Customer Care Loyalty & CRM Manager

In un’ottica di ampliamento del nostro organico interno, Consea sta ricercando una figura di: JUNIOR CONSULTANT – FASHION&LUXURY/CONSUMER GOODS Inserito/a all’interno della divisione FASHION&RETAIL/CONSUMER GOODS, la risorsa, a supporto di un senior Consultant, si occuperà della gestione di progetti di ricerca e selezione del personale. Nello specifico si occuperà di: analisi del fabbisogno del cliente, pubblicazione annunci e caccia diretta attraverso i diversi portali a disposizione; screening CV e interviste telefoniche; colloqui de visu e via video; stesura di report; preparazione profili dei candidati finalisti  da presentare all’azienda; aggiornamento costante del  gestionale interno; presidio di tutto il processo di selezione fino al monitoraggio dei candidati post assunzione. Requisiti richiesti: Laurea in Psicologia; esperienza di almeno 1-2 anni nel ruolo all’interno di società di Head Hunting o azienda. Ottima conoscenza della lingua inglese. Ottime capacità relazionali e comunicative; attitudine a lavorare per obiettivi; team spirit; digital attitude; Senso di responsabilità, passione, precisione e flessibilità completano il profilo.   SEDE DI LAVORO: Milano  

Per Gruppo multinazionale operante nel settore fashion, ricerchiamo una figura di Industrial Controller. La risorsa, inserita all’interno dell’area Finance, si occuperà della creazione dei budget, dei successivi forecast e del reporting di fine mese, nonché della creazione e preparazione dei principali indicatori operativi e della loro condivisione con i responsabili delle attività operative dell’unità produttiva industriale di riferimento.Main Responsibilities Business Partner per il monitoraggio dei costi produzione Supporto le attività relative al controllo di gestione dei processi di ricerca e sviluppo del prodotto, dei costi industriali e di subfornitura, dell'efficienza produttiva Gestione del processo industriale di pricing e marginalità Predisposizione di budget, revisioni, chiusure periodiche per la parte di competenza con particolare focus sull'analisi degli scostamenti e della reddittività interfacciandosi con le diverse aree aziendali Presidio della contabilità di magazzino ed elaborazione dei report gestionali relativi alle movimentazioni contabili dei magazzini e del conto lavoro (materie prime, semilavorati, accessori) Relazione con le altre società del gruppo per il controllo dei rapporti di compravendita Intercompany Analisi e monitoraggio degli indicatori di performance di produzione Elaborazione dei principali KPI's a supporto della gestione del business Sviluppo della reportistica dell’analisi dati sulla nuova piattaforma di Business Intelligence Job Requirements Laurea in Economia Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 4/5 anni Conoscenza delle problematiche e dei flussi di produzione delle aziende che lavorano tramite produzione per commessa Forti doti analitiche, proattività e capacità di problem-solving Buona conoscenza della lingua Inglese La provenienza dal settore fashion sarà considerata un plus La conoscenza del sistema SAP e Stealth saranno considerate dei plus Sede di lavoro: Provincia di Vicenza

JOB OVERVIEW: Collabora con l’Operation Manager per la definizione dei programmi di produzione e provvede alla loro attuazione. È responsabile del coordinamento e della supervisione delle squadre addette alle fasi di preparazione e rimessaggio. Supervisiona e coordina l’attività degli addetti ai reparti impianti elettrici, officina ferro, verniciatura, falegnameria e arredi, sia per la preparazione che per l’approvvigionamento dei materiali standard e la gestione del magazzino. Gestisce i fornitori per le lavorazioni esterne, occupandosi di coordinamento, supervisione e attuazione delle attività. È responsabile degli acquisti del materiale di consumo per i reparti produzione allestimenti, verniciatura, impianti elettrici, falegnameria e officina ferro, sia direttamente che indirettamente come supervisore. Pianifica le attività di spedizione e supervisiona la gestione del magazzino correlato. Definisce il layout del magazzino, i criteri di stivaggio e propone miglioramenti per ottimizzare gli spazi e i cicli di lavorazione. È responsabile del programma di manutenzione dei materiali standard e personalizzati, elaborando piani di intervento in collaborazione con l’Operation Manager. Coordina e supervisiona la gestione del magazzino attrezzature. Propone investimenti necessari all’attuazione delle attività aziendali all’Operation Manager e alla Direzione Generale. SENIORITY: Esperienza in aziende manifatturiere (non di processo) del settore legno (terzisti o simili), meccaniche, mobili e arredi, falegnameria di piccola/medio dimensione  Esperienza nella gestione diretta delle persone, senza riporti intermedi. REQUISITI: Capacità di gestione del personale e autorevolezza. Ottime doti di micro-organizzazione. Controllo di dettaglio sulle attività in corso. Problem-solving rapido e continuo. Forte senso pratico.

