For our important customer, we are looking for a: HEAD of CRM Reporting directly to the Chief Customer Officer, the figure will own the customer retention strategy and will be responsible for delighting customers, driving engagement, conversion, and revenue growth. Main Responsibilities: Develop and implement a comprehensive CRM strategy aligned with organizational goals and customer-centric values; Collaborate with senior leadership to align CRM initiatives with overall business objectives; Design, implement, and oversee a new customer loyalty program to drive customer retention and satisfaction; Analyze customer data to identify opportunities for personalized engagement and targeted promotions within loyalty programs; Monitor and evaluate the performance of loyalty initiatives, providing insights and recommendations for continuous improvement; Utilize data analytics and segmentation strategies to personalize customer experiences and drive engagement; Analyze customer behavior and feedback to identify opportunities for improvement and innovation; Lead the development and execution of marketing campaigns to drive customer engagement, conversions, and brand loyalty, working closely with the CRM specialist and with the rest of the Customer team; Develop and maintain key performance indicators to measure the effectiveness of CRM initiatives; Conduct A/B testing and analyse key performance metrics to optimize campaign effectiveness and customer engagement; Oversee the optimization and utilization of Salesforce, maximizing its potential to drive business growth; Ensure seamless integration of CRM systems with other business applications and platforms; Stay abreast of industry trends and emerging technologies to continually improve CRM Capabilities; Develop and nurture one direct report, providing guidance, mentorship, and fostering a collaborative work environment; Provide strategic input on how CRM strategies can support and enhance other business functions; Foster a culture of customer-centricity throughout the organization. Main Prerequisites: Bachelor degree in Business, Marketing, or a related field. Master degree is a plus; 6+ years of experience in senior-level CRM roles; Strong analytical and critical thinking skills ; Strong Salesforce platform expertise; In-depth knowledge of CRM data analytics and customer segmentation strategies; Strong business and commercial acumen; Detail-oriented with project management attitude; Passion for food and the world of dining is a plus. Workplace: Milano or Castelvetro di Modena. Travel for 20% of the time to Castelvetro di Modena

Per primaria realtà industriale multinazionale del settore Automotive, stiamo ricercando un/una:    OPERATIONS SUPPORT MANAGER   La risorsa rispondendo direttamente alla Direzione Generale avrà le seguenti responsabilità:   garantire sviluppare e monitorare le performances di produzione implementandone l’efficienza, riducendone i costi, i lead time e migliorandone la qualità attraverso tecniche di lean production;  seguire progetti speciali definiti con l'ad, monitorandone l’implementazione insieme ai primi livelli dell'organizzazione;  implementare le tecniche della lean production al fine di ridurre i costi e aumentare l’efficienza di tempi e metodi;  gestire i fornitori in collaborazione con l’ufficio acquisti assicurando all’area produttiva il corretto livello di stock; monitorare e aggiornare costantemente il Chief, identificando in modo proattivo i punti di attenzione;  promuovere  soluzioni a questioni ad alta priorità e monitorare l'attuazione delle azioni concordate; preparare report, raccogliere, riassumere e analizzare dati e informazioni.   Il candidato ideale, Laureato in Ingegneria, ha maturato almeno 5 anni di esperienza nello stesso ruolo, preferibilmente nel settore metalmeccanico, e possiede una approfondita conoscenza delle problematiche organizzative della produzione in ottica Lean Production e spiccate capacità di gestione.  E’ da considerarsi requisito fondamentale la fluente conoscenza della lingua inglese.  Completano il profilo ottime doti organizzative di gestione delle relazioni ed una spiccata propensione alla precisione ed alla proattività.   Sede di lavoro: Cintura Nord-Ovest di Torino

For a prestigious multiational group leader in its sector, we are looking for a/an:   DEPOT MANAGER   Reporting to the Divisional Managing Director, the resource will have the following responsibilities:     Main duties    Managing the day-to-day operations of the depot; Recruiting and mentoring staff; Managing a customer base and developing plans to increase business; Maximising growth and profitability; Ensuring that high levels of service are maintained; Liaising with key customers to make sure they’re satisfied with the depot’s performance; Agreeing service contracts and dealing with suppliers; Managing stock levels; Monitoring health and safety in the depot; Analysing turnover and profitability; Meeting with area and regional managers to share best practice.   Main requirements   Fluent in English; 5/10 years of experience, able to work under stress; Flexible, agile, teamwork oriented; Curious and proactive; Able to talk with upper stream management and downstream management; Problem solving capabilities.   Workplace: Turin

