FIELD SERVICE TECHNICIAN

For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:                                          Customer Service Manager Main responsibilities: - Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers - Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department - Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates - Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications. - Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan  - Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets. - Checking the manning and the language needs of the staff - Providing operational support to the Hospitality staff. - Checking the quality of services and compliance with operating procedures. - Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development - Performing periodic inspections - Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction - Taking part of start-up operations of new structures - Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction Profile: - Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector - Excellent knowledge of english is mandatory - Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation - Result oriented - Data driven approach - Analytical approach and systematic thinking - Entrepreneurial vision - Project management - Able to deal with change and complexity Location: Genoa

GROUP HR DIRECTOR – Lombardia Per un prestigioso gruppo gruppo industriale multinazionale di proprietà di una familgia di imprenditori, operante nel settore della componentistica industriale e agriculture, ricerchiamo il/la Group HR Director La risorsa avrà la responsabilità di guidare e coordinare la funzione HR a livello globale, contribuendo al suo sviluppo organizzativo in un contesto internazionale e multisito. Responsabilità principali Coordinamento e supervisione della funzione HR a livello worldwide Analisi, definizione ed implementazione di policy e procedure HR standardizzate a livello di gruppo Sviluppo e introduzione di sistemi di performance management e valutazione del personale Supporto diretto agli stabilimenti (plant) ed all'headquarter (funzioni) su tutte le tematiche HR Gestione di processi di change management e sviluppo organizzativo Collaborazione con il top management per allineare le strategie HR agli obiettivi aziendali Requisiti Fluente conoscenza della lingua inglese (mandatory), eventuale conoscenza del francese rappresenta un plus Esperienza consolidata in ruoli HR apicali all’interno di contesti multinazionali e multisito (mandatory) Solida conoscenza dei principali processi HR (talent management, organizzazione, relazioni industriali) Spiccate capacità di leadership, visione strategica e orientamento ai risultati Sede di lavoro : Lombardia

On behalf of our client, a European company specialized in the production of vision systems, we are currently recruiting a FIELD SERVICE ENGINEER (GERMANY)   Our client is a leading company specialized in the production of vision systems for pharmaceutical companies and packaging machines manufacturer, recently acquired by a WW leader of packaging solutions and services for the pharmaceutical industry. They are now seeking to hire an experienced Field Service Engineer in Germany for DACH Market. TASKS AND RESPONSIBILITIES: Vision and traceability systems installation, configuration and assistance (on-line and on-site) of software products for pharmaceutical packaging lines Software and Hardware debug on site Creation of reports and problems analysis execution of validation protocols Support for product testing and troubleshooting Customer consultancy and training REQUIREMENTS: Science Bachelor’s Degree or Master’s Degree in Computer, Electronic or Biomedical Engineering Fluent written and spoken German and English Strong skills on O.S. Windows and Hardware PC Knowledge of OOP (Object Oriented Programming) and Data Base Microsoft SQL Server Knowledge of main Network Protocols Willing to travel in Germany and abroad often Experience in pharma vision applications preferred Knowledge of packaging machines and packaging processes   Work location: Frankfurt or Stuttgart area

