© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
For an important company leader in Leisure, Travel & Tourism sector we are looking for a: PRICING AND REVENUE MANAGEMENT SENIOR ANALYST The candidate will be responsible for managing the pricing and inventory strategy with the objective to maximize Company’s revenues by leveraging on pricing and occupancy optimization of the ships/markets assigned and of the transportation services where applicable. Key responsibilities For his/her assigned ships and programs, perform big data analysis to: - Forecast the demand and optimize prices and inventory on the basis of the analysis of booking trends, a deep understanding of the price elasticity and the support of an advanced scientific tool · Study business environment and monitor competition and define pricing positioning for Company’s product across world-wide markets and available sales channels · Manage the demand trends through price steering and promotion on each customer segment · Define allocation of cabins and seats capacity across different itineraries and products · Contribute to the successful implementation and use of our pricing optimization tool · Contribute to the financial revenue forecast process · Interact on a daily basis with Company’s sales&marketing teams as well as worldwide markets The ideal candidate has • 3-5 years experience in pricing and revenue management in global companies • Master's degree in Economics, Engineering Management, Mathematics/Statistics (or other studies with significant numerical background) • Data driven approach to decision making and complex problem solving, combined with business sense and commercial awareness • Optimistic and enthusiastic approach with high resilience to risks, challenges and pressure • Excellent communication and negotiation skills with strong entrepreneurial attitude • High proficiency in Excel, quantitative tools and Power Point • Good knowledge of English (at least B2 level is required) • Focus on promoting openness and transparency. • Passion for learning and researching, being open to welcome feedback and others’ ideas. • Open to diversity and cultural differences, always committed to enhance sustainability. • Excellence in team play & encouraging others in giving their best. Location: Genoa
Ruolo La figura ricercata sarà inserita direttamente nel HQ italiano, riporterà al Corprate accounting and finance director e si occuperà di: redigere il bilancio della holding della società con il relativo consolidato e la nota integrativa redigere il bilancio della società quotata del gruppo redigere il bilancio della società immobiliare del gruppo gestione dei rapporti con i revisori, i sindaci ed i fornitori esterni Profilo Laurea in Economia, Ingegneria e/o discipline similari preferibile provenienza dalla revisione 5 anni di esperienza nel ruolo in contesti industriali multinazionali strutturati Approccio relazionale e forte capacità di interfacciarsi con gli stakeholders interni ed esterni all'azienda esperienza nell'ambito del consolidato e conoscenza dei principi contabili internazionali Ottima conoscenza della lingua inglese e di Excel. Preferibile conoscenza del gestionale Infinity di Zucchetti Sede di lavoro: provincia di Bologna
For our client, an international company that manufactures semi-finished plastic products for several industries such as automotive, aerospace, electronics, medical, solar energy, and so on, we are looking for the OPERATIONS MANAGER to oversee 2 manufacturing plants based in North America. Mission: The candidate will coordinate Production, Quality and Logistics functions of each plant, reporting to the General Manager / Managing Director. Key Responsibilities: Oversee the manufacturing process in two plants. Coordinates the two manufacturing plants' short-term and long-term planning, KPIs, and operating procedures. Ensures proper inventory management and allocation of resources, as well as the continuous improvement of the production processes and the flow of incoming material to feed the production processes, together with the respective plant production managers. Manage production efficiency, reduce costs, and ensure timely delivery of products by monitoring and evaluating operational effectiveness. Propose changes to the effects necessary to improve the viability and quality of the products. Promote and drive continuous improvement, ensuring leading indicators align with procedures and targets defined by local and global manufacturing practices. Ensures compliance with the required lead times, orders, and deliveries. Assess, manage, and monitor the correct training of the plant's personnel to assure compliance, quality, and safety. Performs other duties as assigned. Qualifications and Skills: BS Degree in Engineering (preferred) 10 years of experience processing plastics materials with at least five years experience in a supervising / managing role. Previous experience managing production / operations at a manufacturing / transforming company specializing in semi-finished plastics products, for the medical and electronics industries as preferred. Production management and knowledge of production processes, continuous improvement, quality controls and management, industrial logistics flows, machine installation, process engineering, and improvement. Fluent in English and in Italian (preferred) Excellent leadership and communication skills Strong teamwork and conflict management skills Problem-solving approach Flexibility and adaptability Ability to travel 50% of the time, domestically and internationally Job location: The candidate could live in either USA location.
