Addetto controllo di gestione

Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:  CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs Principali aree di responsabilità: Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita; Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi; Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato; Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.; Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;  Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati; Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi. Principali prerequisiti: Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale; Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento; Spiccata proattività, creatività e doti relazionali; Buona conoscenza della lingua inglese.         

La risorsa si occuperà di coordinare e sujpervisionare tutte le attività produttive ed i cantieri ed in particolare dei seguenti task: - Assegnare i cantieri agli assistenti tecnici - Pianificare puntualmente, in coordinamento con le funzioni aziendali di riferimento, gli interventi sui cantieri considerando le risorse disponibili (Personale, Procurement, Macchine e      Attrezzature); - Definire la gestione operativa del Budget; - Coordinare operativamente e organizzativamente le attività degli Assistenti Tecnici; - Supervisionare le attività di pianificazione della produzione, lo staffing delle risorse, la gestione dei materiali e dei mezzi; - Valutare l’esecuzione dei lavori tramite il monitoraggio degli avanzamenti; - Supportare in logica di crisis management gli interventi su tutte le attività bloccanti o ad elevata priorità per il conseguimento dei lavori; - Risolvere, di concerto con l'Area Tecnica, eventuali problematiche prima e durante l'esecuzione dei lavori. Requisiti - Si richiede un'esperienza  di almeno 5 anni maturata in ruoli di gestione delle attività produttive, operative e di pianificazione di cantiere - Forti competenze organizzative e attenzione ai dettagli - Capacità di gestire scadenze e priorità Luogo di lavoro: Piemonte e Liguria  

Per azienda settore biomedicale, stiamo cercando un/una: RESPONSABILE GLOBAL COMMERCIAL CUSTOMER SERVICE Riportando al Sales Operations Manager, si occupa di gestire risorse ed attività del dipartimento Commercial Customer Service per assicurare la continuità del business, la soddisfazione del cliente, il rispetto delle policy e delle normative aziendali, nonché il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Monitora i risultati ottenuti dal proprio team in relazione alle linee guida fornite dal Sales Operations Manager e in base a indicatori di performance (KPI) stabiliti dall’azienda. Coordinandosi con altri enti aziendali, promuove e/o partecipa ad attività di miglioramento/aggiornamento dei flussi e strumenti aziendali, con l’obiettivo di migliorare l’efficacia e l’efficienza del proprio team e di conseguenza, del servizio fornito al cliente. Attività e responsabilità: Gestisce e coordina le risorse del team organizzando i carichi di lavoro, definendo le priorità delle attività e monitorando la corretta realizzazione degli obiettivi assegnati all’area, in linea con i KPI aziendali. Verifica che l’intero flusso (dall’inserimento ordine alla spedizione del prodotto al cliente) sia conforme alle procedure aziendali e sia gestito nelle modalità e nei tempi stabiliti. E’ responsabile di raccogliere ed implementare le esigenze formative del team in relazione ai requisiti specialistici legati alle attività del business, inoltre garantisce il costante aggiornamento delle sessioni formative coinvolgendo gli enti o le figure più idonee. E’ punto di riferimento per il team in materia di export e normative doganali, assicurandosi che le documentazioni redatte siano conformi ai requisiti richiesti. E’ responsabile della gestione e del coordinamento delle attività di credit management. Si interfaccia con: Team Demand, Area Vendite e Ufficio Finance per gestire ed ottimizzare il flusso delle singole attività, intervenendo in caso di reclami e/o problematicità. Principali requisiti: Laurea ad indirizzo linguistico e/o economico. Esperienza nel ruolo di almeno tre anni. Team leading Delegation and Monitoring Planning Teamworking Proactivity Results Orientation Problem solving Sede di lavoro: Imola (BO)

