ENGINEERING and MAINTENANCE MANAGER

For our important customer, we are looking for a: HEAD of CRM Reporting directly to the Chief Customer Officer, the figure will own the customer retention strategy and will be responsible for delighting customers, driving engagement, conversion, and revenue growth. Main Responsibilities: Develop and implement a comprehensive CRM strategy aligned with organizational goals and customer-centric values; Collaborate with senior leadership to align CRM initiatives with overall business objectives; Design, implement, and oversee a new customer loyalty program to drive customer retention and satisfaction; Analyze customer data to identify opportunities for personalized engagement and targeted promotions within loyalty programs; Monitor and evaluate the performance of loyalty initiatives, providing insights and recommendations for continuous improvement; Utilize data analytics and segmentation strategies to personalize customer experiences and drive engagement; Analyze customer behavior and feedback to identify opportunities for improvement and innovation; Lead the development and execution of marketing campaigns to drive customer engagement, conversions, and brand loyalty, working closely with the CRM specialist and with the rest of the Customer team; Develop and maintain key performance indicators to measure the effectiveness of CRM initiatives; Conduct A/B testing and analyse key performance metrics to optimize campaign effectiveness and customer engagement; Oversee the optimization and utilization of Salesforce, maximizing its potential to drive business growth; Ensure seamless integration of CRM systems with other business applications and platforms; Stay abreast of industry trends and emerging technologies to continually improve CRM Capabilities; Develop and nurture one direct report, providing guidance, mentorship, and fostering a collaborative work environment; Provide strategic input on how CRM strategies can support and enhance other business functions; Foster a culture of customer-centricity throughout the organization. Main Prerequisites: Bachelor degree in Business, Marketing, or a related field. Master degree is a plus; 6+ years of experience in senior-level CRM roles; Strong analytical and critical thinking skills ; Strong Salesforce platform expertise; In-depth knowledge of CRM data analytics and customer segmentation strategies; Strong business and commercial acumen; Detail-oriented with project management attitude; Passion for food and the world of dining is a plus. Workplace: Milano or Castelvetro di Modena. Travel for 20% of the time to Castelvetro di Modena

Per importante azienda, leader nel settore dei sistemi di controllo della temperatura stiamo ricercando un/una: RESPONSABILE R&D - REPARTO ELETTROMECCANICA La nuova risorsa sarà inserita nella Funzione R&D/UT e si occuperà di sviluppare il Reparto Elettromeccanica gestendo lo sviluppo di nuovi prodotti ed il miglioramento di quelli esistenti, seguendo in prima persona tutto il processo di sviluppo del prodotto e la fase di post vendita in collaborazione con i colleghi della Progettazione e dell’Assistenza Tecnica Cliente. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ Responsabile della progettazione di ventilatori tangenziali/centrifughi e di estrattori d'aria da parete o torrini di estrazione presidiando le seguenti attività: dimensionamento aeraulico, dimensionamento meccanico, dimensionamento elettrico, studio della linea di produzione e collaudo. Valutazione delle proposte dei fornitori di motori elettrici nel caso in cui vengano acquistati da terze parti. Progettazione di motori elettrici (sia brushless che tradizionali) inclusa la ricerca e la gestione dei potenziali fornitori. Ottimizzazione delle linee di produzione (Reparto meccanica ed elettromeccanica) e collaudo con l'obiettivo di incrementare il livello di automazione attuale. Attività di progettazione e avviamento alla produzione di elementi meccanici / elettromeccanici. Supporto all'Assistenza Tecnica relativamente ai prodotti di ventilazione / meccanica / elettromeccanica. Collaborazione con i colleghi del reparto elettromeccanica (produzione, disegnatori, assistenza tecnica). REQUISITI Diploma e/o laurea in ambito tecnico (preferibilmente indirizzo meccanica o elettromeccanica). Consolidata esperienza nel ruolo, maturata in aziende operanti nella produzione di sistemi di ventilazione industriale. Ottima conoscenza del disegno tecnico meccanico e della progettazione 2D e 3D. Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Buona conoscenza del pacchetto Office. Ottima capacità di gestione, organizzazione e coordinazione del proprio lavoro in autonomia e in team. Orientamento al lavoro di gruppo e capacità di trasferire informazioni e nozioni tecniche ad altre risorse contribuendo alla crescita del team. Iniziativa, intraprendenza, flessibilità. SEDE DI LAVORO: Corsico (MI)

