Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:  CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs Principali aree di responsabilità: Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita; Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi; Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato; Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.; Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;  Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati; Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi. Principali prerequisiti: Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale; Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento; Spiccata proattività, creatività e doti relazionali; Buona conoscenza della lingua inglese.         

Per un importante gruppo nel settore hospitality siamo alla ricerca di un/una: HR Director La persona, a diretto riporto del Managing Director Organization, si occuperà di: dirigere e supervisionare le attività di amministrazione, selezione, formazione, sviluppo e welfare aziendali; supervisionare e garantire il regolare ciclo del costo del lavoro dalla predisposizione del Budget , alla gestione paghe e l’analisi degli scostamenti; migliorare l’engagement e la soddisfazione del capitale umano; garantire la corretta applicazione delle normative (welfare, contratti di appalto); gestire la contrattualistica legata al mondo HR (contratti di lavoro autonomo, contratti di appalto di servizi, occasionali); gestire le relazioni sindacali; gestire le procedure straordinarie (procedure di mobilità, licenziamenti, trasferimenti di sede, contenziosi, vertenze); gestire i rapporti con Organismo di Vigilanza; gestire la Sorveglianza Sanitaria; Requisiti - Richiesta esperienza pregressa di almeno 10 anni come HR Manager maturata in aziende del settore servizi o realtà strutturate; - Conoscenze tecnico-specialistiche necessarie per presidiare correttamente la posizione; la conoscenza delle normative (paghe e contributi, salute e sicurezza sul lavoro, contrattualistica); la conoscenza dei sistemi/applicativi HR (preferibile applicativo ZUCCHETTI); conoscenza delle dinamiche sindacali; CCNL – Contratti Integrativi; - Elementi soft necessari per interpretare correttamente le attività richieste dalla posizione; Agilità e flessibilità; Autonomia, problem solving; Capacità di analisi e interpretazione dei dati; Buone competenze relazionali; Capacità di fornire feedback costruttivi e orientati alla crescita; Capacità di lavorare in team.  

  As an IT supporter your daily responsibilities will be to swiftly and in a structured manner handle inquiries from your local coworkers at the Milan offices, and once a week you will have the opportunity to visit the production site . You will solve problems ranging from CAPS LOCK during login to more complex issues related to mobile phones, PCs or tablets used by the business. But you will also train your colleagues on how to use their tools in the most efficient way to solve their daily tasks. You will be fully supported and trained by your international colleagues from either headquarters in Denmark, or from IT colleagues all around Europe. You will join the IT Service Delivery department , where you will also have possibility for personal growth and technical sparring. The IT platform is based on Microsoft 365 and we expect you to have a high level of experience with troubleshooting the applications within this portfolio, such as Outlook, Teams and OneNote. The production platform is SAP based, so some experience with the SAP products is a plus, but not a requirement, as it is fully supported from HQ. Some experience with Cisco networks and Windows Server is required. Daily tasks - Handle inquiries from colleagues when their IT is creating problems - Prepare PCs and phones for new colleagues - Guide users about processes and how to use the Microsoft 365 applications - Work with colleagues in the company HQ and escalate if necessary - Order new hardware and manage local software licenses Skills required - High level of written and oral English - Fluent in Italian - Relevant Microsoft certifications or training is preferable such as for Windows 10, Microsoft 365 - Good understanding of ITIL processes or relevant certifications/trainings - Ability to communicate effectively with customers, both technical and non-technical - A high level of patience and a service mindset - A good sense of humour and a structured approach to work Availability to travel 1/2 days per week

Per un’importante azienda Automotive, leader nel settore, ricerchiamo: HEAD OF SALES & MARKETING Il candidato, con una laurea ad indirizzo economico/gestionale, avrà maturato almeno 10 anni di esperienza manageriale/dirigenziale in Area Commerciale. Principali responsabilità: Assicura la definizione del piano strategico e delle politiche commerciali nel loro insieme garantendo la visione globale dei Clienti e dei Mercati per il raggiungimento dei risultati di business concordati con il Direttore di GBU; Garantisce la gestione sinergica e integrata di tutti i differenti Mercati e le differenti Piattaforme, assicurando indirizzo e supporto ai Key Account Manager e ai Country Sales Director, nonché all’area tecnica, nel rispetto dei parametri di tempo/qualità /quantità previsti. Assicura la definizione del piano strategico di mercato, con l’obiettivo di sviluppare nuove opportunità di business e consolidare i mercati e i clienti acquisiti sulla base delle linee guida strategiche e in accordo con la Direzione di GBU; Garantisce la definizione del mix di offerta e del relativo posizionamento e redditività, garantendo politiche di contenuti, posizionamento e pricing coerenti tra i diversi Mercati; Assicura la costante visione globale sul cliente e un flusso regolare di informazioni utili per lo sviluppo dei prodotti, operando con tutte le piattaforme; Garantisce l’indirizzo per i GKA e i Country Sales Manager della sua area di riferimento sulla politica commerciale e nelle trattative, rimanendo a questi ultimi affidata la responsabilità diretta di negoziazione; Garantisce una costante interfaccia con lo Sviluppo Tecnico, per contribuire sia alla Ricerca e Sviluppo, sia al miglioramento dello Sviluppo Applicativo. Inquadramento previsto: Dirigente Completano il profilo: conoscenza del mondo motorsport, una buona leadership, problem solving e una fluente conoscenza della lingua inglese.

Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti?                                                                                                                              SENIOR MECHANICAL ENGINEER ABOUT THE JOB Il/la Mechanical Engineer è colui/colei che si occupa di garantire la pianificazione e l’esecuzione di tutte le fasi di sviluppo del design meccanico dei sistemi meccatronici, rispettando le linee guida definite dal Mechanical Development Team Leader e in modo coerente con i requisiti del sistema, ponendo particolare attenzione alla riduzione dei costi e al miglioramento continuo. RESPONSABILITIES Garantire il contributo alla generazione di soluzioni tecniche per prodotti innovativi, seguendone le fasi di sviluppo, a partire dagli incontri di brainstorming fino alla stesura e successivo deposito dei brevetti. Assicurare l’esecuzione di calcoli di impostazione e di dimensionamento per componenti e sistemi; di studi, modelli e disegni mediante l’ausilio di sistemi CAD/PDM, di progetti complessi. Garantire una prima analisi degli scostamenti rispetto agli obiettivi di progetto prefissati, proponendo proattivamente soluzioni in ottica di miglioramento continuo. Collaborare con gli enti che contribuiscono alla realizzazione e validazione del prodotto in modo sinergico al fine di garantire un processo di sviluppo efficace ed efficiente. Redigere, in collaborazione con gli altri enti R&D e con gli eventuali fornitori, le specifiche meccaniche di sistema, prodotto, componente al fine di garantire il soddisfacimento dei requisiti. Assicurare la realizzazione e la manutenzione della FMEA di progetto e di processo. REQUIREMENTS Laurea in ingegneria meccanica/aerospaziale Ottima conoscenza della lingua inglese Eccellente capacità di problem solving e capacità di gestione in autonomia Conoscenza della metodologia FMEA Gradita conoscenza tool di analisi FMEA (es. APIS) Conoscenza tool pacchetto office in particolare EXCEL Provenienza dal settore automotive, aeronautico Conoscenza dei tool di modellazione parametrica (preferibilmente catiaV5) Gradita conoscenza dei tool di simulazione FEM Gradita conoscenza dei sistemi di gestione PDM/PLM Gradita conoscenza dei sistemi di dimensionamento delle trasmissioni es. kissoft

Il nostro Cliente, filiale italiana di un importante gruppo multinazionale americano, ci ha incaricati di ricercare un/una Field Service Technician: La risorsa, inserita all’interno dell’Ente Field Service ed avrà le seguenti responsabilità: Assemblare e installare macchinari elettrici e meccanici sofisticati, nonché pannelli di controllo. Eseguire riparazioni e mantenere standard di manutenzione nel settore elettromeccanico. Interpretare e applicare schemi elettrici e disegni meccanici. Operare e risolvere problemi su sistemi PLC, con preferenza per la tecnologia Siemens. Viaggiare frequentemente in Italia ed all’estero, con prevalenza in Europa (150-190 giorni/anno)   Competenze e requisiti richiesti: Una buona conoscenza dell'inglese è indispensabile. Competenze nel campo elettrico e meccanico. Programmazione PLC – non obbligatoria, ma considerata un vantaggio Avere una buona comprensione dei processi di automazione   Sede di lavoro: Provincia di Firenze All'inizio dell'impiego, verrà effettuata una formazione su tutti i marchi del gruppo in diverse sedi (Italia, Polonia e Paesi Bassi) per un periodo di 2-3 mesi in ciascuna sede. La formazione coprirà le aree di produzione, consentendo ai dipendenti di osservare e comprendere il processo di fabbricazione delle macchine, seguita dal collaudo delle stesse. Durante la formazione, il dipendente assisterà altri tecnici ed esperti nelle varie sedi.

Per azienda settore moda siamo alla ricerca di un Commerciale Back Office. La figura selezionata si occuperà principalmente della gestione della clientela estera, fornendo supporto alla rete vendita (agenti) e ai clienti internazionali. Il candidato ideale deve avere esperienza nel settore tessile/abbigliamento e possedere competenze linguistiche eccellenti in inglese e spagnolo. Sede di lavoro: Torino Responsabilità: Gestire il rapporto con la clientela estera, fornendo supporto e assistenza in tutte le fasi del processo commerciale. Collaborare con la rete vendita e gli agenti per garantire un servizio clienti di alta qualità. Coordinare le attività di back office commerciale, tra cui la gestione degli ordini, la preparazione di preventivi e la gestione delle spedizioni internazionali. Monitorare e aggiornare il database clienti, assicurando l'accuratezza delle informazioni. Gestire la corrispondenza commerciale e risolvere eventuali problematiche relative agli ordini e alle spedizioni. Supportare il team commerciale nelle attività di reporting e analisi dei dati di vendita. Requisiti: Esperienza pregressa nel settore tessile/abbigliamento. Ottima conoscenza delle lingue inglese e spagnola, sia scritte che parlate. Capacità di gestire relazioni commerciali con clienti internazionali. Abilità organizzative e attenzione ai dettagli. Buone competenze informatiche, con particolare attenzione ai software di gestione ordini e ai sistemi ERP. Ottime capacità comunicative e di problem solving. Esperienza di 3/5 anni in ruoli simili.

