For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:                                          Customer Service Manager Main responsibilities: - Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers - Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department - Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates - Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications. - Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan  - Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets. - Checking the manning and the language needs of the staff - Providing operational support to the Hospitality staff. - Checking the quality of services and compliance with operating procedures. - Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development - Performing periodic inspections - Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction - Taking part of start-up operations of new structures - Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction Profile: - Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector - Excellent knowledge of english is mandatory - Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation - Result oriented - Data driven approach - Analytical approach and systematic thinking - Entrepreneurial vision - Project management - Able to deal with change and complexity Location: Genoa

We are looking for an important company (Genova) a Luxury Food&Beverage Buyer   JOB PURPOSE The Luxury F&B Buyer ensures the satisfactory completion of F&B purchasing agreements and assists the Purchasing Manager in ensuring the best combination of quality, price and delivery ratio. KEY ACCOUNTABILITIES • Identifies and evaluates suppliers - communicates with them in order to achieve the best markets conditions; • Sources F&B products for the Luxury vessels, following Company guidelines and indications while liasing with the F&B purchasing team; • Negotiates luxury F&B products worldwide, verifying delivery conditions with Logistics department; • Analyses suppliers' quotations and contract bids, verifying and negotiating contract terms, such as price, quality and delivery conditions; • Manages and builds appropriate relationships with suppliers, developing strategic partnership and projects; • Keeps up to date with luxury F&B market trends, proactively suggesting innovative solutions and products, and using market research to strategically plan future purchases; • Prepares reports and maintain accurate records; • Proactively works with Logistics and Warehouse, coordinating delivery operations to the vessels; QUALIFICATIONS • Previous experience in the role, minimum 3 years; • Experience in the F&B sector and comprehensive understanding of F&B strategic sourcing and market trends • Fluent English. Any additional language is an advantage; • Good Excel skills, knowledge of procurement e-platforms is an advantage; • Degree in Economics, Gastronomic Sciences, Procurement management, Business management; • Strong ability to analyse and interpret quotation data and logistics options; • Very good negotiating & communication skills; • Ability to work as part of a team; • Availability to travel (20%); VISA REQUIREMENTS • EU passport;

Per primaria realtà multinazionale del settore Automotive, stiamo ricercando un /una: PRODUCTION ENGINEERING MANAGER La figura, guidando un Team strutturato, avrà le seguenti responsabilità: Garantire la gestione degli asset dell'impianto in termini di Sicurezza e efficienza; Garantire la regolare manutenzione operativa e preventiva in conformità con le normative vigenti; Assicurare e coordinare l’ingegneria di produzione nelle Aree dell'intero stabilimento per i prodotti esistenti e garantire un'introduzione fluida dei nuovi progetti; Garantire il supporto al dipartimento Sviluppo Processi per NPI e garantire l'applicazione degli standard aziendali; Definire e gestire gli investimenti per la sicurezza, l'ambiente, le strutture, progetti di costruzione e riduzione dei costi, Definire e gestire i Capex annuali dell'impianto e definire il budget in accordo con i Responsabili di Area, Responsabile EHS, Quality Manager e Responsabile della Logistica, monitorandone l'andamento; Garantire il monitoraggio dei KPI delle diverse Aree Tecnologiche; Garantire la conformità del sistema tecnologico (Generale e Stabilimenti Produttivi) con i relativi requisiti legali vigenti; Gestire tutti i fornitori che lavorano nello stabilimento per introdurre il processo di miglioramento, modifiche e/o manutenzioni nonché la gestione del magazzino materiale indiretto; Gestire i progetti di riduzione della CO2 nello stabilimento; Collaborazione con HSE per progetti Ambiente, Sicurezza, Ergonomia e mantenimento dei requisiti legali; Gestire e monitorare i progetti di miglioramento continuo dei processi produttivi, garantendone l’efficienza in linea con gli obiettivi assegnati. Requisiti: Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi preferibilmente nel settore Automotive; Laurea in Ingegneria Meccanica o cultura equivalente; Solida conoscenza della rete QA, PFMEA, Procedure PCP, WI, PPAP; Solida conoscenza di Processi di manutenzione in termini di TPM, AM e PM; Ottima conoscenza della lingua Inglese; Spiccate doti di leadership e comunicazione.   Sede di Lavoro: Cintura di Torino  

