© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Per azienda, parte di gruppo multinazionale, operante nella produzione di iniettori, pompanti e valvole con applicazioni nel settore navale, ferroviario e per le centrali elettriche stiamo ricercando un/una: MANUFACTURING QUALITY MANAGER La risorsa sarà responsabile dell’ente Qualità dello stabilimento: essa dovrà garantire la conformità del prodotto secondo i requisiti del cliente e promuovere progetti di implementazione finalizzati a blindare il processo evitando qualsiasi rischio sul mercato. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’ Disegna, valida e standardizza una roadmap di azioni di miglioramento al fine di garantire l’evoluzione e l’ottimizzazione dei processi di controllo qualità. Introduce nuovi KPI per misurare e monitorare l’efficacia dei progetti, l’andamento dei reclami e dello scarto interno. Garantisce la condivisione e l’aggiornamento continuo dei KPI individuati tramite una presenza diretta nell’area produttiva. Si fa promotore per diffondere la cultura della qualità (concetti, approccio, prevenzione e best practices). Valuta cambiamenti e miglioramenti del processo al fine di eliminare i difetti del prodotto finito. COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Laurea in Ingegneria, preferibilmente industriale, gestionale o meccanica. Buona conoscenza della lingua inglese. Ottima conoscenza del pacchetto Office. Esperienza di almeno 3 anni in ruolo simile. Preferibile provenienza dal settore Automotive. Capacità di analisi e propensione verso i big data. Conoscenza delle principali metodologie di Failure Analysis, Problem Solving e Continuous Improvement (6 sigma, PDCA,, ecc..). Esperienza nella gestione e introduzione di procedure aziendali. Certificazione Green Belt è considerato un plus. SEDE DI LAVORO: Provincia di Brescia
For a multinational company in the fashion sector, we are looking for a Global Retail Controller. In this role, you will be responsible for: Performance analysis of Italian and foreign Direct Operated Stores; Elaboration of management Financial statements of the DOS chain (budget, forecast, actual); DOS new openings/closure analysis, together with Retail team; Preparation of regular reports for the analysis of net sales, gross margin, OPEX, profit of the Retail Business performance at store level; Being a business partner for the Retail team both at HQ level and Country level, always in strict alignment with HQ Finance team as well; Supporting the Country Managers & Retail Managers in the elaboration of Business Plans and analysis of profitability of Retail investments. The role will be based in Veneto (near Treviso and Venice) What do we need: Degree in Economics/Finance/Business Administration; At least 5-7 years of experience in a similar role, preferibly within a Fashion/Clothing Retail Business; Experience within multinationals/complex organizations represents a must; Italian and English fluency, both written and spoken; Excellent knowledge of MS Office (Excel in particular), experience on SAP BPC and/or Microstrategy is a plus. This is a great opportunity for You if: You are able to work independently and work under pressure for tight deadlines. You are a great team player and able to encourage collaboration. You possess good business acumen with an analytical mind, you are very proactive and able to adapt to adapt fast to the changing environment and business needs.
Sei interessato ad entrare in un team multifunzionale dedicato allo sviluppo di una nuova soluzione frenante, altamente innovativa con l’obiettivo di accrescere l’efficienza degli impianti frenanti dei veicoli e poter contribuire a ridurne le emissioni? Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del gruppo dedicato a questa innovazione tecnologica, cosa aspetti? PROGRAM MANAGER ABOUT THE JOB Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Global Business Unit Dischi - Disc R&D, che si occuperà di: Supportare l'area Technical Development e la Global Central Function R&D nella ricerca, sviluppo e gestione di progetti innovativi riguardanti nuovi materiali per impianti frenanti e processi correlati; Collaborare alla comprensione scientifica di fenomeni di interesse attraverso lo sviluppo di modelli ed ipotesi, la progettazione di esperimenti dedicati e la validazione delle ipotesi iniziali; Ricercare e proporre autonomamente materiali e processi relativi, nonché modelli fenomenologici; Gestire le relazioni con altri enti interni Brembo, con i fornitori, con le Università e con i centri di ricerca, a livello europeo e internazionale, al fine di sviluppare campagne di caratterizzazione e di comprensione di fenomeni. Minimun requirements: Laureati/e in Ingegneria dei Materiali/Meccanica con focus sui Materiali/Scienza dei Materiali o in possesso di PhD; Esperienza di circa 3-5 anni maturata in ruoli analoghi e in contesti aziendali strutturati; Ottima conoscenza della lingua inglese; É richiesta la disponibilità ad effettuare frequenti trasferte in Italia e all’estero. Sede di lavoro: Stezzano (BG)
For our important Client, Leader Company in travel’s World, Consea is looking for ENTERTAINMENT PRODUCT SPECIALIST Who will join the Company’s Guest Experience and Onboard Revenue Department. Key activities: Cooperation with Animation Product Manager in the creation of new activities/ parties/ theme nights/ sports and various, in the consolidation and revamp of standard product above already implemented, related to adult, children and teens; Coordination of effective execution of animation product on board for all the audience and implementation of new activities supporting the Animation Product Manager; Regular ship visit all fleet during the year deepening the product and the interaction with animation teams / staff on board; Cooperation with the Animation Product Manager in the definition of the method of execution related to seasonal program all fleet, in the choice of materials and costumes; Support to the HR Team Shoreside in the identification of seasonal teams all fleet and appropriate manning; Support to the Recruiting Team Shoreside during the selection program for new candidates with live interviews; Support the Dedicate Team in the consolidation of Recruiting Master program for Adult and Children animators as Company Entertainment represent Requirements: Fluent Italian and English language, with rather knowledge of a third language (at least oral) between French, Spanish or German; Preferably a candidate motivated and empathetic with strong social interactions skills required for a cutting-edge entertainment environment; Creative and dynamic person, passionate of team play, open to change with strong sense of flexibility, able to encourage and help others in giving their best; Animation’s lover digital world, of tv entertainment formats, of thematic and social animation, updated on entertainment trends; Excellent communication skills focused on promoting openness and transparency, open to variety and cultural differences; Strongly committed to enhance sustainability.
