© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Il nostro Cliente è un Gruppo internazionale che ha sedi in Italia e all’estero e che opera nell'automazione e nella robotica sviluppando macchine e tecnologie ad elevata produttività e servizi digitali ad alto valore aggiunto, con un approccio costantemente orientato alla sostenibilità così da soddisfare le esigenze di competitività e innovazione dei propri clienti, dislocati in tutto il mondo. Per il proprio Headquarter, situato in Italia, è alla ricerca di un Logistics Manager che opererà riportando direttamente al Global Operations Director. Il candidato ideale, in possesso di una solida esperienza maturata all’interno di aziende strutturate, dovrà assicurare la gestione, pianificazione e corretta esecuzione dei flussi di logistica inbound e outbound per i business aziendali. Principali responsabilità del ruolo: Definizione di piani e strategie per il corretto funzionamento dei flussi di logistica in ottica di soddisfacimento delle esigenze di business e dei piani di produzione. Gestione dei flussi di approvvigionamento verso i magazzini aziendali, del controllo qualità in accettazione, nonché della movimentazione materiali verso le baie produttive, nei modi e nei tempi, previsti dai piani di produzione. Gestione delle spedizioni delle commesse aziendali per società clienti Europee ed Extra-Europee, assicurando i tempi di consegna previsti dai programmi aziendali. Si richiede una conoscenza professionale della lingua inglese. L’Azienda Cliente è in grado di offrire un inquadramento in linea con le caratteristiche del profilo. E’ prevista la possibilità di riconoscere un eventuale contributo per la relocation geografica. La sede di lavoro è in Abruzzo.
Brembo è leader globale nella progettazione e produzione di sistemi e componenti frenanti ad alte prestazioni per i principali produttori di auto, moto e veicoli commerciali. Fondata in Italia nel 1961 e guidata dalla sua visione strategica “Turning Energy into Inspiration”, ha l’ambizione di contribuire a plasmare la mobilità del futuro attraverso soluzioni all’avanguardia, digitali e sostenibili. Con circa 15.000 persone in 15 paesi, 30 siti produttivi e sedi commerciali, 8 centri di ricerca e sviluppo e con un fatturato di € 3.629 milioni nel 2022, è il solution provider di fiducia per chi desidera la migliore esperienza di guida. Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea, è alla ricerca di profili da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del team degli acquisti, cosa aspetti? PLATFORM BUYER All’interno della Global Central Function Acquisti, che si occupa di: Garantire il pieno supporto alle Piattaforme dedicate allo sviluppo di prodotti innovativi di tipo Meccatronico; al fine di raggiungere gli obiettivi di progetto in termini di tempi, qualità e costi Ricerca e sourcing di potenziali fornitori, facilitando la comunicazione tecnica e la discussione commerciale fino alla fase di definizione e awarding del migliore fornitore Fornire supporto nel perseguimento degli obiettivi di budget attraverso la ricerca di potenziali riduzioni di costi Assicurare l’utilizzo delle procedure globali d’acquisto di ogni nuovo componente nell’ambito delle attività di piattaforma Garantire la corretta gestione del budget di acquisto per l’area di sua competenza, stabilito in accordo con il proprio responsabile Monitorare le attività di industrializzazione per i componenti in acquisto, contribuendo attivamente alla gestione delle modifiche Minimun requirements: Laurea in Ingegneria Esperienza di circa 12 anni in ruoli analoghi, maturati in aziende di prodotti elettromeccanici Buona conoscenza della lingua inglese Disponibilità a trasferte Sede di lavoro: Stezzano (BG)
We are seeking a strategic and hands-on Global CIO / IT Director to lead the company’s global IT and digital agenda. JOB PURPOSE The role will work in envisioning, defining, and implementing applications and systems, user experience, data integrations, and predictive analytics. The role will be in charge of the development and maintenance of IT solutions for the company by working with different stakeholders in order to optimize business process efficiency and implement enhancements to internal business processes as well as managing successfully the ERP implementation to ensure that integrated data flows from ERP and production systems support comprehensive business intelligence dashboards, KPI monitoring, and predictive analytics initiatives. MAJOR ACTIVITIES Define the overall ICT architecture and the evolution road map also considering (having strong confidence with) new emerging technology and trends, among others cloud-native architecture, microservices, containerization (es. Docker, Kubernetes) and serverless computing. • Define, on a recurring basis and in alignment with company leadership, IT development roadmaps and strategic plans on an annual and three-year basis. • Manage global implementation and development projects in the application area in a structured manner, meeting internal customer requirements, coordinating the internal development team and/or working with external consultants, with a primary focus on ERP systems, local and IC business process improvement, and BI; • Ensure appropriate application maintenance (both