For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:                                          Customer Service Manager Main responsibilities: - Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers - Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department - Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates - Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications. - Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan  - Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets. - Checking the manning and the language needs of the staff - Providing operational support to the Hospitality staff. - Checking the quality of services and compliance with operating procedures. - Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development - Performing periodic inspections - Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction - Taking part of start-up operations of new structures - Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction Profile: - Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector - Excellent knowledge of english is mandatory - Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation - Result oriented - Data driven approach - Analytical approach and systematic thinking - Entrepreneurial vision - Project management - Able to deal with change and complexity Location: Genoa

On behalf of our client, a prestigious Italian multinational group leader in the Apparel & Fashion sector, we are currently recruiting a Plant General Manager to be based in Tunisia. Scope: This role is the interface between the local Plant and the BU Headquarter in Italy, being in charge of Operations, Finance and Production. Moreover he is directly responsible for the P&L of the plant and for the quality of the service; maintain good relations with the local clients. TASKS AND RESPONSIBILITIES: Production Planning. Prepare, analyze and issue production and performance reports Monitor operations and trigger corrective actions where needed, in the following areas: production, quality control, maintenance Coordinate plant activities through the planning with departmental managers to insure the total manufacturing objectives are accomplished in a timely and cost-effective manner. Responsible for overall purchasing strategy, identifying and implementing best practices to improve efficiency and productivity Establish, lead and implement comprehensive material and inventory planning Outsource and lead local contractors’ performance Contribute to develop the skills and capabilities of the plant employees Ensure properly staffing of plant to meet production levels and goals REQUIREMENTS: Bachelor of Engineering/Science or equivalent skills 10+ years’ experience in a multinational manufacturing environment and at least 5 years in a similar leadership role Working experience in Tunisia or North Africa is a must Fluent English, the Italian knowledge is a plus Strong team working attitude, good project and time management Workplace: Tunisia  

Per prestigioso gruppo italiano multinazionale, leader nel settore food, ricerchiamo un/una brillante: PROJECT MANAGER   Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Direzione Innovation e Development che, come PM, si occuperà di:    - assicurare la pianificazione, il coordinamento e la verifica, in accordo con il proprio responsabile, delle attività di progettazione, prototipazione e sperimentazione fino a ottenere la delibera tecnica del prodotto e la sua validazione;   - garantire il riferimento tecnico all’interno della Piattaforma per le attività di progettazione, sviluppo e validazione del prodotto e la verifica delle attività di avanzamento dei progetti; - supportare l'area Technical Development e la R&D nella ricerca, sviluppo e gestione di progetti innovativi riguardanti nuovi materiali e processi correlati; - monitorare la fattibilità, i tempi ed il budget; - supportare il team dell’After Sales per le attività di customer services.   Minimun requirements: - Laureati/e in Ingegneria Meccanica/Elettrica;  - Esperienza di circa 2-3 anni maturata in ruoli analoghi e in contesti aziendali strutturati;  - Ottima conoscenza della lingua inglese;  - E’ richiesta la disponibilità ad effettuare trasferte in Italia e all’estero.   Sede di lavoro: Trieste

For a prestigious multinational group, leader in automotive and industrial industry, we are looking for a/an brilliant:    BUSINESS UNIT CONTROLLING MANAGER   Reporting to the Group Controller, and acting as a business partner, she/he will be responsible for the following activities for the Company: - management of corporate obligations fulfillments required by Italian corporate law, liaising with legal advisors; - guides financial decisions by establishing, monitoring, and enforcing policies and procedures on other company functions;  - protects assets by establishing, monitoring, and enforcing internal controls;  - collaborates with and provide information to external auditors;  - prepares budgets by establishing schedules; collecting, analyzing, and consolidating financial data; recommending plans;  - achieves budget objectives by scheduling expenditures; analyzing variances; initiating corrective actions;  - provides status of financial condition by collecting, interpreting, and reporting financial data;  - prepares special reports by collecting, analyzing, and summarizing information and trends;  - complies with state, and local legal requirements by studying existing and new legislation, anticipating future legislation, enforcing adherence to requirements, filing financial reports, and advising management on needed actions;  - protects operations by keeping financial information and plans confidential;  - assesses, share and archives economic and financial Actual figures about closed months/quarters/years;  - establishes and share report based on ERP data to allow function/business units managers to make data-driven decisions;  - creates P&L and BS reclassified structures to allow function/business units directors to make data-driven decisions;  - assists sales force in pricing/marginality control;  - prepares economic and financial forecasts for months to come gathering info from other corporate functions, anticipating trends on sales, direct costs, variable costs, fixed costs allowing managers to assess the impacts of their choices on P&L and BS;  - manages accruals and provisions on obsolescence and warranties, mitigating the risk of a financial and economic distress;  - analyze the differences among forecasting/budgeting scenarios and actual data, providing managers with insight on structural problems and/or unforeseen events;  - clustering customers, suppliers, costs, revenues, products, to simplifying the analysis on trends.  - assisting managers in make or buy decisions providing economic data; - assisting managers in strategic and investments decisions providing economic data;  - coordinating and evaluating economic and financial data from subsidiaries.    The ideal candidate has a degree in Economicss, with an experience of 5 years to fill the role with adequate skills: - analyze, change, manage processes;  - capacity to forecast economic and financial impact of a decisions;  - ERP softwares (SAP), BI softwares (Qlik view), financial consolidation softwares (SAP BPC);  - accounting, corporate finance, auditing;  - developing and tracking budget/forecast scenarios;  - performance management/gap analysis;  - experience with financial reporting requirements.   Proven business partnering attitude, ability to work under tight deadlines, proactivity, flexibility, team working, communication and results orientation complete the profile.  Excellent verbal and written communication skills in English are a basic requirement.   Location: Province of Vicenza