La risorsa si occuperà di coordinare e sujpervisionare tutte le attività produttive ed i cantieri ed in particolare dei seguenti task: - Assegnare i cantieri agli assistenti tecnici - Pianificare puntualmente, in coordinamento con le funzioni aziendali di riferimento, gli interventi sui cantieri considerando le risorse disponibili (Personale, Procurement, Macchine e      Attrezzature); - Definire la gestione operativa del Budget; - Coordinare operativamente e organizzativamente le attività degli Assistenti Tecnici; - Supervisionare le attività di pianificazione della produzione, lo staffing delle risorse, la gestione dei materiali e dei mezzi; - Valutare l’esecuzione dei lavori tramite il monitoraggio degli avanzamenti; - Supportare in logica di crisis management gli interventi su tutte le attività bloccanti o ad elevata priorità per il conseguimento dei lavori; - Risolvere, di concerto con l'Area Tecnica, eventuali problematiche prima e durante l'esecuzione dei lavori. Requisiti - Si richiede un'esperienza  di almeno 5 anni maturata in ruoli di gestione delle attività produttive, operative e di pianificazione di cantiere - Forti competenze organizzative e attenzione ai dettagli - Capacità di gestire scadenze e priorità Luogo di lavoro: Piemonte e Liguria  

For an important multinational group, we are looking for a PRODUCTION PLANNER. Mission of the role Ensure operational results in terms of productivity and efficiency, managing the correct definition of both operating standards and process developments, and implementing suitable actions with the stakeholders (partners, suppliers, and corporate functions) to achieve the objectives of product availability (Apparel, Footwear, Leather Goods, and Accessories) for the entire distribution (Retail, E-commerce, and LBE channels). Responsibilities • Ensure the definition of the percentage of coverage and the implementation of defined purchasing strategies • Plan direct product replenishment for network and licensed products • Scheduling the production of individual suppliers, verifying the availability of plants, raw and semi-finished materials, and optimizing batches in compliance with the delivery times defined by Merchandising and Retail teams. • Supervise the delivery of direct and licensed products managing any critical issues • Ensures all supply chain activities are carried out in accordance with the project execution plan/schedule and in line with Collection processes and procedures • Participate in the negotiation process with suppliers in collaboration with the Purchasing Office • Managing relations with technical partners for the activities followed • Daily monitoring of the progress of production by verifying and modifying the programming accordingly, in order to support the Logistic team in the delivery planning • Data consolidation, reporting, and overlook and archive documentation flow from suppliers Competencies • A previous experience in a fashion Company will be considered a plus • Master’s Degree in Industrial/Management Engineering, Economy or related areas • Fluent both in English and Italian • Passion for fashion and luxury business • Good planning and organizational skills • Pro-active approach in resolving issues • Familiar with Office tool, mainly Excel • Study or work experience abroad (nice to have) Workplace: Modena

Per Gruppo multinazionale leader nel suo settore, stiamo cercando un/una ANALISTA FUNZIONALE (AREA FINANCE & CONTROLLING) La risorsa, inserita all'interno del Reparto IT e riportando direttamente al responsabile di riferimento, si occuperà di: Principali attività e responsabilità Reperire i dati dal gestionale aziendale, analizzare e controllare scostamenti in ambito costi industriali, contabilità analitica, controllo di gestione, contabilità generale, cespiti e budget. Svolgere attività di monitoraggio dei trend e delle varianze rispetto all’atteso. Contribuire all’analisi richiesta dalle diverse divisioni in ambito finance. Fornire supporto alla redazione del reporting aziendale, garantendo tempestività ed accuratezza. Creare e sviluppare modelli di analisi per individuare tempestivamente le criticità del dato. Gestione di progetti a livello Gruppo coordinandosi con key user di Gruppo sui diversi stabilimenti, in Italia e all’estero, e il Team sviluppo ERP, con un focus sull’area Finance & Controlling. Requisiti Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Buona conoscenza delle tematiche di controlling. Ottima padronanza degli applicativi Office. Conoscenza di X3 (sage) o di ERP equivalenti. Conoscenza  SQL e preferibilmente di strumenti di BI. Laurea in ingegneria gestionale o discipline economico/statistiche.  Pregressa esperienza di almeno quattro/cinque anni nel ruolo, maturata preferibilmente in aziende manifatturiere e/o in società di consulenza (seguendo progetti per clienti manifatturieri). Precisione, capacità di analisi, un carattere estroverso e versatile. Attitudine al problem solving e orientamento al risultato. Capacità di lavorare in team e doti relazionali. Approccio proattivo e spiccata propensione al raggiungimento degli obiettivi. Si richiede flessibilità di orario e disponibilità a trasferta all’estero e/o in Italia. Sede di lavoro: Uboldo (VA)