evolutionary and corrective), in compliance with local regulations and corporate policies; • Manage global implementation and development projects in the systems area in a structured manner, meeting internal customer requirements, coordinating the internal systems team and/or working with external consultants, with a primary focus on collaboration tools and the O365 environment, networking, and unified communication; • Ensure appropriate systems maintenance (both evolutionary and corrective), in compliance with local regulations and corporate policies, and by defining and guaranteeing detailed SLAs; • Manage the execution of IT projects aimed at production environments, collaborating with department managers in defining related organizational improvements; • Manage the annual budget (costs and investments), negotiations, contracts, and relationships with global IT service partners and providers, assessing and identifying new collaborations and continuously improving solutions; • Provide company leadership with structured weekly reporting on project progress, with a global scope and covering all IT areas of responsibility; • Support departments in feasibility studies for new high-innovation projects; • Conduct research on emerging technologies and assess their potential impact and applications within the Company environment; Drive process reengineering initiatives across departments by leveraging digital tools and ERP functionalities, in alignment with business strategy and operational excellence goals • Coordinate and organize IT department resources and functional workflows according to standards and best practices (ITIL). PROFILE Education (minimum/desirable): Bachelor’s degree in business, Mathematics, IT or related Languages: English, Italian Experience/professional requirements: Qualified applicants will have a minimum of 5-8 years’ experience in a similar role Experience in integrating ERP systems with manufacturing and production systems (e.g., MES) to enable real-time data acquisition and process visibility Minimum Qualifications: Has a good comprehension and experience in automation implementation and in Artificial Intelligence (AI )in IT operations (AIOps), including predictivemaintenance, automated response to incidents and intelligent monitoring. Manage agile methodology (es. Scrum, Kanban) and is able to lead and execute digital transformation programs. Show strong communication ability, in particular transferring technical information to non technical people, and a collaborative approach to work. Demonstrated in-depth understanding of Business Analysis fundamentals, including requirements elicitation, stakeholder collaboration, effective and timely communications, and test case creation and implementation Demonstrated successful project delivery with MS Dynamics NAV and Business Central Proven experience in designing, optimizing, and supporting core business processes Demonstrated track record of technical delivery of IT systems, particularly business systems Experience in IT project management, process definition, testing, IT strategy and roadmap development Planning, negotiation and facilitation skills Creative problem-solving ability Strong analytical and critical thinking skills Ability to plan and organize by prioritizing, looking ahead, raising issues, providing solutions and meeting deadlines Preferred Qualifications: Experience in system and data architecture Demonstrated experience in IT operations Experience in CPQ System PMP certification Understanding of enterprise data flows and architecture; experience governing data consistency and synchronization between business systems
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? SENIOR VEHICLE TEST ENGINEER ABOUT THE JOB Il/la Vehicle Test Engineer si occupa di assicurare la definizione e lo sviluppo degli strumenti, delle metodologie relativamente alle attività di Prove Strada, di cui garantisce il coordinamento e l’organizzazione delle attività di sperimentazione secondo i programmi e le strategie concordate con il responsabile. RESPONSABILITIES Assicura l’esecuzione di prove di sistemi/elementi nuovi e/o complessi; Collabora con gli enti di Progettazione / R&D in ottica di definizione specifiche; Assicura l’esecuzione del montaggio di Prototipi e strumenti di prova sul veicolo; Assicura la proposta di soluzioni creative e migliorative su particolari elementi e sistemi; Assicura la partecipazione alle analisi della concorrenza; Assicura la partecipazione alle riunioni di design review; Assicura la partecipazione alle riunioni informative, organizzative e tecniche; Assicura la gestione autonoma dei veicoli di prova e ne assicura il corretto uso e la manutenzione; Assicura un costante flusso di indicazioni agli enti di Progettazione / R&D, utili al miglioramento del prodotto; Analizza i dati acquisiti, compila e redige le relazioni di prova. Laureati/e in Ingegneria Meccanica, con esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli analoghi e un'ottima conoscenza della dinamica del veicolo. Completano il profilo spiccate capacità di problem solving, teamwork, orientamento al risultato, unitamente a una buona conoscenza della lingua inglese con disponibilità a brevi trasferte in Italia e all’estero per attività di test su veicolo.