Per importante Gruppo espressione dell’eccellenza del bere italiano nel mondo ricerchiamo un/a:                                      TRADE MARKETING MANAGER la risorsa enterà a far parte del team Trade Marketing & Business Development a riporto del Direttore di funzione. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Pianificare le azioni strategiche e gli obiettivi di vendita/profitto dei canali di distribuzione Proporre e condividere politiche ed azioni di trade marketing operativo (Horeca, Wholesale e canale corto), definendo interventi specifici per i singoli canali di distribuzione con relativi obiettivi e gestione del budget dedicato Supportare la forza vendita predisponendo materiali, presentazioni ad hoc, sessioni formative ed iniziative di incentivazione (trade loading, …) Sviluppare nuove modalità e strumenti di vendita per migliorare l’efficacia nello sviluppo del business REQUISITI Laurea in Materie Economiche e/o Marketing Lingua Inglese fluente Consolidata esperienza di almeno 5 anni, maturata in aziende del FMCG, preferibilmente beverage,  in ruoli di Trade Marketing nei canali di riferimento (Horeca, Wholesale e canale corto) Ottima conoscenza del mercato consumers e spiccate doti organizzative, strategiche e di iniziativa Spiccato orientamento al risultato, problem solving e comprovata esperienza nel guidare lo sviluppo del business Capacità analitica e di pensiero strategico Ottime doti relazionali Capacità di organizzare il proprio lavoro in modo autonomo proattivo Sede di lavoro: Milano (Richiesta flessibilità alla mobilità su tutto il territorio nazionale)

For an important multinational company, one of the world’s leading providers of drive and control technologies, we are looking for a: SALES ENGINEER BU AUTOMATION & ELECTRIFICATION   Main activities and responsibilities: Be responsible for sales development of Automation & Electrification solutions. Work very closely with the manufacturing plants and corporate/engineering offices and is expected to build strong relationships with key management personnel. Interface and coordinate activities with Distributors.  Track and drive new sales opportunities and progress at assigned accounts/markets. Provide excellent customer service and timely responses while interfacing with internal and external customers and distributor(s). Provide necessary support to assigned customers in order to achieve sales goals. Perform product launches, presentations and product demonstrations with support from others in the organization. Identify and pursue new opportunities and applications for company’s products. Ability to work in a team environment with shared goals to aid in the execution of overall business strategy.   Technical and personal skills: Bachelors of Science Degree in Technology or Engineering (EE, Software, ME Systems etc.) field 5 plus years of experience selling industrial controls including cold calling. 5 plus years of experience establishing and managing relationships with customers. Existing relationships expected. Knowledge of factory automation used in Stamping, Powertrain/Propulsion, and Final Assembly (preferred). Experience in programming PLCs, CNCs, motion controls, and/or servo drives a plus (preferred). A basic understanding of the growing trends such as Industry 4.0, flexible manufacturing, and Electrification. Experience and ability in solving problems at technical, commercial, and operational level. Strong communication, negotiation, and organizational skills. Self-starter, goal oriented. Availability to travel.   Place of work: North West Area

