Customer Care Loyalty & CRM Manager

La risorsa si occuperà di coordinare e sujpervisionare tutte le attività produttive ed i cantieri ed in particolare dei seguenti task: - Assegnare i cantieri agli assistenti tecnici - Pianificare puntualmente, in coordinamento con le funzioni aziendali di riferimento, gli interventi sui cantieri considerando le risorse disponibili (Personale, Procurement, Macchine e      Attrezzature); - Definire la gestione operativa del Budget; - Coordinare operativamente e organizzativamente le attività degli Assistenti Tecnici; - Supervisionare le attività di pianificazione della produzione, lo staffing delle risorse, la gestione dei materiali e dei mezzi; - Valutare l’esecuzione dei lavori tramite il monitoraggio degli avanzamenti; - Supportare in logica di crisis management gli interventi su tutte le attività bloccanti o ad elevata priorità per il conseguimento dei lavori; - Risolvere, di concerto con l'Area Tecnica, eventuali problematiche prima e durante l'esecuzione dei lavori. Requisiti - Si richiede un'esperienza  di almeno 5 anni maturata in ruoli di gestione delle attività produttive, operative e di pianificazione di cantiere - Forti competenze organizzative e attenzione ai dettagli - Capacità di gestire scadenze e priorità Luogo di lavoro: Piemonte e Liguria  

For an Important client with HQ in Italy (FMCG Sector), we are looking for a FINANCE DIRECTOR GERMANY&AUSTRIA cluster. Reporting to the Cluster Managing Director, this role is part of the senior leadership team which has a collective responsibility to lead the organisation and oversee the implementation of local and global strategy throughout the cluster. Acting as a trusted advisor, ensuring decisions are aligned with the groups strategic direction and based on sound data, ensuring any risks are managed. Driving profitable growth, where possible anticipating opportunities/risks, providing data led recommendations and ensuring there are decisive accountable action plans and lead on Finance components of projects. Partnering  with multiple stakeholders cross-functionally locally and in Itally HQ, to provide timely analysis, insightful guidance, and financial leadership to the organisation. The Cluster Finance Director will be fully accountable for the Cluster P&L and will functionally report to the FP&A Director (HQ Italy). The candidate will be based in Munich. Education & Skills Bachelor of Commerce/Business or related field and qualified accountant required. 10+ years’ experience in accounting/finance field and in leading teams, with most recent role being in a Finance Management position; Fluent in German and English Strong interpersonal and communication skills; experience in effectively communicating key data, including presentations to senior, board or other outside partners Personal qualities of integrity, credibility, Inquisitive and proactive, a “can do” positive attitude with a hands-on approach A high personal energy, coupled with a genuine enthusiasm for achieving operational excellence and can maintain composure under stress      

Per importante Gruppo espressione dell’eccellenza del bere italiano nel mondo ricerchiamo un/a:                                      TRADE MARKETING MANAGER la risorsa enterà a far parte del team Trade Marketing & Business Development a riporto del Direttore di funzione. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Pianificare le azioni strategiche e gli obiettivi di vendita/profitto dei canali di distribuzione Proporre e condividere politiche ed azioni di trade marketing operativo (Horeca, Wholesale e canale corto), definendo interventi specifici per i singoli canali di distribuzione con relativi obiettivi e gestione del budget dedicato Supportare la forza vendita predisponendo materiali, presentazioni ad hoc, sessioni formative ed iniziative di incentivazione (trade loading, …) Sviluppare nuove modalità e strumenti di vendita per migliorare l’efficacia nello sviluppo del business REQUISITI Laurea in Materie Economiche e/o Marketing Lingua Inglese fluente Consolidata esperienza di almeno 5 anni, maturata in aziende del FMCG, preferibilmente beverage,  in ruoli di Trade Marketing nei canali di riferimento (Horeca, Wholesale e canale corto) Ottima conoscenza del mercato consumers e spiccate doti organizzative, strategiche e di iniziativa Spiccato orientamento al risultato, problem solving e comprovata esperienza nel guidare lo sviluppo del business Capacità analitica e di pensiero strategico Ottime doti relazionali Capacità di organizzare il proprio lavoro in modo autonomo proattivo Sede di lavoro: Milano (Richiesta flessibilità alla mobilità su tutto il territorio nazionale)