La risorsa, riportando all'HR Manager, si occuperà di coordinare le attività di gestione e amministrazione del personale ed in particolare di: Assicurare la raccolta dei «rapportini» da parte degli Assistenti Tecnici coinvolti sul territorio; completare i «rapportini» con le informazioni necessarie alle attività di monitoraggio / gestione paghe;                                                                                                                                     effettuare la stesura e l'invio delle proposte di assunzione alla conclusione del processo di selezione; gestire le procedure e la documentazione per le assunzioni (es. compilazione e invio del Modello UniLav)- gestire i rapporti di cessazione del contratto lavorativo, incluse le procedure  amministrative;         gestire le note spese dei dipendenti; supportare le attività di staffing (assegnazione cantieri, mobilità e ricollocamenti) in coordinamento con le necessità operative di ciascuna area.          monitorare gli Annual Bonus su indicazione del responsabile. Gestione del contenzioso Requisiti Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente in un'azienda con un elevato numero di dipendenti Esperienza nella gestione di un team di specialisti del payroll Forti competenze analitiche e attenzione ai dettagli Capacità di gestire scadenze e priorità Conoscenza approfondita dei sistemi di gestione del payroll Conoscenza del CCNL Telecomunicazioni Luogo: Roma

Per azienda settore lusso sita nella Riviera del Brenta ricerchiamo HSE Manager che si occuperà di gestire tutte le tematiche relative alla Salute, Sicurezza ed Ambiente. Sarà inoltre responsabile del rispetto del budget assegnato alle aree di competenza. PRINCIPALI RESPONSABILITA’ SALUTE e SICUREZZA Elaborare ed aggiornare costantemente il DVR aziendale ai sensi del d.lgs. 81/08; valutare i fattori di rischio, le misure per la sicurezza e la salubrità degli ambienti di lavoro, nel rispetto della normativa vigente; elaborare le misure preventive e protettive; proporre i programmi di informazione e formazione dei lavoratori; gestire e verificare il corretto utilizzo dei DPI aziendali; programmare, in collaborazione col Medico Competente, la sorveglianza sanitaria dei lavoratori; coordinare la prevenzione e la risposta alle emergenze e agli incidenti; redigere la necessaria documentazione per la gestione delle interferenze connesse all'esecuzione di attività in regime di appalto (D.U.V.R.I., ex art. 26 D.Lgs. 81/08); verificare la conformità di impianti ed attrezzature messe a disposizione ai lavoratori; gestire i rapporti con gli Enti e gestire le convenzioni sanitarie AMBIENTE Coordinare l’attività degli addetti dell’impresa in tema di gestione dei rifiuti; coordinare le attività e prescrizioni previste dalla normativa ambientale vigente; elaborare e definire le procedure operative legate alla movimentazione dei rifiuti, comprensive delle attenzioni di sicurezza; supervisionare sul corretto funzionamento degli impianti di depurazione e sul trattamento emissioni in atmosfera; sovrintendere alle corrette modalità di stoccaggio dei rifiuti presso lo stabilimento; verificare le autorizzazioni in possesso dei fornitori incaricati del trasporto e smaltimento dei rifiuti; verificare e aggiornare periodicamente i documenti necessari allo svolgimento dell’attività. gestire i rapporti con gli Enti; fornire report alla direzione Profilo Desideriamo incontrate candidati e candidate in possesso dei seguenti requisiti: Laurea specialistica in materie tecnico scientifiche + 10 anni di esperienza nel ruolo Formazione con relativa abilitazione RSPP (moduli A+B+C); Qualifica di Formatore per la salute e sicurezza Conoscenza e comprensione di ambiente e sicurezza, politiche, leggi e regolamenti; Ottima conoscenza del pacchetto Office; Attitudine a lavorare in ambienti dinamici Buona conoscenza della lingua inglese e/o francese Empatia, capacità organizzative e comunicative completano il profilo.

