© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Per una realtà multinazionale leader nel settore della componentistica automotive, stiamo ricercando un/una FINANCE CONTROLLER La risorsa risponderà al Finance Manager, e lo supporterà nell’implementazione ed attuazione degli adempimenti normativi e procedurali nell’area di sua responsabilità garantendo una gestione efficace ed efficiente dei processi aziendali. Verifica le performances aziendali, analizza gli scostamenti rispetto al forecast ed al piano operativo, produce le informazioni di supporto alla Direzione Generale per l’attività di pianificazione strategico – gestionale di medio – lungo periodo. Principali responsabilità Analisi dei flussi finanziari e verifica delle performances aziendali: Predisposizione del piano operativo annuale (OP) e pluriennale (LRP) Predisposizione dei forecast mensili Predisposizione e trasmissione della Profitability per part number Predisposizione delle attività di chiusura mensile del conto economico Analisi delle principali voci di costo e degli scostamenti rispetto al budget Produzione della reportistica gestionale di dettaglio e condivisione dei risultati mensili con il management del Plant, del reparto di Engineering e della Corporate Gestione anagrafica materiali relativamente alla parte contabile. Requisiti Laurea in Discipline Economiche Conoscenza della lingua inglese Attitudine al lavoro in team Sede di lavoro: provincia di Brescia
For a multinational company in the fashion sector, we are looking for a Head of Global Commercial & Sales Controlling, reporting to the Group Administration, Control & Indirect Procurement Director and partnering Commercial function, leading all commercial controlling aspects, for all the markets where the Company operates, and for all the sales channels (Direct Retail, Franchising, Wholesale, Ecommerce, Licensing). In this role, you will be responsible for: Partnering with the Global Commercial & Sales Director and the 4 Regional Commercial Directors on building up solid and consistent commercial budget for the brands in all the regions; Being the business partner for the Global Commercial & Sales Director for all Finance & controlling aspects connected to Sales, from the Top line performance to the gross margin results; Coordinating, together with Operations Controlling team, financial aspects related to the Merchandising process (f.e. target marginality, cost feasibilty, etc); Tracking Global Retail network performance, both online and offline, Direct and Franchising, channels, with particular focus on sell-out, marginality and profitability, while pushing the rest of the team on action plans in case of need; Leading the analysis of new opening opportunities (with focus on store P&L, profitability and sustainability), closures (f.e. penalties) and refits (f.e. CAPEX), together with Commercial team; Acting as main reference for analyzing consistency of business development opportunities (opening new markets, new wholesale/franchising partnerships, marketplaces, etc); Close monitoring Wholesale business perfomance (incl. Online business) with focus on sell-in and margin; Monitoring the performance of License channel; Coordinating local Finance teams on periodic deadlines (weekly business reviews, actuals, forecasts, etc); Being a key pillar in the periodic business reviews and main financial planning moments during the year (BDG, Forecasts); Supporting Local Countries CFOs/Controllers on main financial processes and commercial reviews; Managing a team of Commercial Controllers in HQ; Being a senior business partner both at HQ and International level, always in strict alignment with HQ Finance team (Accounting, Corporate Reporting, Tax, Indirect Procurement, Credits, Treasury, etc.); Proactively scouting business opportunities, through a solid relationship with the Regional Commercial teams; The role will be based in Veneto (near Treviso and Venice). What do we need: Degree in Economics/Finance/Business Administration; At least 15 years of experience in a similar role, preferibly within a Fashion/Clothing Retail Business; Experience within multinationals/complex organizations represents a must; Italian and English fluency, both written and spoken; Excellent knowledge of MS Office (Excel in particular), experience on SAP BPC and/or Microstrategy is a plus. This is a great opportunity for You if: You are able to work independently and work under pressure for tight deadlines. You are a great team player and able to encourage collaboration. You possess good business acumen with an analytical mind, you are very proactive and able to adapt to adapt fast to the changing environment and business needs.