For a prestigious multinational group, we are looking for a:   GLOBAL TRANSPORTATION PROCUREMENT EXPERT   As part of the Sea Transport Team, under the coordination of the Head of Sea Transport, the Transport buyer will be part of International Transportation team in the Head Quarter based in Milan. Collaboration with key HQ Supply Chain functions (Network planning, Control Tower and Inbound Team) and local Operational across the world (63 countries), the employee will be responsible of guarantee the Sea Transport Capacity to ensure business continuity respecting the Cost targets.   Main responsibilities Manage a Pirelli Sea and Train Supplier Pool at HQ level to ensure capacity and service for all Company International flows; Define Service requirements and negotiate commercial conditions at HQ level; Mange the SEA full tender’s process: service definition, scouting, benchmark and negotiate directly with transport suppliers; Continues Market Overview to follow up closely MARKET evolution to find out opportunities in terms of cost and new players; Transport Cost Reporting, including yearly budget activities; Evaluate, analyze and control supplier performances and their KPIs in order to guarantee the service level agreed and meet the Company needs; Develop Reporting Systems and KPI to achieve Service, Cost and Sustainability goals; Support Operational teams: Local country teams (Inbound/Outbound) and Regional Control Tower to recover potential criticalities; Monitor and support the administrative cycle (invoicing dispute, payment tracking).   Technical and Soft Skills Master Degree in Logistics, Economics or Industrial Management Engineering; At least 4 years of experience in Logistic/Purchasing specialized in transportation; Fluent in English and Italian; Good knowledge of Microsoft Office (Excel, Access, Power point), SAP is a plus. Excellent negotiation and relational skills are mandatory; Ability to work in a dynamic and challenging environment; Strong problem solving and planning skills; Genuine interest in supply-chain and logistics; Accountability and Initiative.   Location: Milan

Per prestigiosa multinazionale operante a livello globale, leader nella componentistica automotive, stiamo ricercando un/una:   TALENT MANAGER   La figura sarà inserita a diretto riporto del responsabile del Talent Management & Engagement e gestirà la progettazione, implementazione ed esecuzione della strategia di acquisizione dei talenti. Principali responsabilità: Progettare e implementare programmi che supportano da vicino l'HRBP e la Linea nel migliorare l'esperienza di assunzione, l'integrazione, il miglioramento della DEI, il miglioramento dei profili professionali e delle Job Descriptions; Monitorare le prestazioni della Candidate Experience, comprendendo e replicando le migliori pratiche, migliorando le prestazioni; Creare un pool di talenti qualitativo per i ruoli critici, per supportare la migrazione da assunzioni reattive a proattive; Costruire una mappatura del mercato competitivo dei talenti (per funzione, tipo di settore, posizione, tipo di percorso professionale); Offrire una visione strategica sull'acquisizione di competenze specifiche per soddisfare le priorità strategiche aziendali; Collaborare con la gestione dei talenti per misurare il successo dopo l'acquisizione dei talenti e stabilire risultati chiave e piani di miglioramento; Essere agente del cambiamento dell’azienda per evolvere attraverso talenti di livello superiore, nuove competenze, nuovi ruoli e nuove strutture organizzative; Sviluppare e implementare strategie e tecniche di sourcing creative e innovative.   Requisiti: Laurea in Lettere, Economia o Psicologia e 5-10 anni di esperienza nell'acquisizione di talenti; Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta; ottime capacità relazionali, di consulenza e di negoziazione; Eccellenti capacità di leadership; Forti capacità analitiche e di pensiero critico; Comprensione approfondita dei metodi di reclutamento e delle migliori pratiche, nonché delle politiche applicabili; Ottima conoscenza di Microsoft Office Suite o software correlato; Capacità di acquisire rapidamente una profonda comprensione delle esigenze aziendali e delle principali parti interessate; Capacità di promuovere il cambiamento; Ottima conoscenza dei principali motori di ricerca (LinkedIn, Indeed.com, ecc.) Fluente conoscenza della lingua Inglese.   Sede di Lavoro: provincia di Torino, area pinerolese

