Kam ECommerce Cluster France/Netherlands

Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:  CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs Principali aree di responsabilità: Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita; Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi; Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato; Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.; Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;  Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati; Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi. Principali prerequisiti: Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale; Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento; Spiccata proattività, creatività e doti relazionali; Buona conoscenza della lingua inglese.         

Per azienda leader in Italia in software e tecnologie per il settore “Education” Consea sta ricercando un: SALES MANAGER Nello specifico la figura si occuperà di: Vendita prodotti e servizi alle scuole sul territorio italiano; Sviluppo di strategie di vendita; Sviluppo di nuovi account sul territorio; Sviluppo, condivisione con la Direzione, ed implementazione degli obiettivi pluriennali definendo budget e business plan; ; Elaborazione di report periodici sull’andamento delle vendite e prospettive future; Gestione della rete commerciale (diretti, agenti e distributori); Coordinamento con le funzioni aziendali (marketing, HR, etc.) relativamente a: Comprensione delle esigenze del mercato Sviluppo offerta di prodotti e servizi Pricing   COMPETENZE RICHIESTE Esperienza +10 anni nel ruolo di responsabile vendite, in aziende strutturate, preferibilmente in settori tech o education Forti capacità analitiche e conoscenza di tools di Business Intelligence Eccellenti doti manageriali nella gestione del team e nell’interazione con i colleghi Interesse a temi legati alla sostenibilità ambientale ed al ruolo sociale delle scuole Attitudine al cambiamento e comprovata capacità di guidare processi di trasformazione

Per primaria realtà multinazionale Tier 1 del settore Automotive, stiamo ricercando un/una:   PLC SPECIALIST   La figura, inserita nell’Ente Automation & IoT a diretto riporto del Responsabile della divisione, avrà le seguenti responsabilità: Assicurare l'ottimizzazione delle attrezzature e dei sistemi di produzione con particolare attenzione alla programmazione PLC; Collaborare per lo sviluppo e l'ottimizzazione dei concetti e dei processi di risoluzione dei problemi per l'apparecchiatura/sistema complesso; Collaborare nelle attività di programmazione e scrittura software; Responsabile della documentazione o delle modifiche e ottimizzazioni dei parametri per i comandi e i programmi delle apparecchiature. Riscrivere o adattare la scheda tecnica. Responsabile dell'analisi e risoluzione dei problemi/malfunzionamenti delle apparecchiature complesse; Responsabile dell'analisi della capacità della macchina e della garanzia della capacità delle macchine; Responsabile dell'identificazione dei punti deboli e del potenziale di miglioramento delle tecnologie assegnate in relazione ai piani di produzione.   Requisiti: Laurea o Diploma in Elettronica/ Informatica o formazione comparabile; Almeno 5 anni di esperienza nell'area della programmazione PLC; Competenze Microsoft Office; Ottima conoscenza della lingua Inglese; Capacità di lavorare in gruppo e doti comunicative; Disponibilità alle trasferte anche all'estero (no soggiorni all'estero di lunga durata). Sede di Lavoro: Provincia di Torino

Posizione Aperta: Responsabile Operativo Stiamo ricercando una figura professionale  per la gestione operativa di importanti autorimesse situate nel comune di Milano. Il candidato selezionato sarà responsabile del coordinamento delle attività quotidiane, interfacciandosi con il personale operativo di ciascun garage, il reparto amministrativo e l'amministrazione del personale. La posizione prevede un rapporto diretto con il Consiglio di Amministrazione e un'elevata autonomia nell'attuazione delle decisioni aziendali. Principali responsabilità: Coordinare l’operatività di 4/5 strutture di autorimesse, assicurando una gestione efficiente dei turni di lavoro e del personale (ciascuna autorimessa comprende un capo garage e operatori di cassa). Pianificare e gestire le manutenzioni ordinarie e straordinarie delle strutture, garantendo il corretto svolgimento delle attività programmate. Supervisionare il flusso di informazioni per la gestione amministrativa e contabile, inclusi abbonamenti, corrispettivi, casse automatiche e sistemi POS. Requisiti richiesti: Esperienza di 5/10 anni in ruoli operativi e di gestione del personale. Conoscenza approfondita dei sistemi informativi del settore, tra cui moduli Telepass, software per la gestione dei corrispettivi e abbonamenti, e interfacce con software contabili. Spiccate doti di leadership e orientamento al raggiungimento degli obiettivi. Eccellenti capacità relazionali e di coordinamento del personale. Se possiedi le competenze richieste e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale, ti invitiamo a inviarci la tua candidatura.