For an important international luxury company, we are looking for a: BUYER RAW MATERIALS Main responsibilities: Manage the process of purchasing from a technical, timeline and cost point of view for the Raw Materials: Leather, Fabrics, Metal Hardware, Packaging. Work in the Production team, very closely with the Raw Materials Research team with the objective of validating all necessary information and to make sure that the allocations of materials are suitable for production; Support the Production Planning Team to guarantee the on time deliveries of the materials. Work in close relationship with manufacturers in order to manage any material related issue and possible optimizations. In charge of a detailed follow up of the purchasing orders, relation of deliveries KPIs and reporting. Verify that all selected raw materials are correctly sourced from reliable suppliers and that these are working according to the Company’s Social Compliance Guidelines and global Regulations in accordance with Environment, use of chemical products etc. Manage the Supplier Portfolio for each category and look for the most adequate suppliers according to their savoir-faire in order to guarantee quality, deliveries and innovation. T Define quality parameters of the material enrichment techniques for the production with supplier and in collaboration with the Product Industrialization Team. Promote the suppliers research to enlarge materials market knowledge. Negotiate prices and purchasing conditions and will transfer the information to the Development and Raw Materials Procurement Team. Main requirements: 5 years minimum of experience in similar position Speak fluent Italian and English Problem solver and teamwork approach Good interpersonal and communication skills Timeliness and Flexibility Approach is requested Workplace: Florence Area
On behalf of our client, a North American company producing and selling pressure equipment, we are currently recruiting a Manufacturing Engineer Reporting Line: China General ManagerLocation: Pinghu (Jiaxing), China We are seeking a seasoned Manufacturing Engineer. This role involves close collaboration with the engineering team at headquarters in NA, focusing on innovative project development, quality improvement, and efficiency enhancement.Responsibilities Design and Development: Develop and refine manufacturing processes for power equipment. Collaborate with the engineering team in HQ to ensure design compatibility and projec alignment. Hands-on Product Development: Engage in the hands-on development and testing of new products. Work directly with the fabrication and CNC departments to bring designs to life. Quality and Efficiency Improvements: Identify areas for potential quality and efficiency improvements within the manufacturing process. Implement changes and monitor their impact on production quality and output. Help push the organization to a quality first mindset Collaboration with Departments: Work closely with the fabrication, CNC, production, and manufacturing departments to ensure seamless operations. Facilitate communication and collaboration between departments to meet project goals. Training and Mentorship:Develop training programs and materials for the quality control department. Mentor and train quality control staff to enhance their skills and understanding of manufacturing processes and quality standards. Documentation and Reporting: Prepare detailed technical documentation, including process designs, improvement plans, and quality reports. Provide regular updates and reports to management and the HQ engineering team. Requirements and Qualifications Bachelor’s degree in Manufacturing Engineering, Mechanical Engineering, or a related field. A Master's degree is a plus. 5-10 years of experience in manufacturing engineering, preferably in the power equipment manufacturing industry. Proven experience in designing and developing manufacturing processes and systems. Hands-on experience with fabrication and CNC processes. Strong understanding of manufacturing engineering principles and practices. Proficiency in CAD software and manufacturing process simulation tools. Excellent problem-solving skills and attention to detail. Effective communication and collaboration skills. Ability to train and mentor team members. Proficiency in English is required; proficiency in Mandarin is a significant advantage. If you are interested to know more about the opportunity, please send your CV to Mr Massimo Boero at: m.boero@conseachina.com
Job Overview: CoGe; Gestione finanziaria; Gestione pagamenti ed incassi tramite i vari istituti di credito sia online che le operazioni allo sportello; Controllo di gestione (redazione budget, forecast e tabelle di controllo); Liquidazione IVA; Liquidazione provvigioni e contributi agenti; Credit Management (gestione fidi clienti e assicurazione Crediti); Scritture di assestamento e chiusura conti; Redazione documenti per la predisposizione del Bilancio della N.I. e del R.F.; Gestione registri; Gestione libri sociali. Riporto gerarchico: Riporta alla Direzione Generale. Funzioni dipendenti: Ufficio amministrazione con tre risorse. Istruzione e formazione: Diploma di Ragioneria, Laurea in Economia e Commercio, Economia Aziendale e similari. Conoscenza delle lingue: Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. Requisiti ed esperienza: Esperienza maturata in aziende che lavorano per commesse Soft Skills: massima riservatezza, precisione, metodo, ordine, concretezza, approccio qualtitativo e analitico; visione sistemica ed organica, empatia, capacità di gestire risorse
