propensione ai rapporti interpersonali Capacità negoziali, autonomia e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi Conoscenza fluente della lingua inglese Disponibilità a viaggi e trasferte frequenti Sede di lavoro: Torino
Per azienda nostra cliente specializzata nel settore construction ricerchiamo un/una: PROJECT CONTROLLER La risorsa, inserita nell’Unità Business Controlling, svolgerà le seguenti attività: Il presidio delle attività on-site interfacciandosi con i Project Control Manager: supporto al controllo di progetto e al budgeting, favorendo l’adozione di best practices e la condivisione di informazioni con la funzione centrale; La predisposizione e il monitoraggio della pianificazione fisica delle attività di campo in supporto al Responsabile della funzione, anche attraverso la definizione di KPI, condividendo con il team le informazioni utili all’implementazione del programma lavori; L'analisi degli scostamenti del singolo progetto rispetto a quanto pianificato. Requisiti Laurea Magistrale in Ingegneria (preferibilmente Civile) Esperienza di almeno due anni in contesti analoghi Attitudine analitica, proattiva e volta alla risoluzione dei problemi Capacità di lavorare in squadra Sede di lavoro: Roma
Per il gruppo Royal Unibrew stiamo ricercando una figura di Area Manager! Se vuoi contribuire al successo di un’azienda ambiziosa ed in rapida crescita, questa è l’opportunità per te. Come Sell-out Area Manager Nord sarai responsabile dei risultati di sell-out della GDO e del coordinamento del team di store accounts nel Nord Italia. Quali sono le principali responsabilità? Presidiare e coordinare il sell-out dell’area di riferimento per aumentare la visibilità, lo spazio sugli scaffali, il posizionamento dei secondary display e la distribuzione dei nostri brand Massimizzare e monitorare le performance di vendita, distribuire e migliorare i KPI di sell out, implementare le attività pianificate tra i clienti assegnati: esecuzione di extra display nei punti vendita; volumi sviluppati sulle promozioni; presenza e assortimento dei prodotti sullo scaffale; spazio a scaffale e assortimento Verificare l'implementazione degli accordi presi a livello centrale con i vari clienti ed assicurare l’efficacia promozionale data da ogni evento, lavorando a stretto contatto con i National Key Account e il team di Trade Marketing Retail Gestire il team (12 store rep nell’area assegnata), assegnando gli obiettivi, generando pressione per accelerare l’esecuzione e le performance, guidando attraverso costanti affiancamenti, monitorando i risultati e definendo le azioni a seguire Sviluppare relazioni efficaci con i clienti dell’area gestita Creare continue sinergie per cogliere opportunità locali e generare un flusso informativo continuo verso la sede, portando le idee e possibili azioni da intraprendere per lo sviluppo del business sul territorio affidato Quali requisiti sono richiesti? Esperienza di vendita di almeno 8 anni nella GDO (di cui almeno 3 in ruoli di sell-in), preferibilmente in aziende del settore food & beverage o FMCG Preferibile esperienza di gestione di persone Grande determinazione nel raggiungimento degli obiettivi e voglia di vincere Capacità di pianificazione e problem solving Attitudine nel motivare e guidare il team Buona conoscenza del pacchetto Office Buona conoscenza dell’inglese Sede di lavoro: Milano, con trasferte per tutta la settimana lavorativa nell’area di riferimento Offriamo l’inserimento in un Gruppo in crescita, con un portafoglio unico di prodotti dai brand affermati e di valore sia nel segmento Birra (Ceres, Faxe, Top) che Soft Drinks (Lemonsoda, Oransoda, Mojito Soda) ed Energy Drinks (Lemon Soda Energy Activator). Company Background Royal Unibrew is a leading multi-beverage company with strong local brand portfolios in our main markets in the Nordic region, the Baltic countries, Italy and France. In addition, our products are sold in more than 65 countries in the rest of the world. We strive to offer our customers a broad portfolio of high-quality beverages, which accommodates our consumers' demands across a wide range of categories, including beer, malt beverages, soft drinks, energy drinks, cider / RTD, juice, water, wine and spirits. We want to be THE PREFERRED CHOICE as a local beverage partner that challenges the status quo by doing better every day in a fun, agile and sustainable way, creating good and enjoyable moments for our consumers. In Italy we focus on very strong brands in 3 categories: beer (like Ceres and Faxe), soft drinks (like Lemonsoda, Oransoda, Mojito Soda) and energy drinks (Lemon Soda Energy Activator). We have a very ambitious plan, called “Game of Growth” to double our business in turnover, profit and market share over the next years. Italy reached the best results ever in 2021 and has a solid plan to perform even better.