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? SENIOR HARDWARE ENGINEER ABOUT THE JOB L’Hardware Engineer si occupa di assicurare il corretto sviluppo del design dell’elettronica nei sistemi meccatronici, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi per i progetti in cui è coinvolto/a. RESPONSABILITIES Garantire la definizione delle specifiche hardware dei sistemi meccatronici in accordo all’analisi delle specifiche cliente. Assicurare lo sviluppo, e la pianificazione di test di accettazione, controllo e validazione per i sistemi meccatronici inclusi tutti i sistemi provenienti da fornitori esterni. Garantire, in accordo con il proprio Responsabile, la definizione del tipo di strumentazione elettronica necessaria allo sviluppo e al testing dei sistemi meccatronici. Selezionare componenti per cablaggi automotive, fare il design di sistemi di connessione, seguire la prototipazione ed il debug. Selezionare componenti e elaborare soluzioni tecniche finalizzate al design di circuiti elettronici, di potenza e di segnale. Gestire in autonomia il laboratorio di lavorazione hardware per interventi di riparazione o modifica delle centraline. Assicurare la ricerca di soluzioni a eventuali anomalie, per la parte elettronica, sui prototipi prodotti internamente a fronte di segnalazioni provenienti dai Clienti. REQUIREMENTS Laurea in ingegneria elettronica Ottima conoscenza della lingua inglese Provenienza dal settore automotive, aeronautico, railway, IOT o automazione industriale Gradita esperienza in ambito di sviluppo hardware dei sistemi embedded con microcontrollori, driver per motori elettrici e interfacce di comunicazione Buona conoscenza di tool per il CAD elettronico (tipo OrCAD) Buona conoscenza di tool per la simulazione circuitale (tipo pSpice) Gradita la conoscenza della metodologia FMEA Gradita la conoscenza delle tematiche hardware legate alla functional safety (ISO 26262) Gradita la conoscenza di sistemi di issue tracking e gestione dei requisiti Eccellente capacità di problem solving e capacità di gestione in autonomia
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? JUNIOR VEHICLE CONTROLS SOFTWARE ENGINEER ABOUT THE JOB Il/la Junior Vehicle Controls Software Engineer si occupa di assicurare l’attività di sviluppo software per i sistemi meccatronici e le loro applicazioni sul veicolo, garantendo che il design del software sia in linea con il processo di sviluppo individuato e con le normative di safety adottate. RESPONSABILITIES Assicurare la definizione delle specifiche del software da implementare in coerenza con i requisiti di sistema e i requisiti concordati con i Clienti. Assicurare lo sviluppo del software applicativo per i sistemi meccatronici, con prevalente uso della metodologia Model Based Design, incluse prove in simulazione MIL, SIL e HIL e prove su veicolo. Garantire lo sviluppo degli algoritmi di controllo e delle logiche di stima della dinamica del veicolo. Assicurare che il software sia sviluppato in accordo con i processi definiti in azienda (A-SPICE) e con le valutazioni di functional safety (ISO 26262). Eseguire, in collaborazione con il team di prove strada, le attività di integrazione e calibrazione del software e supporta le attività di validazione su veicolo (in officina, su strada e in pista). Garantire l’analisi e la risoluzione di eventuali anomalie e/o richieste di modifica su software originate internamente o richieste dai Clienti. REQUIREMENTS Laurea in ingegneria informatica / automazione / meccanica; Ottima conoscenza della lingua inglese; Provenienza dal settore automotive, aeronautico, railway, o IOT; Buona conoscenza nell’uso di Matlab/Simulink/Stateflow; Buona conoscenza della teoria dei controlli, applicata a veicoli terrestri; Gradita la conoscenza della generazione di codice da modelli (dSpace Targetlink, Mathworks Embedded Coder) e delle metodologie e strumenti di test e calibrazione di centraline elettroniche; Gradita una conoscenza base della programmazione in linguaggio C; Gradita la conoscenza di sistemi di versionamento del codice, issue tracking, gestione dei requisiti; Eccellente capacità di problem solving e capacità di gestione in autonomia.
