OPERATIONS SUPPORT MANAGER

For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:                                          Customer Service Manager Main responsibilities: - Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers - Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department - Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates - Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications. - Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan  - Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets. - Checking the manning and the language needs of the staff - Providing operational support to the Hospitality staff. - Checking the quality of services and compliance with operating procedures. - Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development - Performing periodic inspections - Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction - Taking part of start-up operations of new structures - Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction Profile: - Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector - Excellent knowledge of english is mandatory - Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation - Result oriented - Data driven approach - Analytical approach and systematic thinking - Entrepreneurial vision - Project management - Able to deal with change and complexity Location: Genoa

For a multinationa company in beverage sector, we are looking for a talented person who will ensure growth in revenue, volume and range across Italy, by leading the negotiations and working towards true partnerships to increase the long-term value growth. Key responsibilities Playing a leading role in driving the best Trade negotiations to step change and overachieve the annual sales targets and implement a robust business strategy across the assigned 40 wholesalers (Top customers) Build Joint business plans with the customers to drive the growth of the area and ensure a relevant and consistent year by year growth of the full portfolio cross the 3 categories (Beer, Soft drinks, Energy drinks) Drive the terms & conditions covering multi beverage strategy Develop, introduce and grow brand sales within the assigned customers, provided also with full P&L that not only ensures the achievement of our key commercial metrics, but also the focus on our partners and consumers Ensure effective implementation of the 4D’s Work closely with the National sell-out team, Marketing and Trade Marketing teams to identify growth opportunities and succeed in the B6 Understand customers’ & trade evolution & trends, competitors’ activities and moves and timely suggest actions to further grow our products portfolio performance and profitability Ensure that customers-trade issues are properly considered across the various components of the business Ensure the most accurate sales forecast per SKU/customer Drive the growth of the channel, increasing our innovations’ distribution, succeeding in new consumption occasions, and entering new geographical areas and key towns (B4) Propose Ideas to the On Trade Director for the business development program based on the customer needs. Education and experience requirements: Minimum 10 years of experience as Senior Key Account Manager or Sales Manager in best in class FMCG company, with proven execution results in the Trade Provenience from the beverage industry is mandatory Good knowledge of English Best negotiation skills Strong reputation and penetration high-level network in the OOH beverage market Ambitious and results driven, ensure that all the challenges are met   Skills & mindset: Strong ambition and passion for challenges Strong result orientation Negotiation, analytical and organizational skills Good level of autonomy Problem solving

On behalf of our client, a European company specialized in the production of vision systems, we are currently recruiting a FIELD SERVICE ENGINEER (GERMANY)   Our client is a leading company specialized in the production of vision systems for pharmaceutical companies and packaging machines manufacturer, recently acquired by a WW leader of packaging solutions and services for the pharmaceutical industry. They are now seeking to hire an experienced Field Service Engineer in Germany for DACH Market. TASKS AND RESPONSIBILITIES: Vision and traceability systems installation, configuration and assistance (on-line and on-site) of software products for pharmaceutical packaging lines Software and Hardware debug on site Creation of reports and problems analysis execution of validation protocols Support for product testing and troubleshooting Customer consultancy and training REQUIREMENTS: Science Bachelor’s Degree or Master’s Degree in Computer, Electronic or Biomedical Engineering Fluent written and spoken German and English Strong skills on O.S. Windows and Hardware PC Knowledge of OOP (Object Oriented Programming) and Data Base Microsoft SQL Server Knowledge of main Network Protocols Willing to travel in Germany and abroad often Experience in pharma vision applications preferred Knowledge of packaging machines and packaging processes   Work location: Frankfurt or Stuttgart area

Per importante gruppo operante nel settore infrastrutture e in fase di forte espansione, ricerchiamo una figura di HR Manager che si occuperà di implementare e gestire i processi HR di una realtà produttiva del gruppo.  La risorsa inserita riporta al Direttore HR di Gruppo e al General Manager di Plant ed è referente della definizione, implementazione e sviluppo di tutti i processi relativi alla risorse umane.  Lo scopo della posizione è quello di presidiare i processi chiave del plant italiano, entrando operativamente nelle pratiche hard (relazioni sindacali, contenzioso, disciplinare...) e soft (selezione, formazione, sviluppo, comunicazione...) legate al personale, con responsabilità e autonomia.  Ricerchiamo un profilo con esperienza pregressa in ruoli Hr, prefereibilmente maturata in contesti produttivi. A livello personale ricerchiamo un professionista motivato, con voglia di mettersi in gioco, ottime doti comunicative, forte orientamento al cliente e al risultato, nonchè l'abitudine a organizzare le proprie attività in modo responsabile e autonomo. Buona leadership e visione strategica. Sede di lavoro: Roma