  As an IT supporter your daily responsibilities will be to swiftly and in a structured manner handle inquiries from your local coworkers at the Milan offices, and once a week you will have the opportunity to visit the production site . You will solve problems ranging from CAPS LOCK during login to more complex issues related to mobile phones, PCs or tablets used by the business. But you will also train your colleagues on how to use their tools in the most efficient way to solve their daily tasks. You will be fully supported and trained by your international colleagues from either headquarters in Denmark, or from IT colleagues all around Europe. You will join the IT Service Delivery department , where you will also have possibility for personal growth and technical sparring. The IT platform is based on Microsoft 365 and we expect you to have a high level of experience with troubleshooting the applications within this portfolio, such as Outlook, Teams and OneNote. The production platform is SAP based, so some experience with the SAP products is a plus, but not a requirement, as it is fully supported from HQ. Some experience with Cisco networks and Windows Server is required. Daily tasks - Handle inquiries from colleagues when their IT is creating problems - Prepare PCs and phones for new colleagues - Guide users about processes and how to use the Microsoft 365 applications - Work with colleagues in the company HQ and escalate if necessary - Order new hardware and manage local software licenses Skills required - High level of written and oral English - Fluent in Italian - Relevant Microsoft certifications or training is preferable such as for Windows 10, Microsoft 365 - Good understanding of ITIL processes or relevant certifications/trainings - Ability to communicate effectively with customers, both technical and non-technical - A high level of patience and a service mindset - A good sense of humour and a structured approach to work Availability to travel 1/2 days per week

Per una realtà italiana in forte crescita nel settore Luxury Fragrance, caratterizzata da una forte integrazione tra sviluppo prodotto, produzione e distribuzione internazionale, siamo alla ricerca di un/una Central Planning & Customer Operations Manager. La risorsa avrà un ruolo centrale nel coordinamento del processo end-to-end, fungendo da punto di raccordo tra le esigenze commerciali e dei clienti e le funzioni interne coinvolte nella realizzazione e distribuzione del prodotto. La posizione richiede una visione trasversale del business: dalla raccolta delle esigenze e degli ordini dei clienti, alla pianificazione della domanda e della produzione, fino alla disponibilità del prodotto e alla sua vendita. Responsabilità Coordinare la pianificazione centrale dei prodotti, integrando le esigenze provenienti da Sales, Retail, clienti e distributori con la capacità produttiva; raccogliere e analizzare ordini, forecast e richieste commerciali, trasformandoli in piani di approvvigionamento e produzione; monitorare l'intero ciclo dell'ordine, assicurando allineamento tra Customer/Commercial, Planning, Produzione, Acquisti e Logistica; coordinare le attività necessarie allo sviluppo e alla disponibilità dei prodotti, monitorandone tempi, quantità e priorità; gestire eventuali criticità relative a disponibilità, lead time, stock e consegne, individuando soluzioni in collaborazione con le funzioni coinvolte; monitorare stock e fabbisogni, contribuendo all'ottimizzazione delle scorte e alla disponibilità dei prodotti; elaborare report e KPI relativi a domanda, ordini, produzione, stock e livello di servizio; supportare i processi di Demand Planning e S&OP, favorendo un costante allineamento tra Sales e Operations; mantenere una visione complessiva dell'avanzamento delle attività, assicurando il rispetto delle tempistiche concordate con i clienti; contribuire alla strutturazione e al miglioramento dei processi di pianificazione e coordinamento interfunzionale. Requisiti Laurea, preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale, Supply Chain, Operations o discipline affini; 5-8 anni di esperienza maturata in ambito Supply Chain, Planning, Customer Operations, Order Management o S&OP; esperienza in aziende strutturate del settore Beauty, Fragrance, Cosmetics, Luxury o FMCG; esperienza nella gestione di processi che coinvolgano contemporaneamente cliente/commerciale e operations; buona conoscenza dei processi di Demand & Supply Planning e dei principali KPI di Supply Chain; ottima capacità di coordinamento e gestione delle priorità; forte attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori diversi; approccio analitico, organizzato e orientato al risultato; buona conoscenza della lingua inglese; ottima padronanza di Excel e familiarità con ERP/gestionali e strumenti di pianificazione. Il profilo Cerchiamo una persona pragmatica, organizzata e fortemente orientata al coordinamento, capace di lavorare in un contesto dinamico e internazionale. È fondamentale la capacità di avere una visione d'insieme del processo, senza perdere attenzione al dettaglio operativo, e di fungere da collegamento efficace tra le esigenze del mercato e quelle della produzione. Sede di lavoro: MilanoSettore: Luxury Fragrance / BeautyRAL: €45.000 – €55.000