Per una prestigiosa realtà leader nel settore automotive di lusso, stiamo cercando un/una INDIRECT BUYER La risorsa si occuperà di gestire i contratti dei fornitori, gli ordini e le gare di appalto; collaborerà con gli stakeholder interni e con i fornitori per la risoluzione delle controversie e la gestione dei reclami. Si occuperà inoltre di azioni volte al miglioramento continuo e dello sviluppo di nuove strategie. Principali responsabilità: Gestione di preventivi, trattative, negoziazione e technical reviews; Analisi delle offerte e conseguente approvazione; Scouting di nuovi fornitori; Gestione della relazione con i fornitori attivi e sviluppo dei fornitori; Analisi di performance management (KPI); Gestione della preparazione della documentazione necessaria all'esecuzione di gare per servizi e per gli acquisti di forniture. Requisiti: Laurea in Ingegneria o Economia; Almeno 2 anni di esperienza in ambito acquisti; Buona conoscenza della lingua inglese; Proattività e attitudine al problem solving. Sede di lavoro: Emilia – Romagna

Per gruppo leader nella produzione di oli rigenerati, solventi e nella gestione e valorizzazione dei rifiuti industriali stiamo cercando un/una: PERSONNEL ADMINISTRATION BUDGET & REPORTING COORDINATOR La persona sarà il punto di riferimento delle società del gruppo in tema di: supervisione delle attività di amministrazione del personale, gestione delle relazioni con il payroll provider e Zucchetti, coordinamento del processo di budget (budget, consuntivi, scostamenti e forecast) e gestione della reportistica di gruppo Attività principali e responsabilità: Coordinare le attività relative al processo di budget del personale per tutte le società del gruppo e essere il punto di raccordo tra lo Studio esterno che gestisce il processo di budget e le diverse società del gruppo. Interfacciarsi in tema di budget e di consuntivi dei costi del personale di gruppo con lo Studio di consulenza esterno e con il controllo di gestione. Sviluppare e implementare la reportistica di gruppo sulla base degli HR KPI di gruppo (headcount, ferie, permessi, assenteismo etc.) e ove ci fossero richieste specifiche dai manager del gruppo. Supportare le società del gruppo e gli HR Administration nelle attività attinenti la gestione amministrativa di assunzioni, cessazioni, trasferimenti, affiancandoli nello studio e negli aggiornamenti delle normative contrattuali. Affiancare la direzione HR nella gestione delle controversie sul lavoro, nella attività disciplinare per le aziende del gruppo e nelle tematiche giuslavoristiche. Interfacciarsi con il provider di servizio e il provider tecnologico per l’ottimizzazione dell’impianto in tema di paghe, presenze e processi amministrativi. Requisiti richiesti per il ruolo: Laurea in giurisprudenza o in materie economiche Esperienza pregressa di almeno 5/7 anni in ruolo analogo, società di consulenza in ambito HR o aziende modernamente organizzate. Ottime conoscenze del gestionale Zucchetti, con specifico focus Open Budget e Analytics Discreta conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Precisione, puntualità, comunicazione aperta ed efficace, problem solving, proattività, resilienza. Sede di lavoro: Milano

Posizione Aperta: Responsabile Operativo Stiamo ricercando una figura professionale  per la gestione operativa di importanti autorimesse situate nel comune di Milano. Il candidato selezionato sarà responsabile del coordinamento delle attività quotidiane, interfacciandosi con il personale operativo di ciascun garage, il reparto amministrativo e l'amministrazione del personale. La posizione prevede un rapporto diretto con il Consiglio di Amministrazione e un'elevata autonomia nell'attuazione delle decisioni aziendali. Principali responsabilità: Coordinare l’operatività di 4/5 strutture di autorimesse, assicurando una gestione efficiente dei turni di lavoro e del personale (ciascuna autorimessa comprende un capo garage e operatori di cassa). Pianificare e gestire le manutenzioni ordinarie e straordinarie delle strutture, garantendo il corretto svolgimento delle attività programmate. Supervisionare il flusso di informazioni per la gestione amministrativa e contabile, inclusi abbonamenti, corrispettivi, casse automatiche e sistemi POS. Requisiti richiesti: Esperienza di 5/10 anni in ruoli operativi e di gestione del personale. Conoscenza approfondita dei sistemi informativi del settore, tra cui moduli Telepass, software per la gestione dei corrispettivi e abbonamenti, e interfacce con software contabili. Spiccate doti di leadership e orientamento al raggiungimento degli obiettivi. Eccellenti capacità relazionali e di coordinamento del personale. Se possiedi le competenze richieste e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale, ti invitiamo a inviarci la tua candidatura.