Our Clinet is a leading industrial company in the premium food sector, with a strong international presence and a culture built on innovation, quality, and sustainable growth. As part of their ongoing global expansion, the CEO is seeking to onboard a high-potential young professional to work closely alongside him in both strategic and operational activities. The goal is to develop a future managerial leader within the organization through direct exposure to top management and hands-on experience. Role Overview The position is an integral part of the Office of the CEO, a strategic function that supports the General Management in executing key projects and initiatives. The selected candidate will work in close contact with the CEO, contributing to cross-functional projects involving production, R&D, operations, supply chain, commercial, marketing, and international development areas. This role requires constant proximity to the CEO, both at headquarters and during frequent business trips, ensuring operational support, project follow-up, and priority management. It represents a long-term development path for a curious, ambitious, and determined individual who wants to learn first-hand the dynamics of managing a complex, international industrial group. Key Responsibilities Support the CEO in managing daily activities and strategic company projects Participate in operational and strategic meetings, preparing summaries, reports, and action plans Accompany the CEO on business trips and meetings with partners, clients, and stakeholders Coordinate and monitor progress of cross-functional initiatives Prepare analyses and presentations to support decision-making Interact with different business areas to ensure alignment and project consistency Ideal Candidate Profile Master’s degree in Engineering (plus Mechanical Engineering) At least 2 years of experience in structured, modern industrial organizations Excellent command of English, both written and spoken; additional languages are a plus Willingness to travel frequently abroad, mainly to North America Strong analytical mindset, pragmatism, and initiative Excellent interpersonal and communication skills, combined with discretion and confidentiality Flexibility, resilience, and genuine curiosity toward business and industrial processes Strong motivation to pursue a long-term managerial growth path within an international environment
For a prestigious italian multinational group, a Leader in the food sector, we are looking for a brilliant: IT Data Engineering Specialist Position Overview: We are seeking a Data Engineer profile to join our growing IT team, who will be responsible for expanding and optimizing our data and data pipeline architecture, as well as optimizing data flow and collection for cross functional teams The ideal candidate will have a minimum of 3/5 years with an experience on data pipeline building, who enjoys optimizing data systems and building them from the ground up. The Data Engineer will support our project managers, data analysts on data initiatives and will ensure optimal data delivery architecture is consistent throughout ongoing projects. The right candidate will be excited by the prospect of optimizing or even re-designing our company’s data architecture to support our next generation of products and data initiatives. Main responsibilities: Build, maintain and optimize data pipelines for extracting, transforming, and loading (ETL) data from various sources. Design and implement scalable data architectures, data models, and databases to support business analytics and reporting needs. Integrate data from various internal and external sources and ensure the quality and consistency of data across different systems. Implement data validation checks, data quality metrics, and maintain data governance practices to ensure data accuracy and security. Work with large-scale data processing frameworks and other distributed systems to handle big data workloads. Leverage cloud-based data solutions and infrastructure for data storage, processing, and analytics. Collaborate with data scientists, analysts, and other stakeholders to understand data needs and ensure data infrastructure aligns with business objectives. Identify and implement performance optimizations for data storage, retrieval, and processing. Collaborate in priority definitions of each initiative, defining value, feasibility, and economic impacts. Automate repetitive tasks related to data ingestion, processing, and monitoring Ensure that data engineering practices comply with data privacy laws and organizational security policies. Implement monitoring systems for data pipelines and quickly troubleshoot issues as they arise. Participate in the testing stages from