© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
On behalf of our client, a prestigious Italian multinational group leader in the Apparel & Fashion sector, we are currently recruiting a Plant HR Manager to be based in Tunisia. TASKS AND RESPONSIBILITIES: Design, plan and implement human resources programs for a plant; Administer corporate policies releting to compensation, benefits, visa/green card processing, employee relations, training, and health and safety programs; Responsible for negotiationg collective bargaining agreements Manage subordinate staff in the day-to-day performance of their jobs; Ensure that project/department goals are met and adhering to approved budgets. Report to the HR Operation HQ REQUIREMENTS: Bachelor's degree in a related area; At least 5 years of experience in a similar role in a related area as an individual contributor and in a multinational manufacturing company; Fluent English, Italian knowledge is a plus; Extensive knowledge of the function and department processes; Strong team working attitude, good project and time management. Workplace: Tunisia
For an important international luxury company, we are looking for a: BUYER RAW MATERIALS Main responsibilities: Manage the process of purchasing from a technical, timeline and cost point of view for the Raw Materials: Leather, Fabrics, Metal Hardware, Packaging. Work in the Production team, very closely with the Raw Materials Research team with the objective of validating all necessary information and to make sure that the allocations of materials are suitable for production; Support the Production Planning Team to guarantee the on time deliveries of the materials. Work in close relationship with manufacturers in order to manage any material related issue and possible optimizations. In charge of a detailed follow up of the purchasing orders, relation of deliveries KPIs and reporting. Verify that all selected raw materials are correctly sourced from reliable suppliers and that these are working according to the Company’s Social Compliance Guidelines and global Regulations in accordance with Environment, use of chemical products etc. Manage the Supplier Portfolio for each category and look for the most adequate suppliers according to their savoir-faire in order to guarantee quality, deliveries and innovation. T Define quality parameters of the material enrichment techniques for the production with supplier and in collaboration with the Product Industrialization Team. Promote the suppliers research to enlarge materials market knowledge. Negotiate prices and purchasing conditions and will transfer the information to the Development and Raw Materials Procurement Team. Main requirements: 5 years minimum of experience in similar position Speak fluent Italian and English Problem solver and teamwork approach Good interpersonal and communication skills Timeliness and Flexibility Approach is requested Workplace: Florence Area
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? PROJECT VERIFICATION TECHNICIAN ABOUT THE JOB Il/la Project Verification Technician partecipa alle attività di sperimentazione di sistemi elettromeccanici e elettroidraulici innovativi, assicura l’esecuzione di prove di sviluppo e integrazione meccanica su banchi statici, garantisce l’esecuzione di processi di assemblaggio e collaudo con l’obiettivo di verificare la corrispondenza dei prodotti alle specifiche di progettazione e ai requisiti stabiliti dagli enti di sviluppo tecnico e dai Clienti, nel rispetto delle scadenze previste dai piani di sviluppo. RESPONSABILITA’ Garantire la definizione dei diversi tipi di test (integrazione, funzionali e sicurezza) di sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione); Garantire la definizione dei diversi processi (assemblaggio e verifica) di sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione); Garantire la definizione e/o il miglioramento di documenti, metodi, procedure, processi e strumenti specifici per l’area di appartenenza; Garantire la realizzazione, la manutenzione, la taratura della strumentazione dei banchi di prova; Garantire la preparazione, l'allestimento e l’esecuzione dei diversi tipi di test e processi di assemblaggio; Garantire l’analisi dei dati acquisiti, la compilazione e la redazione delle relazioni di prova ed assemblaggio; Garantire l’analisi degli scostamenti e la ricerca di possibili cause, proponendo eventuali soluzioni in ottica di miglioramento continuo; Assicurare una continua attività critica di controllo preventivo in termini di sicurezza. Il candidato ideale è in possesso di un Diploma meccanico, meccatronico, elettromeccanico, elettrotecnico, elettronico, ha una buona conoscenza della lingua inglese, ha una buona operatività unitamente a delle spiccate abilità relazionali, una propensione al lavoro in team ed è fortemente orientato a modalità di lavoro sul campo. E‘ inoltre richiesta la conoscenza del prodotto Brembo, della strumentazione di test e delle misure meccaniche/elettriche/elettroniche, di strumenti di analisi di dati (Excel, Diadem, Matlab), un’ottima abilità nella manipolazione ed assemblaggio di componenti meccanici, elettromeccanici ed elettronici.
