© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
La risorsa, inserita all'interno della Direzione Retail, si occuperà del coordinamento del team di Merchansidising & Buying, per i canali di vendita Retail full-price, off-price ed E-Commerce a livello ww. Principali responsabilità: - redazione del Merchandising Plan; - creazione di una strategia competitiva ed identificazione di nuove opportunità commerciali; - verifica del rendimento della collezione al fine di massimizzarne i profitti; - pianificazione di collezione in base alle effettive esigenze del mercato bilanciando vendibilità e creatività e definendo il giusto rapporto tra nuovi prodotti e carry-over; - analisi quantitativa e qualitativa della collezione da immettere sul mercato; - posizionamento sul mercato nel contesto della strategia generale del prodotto; - progettazione, coordinamento, realizzazione e controllo di tutte le iniziative legate al lancio della collezione sul mercato; - analisi qualitativa dei dati di venduto sia di sell-in che di sell-out; - valutazioni sui margini al fine di massimizzare il profitto; - definizione di produzioni speciali; - definizione di scontistiche e promozioni; - redazione dei budget; - trasferte nei punti vendita. Requisiti fondamentali richiesti: - comprovata esperienza di almeno 7 anni nella medesima funzione, in un’azienda appartenente al settore del fashion; - Laurea in materie economiche; - conoscenza avanzata del pacchetto Office 365, in particolare di Microsoft Excel e di altri strumenti per l'analisi e l'elaborazione dei dati; - ottima conoscenza del sistema gestionale SAP e dei principali gestionali di vendita; - conoscenza fluente della lingua inglese. Completano il profilo ottime doti analitiche, proattività, autonomia e capacità di adattamento e abilità nella gestione dei rapporti interpersonali.
Per un importante gruppo leader nel proprio settore ricerchiamo un/una: AFTER SALES Esperienza nel campo dell'automazione industriale Preferibilmente diploma/laurea in elettronica o formazione equivalente Esperienza nel campo dell'automazione industriale Buone capacità di comunicazione e presentazione (possibilità di effettuare attività di prevendita) Comprensione delle esigenze dei clienti Buona conoscenza dei diversi PLC di automazione (HW e SW) Buona conoscenza dei fieldbus/reti di campo industriali Esperienza nell'uso della strumentazione elettrica/elettronica (oscilloscopio, multimetro, ecc.) Disponibile a trasferte per il servizio clienti in loco e la formazione i clienti Capacità di redigere report dettagliati sull'attività del servizio clienti Conoscenza dei principali strumenti di lavoro per PC e del sistema operativo Microsoft. Buona conoscenza della lingua inglese Sede di lavoro: Torino
Our client is an Italian multinational company operating in the design and construction of innovative technologies and solutions for different sectors and applications. We are looking for the BUSINESS UNIT CONTROLLER. Main responsibilities: Managing all finance processes of the division in full alignment with group policies and supporting Business financial decisions by developing and monitoring policies and procedures. Evaluating and enhancing financial controls on a number of processes, from transfer pricing application to cash flow optimization, etc. ensuring the accuracy and integrity of accounting records and financial systems Acting as a business partner to Divisional BU Directors on financial and operating results, KPIs, budgets and strategic plans Analyzing and interpreting balance sheets, income statements and cash flow. Managing with BU Controllers the preparation of financial reporting on a monthly/quarterly/annual basis and related financial analysis and KPI’s needed to manage the business Supporting the review and analysis of annual budgets and strategic plans as well as monthly forecasts in coordination with Financial Planning Manager Maximizing returns on excess cash balances and improving closing and reporting cycles Coordinating and recording investments. Overseeing financial and accounting staff and analyzing profit center performance metrics. Main requirements and qualifications: Bachelor's degree in accounting, finance, or a similar field. A Master's degree with a focus on corporate financial management is preferred. At least 10 years' experience as a BU / Corporate Controller or similar Advanced competency in financial management and ERP / accounting software, such SAP and reporting tools such as Hyperion or BOPC In-depth knowledge of accounting standards and industry regulations. Extensive experience in Controlling (within a project accounting background), auditing, and performance management. Superb organizational and time management abilities. Excellent leadership, communication, presentation, and collaboration skills. Ability to work in a multi-cultural environment and teams. A strong ability to manage and comply with strict deadlines. Fluency in English. Availability to travel to the US frequently. Job location: Milan, Italy
