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  Per un prestigioso gruppo industriale multinazionale leader nel suo settore, stiamo attualmente reclutando un/una TECHNICAL SUPPORT & WARRANTY MANAGER che, a capo del servizio e di un team dedicato, lavorando all'interno della Qualità, avrà il compito di fornire supporto tecnico, coordinare il Training tecnico e gestire le Garanzie in tutto il mondo.   Ruolo e Reponsabilità Rispondere tempestivamente alle richieste tecniche della rete di assistenza e degli utenti finali fornendo informazioni e indicazioni adeguate. Gestire i casi di garanzia al fine di fornire ai clienti una soluzione a eventuali problemi che potrebbero sorgere, con il minimo sforzo e disagio. Gestire la “price list” e analizzare i costi degli interventi in garanzia e fuori garanzia Sviluppare sessioni di formazione sui prodotti e fornire sessioni presso le strutture del gruppo e le sedi dei partner in tutto il mondo Analizzare i dati post-vendita per generare report che definiscano chiaramente e comunichino i problemi ad altrifunzioni aziendali. Lavorare in collaborazione con altre aree aziendali e organizzazioni partner per fornire soluzioni tecniche in modo tempestivo per integrare i prodotti Aggiornare i documenti tecnici esistenti, i listini prezzi e crearne di nuovi per supportare i prodotti  Analizzare le cause profonde dei problemi per identificare le opportunità per migliorare la qualità riducendo al contempo i reclami e gli interventi di riparazioni. Gestire l’Ente e le attività coerentemente con le scelte aziendali al fine di supportare e sostenere tutte le funzioni aziendali garantendo il miglior livello di servizi; Proporre, nel rispetto del budget affidatogli e dei livelli qualitativi richiesti, le azioni correttive necessarie all’ottenimento dei risultati nei tempi stabiliti; Predisporre e pianificare l’utilizzo delle risorse interne ed esterne in linea con le attività richieste, provvedendo ad un costante aggiornamento dei suoi collaboratori.   Skills    Laurea in discipline scientifiche o economiche Si richiede esperienza di almeno 5/7 anni in ruolo analogo maturata necessariamente presso aziende industriali produttrici di prodotto completo (elettrodomestici, veicoli, macchinari….) Inglese fluente Capacità di analisi, di risoluzione dei problemi e di gestione dei progetti Gestione di organizzazioni complesse e di relazioni istituzionali Capacità di ascoltare ed empatizzare con i clienti che richiedono supporto. Capacità di analisi  dei dati funzionali alle decisioni necessarie per la migliore linea d'azione. Proattivo e results-oriented   Inquadramento previsto :  Funzionario/Dirigente Sede di lavoro : Emilia Romagna  

For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:                                          Customer Service Manager Main responsibilities: - Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers - Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department - Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates - Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications. - Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan  - Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets. - Checking the manning and the language needs of the staff - Providing operational support to the Hospitality staff. - Checking the quality of services and compliance with operating procedures. - Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development - Performing periodic inspections - Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction - Taking part of start-up operations of new structures - Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction Profile: - Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector - Excellent knowledge of english is mandatory - Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation - Result oriented - Data driven approach - Analytical approach and systematic thinking - Entrepreneurial vision - Project management - Able to deal with change and complexity Location: Genoa

Prestigioso gruppo industriale multinazionale italiano, leader nel settore della componentistica automotive, ricerca un/una: Sustainability Manager  La persona, a diretto riporto del Direttore HSE di Gruppo, contribuirà all’implementazione e allo sviluppo di strategie di sostenibilità dell’organizzazione.  Principali responsabilità:  Analisi di KPI del sistema energetico ed ambientale degli stabilimenti produttivi e dei processi determinanti il consumo energetico, individuando eventuali criticità; Sviluppo e miglioramento del sistema di rendicontazione dei KPI energetici ed ambientali e delle metriche in riferimento agli standard internazionali GRI; Implementazione delle attività SBT e CDP  Elaborazione di reportistica di relazione al Management; Definizione e sviluppo di progetti ed iniziative volte alla riduzione degli impatti ambientali dell’azienda e al risparmio energetico; Raccolta e gestione dei piani di azione per attività di energy efficiency e di riduzione degli impatti ambientali dei siti produttivi e successivi follow-up periodici; Sviluppo del progetto aziendale per valutazione (LCA - Life cycle assessment) e rendicontazione emissioni GHG dell’Azienda nell’ambito della Sostenibilità aziendale  Definizione e sviluppo di progetti ed  iniziative volte alla riduzione delle emissioni di GHG dell’azienda nell’ottica del raggiungimento della carbon neutrality; Sarà da interfaccia su temi REACH and Conflict Minerals verso i Clienti Prerequisiti richiesti: Laurea in ingegneria  Esperienza analoga di almeno 5/6 anni in un ambiente strutturato Possesso di conoscenze in materia di Global Reporting Initiative (GRI), di Carbon Disclosure Project (CDP) e Life cycle assessment (LCA) Conoscenza della normativa di riferimento  Si chiedono: Doti relazionali e comunicative Capacità di leadership e di lavoro di squadra Fluente conoscenza della lingua inglese Rispetto delle deadlines Luogo di lavoro: Torino Inquadramento: Quadro  

