Reporting directly to the Chief Customer Officer, the figure will own the customer retention strategy and will be responsible for delighting customers, driving engagement, conversion, and revenue growth.
Main Responsibilities:
Develop and implement a comprehensive CRM strategy aligned with organizational goals and customer-centric values;
Collaborate with senior leadership to align CRM initiatives with overall business objectives;
Design, implement, and oversee a new customer loyalty program to drive customer retention and satisfaction;
Analyze customer data to identify opportunities for personalized engagement and targeted promotions within loyalty programs;
Monitor and evaluate the performance of loyalty initiatives, providing insights and recommendations for continuous improvement;
Utilize data analytics and segmentation strategies to personalize customer experiences and drive engagement;
Analyze customer behavior and feedback to identify opportunities for improvement and innovation;
Lead the development and execution of marketing campaigns to drive customer engagement, conversions, and brand loyalty, working closely with the CRM specialist and with the rest of the Customer team;
Develop and maintain key performance indicators to measure the effectiveness of CRM initiatives;
Conduct A/B testing and analyse key performance metrics to optimize campaign effectiveness and customer engagement;
Oversee the optimization and utilization of Salesforce, maximizing its potential to drive business growth;
Ensure seamless integration of CRM systems with other business applications and platforms;
Stay abreast of industry trends and emerging technologies to continually improve CRM Capabilities;
Develop and nurture one direct report, providing guidance, mentorship, and fostering a collaborative work environment;
Provide strategic input on how CRM strategies can support and enhance other business functions;
Foster a culture of customer-centricity throughout the organization.
Main Prerequisites:
Bachelor degree in Business, Marketing, or a related field. Master degree is a plus;
6+ years of experience in senior-level CRM roles;
Strong analytical and critical thinking skills ;
Strong Salesforce platform expertise;
In-depth knowledge of CRM data analytics and customer segmentation strategies;
Strong business and commercial acumen;
Detail-oriented with project management attitude;
Passion for food and the world of dining is a plus.
Workplace: Milano or Castelvetro di Modena. Travel for 20% of the time to Castelvetro di Modena
fashionluxury
italy
emilia-romagna
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In un’ottica di ampliamento del nostro organico interno, Consea sta ricercando una figura di:
JUNIOR CONSULTANT – FASHION&LUXURY/CONSUMER GOODS
Inserito/a all’interno della divisione FASHION&RETAIL/CONSUMER GOODS, la risorsa, a supporto di un senior Consultant, si occuperà della gestione di progetti di ricerca e selezione del personale.
Nello specifico si occuperà di:
analisi del fabbisogno del cliente, pubblicazione annunci e caccia diretta attraverso i diversi portali a disposizione; screening CV e interviste telefoniche; colloqui de visu e via video; stesura di report; preparazione profili dei candidati finalisti da presentare all’azienda; aggiornamento costante del gestionale interno; presidio di tutto il processo di selezione fino al monitoraggio dei candidati post assunzione.
Requisiti richiesti:
Laurea in Psicologia; esperienza di almeno 1-2 anni nel ruolo all’interno di società di Head Hunting o azienda. Ottima conoscenza della lingua inglese. Ottime capacità relazionali e comunicative; attitudine a lavorare per obiettivi; team spirit; digital attitude;
Senso di responsabilità, passione, precisione e flessibilità completano il profilo.
SEDE DI LAVORO: Milano
La risorsa si occuperà di Controllo di Gestione di tutte le attività produttive, operative e di pianificazione ed in particolare dei seguenti task:
Assicurare le attività di controllo di gestione delle Operations;
Supportare i PM per le attività di stesura del Budget;
Analizzare gli scostamenti fisici ed economici dei singoli progetti rispetto ai volumi pianificati in fase di stesura del Budget;
Coordinare e verificare le RDA rispetto alle attività di pianificazione lavori;
Preparare e promuovere analisi e reportistica dedicata;
Collaborare con la funzione Amministrazione e Controllo per tutte le analisi di carattere economico-finanziario necessarie
Si richiedono:
Esperienza maturata di almeno 5 anni in ruoli da cost controller delle attività produttive, operative e di pianificazione di cantiere. Costituirà titolo preferenziale la provenienza dal mondo delle telecomunicazioni
Laurea in Ingegneria o in Economia, preferenziale Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Meccanica, Edile ed MBA
Ottima conoscenza di Excel, WinProject, Sap
ottima conoscenza della lingua Inglese
Sede di lavoro: Roma
La risorsa si occuperà di Controllo di Gestione di tutte le attività produttive, operative e di pianificazione ed in particolare dei seguenti task:
Assicurare le attività di controllo di gestione delle Operations;
Supportare i PM per le attività di stesura del Budget;
Analizzare gli scostamenti fisici ed economici dei singoli progetti rispetto ai volumi pianificati in fase di stesura del Budget;
Coordinare e verificare le RDA rispetto alle attività di pianificazione lavori;
Preparare e promuovere analisi e reportistica dedicata;
Collaborare con la funzione Amministrazione e Controllo per tutte le analisi di carattere economico-finanziario necessarie
Si richiedono:
Esperienza maturata di almeno 5 anni in ruoli da cost controller delle attività produttive, operative e di pianificazione di cantiere. Costituirà titolo preferenziale la provenienza dal mondo delle telecomunicazioni
Laurea in Ingegneria o in Economia, preferenziale Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Meccanica, Edile ed MBA
Ottima conoscenza di Excel, WinProject, Sap
ottima conoscenza della lingua Inglese
Sede di lavoro: Roma
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti?