Per primaria realtà multinazionale del settore Automotive, stiamo ricercando un /una: PRODUCTION ENGINEERING MANAGER La figura, guidando un Team strutturato, avrà le seguenti responsabilità: Garantire la gestione degli asset dell'impianto in termini di Sicurezza e efficienza; Garantire la regolare manutenzione operativa e preventiva in conformità con le normative vigenti; Assicurare e coordinare l’ingegneria di produzione nelle Aree dell'intero stabilimento per i prodotti esistenti e garantire un'introduzione fluida dei nuovi progetti; Garantire il supporto al dipartimento Sviluppo Processi per NPI e garantire l'applicazione degli standard aziendali; Definire e gestire gli investimenti per la sicurezza, l'ambiente, le strutture, progetti di costruzione e riduzione dei costi, Definire e gestire i Capex annuali dell'impianto e definire il budget in accordo con i Responsabili di Area, Responsabile EHS, Quality Manager e Responsabile della Logistica, monitorandone l'andamento; Garantire il monitoraggio dei KPI delle diverse Aree Tecnologiche; Garantire la conformità del sistema tecnologico (Generale e Stabilimenti Produttivi) con i relativi requisiti legali vigenti; Gestire tutti i fornitori che lavorano nello stabilimento per introdurre il processo di miglioramento, modifiche e/o manutenzioni nonché la gestione del magazzino materiale indiretto; Gestire i progetti di riduzione della CO2 nello stabilimento; Collaborazione con HSE per progetti Ambiente, Sicurezza, Ergonomia e mantenimento dei requisiti legali; Gestire e monitorare i progetti di miglioramento continuo dei processi produttivi, garantendone l’efficienza in linea con gli obiettivi assegnati. Requisiti: Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi preferibilmente nel settore Automotive; Laurea in Ingegneria Meccanica o cultura equivalente; Solida conoscenza della rete QA, PFMEA, Procedure PCP, WI, PPAP; Solida conoscenza di Processi di manutenzione in termini di TPM, AM e PM; Ottima conoscenza della lingua Inglese; Spiccate doti di leadership e comunicazione.   Sede di Lavoro: Cintura di Torino  

Per prestigioso Cliente multinazionale, stiamo ricercando un/una:   Purchasing Manager   Il/La Candidato/a, inserito nell’ente acquisti (diretti ed indiretti), a diretto riporto del General Manager, avrà la responsabilità di coordinare un Team di 7 risorse.   PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ Gestione dell'attuale parco fornitori nel rispetto degli standard di capacità produttiva, di costo, di qualità e di livello del servizio reso; Revisione del parco fornitori tramite attività di scouting: sviluppare gli acquisti nelle fasi di ricerca di nuovi fornitori con la responsabilità di far rispettare gli obiettivi in termini di qualità/costi/tempistiche; Conduzione delle trattative e dell'approvvigionamento necessari alla produzione nel rispetto delle procedure e certificazioni aziendali; Gestione dei rapporti tra gli acquisti, la funzione commerciale e le funzioni tecniche interne, quali R&D, Qualità e Produzione; Emissione degli ordini di acquisto, gestione degli ordini fino all'evasione ed archiviazione; Collaborazione con l'amministrazione per il controllo delle fatture fornitori; Predisposizione dell'attività di reportistica e rendicontazione concordata con la Direzione, nonché predisposizione del Budget degli acquisti, revisione degli obiettivi con Forecast trimestrali, analisi degli eventuali scostamenti e relativa rendicontazione; Piani di saving.   COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Laurea, preferibilmente ad indirizzo tecnico; Esperienza di almeno 10 anni maturata presso aziende del comparto metalmeccanico che operano a commessa; Ottima conoscenza degli aspetti legali e contrattuali; Ottima conoscenza della lingua inglese; Ottime doti relazionali e negoziali.   SEDE DI LAVORO: provincia di Reggio Emilia

For a prestigious multiational group leader in its sector, we are looking for a/an:   Key Account Manager   Reporting to the Sales Executive Director, the key account manager has the primary function to guarantee, maintain the growth of sales on customers.   Main duties  Collaborate with senior team to set revenue goals and company strategy and implementing a sales plan to drive revenue growth and attending key events to generate leads; Define and execute appropriate sales strategies; business development, marketing, technical, ad operations and sales support programs to maximize sales and profitability with the following customers; Determine annual unit and gross-profit plans by implementing marketing strategies; analyzing trends and results; Establish sales objectives by forecasting and developing annual sales quotas for regions and territories; projecting expected sales volume and profit for existing and new products; Find solutions and deliver results within a rapidly changing, entrepreneurial, technology-driven culture; Work with the Sales, Account Management and Operations, teams to implement targeted sales strategy; Work with internal teams on behalf of clients to ensure the highest level of customer service; Interface with technical support internally to resolve issues that directly impact partners; Report on key KPIs related to the lead and the opportunity waterfall in order to implement a consistent closed-loop between marketing and sales; Monitor the quality of marketing and sales information and define data improvement programs; Understand the impact of operational initiatives from a sales or marketing perspective.   Main requirements   Fluent in English; 10/15 years of experience in managing OEM and Tier 1 customers in the automotive industry (expertise with German customers is a plus) Able to work under stress; Flexible, agile, teamwork oriented; Will to travel internationally on a regular basis (30% of the time); Curious and proactive; Able to talk with upper stream management and downstream management; Oriented to customer intimacy and familiar with change management issues; Problem solving capabilities.   Workplace: Near Turin