Per importante Azienda settore siderurgico, stiamo cercando il: QUALITY MANAGER Il/la candidato/a avrà la totale responsabilità ed autonoma gestione di tutte le funzioni relative al processo qualitativo. Principali attività e responsabilità: Garantire e mantenere gli standard qualitativi e l’affidabilità dei processi di lavorazione interni. Garantire l’analisi ed il miglioramento continuo della Qualità di Sistemi e Processi. Coordinare ed eseguire attività di verifica ispettiva interna di Sistema, di Processo e Prodotto. Controllare periodicamente gli scostamenti dei risultati ottenuti rispetto ai target previsti. Analizzare e fornire le Linee Guida per la gestione/risoluzione dei Problemi Qualità Strategici Cliente. Garantire la trasversale diffusione di informazioni circa le attività di miglioramento ai vari Servizi. Gestire le non conformità ed il trattamento dei prodotti non conformi. Eseguire l'analisi delle non conformità segnalate dai clienti ed avviare adeguate azioni correttive. Gestire i costi della qualità. Requisiti richiesti: Diploma di Scuola Media Superiore o Laurea in discipline tecniche Esperienza lavorativa maturata all’interno dell’area Qualità in aziende del settore Siderurgico, in particolare di produzione e/o lavorazione dell’acciaio inox. Conoscenza degli elementi di base relativi alla pianificazione della realizzazione del prodotto/ processo (APQP, PPAP, FMEA). Conoscenza dei Sistemi di Gestione della Qualità e delle Norme UNI ES ISO 9001:2015, UNI ES ISO 14001:2015 e UNI EN ISO 45001:2018, nonché dei requisiti IATF 16949:2016. Conoscenza lingua inglese parlata e scritta. Caratteristiche personali: Comunicazione e capacità relazionali. Capacità di problem solving. Leadership. Orientamento al lavoro in team. Inquadramento previsto: Impiegato/Quadro Sede di lavoro: provincia di Pordenone
Consea Executive Search, nell'ambito del potenziamento del proprio organico, ricerca un/a Assistente alla Segreteria Part-Time che avrà la responsabilità della gestione ed organizzazione delle attività quotidiane dell'ufficio, garantendo un flusso di lavoro efficiente e ordinato. La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività: Gestione delle comunicazioni (smistamento telefonate, e-mail, corrispondenza). Gestione dell'agenda e pianificazione degli appuntamenti Supporto operativo ai consulenti nelle attività quotidiane e nella preparazione di documenti. Utilizzo e aggiornamento dei Data Base aziendali. Coordinamento con fornitori e gestione delle necessità quotidiane dell'ufficio. Accoglienza e assistenza ai visitatori. Requisiti richiesti: Consolidata esperienza nel ruolo Ottimo standing professionale; Inglese fluente (scritto e parlato); Conoscenza approfondita del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint); Conoscenza degli applicativi Google (Google Drive, Google Docs, Google Sheets); Precisione, riservatezza e capacità di lavorare per priorità; Spiccate doti relazionali e organizzative. Cosa offriamo: Contratto part-time in un ambiente dinamico e strutturato; Team di lavoro altamente qualificato e stimolante. Sede di lavoro: Torino Lavoro in presenza Se sei una persona organizzata, proattiva e con un forte senso di responsabilità, inviaci il tuo CV
La risorsa sarà inserita all'interno della Direzione Risorse Umane e si occuperà di supportare la funzione nell’attuare operazioni di miglioramento del clima aziendale, attraverso operazioni di Internal branding e welfare aziendale. Il ruolo prevede di segnalare le possibili aree di miglioramento dell’organizzazione aziendale e programmare di conseguenza le attività di progettazione, realizzazione e gestione dei programmi di crescita organizzativa e professionale delle risorse umane del Gruppo. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: progettazione, realizzazione e gestione dei programmi di miglioramento e crescita organizzativa; supporto nella ridisegnazione dei processi aziendali (anche in tema di GDPR e certificazioni); attuazione di operazioni di miglioramento del clima aziendale; realizzazione di progetti ed iniziative che riguardano la valutazione dei ruoli e delle posizioni e la valorizzazione dei talenti; valorizzazione dell’Internal Branding aziendale; aggiornamento mensile degli organigrammi di tutte le società del Gruppo in Italia e all’estero; aggiornamento e controllo periodico delle Job Description dei dipendenti del Gruppo; redazione, su indicazione del responsabile, di comunicazioni dirette a tutto il personale, relative alla vita ed all’organizzazione aziendale;. Requisiti fondamentali richiesti: pregressa esperienza di almeno 2 anni nella medesima mansione; percorso di studi in ambito psicologico e/o giuridico; spiccate doti comunicative e relazionali; ottima conoscenza del pacchetto Office 365; conoscenza fluente della lingua inglese; preferenziale residenza nell'area del posto vacante. Capacità di adattamento, proattività, autonomia e flessibilità ne completano il profilo.