For an important Company leader in automotive sector, we are looking for a: R&D SENIOR PROJECT LEADER The person will report to the R&D Manager and will be the main technical interface of the customer for its projects. Mission: Responsible of the product design for the P1, P0 or P2 projects assigned Insure the product development is aligned with project milestones and targets (Cost, performances vs customer specification) Manage R&D contributors activity in his/her project perimeter Check and Validate drawings of component and assemblies Insure product development is conform to IATF and internal process Insure the implementation of the standards and completion of all R&D activities (PVC checklist, Design Reviews) Main responsibilities: Lead the product integration of external products into the project Manage the customer meetings and satisfaction on the R&D activities Lead the Design reviews on his/her projects with the Standard process (template and methodology) Release the technical document such as drawing, 3D data and all deliverables from the PCV checklist R&D Coordinate contributors resources allocation and alert management regarding needs to insure R&D activities are completed Collaborate with all the team members of the project to reach the project targets Request support to hierarchical manager in case of need and follow daily input from Project Manager Insure Customer intimacy and satisfaction: understand and anticipate customer needs Use the internal network to include the right expertise level inside the product development on his/her projects Create privilege relations with key technology suppliers Drive R&D activities inside PVC on his/her projects Insure implementation of RAISE standards and challenge de-standardization requests Create standards and capitalize on development on his/her projects : RAISE Requirements: Engineering degree (Preferred Mechanical degree) At least 5 years in product design for automotive components or similar industry Fluent in English Use of CAD software (CATIA V5/V6 or NX) Use of Design FMEA Drawing knowledge ISO norm and stack-up analysis Customer Orientation Decision making attitude Sensitivity to production
Per azienda del settore moda in fase di ulteriore sviluppo siamo alla ricerca di un Responsabile Operations (sede di lavoro: Torino). La figura selezionata, a diretto riporto dell’Amministratore Delegato, avrà il compito di coordinare i settori di produzione, logistica, acquisti e magazzino. La principale mansione sarà quella di lanciare la produzione delle collezioni e verificare gli stati di avanzamento e le consegne dei fornitori, raccordando i vari settori coinvolti. Il candidato ideale deve provenire dal settore tessile/moda e possedere una solida esperienza nella gestione operativa. Responsabilità: Coordinare i settori di produzione, logistica, acquisti e magazzino per garantire un flusso di lavoro efficiente. Lanciare la produzione delle collezioni, pianificando le attività e assicurando il rispetto delle scadenze. Monitorare gli stati di avanzamento della produzione, intervenendo tempestivamente in caso di ritardi o problematiche. Verificare le consegne dei fornitori, assicurando il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche concordate. Ottimizzare i processi operativi, implementando best practice e miglioramenti continui. Gestire le risorse umane all'interno dei settori di competenza, favorendo un ambiente di lavoro collaborativo e produttivo. Collaborare con altri dipartimenti aziendali per allineare gli obiettivi operativi con quelli strategici. Redigere report periodici sull'andamento delle operazioni, fornendo analisi e raccomandazioni alla direzione. Requisiti: Esperienza pregressa nel settore tessile/moda, con una solida conoscenza dei processi di produzione e logistica. 5-10 anni di esperienza in ruoli manageriali e di coordinamento. Capacità di coordinare e gestire team multi-disciplinari. Eccellenti doti organizzative e di problem solving. Competenze analitiche e capacità di utilizzare strumenti di gestione operativa. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Proattività e attitudine al miglioramento continuo. Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o discipline affini sarà considerata un plus.
Il nostro Cliente, primario gruppo multinazionale operante nel settore automotive per il suo Plant produttivo in Provincia di Avellino ricerca un/una: Responsabile Tecnologie e Impianti Descrizione della posizione: La risorsa, a diretto riporto del Plant Manager, avrà la responsabilità di coordinare tutte le attività tecnologiche del Plant nonché le attività di manutenzione dei processi produttivi e degli impianti generali. Nello specifico si occuperà di coordinare le seguenti attività: Supportare le attività di industrializzazione e creazione dei cicli di lavoro per i componenti prodotti; Garantire gli avviamenti produttivi per i nuovi prodotti secondo le tempistiche, i costi e i requisiti di qualità previsti; Gestire il team di manutenzione coordinando il personale e le attività; Gestire il team Tecnologie al fine del raggiungimento e mantenimento degli standard di qualità, produttività ed efficienza; In collaborazione con l’Ente Health & Safety, gestire le attività necessarie al corretto funzionamento degli impianti e al rispetto delle normative di legge; Promuovere le iniziative di miglioramento continuo e riduzione degli sprechi in ottica Lean Production; Predisporre il budget annuale ed il relativo monitoraggio; Promuovere il coinvolgimento, la crescita e la formazione del personale. Competenze e requisiti richiesti: Laurea in Ingegneria meccanica o similare; Esperienza di almeno 5 anni in ambito tecnologie e/o impianti in aziende produttive metalmeccaniche; Conoscenza dei processi di lavorazione e trattamento alluminio, stampaggio, montaggio e lavorazioni materiale plastico; Conoscenza fluente della lingua Inglese; Ottima conoscenza degli strumenti di Lean Production e Project Management; Ottime capacità di problem solving, proattività e flessibilità; Forte orientamento ai risultati e gestione dello stress .