Per un’importante azienda operante nel settore alimentare, ricerchiamo un/una: CAPO TURNO/SHIFT MANAGER La risorsa, a diretto riporto del Responsabile di Produzione, si occuperà di garantire la realizzazione e la consegna dei prodotti nel turno secondo i piani concordati, rispettando i volumi ed i parametri di qualità ed efficienza e coordinando le risorse umane e strumentali assegnate, nel rispetto delle norme vigenti e degli standard di prodotto/processo/gestione definiti dall’azienda. Principali responsabilità: Condividere ed integrare le informazioni con i colleghi degli altri turni, generando sinergie per la condivisione di impianti / attrezzature, personale e supporto reciproco; Garantire il rispetto delle procedure aziendali in ambito sicurezza del personale e sicurezza alimentare; Assicurare la realizzazione del prodotto in uscita; Gestire il personale assegnato rispettando, in quanto Preposto, le procedure aziendali e di legge in relazione agli aspetti di sicurezza, qualità e ambiente; Assicurare l'efficienza dell’area produttiva, delle macchine e delle attrezzature assegnate, rispettando il programma di produzione secondo le priorità definite; Promuovere le attività connesse con la “gestione a vista” e collaborare alla preparazione; Promuovere le attività di miglioramento continuo finalizzate a diminuzione della non-qualità, eliminazione dei tempi morti, miglioramento dell’efficienza, aumento della flessibilità attraverso la polivalenza. Collaborare alla realizzazione delle prove di produzione. Requisiti principali: Diploma di scuola superiore; Esperienza nel ruolo di almeno 3/4 anni all’interno di realtà produttive, preferibilmente del settore alimentare e/o farmaceutico; Conoscenza di un sistema ERP e ottima conoscenza di Excel; Leadership e gestione delle risorse umane; Problem Solving. Sede di lavoro: Provincia di Novara  

Per azienda internazionale attiva nel settore delle tecnologie per la refrigerazione e l’efficienza energetica, impegnata nello sviluppo di soluzioni innovative e sostenibili per il raffreddamento, il riscaldamento e la ventilazione, stiamo ricercando un/una Senior Designer 3D con esperienza nella progettazione meccanica e conoscenze termodinamiche. La figura sarà responsabile dello sviluppo e dell’ottimizzazione di componenti e attrezzature speciali, con particolare attenzione all’efficienza e alla sostenibilità dei progetti. Principali responsabilità Progettazione e sviluppo di apparecchiature e componenti in ambiente 3D. Creazione di disegni tecnici dettagliati e documentazione di progetto. Collaborazione con i team di ingegneria, produzione e acquisti per migliorare processi e prodotti. Supporto tecnico nella definizione di specifiche e preventivi. Ricerca autonoma di soluzioni tecniche innovative orientate alla qualità, all’efficienza e alla riduzione dei costi. Requisiti Laurea o diploma in ambito tecnico/meccanico. Esperienza nella progettazione meccanica, preferibilmente nel settore della refrigerazione o impiantistica termica. Conoscenze di termodinamica e scambiatori di calore. Ottimo utilizzo di SOLIDWORKS o software equivalenti. Buona conoscenza della lingua inglese. Attitudine al lavoro di squadra e capacità di comunicazione efficace.

