For our important customer, we are looking for a: HEAD of CRM Reporting directly to the Chief Customer Officer, the figure will own the customer retention strategy and will be responsible for delighting customers, driving engagement, conversion, and revenue growth. Main Responsibilities: Develop and implement a comprehensive CRM strategy aligned with organizational goals and customer-centric values; Collaborate with senior leadership to align CRM initiatives with overall business objectives; Design, implement, and oversee a new customer loyalty program to drive customer retention and satisfaction; Analyze customer data to identify opportunities for personalized engagement and targeted promotions within loyalty programs; Monitor and evaluate the performance of loyalty initiatives, providing insights and recommendations for continuous improvement; Utilize data analytics and segmentation strategies to personalize customer experiences and drive engagement; Analyze customer behavior and feedback to identify opportunities for improvement and innovation; Lead the development and execution of marketing campaigns to drive customer engagement, conversions, and brand loyalty, working closely with the CRM specialist and with the rest of the Customer team; Develop and maintain key performance indicators to measure the effectiveness of CRM initiatives; Conduct A/B testing and analyse key performance metrics to optimize campaign effectiveness and customer engagement; Oversee the optimization and utilization of Salesforce, maximizing its potential to drive business growth; Ensure seamless integration of CRM systems with other business applications and platforms; Stay abreast of industry trends and emerging technologies to continually improve CRM Capabilities; Develop and nurture one direct report, providing guidance, mentorship, and fostering a collaborative work environment; Provide strategic input on how CRM strategies can support and enhance other business functions; Foster a culture of customer-centricity throughout the organization. Main Prerequisites: Bachelor degree in Business, Marketing, or a related field. Master degree is a plus; 6+ years of experience in senior-level CRM roles; Strong analytical and critical thinking skills ; Strong Salesforce platform expertise; In-depth knowledge of CRM data analytics and customer segmentation strategies; Strong business and commercial acumen; Detail-oriented with project management attitude; Passion for food and the world of dining is a plus. Workplace: Milano or Castelvetro di Modena. Travel for 20% of the time to Castelvetro di Modena

Per importante multinazionale americana, ricerchiamo una:  EXECUTIVE ASSISTANT La persona, al fianco di uno dei C-Level, si occuperà di: Gestire l’agenda e le priorità del Chief; Monitorare e aggiornare costantemente il Chief, identificando in modo proattivo i punti di attenzione;  Promuovere  soluzioni a questioni ad alta priorità e monitorare l'attuazione delle azioni concordate; Preparare report, raccogliere, riassumere e analizzare dati e informazioni; Mantenere l'assoluta riservatezza e proteggere le informazioni; Requisiti:  Laurea;  Aver maturato un'esperienza pluriennale in contesti multinazionali e strutturati;  Perfetta conoscenza della lingua inglese; Approccio proattivo, flessibile e pratico per risolvere i problemi con una forte attitudine al gioco di squadra; Capacità di operare bene sotto pressione e con scadenze ravvicinate; Mentalità altamente analitica; Eccellenti capacità di problem solving e gestione del tempo; Forti capacità di comunicazione e relazione; Atteggiamento discreto e riservato. Sede di lavoro: Monza Brianza - on site Altre info: No remote working

Per prestigiosa e storica realtà produttiva del settore medicale, stiamo ricercando per il loro Plant in provincia di Torino un/una:   RESPONSABILE DI PRODUZIONE – AREA STAMPAGGIO   La figura, a diretto riporto del General Manager, avrà le seguenti responsabilità: Assicurare la realizzazione della produzione nei volumi e standard richiesti pianificando le attività di produzione nel rispetto delle tempistiche previste Gestire il carico di lavoro del personale monitorando l’andamento della produzione per aumentare l’efficienza Analizzare gli scarti Organizzare e/o seguire interventi di ripristino delle anomalie di produzione Coordinare il personale di reparto stampaggio e magazzino centrale (turnazioni, ferie, permessi, corsi di formazione, visite mediche, assunzioni) Garantire il rispetto delle regole e delle nome di sicurezza Organizzare interventi manutentivi e/o attività di miglioramento delle aree di lavoro Garantire la corretta osservazione delle regole clean room, coordinando attività ordine e pulizia ordinaria e straordinaria   Requisiti: Laurea o Diploma in Ingegneria Gestionale o cultura equivalente; Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, con il coordinamento di collaboratori; Ottime doti di leadership; Preferibile provenienza da settore stampaggio plastica, con alti volumi di produzione.   Sede di lavoro: Cintura Sud di Torino    