Per un’importante e prestigioso Gruppo industriale multinazionale, leader nel suo settore, ricerchiamo un: GLOBAL SALES DIRECTOR Il candidato, con una Laurea in Ingegneria, Economia o formazione equivalente, avrà maturato almeno 10/15 anni di esperienza in ruoli di Direzione Commerciale a livello globale in Gruppi Industriali strutturati operanti nel settore della componentistica per macchine agricole. Principali responsabilità: Definisce su indicazione della Direzione le politiche commerciali e si adopera per ricercare e proporre nuove opportunità di business; Coordina i responsabili commerciali delle società del gruppo e gestisce direttamente la forza vendita ed il back office nella loro azione commerciale e di servizio; Definisce l’Organizzazione commerciale ed il fabbisogno di risorse per area geografica e per tipologia di cliente; Gestisce personalmente clienti direzionali; Sulla base della conoscenza del mercato e dei dati forniti dagli uffici Acquisti/Tecnico/Produzione e nel rispetto delle linee guida ricevute dalla Direzione, definisce il posizionamento del prezzo, i prezzi di listino e provvede alla loro applicazione; Definisce, nel rispetto delle linee guida fornite dalla direzione Finance, il budget di vendita per il Gruppo e per le singole Società, per la linea di business ed area geografiche, da sottoporre all’approvazione della Direzione; Collabora con il marketing per proporre la strategia di comunicazione commerciale attraverso fiere, eventi ed altri canali dandone visibilità per le diverse aree di business e Brand interni al Gruppo. Caratteristiche Personali: Esperienza maturata in ruoli analoghi, necessariamente presso aziende operanti nel settore dei componenti per l’Agricolture; Conoscenza approfondita del mercato e dei principali players a livello mondo; Gestione di contratti internazionali; Conoscenza della lingua inglese, gradito il francese. Completano il profilo una forte attitudine al problem solving, capacità decisionali, team building, leadership e forti doti manageriali.
Per storica realtà del settore dell’Automazione Industriale applicata all’Automotive, stiamo ricercando un/una PROJECT MANAGER La figura avrà il compito di garantire la consegna di tutte le fasi di un progetto o programma rispettando i vincoli di budget e tempi, essere il riferimento per il cliente per l'intero progetto, riportando alla direzione aziendale. Principali Responsabilità: Creare un piano iniziale ad alto livello per fornire una stima razionale dei tempi e dei requisiti di risorse. Essere responsabile della creazione e del mantenimento di un piano temporale accurato per tutta la durata del progetto. Comunicare continuamente ed efficacemente con tutte le aree funzionali per stabilire i progressi in termini di tempi e budget durante il progetto. Pianificare efficacemente i requisiti del progetto, inclusi risorse e creazione del piano master iniziale del lavoro. Coordinare efficacemente tutti gli elementi del progetto, inclusi progettazione degli utensili, produzione, installazione, messa in servizio e produzione, fino alle fasi finali di collaudo. Identificare eventuali opportunità di riduzione dei costi, in modo che il progetto venga consegnato entro il budget previsto. Reagire prontamente ed efficacemente ai cambiamenti nelle esigenze del cliente e del prodotto. Prevedere accuratamente eventuali potenziali rischi del progetto o programma e identificare e stabilire azioni correttive. Sviluppare la relazione con il cliente per identificare nuove opportunità di business e supportare le vendite. Essere un membro efficace del team, lavorando con il supervisore e i colleghi per garantire un flusso di lavoro regolare con la massima produttività. Competenze e Conoscenze: Laurea in Ingegneria o cultura equivalente Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita conoscenza del tedesco Buone competenze generali in automazione e metodologie di assemblaggio del prodotto. Buone competenze manageriali generali come leadership, negoziazione, comunicazione, gestione del team. Buona conoscenza del settore e della tecnologia automobilistica. Buona conoscenza degli strumenti di gestione dei progetti come ambito del progetto, gestione del tempo e dei costi. Buona competenza generale nell'uso del computer: Word, Excel, PPT, MS Project, Outlook. Disponibilità a trasferte presso il Cliente. Sede di lavoro: prima cintura di Torino
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