Il nostro Cliente, filiale italiana di un importante gruppo multinazionale americano, ci ha incaricati di ricercare un/una Field Service Technician: La risorsa, inserita all’interno dell’Ente Field Service ed avrà le seguenti responsabilità: Assemblare e installare macchinari elettrici e meccanici sofisticati, nonché pannelli di controllo. Eseguire riparazioni e mantenere standard di manutenzione nel settore elettromeccanico. Interpretare e applicare schemi elettrici e disegni meccanici. Operare e risolvere problemi su sistemi PLC, con preferenza per la tecnologia Siemens. Viaggiare frequentemente in Italia ed all’estero, con prevalenza in Europa (150-190 giorni/anno) Competenze e requisiti richiesti: Una buona conoscenza dell'inglese è indispensabile. Competenze nel campo elettrico e meccanico. Programmazione PLC – non obbligatoria, ma considerata un vantaggio Avere una buona comprensione dei processi di automazione Sede di lavoro: Provincia di Firenze All'inizio dell'impiego, verrà effettuata una formazione su tutti i marchi del gruppo in diverse sedi (Italia, Polonia e Paesi Bassi) per un periodo di 2-3 mesi in ciascuna sede. La formazione coprirà le aree di produzione, consentendo ai dipendenti di osservare e comprendere il processo di fabbricazione delle macchine, seguita dal collaudo delle stesse. Durante la formazione, il dipendente assisterà altri tecnici ed esperti nelle varie sedi.
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? JUNIOR HARDWARE ENGINEER ABOUT THE JOB L’Hardware Engineer si occupa di assicurare il corretto sviluppo del design dell’elettronica nei sistemi meccatronici, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi per i progetti in cui è coinvolto/a. RESPONSABILITIES Garantire la definizione delle specifiche hardware dei sistemi meccatronici in accordo all’analisi delle specifiche cliente. Assicurare lo sviluppo, e la pianificazione di test di accettazione, controllo e validazione per i sistemi meccatronici inclusi tutti i sistemi provenienti da fornitori esterni. Garantire, in accordo con il proprio Responsabile, la definizione del tipo di strumentazione elettronica necessaria allo sviluppo e al testing dei sistemi meccatronici. Selezionare componenti per cablaggi automotive, fare il design di sistemi di connessione, seguire la prototipazione ed il debug. Selezionare componenti e elaborare soluzioni tecniche finalizzate al design di circuiti elettronici, di potenza e di segnale. Gestire in autonomia il laboratorio di lavorazione hardware per interventi di riparazione o modifica delle centraline. Assicurare la ricerca di soluzioni a eventuali anomalie, per la parte elettronica, sui prototipi prodotti internamente a fronte di segnalazioni provenienti dai Clienti. REQUIREMENTS Laurea in ingegneria elettronica Ottima conoscenza della lingua inglese Provenienza dal settore automotive, aeronautico, railway, IOT o automazione industriale Gradita esperienza in ambito di sviluppo hardware dei sistemi embedded con microcontrollori, driver per motori elettrici e interfacce di comunicazione Gradita conoscenza di tool per il CAD elettronico (tipo OrCAD) Gradita conoscenza di tool per la simulazione circuitale (tipo pSpice) Gradita la conoscenza della metodologia FMEA Gradita la conoscenza delle tematiche hardware legate alla functional safety (ISO 26262) Gradita la conoscenza di sistemi di issue tracking e gestione dei requisiti Eccellente capacità di problem solving e capacità di gestione in autonomia
For a Fashion Group based in Turin, we are looking for an Head of E-Commerce to strategically lead and coordinate the e-commerce activities for all the brands of the group. This role will be responsible for developing and implementing e-commerce strategies that maximize online sales and increase the visibility and efficiency of the digital sales channels. Key Responsibilities Strategic Development: Define and implement the e-commerce strategy for all brands in the group, aligning it with overall business objectives; identify new growth opportunities (such as expansion into new markets, product catalog diversification, or collaboration with new commercial partners) while monitoring market trends and technological innovations. Operational Management: Coordinate and oversee the management of corporate e-commerce sites to improve user experience and increase sales, effectively collaborating with suppliers and partners to ensure operational efficiency; coordinate and manage marketing campaigns and digital advertising initiatives on e-commerce sites, in collaboration with corporate teams and external agencies. Manage CRM and marketing automation tools. Performance and Analysis: Monitor and analyze the performance of e-commerce channels using analytics tools and make data-driven decisions to improve results and performance, defining forecasts and spending budgets, and allocating resources effectively. Customer Experience: Enhance the online customer experience by ensuring a smooth, personalized, and brand-consistent purchase journey. Team Management and Cross Collaboration: Coordinate a team of e-commerce professionals, promoting collaboration among team members and various corporate departments; work closely with marketing, sales, IT, and logistics teams to ensure effective integration of e-commerce activities. Knowledge, Skills & Abilities Required Degree in Economics, Marketing, Computer Science, or a related field; minimum of 5 years of experience in the role, with experience in the fashion retail sector considered a plus; fluent knowledge of English. in-depth knowledge of e-commerce and marketing strategies, CMS, product development, competitive strategies, consumer research, industry trends; excellent analytical skills and knowledge of data analysis tools; excellent leadership and team management skills, with a strong results orientation and ability to work in a dynamic and constantly evolving environment.