For a multinational company, leader in the automotive sector, we are looking for: HR Lead Global Engineering The HR Manager Engineering plays a key role in supporting the global team of HRBP within the Engineering function of our ePowerTrain BU. The focus is on delivering measurable commercial value by driving the effective execution of all HR processes and driving a best-in-class HR service. Following the “Ulrich model” and working closely with the Global ePT HR leadership team and the Global HR Centers of Expertise, across talent management, performance management & talent acquisition, the HR Manager Engineering is accountable to ensure we have the right people in place to support delivery of operational excellence as continue to grow our ePowertrain business. Key responsibilities: Primary contact for HR expertise tasked with developing and supporting engineering talent to successfully deliver the operational strategy; Lead organizational development activities, in collaboration with the HR Centers of Expertise, to ensure the ePT business is staffed with innovative, high-performing engineers with a focus on continuous improvement; Provide strategic support to Engineering in organisational design, culture and change management initiatives, talent management, policies and processes integrated within Business; Working with the talent CoE provide support to Engineering leadership in forecasting and planning their talent pipeline requirements in line with the function/business strategy and insuring inclusion and diversity outcomes; Enable business leaders to provide employees with development opportunities and ensure they are qualified and skilled to meet current and future performance standards; Identify and mitigate people related risks to address attrition and retention of critical people to meet current and future needs of the Business; Coordinate ePT Engineering sites HR activities; Partner with site management teams to address data trends on operational and employee performance for root causes of work-related problems and issue; Garner, analyse and interpret market insights, HR trends, Business Data and leverage business tools and technology to help identify opportunities to deploy and continuously improve data driven people interventions to support business outcomes; Facilitate a high-performance culture by acting as an internal coach and consultant to enable managers to become effective people leaders. Main requirements: Minimum 10 years’ experience in HR business facing role in engineering/ design centers or manufacturing in auto industry; Track record of supporting engineering disciplines in an HR capacity preferred Good working knowledge of industrial relations laws and regulations in multiple countries Proven ability to effectively work in an “Ulrich model” of HR service delivery, including collaboration with HR Centers of Expertise and offshore centralized HR Shared Services teams; Demonstrated ability to work independently with a high degree of initiative while also being a team player who works closely with other members of the HR and Engineering teams. Location: Dolnośląskie area, Poland

Per azienda retail specializzata nella distribuzione di prodotti di elettronica di consumo, ricerchiamo un/a: RETAIL CONTROLLER La risorsa, riportando al Responsabile Business Controlling, si occuperà di individuare opportunità di efficientamento relative alla rete dei punti vendita, comparando le performance del singolo store rispetto alla media dei punti vendita paragonabili sia in termini di ricavi e margini, che di costi di negozio. Principali responsabilità: Implementare un processo di business review mensile con le funzioni di riferimento ed individuare 2-3 opportunità di miglioramento dei risultati, non identificate in precedenza, entro 12 mesi; Garantire la tempestiva predisposizione dei report mensili e dell’analisi delle variance; Garantire la predisposizione di budget accurati e tempestivi; Monitorare l’andamento economico dei negozi diretti dislocati in Italia, in termini di margini e fatturato, costi e potenziali aree di contenimento degli stessi; Supervisionare i risultati dei Sales per store ed il raggiungimento dei KPI ad essi collegati; Gestire i costi HR di negozio e di sede; Property e facility management; Servizi in Store (Garanzie, credito). Requisiti: Laurea in discipline economiche; Pregressa esperienza, di almeno 5/7 anni, in un ruolo affine presso strutturate realtà del mondo della GDO- GDS, oppure retail; La conoscenza di SAP è un plus; Efficienza e capacità di pianificazione/organizzazione; Ottime capacità analitiche; Attenzione al dettaglio (senza eccedere); Buona capacità di sopportare lo stress; Flessibilità e capacità di adattarsi ai cambiamenti; Comunicazione efficace; Sede di lavoro: Provincia di Forlì- Cesena Tipologia di lavoro: Ibrida