Scopo del Ruolo Gestire e sviluppare i clienti GDO nell’area di riferimento, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di vendita, quota di mercato e redditività, nel rispetto delle strategie aziendali e degli accordi quadro nazionali. Principali Responsabilità Raggiungere i target di vendita (fatturato, volumi, quota di mercato) e sviluppare le relazioni con le insegne GDO. Implementare strategie commerciali, negoziare l’assortimento e gestire le attività promozionali. Monitorare le vendite, garantire la corretta esecuzione dei piani commerciali e presidiare i punti vendita strategici. Supportare il Direttore Vendite GDO in progetti di sviluppo e consolidamento del canale. Collaborare con Trade Marketing, Logistica, Customer Service e Finance. Requisiti Competenze Tecniche: Esperienza in vendite e negoziazione nel canale GDO. Conoscenza del settore Spirits/Food & Beverage. Ottima padronanza di Excel, PowerPoint e sistemi gestionali di vendita. Inglese B1 (preferibile). Soft Skills: Comunicazione e negoziazione. Orientamento al risultato e gestione delle priorità. Proattività e problem solving. Formazione ed Esperienza Diploma di scuola superiore. Almeno 10 anni nell’area commerciale, di cui 5 nella gestione clienti GDO. Preferibile esperienza nel settore Spirits/Food & Beverage.  

Il nostro Cliente, filiale italiana di un importante gruppo multinazionale americano, ci ha incaricati di ricercare un/una Field Service Technician: La risorsa, inserita all’interno dell’Ente Field Service ed avrà le seguenti responsabilità: Assemblare e installare macchinari elettrici e meccanici sofisticati, nonché pannelli di controllo. Eseguire riparazioni e mantenere standard di manutenzione nel settore elettromeccanico. Interpretare e applicare schemi elettrici e disegni meccanici. Operare e risolvere problemi su sistemi PLC, con preferenza per la tecnologia Siemens. Viaggiare frequentemente in Italia ed all’estero, con prevalenza in Europa (150-190 giorni/anno)   Competenze e requisiti richiesti: Una buona conoscenza dell'inglese è indispensabile. Competenze nel campo elettrico e meccanico. Programmazione PLC – non obbligatoria, ma considerata un vantaggio Avere una buona comprensione dei processi di automazione   Sede di lavoro: Provincia di Firenze All'inizio dell'impiego, verrà effettuata una formazione su tutti i marchi del gruppo in diverse sedi (Italia, Polonia e Paesi Bassi) per un periodo di 2-3 mesi in ciascuna sede. La formazione coprirà le aree di produzione, consentendo ai dipendenti di osservare e comprendere il processo di fabbricazione delle macchine, seguita dal collaudo delle stesse. Durante la formazione, il dipendente assisterà altri tecnici ed esperti nelle varie sedi.

Per prestigioso Gruppo multinazionale leader nel suo settore, stiamo cercando un/una HR Talent Acquisition. La risorsa si occuperà di seguire l’intero processo di selezione, accompagnando i candidati in tutte le fase del processo fino all’inserimento in Azienda. Principali attività: Analisi dei bisogni del business (in stretta collaborazione con gli l’HR Business Partner e con la linea); Pubblicazione ed aggiornamento degli annunci di lavoro; Attività di scouting per posizioni diversificate; Gestione dei colloqui di selezione; Presentazione delle candidature alla linea; Redazione di report di valutazione dei candidati; Realizzazione e costante aggiornamento di reportistica; Requisiti: Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli analoghi; Laurea in discipline economiche o psicologia, preferibilmente con specializzazioni in ambito HR; Ottime capacità comunicative e relazionali; Flessibilità. Sede di lavoro: Belluno