La risorsa si occuperà di gestire tutte le tematiche relative alla Salute, Sicurezza ed Ambiente. Sarà, inoltre, responsabile della supervisione e controllo dell’ambiente di lavoro, individuando eventuali necessità ed occupandosi della manutenzione in coordinamento con il personale di sito.  Principali responsabilità: SICUREZZA Elaborare ed aggiornare costantemente il DVR aziendale ai sensi del d.lgs. 81/08; valutare i fattori di rischio, le misure per la sicurezza e la salubrità degli ambienti di lavoro, nel rispetto della normativa vigente; Elaborare le misure preventive e protettive; Proporre i programmi di informazione e formazione dei lavoratori; Gestire e verificare il corretto utilizzo dei DPI aziendali; Programmare, in collaborazione col Medico Competente, la sorveglianza sanitaria dei lavoratori; Coordinare la prevenzione e la risposta alle emergenze e agli incidenti; Redigere la necessaria documentazione per la gestione delle interferenze connesse all'esecuzione di attività in regime di appalto (D.U.V.R.I., ex art. 26 D.Lgs. 81/08); Coordinare la manutenzione dei presidi antincendio fissi e portatili installati presso lo stabilimento; Verificare la conformità di impianti ed attrezzature messe a disposizione ai lavoratori; Gestire i rapporti con gli Enti AMBIENTE Coordinare l’attività degli addetti dell’impresa in tema di gestione dei rifiuti; Coordinare le attività e prescrizioni previste dalla normativa ambientale vigente; Definire procedure che possano evitare e gestire eventuali situazioni di emergenza; Elaborare e definire le procedure operative legate alla movimentazione dei rifiuti, comprensive delle attenzioni di sicurezza; Supervisionare sul corretto funzionamento degli impianti di depurazione e sul trattamento emissioni in atmosfera; Sovrintendere alle corrette modalità di stoccaggio dei rifiuti presso lo stabilimento; Verificare le autorizzazioni in possesso dei fornitori incaricati del trasporto e smaltimento dei rifiuti; Verificare e aggiornare periodicamente i documenti necessari allo svolgimento dell’attività. Gestire i rapporti con gli Enti; Fornire report alla direzione SERVIZI GENERALI E MANUTENZIONE Curare e gestire la manutenzione degli uffici aziendali e degli ambienti produttivi Garantire la costante ed efficiente erogazione dei servizi di utilities (Energia Elettrica, acqua, gas, etc.) Gestire la sicurezza del sito (guardia, sistema di allarme etc.) Provvedere alla fornitura di materiali di cancelleria, vestiario da lavoro, Dpi, mobili e arredi, e di tutti i beni aziendali; Coordinare l’attività del personale che si occupa dei servizi, organizzando, per esempio,  i servizi di pulizia, reception e giardinaggio, ed i  tecnici manutentori; Gestire gli appalti con eventuali società esterne di fornitura;  Fornire auto aziendali e curarne la manutenzione garantendone la perfetta efficienza; Seguire la contrattualistica dei servizi/beni di propria competenza; Gestire e garantire il rispetto dei budget assegnati Organizzare e gestire il servizio di front desk, comprese le richieste di viaggi/organizzazione eventi. Redigere il programma di manutenzione preventiva e correttiva delle attrezzature e dei materiali tecnici. Definire un insieme di KPI per guidare l'eccellenza operativa di macchinari e apparecchiature Pianificare e coordinare le attività di manutenzione, tra cui l'analisi delle esigenze delle apparecchiature e la definizione e l'attuazione di azioni correttive Elaborare i processi tecnici e assicurarne l’applicazione quotidiana. Monitorare gli sviluppi tecnologici e a gestire i documenti normativi e tecnici dell'azienda Proporre miglioramenti da apportare alle macchine in termini di tasso di utilizzo e di costi per incrementare efficienza e performance. Collaborare con il Direttore di Plant/Responsabili di reparto per migliorare tempo, qualità e attrezzature Garantire la conformità dei macchinari e delle attrezzature per armonizzare e allineare la struttura locale alle norme aziendali Implementare gli investimenti in CSR, essendo responsabile del bilancio energetico dell'azienda. Si richiedeono Diploma/Laurea in  materie tecnico scientifiche Almeno 7-10 anni  di esperienza nel ruolo Formazione con relativa abilitazione RSPP (moduli A+B+C); Qualifica di Formatore per la salute e sicurezza Competenza gestione appalti Conoscenza e comprensione di ambiente e sicurezza, politiche, leggi e regolamenti; Ottima conoscenza del pacchetto Office; Attitudine a lavorare in ambienti dinamici Conoscenza della lingua inglese.