Per primaria realtà multinazionale del settore Automotive, stiamo ricercando un/una:   RESPONSABILE MANUTENZIONE   La risorsa, a riporto del Responsabile Tecnologie, avrà la responsabilità coordinare il team di manutenzione del Plant Produttivo nelle sue attività PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Coordinare un team di manutentori meccanici ed elettrici Assegnare gli interventi al personale fornendo le istruzioni necessarie nel rispetto dei tempi fissati e delle priorità definite Sovrintendere il personale assegnato facendo osservare le norme e le misure in materia di salute, sicurezza e ambiente Analizzare la frequenza dei guasti e proporre azioni correttive e di miglioramento sugli impianti e sulle macchine Predisporre e aggiornare i piani di manutenzione (TPM) per tutte le macchine e gli impianti in utilizzo mediante SW Prometeo Seguire l’avviamento dei nuovi impianti in produzione, interfacciandosi con le Tecnologie Assicurare il miglioramento continuo di attrezzature e impianti assegnati Rispondere della corretta esecuzione dei lavori, verificare i tempi di esecuzione ed accertare le cause di variazione rispetto alle date e ai tempi preventivati Assicurare la disponibilità dei ricambi per gli impianti produttivi coordinandosi con l’ufficio acquisti (gestione, codifica e riordino) Gestire, coordinandosi con il Servizio Prevenzione e Protezione, i rapporti con gli enti di controllo per le revisioni periodiche degli impianti e attrezzature REQUISITI Laurea in Ingegneria o diploma tecnico in elettrotecnica/elettronica Ottima competenza in materia elettronica/elettrotecnica Ottima conoscenza della normativa in materia di sicurezza e ambiente e della direttiva macchine Precedente solida esperienza in ambito produttivo e/o manutentivo Buona conoscenza della lingua Inglese Ottima conoscenza della tecnologia meccanica, del disegno tecnico e degli schemi circuitali Buona conoscenza dei linguaggi di programmazione dei PLC Ottima conoscenza degli indicatori di gestione (OEE, RGI, ecc.) e delle metodologie di Problem Solving, 5S Conoscenza delle metodologie di gestione dei progetti (diagramma di Gantt, Flow Chart, FMEA di processo) Conoscenze informatiche per la stesura della documentazione necessaria: utilizzo Autocad, utilizzo dei principali SW applicativi di Office (Excel, Word, Power Point, Visual Basic, ecc...) Ottime capacità organizzative e di gestione di team di lavoro Sede di lavoro: Cintura Sud di Torino

Per un’importante e prestigioso Gruppo industriale multinazionale, leader nel suo settore, ricerchiamo un:   GLOBAL SALES DIRECTOR Il candidato, con una Laurea in Ingegneria, Economia o formazione equivalente, avrà maturato almeno 10/15 anni di esperienza in ruoli di Direzione Commerciale a livello globale in Gruppi Industriali strutturati operanti nel settore della componentistica per macchine agricole.   Principali responsabilità: Definisce su indicazione della Direzione le politiche commerciali e si adopera per ricercare e proporre nuove opportunità di business; Coordina i responsabili commerciali delle società del gruppo e gestisce direttamente la forza vendita ed il back office nella loro azione commerciale e di servizio; Definisce l’Organizzazione commerciale ed il fabbisogno di risorse per area geografica e per tipologia di cliente; Gestisce personalmente clienti direzionali; Sulla base della conoscenza del mercato e dei dati forniti dagli uffici Acquisti/Tecnico/Produzione e nel rispetto delle linee guida ricevute dalla Direzione, definisce il posizionamento del prezzo, i prezzi di listino e provvede alla loro applicazione; Definisce, nel rispetto delle linee guida fornite dalla direzione Finance, il budget di vendita per il Gruppo e per le singole Società, per la linea di business ed area geografiche, da sottoporre all’approvazione della Direzione; Collabora con il marketing per proporre la strategia di comunicazione commerciale attraverso fiere, eventi ed altri canali dandone visibilità per le diverse aree di business e Brand interni al Gruppo. Caratteristiche Personali: Esperienza maturata in ruoli analoghi, necessariamente presso aziende operanti nel settore dei componenti per l’Agricolture; Conoscenza approfondita del mercato e dei principali players a livello mondo; Gestione di contratti internazionali; Conoscenza della lingua inglese, gradito il francese.   Completano il profilo una forte attitudine al problem solving, capacità decisionali, team building, leadership e forti doti manageriali.