Per un’importante azienda italiana industriale leader nel suo settore, ricerchiamo: PURCHASING MANAGER Principali attività e responsabilità Supervisionare i processi di pianificazione degli Acquisti in service rispetto al fabbisogno di approvvigionamento dei cantieri. Deliverable - Pianificazione degli acquisti Gestione delle RdA Gestione degli affidamenti e delle procedure negoziate Predisposizione dei contratti Assicurare il processo di gestione delle RdA garantendo la congruenza con i fabbisogni dei cantieri in coerenza con il budget e con riferimento alla congruità dei prezzi rispetto al mercato Assicurare la gestione delle relazioni con i buyer, incluso il service, per l’individuazione dei possibili canali di approvvigionamento di lavori, beni e servizi nel rispetto delle normative e dei criteri di qualità definiti definire un servizio di approvvigionamento coerente con le necessità e conveniente sia in termini di costi che di tempi richiesti supervisionare e coordinare gli aspetti tecnici per il lancio e la chiusura delle procedure di affidamento; - supervisionare le procedure di assegnazione in collaborazione con OF gestire i rapporti negoziali con fornitori e subappaltatori e monitorarne le performance Requisiti Esperienza maturata di almeno 5 anni nei processi di acquisto, provenienza dal mondo delle telecomunicazioni, conoscenza del Codice Appalti Preferibilmente Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche, titolo preferenziale conoscenza del Sistema XME Inquadramento : Quadro Sede di lavoro : Roma  

For a multinational industrial group, leader in its sector, we are looking for a Corporate Logistic Manager. The candidate will report to the Procurement & Supply Chain Director and actively participate in defining the Supply Chain group's strategy, ensuring constant support to all the company's functions. It’s a strategic role with occasionally mixed with operative activity. Specifically, she/he will be responsible for: Coordinating and supervising functionally Local Logictic teams (6 plants worldwide, also defining with them the management strategies and policies for all supply chain processes); Managing a small Corporate Supply Chain team; Leading the Managers responsible for the regions to ensure the strategic oversight of the entire supply flow, warehouses, and product distribution; Constantly monitor the KPIs of the areas under her/his responsibility to identify, define, and implement any improvement action on process stages; Defining and enforcing turnover and networking capital; Ensuring, through the management of its resources, the maximization of the execution of the order portfolio and, at the same time, the minimization of inventories in compliance with the customer service level objectives for the reference plants and/or processes Coordinating her/his direct subordinates in the adoption of a culture of continuous improvement and supervising the consequent improvement actions; Defining project teams and governance models to facilitate the collaboration between Supply Chain and the various corporate entities; ensuring maximum integration of logistics processes Taking part in the improvement of the organization being part of Group Digilization program, promoting the development of tools for load analysis and aggregation at a multi-plant level for all the Division's plants; The ideal candidate has: Technical or economic university degree; Significant supply chain management experience (5-10 years) within multinationals operating in the automotive or engineering sector; Proven managerial, people management, and motivation skills; Central level planning experience Fluent English language (other language is a plus); Experience in the APAC or LATAM regions (not mandatory). The profile is complemented by: Excellent interpersonal and negotiating skills; Strong leadership and team management skills; Strategic vision and problem-solving skills. Location: Padova

Per un’importante realtà multinazionale nostra cliente ricerchiamo un/a: HR BUSINESS PARTNER La figura assicurerà il corretto presidio di tutti i processi di gestione per il perimetro organizzativo di responsabilità. Principali aree di responsabilità: Gestione delle risorse umane delle aree/famiglie professionali di competenza (cambi di mansione, trasferimenti, incontri di retention, contenziosi e disciplinare, ecc..); Monitoraggio e supervisione della corretta applicazione delle normative del lavoro ed aziendale; Gestione delle relazioni sindacali con le rsu di sito; Gestione, aggiornamento e manutenzione dei sistemi incentivanti; Gestione del processo di mappatura delle performance e potenziale del personale di competenza; Partecipazione alla predisposizione del budget degli organici; partecipazione al processo di salary review; Gestione del processo di recruiting per le figure professionali di propria responsabilità (redazione job profile, gestione colloqui in azienda, gestione del processo di assunzione) e stesura, implementazione e monitoraggio dei piani di inserimento delle nuove risorse; Partecipazione / gestione di progetti specifici anche trasversali al gruppo. Principali prerequisiti: Conseguimento della Laurea; Esperienza di almeno 4/5 anni maturata in un ruolo analogo ed in contesti manifatturieri strutturati   e/o presso studi professionali legati al diritto del lavoro; Conoscenza dei principali aspetti normativi e amministrativi relativi alla gestione del personale; Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato. Sede di lavoro: Provincia di Rimini