Our Clinet is a leading industrial company in the premium food sector, with a strong international presence and a culture built on innovation, quality, and sustainable growth. As part of their ongoing global expansion, the CEO is seeking to onboard a high-potential young professional to work closely alongside him in both strategic and operational activities. The goal is to develop a future managerial leader within the organization through direct exposure to top management and hands-on experience. Role Overview The position is an integral part of the Office of the CEO, a strategic function that supports the General Management in executing key projects and initiatives. The selected candidate will work in close contact with the CEO, contributing to cross-functional projects involving production, R&D, operations, supply chain, commercial, marketing, and international development areas. This role requires constant proximity to the CEO, both at headquarters and during frequent business trips, ensuring operational support, project follow-up, and priority management. It represents a long-term development path for a curious, ambitious, and determined individual who wants to learn first-hand the dynamics of managing a complex, international industrial group. Key Responsibilities Support the CEO in managing daily activities and strategic company projects Participate in operational and strategic meetings, preparing summaries, reports, and action plans Accompany the CEO on business trips and meetings with partners, clients, and stakeholders Coordinate and monitor progress of cross-functional initiatives Prepare analyses and presentations to support decision-making Interact with different business areas to ensure alignment and project consistency Ideal Candidate Profile Master’s degree in Engineering (plus Mechanical Engineering) At least 2 years of experience in structured, modern industrial organizations Excellent command of English, both written and spoken; additional languages are a plus Willingness to travel frequently abroad, mainly to North America Strong analytical mindset, pragmatism, and initiative Excellent interpersonal and communication skills, combined with discretion and confidentiality Flexibility, resilience, and genuine curiosity toward business and industrial processes Strong motivation to pursue a long-term managerial growth path within an international environment
Per un importante Gruppo industriale multinazionale leader nel proprio settore, siamo alla ricerca di un: PURCHASING MANAGER Che, alle dirette dipendenze del Supply Chain Director di gruppo, avrà la responsabilità globale delle politiche e strategie di acquisto per tutti gli stabilimenti italiani ed esteri. Principali attività e responsabilità: - Sviluppo di un piano di acquisti annuale in linea con le esigenze aziendali; - Elaborazione e supervisione del piano di acquisti annuale per ogni categoria attraverso la negoziazione, le attività di approvvigionamento e il trasferimento a Paesi Low Cost; - Predisposizione dell’attività di reportistica e rendicontazione concordata con la Direzione, predisposizione del budget di acquisto, revisione degli obiettivi con forecast trimestrali; - Piani di Saving - Lavorare a stretto contatto con i partner per massimizzare il loro servizio al costo più basso; - Gestione del team centrale di Commodity Managers attraverso iniziative di leadership e sviluppo; - Partecipazione alle iniziative di sviluppo del prodotto e identificazione di nuove tecnologie e fornitori di materiali per migliorare le prestazioni e ridurre i costi; - Negoziazione strategica con i fornitori per rispettare il piano aziendale; - Identificazione di soluzioni alternative in condizioni di aumento dei prezzi. Requisiti: - Laurea in Ingegneria o Economia o equivalente - Esperienza di almeno 10 anni maturata presso aziende industriali multinazionali del settore automotive o metalmeccanico a livello globale - Conoscenza approfondita degli aspetti legali e contrattuali, esperienza di supervisione e gestione del team - Conoscenza di Microsoft Office e dei software di acquisto; - Ottime capacità di comunicazione, di relazione e capacità di negoziazione; - Results oriented - Disponibilità a viaggiare. Sede di lavoro: provincia di Padova Inquadramento: Funzionario/Dirigente