For a multinational company, leader in the automotive sector, we are looking for: HR Lead Global Engineering The HR Manager Engineering plays a key role in supporting the global team of HRBP within the Engineering function of our ePowerTrain BU. The focus is on delivering measurable commercial value by driving the effective execution of all HR processes and driving a best-in-class HR service. Following the “Ulrich model” and working closely with the Global ePT HR leadership team and the Global HR Centers of Expertise, across talent management, performance management & talent acquisition, the HR Manager Engineering is accountable to ensure we have the right people in place to support delivery of operational excellence as continue to grow our ePowertrain business. Key responsibilities: Primary contact for HR expertise tasked with developing and supporting engineering talent to successfully deliver the operational strategy; Lead organizational development activities, in collaboration with the HR Centers of Expertise, to ensure the ePT business is staffed with innovative, high-performing engineers with a focus on continuous improvement; Provide strategic support to Engineering in organisational design, culture and change management initiatives, talent management, policies and processes integrated within Business; Working with the talent CoE provide support to Engineering leadership in forecasting and planning their talent pipeline requirements in line with the function/business strategy and insuring inclusion and diversity outcomes; Enable business leaders to provide employees with development opportunities and ensure they are qualified and skilled to meet current and future performance standards; Identify and mitigate people related risks to address attrition and retention of critical people to meet current and future needs of the Business; Coordinate ePT Engineering sites HR activities; Partner with site management teams to address data trends on operational and employee performance for root causes of work-related problems and issue; Garner, analyse and interpret market insights, HR trends, Business Data and leverage business tools and technology to help identify opportunities to deploy and continuously improve data driven people interventions to support business outcomes; Facilitate a high-performance culture by acting as an internal coach and consultant to enable managers to become effective people leaders. Main requirements: Minimum 10 years’ experience in HR business facing role in engineering/ design centers or manufacturing in auto industry; Track record of supporting engineering disciplines in an HR capacity preferred Good working knowledge of industrial relations laws and regulations in multiple countries Proven ability to effectively work in an “Ulrich model” of HR service delivery, including collaboration with HR Centers of Expertise and offshore centralized HR Shared Services teams; Demonstrated ability to work independently with a high degree of initiative while also being a team player who works closely with other members of the HR and Engineering teams. Location: Dolnośląskie area, Poland

Per l’azienda nostra cliente, multinazionale italiana nel settore della cantieristica navale, cerchiamo:     Brand Communications Manager     A riporto dell’Head of Brand Communications, la risorsa avrà il compito di analizzare e sviluppare la strategia di Brand a medio lungo termine (da 2 a 5 anni) a livello globale, proporre un piano di comunicazione collaborando con i supervisor e gli specialist delle aree del dipartimento Communications Corporat e implementare e partecipare all’esecuzione di tutte le forme di Comunicazione esterna del Brand, sia di marca che di prodotto.   Nello specifico: Gestisce il piano di comunicazione annuale per il brand, gestisce le linee di budget dedicate al Brand Enhancement. Coordina e gestisce le attività di comunicazione on site presso il cantiere di produzione: eventi, visite e immagine dei cantieri. Rappresenta il Brand nelle occasioni pubbliche e di networking quando a ciò delegato dall’Head of Brand Communications. Assieme ai supervisor di funzione contribuisce all’ideazione, pianificazione, sviluppo e implementazione delle strategie di comunicazione ATL e BTL. Gestisce, insieme all’I&ADV supervisor, le campagne pubblicitarie per il Brand e ne sviluppa il merchandising, redige e sviluppa manuali di brand e visual identity di brand. Collabora all’ideazione e pianificazione campagne on line, definendo le strategie di comunicazione social. Collabora con il Media Relations Specialist: gestisce la Media Strategy gestendo le relazioni con la stampa di settore ed extra settore. In collaborazione con l’Event Supervisor: idea e pianifica gli eventi di brand, con particolare riferimento al lancio prodotti, collaborando alla loro esecuzione. Collabora alla progettazione ed esecuzione degli eventi e fiere di Gruppo per la parte dedicata al Brand supervisionando la declinazione e l’implementazione on site dell’immagine e assicura la presenza e forme di presentazione dei prodotti esposti (in coerenza con le guidelines aziendali). Collabora alle attività di comunicazione per il Brand nelle Regions con i Communications Manager FGAMAS e APAC. Gestisce, insieme all’ event supervisor, i rapporti di partnership di brand e le attività di cross/marketing, comarketing, co-branding Verifica e garantisce un appropriato utilizzo, in termini di comunicazione, del marchio.   Requisiti richiesti: esperienza di almeno 3 anni nel settore marketing/communications in azienda del lusso e/o in agenzia di comunicazione   Completano il profilo: atteggiamento mentale positivo, abituato/a ad operare in un contesto internazionale, a lavorare in team per raggiungere i target prefissati. Il profilo richiede una forte attenzione ai dettagli e sensibilità alle varie forme di comunicazione e alle tenenze dei diversi mercati.   Sede di lavoro: Marche