For a major customer in the automotive sector, we are looking for a:   Mechanical Development Quality Responsible    Summary Description   Member of the Quality Development Team. Main task is to execute Advanced Quality activities for the new products under development contributing to flawless launches and the continuous improvement of current production of the Transmission components (gearbox, e-axle, PTU, etc…).  Key Responsibilities Actively participate in the risk assessment of new vehicle under development Manage the analysis of opened issues (including Development, Test Drive and Field) including the corrective actions to solve the issue Prepare the report by involving the Vehicle Regulation Team in case of field issue which could cause an action on field.   Analyse the drawings ensuring the fully alignment to the technical specification prescribed.  Analyse BOM (Bill of Material)  Actively participate to the design review.  Actively participate to prepare DFMEA and PFMEA. Prepare along with Cross Functional Team the action plan to improve the reliability products Monitor Quality deliverables (KPI) vs Target defined per each Program Gate. Define and lead the corrective actions to achieve the Quality Target defined for the vehicle under development. Prepare the Quality KPI reporting.   Skills and Requirements   Master’s degree in mechanic/automotive/mechatronic engineering or equivalent. Minimum 3 years in automotive experience  Deep knowledge of automotive core tools (FMEA, SPC, MSA, PPAP, 8D discipline and problem solving methodology) and IATF 16949 Able to organize and prioritize completion of assigned tasks. Positive attitude towards teamwork, proactive approach, problem solving attitude. Good capacity of analysis and synthesis. Good verbal and written communication skills in English is mandatory.   Workplace: Modena

Per importante azienda leader nella produzione di acciaio stiamo cercando: TECHNICAL SUPPORT ENGINEER La risorsa sarà collocata all’interno della Funzione Qualità e rappresenterà il soggetto di riferimento nel rapporto tecnico fra l’Azienda e il Cliente per lo sviluppo dei prodotti e la risoluzione delle non conformità.   Principali attività e responsabilità: Supportare la Funzione Commerciale nel contatto col cliente, anche attraverso visite congiunte. Analizzate gli aspetti tecnici legati alla definizione dei parametri di fornitura ed all’utilizzo del prodotto fornito attraverso la collaborazione col Cliente stesso. Assicurare la gestione delle eventuali non conformità esterne, anche attraverso l’intervento diretto presso i clienti, garantendo la definizione tecnica delle contestazioni ed impostando l’iter delle azioni correttive in Azienda. Collaborare con l'Area Laboratorio e Fattibilità all’analisi di fattibilità tecnica dei prodotti. Supportare, su richiesta della Funzione Commerciale, la gestione operativa delle visite cliente. Pianificare e gestire gli audit dei clienti in Stabilimento col supporto dell'Area Garanzia di Qualità e/o ualità di Prodotto. Provvedere, per i clienti di sua competenza, al monitoraggio degli indicatori di natura qualitativa che descrivono le performance del mercato, facendosi interprete delle relative azioni di miglioramento in azienda. Redigere per ogni visita eseguita presso il cliente un verbale tecnico e distribuirne copia a tutte le funzioni interessate. Requisiti richiesti: Preferibile Laurea in Ingegneria Industriale (Meccanica, Chimica, Aeronautica, Nucleare) o in Scienze dei Materiali Ottima conoscenza della Lingua Inglese e di una seconda lingua con preferenza per il Tedesco. Esperienza maturata in aziende operanti nel settore della produzione e lavorazione di acciai o affini. Caratteristiche personali: Disponibilità a frequenti trasferte in Italia e all’estero. Dinamicità, propensione al lavoro sia in autonomia che in gruppo e al problem solving. Buone capacità relazionali. Sede di lavoro: Provincia di Lecco