design, execution, integration and acceptance, providing adequate business process knowledge. Design and deliver end-user training and training materials/sessions; provide technical support as necessary. Troubleshoot systems and software; performance-tune these applications as necessary. Collaborate with external vendors and service providers as needed to support IT initiatives and resolve issues. Closely collaborate with the other IT teams to ensure that, while evolving and operating the solutions in scope, an end to end consistency is kept within the entire application and infrastructure landscape. Build and maintain excellent and productive working relationships with key business stakeholders, 3rd parties/external sourcing partners and all IT and business colleagues. Qualifications: Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science or Mathematic or related field. Minimum of 3/5 years of experience as IT data engineering, preferably in environments with production plants. Experience with ETL tools, SQL, Python, or other programming languages used for data processing, and knowledge of data pipeline orchestration tools Proficiency in data modeling, database design, and experience with both SQL and NoSQL databases (eg mySQL) Experience with data integration tools and platforms, familiarity with APIs, and data warehousing solutions (e.g. BigQuery) Knowledge of data governance frameworks, data quality management practices, and experience with data validation tools Experience with big data tools and platforms, proficiency in distributed computing concepts, and knowledge of cloud data services (e.g., AWS, Azure, Google Cloud) Experience with cloud platforms (e.g., AWS, Azure, Google Cloud), cloud-native data tools (e.g., AWS Glue, Azure Data Factory), and serverless computing Fluent English, native Italian Personal Attributes: Able to prioritize and execute tasks according to deadline in a high-pressure environment. High customer focus attitude with sense of responsibility/ownership for any business need, issue/incident involving delivery and/or AM services. Strong communication skills, ability to work in cross-functional teams, and experience translating technical details into business insights. Proven problem-solving skills and ability to troubleshoot technical issues efficiently. Curiosity, a passion for continuous learning, and the ability to adopt new technologies. "Hands on" style with clear commitment to understand/ investigate/ analyze/ address/ challenge/ improve current status/ problems. Mobility for business traveling (typically Trieste or Milano). Location: Trieste or Milan
Per primaria realtà del settore Construction, stiamo ricercando un/una: CATEGORY MANAGER La risorsa, a riporto della Direzione Supply Chain, avrà la responsabilità di garantire il controllo della correttezza formale e sostanziale delle operazioni di acquisto delle commodity di competenza monitorando il budget e le sue previsioni e garantendone l'ottimizzazione qualitativa, quantitativa, economica e finanziaria. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Coordinare i Buyer affidando le diverse RdA. Supervisionare e si occupa di negoziare con i fornitori strategici Monitorare costantemente i driver di costo delle commodity e suggerisce/implementa tutte le azioni per prevenire i rischi e trarre vantaggio dalle opportunità Analizzare il contratto del cliente al fine di individuare quali variabili potrebbero incidere sul contratto lato fornitore e, con il supporto del back office, crea dei template di riferimento Supervisionare la negoziazione dei termini di contratto lato fornitore al fine di non disattendere alle obbligazioni stipulate nei contratti lato cliente Contribuire alla determinazione delle politiche di pagamento dei fornitori garantendo la salvaguardia degli obiettivi finanziari Sviluppare contratti quadro di fornitura volti a garantire le migliori condizioni commerciali assicurando elevati indici qualitativi e di servizio logistico Recepire da RC/DT/DO le Richieste di Acquisto (proposte di ordine/R.d.A.) e le informazioni di supporto e complementari e le affida ai buyer Effettuare/supervisionare le dovute ricerche di mercato, con il supporto dei cantieri e dell'UT relativamente agli allineamenti di natura tecnica Provvedere allo sviluppo del parco fornitori/subappaltatori, mediante analisi dei mercati (nazionale ed internazionale) allo scopo di ricercare opportunità di approvvigionamento più favorevoli Raccogliere le informazioni, direttamente o tramite referenze, per la qualifica dei Fornitori/Subappaltatori al fine di valutare la loro capacità di soddisfare i requisiti della forniture Redigere le Richieste di Offerta (RdO) e le trasmette ai fornitori Supervisionare le