Prestigiosa realtà multinazionale del settore Componentistica, a rinforzo della funzione Commerciale, ricerca un/una: APPLICATION ENGINEER Il candidato ideale, a riporto della Direzione Commerciale della Business Unit, è in possesso di laurea in ingegneria meccanica, elettrica e/o affini, possiede un’ottima capacità di analisi , è autonomo e propositivo nell' individuazione delle possibili soluzioni progettuali ed ha una forte propensione al lavoro in team.   Principali obiettivi e attività: Supporta la forza vendite nello sviluppo di prodotti o di soluzioni come da richiesta del Cliente; Gestisce lo sviluppo del progetto secondo le logiche del Project management tenendo i contatti con l’ufficio tecnico, la forza vendite ed eventualmente i Clienti; Supporta la forza vendite nella gestione dei reclami da parte del Cliente; E’ riferimento per la gestione di tematiche qualitative riferite ai materiali e al prodotto finale.   Requisiti Laurea in ingegneria Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata Ottima conoscenza dei concetti fondamentali di termotecnica e fluidodinamica Ottima padronanza nelle analisi FEMM, nell’utilizzo di Autocad, Adobe, Matlab Almeno 5 anni di esperienza nella progettazione di macchine o di componenti complessi Autonomia nella gestione del Cliente Teamworking Disponibilità a trasferte estero (10%) Conoscenza dello sviluppo di controlli elettronici Conoscenza del sw NX Siemens   Sede di Lavoro: Provincia di Treviso

Per importante Gruppo espressione dell’eccellenza del bere italiano nel mondo ricerchiamo un/a:                                      SALES MANAGER CANALE LUNGO Il/la candidato/a, a diretto riporto del Direttore Commerciale, sarà responsabile del raggiungimento degli obiettivi di volume e distribuzione presso grossisti a livello nazionale. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Garantire la corretta implementazione delle azioni commerciali definite in accordo con la direzione; Definire i modelli distributivi a lungo termine, al fine di sviluppare la distribuzione, i volumi e i prodotti; Responsabilità dello sviluppo di forti relazioni commerciali con i Grossisti; Analisi dei dati di mercato al fine di individuare miglioramenti e/o opportunità nella distribuzione; Definizione e gestione accordi Quadro con i grossisti. REQUISITI Consolidata esperienza di almeno 10 anni, maturata in aziende del FMCG, preferibilmente beverage, nel canale tradizionale/grossisti, in ruoli di vendita diretta e di gestione Capo Area; Ottima conoscenza del canale tradizionale F&B (meglio se focus sul beverage) e dei distributori sul territorio Italiano; Ottima capacità di negoziazione, spiccato orientamento ai risultati e problem solving; Capacità analitica e di pensiero strategico; Ottime doti relazionali e di gestione risorse umane; Capacità di organizzare il proprio lavoro in modo autonomo proattivo. Richiesta flessibilità alla mobilità su tutto il territorio