Per un’importante realtà del settore lusso, ricerchiamo un/a:  BRAND COMMUNICATION MANAGER Riportando direttamente all’ Head of Brand Communications analizza e sviluppa la strategia di Brand a medio lungo termine a livello globale. Pianifica ed implementa il piano di comunicazione e partecipa all’esecuzione di tutte le forme di Comunicazione esterna del Brand, sia di marca che di prodotto. Principali aree di responsabilità: Gestisce il piano di comunicazione annuale per il Brand, gestisce le linee di budget dedicate al Brand Enhancement Coordina e gestisce le attività di comunicazione on site presso il cantiere di produzione: eventi, visite e immagine dei cantieri Rappresenta il Brand nelle occasioni pubbliche e di networking quando a ciò delegato dall’Head of Brand Communications Assieme ai Managers di funzione contribuisce all’ideazione, pianificazione, sviluppo e implementazione delle strategie di comunicazione ATL e BTL Gestisce le campagne pubblicitarie per il Brand e ne sviluppa il merchandising, redige e sviluppa manuali di brand e visual identity di Brand Collabora all’ideazione e pianificazione campagne on line, definendo le strategie di comunicazione social Collabora con il Media Relations Specialist: gestisce la Media Strategy gestendo le relazioni con la stampa di settore ed extra settore In collaborazione con l’Event Supervisor: idea e pianifica gli eventi di brand, con particolare riferimento al lancio prodotti, collaborando alla loro esecuzione Collabora alla progettazione ed esecuzione degli eventi e fiere di Gruppo per la parte dedicata al Brand supervisionando la declinazione e l’implementazione on site dell’immagine e assicura la presenza e forme di presentazione dei prodotti esposti (in coerenza con le guidelines aziendali) Collabora alle attività di comunicazione per il Brand nelle Regions con i Communications Manager FGAMAS e APAC Gestisce, insieme al Head of Brand Communications, i rapporti di partnership di Brand e le attività di cross/marketing, co-marketing, co-branding e si relaziona con agenzie di Comunicazione, Enti e Istituzioni, Porti e Marine, Sponsor e Partner. Principali prerequisiti: Esperienza di almeno 5 anni in ruolo analogo o affine Esperienza nella gestione di eventi, fiere, visite aziendali e attività di branding on site doti relazionali per costruire e mantenere rapporti con stakeholder interni ed esterni, oltre a capacità manageriali per pianificare e coordinare attività complesse Ottima conoscenza della lingua inglese  Buone doti organizzative, flessibilità ed approccio dinamico e proattivo Sede di lavoro: Marche

Per l’azienda nostra cliente, multinazionale italiana nel settore della cantieristica navale, cerchiamo:     HR TRAINING SPECIALIST     A riporto dell’HR Director, la risorsa si occuperà di provvedere alla programmazione, erogazione e monitoraggio degli interventi di formazione per il personale dell’azienda nel rispetto delle strategie e policy aziendali.     Nello specifico si occuperà:   Raccolta dei fabbisogni formativi che saranno analizzati, valutati e approvati dal Direttore HR. Monitoraggio e Supervisione del Budget della formazione e del conto formazione di Fondimpresa e Fondirigenti. Ricerca di altre fonti di finanziamento (es. bandi pubblici ecc.). Programmazione degli interventi di formazione: predisposizione di un Piano di Formazione annuale e non. La progettazione avviene attraverso la pianificazione dei singoli interventi di formazione. Individuazione delle risorse (finanziarie, strumentali, logistiche). Le modalità di erogazione, tempi, durata. Realizzazione dei corsi di formazione: Gestione logistica, amministrativa, contabile e di rendicontazione. Appronta e verifica logistica (aule, strumenti, supporti didattici ecc.). Monitoraggio e valutazione dei risultati: Raccolta e analisi dei questionari di apprendimento. Somministrazione, raccolta e analisi dei questionari di gradimento. Gestione del processo di rendicontazione per la richiesta del rimborso in caso di utilizzo dei Fondi Interprofessionale e/o di altri Fondi di finanziamento. Aggiornamento a Success Factor della formazione effettuata da ogni dipendente e archiviazione cartacea dei documenti relativi ai corsi svolti. Assicurare l’aggiornamento mensile dell’organigramma   Requisiti richiesti: esperienza nel ruolo di almeno 4-5 anni buone capacità organizzative e relazionali     Sede di lavoro: Forlì