Per azienda multinazionale francese, leader nella produzione e distribuzione di soluzioni per l’igiene, Consea sta ricercando un CFO: A diretto riporto del Managing Director Italia la figura si occuperà della funzione amministrazione, finanza e controllo e avrà la responsabilità del reparto legal e HR. Nello specifico avrà la responsabilità di: gestire l’area finanziaria per ottenere i migliori risultati nel medio/lungo periodo; supportare il Managing Director nelle scelte strategiche ed implementazione dei processi legati ai progetti di sviluppo. analizzare gli investimenti decidendo come impiegare le risorse e come sostenere le spese partecipando alla definizione della strategia aziendale; garantire la corretta applicazione delle normative fiscali a livello nazionale; suppotare il CDA in materia di operazioni straordinarie; interventi e operazioni M&A; monitoraggio nella predisposizione di bilanci ed analisi quadrimestrali, report direzionali, pianificazione, budget , business plan. monitoraggio dei risultati attraverso azioni correttive volte a limitare eventuali scostamenti con il budget; push costante alla ricerca degli interventi di efficienza economica Requisiti: - Laurea in discipline economiche; - 10 anni di esperienza nel ruolo; - Ottima padronanza della lingua inglese. Rappresenta un plus la conoscenza della lingua francese; - Conoscenza dei processi amministrativi e contabili; - Conoscenza approfondita delle tecniche di reporting mensile, budget e forecasting; - Capacità di leadership e teamworking; - Spirito di iniziativa e capacità organizzative e gestionali; - Determinazione e capacità di problem-solving; - Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali, adattabilità, flessibilità; Sede di lavoro: Genova
La risorsa si occuperà di Controllo di Gestione di tutte le attività produttive, operative e di pianificazione ed in particolare dei seguenti task: Assicurare le attività di controllo di gestione delle Operations; Supportare i PM per le attività di stesura del Budget; Analizzare gli scostamenti fisici ed economici dei singoli progetti rispetto ai volumi pianificati in fase di stesura del Budget; Coordinare e verificare le RDA rispetto alle attività di pianificazione lavori; Preparare e promuovere analisi e reportistica dedicata; Collaborare con la funzione Amministrazione e Controllo per tutte le analisi di carattere economico-finanziario necessarie Si richiedono: Esperienza maturata di almeno 5 anni in ruoli da cost controller delle attività produttive, operative e di pianificazione di cantiere. Costituirà titolo preferenziale la provenienza dal mondo delle telecomunicazioni Laurea in Ingegneria o in Economia, preferenziale Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Meccanica, Edile ed MBA Ottima conoscenza di Excel, WinProject, Sap ottima conoscenza della lingua Inglese Sede di lavoro: Roma
Prestigiosa realtà multinazionale del settore Componentistica, a rinforzo della funzione Commerciale, ricerca un/una: APPLICATION ENGINEER Il candidato ideale, a riporto della Direzione Commerciale della Business Unit, è in possesso di laurea in ingegneria meccanica, elettrica e/o affini, possiede un’ottima capacità di analisi , è autonomo e propositivo nell' individuazione delle possibili soluzioni progettuali ed ha una forte propensione al lavoro in team. Principali obiettivi e attività: Supporta la forza vendite nello sviluppo di prodotti o di soluzioni come da richiesta del Cliente; Gestisce lo sviluppo del progetto secondo le logiche del Project management tenendo i contatti con l’ufficio tecnico, la forza vendite ed eventualmente i Clienti; Supporta la forza vendite nella gestione dei reclami da parte del Cliente; E’ riferimento per la gestione di tematiche qualitative riferite ai materiali e al prodotto finale. Requisiti Laurea in ingegneria Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata Ottima conoscenza dei concetti fondamentali di termotecnica e fluidodinamica Ottima padronanza nelle analisi FEMM, nell’utilizzo di Autocad, Adobe, Matlab Almeno 5 anni di esperienza nella progettazione di macchine o di componenti complessi Autonomia nella gestione del Cliente Teamworking Disponibilità a trasferte estero (10%) Conoscenza dello sviluppo di controlli elettronici Conoscenza del sw NX Siemens Sede di Lavoro: Provincia di Treviso
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