Assistente alla Segreteria

For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:                                          Customer Service Manager Main responsibilities: - Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers - Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department - Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates - Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications. - Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan  - Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets. - Checking the manning and the language needs of the staff - Providing operational support to the Hospitality staff. - Checking the quality of services and compliance with operating procedures. - Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development - Performing periodic inspections - Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction - Taking part of start-up operations of new structures - Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction Profile: - Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector - Excellent knowledge of english is mandatory - Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation - Result oriented - Data driven approach - Analytical approach and systematic thinking - Entrepreneurial vision - Project management - Able to deal with change and complexity Location: Genoa

Per azienda in fase di evoluzione, con opportunità di crescita e interazione con il management del gruppo, si ricerca un/una: PURCHASING MANAGER La figura sarà responsabile della gestione operativa degli acquisti diretti e indiretti, garantendo la disponibilità dei materiali e servizi nei tempi e costi previsti. Si interfaccia con il magazzino per le attività di expediting e per mantenere i livelli di stock richiesti dalla Direzione. Collabora con il Responsabile Procurement per l’allineamento alla strategia di acquisto e gestisce un budget di approvazione ordini. Il ruolo prevede interazioni costanti con l’Ufficio Tecnico e il Reparto Produttivo per la corretta definizione delle specifiche e la gestione delle priorità produttive. I fornitori attualmente sono per la maggior parte italiani, e gli acquisti riguarderanno componenti commerciali e custom a disegno, con tipologie che spaziano da schede elettroniche a lavorazioni meccaniche di macchine. Questo ruolo rappresenta una grande opportunità di conoscenza tecnica e gestionale Responsabilità principali Gestire il ciclo completo degli ordini di acquisto (diretti e indiretti) con budget assegnato Garantire il mantenimento dei livelli di stock come richiesto dalla Direzione. Negoziare condizioni operative con fornitori qualificati Collaborare con il Procurement Manager per definire le politiche di acquisto, supportare analisi di mercato e scouting fornitori. Garantire la conformità alle procedure interne e normative. Collaborare con Ufficio Tecnico e Reparto Produttivo Utilizzare strumenti di analisi (Excel, Power BI..) per reportistica e ottimizzazione. Redigere report periodici per il Procurement Manager. Monitorare KPI di acquisto (costi, tempi di consegna, qualità) per Audit ISO9001 Requisiti Esperienza: 3-5 anni in ruoli di acquisto/purchasing in contesti industriali. Formazione tecnica per lettura disegni meccanici e, se possibile, schemi elettrici. Ottima conoscenza dei processi di acquisto diretti e indiretti. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza avanzata di Excel” (analisi dati, pivot, formule complesse). Conoscenza funzionamento ERP, MRP e sistemi gestionali. Capacità di negoziazione. Problem solving operativo. Comunicazione efficace e collaborazione interfunzionale. Lingue: Inglese (Costituirà titolo preferenziale Inglese avanzato) La figura dovrà dimostrare dinamicità, voglia di crescere e disponibilità a mettersi in gioco in un contesto organizzato. Luogo di lavoro: Scandicci (FI)

For a prestigious global multinational, a leader in industrial components, we are looking for a/an: Payroll Manager The HR Administration and Compensation & Benefits Manager oversees both operational and strategic aspects of HR processes related to personnel administration, payroll, compensation, and benefits. The role emphasizes digital transformation, system integration, and international payroll coordination, with primary focus on Italy and active support for foreign subsidiaries. A key part of the position involves process standardization, automation, and enhancement of HR data quality. Key Responsibilities: Manage all HR administration and payroll processes, including coordination with local payroll providers abroad. Optimize and coordinate compensation & benefits systems. Ensure compliance with Italian labor, tax, and social security regulations. Analyze labor costs and HR KPIs (absenteeism, turnover, productivity). Produce advanced HR reports using data analytics and Power BI. Collaborate with IT and HR teams to digitize and streamline processes. Manage relationships with external providers and consultants. Support compensation policy design and management reporting. Requirements: Degree in Economics, Law, or related disciplines; experience with payroll providers Proven experience in similar roles, preferably within multinational environments and with team management responsibilities. Expertise in project and change management. In-depth understanding of Italian labor, tax, and social security laws. Excellent command of English (written and spoken). Proficiency in data analytics tools (e.g., Power BI) and Office Suite; familiarity with AI tools like Copilot is a plus. Strong interpersonal and leadership skills, with a proactive, hands-on, and solution-oriented approach. Preferred Qualifications: Experience in industrial or manufacturing contexts. Background in smaller or family-owned companies. Curiosity, teamwork, and a collaborative attitude, fostering growth and engagement within the HR team. Work location: Province of Turin