Per società della provincia milanese, specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione a livello mondiale di dispositivi per il controllo della temperatura delle macchine elettriche e fortemente orientata ai mercati esteri, con diverse società controllate/collegate in vari paesi del mondo, stiamo cercando: RESPONSABILE AMMINISTIVO  La figura risponderà al CEO e avrà l’obiettivo di gestire il Dipartimento Accounting and Finance, inclusi i rapporti a livello amministrativo con le controllate/collegate, con il commercialista e con il revisore contabile. Fra i compiti principali, oltre alla tenuta della contabilità generale fino al bilancio aziendale, ci sarà anche la tenuta del sistema di controllo di gestione, con relativa reportistica a scadenza. Le mansioni principali sono: Gestione delle scadenze fiscali e di bilancio. Stesura dei bilanci infrannuali. Stesura del bilancio annuale di esercizio in collaborazione con il commercialista. Gestione dei rapporti con le società del gruppo. Verifica continua della cassa e della situazione bancaria, con gestione dei rapporti con le banche. Esecuzione dei pagamenti e gestione dello scadenziario. Redazione e gestione del budget in collaborazione con tutte le aree aziendali con il relativo controllo. Gestione dei rapporti con i revisori contabili ed assistenza agli stessi durante gli audit periodici. Implementazione e gestione del sistema di controllo di gestione, con elaborazione periodica dei report di controllo e capacità di suggerire spunti di miglioramento. Elaborazione dei report periodici di controllo di gestione. Supporto al Dipartimento Sales nella gestione di tematiche fiscali e doganali. Gestione dei rapporti con consulenti esterni in merito a tutti gli adempimenti tributari. Supporto alla gestione del personale nelle parti di contabilità e contrattualistica (assunzione e fine rapporto). Principali competenze tecniche e personali: Esperienza di circa 5/7 anni nella stessa posizione Preferibile Laurea in Economia e Commercio o Economia Aziendale e una forte competenza in contabilità generale, inclusi gli aspetti fiscali. Conoscenza dei principi contabili nazionali per la redazione del bilancio di esercizio. Buona competenza in contabilità analitica e capacità di implementare e gestire un sistema di controllo di gestione. Ottimo utilizzo del software MS Excel e degli applicativi MS Office in generale. Buona conoscenza della lingua inglese. Completano il profilo ottime competenze relazionali e di team working, orientamento ai risultati e capacità di lavorare con spirito critico e iniziativa.