Per Azienda italiana che opera nel mercato nazionale di infrastrutture di rete, Consea sta ricercando un/a HSEQ Manager La persona, a diretto riporto dell'Amministratore Delegato, avrà la responsabilità di sovrintendere, coordinare e gestire i temi Health, Safety and Enviroment e Quality, implementando e mantenendo i processi aziendali, in ottica di miglioramento continuo. Principali responsabilità:  si occuperà di fornire indicazioni sulle policy, procedure, istruzioni operative e ne verifica l’attuazione al fine di garantire il rispetto dei requisiti dei Sistemi di Gestione e delle certificazioni di pertinenza (es. ISO 45001, 14001 e 9001)  garantisce la compliance normativa e assiste nelle attività, anche sul territorio, richieste dagli organi pubblici, anche ispettivi  presiede l'efficace attuazione del Sistema di Gestione Integrato anche al fine di assicurare la compliance al Modello Organizzativo Gestionale ex. 231 e al Sistema di Controllo Interno monitora ed aggiorna costantemente la normativa di settore in ambito HSE e gli standard QHSE internazionali,  definisce i principali indicatori di Qualità dei processi aziendali, monitorandone l’andamento e identificandone eventuali azioni migliorative; definisce il piano annuale degli audit in ambito HSEQ, assicurandone l'esecuzione su tutte le aree dove la società opera; definisce i criteri da utilizzare per la programmazione dei controlli effettuati dalla funzione QHSE & SPP presso le aree di lavoro; individua, coordina e garantisce le relazioni con gli Enti di Certificazione esterni in materia di Qualità, Salute, Sicurezza e Ambiente, partecipando agli audit necessari; assicura e predispone direttamente il reporting sia puntuale che periodico in ambito HSEQ; Prerequisiti richiesti: Laurea Magistrale in discipline tecniche, preferibilmente ingegneristiche; Costituisce un plus il conseguimento di Master o le certificazioni di corsi con specializzazione in ambito afferente  Più di 10 anni in ruolo analogo presso aziende di Costruzione, di Telecomunicazioni, Broadcasting, Energia, Oil&Gas, EPC. Lead Auditor certificato in ambito HSEQ (es. ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) Si richiedono: - doti di negoziazione e orientamento al problem solving - capacità di adattamento e flessibilità - attitudine a lavorare in ambienti dinamici - personalità e leadership, capacità autonoma di pianificazione delle attività e della loro organizzazione, completano il profilo. Sede di lavoro: Roma Inquadramento: Quadro  

Per importante Gruppo industriale italiano, leader nel suo settore, ricerchiamo: PROCESS & PRODUCT QUALITY ENGINEER La persona si occuperà di sviluppare, migliorare, assicurare e mantere la qualità dei processi/prodotti aziendali. Principali responsabilità: Coordinamento delle tematiche tecniche ed organizzative relative alla qualità di processo, alla qualità fornitori, di prodotto, controlli- collaudi e non conformità; Mantenimento e sviluppo di relazioni di collaborazione, informazione ed integrazione con i sistemi di gestione qualità del sistema produttivo del gruppo; Collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte per controllare avanzamento e sviluppo degli standard di prodotto e processo. Principali requisiti: Laurea in Ingegneria Meccanica, dei Materiali, Gestionale, Aerospaziale; Esperienza di 2-3 anni nella qualità (processo & prodotto), maturata preferibilmente in aziende manifatturiere del settore automotive, elettrodomestici, caffè,automazione; Conoscenza fluente della lingua inglese; Buon livello di autonomia organizzativa e operativa; Buone doti relazionali e comunicative; Orientamento al lovoro di gruppo, all'apprendimento e alla crescita professionale.  Sede di lavoro: San Giuliano Milanese (MI)

For a prestigious multiational group leader in its sector, we are looking for a/an:   DEPOT MANAGER   Reporting to the Divisional Managing Director, the resource will have the following responsibilities:     Main duties    Managing the day-to-day operations of the depot; Recruiting and mentoring staff; Managing a customer base and developing plans to increase business; Maximising growth and profitability; Ensuring that high levels of service are maintained; Liaising with key customers to make sure they’re satisfied with the depot’s performance; Agreeing service contracts and dealing with suppliers; Managing stock levels; Monitoring health and safety in the depot; Analysing turnover and profitability; Meeting with area and regional managers to share best practice.   Main requirements   Fluent in English; 5/10 years of experience, able to work under stress; Flexible, agile, teamwork oriented; Curious and proactive; Able to talk with upper stream management and downstream management; Problem solving capabilities.   Workplace: Turin