Per un’importante azienda Automotive, leader nel settore, ricerchiamo: HEAD OF SALES & MARKETING Il candidato, con una laurea ad indirizzo economico/gestionale, avrà maturato almeno 10 anni di esperienza manageriale/dirigenziale in Area Commerciale. Principali responsabilità: Assicura la definizione del piano strategico e delle politiche commerciali nel loro insieme garantendo la visione globale dei Clienti e dei Mercati per il raggiungimento dei risultati di business concordati con il Direttore di GBU; Garantisce la gestione sinergica e integrata di tutti i differenti Mercati e le differenti Piattaforme, assicurando indirizzo e supporto ai Key Account Manager e ai Country Sales Director, nonché all’area tecnica, nel rispetto dei parametri di tempo/qualità /quantità previsti. Assicura la definizione del piano strategico di mercato, con l’obiettivo di sviluppare nuove opportunità di business e consolidare i mercati e i clienti acquisiti sulla base delle linee guida strategiche e in accordo con la Direzione di GBU; Garantisce la definizione del mix di offerta e del relativo posizionamento e redditività, garantendo politiche di contenuti, posizionamento e pricing coerenti tra i diversi Mercati; Assicura la costante visione globale sul cliente e un flusso regolare di informazioni utili per lo sviluppo dei prodotti, operando con tutte le piattaforme; Garantisce l’indirizzo per i GKA e i Country Sales Manager della sua area di riferimento sulla politica commerciale e nelle trattative, rimanendo a questi ultimi affidata la responsabilità diretta di negoziazione; Garantisce una costante interfaccia con lo Sviluppo Tecnico, per contribuire sia alla Ricerca e Sviluppo, sia al miglioramento dello Sviluppo Applicativo. Inquadramento previsto: Dirigente Completano il profilo: conoscenza del mondo motorsport, una buona leadership, problem solving e una fluente conoscenza della lingua inglese.

Job mission   The Human Resources Manager has to ensure that all human resources (HR) operations are carried on smoothly and effectively. The Human Resources Manager implements the people-related services, policies and programs through Human Resources staff; reports to the CEO; and assists and advises company managers about Human Resources issues. He/She will have to develop processes and metrics that support the achievement of the organization's business goals. The Human Resources Manager guides and manages the overall provision of Human Resources services, policies, and programs. He/She participates actively to the budgeting process, business reviews and Group initiatives.   He/she is key to accompany the transformation of the company. He/she highly contributes to the transformation of the company to make it more competitive. He/she will provide the CEO and his direct reports with an HR strategy which responds to the business issues. He/she must increase the level of managerial maturity and support the change management   The HRM belongs to the steering committee. The HRM manages a team of 2 people.   The HRM will be part of the Italian RH community lead by the HRD in charge of the Fives policies at the country level.   Main Competences:   work as CEO’s business partner recruiting and staffing; performance management and improvement systems; organization development and change management employment and compliance to regulatory concerns regarding employees; employee relations; management of the relationship with the employees and Union representatives; compensation and benefits administration; employee safety, welfare, wellness, health and diversity management; employee services and counseling.   Profile:   At 5-7 years’ experience in a similar position   Has already worked in project engineering and manufacturing companies Can manage complexity and relationships with the Unions Can be at the same time hands on and able to get the big picture Originally HR development oriented Strong at labor relationships   Fluent in English, oral and written; French is a plus   Location: Reggio Emilia (Italy)