JOB OVERVIEW: Collabora con l’Operation Manager per la definizione dei programmi di produzione e provvede alla loro attuazione. È responsabile del coordinamento e della supervisione delle squadre addette alle fasi di preparazione e rimessaggio. Supervisiona e coordina l’attività degli addetti ai reparti impianti elettrici, officina ferro, verniciatura, falegnameria e arredi, sia per la preparazione che per l’approvvigionamento dei materiali standard e la gestione del magazzino. Gestisce i fornitori per le lavorazioni esterne, occupandosi di coordinamento, supervisione e attuazione delle attività. È responsabile degli acquisti del materiale di consumo per i reparti produzione allestimenti, verniciatura, impianti elettrici, falegnameria e officina ferro, sia direttamente che indirettamente come supervisore. Pianifica le attività di spedizione e supervisiona la gestione del magazzino correlato. Definisce il layout del magazzino, i criteri di stivaggio e propone miglioramenti per ottimizzare gli spazi e i cicli di lavorazione. È responsabile del programma di manutenzione dei materiali standard e personalizzati, elaborando piani di intervento in collaborazione con l’Operation Manager. Coordina e supervisiona la gestione del magazzino attrezzature. Propone investimenti necessari all’attuazione delle attività aziendali all’Operation Manager e alla Direzione Generale. SENIORITY: Esperienza in aziende manifatturiere (non di processo) del settore legno (terzisti o simili), meccaniche, mobili e arredi, falegnameria di piccola/medio dimensione Esperienza nella gestione diretta delle persone, senza riporti intermedi. REQUISITI: Capacità di gestione del personale e autorevolezza. Ottime doti di micro-organizzazione. Controllo di dettaglio sulle attività in corso. Problem-solving rapido e continuo. Forte senso pratico.
You will have the opportunity to create and develop footwear products for Men’s and Women’s and be involved in the creative process. You will have a direct, daily contact with the footwear factory in Italy (Marche area), and will pilot the development of all products within the timings requested, for both mens and womens, and both runway and pre-collections. You will report directly to the Owner and to the Head of Collections development and Merchandising. Your key accountability : Proficient ability to apply and perform graphic design skills Understand and present design concepts Proven technical knowledge and skills in order to accurately provide information to designer, and accompany the technical development of the products by the footwear team in Marche. Proven ability to manage multiple projects and timelines at all stages, design reviews, product management interaction Who you are : 3 to 5 years experience Excellent drawing skills Computer literate using Macintosh computer Ability to use Photoshop, In Design and Illustrator Driving license Avaibility to travel to the shoes factory (Marche area) and the studio (Reggio Emilia area) when requested.
Per azienda leader nello sviluppo e produzione di packaging plastico nel settore della cosmetica, con siti produttivi e distribuzione a livello worldwide, con principale focus sui mercati Europa e America, Consea sta ricercando un/a: Chief Commercial&Marketing Officer La figura, a diretto riporto del CEO gestisce a livello global il team commerciale e il team marketing (di prodotto e strategico). Si occuperà nello specifico della definizione delle politiche commerciali per lo sviluppo del business e della gestione delle relazioni con i clienti. Parteciperà a fiere a livello internazionale e guiderà il team in linea con gli obiettivi aziendali Il candidato ideale ha maturato consolidate esperienze come Direttore Commerciale&Marketing in aziende del settore beauty (make up e skincare) nei mercati europeo e americano. Ha inoltre sviluppato competenze di sviluppo business in Italia e all’estero, e ha consuetudine nell’operare a livello internazionale. Possiede capacità di gestione delle risorse umane, sa costruire e mantenere il senso di appartenenza alla squadra, sa delegare e spingere le persone ad una effettiva e proattiva cooperazione e condivisione degli obiettivi, sa sviluppare i talenti e generare valore aggiunto. Onestà, lealtà ed affidabilità sono condizioni essenziali per la dimensione fiduciaria del ruolo. È richiesta un’ottima conoscenza della lingua inglese. Rappresenta un plus la conoscenza anche della lingua francese.