trattative economiche dei buyer condividendo le strategie di acquisto e il budget di riferimento Supervisionare la predisposizione delle tabulazioni per gli ordini di contratti e le sottopone alla Direzione Supply Chain Supervisionare la redazione degli ordini e la relativa archiviazione Aggiornare, sulla base dei monitoraggi effettuati in cantiere, lo stato della qualifica dei Fornitori/Subappaltatori Gestire i diretti collaboratori, coordinandone le attività, valutandone le prestazioni e curandone lo sviluppo professionale Gestire il budget, analizza tutti gli acquisti realizzati, studia i costi medi e pianifica le strategie di acquisto per l'anno successivo nell'ottica dell'allargamento e miglioramento continuo della base fornitori ed in coerenza con il piano industriale aziendale Supervisionare la redazione delle Richieste di Offerta ( RdO) gestite dai buyer prima della successiva trasmissione ai fornitori REQUISITI Diploma o laurea ad indirizzo tecnico Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 8 anni in aziende modernamente strutturate del settore Construction/ Industriale Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita seconda lingua Ottima propensione al problem solving Leadership, team working Sede di lavoro: Provincia di Bergamo
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? SENIOR VEHICLE TEST ENGINEER ABOUT THE JOB Il/la Vehicle Test Engineer si occupa di assicurare la definizione e lo sviluppo degli strumenti, delle metodologie relativamente alle attività di Prove Strada, di cui garantisce il coordinamento e l’organizzazione delle attività di sperimentazione secondo i programmi e le strategie concordate con il responsabile. RESPONSABILITIES Assicura l’esecuzione di prove di sistemi/elementi nuovi e/o complessi; Collabora con gli enti di Progettazione / R&D in ottica di definizione specifiche; Assicura l’esecuzione del montaggio di Prototipi e strumenti di prova sul veicolo; Assicura la proposta di soluzioni creative e migliorative su particolari elementi e sistemi; Assicura la partecipazione alle analisi della concorrenza; Assicura la partecipazione alle riunioni di design review; Assicura la partecipazione alle riunioni informative, organizzative e tecniche; Assicura la gestione autonoma dei veicoli di prova e ne assicura il corretto uso e la manutenzione; Assicura un costante flusso di indicazioni agli enti di Progettazione / R&D, utili al miglioramento del prodotto; Analizza i dati acquisiti, compila e redige le relazioni di prova. Laureati/e in Ingegneria Meccanica, con esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli analoghi e un'ottima conoscenza della dinamica del veicolo. Completano il profilo spiccate capacità di problem solving, teamwork, orientamento al risultato, unitamente a una buona conoscenza della lingua inglese con disponibilità a brevi trasferte in Italia e all’estero per attività di test su veicolo.
Per prestigioso Gruppo multinazionale leader nel settore del raffreddamento, stiamo cercando un/una: SUPPLY CHAIN PROCUREMENT ENGINEER La posizione prevede l’approvvigionamento dei materiali di propria competenza, gestendone i parametri di riordino e di stock level, assicurandone la disponibilità in accordo al piano di produzione, monitorando le giacenze di magazzino ed evitando missing parts o stock out. Principali responsabilità: Analisi dei fabbisogni dei materiali (MRP); Emissione ordini di acquisto, sollecito e raccolta conferme d'ordine; Organizzazione trasporti e conti lavoro; Aggiornamento e sollecito consegne + Compilazione piano di expediting; Analisi del valore magazzino e monitoraggio KPI ITR e Obsolescenza; Aggiornamento parametri logistici (punti di riordino e livello scorte); Ridurre la numerosità dei mancanti alla data programmata; mantenere sotto controllo il livello delle scorte di magazzino e il relativo valore; mantenere il valore ITR al valore target stabilito; ottimizzare i trasporti. CARATTERISTICHE PERSONALI E COMPETENZE TECNICHE Laurea; Conoscenza gestionali e applicativi informatici (Sap, …); Gestione amministrativa e documentale del magazzino (inventari, indici di rotazione, stock, giacenze, fatturazione, ecc.); Gestione delle attività di approvvigionamento; Pianificazione e programmazione produzione e controllo materiali; Conoscenza del processo produttivo e dei materiali; Gestione delle spedizioni (piani di carico, rispetto tempi di consegna, stoccaggio, ecc.); Followership e proattività (Autonomia); Efficacia e orientamento al risultato (Iniziativa); Spirito di squadra, negoziazione, orientamento al Cliente, problem solving; Fluente conoscenza della lingua inglese. Sede: Pavia