Market Development Manager About the Role: We are looking for a highly motivated and experienced Sales Manager in Turin to join a dynamic company operating in the off-highway components sector. The successful candidate will be responsible for developing and managing customer relationships, identifying new business opportunities, and contributing to the company’s commercial growth. Key Responsibilities: Manage and develop relationships with customers, acting as the main point of contact; Drive sales growth through strategic planning, market analysis, and proactive client engagement; Prepare and negotiate commercial offers, contracts, and pricing agreements; Collaborate with internal departments (R&D, Production, Quality) to ensure alignment with customer needs; Conduct market research and competitor analysis to identify growth opportunities; Represent the company at client meetings, industry events, and trade shows; Provide regular reporting and forecasting to senior management. Requirements: Minimum 5 years of experience in sales within the Automotive components industry, Off-highway, Agriculture; Strong customer orientation and commercial acumen; Proven ability to manage the full sales cycle, from prospecting to closing; Excellent negotiation, communication, and relationship-building skills; Ability to work independently and manage multiple priorities effectively; Fluent in English (spoken and written); other languages are a plus; Availability for frequent business travel, both in Italy and abroad. What We Offer: Competitive salary and benefits package; A stimulating and international work environment; Professional development and growth opportunities. Location: Turin
La figura sarà inserita all’interno della Direzione Supply Chain in un momento di trasformazione organizzativa e rafforzamento del presidio sui processi. Il ruolo Il/la Supply Chain Engineer è una figura chiave per l’ottimizzazione dei processi e l’integrazione operativa della filiera. Lavorerà con una visione end-to-end della supply chain, dalla pianificazione degli acquisti fino alla disponibilità del prodotto nei punti vendita, operando in modo trasversale e senza responsabilità gerarchiche dirette. Responsabilità Analizzare i processi logistici e i dati operativi per individuare inefficienze e definire KPI Garantire presidio e controllo dei processi di magazzino nei Centri di Distribuzione (Ce.Di.) Coordinare e armonizzare le procedure operative tra i diversi Ce.Di. Promuovere logiche di Lean Logistics e miglioramento continuo Supportare l’evoluzione dei sistemi informativi (WMS, ERP, demand forecasting) Agire come punto di raccordo tra Direzione Supply Chain, Operations e IT Requisiti Background ingegneristico o competenze analitiche applicate alla logistica Esperienza in ambito supply chain, logistica o operations Forte approccio data-driven e capacità di analisi Visione sistemica della filiera (fornitori – Ce.Di. – trasporti – PDV) Attitudine al miglioramento continuo e alla gestione della complessità Perché questa opportunità Ruolo trasversale e ad alto impatto sui processi Diretto riporto alla Direzione Supply Chain Coinvolgimento in progetti di integrazione, digitalizzazione e ottimizzazione Contesto dinamico e sfidante come la GDO
La risorsa, a diretto riporto del Direttore R&D e Qualità, gestirà tutte le attività relative sia all'assicurazione qualità che al controllo qualità interfacciandosi con laboratori esterni o produttori di apparecchiature di laboratorio. Nello specifico si occuperà di: Preparare ed aggiornare la documentazione, manuali, procedure, istruzioni, moduli, piani relativi alle certificazioni Gestione e mantenimento del sistema HACCP e di Qualità Redazione di procedure sia in ambito HACCP che di Sistema di Gestione della Qualità (SdGQ) Definire le specifiche tecniche dei prodotti e gestire la documentazione verso clienti industriali, clienti della GDO e fornitori Gestire i reclami dei Consumatori, dei Clienti e dei Fornitori occupandosi della preparazione della documentazione e della risposta, attraverso indagine interna, approfondimenti, analisi, confronto con la Produzione, coinvolgimento delle funzioni commerciali Preparare gli audit