Job overview: 1. E' responsabile della commessa in tutti i suoi aspetti; 2. Redige la stima dei costi della commessa, ed è responsabile della rispondenza economica dei costi in fase realizzativa alla stima iniziale; 3. Affianca la funzione commerciale nelle commesse più complesse; 4. Seleziona i fornitori, gestisce la trattativa economica ed emette i relativi ordini ed è responsabile della corretta esecuzione delle lavorazioni affidate ai vari fornitori; 5. Collabora e si coordina con l'incaricato alla progettazione esecutiva per individuare le migliori soluzioni tecniche e progettuali. Verifica ed approva il progetto esecutivo; 6. Si coordina con i responsabili delle varie aeree aziendali per le fasi operative; 7. Effettua il coordinamento dei lavori in fase di allestimento e disallestimento nelle varie location in italia ed all’estero. Riporto gerarchico: Direzione Generale. Istruzione e formazione: Laurea in Disegno Industriale, Diploma di Geometra o esperienza equivalente; conoscenza dei software di progettazione. Conoscenza delle lingue: conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. Esperienza pregressa: maturata nel settore o settori analoghi (contract / arredamenti su misura) e nel ruolo di almeno anni 8/10; capacità di lavorare in autonomia. Skills: capacità di coordinare gruppi di persone; problem solving; massima flessibilità; dinamismo; comunicativa; leadership. Inquadramento: CCNL Legno Arredo Industria (Legno, sughero, arredamento, boschivi e forestali) Sede di lavoro: Ascoli

Per azienda operante nel settore Food & Beverage, Consea ricerca un / una   ACCOUNTING SPECIALIST   La risorsa, inserita nella divisione Finanza e Controllo a diretto riporto del CFO, si occuperà di: gestione delle attività di contabilità generale in autonomia analisi informazioni contabili riconciliazioni contabili rispetto delle scadenze Gestione Libri Contabili rispettare i requisiti finanziari richiesti con aggiornamenti e studio della Legislazione esistente e nuova garantire un efficace controllo interno per il corretto flusso di processo.   Conoscenze e skills: Laurea in materie economiche (Nice to have) 4-5 anni di esperienza in aziende medio-grandi Abilità multi-tasking, resilienza e doti organizzative completano il profilo.   Sede di lavoro: Torino est

For a prestigious Italian multinational group, Leader in the food sector, we are looking for a brilliant: IT Solution Delivery Manager Position Overview: As an IT Solution Delivery Manager, you will play a critical role in overseeing the delivery of IT solutions and services in the domains of Supply Chain, Manufacturing, Quality and Control, and Research and Innovation and you will work closely with cross-functional teams to understand business requirements, design effective solutions, and ensure successful implementation, delivery and “up and running” of the applications. The ideal candidate has a strong background in IT project management, business analysis, IT solution delivery lifecycle, IT service management, as well as functional/process expertise in the mentioned domains, a minimum of 7/8 years of experience; he/she has grown in environments with presence of production plants. He/She will report to the Head of Business Solutions within the IT department. Main responsibilities: Lead the end-to-end delivery of IT solutions and services in the mentioned domains. Collaborate with business stakeholders to understand requirements, identify opportunities, and define project objectives, priorities and success criteria. Work closely with cross-functional teams, including business analysts, developers, testers, and vendors, in order to achieve the design, development, release of IT solutions that meet business needs and quality standards. Define project scope, timelines, and resource requirements, and develop detailed project plans and schedules to ensure successful delivery. Monitor project progress, identify risks and issues, and implement mitigation strategies to ensure projects are delivered on time and within budget. Support business in the adoption and usage of new systems and capabilities by setting up, shaping, monitoring change management activities, training, technical support. Manage day to day Application Management (AM) service and operations for the applications in scope according to service management standard processes and by ensuring that all suppliers are delivering according to agreed SLA/terms and any impact due to major incidents is minimized towards customers and fixed as soon as possible. Provide leadership, guidance, and support to project team members, fostering a collaborative and results-driven work environment. Manage relationships with key stakeholders, including business users, IT teams, vendors, and external partners, to ensure alignment and communication throughout the project lifecycle. Qualifications: Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Engineering, or related field. Minimum of 7/8 years of experience in IT within the mentioned domains, preferably in environments with production plants. Strong understanding and knowledge of supply chain, manufacturing, and quality assurance processes. Excellent leadership, communication, and interpersonal skills, with the ability to effectively collaborate with cross-functional teams and influence stakeholders within the above organizations. Experience with ERP systems, WMS (Warehouse Management Systems), MES (Manufacturing Execution Systems), QMS (quality management systems). Fluent English, native Italian. Location: Trieste