Per storica realtà del settore dell’impiantistica navale, oggi parte di un importante player multinazionale, stiamo ricercando un/una   RESPONSABILE TECNICO PROGETTAZIONE IMPIANTI   La figura, inserito in un Team di Progettazione, avrà il compito di monitorare la progettazione di Base di impianti frigoriferi per l’esecuzione di progetti e la predisposizione della documentazione tecnica ad essi relativa.   In particolare la figura si occuperà di:   Eseguire la progettazione (calcoli e disegni) preliminare ed esecutiva delle commesse in acquisizione; Redigere le Distinte base; Gestire le relazioni e la comunicazione con gli uffici tecnici del cliente; Gestire le relazioni interne con l’uff. acquisti e l’uff. commerciale Seguire dal punto di vista tecnico-programmatico lo sviluppo della progettazione esecutiva interfacciandosi con i responsabili del progetto in cantiere. Redigere documentazione as-built e manuali   Requisiti   Diploma di natura tecnica o Laurea Triennale o Magistrale in Ingegneria Meccanica o equivalente; Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; Preferibile esperienza pregressa di almeno 2 anni nel settore navalmeccanico in posizioni analoghe a quella richiesta; Disponibilità per eventuali viaggi all’estero e in Italia (max 2 settimane) Ottima conoscenza del pacchetto Office e, preferibilmente, anche di Microsoft Project. Capacità di utilizzo di programmi CAD (Microstation, Autocad); Capacità di lavorare in team   Sede di lavoro: Provincia di Gorizia  

Per prestigioso gruppo multinazionale, leader nel settore del fashion, ricerchiamo un/una brillante:   HR BUSINESS PARTNER   L’HR Business Partner è responsabile, nell’ambito delle politiche e delle linee guida definite dalla Direzione Risorse Umane, di tutti i processi di gestione HR per il personale, collaborando nei processi di pianificazione dei fabbisogni, selezione, formazione, sviluppo e organizzazione, nonché nella realizzazione delle politiche retributive più idonee alla gestione dei talenti e delle professionalità chiave per la Società. Supporta il management di riferimento nei percorsi di cambiamento dell’organizzazione e della cultura aziendale e nella progettualità relativa alle persone e all’organizzazione. Assicura il reporting alle funzioni centrali e il rispetto delle policy & procedure interne.   PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’ -             Assicura una ottimale gestione delle persone e dell’organizzazione, in coerenza le linee guida strategiche e i piani di medio-lungo termine per la gestione e lo sviluppo delle risorse umane e dell’organizzazione; -             Gestisce la relazione con i dipendenti, monitorandone la soddisfazione per quanto concerne il clima interno, i pacchetti retributivi, le condizioni di lavoro e identificando, a supporto della Linea, soluzioni ai problemi più frequenti di gestione del personale, interpellando gli uffici di competenza; -             Partecipa attivamente alla raccolta dei fabbisogni per la definizione del Budget del personale gestito, contribuendo alla definizione e monitoraggio del costo del lavoro, alla predisposizione della reportistica mensile e annuale di competenza; -             Implementa le strategie e i processi HR e le progettualità specifiche, anche in collaborazione con le funzioni HR Company, con particolare riferimento ai processi di selezione, formazione, sviluppo, organizzazione; -             Assicura il rispetto delle disposizioni di legge e contrattuali in materia giuslavoristica, di sicurezza, l’osservanza del codice etico e dei regolamenti interni aziendali.   COMPETENZE -             Laurea Magistrale (eventuale Master in Risorse Umane costituisce requisito gradito); -             3/5 anni di esperienza nel ruolo; -             Conoscenza approfondita della contrattualistica applicata e della normativa giuslavoristica; -             Proattività, dinamicità, problem solving e team working; -             Inglese fluente;   E’ richiesta la disponibilità a trasferte sui Plant esteri.   SEDE DI LAVORO: Ponzano Veneto (TV)