Clienti, Fornitori, Enti Certificatori Gestire audit Terzisti e di clienti in autonomia Gestire i rapporti con i laboratori esterni, definendo piani analitici e metodiche Gestione dei rapporti con le autorità. le istituzioni e le associazioni di categoria. relazione con R&D per la definizione della specifiche dei nuovi prodotti e relativi piani analitici Requisiti Laurea preferibilmente in Scienze delle Tecnologie Alimentari o comunque in discipline scientifiche 4/5 anni di esperienza in analoghe posizioni presso aziende del settore agroalimentare piena conoscenza degli standards di certificazione BRC. IFS, FSMA (US standard), FSSC conoscenza approfondita della normativa relativa alla Qualità conoscenza ed esperienza nella gestione del pest management buona conoscenza della Lingua Inglese e preferibile conoscenza della lingua francese ottima conoscenza del pacchetto office con particolare focus su excel (tabelle pivot, elaborazione dati, etc.) ottime capacità relazionali, flessibilità ed affidabilità Capacità di pianificazione, organizzazione e analisi. Sede di lavoro: Novara/Vercelli
Per Gruppo multinazionale leader nel suo settore, stiamo cercando un/una ANALISTA FUNZIONALE (AREA FINANCE & CONTROLLING) La risorsa, inserita all'interno del Reparto IT e riportando direttamente al responsabile di riferimento, si occuperà di: Principali attività e responsabilità Reperire i dati dal gestionale aziendale, analizzare e controllare scostamenti in ambito costi industriali, contabilità analitica, controllo di gestione, contabilità generale, cespiti e budget. Svolgere attività di monitoraggio dei trend e delle varianze rispetto all’atteso. Contribuire all’analisi richiesta dalle diverse divisioni in ambito finance. Fornire supporto alla redazione del reporting aziendale, garantendo tempestività ed accuratezza. Creare e sviluppare modelli di analisi per individuare tempestivamente le criticità del dato. Gestione di progetti a livello Gruppo coordinandosi con key user di Gruppo sui diversi stabilimenti, in Italia e all’estero, e il Team sviluppo ERP, con un focus sull’area Finance & Controlling. Requisiti Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Buona conoscenza delle tematiche di controlling. Ottima padronanza degli applicativi Office. Conoscenza di X3 (sage) o di ERP equivalenti. Conoscenza SQL e preferibilmente di strumenti di BI. Laurea in ingegneria gestionale o discipline economico/statistiche. Pregressa esperienza di almeno quattro/cinque anni nel ruolo, maturata preferibilmente in aziende manifatturiere e/o in società di consulenza (seguendo progetti per clienti manifatturieri). Precisione, capacità di analisi, un carattere estroverso e versatile. Attitudine al problem solving e orientamento al risultato. Capacità di lavorare in team e doti relazionali. Approccio proattivo e spiccata propensione al raggiungimento degli obiettivi. Si richiede flessibilità di orario e disponibilità a trasferta all’estero e/o in Italia. Sede di lavoro: Uboldo (VA)
Per azienda leader in Italia in software e tecnologie per il settore “Education” Consea sta ricercando un: SALES MANAGER Nello specifico la figura si occuperà di: Vendita prodotti e servizi alle scuole sul territorio italiano; Sviluppo di strategie di vendita; Sviluppo di nuovi account sul territorio; Sviluppo, condivisione con la Direzione, ed implementazione degli obiettivi pluriennali definendo budget e business plan; ; Elaborazione di report periodici sull’andamento delle vendite e prospettive future; Gestione della rete commerciale (diretti, agenti e distributori); Coordinamento con le funzioni aziendali (marketing, HR, etc.) relativamente a: Comprensione delle esigenze del mercato Sviluppo offerta di prodotti e servizi Pricing COMPETENZE RICHIESTE Esperienza +10 anni nel ruolo di responsabile vendite, in aziende strutturate, preferibilmente in settori tech o education Forti capacità analitiche e conoscenza di tools di Business Intelligence Eccellenti doti manageriali nella gestione del team e nell’interazione con i colleghi Interesse a temi legati alla sostenibilità ambientale ed al ruolo sociale delle scuole Attitudine al cambiamento e comprovata capacità di guidare processi di trasformazione
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