Per primaria realtà industriale multinazionale del settore Automotive, stiamo ricercando un/una:   MANUFACTURING ENGINEER - WELDING   La risorsa, a riporto del Responsabile dell’Ente, avrà la responsabilità end to end per il perimetro a lui/lei assegnato nell’ambito della industrializzazione di nuovi prodotti, interfacciandosi per tutti i progetti con l’Ente engineering nelle fasi iniziali di progetto (Preventivazione) per poi coordinare tutte le attività a livello di plant sia per l’approntamento delle campionature che per l’attività di maturazione e validazione processo fino alla fase di produzione di serie.   PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Garantire il rispetto dei tempi, dei costi e di tutti i requisiti interni e del cliente delle linee di saldatura Supportare la definizione di fattibilità e tolleranza del prodotto in base al processo di saldatura e alla tecnologia applicabile Garantire la scelta migliore delle linee e della tecnologia di saldatura per garantire la fattibilità del prodotto e la catena di tolleranza Definire le specifiche tecniche per supportare il processo di richiesta di offerta del fornitore Valutare la proposta tecnica del Fornitore per supportare la scelta migliore dell'Acquisto Supervisionare l’installazione dei macchinari presso lo stabilimento per l'approvazione tecnica preliminare Collaborare con il dipartimento di ricerca e sviluppo del cliente Definire il flusso di lavoro e il ciclo di lavoro della produzione Realizzare macchinari e attrezzature in co – design con i fornitori Supportare gli stabilimenti durante l'installazione delle linee di saldatura e l'avviamento dei macchinari Supportare l'impianto durante l'avvio della produzione Supportare l'approvazione tecnica del macchinario per consentire il pagamento Supportare la gestione e la risoluzione di possibili problemi in tutte le fasi di progettazione, sviluppo, installazione e avviamento delle macchine saldatrici   REQUISITI Laurea in Ingegneria Meccanica/ Automotive Ottima conoscenza del disegno tecnico e calcolo delle tolleranze Gradita conoscenza dei prodotti e dei processi dei sistemi di sospensione/ammortizzatori (saldatura) Conoscenza di Flow Chart, FMEA, Piano di Controllo, secondo ISOTS Possibilmente avere maturato un’esperienza significativa di almeno tre anni in ambienti automotive con certificazione ISO 9001 e se possibile IATF 16949. Ottima conoscenza della lingua Inglese Disponibilità alla trasferta fino al 50% del tempo   Sede di lavoro: Cintura di Torino

Per gruppo leader nella produzione di oli rigenerati, solventi e nella gestione e valorizzazione dei rifiuti industriali stiamo cercando un/una: PERSONNEL ADMINISTRATION BUDGET & REPORTING COORDINATOR La persona sarà il punto di riferimento delle società del gruppo in tema di: supervisione delle attività di amministrazione del personale, gestione delle relazioni con il payroll provider e Zucchetti, coordinamento del processo di budget (budget, consuntivi, scostamenti e forecast) e gestione della reportistica di gruppo Attività principali e responsabilità: Coordinare le attività relative al processo di budget del personale per tutte le società del gruppo e essere il punto di raccordo tra lo Studio esterno che gestisce il processo di budget e le diverse società del gruppo. Interfacciarsi in tema di budget e di consuntivi dei costi del personale di gruppo con lo Studio di consulenza esterno e con il controllo di gestione. Sviluppare e implementare la reportistica di gruppo sulla base degli HR KPI di gruppo (headcount, ferie, permessi, assenteismo etc.) e ove ci fossero richieste specifiche dai manager del gruppo. Supportare le società del gruppo e gli HR Administration nelle attività attinenti la gestione amministrativa di assunzioni, cessazioni, trasferimenti, affiancandoli nello studio e negli aggiornamenti delle normative contrattuali. Affiancare la direzione HR nella gestione delle controversie sul lavoro, nella attività disciplinare per le aziende del gruppo e nelle tematiche giuslavoristiche. Interfacciarsi con il provider di servizio e il provider tecnologico per l’ottimizzazione dell’impianto in tema di paghe, presenze e processi amministrativi. Requisiti richiesti per il ruolo: Laurea in giurisprudenza o in materie economiche Esperienza pregressa di almeno 5/7 anni in ruolo analogo, società di consulenza in ambito HR o aziende modernamente organizzate. Ottime conoscenze del gestionale Zucchetti, con specifico focus Open Budget e Analytics Discreta conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Precisione, puntualità, comunicazione aperta ed efficace, problem solving, proattività, resilienza. Sede di lavoro: Milano