Per Gruppo multinazionale operante nel settore fashion, ricerchiamo una figura di Industrial Controller. La risorsa, inserita all’interno dell’area Finance, si occuperà della creazione dei budget, dei successivi forecast e del reporting di fine mese, nonché della creazione e preparazione dei principali indicatori operativi e della loro condivisione con i responsabili delle attività operative dell’unità produttiva industriale di riferimento.Main Responsibilities Business Partner per il monitoraggio dei costi produzione Supporto le attività relative al controllo di gestione dei processi di ricerca e sviluppo del prodotto, dei costi industriali e di subfornitura, dell'efficienza produttiva Gestione del processo industriale di pricing e marginalità Predisposizione di budget, revisioni, chiusure periodiche per la parte di competenza con particolare focus sull'analisi degli scostamenti e della reddittività interfacciandosi con le diverse aree aziendali Presidio della contabilità di magazzino ed elaborazione dei report gestionali relativi alle movimentazioni contabili dei magazzini e del conto lavoro (materie prime, semilavorati, accessori) Relazione con le altre società del gruppo per il controllo dei rapporti di compravendita Intercompany Analisi e monitoraggio degli indicatori di performance di produzione Elaborazione dei principali KPI's a supporto della gestione del business Sviluppo della reportistica dell’analisi dati sulla nuova piattaforma di Business Intelligence Job Requirements Laurea in Economia Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 4/5 anni Conoscenza delle problematiche e dei flussi di produzione delle aziende che lavorano tramite produzione per commessa Forti doti analitiche, proattività e capacità di problem-solving Buona conoscenza della lingua Inglese La provenienza dal settore fashion sarà considerata un plus La conoscenza del sistema SAP e Stealth saranno considerate dei plus Sede di lavoro: Provincia di Vicenza

Per importante Azienda italiana attiva nella vendita al dettaglio di Abbigliamento, Consea ricerca un   FRANCHISE DEVELOPMENT MANAGER   A riporto dell’International Development Manager, la risorsa avrà la responsabilità di: pianificazione ed esecuzione del piano di espansione e sviluppo Franchising nella propria area di responsabilità assicurando il raggiungimento degli obiettivi aziendali in termini di aperture DOS e Franchising, open fee, management fee ed avviamento dei POS; analizzare il mercato di propria competenza al fine di individuare potenziali partner commerciali, partecipando a fiere di rilievo e contattando direttamente realtà strutturate di particolare interesse; ricercare, selezionare, valutare ed approvare le location attraverso partecipazioni a fiere di settore e rapporti consolidati con operatori del real estate, sviluppo di networking personale.   Conoscenze e skills: esperienza di sviluppo franchising a livello Europa, in particolare Francia; Indispensabile la conoscenza fluente della lingua Francese e Inglese; Ottime competenze relazionali e di negoziazione.     Area geografica di riferimento: Francia e EMEA        

For a multinational company, leader in its sector, we are looking for the R&D Manager. MAIN RESPONSABIITIES: This role ensures the effective execution of projects from the laboratory and pilot-scale up to the manufacturing plant. The position will establish strong relationships with the Commercial, Purchasing, Quality, Engineering, and Manufacturing organizations across business unit network and will be integrated into global R&D network. This person will develop a high-performing R&D team focused on improving manufacturing processes, qualifying raw materials, developing analytical methods, and conducting applications and stability testing in various matrices. Responsible for promoting a safety culture within the R&D Development Group, including the laboratory and pilot facilities in Italy. Ensure that employees worksafely, conduct monthly inspections of the laboratory and pilot plant, maintain the chemical inventory system, and create and enforce effective SOPs. Lead the group in executing a portfolio of development, scale-up, and technical support projects across manufacturing facilities, supporting the business. Facilitate project prioritization within the R&D portfolio and BU programs. Champion the Support Project Process workflow, activities, and deliverables. Assign project managers to projects, balance team members' workloads, and personally handle project manager responsibilities. Develop a system for designing and managing industrial-level processes to improve yield, enhance quality, and achieve cost savings through increased efficiencies and optimal utilization of current and new raw materials. Serve as a technical resource for the organization to resolve internal or customerrelated issues as they arise. Design and conduct technical experiments, make detailed observations, analyze data, record and interpret results, and effectively communicate findings. Design and perform laboratory process studies for manufacturing products, test proposed processes at a small scale and in pilot operations. Collaborate with the Operations organization to successfully transfer products/processes to the manufacturing facilities. Build and maintain a team of highly competent, effective, and results-focused individuals. NECESSARY REQUIREMENTS: Strong working knowledge of chemistry and ability to develop industrial chemical processes. Ability to identify and solve complex problems. Strong leadership and decision-making skills. Experience with industrial chemical reaction, crystallization, and blending equipment and in a regulated (cGMP) environment. Capability to leverage technical and functional expertise to address broader business issues. Understanding of the commercialization process with a proven track record of its application. A passion for achieving end-to-end success by taking ideas from their conceptual stage to marketplace execution. A manager with solid interpersonal skills, including listening, coaching, communicating with integrity, and showing appreciation. PhD. Bachelor of Science Chemistry, Chemical Engineering, or closely related field. Graduate degree preferred. 5+ years of product development food, dietary supplement, or pharmaceutical industries. 5+ years management experience preferred. Ability to read, write, and speak Italian and English with technical fluency.   WORKPLACE: West Lombardy