Per primaria realtà multinazionale del settore metalmeccanico, per il loro Plant produttivo in Provincia di Milano, stiamo ricercando un/una   PURCHASING MANAGER     E’ responsabile dell’approvvigionamento dei materiali per la produzione, in un’ottica di riduzione dei costi, di miglioramento ed efficienza dei processi produttivi, di ottimizzazione qualitativa, quantitativa ed economica, nel rispetto delle procedure aziendali, norme contrattuali e ambientali. Effettua in accordo con la direzione le trattative economiche definendo periodicamente gli accordi di fornitura ed i contratti di acquisto. Gestisce e mantiene la relazione con i fornitori esterni sia per i materiali indiretti che i diretti, gestendo il contenimento delle giacenze misurando consumi e disponibilità. Si interfaccia con la Direzione Aziendale nella definizione delle strategie, degli obiettivi e del modello organizzativo.     Attivita’ È responsabile dell’acquisto di materiali diretti, indiretti e attrezzature di produzione, supportando le richieste dei diversi reparti in azienda Definisce le politiche di acquisto in condivisione con il Plant Director e ufficio tecnico coinvolgendo la Produzione, l’Ufficio tecnico, amministrazione e qualità prodotto Ricerca, valuta e gestisce i fornitori locali, nazionali ed esteri da un punto di vista tecnico commerciale. Realizza e implementa l’analisi del valore dei materiali di acquisto Monitora l’andamento dei prezzi dei prodotti, materie prime e commodity di riferimento Definisce accordi quadro e contratti correlati con l’andamento delle materie prime Si Interfaccia con i clienti e fornitori interni per l’identificazione del fabbisogno aziendale È Responsabile della relazione con fornitori in termini di: negoziazione, gestione dei contratti, gestione ordini, solleciti, gestione anomalie Monitora l’andamento dei magazzini e implementa azioni al fine di ridurre scorte e migliorarne la rotazione tramite l’utilizzo MRP Gestisce le attività legate al ciclo passivo: fatturazione fornitori Partecipa all’ottimizzazione dei processi di acquisto e promuove azioni di continuo miglioramento. Promuove programmi di continua crescita qualitativa con i Fornitori in collaborazione con la qualità Verifica la conformità con i programmi di rispetto ambientale. Esegue visite con regolarità presso i fornitori stabilendo le priorità insieme al Plant Director Propone i costi standard ed esegue le analisi correlate Gestisce il personale a suo riporto ed è responsabile della loro crescita e formazione, coordinandone le attività sia da un punto di vista funzionale che gerarchico Requisiti Laurea in ingegneria meccanica o cultura equivalente Minimo 5 anni in una funzione acquisti in ambito industriale, preferibilmente in aziende di assemblaggio per prodotti make to Order o assembly to order Dimestichezza con il pacchetto Office e sistema gestionale (ERP Business Central) Ottima conoscenza lingua inglese Capacità analitiche e di pianificazione Doti relazionali e negoziali Comunicazione verbale e scritta Buona conoscenza della lingua Inglese Sede di Lavoro: Provincia di Milano

Per azienda nostra cliente operante nel settore food siamo alla ricerca di un/una OPERATIONS DIRECTOR La risorsa, a diretto riporto del Presidente, gestirà entrambi gli stabilimenti aziendali (uno in Italia e uno all’estero) coordinando la Produzione, la Manutenzione, l’Engineering, la Qualità e il laboratorio interno Principali responsabilità: • Supervisione ed ottimizzazione di tutti i processi aziendali, con lo scopo di renderli più efficienti; • Presidio ed organizzazione delle attività quotidiane del sito produttivo italiano e supervisione del Direttore di Stabilimento del plant estero; • Gestione e supervisione delle attività di controllo ed assicurazione qualità; • Coordinamento delle squadre manutentive impegnate nella pianificazione, programmazione ed attuazione degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria; • Gestione di nuovi progetti e implementazione di nuovi impianti; • Sviluppo delle competenze professionali del team di lavoro e monitoraggio delle prestazioni. Requisiti richiesti: • Esperienza pregressa di 10/15 anni nella funzione in contesti food/FMCG fortemente automatizzati e tecnologicamente avanzati; • Preferibilmente Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale o equivalenti; • Conoscenza dei processi produttivi ed ottime competenze di pianificazione ed organizzazione; • Persona analitica, numerica, pragmatica, orientata al raggiungimento degli obiettivi; • Ottime doti gestionali, manageriali e di leadership; • Buona conoscenza della lingua inglese; • Buona padronanza dei sistemi informatici. Disponibilità al trasferimento in Sardegna