Sei interessato ad entrare in un team multifunzionale dedicato allo sviluppo di una nuova soluzione frenante, altamente innovativa con l’obiettivo di accrescere l’efficienza degli impianti frenanti dei veicoli e poter contribuire a ridurne le emissioni? Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del gruppo dedicato a questa innovazione tecnologica, cosa aspetti? TECHNOLOGIES INNOVATION SPECIALISTS - Laser Metal Deposition and Cold Gas Spray ABOUT THE JOB Siamo alla ricerca di una persona esperta dei Processi Laser Metal Deposition (LMD) e delle tecniche di Cold Gas Spray da inserire all'interno della Global Central Function Industrial Operations - Lavorazione Meccanica Dischi, si occuperà di: Contribuire alle attività di innovazione dei processi legatI ai dischi Coated, dischi in ghisa con rivestimenti in acciaio con carburi doppio e/o singolo layer sulle fasce frenanti; Definire i processi rispettando i target del piano di sviluppo prodottoprocesso; Curare lo sviluppo di processi innovativi dalla fase di preventivazione fino alla delibera produttiva nel rispetto delle performance di costo/capacità produttiva/tempistiche; Contribuire alla valutazione tecnica dei fornitori, fornendo supporto ai siti e ai reparti produttivi per il raggiungimento degli standard qualitativi aziendali. Minimun requirements: Laurea in Ingegneria Ingegneria Meccanica o similari; Esperienza di circa 5 anni in ruoli analoghi; Buona conoscenza della lingua inglese; Disponibilità a trasferte. Sede di lavoro: Mapello (BG)
For a multinational company operating in packaging sector, we are looking for a PRODUCTION MANAGER (with a professional path to the role of OPERATIONS MANAGER) Identify and implement productivity improvement projects to improve the profitability of the operation. Participate in the development of new projects to be launched in the plant, and lead project implementation, as requested. Be a change agent leader; drive the cultural transformation necessary to achieve world class performance by the organization. Main activities and responsibilities: Ensure all quality SOPs are followed and maintained. Schedule production for molding and assembly based on customer expected ship dates achieving perfect quality and ensure Hourly/Daily/Weekly/Monthly production reporting is accurate,. Immediately resolve off-schedule situations, variances to performance, lost time and production costs that are off-standard. Ensure process bottlenecks are known, perform gap analysis and drive continuous improvement plans to eliminate/reduce bottlenecks. Identifies and implements opportunities for improvement to KPIs – labor, machine rates versus target, scrap, etc. Work with maintenance to ensure machine uptime, including coordination of PM schedules with production schedules. Establish 5S / 6S program and ensure housekeeping procedures are followed. Implement waste elimination practices. Active participation with Engineering Dept. in system for mold repair - what is required to be done by when and when is the tool required back in production. With material handling team, develop and implement production planning & control techniques to improve responsiveness and flexibility. Conduct layered audits on a regular basis to confirm operator conformance to work/operator instructions coordinated with the quality team. Ensure adherence to a formal, structured and controlled process for process changes and engineering changes. Ensure bar coding of material and components is used throughout the manufacturing process to eliminate non value added effort and speed delivery of material/information – proper training, ensure accuracy and timely data entry. Manage the leads and operators. Reporting on the performance of the quality management system and on opportunities for improvement to management. Ensuring the promotion of customer focus throughout the organization and in particular, your area of responsibility. Ensuring that the integrity of the quality management system is maintained when changes to the quality management system are planned and implemented. Ensuring that the processes are delivering their intended outputs. Support all EHS activities and strictly adhere to all work instructions and safety procedures. Qualifications Bachelor’s degree in engineering, manufacturing or business. Minimum of 3-5 years of experience in manufacturing leadership positions. Technical background in injection molding and/or high speed assembly. ISO 9001. Quality Audits. Experience with developing and implementing successful solutions for complex manufacturing and supply chain problems. Project management. Proven people management skills and ability to develop a team. Good English verbal and written communication skills. Lean or Six Sigma qualification preferred. Location: near Vicenza.
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