Per importante Gruppo operante nel mondo del beverage stiamo ricercando un/una                                      PR&COMMUNICATION MANAGER La risorsa, a riporto del Group General Manager, svolgerà un ruolo chiave nell'espansione e sviluppo dei brand nel mondo spirits, mixology e soft drinks attravero la creazione e la promozione della corporate identity, l'incremento della brand awareness e lo sviluppo della corporate image.  Si occuperà di: - sviluppare ed implementare una strategia di comunicazione integrata per il canale Horeca in linea con gli obiettivi aziendali e le specificità del settore FMCG; - definire i key messages e la brand identity da veicolare attraverso i diversi canali di comunicazione, garantendo coerenza e uniformità del messaggio; - coordinare le attività di comunicazione con i dipartimenti aziendali per massimizzare l’efficacia e l’impatto delle attività; - gestione del piano editoriale dei brand e la propagazione dei contenuti sui canali di comunicazione; - monitorare ed analizzare i risultati delle PR; - sviluppare le relazioni esistenti con i media e creare nuove opportunità; - costruire e gestire relazioni di fiducia con i media di settore in Italia e all'estero; - redigere e diffondere comunicati stampa, pitch e media kit, garantendo la corretta diffusione dei messaggi chiave ed il rispetto delle linee guida del Gruppo; - organizzare eventi stampa di alto livello per massimizzare l’impatto mediatico e l’engagement degli stakeholders; - gestire con tempestività e professionalità le richieste di informazioni da parte dei media, fornendo materiale informativo completo e accurato, con l’obiettivo di instaurare solide relazioni basate sulla fiducia e trasparenza; - costruire e gestire le relazioni con una bartender community in Italia e all’estero, identificando i key opinion leader e proponendo al Group General Manager attivazioni di collaborazioni mirate; - creare contenuti editoriali di alta qualità e valore per la community, pubblicandoli sui canali di proprietà aziendali e curando la loro diffusione sui media di settore. Requisiti: Laurea Magistrale in Comunicazione e Marketing, Media e Comunicazione Digitale, Scienze della Comunicazione Almeno 8 anni di esperienza in ruoli di responsabilità analoghi, maturata con successo nel settore FMCG - focus specifico sul canale HORECA Comprovata conoscenza del mercato italiano e internazionale Ottime capacità linguistiche di scrittura e redazione, padronanza della lingua italiana e inglese (livello professionale) Esperienza consolidata nella gestione di relazioni con i media Profonda conoscenza delle tecniche di media relations Conoscenza approfondita del settore beverage, delle sue tendenze e principali player, con una specifica attenzione al mondo spirits, mixology e soft drinks Spiccate doti di lavoro in autonomia ed in team Orientamento al risultato e al rispetto delle deadlines Attitudine all’apprendimento continuo e alla ricerca di soluzioni innovative per la promozione dei brand del Gruppo Completano il profilo ottime capacità di analisi, pianificazione e programmazione, spirito di iniziativa e problem-solving mindset Necessaria esperienza pacchetto Office a livello professionale e software per la gestione delle relazioni con i media e communit Sede:Milano