Per prestigiosa realtà multinazionale, leader nella produzione di attuatori di sterzo idraulici per i veicoli off-highway stiamo ricercando un/una:   SENIOR CONTROLLER La nuova risorsa dovrà assicurare il necessario e continuo feedback sull’andamento. Collaborare con la gestione al conseguimento degli obiettivi aziendali. Definire ed attuare il sistema di contabilità analitica di plant e di gruppo. Supportare il CFO nella assicurazione della profittabilità. Essere il riferimento per i controller delle location estere. Essere il key user SAP CO e gli altri strumenti software dedicati al controllo.   PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ La risorsa, a riporto diretto del CFO, opererà nelle seguenti attività: Sistema di controllo di gestione: definisce la struttura tecnica del conto economico per profit center in coerenza con il sistema di gestione e con la contabilità civilistica. Definisce il piano dei centri di costo garantendo la corretta allocazione dei costi. Definisce, e continuativamente migliora, il sistema di reportistica e di analisi. SAP CO, Power BI, Excel: implementa il sistema di gestione in SAP CO e, all’occorrenza, è autonoma nel proporre piani formativi per sé e per i colleghi, italiani ed esteri. Gestisce, laddove non disponibile in SAP, sistemi informativi in Excel e collabora al caricamento dati e alla manutenzione evolutiva. Gestirà e sarà referente per la Power BI. Interoperabilità civilistico – gestionale: collabora strettamente con il Responsabile Amministrativo e di Bilancio (conosce la contabilità civilistica ed è in grado di riconciliare il sistema gestionale con il sistema civilistico). Interazione con le location estere: si confronta – e ne è il contatto principale - con i controller delle location estere per l’applicazione delle policy di gruppo, degli strumenti software e delle modalità operative dettate dalla casa madre. Effettuazione dei controlli periodici mensili: assicura la redazione dei report mensili. Segue l’andamento della borsa delle materie prime, dell’energia, dei trasporti, del cambio. Monitora i KPI stabiliti con la gestione, l’andamento del magazzino, l’andamento del capitale circolante, il costo del capitale. Budget e Business Plan Quinquennale: coordinare tutti gli enti aziendali al fine di definire in fase preventiva il piano strategico dell’azienda definendo l’insieme delle risorse, tangibili e intangibili, di breve e di lungo periodo, che si intendono utilizzare e i risultati che si prevedono di conseguire. In questa fase il Controller garantisce anche la coerenza e l’omogeneità delle informazioni raccolte. Compila e gestisce il budget annuale. Collabora con il CFO ed i colleghi delle location estere alla redazione del Business Plan Quinquennale. Controlling di plant: calcola e verifica periodicamente le tariffe orarie e la loro coerenza con il conto economico di periodo. Valorizza mensilmente i prodotti in modalità standard e in modalità media mobile. Conosce e gestisce i costi dei processi buy, sia domestic che import. Presidia i controlli sui tempi di ciclo e sulle efficienze dell’area produttiva, al fine della correttezza dei costi. Supporto al CFO: assiste il CFO nell’approvazione dei listini di acquisto e di vendita applicando i principi della Analisi del Valore, nell’approvazione dei nuovi progetti, nella gestione degli investimenti, nella determinazione del transfer pricing e collabora con il Responsabile Amministrativo per il Transfer Pricing Study annuale. Con il CFO ed il Responsabile Amministrativo definisce ed attua l’internal audit REQUISITI Laurea in Economia. Esperienza consolidata nel ruolo maturata presso realtà industriali strutturate del settore metalmeccanico. Capacità di lavoro in team con le altre funzioni aziendali. Preferibile esperienza nell’utilizzo di SAP. Conoscenza della lingua inglese. Ottima conoscenza del pacchetto Office ed in particolare Excel. Completano il profilo doti analitiche, precisione, forte senso di responsabilità nel rispetto delle scadenze e delle linee guida aziendali. SEDE DI LAVORO: Reggio Emilia