JUNIOR VEHICLE TEST ENGINEER
ABOUT THE JOB
Il/la Vehicle Test Engineer si occupa di assicurare lo sviluppo degli strumenti, delle metodologie relativamente alle attività di Prove Strada, di cui garantisce l’organizzazione delle attività di sperimentazione secondo i programmi e le strategie concordate con il responsabile.
RESPONSABILITIES
Supporta l’esecuzione di prove di sistemi/elementi nuovi e/o complessi
Collabora con gli enti di Progettazione / R&D in ottica di definizione specifiche
Supporta l’esecuzione del montaggio di Prototipi e strumenti di prova sul veicolo;
Supporta la proposta di soluzioni creative e migliorative su particolari elementi e sistemi
Supporta la partecipazione alle analisi della concorrenza
Supporta la partecipazione alle riunioni di design review
Supporta la partecipazione alle riunioni informative, organizzative e tecniche
Assicura la gestione autonoma dei veicoli di prova e ne assicura il corretto uso e la manutenzione
Assicura un costante flusso di indicazioni agli enti di Progettazione / R&D, utili al miglioramento del prodotto
Analizza i dati acquisiti, compila e redige le relazioni di prova
Neolaureati/e in Ingegneria Meccanica con conoscenza della dinamica del veicolo. Completano il profilo spiccate capacità di problem solving, teamwork, orientamento al risultato, unitamente a una buona conoscenza della lingua inglese con disponibilità a brevi trasferte in Italia e all’estero per attività di test su veicolo.
Per primaria realtà multinazionale Tier 1 del settore Automotive, stiamo ricercando un/una:
PLC SPECIALIST
La figura, inserita nell’Ente Automation & IoT a diretto riporto del Responsabile della divisione, avrà le seguenti responsabilità:
Assicurare l'ottimizzazione delle attrezzature e dei sistemi di produzione con particolare attenzione alla programmazione PLC;
Collaborare per lo sviluppo e l'ottimizzazione dei concetti e dei processi di risoluzione dei problemi per l'apparecchiatura/sistema complesso;
Collaborare nelle attività di programmazione e scrittura software;
Responsabile della documentazione o delle modifiche e ottimizzazioni dei parametri per i comandi e i programmi delle apparecchiature. Riscrivere o adattare la scheda tecnica.
Responsabile dell'analisi e risoluzione dei problemi/malfunzionamenti delle apparecchiature complesse;
Responsabile dell'analisi della capacità della macchina e della garanzia della capacità delle macchine;
Responsabile dell'identificazione dei punti deboli e del potenziale di miglioramento delle tecnologie assegnate in relazione ai piani di produzione.
Requisiti:
Laurea o Diploma in Elettronica/ Informatica o formazione comparabile;
Almeno 5 anni di esperienza nell'area della programmazione PLC;
Competenze Microsoft Office;
Ottima conoscenza della lingua Inglese;
Capacità di lavorare in gruppo e doti comunicative;
Disponibilità alle trasferte anche all'estero (no soggiorni all'estero di lunga durata).
Sede di Lavoro: Provincia di Torino
For a Fashion Group based in Turin, we are looking for an Head of E-Commerce to strategically lead and coordinate the e-commerce activities for all the brands of the group. This role will be responsible for developing and implementing e-commerce strategies that maximize online sales and increase the visibility and efficiency of the digital sales channels.
Key Responsibilities
Strategic Development:
Define and implement the e-commerce strategy for all brands in the group, aligning it with overall business objectives;
identify new growth opportunities (such as expansion into new markets, product catalog diversification, or collaboration with new commercial partners) while monitoring market trends and technological innovations.