Per azienda mondiale leader nel settore del Travel Retail, Consea sta ricercando un:   OPERATIONS DIRECTOR   A diretto riporto del Vice President Operations Italy, la figura di riferimento avrà la responsabilità della rete di vendita affinchè la stessa sia efficiente e profittevole. E’ responsabile della sua performance e del raggiungimento degli obiettivi definiti garantendo elevati standard di offerta, qualità e servizio alla clientela.   Responsabilità È responsabile della gestione delle operations nell'ambito della rete di vendita, garantendo la qualità dell’offerta, la sicurezza nei luoghi di lavoro e i più elevati standard di servizio al cliente; È responsabile dei risultati di performance del perimetro, verificando costantemente il consuntivo vs. il budget, proponendo ed implementando azioni correttive; Visita regolarmente la rete dei punti vendita, al fine di identificare opportunità di miglioramento dei processi commerciali e gestionali; suggerisce azioni correttive per migliorare la performance e assicura che l’approccio  delle risorse umane sia in linea con le aspettative in termini di ingaggio e raggiungimento dei target dati  dai challenge commerciali  ciclicamente proposti; Supporta le attività di marketing e comunicazione di concerto con le funzioni preposte, interagendo e coordinandosi per l’identificazione di programmi promo -  pubblicitari volti alla valorizzazione dell’offerta commerciale di riferimento; Condivide costantemente con le rispettive funzioni aziendali feedback in merito ad azioni di potenziamento delle vendite sulla base dei comportamenti d'acquisto della clientela, nonché ottimizzazioni dei layout e dei servizi del punto vendita; Supervisione e garantisce l'applicazione di tutte le procedure aziendali da parte del personale dei punti vendita; È responsabile del rispetto, da parte di tutti i dipendenti del perimetro gestito, delle normative di legge e policy aziendali relative a salute e sicurezza, HACCP, ambiente e privacy; È responsabile della salvaguardia del patrimonio, dei valori e dei beni del perimetro gestito; Forma, motiva, valuta e restituisce continuativamente feedback ai propri collaboratori diretti, supportandoli nella gestione quotidiana dei loro rispettivi team; svolge attività di tutoring sul campo, proponendo modelli di managerialità agita, volta alla  gestione manageriale consapevole ed esemplare   Requisiti   Provenienza preferibilmente dal settore lusso/beauty; Ottime capacità di leadership e teamworking e spiccate capacità relazionali; Flessibile sul territorio; Conoscenza della lingua inglese.   Sede di lavoro ROMA

For an important European Ready-To-Wear Fashion company, we are looking for a: AREA MANAGER Reporting to the Country Director and Managing Director Main activities and responsibilities: Budget analysis of each store Statistical monitoring (out of stock percentages) Auditing of sold-out products and possible variations from the budget Measures to resolve distribution problems, advertising, sales, possible cancellations, etc. Researching market data on potential customers Market and competitor analysis (collections, prices, advertising, distribution, billing) Market testing and development (market research and analysis of competitors) Preparation and calculation of the purchase budget in collaboration with the retail manager (composition and quantity) Assisting selling campaign Regular telephone calls with clients, suppliers Collecting and assessing out of stock data, examining of the statistics General correspondence for various requests Regular visits to stores – information and knowledge Acting on specific business problems Supervising and assisting in the realisation of special events Assisting in the presentation of collections. Main requirements: 5-7 years’ experience in managerial roles Commercial approach and business acumen Familiar and passionate about Retail market and Fashion industry Good command of Italian and English, Chinese is a plus Good communication skills Strategic thinking and approach Analytical skills: ability to collect and analyze information and solve problems based on that information. Workplace: Shanghai, China    