Per prestigioso Gruppo multinazionale leader nel settore automotive, stiamo cercando un/una: Responsabile Process Engineering Italia Responsabilità e attività principali Supportare il direttore Operations nelle scelte strategiche relative all'industrializzazione di tutti gli stabilimenti del gruppo; Sovraintende alla stesura del budget degli investimenti per i quali garantisce la correttezza dei costi/benefici e controlla che la loro effettuazione avvenga nei tempi e negli importi previsti; Gestire le attività di ottimizzazione delle tecnologie dei processi, delle postazioni e dei metodi di lavoro; Aggiornamento della redazione e manutenzione della documentazione di processo degli stabilimenti; Assicurare gli adempimenti e la conformità della documentazione del sistema qualità IATF 16949:2016. Per gli stabilimenti italiani coordina e controlla i process engineer di stabilimento nelle seguenti attività: analisi delle problematiche di nuove postazioni di lavoro e formulazione di proposte di soluzione in ottica di ergonomia, sicurezza e funzionalità; attività di miglioramento problematiche delle postazioni al fine di garantire l'affidabilità del servizio al cliente; studio di metodi di lavoro nuovi ed appropriati, con analisi dei flussi ed evidenza anche informatizzata dei relativi layout; implementazione nuovi prodotti nello stabilimento ed illustrazione delle informazioni riguardanti gli stessi al team operativo; redazione delle istruzioni di lavoro, aggiornamento e tenuta del PDR, aggiornamento schemi elettrici, gas e pneumatici; aggiornamento Visual standard, SOP, attività di rolling e manutenzione della documentazione; aggiornamento dei presidi antincendio; approvazione della progettazione meccanica e disegno maschere di saldatura, attrezzature varie, banchi di montaggio, calibri di processo, Poka Yoke meccanici ed elettrici; monitoraggio aggiornamento FMEA; stesura Budget investimenti. Requisiti minimi: Laurea in Ingegneria; Conoscenza approfondita del Sistema WCM; Esperienza almeno triennale nell’ambito della mansione in aziende metalmeccaniche; Ottima conoscenza della lingua Inglese; Conoscenza delle norme di sicurezza del D.Lgs. 81/08. Sede: Atessa
La risorsa si occuperà di Controllo di Gestione di tutte le attività produttive, operative e di pianificazione ed in particolare dei seguenti task: Assicurare le attività di controllo di gestione delle Operations; Supportare i PM per le attività di stesura del Budget; Analizzare gli scostamenti fisici ed economici dei singoli progetti rispetto ai volumi pianificati in fase di stesura del Budget; Coordinare e verificare le RDA rispetto alle attività di pianificazione lavori; Preparare e promuovere analisi e reportistica dedicata; Collaborare con la funzione Amministrazione e Controllo per tutte le analisi di carattere economico-finanziario necessarie Si richiedono: Esperienza maturata di almeno 5 anni in ruoli da cost controller delle attività produttive, operative e di pianificazione di cantiere. Costituirà titolo preferenziale la provenienza dal mondo delle telecomunicazioni Laurea in Ingegneria o in Economia, preferenziale Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Meccanica, Edile ed MBA Ottima conoscenza di Excel, WinProject, Sap ottima conoscenza della lingua Inglese Sede di lavoro: Roma
Per un prestigioso gruppo multinazionale leader nella componentistica automotive ricerchiamo: MANUFACTURING AREA MANAGER La risorsa riporterà al Direttore di stabilimento e dovrà garantire i volumi produttivi in linea con i target definiti, perseguendo il raggiungimento degli obiettivi assegnati (SQCDM) e il miglioramento continuo dei processi. Principali attività: Responsabilità dei costi di gestione relativi alla propria area, promuovendo ed attuando specifiche azioni finalizzate all’ottimizzazione degli stessi e al raggiungimento dei target assegnati; Assicurare lo sviluppo e la gestione del proprio staff, promuovendo ed attuando piani di formazione e di addestramento operativo; Assicurare il rispetto degli standard (safety, istruzioni di lavoro, qualità, rispetto del prodotto); Promuovere la cultura del miglioramento continuo e della responsabilità verso il raggiungimento degli obiettivi; Assicurare un clima di lavoro positivo e riconoscere il team per i risultati raggiunti; Definire gli standard di lavoro con il supporto delle funzioni preposte; Responsabilità della Customer Satisfaction; Assicurare l’uso ottimale di macchine e impianti, garantendone la corretta manutenzione; Assegnare e verificare la corretta implementazione delle azioni correttive a fronte di problemi ricorrenti; Assicurare il rispetto dei piani di produzione (in caso di deviazioni prendere le necessarie contromisure); Guidare e monitorare i piani di azione per migliorare le SQCDM performances. Principali requisiti: Laurea in Ingegneria; 8/10 anni di esperienza all’interno della funzione Operations ricoprendo ruoli di Responsabile di Produzione e/o di Unità produttiva, Responsabile dei Processi e delle Tecnologie maturata presso stabilimenti destinati a produzioni di sistemi e/o componenti per l’automotive; Conoscenza dei processi di assemblaggio; Provenienza preferibilmente dall’ Automotive o da aziende industriali multinazionali di produzioni di grandi serie modernamente organizzate; Conoscenza ed applicazione delle metodologie WCM e della Lean Manufacturing; Ottima conoscenza della lingua inglese; Doti di spiccata autonomia, proattività, flessibilità e determinazione nel raggiungimento degli obiettivi; Resistenza allo stress, attitudine al lavoro in team ed al coinvolgimento della squadra, buone capacità relazionali e di leadership. Sede di lavoro: Campania