Per azienda operante nel settore beverage siamo alla ricerca di un/una National Key Account Manager La figura, a riporto del Responsabile dell’Area Modern Trade, si occuperà delle seguenti attività: • ampliare il portafoglio clienti e le opportunità commerciali legate al mondo private label e ai brand al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi di business aziendali • negoziare i contratti e i piani promozionali con i clienti a livello nazionale e locale • analizzare i mercati di riferimento e i competitor per indentificare potenziali opportunità e minacce • forecasting e analisi dei dati di vendita • contribuire allo sviluppo, in collaborazione con le altre funzioni aziendali, di nuovi prodotti e altri progetti strategici per l’azienda • svolgere verifiche e sopralluoghi presso i punti vendita dei clienti Competenze ed esperienze richieste: • Esperienza di almeno tre/quattro anni nel ruolo • Preferibile provenienza da aziende del settore Food & Beverage, Pet Food o altri settori FMCG • Gradita laurea in materie economiche e/o tecniche e/o equipollenti • Buona conoscenza della lingua inglese • Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint Attitudini e skills attese: • Spirito imprenditoriale • Forte orientamento ai risultati • Curiosità, creatività, problem solving e agilità di pensiero • Capacità di lavorare in una organizzazione a matrice • Umiltà, ascolto proattivo e attenzione alle diversità  

Per primaria realtà del settore Construction, stiamo ricercando un/una:   SENIOR BUYER   La risorsa, a riporto del Category Manager, avrà la responsabilità di garantire il controllo della correttezza formale e sostanziale delle operazioni di acquisto delle commodity di competenza monitorando il budget e le sue previsioni e garantendone l'ottimizzazione qualitativa, quantitativa, economica e finanziaria.   PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Collabora all'ottimizzazione economica e qualitativa acquisti, effettuando ricerche di mercato, raccogliendo informazioni (direttamente o tramite referenze) per lo scouting e la qualifica dei fornitori/subappaltatori allo scopo di ricercare opportunità di approvvigionamento più favorevoli. Redige le Richieste di Offerta (RdO), le trasmette ai fornitori e valuta le risposte tramite quadri di raffronto Negozia con i fornitori i prezzi migliori dei prodotti d'acquisto contrattandone i tempi di consegna, attraverso la supervisione del Category Manager ove necessario Gestisce il processo di fornitura in tutti i suoi aspetti, compresa la parte di trattativa commerciale atta a perseguire gli obiettivi di saving Redige il conseguente contratto di fornitura e si occupa poi della relativa sottoscrizione ed archiviazione Contribuisce all'aggiornamento dello stato della qualifica dei fornitori/subappaltatori attraverso monitoraggi e verifiche effettuati in cantiere Esegue l'analisi dei costi e stabilendo parametri di riferimento adeguati Gestisce la reportistica di riferimento (costi medi, livello di servizio dei fornitori, scostamenti dal budget) condividendola con il Category Manager Comunica proattivamente con i cantieri così da ottimizzare le attività di pianificazione degli acquisti ed anticiparne eventuali problematiche Effettua le dovute ricerche di mercato, con il supporto dei cantieri e dell'UT per i relativi allineamenti REQUISITI Diploma o laurea ad indirizzo tecnico Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 8 anni in aziende modernamente strutturate del settore Construction/ Industriale Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita seconda lingua Ottima propensione al problem solving Leadership, team working Sede di lavoro: Provincia di Bergamo