Operational Management:
Coordinate and oversee the management of corporate e-commerce sites to improve user experience and increase sales, effectively collaborating with suppliers and partners to ensure operational efficiency;
coordinate and manage marketing campaigns and digital advertising initiatives on e-commerce sites, in collaboration with corporate teams and external agencies. Manage CRM and marketing automation tools.
Performance and Analysis:
Monitor and analyze the performance of e-commerce channels using analytics tools and make data-driven decisions to improve results and performance, defining forecasts and spending budgets, and allocating resources effectively.
Customer Experience:
Enhance the online customer experience by ensuring a smooth, personalized, and brand-consistent purchase journey.
Team Management and Cross Collaboration:
Coordinate a team of e-commerce professionals, promoting collaboration among team members and various corporate departments;
work closely with marketing, sales, IT, and logistics teams to ensure effective integration of e-commerce activities.
Knowledge, Skills & Abilities Required
Degree in Economics, Marketing, Computer Science, or a related field;
minimum of 5 years of experience in the role, with experience in the fashion retail sector considered a plus;
fluent knowledge of English.
in-depth knowledge of e-commerce and marketing strategies, CMS, product development, competitive strategies, consumer research, industry trends;
excellent analytical skills and knowledge of data analysis tools;
excellent leadership and team management skills, with a strong results orientation and ability to work in a dynamic and constantly evolving environment.
For our important customer, we are looking for a:
HEAD of CRM
Reporting directly to the Chief Customer Officer, the figure will own the customer retention strategy and will be responsible for delighting customers, driving engagement, conversion, and revenue growth.
Main Responsibilities:
Develop and implement a comprehensive CRM strategy aligned with organizational goals and customer-centric values;
Collaborate with senior leadership to align CRM initiatives with overall business objectives;
Design, implement, and oversee a new customer loyalty program to drive customer retention and satisfaction;
Analyze customer data to identify opportunities for personalized engagement and targeted promotions within loyalty programs;
Monitor and evaluate the performance of loyalty initiatives, providing insights and recommendations for continuous improvement;
Utilize data analytics and segmentation strategies to personalize customer experiences and drive engagement;
Analyze customer behavior and feedback to identify opportunities for improvement and innovation;
Lead the development and execution of marketing campaigns to drive customer engagement, conversions, and brand loyalty, working closely with the CRM specialist and with the rest of the Customer team;
Develop and maintain key performance indicators to measure the effectiveness of CRM initiatives;
Conduct A/B testing and analyse key performance metrics to optimize campaign effectiveness and customer engagement;
Oversee the optimization and utilization of Salesforce, maximizing its potential to drive business growth;
Ensure seamless integration of CRM systems with other business applications and platforms;
Stay abreast of industry trends and emerging technologies to continually improve CRM Capabilities;
Develop and nurture one direct report, providing guidance, mentorship, and fostering a collaborative work environment;
Provide strategic input on how CRM strategies can support and enhance other business functions;
Foster a culture of customer-centricity throughout the organization.
Main Prerequisites:
Bachelor degree in Business, Marketing, or a related field. Master degree is a plus;
6+ years of experience in senior-level CRM roles;
Strong analytical and critical thinking skills ;
Strong Salesforce platform expertise;
In-depth knowledge of CRM data analytics and customer segmentation strategies;
Strong business and commercial acumen;
Detail-oriented with project management attitude;
Passion for food and the world of dining is a plus.
Workplace: Milano or Castelvetro di Modena. Travel for 20% of the time to Castelvetro di Modena
Per importante azienda, leader nella produzione di utensili di precisione per la lavorazione dei metalli nella tornitura, foratura e fresatura, stiamo cercando un/una:
FIELD SALES ENGINEER
AREE ROMAGNA, PESARO E ANCONA
La risorsa lavorerà a riporto del Responsabile Vendite Italia e avrà l’obiettivo di presidiare e sviluppare il proprio portafoglio clienti, secondo le politiche commerciali approvate.
Principali attività e responsabilità:
Collaborare con il Responsabile Vendite al raggiungimento degli obiettivi commerciali, relazionandolo periodicamente sull’andamento del settore di responsabilità.
Esercitare i poteri di gestione che gli sono stati assegnati dal Responsabile Vendite, operando nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani e delle strategie approvate, delle politiche e delle procedure aziendali del settore commerciale.
Gestire i rapporti con i settori aziendali e con i clienti.
Collaborare con tutti i settori della Società al mantenimento di un alto livello della soddisfazione del cliente, riportando criticamente le osservazioni raccolte
Conoscere il mercato e analizzarne le tendenze, valutare i prodotti della concorrenza, interpretando la situazione economica generale e formulando suggerimenti pertinenti.