Per gruppo multinazionale operante nel settore beverage, ricerchiamo un profilo di HRBP che abbia voglia di inserirse in un contesto giovane e dinamico, occupandosi con buona autonomia di tutti i progetti HR A riporto del Direttore HR, sarai responsabile di: - Attrarre e selezionare le migliore risorse sul mercato - Garantire piani di on boarding personalizzati - Gestire tutti gli aspetti del ciclo di vita del dipendente ed essere il punto di riferimento per tutte le tematiche amministrative - Essere il punto di riferimento con il payroll provider - Supervisionare gli aspetti amministrativi (contratti, benefit, provvedimenti disciplinari...) - Supportare l'HR Director in tutti i processi (budget, Salary review, Talent Management) - Erogare iniziative di formazione, garantendo la qualità del servizio e monitorando il risultato - Preparare report per misurare KPI e proporre iniziative per il coinvolgimento dei dipendenti Requisiti: - Laurea in studi umanistici o economici con 3/7 anni di esperienza come generalista HR di cui 2 trascorsi nella supervisione dei processi amministrativi e delle buste paga e 2 nel reclutamento e nella formazione, preferibilmente in una società di beni di largo consumo o in organizzazioni a conduzione commerciale - Approccio pratico con abitudine a lavorare in autonomia e a gestire tutti gli aspetti (anche quelli più operativi) - Ottime capacità interpersonali e comunicative, con grinta, tenacia, capacità di affrontare attività multitasking - Agire come modello, credere nel gioco di squadra, nella proattività e nell'atteggiamento positivo completano il profilo desiderato. Sede: Milano
For an important Company leader in automotive sector, we are looking for a: R&D SENIOR PROJECT LEADER The person will report to the R&D Manager and will be the main technical interface of the customer for its projects. Mission: Responsible of the product design for the P1, P0 or P2 projects assigned Insure the product development is aligned with project milestones and targets (Cost, performances vs customer specification) Manage R&D contributors activity in his/her project perimeter Check and Validate drawings of component and assemblies Insure product development is conform to IATF and internal process Insure the implementation of the standards and completion of all R&D activities (PVC checklist, Design Reviews) Main responsibilities: Lead the product integration of external products into the project Manage the customer meetings and satisfaction on the R&D activities Lead the Design reviews on his/her projects with the Standard process (template and methodology) Release the technical document such as drawing, 3D data and all deliverables from the PCV checklist R&D Coordinate contributors resources allocation and alert management regarding needs to insure R&D activities are completed Collaborate with all the team members of the project to reach the project targets Request support to hierarchical manager in case of need and follow daily input from Project Manager Insure Customer intimacy and satisfaction: understand and anticipate customer needs Use the internal network to include the right expertise level inside the product development on his/her projects Create privilege relations with key technology suppliers Drive R&D activities inside PVC on his/her projects Insure implementation of RAISE standards and challenge de-standardization requests Create standards and capitalize on development on his/her projects : RAISE Requirements: Engineering degree (Preferred Mechanical degree) At least 5 years in product design for automotive components or similar industry Fluent in English Use of CAD software (CATIA V5/V6 or NX) Use of Design FMEA Drawing knowledge ISO norm and stack-up analysis Customer Orientation Decision making attitude Sensitivity to production
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? NEW GRADUATE – AREA R&D TESTING Nell’ambito di un potenziamento di organico di BREMBO, siamo alla ricerca di brillanti neolaureati/e magistrali nei seguenti percorsi di laurea: Ingegneria dell’Automazione, Ingegneria Meccanica, Ingegneria Meccatronica, Ingegneria Informatica ed Ingegneria Elettronica. L’ area di possibile inserimento sarà: R&D, in ambito Testing. Il/la candidato/a ideale ha buone doti organizzative, capacità relazionali, è propositivo/a, ha buone capacità di problem solving, ha una buona conoscenza dei tool Matlab e Simulink ed un’ottima conoscenza della lingua inglese.