For a multinational industrial group, leader in its sector, we are looking for a Corporate Logistic Manager. The candidate will report to the Procurement & Supply Chain Director and actively participate in defining the Supply Chain group's strategy, ensuring constant support to all the company's functions. It’s a strategic role with occasionally mixed with operative activity. Specifically, she/he will be responsible for: Coordinating and supervising functionally Local Logictic teams (6 plants worldwide, also defining with them the management strategies and policies for all supply chain processes); Managing a small Corporate Supply Chain team; Leading the Managers responsible for the regions to ensure the strategic oversight of the entire supply flow, warehouses, and product distribution; Constantly monitor the KPIs of the areas under her/his responsibility to identify, define, and implement any improvement action on process stages; Defining and enforcing turnover and networking capital; Ensuring, through the management of its resources, the maximization of the execution of the order portfolio and, at the same time, the minimization of inventories in compliance with the customer service level objectives for the reference plants and/or processes Coordinating her/his direct subordinates in the adoption of a culture of continuous improvement and supervising the consequent improvement actions; Defining project teams and governance models to facilitate the collaboration between Supply Chain and the various corporate entities; ensuring maximum integration of logistics processes Taking part in the improvement of the organization being part of Group Digilization program, promoting the development of tools for load analysis and aggregation at a multi-plant level for all the Division's plants; The ideal candidate has: Technical or economic university degree; Significant supply chain management experience (5-10 years) within multinationals operating in the automotive or engineering sector; Proven managerial, people management, and motivation skills; Central level planning experience Fluent English language (other language is a plus); Experience in the APAC or LATAM regions (not mandatory). The profile is complemented by: Excellent interpersonal and negotiating skills; Strong leadership and team management skills; Strategic vision and problem-solving skills. Location: Padova
Importante Gruppo multinazionale con sede nella provincia di Vicenza, al fine di potenziare il proprio dipartimento HSE, sta selezionando un/una: INGEGNERE AMBIENTALE da inserire in un interessante percorso di crescita RESPONSABILITA’ Gestire le pratiche regolatorie, operative e documentali inerenti alle matrici ambientali (in particolare: gestione rifiuti, emissioni in atmosfera e scarichi idrici degli impianti industriali); Coordinare consulenti e fornitori esterni per attività di valutazione, rilievo e campionamento con redazione della relativa documentazione tecnica; Fornire supporto nella gestione delle indicazioni e prescrizioni legali inerenti alle autorizzazioni ambientali; Fornire supporto nello sviluppo e mantenimento del sistema di gestione certificato ISO14001 per i vari stabilimenti del gruppo; Partecipare attivamente agli audit di 1^,2^,3^ parte e monitorare l’attuazione delle eventuali azioni correttive; Collaborare insieme alle altre funzioni aziendali nelle attività di manutenzione e realizzazione di nuovi progetti con riferimento agli obblighi normativi applicabili ed alle certificazioni HSE; Proporre strategie di ottimizzazione ed integrazione dei processi aziendali; Raccogliere, elaborare ed effettuare un’analisi critica dei dati al fine di promuovere azioni di miglioramento in linea con gli obiettivi aziendali. REQUISITI: Esperienza pregressa nella mansione, preferibilmente in contesti di medie/grandi dimensioni; Laurea in Ingegneria Chimica Ambientale, Chimica Ambientale, Scienze Ambientali oppure formazione equipollente; Ottima conoscenza della normativa ambientale; Conoscenza dei Sistemi Gestione Ambientale (ISO 14001) e delle tecniche di auditing; Ottimo inglese; Capacità di analisi e precisione; Capacità di lavorare in autonomia e per obiettivi in collaborazione alle altre funzioni aziendali. Sede di lavoro: Provincia di Vicenza
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