Per azienda nostra cliente specializzata nel settore construction ricerchiamo un/una:                            ADDETTO FINANCE Sarà responsabile delle seguenti attività: Analisi patrimoniali e finanziarie dei budget delle commesse e supporto alla relativa pianificazione finanziaria Sviluppo di piani economici finanziari e analisi quali-quantitativa degli stessi Analisi del piano commerciale al fine di individuare le necessità finanziarie del gruppo Analisi contratti delle commesse Supporto per la negoziazione e monitoraggio dei contratti di finanziamento e garanzie Supporto nelle attività riguardanti le operazioni finanziarie ordinarie e straordinarie Analisi finanziarie utili alla definizione della strategia della Società Coordinamento risorse Requisiti Laurea magistrale/specialistica in Economia o Ingegneria Conoscenza approfondita del pacchetto office, in particolare Excel Rappresenta requisito preferenziale aver lavorato almeno 5 anni nel settore delle infrastrutture o in team di transaction services o project financing Attitudine analitica, proattiva e volta alla risoluzione dei problemi Capacità di lavorare in squadra Sede di lavoro: Roma

For our client, an important Brand operating in the Fashion Luxury segment, we are researching a   Team Manager     As a Team Manager, you will be an ambassador of the Brand. You will take ownership to lead and coach your team, build Client relationships, proactively foster the achievement of sales goals and ensure that the highest level of Client experience is delivered. You will be responsible to recruit and build highly motivated teams, develop them to the next level and secure succession plans.     Main responsibilities:   Support your team with consistent coaching, identify their development and training needs, partner with the Field Coach Trainer to tailor individual action plans. Identify, recruit and develop talents, secure succession plans in collaboration with the Store Manager. Set individual and team goals; proactively assess and manage performance against expectations. Manage and motivate the team to drive business: create a positive and harmonious work environment, foster cooperation within the team and between managers. Support the team in building long term Client relationship, leveraging the different clienteling tools. Establish a Client-centric mindset in store to ensure the highest level of Client experience and proactively handle Client-related Situations. Communicate and inspire the team on corporate strategy and relevant business information (animate morning briefings, training). Proactively provide the Country office with product recommendations and qualitative feedback based on local knowledge about the market and Client needs, leveraging expertise and knowledge within the team. Put in place action plans to boost business and maximize product performance, leveraging visual merchandising, clienteling, training and team animation Act as a role model demonstrating sales leadership to the team, support them with their own sales, foster cross-selling and Client Repurchase. Build and develop own Client portfolio. Be the store point of reference to the Country Merchandising team, providing them with feedback (product performance, quality, Client related information, local market, competitors, trends, missing opportunities…) leveraging the Expert Advisors’ knowledge. Ensure policies, Brand standards and grooming guidelines are communicated and implemented; Support Operations team in inventory management; Support Store Manager in staff planning (workforce management).   Knowledge and Skills:   Management Skills, Leadership, Interpersonal Skills and Professional Attitude Curiosity, Empathy, Commercial Mindset. A fluent knowledge of the English language is required as also experience in Luxury sector.   Place of work: Rome

For a multinational company, operatig in automotive components sector, we are looking for a: PURCHASING DIRECT MATERIALS ENGINEER   The person will scout, select and manage suppliers in order to meet Division needs with effective purchasing processes and activities compliant with global procurement strategies and procedures.   Main activities and responsibilities: Develop, implement, communicate and monitor compliance between local needs and corporate procurement strategies and policies. Drive the planing and execution of  purchasing activities related to direct materials. Manage, develop and supervise the activities of the Direct Buyers. Negotiate and ensure implementation of price agreements; Suggest and participate in activities aimed at reducing costs and improving quality of purchased direct materials and meeting BL goals and objectives. Maintain relationship with reliable panel of suppliers for the main categories of purchased materials, in cooperation with Commodity. Respect cost targets and timing milestones of managed initiatives. Cooperate with Commodity to select best suppliers  for Direct Materials  in terms of costs, quality and delivery for all Plants of the Business Line. Conduct negotiations with suppliers with the aim of achieving best price, quality and delivery conditions. Ensure the promotion of customer focus.   Requirements: Economics or Engineering degree. At least 3 years experience in Procurement / Sourcing / Buying in automotive industry. English - advanced (mandatory). Negotiation. Communication Skills Persuasion and Influencing Skills.   Place of work: Turin