All’interno del dipartimento Planning & Group Control siamo alla ricerca di un Senior Business Unit Controller. La posizione garantisce la presenza all’interno all’interno della Business Unit, fungendo da Business Partner al Direttore del Business. Oltre all’analisi e presentazione dei dati actual e previsionali ed al coordinamento dei processi di pianificazione e controllo, è richiesto un approccio proattivo, teso a stimolare soluzioni che migliorino la gestione delle diverse aree aziendali ed a prevenire rischi / trend negativi delle performances rispetto ai piani. Il BU controller sarà il riferimento di tutte le prime linee della BU per la presa di decisioni “data driven” e coordinerà i controller/finance manager delle filiali estere per i processi di Budgeting a Forecasting. Il BU controller dovrà supportare e presidiare la correttezza dei processi, perseguendo l’ottimizzazione dei flussi informativi ed il presidio dei margini di Business Unit. Principali attività del BU Controller: • Budget annuale e Forecast trimestrali: coordinamento dell’intero processo con le prime linee ed i gerenti e Finance manager delle filiali estere • Business Plan: sviluppo e controllo degli economics dei singoli action plans e dell’intero P&L e free cash flow di gruppo. Produzione di strategic KPI’s per il controllo dell’avanzamento dei piani. • Closing mensile: supporto alla funzione amministrazione per gli accrual di periodo ed analisi degli scostamenti vs Budget e anno precedente all’interno del book di bilancio • Data management dei flussi informativi e report area Sales, Operations & Service e sviluppo di nuovi cubi di analisi, report e dossier su Business Intelligence (Microstrategy) • Presidio e sviluppo della contabilità analitica del gruppo (ERP: Oracle Jde) e sviluppo reporting di controllo opex e capex per l’intero gruppo Per la posizione è richiesta un’esperienza di 7/10 anni all’interno di strutture di controllo di gestione di aziende internazionali, con produzioni industriali. Preferibile aver operato in contesti multiculturali su piu’ geografie. Costituisce titolo preferenziale aver maturato esperienza all’estero. Titoli di studio: laurea in economia o ingegneria gestionale. Ottima padronanza della lingua Inglese, presentation skills e conoscenza dei moderni tool di ERP, Business Intelligence e Corporate Performance Management. Disponibilità a trasferte estere di breve durata sia in Europa che extra Europa Sede lavorativa: Emilia Romagna 

Per importante multinazionale del settore F&B ricerchiamo un profilo di Trade Marketing/ Brand Manager che a riporto della Direzione Commerciale si occuperà di: Fornire materiali di comunicazione e supporti per le vendite Collaborazione nell'attualizzazione del piano di marketing e nella gestione operativa delle attività ATL e BTL Creazione e gestione di materiali POP, sia ordinari che speciali, legati alle attività di marketing. Collaborazione nelle attività di ufficio stampa e coordinazione degli eventi. Partecipazione eventi, premi, iniziative istituzionali, Università, Associazioni Esterne Responsabile della gestione e creatività del packaging a marchio, compresa la supervisione legale delle indicazioni e la conformità normativa sull'etichettatura, sia in Italia che all'estero. Gestione packaging Brand e Private Label Ricerche di Mercato: raccogliere, e analizzare dati di mercato, trend di consumo, performance dei clienti e attività della concorrenza. Presentazioni prodotti e piani inserimento Sede: Genova  