For a multinational company, leader in mechanical components sector, we are looking for a/an: HR MANAGER The person will define, implement and monitor HR policies and processes and support the management in the analysis and definition of the proper organizational structure and people assignment according to the business needs. He/She will drive and support manager to improve people development and engagement providing methods and tools. Main activities: Ensure the correct implementation of HR initiatives Ensuring the definition of the budget staff, in compliance with the deadlines set by the company Apply the tools for the development of human resources in their area of ​​expertise Support the selection, training, development and comp & well-managed processes of HQ Collaborate closely with the Operations management to solve problems and follow the directions for achieving company objectives Actively support and advise on turn-around-, reorganization- and restructuring projects incl. management of various internal and external stakeholders. Leading the negotiation with works council / unions Consulting and coaching managers regarding change management and communication during change Define together with the management team the training needs and related budget, being responsible for its implementation Coordinate People Survey Focus groups to support the implementation of the improvement actions plan according to the company values and objectives Supporting the organizational development and business future challenges leveraging on the effective implementation and continuous improvement of the Talent Management process; talents recognition and development and robust succession plans definition Manages the relations and the activities with the Unions at all levels.   Main requirements: Degree level in Human Resources or related fields (economis, labor law) At least 5 years of experience in similar positions and in multinational/industral contexts Personnel administration, labor law, people development tools English level B2 or above Available to travel Conflict & change management skills, action- & result oriented, global perspective, situational adaptability Workplace: Province of Como Foreseen level: Manager

La risorsa, a diretto riporto del Direttore R&D e Qualità, gestirà tutte le attività relative sia all'assicurazione qualità che al controllo qualità interfacciandosi con laboratori esterni o produttori di apparecchiature di laboratorio. Nello specifico si occuperà di: Preparare ed aggiornare la documentazione, manuali, procedure, istruzioni, moduli, piani relativi alle  certificazioni  Gestione e mantenimento del sistema HACCP e di Qualità  Redazione di procedure sia in ambito HACCP che di Sistema di Gestione della Qualità (SdGQ) Definire le specifiche tecniche dei prodotti e gestire la documentazione verso clienti industriali, clienti della GDO e fornitori Gestire i reclami dei Consumatori, dei Clienti e dei Fornitori occupandosi della preparazione della documentazione e della risposta,  attraverso indagine interna, approfondimenti, analisi, confronto con la Produzione, coinvolgimento delle funzioni commerciali Preparare gli audit Clienti, Fornitori, Enti Certificatori Gestire audit Terzisti e di clienti in autonomia Gestire i rapporti con i laboratori esterni, definendo piani analitici e metodiche Gestione dei rapporti con le autorità. le istituzioni e le associazioni di categoria.  relazione  con R&D per la definizione della specifiche dei nuovi prodotti e relativi piani analitici Requisiti Laurea preferibilmente in Scienze delle Tecnologie Alimentari o comunque in discipline scientifiche 4/5 anni di esperienza in analoghe posizioni presso aziende del settore agroalimentare  piena conoscenza degli standards di certificazione BRC. IFS, FSMA (US standard), FSSC conoscenza approfondita della normativa relativa alla Qualità  conoscenza ed esperienza nella gestione del pest management buona conoscenza della Lingua Inglese e preferibile conoscenza della lingua francese ottima conoscenza del pacchetto office con particolare focus su excel (tabelle pivot, elaborazione dati, etc.) ottime capacità relazionali, flessibilità ed affidabilità Capacità di pianificazione, organizzazione e analisi. Sede di lavoro: Novara/Vercelli