Per un’importante realtà multinazionale nostra cliente, leader nel settore automotive, ricerchiamo un/a: PURCHASING PROCESS & SYSTEMS MANAGER All’interno della Global Central Function Acquisti e riportando direttamente al Chief Purchasing Officer, garantisce il coordinamento e l’implementazione di attività trasversali relativamente a processi, procedure e sistemi informativi della Funzione Acquisti, in particolare in ottica di Digital Transformation. Assicura inoltre l’implementazione e la diffusione di processi e procedure Acquisti a livello WW e indirizza tematiche riguardanti la funzione Acquisti negli ambiti di Compliance, CSR e Auditing. Principali aree di responsabilità: CSR: Riunioni allineamento mensili Acquisti/CSR Team, organizzare e seguire risultati audit fornitori on site, revisione Policy di sostenibilità e sottomissione ai fornitori per sottoscrizione; Risk Management: Mappatura Rischi Acquisti ERM; Processi/procedure e sistemi: POA-DOA Acquisti - Definizione/revisione, verifica revisione procedure con coinvolgimento Acquisti, Digital Transformation, anagrafica Fornitori Centralizzata; Compliance & analitics: Gestione pool acquisti - statistiche di processo, PVR in ritardo, tempi attraversamento RDA, firma delle General Term and Condition, POA-DOA Acquisti, procure, mandati, manutenzione flussi a sistema Integrazione nuove acquisizioni gap analisys e modifiche da introdurre su SBS/JJ; Sistemi-gestione: key user per implementazione ERP ambito acquisti. Principali prerequisiti: Laurea in Ingegneria o Economia; Anzianità aziendale di almeno 8 anni ruoli analoghi che prevedano la gestione e implementazione di procedure/processi in contesti multinazionali strutturati, preferibilmente del settore Automotive o esperienza presso società di consulenza; Ottima conoscenza della lingua inglese; Spiccate doti relazionali e organizzative, leadership, ottime capacità analitiche e attitudine al problem solving; La conoscenza di SAP è un plus; Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero. Inquadramento: Quadro Sede di lavoro: Lombardia    

For our client, an important Brand operating in the Fashion Luxury segment, we are researching a   Team Manager Operations     As a Team Manager, you will be an ambassador of the Brand. You will take ownership to lead and coach your team, build Client relationships, proactively foster the achievement of sales goals and ensure that the highest level of Client experience is delivered. You will be responsible to recruit and build highly motivated teams, develop them to the next level and secure succession plans.     Main responsibilities:   Support your team with consistent coaching, identify their development and training needs, partner with the Field Coach Trainer to tailor individual action plans. Identify, recruit and develop talents, secure succession plans in collaboration with the Store Manager. Set individual and team goals; proactively assess and manage performance against expectations. Manage and motivate the team to drive business: create a positive and harmonious work environment, foster cooperation within the team and between managers. Support the team in building long term Client relationship, leveraging the different clienteling tools. Establish a Client-centric mindset in store to ensure the highest level of Client experience and proactively handle Client-related Situations. Communicate and inspire the team on corporate strategy and relevant business information (animate morning briefings, training). Proactively provide the Country office with product recommendations and qualitative feedback based on local knowledge about the market and Client needs, leveraging expertise and knowledge within the team. Put in place action plans to boost business and maximize product performance, leveraging visual merchandising, clienteling, training and team animation Act as a role model demonstrating sales leadership to the team, support them with their own sales, foster cross-selling and Client Repurchase. Build and develop own Client portfolio. Be the store point of reference to the Country Merchandising team, providing them with feedback (product performance, quality, Client related information, local market, competitors, trends, missing opportunities…) leveraging the Expert Advisors’ knowledge. Ensure policies, Brand standards and grooming guidelines are communicated and implemented; Support Operations team in inventory management; Support Store Manager in staff planning (workforce management); In charge of Operations (Stock, Security and Maintenance); Manage the stock team on the daily operations: inbound and outbound flows, cycle counts planning, stock rooms set-up; Manage the after-sales flows and operations, providing an efficient and effective client service according to policies and procedures;   Knowledge and Skills: Management Skills, Leadership, Interpersonal Skills and Professional Attitude Curiosity, Empathy, Commercial Mindset. A fluent knowledge of the English language is required as also experience in Luxury sector.   Place of work: Venice