For a prestigious Italian multinational group, a Leader in the food sector, we are looking for a brilliant: IT Technology Architect Position Overview: We are looking for a Technology Architect to join IT department, reporting to the Head of Infrastructure and Security. Such talent will be in charge of any new IT initiative involving cloud, network, security, databases, collaboration tools’ matters. In particular, develops and executes strategic projects that support company’s goals and delivers the projects on time, on budget, matching key KPIs in order to ensure the best online customer experience. Main responsibilities: Define the IT solution for addressing the business needs, including the estimate of the costs, the effort and the projects’ timeline. Lead development of project plan, process flow diagrams, use cases and progresses. Monitor and measure project processes and activities to identify and communicate potential issues, risks or problems in a timely fashion and provide corrective action options and drive to resolution Independently ensure the successful implementation of projects including & managing timelines, scopes, budgets, communications, quality, issues, risks Coordinate and oversee the activities carried out by outsourcers and system integrators Qualifications: Bachelor of Science in Information Technology or equivalent combination of and experience, education and training At least 5-year experience in a similar role, working for a multinational company Excellent knowledge of Amazon Web Services technology and it’s accounting model Good knowledge of at least another Cloud Provider among Azure, Google, Salesforce. Good knowledge of IT security matters and IP Network best-of-breed technologies. Strong analytical skills for supporting Priority 1 incidents. Fluency in Italian and English, both written and spoken.     Location: Milano/ Trieste

For our client in the luxury sector, we're looking for a: COLLECTION MERCHANDISING MANAGER / CONSULTANT COLLECTION MERCHANDISING Main activities and responsibilities: • Gather selling on different markets and channels (retail, franchising e wholesale) to structure the collection • Gather feedback on products from the market fostering initiatives and special project to meet needs of different markets • Monitoring both on a qualitative and on a quantitative levels competitors on pricing, products, materials, shapes • Elaborating and establishing the collection plan (functions, price ranges, number of lines, model types etc) • Managing the process of defining price objectives for the collections • To guarantee activities in order to support during editing of samples for finalizing final offers and display programs • Supporting in defining products purchasing packages adapted according to different features/dimensions of Boutiques and shops • To guarantee commercial forecast activities related to collections’ trends (sell out forecast to allow Production start over) • Training sessions organization in show room before buying office start to show to sales associates, Boutique managers and Retail employees the collection mood, the materials, the products and accordingly the different way to utilize them. • Managing of any unplanned Special project Requirements: • 7 - 10 years experience in Merchandising/Marketing • 7 – 10 years experience in Fashion/Luxury • Strong knowledge of RTW • Bachelor’s Degree or equivalent required • Analytical, organizational skills and strategy building skills • Excellent written, verbal, presentation, relational skills, flexibility, open minded approach • Judgment and mature business skills; flexibility, open minded approach • Goal oriented approach, multitasking • Fluent English, knowledge of French is a plus CTD or placement as temporary/consultant

For an important multinational company, one of the world’s leading providers of drive and control technologies, we are looking for a: SALES ENGINEER BU AUTOMATION & ELECTRIFICATION   Main activities and responsibilities: Be responsible for sales development of Automation & Electrification solutions. Work very closely with the manufacturing plants and corporate/engineering offices and is expected to build strong relationships with key management personnel. Interface and coordinate activities with Distributors.  Track and drive new sales opportunities and progress at assigned accounts/markets. Provide excellent customer service and timely responses while interfacing with internal and external customers and distributor(s). Provide necessary support to assigned customers in order to achieve sales goals. Perform product launches, presentations and product demonstrations with support from others in the organization. Identify and pursue new opportunities and applications for company’s products. Ability to work in a team environment with shared goals to aid in the execution of overall business strategy.   Technical and personal skills: Bachelors of Science Degree in Technology or Engineering (EE, Software, ME Systems etc.) field 5 plus years of experience selling industrial controls including cold calling. 5 plus years of experience establishing and managing relationships with customers. Existing relationships expected. Knowledge of factory automation used in Stamping, Powertrain/Propulsion, and Final Assembly (preferred). Experience in programming PLCs, CNCs, motion controls, and/or servo drives a plus (preferred). A basic understanding of the growing trends such as Industry 4.0, flexible manufacturing, and Electrification. Experience and ability in solving problems at technical, commercial, and operational level. Strong communication, negotiation, and organizational skills. Self-starter, goal oriented. Availability to travel.   Place of work: North West Area