For a prestigious italian multinational group, a Leader in the food sector, we are looking for a brilliant: IT Data Engineering Specialist Position Overview: We are seeking a Data Engineer profile to join our growing IT team, who will be responsible for expanding and optimizing our data and data pipeline architecture, as well as optimizing data flow and collection for cross functional teams The ideal candidate will have a minimum of 3/5 years with an experience on data pipeline building, who enjoys optimizing data systems and building them from the ground up. The Data Engineer will support our project managers, data analysts on data initiatives and will ensure optimal data delivery architecture is consistent throughout ongoing projects. The right candidate will be excited by the prospect of optimizing or even re-designing our company’s data architecture to support our next generation of products and data initiatives. Main responsibilities: Build, maintain and optimize data pipelines for extracting, transforming, and loading (ETL) data from various sources. Design and implement scalable data architectures, data models, and databases to support business analytics and reporting needs. Integrate data from various internal and external sources and ensure the quality and consistency of data across different systems. Implement data validation checks, data quality metrics, and maintain data governance practices to ensure data accuracy and security. Work with large-scale data processing frameworks and other distributed systems to handle big data workloads. Leverage cloud-based data solutions and infrastructure for data storage, processing, and analytics. Collaborate with data scientists, analysts, and other stakeholders to understand data needs and ensure data infrastructure aligns with business objectives. Identify and implement performance optimizations for data storage, retrieval, and processing. Collaborate in priority definitions of each initiative, defining value, feasibility, and economic impacts. Automate repetitive tasks related to data ingestion, processing, and monitoring Ensure that data engineering practices comply with data privacy laws and organizational security policies. Implement monitoring systems for data pipelines and quickly troubleshoot issues as they arise. Participate in the testing stages from design, execution, integration and acceptance, providing adequate business process knowledge. Design and deliver end-user training and training materials/sessions; provide technical support as necessary. Troubleshoot systems and software; performance-tune these applications as necessary. Collaborate with external vendors and service providers as needed to support IT initiatives and resolve issues. Closely collaborate with the other IT teams to ensure that, while evolving and operating the solutions in scope, an end to end consistency is kept within the entire application and infrastructure landscape. Build and maintain excellent and productive working relationships with key business stakeholders, 3rd parties/external sourcing partners and all IT and business colleagues. Qualifications: Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science or Mathematic or related field. Minimum of 3/5 years of experience as IT data engineering, preferably in environments with production plants. Experience with ETL tools, SQL, Python, or other programming languages used for data processing, and knowledge of data pipeline orchestration tools Proficiency in data modeling, database design, and experience with both SQL and NoSQL databases (eg mySQL) Experience with data integration tools and platforms, familiarity with APIs, and data warehousing solutions (e.g. BigQuery) Knowledge of data governance frameworks, data quality management practices, and experience with data validation tools Experience with big data tools and platforms, proficiency in distributed computing concepts, and knowledge of cloud data services (e.g., AWS, Azure, Google Cloud) Experience with cloud platforms (e.g., AWS, Azure, Google Cloud), cloud-native data tools (e.g., AWS Glue, Azure Data Factory), and serverless computing Fluent English, native Italian Personal Attributes: Able to prioritize and execute tasks according to deadline in a high-pressure environment. High customer focus attitude with sense of responsibility/ownership for any business need, issue/incident involving delivery and/or AM services. Strong communication skills, ability to work in cross-functional teams, and experience translating technical details into business insights. Proven problem-solving skills and ability to troubleshoot technical issues efficiently. Curiosity, a passion for continuous learning, and the ability to adopt new technologies. "Hands on" style with clear commitment to understand/ investigate/ analyze/ address/ challenge/ improve current status/ problems. Mobility for business traveling (typically Trieste or Milano). Location: Trieste or Milan
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