Per una dinamica realtà industriale operante nel settore chimico ricerchiamo un/una: RESPONSABILE VENDITE La risorsa a diretto riporto dell’Amministratore Delegato si occuperà della gestione delle vendite in Italia e all’estero. Compiti e mansioni: Gestire il Business esistente e sviluppare nuove opportunità; Comprendere le caratteristiche del prodotto e adeguarle alle proposte di vendita; Gestire, costruire e mantenere relazioni efficaci con i clienti; Implementare e condividere azioni di sviluppo clienti secondo le necessità attuali e gli sviluppi futuri; Promuovere relazioni di sviluppo commerciale con clienti chiave per massimizzare le opportunità di partnership; Implementare azioni e attività globali di vendita ed organizzazione, in conformità con la strategia dell'area di business; Stabilire e adeguare i prezzi di vendita monitorando i costi, la concorrenza, la domanda e l'offerta; Analizzare le esigenze di mercato inerenti il settore di competenza, in termini di attrattività del prodotto, sviluppo nuovi clienti; Pianificare e gestire obiettivi di vendita annuali; Monitorare le vendite e la redditività rispetto agli obiettivi; Gestire la Customer Satisfaction ed il budget assegnato; Requisiti: Diploma o Laurea preferibilmente ad indirizzo tecnico-scientifico; Esperienza in un ruolo di responsabilità nell’ambito della funzione Sales di 8/10 anni; Provenienza da contesti aziendali chimici per il settore conciario; Conoscenza tecnica approfondita del mercato e del settore; Ottime capacità di comunicazione, presentazione e negoziazione; Conoscenza fluente della lingua Inglese; Disponibilità alle trasferte.   Sede di lavoro: Torino Inquadramento: Quadro

Siamo alla ricerca di un/una Responsabile di Produzione dinamico e orientato ai risultati, per gestire e ottimizzare i processi produttivi. Il Cliente, leader globale nella produzione di componentistica per settore industriale e automobilistico Il candidato ideale avrà una solida conoscenza delle tecniche di produzione e miglioramento continuo, leadership e capacità di gestione di team, oltre a un forte orientamento alla qualità e alla sicurezza. Responsabilità principali: Gestire e coordinare le attività di produzione assicurando che i prodotti vengano realizzati rispettando tempi, costi e standard qualitativi. Ottimizzare l'efficienza dei processi produttivi attraverso l'implementazione di metodi Lean Manufacturing e Kaizen. Monitorare e analizzare le performance produttive per individuare aree di miglioramento e implementare azioni correttive. Garantire il rispetto delle normative di sicurezza sul lavoro e degli standard ambientali. Collaborare con i dipartimenti di pianificazione, ingegneria e qualità per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Assicurare la corretta gestione del personale di produzione, promuovendo lo sviluppo e la formazione continua. Supervisionare l'introduzione di nuove tecnologie e macchinari per migliorare la produttività e ridurre i costi operativi. Gestire il budget del reparto produzione e monitorare i costi di produzione. Requisiti: Laurea in ingegneria meccanica, gestionale o simili, o esperienza equivalente nel settore. Esperienza minima di 5 anni in ruoli di responsabilità all'interno della produzione, preferibilmente nel settore automotive. Conoscenza approfondita dei processi produttivi automotive, delle tecnologie di produzione e dei metodi Lean. Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale. Forti competenze analitiche e problem solving. Esperienza nell'uso di software gestionali ERP e altri strumenti di monitoraggio della produzione. Ottime capacità di comunicazione e orientamento al lavoro di squadra. Conoscenza delle normative di sicurezza e ambiente nel contesto industriale.   Luogo di lavoro: provincia sud di Verona