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? JUNIOR TEST BENCH TECHNICIAN ABOUT THE JOB Il/la System Test Technician partecipa alle attività di sperimentazione di sistemi elettromeccanici e elettroidraulici innovativi, assicura l’esecuzione di prove di sviluppo e validazione su banchi statici e dinamici con l’obiettivo di verificare la corrispondenza dei prodotti alle specifiche di progettazione e ai requisiti stabiliti dagli enti di sviluppo tecnico e dai Clienti, in ottica di sviluppo prodotto. RESPONSABILITIES Garantire la definizione dei diversi tipi di test (integrazione, sicurezza, funzionali e di durata) di sistemi, sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione); Garantire la definizione e/o il miglioramento di documenti, metodi, procedure, processi e strumenti specifici per l’area di appartenenza; Garantire la realizzazione, la manutenzione, la taratura della strumentazione dei banchi di prova; Garantire la preparazione, l'allestimento e l’esecuzione dei diversi tipi di test; Garantire l’analisi dei dati acquisiti, la compilazione e la redazione delle relazioni di prova; Garantire l’analisi degli scostamenti e la ricerca di possibili cause, proponendo eventuali soluzioni in ottica di miglioramento continuo; Assicurare una continua attività critica di controllo preventivo in termini di sicurezza. Il candidato/a ideale è in possesso di un Diploma meccanico, meccatronico, elettromeccanico, elettrotecnico, elettronico, ha una buona conoscenza della lingua inglese, ha una buona operatività unitamente a delle spiccate abilità relazionali, una propensione al lavoro in team ed è fortemente orientato a modalità di lavoro sul campo. E‘ inoltre richiesta la conoscenza del prodotto Brembo, della strumentazione di test e misure elettriche/elettroniche, di strumenti di analisi di dati (Excel, Diadem, Matlab), di attuatori elettromeccanici, centraline di controllore e driver per motori elettrici, una ottima abilità nella manipolazione e l'assemblaggio di componenti meccanici, elettromeccanici e elettronici Si richiedono fra 2 e 3 anni di esperienza in posizioni analoghe maturate preferibilmente nel settore automotive su degli attuatori e pinze elettromeccaniche.
Per prestigioso Gruppo multinazionale leader nel settore automotive, stiamo cercando un/una: PLANT MANAGER La posizione prevede la completa responsabilità del P&L del plant e di tutte le problematiche che riguardano l’area delle Operations e la guida delle risorse interne per risolvere le problematiche legate alla produzione ed al business. Principali responsabilità: • Gestione della produzione, in conformità con le esigenze qualitative dei clienti e nel rispetto delle tempistiche assegnate; • Promozione del lavoro di gruppo e creazione di una cultura di miglioramento continuo e responsabilizzazione delle risorse; • Predisposizione e pianificazione delle risorse interne ed esterne in linea con le attività richieste, provvedendo ad un costante aggiornamento dei suoi collaboratori; • Implementazione, nel rispetto del budget affidatogli e dei livelli qualitativi richiesti, delle azioni correttive necessarie all’ottenimento dei risultati nei tempi stabiliti. CARATTERISTICHE PERSONALI E COMPETENZE TECNICHE • Laurea; • Consolidata esperienza nella gestione di realtà industriali complesse del settore automotive; • Conoscenza approfondita delle metodologie Lean Manufacturing; • Buona conoscenza dei sistemi informatici di gestione delle varie Funzioni del Plant, Sistemi ERP e sistemi di Reporting; • Forte attitudine alla risoluzione dei problemi e maturità; • Capacità decisionale, teambuilding, leadership, forti doti manageriali; • Proattività e facilità al confronto con culture differenti; • Conoscenza fluente dell’inglese. Sede: Atessa
For an important and prestigious multinational industrial group leader in his sector, we are looking for: Key Account Manager Reporting to the Director Business Development Leader, the Key Account Manager has the primary function to guarantee, maintain the growth of sales. Main duties: Define and execute appropriate sales strategies; business development, marketing, technical, ad operations and sales support programs to maximize sales and profitability with the following customers; Determine annual unit and gross-profit plans by implementing marketing strategies; analyzing trends and results; Establish sales objectives by forecasting and developing annual sales quotas; projecting expected sales volume and profit for existing and new products; Find solutions and deliver results within a rapidly changing, entrepreneurial, technology-driven culture; Work with the Sales, R&D, Quality and Operations teams to implement targeted sales strategy; Interface with technical support internally; Report on key KPIs related to the lead and the opportunity waterfall in order to implement a consistent closed-loop between marketing and sales; Monitor the quality of marketing and sales information and define data improvement programs; Understand the impact of operational initiatives from a sales or marketing perspective; Main requirements Engineering Degree (preferably mechanical engineering) 5/6 years of experience gained in multinational automotive components industrial companies in similar positions Knowledge and experience of dealing with French clients is a plus Fluent English and French (speak and write) Accustomed to effectively managing institutional relations with the Headquarters Able to work under stress, flexible, agile, teamwork oriented; Will to travel internationally on a regular basis Problem solving capabilities, strong leadership Location: Piedmont Level: Quadro/Funzionario
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