For an important company leader in Leisure, Travel & Tourism sector we are looking for an:                                                    ON BOARD SALES ACTIVATION MANAGER Main responsabilities: Supports Onboard Sales Director, conduct weekly meeting, sales analysis, kpis and redemption, implement new activities Collaborate to market analysis conducted by Marketing Research team to understand categories and brands that better suites costumers needs Supervise shops standards together with marketing, communication and Onboard Retails business owner team with the aim of promoting the existence of an overall brand image, standardized on all ships Act as a liaison between the various departments involved in the brand’s sales strategy (marketing, communication, onboard Retail, concessionaries, onboard sales & marketing, CRM, etc.) Contribute to define onboard sales budgets and follow up the objectives, carrying out the corresponding commercial actions to boost onboard sales Implement actions to attract customers to shops/experiences with the aim of increasing the ships sales volume together with Design Experience team Define with HR onboard training requirements and needs, collaborate to conduct training sessions on sales techniques and storytelling to present products and increase sales opportunities Based on product analysis provide the necessary feedback work with onboard retails to achieve the right product mix and maximize sales results Coordinate and manage ships’ sales team together with Onboard HR shore team (selection, training, engagement, incentives, etc.)”   Skills required Strong Analytical skills and data driven approach; Direct Sales experience and knowledge of sales technique; Retail Experience (Area Manager, Retail Ops Manager, District Manager); Strong commitment to meet deadlines ensuring high quality deliverables Excellent interpersonal, communication and negotiation skills Teamwork skills, ability to communicate well and actively listen Fluent spoken and written English  

Per conto di un’importante realtà attiva nello sviluppo di soluzioni software avanzate per l’automazione industriale, siamo alla ricerca di un/una Senior Software Developer C# La risorsa selezionata, a capo del team dedicato, sarà coinvolta nello sviluppo di applicazioni in ambiente .NET, con particolare attenzione a progetti legati all’industria 4.0, alla gestione dei dati e all’integrazione tra sistemi software e dispositivi hardware. Responsabilità principali Sviluppare e manutenere applicazioni desktop in ambiente Windows utilizzando C# e .NET. Partecipare alla definizione dell’architettura software e all’analisi dei requisiti tecnici. Collaborare con team multidisciplinari per l’implementazione di soluzioni integrate. Curare la documentazione tecnica e contribuire all’ottimizzazione del codice. Assicurare la qualità del software attraverso attività di testing, debugging e refactoring. Requisiti richiesti Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o titolo equivalente. Almeno 5 anni di esperienza nello sviluppo software con linguaggio C# e framework .NET. Conoscenza approfondita di Microsoft SQL Server e linguaggio T-SQL. Capacità di modellare software con UML e di applicare i principi OOP. Esperienza con strumenti di versionamento del codice (Git o simili). Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Attitudine al lavoro in team, proattività e orientamento alla qualità del prodotto. Sede di lavoro: Provincia di Pavia

For a multinational company, leader in its sector, we are looking for a Business Analyst As a Business Analyst, you will offer support for all activities and processes of the Strategy & Investor Relations Department: supporting the overall business strategy and business plans while developing and implementing various investor relation initiatives. Responsibilities include analyzing relevant financial, operational and other related data as well as competitive and market data to contribute to a unified investor relations narrative.   What will you do as a Business Analyst: coordinate the long-range planning cycle (Multi-year Plans) ensuring process coordination; work cooperatively with FP&A, Accounting and other internal business partners to support the financial communication activities; prepare and produce high-quality documents and reports for the investor community and other external communications e.g. company results, ESG performance, corporate events; contribute to the creation of an illy Investor Relations digital presence in the corporate website; Your Requirements: Bachelor’s Degree in Finance or Economics; 3 - 5 years of experience in consulting, investment banking and Strategy / ESG / Investor Relations Departments of listed companies or structured private companies; excellent analytical, communication and relationship management skills. Problem-solving ability; ability to synthetize findings from analysis and drawing conclusions; a solid grounding in financial modelling; fast data interpretation to anticipate potential business impacts; ability to effectively manage time, prioritize tasks and work within deadlines; excellent fluent English level, spoken and written. Other languages would be valued.   

For a prestigious multinational group, leader in automotive industry, we are looking for a/an brilliant: PLANT CONTROLLER Reporting to the EMEA Manufacturing Controller, and acting as a business partner, she/he will be responsible for the following activities for the plant: Support plant budget, forecast and strategic plan preparation; Month-end closing and variances analysis; Support continuous improvement methodology deployment (from loss identification to saving track); Investments control together with pay back analysis; Prepare expense report, analysis and review; Participate to internal audits; Provide industrial/financial analysis to support plant leadership team on decision making (cost analysis, cost optimization, profitability etc.); Ensure the correct application of procedures and timing respect.   The ideal candidate has a degree in Economics/Engineering, gained an experience in industrial controlling and served as Plant controller for multinational companies (at least 5 years). Proven business partnering attitude, ability to work under tight deadlines, proactivity, flexibility, team working, communication and results orientation complete the profile. Excellent verbal and written communication skills in English are a basic requirement, in addition to travel availability. Location: Province of Turin