Acquisire informazioni sulla solvibilità, lo stato economico/finanziario, sul livello di produzione in relazione alla capacità produttiva, e sul livello occupazionale del proprio portafoglio clienti.
Promuovere azioni di contatto preliminare con la clientela potenziale, sviluppare le trattative di vendita, formulare offerte, preventivi e contratti, negoziare le migliori condizioni di vendita.
Seguire l’andamento dei mercati di interesse, il comportamento dei clienti e dei concorrenti ed i cambiamenti in atto o previsti in ciascuna area di business per mantenere il desiderato posizionamento attraverso le necessarie azioni commerciali e di prodotto.
Requisiti richiesti:
Diploma o Laurea.
Esperienza di almeno 10 anni nel settore di riferimento (produzione di utensili di precisione per la lavorazione dei metalli nella tornitura, foratura e fresatura) in ruoli di Commerciale e/o Tecnico Commerciale.
Lingua inglese.
Caratteristiche personali:
Problem Solving
Capacità analitica
Capacità di lavorare in team.
Autonomia, empatia e flessibilità.
Capacità di negoziazione e forte indole commerciale.
Inquadramento previsto: Impiegato
Sede di lavoro: Home office
For our client in the luxury sector, we're looking for a:SHOES & LEATHER GOODS MERCHANDISERMain activities and responsibilities:
• Gather selling on different markets and channels (retail, franchising e wholesale) to structure the collection;
• Gather feedback on products from the market fostering; initiatives and special project to meet needs of different markets;
• Monitoring both on a qualitative and on a quantitative levels competitors on pricing, products, materials, shapes;
• Elaborating and establishing the collection plan (functions, price ranges, number of lines, model types etc);
• Managing the process of defining price objectives for the collections;
• To guarantee activities in order to support during editing of samples for finalizing final offers and display programs;
• Supporting in defining products purchasing packages adapted according to different features/dimensions of Boutiques and shops;
• To guarantee commercial forecast activities related to collections’ trends (sell out forecast to allow Production start over);
• Training sessions organization in show room before buying office start to show to sales associates, Boutique managers and Retail employees the collection mood, the materials, the products and accordingly the different way to utilize them.
Requirements:
• 3 + years of experience;
• Strong knowledge of RTW;
• Bachelor’s Degree or equivalent required;
• Analytical, organizational skills and strategy building skills;
• Excellent written, verbal, presentation, relational skills; flexibility and open minded approach;
• Judgment and mature business skills;
• Fluent English, knowledge of French is a plus
For a multinational company, leader in the automotive sector, we are looking for:
HR PROJECT MANAGER & REPORTING
The HR Project Manager & Reporting is responsible for coordinating different HR projects focusing on continuous improvement: full potential projects, KPI’s improvement initiatives, process standardization, etc. Strong collaboration with all HR managers of the sites, HRD Operations, HR reporting team, HR central teams, HR teams DL is required.
Key Responsibilities
Define and implement standards in terms of reporting, routines and KPI’s across ePT globally (USA, Japan, Thailand, India, Germany, Italy, Poland);
Optimize and implement new data gathering processes and data management in different systems in collaboration with HR management, Finance and HR reporting team.
Define and implement the regular monthly, weekly HR reporting decks
Monitor and ensure HR data integrity by controlling the accuracy and consistency of input data within and/or across the BU
Coordinate the implementation and reporting of HR KPIs
Audit HR processes and act as lead/team member in process improvement projects across the Region
Audit HR data and troubleshoot issues;
Support the data governance processes;
Coordinate the development of project plans outlining work plans, timelines, roles and resources;
Identify and lead cross-functional project teams comprised of project managers, functional experts and local managers;
Manage team progress to ensure achievement of all milestones and deliverables; provide updates to senior HR leadership and functional directors of progress through frequent communications of findings at regular intervals via reports and meetings
Respond to HR data requests on an ad hoc basis by gathering, analyzing and reporting relevant data to the business.
Main requirements:
Bachelors’ degree in Economics, Human Resources;
Strong background in manufacturing HR Analytics / Reporting (ideally automotive);
Experience in designing and leading various HR projects internationally (also from a scratch);
Experience in HR data management;
Proven ability to effectively work in an “Ulrich model” of HR service delivery, including collaboration with HR Centers of Expertise and off-shore centralized HR Shared Services teams;
Demonstrated ability to work independently with a high degree of initiative while also being a team player who works closely with other members of the HR and Operations team;
Strong analytical skills.
Location: Dolnośląskie area, Poland
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