Per primaria multinazionale leader nel settore alimentare, siamo alla ricerca di un/una: Automation Manager Obiettivo del ruolo: Garantire la funzionalità, l’aggiornamento e il miglioramento continuo dei sistemi di automazione e supervisione (FAST), nel rispetto delle normative vigenti, delle procedure aziendali e dei vincoli di budget. Responsabilità principali: Assicurare il corretto funzionamento dei sistemi di automazione e degli impianti, sia sotto il profilo elettromeccanico sia software; Monitorare e analizzare l’efficienza degli impianti tramite i dati raccolti (guasti, micro-fermate, FAST); Definire e implementare piani di manutenzione programmata e straordinaria; Gestire il magazzino ricambi per i sistemi assegnati; Ottimizzare l’integrazione tra FAST e i sistemi gestionali aziendali; Intervenire in caso di guasti, gestendo le relative documentazioni tecniche; Coordinare fornitori esterni per interventi specifici, assicurando reportistica completa; Formare operatori e meccatronici, anche attraverso training on the job; Supervisionare l’inserimento di parametri e ricette nei sistemi di automazione. Competenza specialistica nell’automazione: Supportare le funzioni aziendali su tematiche di automazione; Organizzare sessioni formative su prodotti e tecnologie; Contribuire alla crescita tecnica del personale produttivo; Monitorare e valutare soluzioni innovative sul mercato. Documentazione e aggiornamento sistemi: Redigere specifiche tecniche in collaborazione con fornitori; Aggiornare manuali utente e procedure informatiche; Gestire la documentazione tecnica ai fini normativi. Miglioramento continuo e progetti: Supportare la Direzione nei progetti di innovazione industriale; Collaborare all’installazione e avviamento di nuovi impianti; Partecipare a progetti per il miglioramento dell’efficienza; Validare best practices e implementare progetti pilota; Gestire i progetti assegnati nel rispetto di tempi, costi e standard. Sede di lavoro: provincia di Novara

Per importante azienda italiana che opera nel mercato nazionale di infrastrutture di rete, Consea sta ricercando un/a Responsabile Servizio Prevenzione e  Protezione (RSPP) La persona dovrà affiancare e supportare il Datore di Lavoro nelle attività di analisi, valutazione e prevenzione dei rischi. Principali responsabilità:  Preparare ed aggiornare i protocolli e le documentazioni richieste ai fini della legge  Elaborare le procedure di sicurezza per tutte le attività aziendali; Definire e sviluppare programmi di formazione e di informazione sui rischi legati alla sicurezza; Definire e valutare l’applicazione delle procedure in ambito Qualità, Salute, Sicurezza e Ambiente; Coordinare e supportare l’implementazione di programmi di miglioramento QHSE; Assicurare l’ottenimento ed il mantenimento delle certificazioni richieste (es. ISO 9001, 14001, …); Svolgere attività di audit nei cantieri e mantenere le relazioni con enti certificatori  Raccogliere dati sugli infortuni e produrre analisi e report statistici in merito. Prerequisiti richiesti: Laurea a indirizzo tecnico, come Ingegneria Meccanica o Elettrotecnica o Gestionale o dell'Ambiente e del Territorio Esperienza maturata di almeno 5 anni nei processi di analisi, valutazione e prevenzione dei rischi Possesso di competenze tecnico professionali di valutazione e prevenzione dei rischi, analisi dei dati e report statistici;  Conoscenza della normativa di riferimento (in particolare D.Lgs. 81/08 - testo Unico in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro e successive integrazioni), delle reti dei processi e procedure operative Si richiedono: - doti di negoziazione e orientamento al problem solving - capacità di adattamento e flessibilità - attitudine a lavorare in ambienti dinamici - personalità e leadership, capacità autonoma di pianificazione delle attività e della loro organizzazione, completano il profilo.   Luogo di lavoro: Roma

Il nostro cliente è una Azienda multinazionale operante nel settore metalmeccanico destinato al mondo automotive. Nell’ambito di un processo di sviluppo organizzativo, ci ha incaricato di ricercare un/una:   CAPO CONTABILE   La posizione, inserita nella sede direzionale di Modena, risponde alla direzione amministrazione finanza e controllo ed avrà due risorse a diretto riporto. La funzione prevede la gestione operativa e totalmente autonoma di tutti gli aspetti contabili e creditizi. La risorsa predisporrà il bilancio in accordo con un consulente esterno e si occuperà del reporting direzionale, analisi flussi, controllo e ridefinizione dei processi amministrativi e gestionali. Il profilo ideale si identifica con un laureato in discipline economiche con un background specifico consolidato in ruoli di responsabilità in amministrazione finanza e controllo. La provenienza da realtà modernamente organizzate che lavorano per progetto/commessa sarà fortemente valorizzata. E’ indispensabile l’ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta e l’ottima conoscenza dei principali strumenti informatici specifici (preferibilmente Ad Hoc/Zucchetti). Sul piano personale saranno invece necessarie doti di proattività, forte autonomia ed impatto personale.   Sede di lavoro: Modena