Siamo alla ricerca di un/a Supplier Quality Engineer (meccanico/elettronico) motivato/a e con esperienza nel settore della componentistica automotive. La risorsa sarà responsabile di garantire che i fornitori rispettino gli standard qualitativi richiesti, supportando lo sviluppo e il miglioramento continuo dei processi produttivi e dei sistemi di qualità dei fornitori. Responsabilità principali Verifica e validazione dei processi produttivi dei fornitori, inclusi i controlli di qualità e la conformità agli standard ISO/TS/IATF. Gestione delle attività di PPAP (Production Part Approval Process) e APQP (Advanced Product Quality Planning). Monitoraggio delle performance dei fornitori attraverso KPI di qualità e implementazione di azioni correttive in caso di non conformità. Collaborazione con il team interno e i fornitori per sviluppare piani di miglioramento continuo. Conduzione di audit presso i fornitori (sistemi, processo e prodotto) per verificare la conformità agli standard aziendali e normativi. Supporto nella gestione delle non conformità e nelle analisi delle cause profonde (RCA - Root Cause Analysis). Preparazione e mantenimento della documentazione tecnica e dei report di qualità.   Requisiti Laurea in Ingegneria (preferibilmente Meccanica, Industriale o dei Materiali) o formazione equivalente. Esperienza di almeno 3/5 anni nel ruolo, nel settore automotive. Conoscenza approfondita delle normative di qualità automotive (IATF 16949, ISO 9001). Competenze nella gestione di PPAP, APQP, FMEA e SPC. Ottime capacità di analisi e problem-solving. Disponibilità a viaggiare per visite presso fornitori (60-75% del tempo). Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).   Competenze trasversali Eccellenti capacità comunicative e di negoziazione. Orientamento al dettaglio e alla qualità. Proattività e capacità di lavorare in team multiculturali. Luogo di lavoro: Emilia Romagna

Per Azienda italiana che opera nel mercato nazionale di infrastrutture di rete, Consea sta ricercando un/a HSEQ Manager La persona, a diretto riporto dell'Amministratore Delegato, avrà la responsabilità di sovrintendere, coordinare e gestire i temi Health, Safety and Enviroment e Quality, implementando e mantenendo i processi aziendali, in ottica di miglioramento continuo. Principali responsabilità:  si occuperà di fornire indicazioni sulle policy, procedure, istruzioni operative e ne verifica l’attuazione al fine di garantire il rispetto dei requisiti dei Sistemi di Gestione e delle certificazioni di pertinenza (es. ISO 45001, 14001 e 9001)  garantisce la compliance normativa e assiste nelle attività, anche sul territorio, richieste dagli organi pubblici, anche ispettivi  presiede l'efficace attuazione del Sistema di Gestione Integrato anche al fine di assicurare la compliance al Modello Organizzativo Gestionale ex. 231 e al Sistema di Controllo Interno monitora ed aggiorna costantemente la normativa di settore in ambito HSE e gli standard QHSE internazionali,  definisce i principali indicatori di Qualità dei processi aziendali, monitorandone l’andamento e identificandone eventuali azioni migliorative; definisce il piano annuale degli audit in ambito HSEQ, assicurandone l'esecuzione su tutte le aree dove la società opera; definisce i criteri da utilizzare per la programmazione dei controlli effettuati dalla funzione QHSE & SPP presso le aree di lavoro; individua, coordina e garantisce le relazioni con gli Enti di Certificazione esterni in materia di Qualità, Salute, Sicurezza e Ambiente, partecipando agli audit necessari; assicura e predispone direttamente il reporting sia puntuale che periodico in ambito HSEQ; Prerequisiti richiesti: Laurea Magistrale in discipline tecniche, preferibilmente ingegneristiche; Costituisce un plus il conseguimento di Master o le certificazioni di corsi con specializzazione in ambito afferente  Più di 10 anni in ruolo analogo presso aziende di Costruzione, di Telecomunicazioni, Broadcasting, Energia, Oil&Gas, EPC. Lead Auditor certificato in ambito HSEQ (es. ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) Si richiedono: - doti di negoziazione e orientamento al problem solving - capacità di adattamento e flessibilità - attitudine a lavorare in ambienti dinamici - personalità e leadership, capacità autonoma di pianificazione delle attività e della loro organizzazione, completano il profilo. Sede di lavoro: Roma Inquadramento: Quadro