Per azienda mondiale leader nel settore del Travel Retail, Consea sta ricercando un:   OPERATIONS DIRECTOR   A diretto riporto del Vice President Operations Italy, la figura di riferimento avrà la responsabilità della rete di vendita affinchè la stessa sia efficiente e profittevole. E’ responsabile della sua performance e del raggiungimento degli obiettivi definiti garantendo elevati standard di offerta, qualità e servizio alla clientela.   Responsabilità È responsabile della gestione delle operations nell'ambito della rete di vendita, garantendo la qualità dell’offerta, la sicurezza nei luoghi di lavoro e i più elevati standard di servizio al cliente; È responsabile dei risultati di performance del perimetro, verificando costantemente il consuntivo vs. il budget, proponendo ed implementando azioni correttive; Visita regolarmente la rete dei punti vendita, al fine di identificare opportunità di miglioramento dei processi commerciali e gestionali; suggerisce azioni correttive per migliorare la performance e assicura che l’approccio  delle risorse umane sia in linea con le aspettative in termini di ingaggio e raggiungimento dei target dati  dai challenge commerciali  ciclicamente proposti; Supporta le attività di marketing e comunicazione di concerto con le funzioni preposte, interagendo e coordinandosi per l’identificazione di programmi promo -  pubblicitari volti alla valorizzazione dell’offerta commerciale di riferimento; Condivide costantemente con le rispettive funzioni aziendali feedback in merito ad azioni di potenziamento delle vendite sulla base dei comportamenti d'acquisto della clientela, nonché ottimizzazioni dei layout e dei servizi del punto vendita; Supervisione e garantisce l'applicazione di tutte le procedure aziendali da parte del personale dei punti vendita; È responsabile del rispetto, da parte di tutti i dipendenti del perimetro gestito, delle normative di legge e policy aziendali relative a salute e sicurezza, HACCP, ambiente e privacy; È responsabile della salvaguardia del patrimonio, dei valori e dei beni del perimetro gestito; Forma, motiva, valuta e restituisce continuativamente feedback ai propri collaboratori diretti, supportandoli nella gestione quotidiana dei loro rispettivi team; svolge attività di tutoring sul campo, proponendo modelli di managerialità agita, volta alla  gestione manageriale consapevole ed esemplare   Requisiti   Provenienza preferibilmente dal settore lusso/beauty; Ottime capacità di leadership e teamworking e spiccate capacità relazionali; Flessibile sul territorio; Conoscenza della lingua inglese.   Sede di lavoro ROMA

Per prestigiosa e storica realtà produttiva, stiamo ricercando per il loro Plant in provincia di Savona un/una:   RESPONSABILE DELLA MANUTENZIONE   La figura, a diretto riporto del Plant Manager, avrà le seguenti responsabilità: Coordinare la manutenzione elettrica e meccanica in accordo con il Responsabile del gruppo e con il Direttore di stabilimento. sovraintendere tutti i processi manutentivi dello stabilimento, gestire e coordinare in prima persona il lavoro ed il programma dei manutentori meccanici ed elettrici. Organizzare i piani di lavoro settimanale e mensile. Organizzare i lavori durante le fermate delle linee produttive. Gestire eventuali richieste di personale esterno (interfacciandosi anche con il reparto sicurezza). Occuparsi della ricambistica e degli ordini (RDA).   Requisiti: Laurea o Diploma in ambito elettrico o meccanico; Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, con il coordinamento di collaboratori; Buone doti di leadership; Preferibile provenienza da settore di produzione a ciclo continuo.   Sede di lavoro: Provincia di Savona    