  Per conto di una solida e strutturata realtà multinazionale operante nel settore Automotive, con sede nella cintura ovest di Torino, ricerchiamo un/una KEY ACCOUNT MANAGER   La risorsa sarà responsabile della gestione e dello sviluppo della relazione commerciale con il cliente Stellantis, assicurando il presidio costante del conto economico, delle attività progettuali e delle negoziazioni. Principali responsabilità: Gestione operativa e strategica del cliente Stellantis a livello nazionale/internazionale Sviluppo del business e individuazione di nuove opportunità commerciali Coordinamento con i reparti interni (tecnico, qualità, logistica, produzione) per garantire la soddisfazione del cliente Analisi dei KPI, budgeting e forecast delle vendite Preparazione di offerte commerciali e gestione delle trattative Monitoraggio delle attività progettuali in corso e supporto nelle fasi di sviluppo prodotto   Requisiti:   Laurea in Ingegneria, Economia o titolo equivalente Esperienza pregressa in ruolo analogo nel settore automotive (preferibilmente Tier 1) Conoscenza approfondita delle dinamiche commerciali con clienti OEM, idealmente Stellantis Ottime capacità relazionali, negoziali e organizzative Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza del francese è un plus) Disponibilità a trasferte occasionali   Sede di lavoro: Cintura Ovest di Torino

Per azienda mondiale leader nel settore del Travel Retail, Consea sta ricercando un:   OPERATIONS DIRECTOR   A diretto riporto del Vice President Operations Italy, la figura di riferimento avrà la responsabilità della rete di vendita affinchè la stessa sia efficiente e profittevole. E’ responsabile della sua performance e del raggiungimento degli obiettivi definiti garantendo elevati standard di offerta, qualità e servizio alla clientela.   Responsabilità È responsabile della gestione delle operations nell'ambito della rete di vendita, garantendo la qualità dell’offerta, la sicurezza nei luoghi di lavoro e i più elevati standard di servizio al cliente; È responsabile dei risultati di performance del perimetro, verificando costantemente il consuntivo vs. il budget, proponendo ed implementando azioni correttive; Visita regolarmente la rete dei punti vendita, al fine di identificare opportunità di miglioramento dei processi commerciali e gestionali; suggerisce azioni correttive per migliorare la performance e assicura che l’approccio  delle risorse umane sia in linea con le aspettative in termini di ingaggio e raggiungimento dei target dati  dai challenge commerciali  ciclicamente proposti; Supporta le attività di marketing e comunicazione di concerto con le funzioni preposte, interagendo e coordinandosi per l’identificazione di programmi promo -  pubblicitari volti alla valorizzazione dell’offerta commerciale di riferimento; Condivide costantemente con le rispettive funzioni aziendali feedback in merito ad azioni di potenziamento delle vendite sulla base dei comportamenti d'acquisto della clientela, nonché ottimizzazioni dei layout e dei servizi del punto vendita; Supervisione e garantisce l'applicazione di tutte le procedure aziendali da parte del personale dei punti vendita; È responsabile del rispetto, da parte di tutti i dipendenti del perimetro gestito, delle normative di legge e policy aziendali relative a salute e sicurezza, HACCP, ambiente e privacy; È responsabile della salvaguardia del patrimonio, dei valori e dei beni del perimetro gestito; Forma, motiva, valuta e restituisce continuativamente feedback ai propri collaboratori diretti, supportandoli nella gestione quotidiana dei loro rispettivi team; svolge attività di tutoring sul campo, proponendo modelli di managerialità agita, volta alla  gestione manageriale consapevole ed esemplare   Requisiti   Provenienza preferibilmente dal settore lusso/beauty; Ottime capacità di leadership e teamworking e spiccate capacità relazionali; Flessibile sul territorio; Conoscenza della lingua inglese.   Sede di lavoro ROMA