For a prestigious multinational group, leader in automotive industry, we are looking for a/an brilliant: PLANT CONTROLLER Reporting to the EMEA Manufacturing Controller, and acting as a business partner, she/he will be responsible for the following activities for the plant: Support plant budget, forecast and strategic plan preparation; Month-end closing and variances analysis; Support continuous improvement methodology deployment (from loss identification to saving track); Investments control together with pay back analysis; Prepare expense report, analysis and review; Participate to internal audits; Provide industrial/financial analysis to support plant leadership team on decision making (cost analysis, cost optimization, profitability etc.); Ensure the correct application of procedures and timing respect.   The ideal candidate has a degree in Economics/Engineering, gained an experience in industrial controlling and served as Plant controller for multinational companies (at least 5 years). Proven business partnering attitude, ability to work under tight deadlines, proactivity, flexibility, team working, communication and results orientation complete the profile. Excellent verbal and written communication skills in English are a basic requirement, in addition to travel availability. Location: Province of Turin

Per storica realtà del settore dell’Automazione Industriale applicata all’Automotive, stiamo ricercando un/una PROJECT MANAGER La figura avrà il compito di garantire la consegna di tutte le fasi di un progetto o programma rispettando i vincoli di budget e tempi, essere il riferimento per il cliente per l'intero progetto, riportando alla direzione aziendale.   Principali Responsabilità: Creare un piano iniziale ad alto livello per fornire una stima razionale dei tempi e dei requisiti di risorse. Essere responsabile della creazione e del mantenimento di un piano temporale accurato per tutta la durata del progetto. Comunicare continuamente ed efficacemente con tutte le aree funzionali per stabilire i progressi in termini di tempi e budget durante il progetto. Pianificare efficacemente i requisiti del progetto, inclusi risorse e creazione del piano master iniziale del lavoro. Coordinare efficacemente tutti gli elementi del progetto, inclusi progettazione degli utensili, produzione, installazione, messa in servizio e produzione, fino alle fasi finali di collaudo. Identificare eventuali opportunità di riduzione dei costi, in modo che il progetto venga consegnato entro il budget previsto. Reagire prontamente ed efficacemente ai cambiamenti nelle esigenze del cliente e del prodotto. Prevedere accuratamente eventuali potenziali rischi del progetto o programma e identificare e stabilire azioni correttive. Sviluppare la relazione con il cliente per identificare nuove opportunità di business e supportare le vendite. Essere un membro efficace del team, lavorando con il supervisore e i colleghi per garantire un flusso di lavoro regolare con la massima produttività.   Competenze e Conoscenze: Laurea in Ingegneria o cultura equivalente Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita conoscenza del tedesco Buone competenze generali in automazione e metodologie di assemblaggio del prodotto. Buone competenze manageriali generali come leadership, negoziazione, comunicazione, gestione del team. Buona conoscenza del settore e della tecnologia automobilistica. Buona conoscenza degli strumenti di gestione dei progetti come ambito del progetto, gestione del tempo e dei costi. Buona competenza generale nell'uso del computer: Word, Excel, PPT, MS Project, Outlook. Disponibilità a trasferte presso il Cliente.   Sede di lavoro: prima cintura di Torino  

For a multinational company operating in automotive sector, we are looking for a REGIONAL KEY ACCOUNT MANAGER The candidate will have to lead business development, key account management and customer relationship management for the Italy Region; he/she will develop business opportunities, lead business generation activities and take steps to maintain agreed share of business with customers. Main responsibilities: Sales planning and review New business acquisition RFQ and program management Share of Business management Customer escalation and relationship management Team development Responsible for overall sales in Italy Region Develop and execute local market strategy with expansion of customer base Responsible for creating acquisition strategy for key customers in Italy focusing on entering supplier panel for cross-carline electronics RFQs and winning business Interfaces with key customer(s), developing and maintaining positive working relationships and successfully negotiating and closing deals in the company’s best interests Requirements: Engineering Degree MBA in Sales / Marketing would be preferential +10 years of experience with deep expertise in Sales / BD / KAM Strong exposure of working with a Tier 1 Auto Company and engaging with OEM's for Sales / BD in the Two Wheeler segments Strong exposure in Electrical / Electronic components Written and verbal proficiency of English language is mandatory