© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? SENIOR TEST BENCH TECHNICIAN ABOUT THE JOB Il/la System Test Technician partecipa alle attività di sperimentazione di sistemi elettromeccanici e elettroidraulici innovativi, assicura l’esecuzione di prove di sviluppo e validazione su banchi statici e dinamici con l’obiettivo di verificare la corrispondenza dei prodotti alle specifiche di progettazione e ai requisiti stabiliti dagli enti di sviluppo tecnico e dai Clienti, in ottica di sviluppo prodotto. RESPONSABILITIES Garantire la definizione dei diversi tipi di test (integrazione, sicurezza, funzionali e di durata) di sistemi, sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione); Garantire la definizione e/o il miglioramento di documenti, metodi, procedure, processi e strumenti specifici per l’area di appartenenza; Garantire la realizzazione, la manutenzione, la taratura della strumentazione dei banchi di prova; Garantire la preparazione, l'allestimento e l’esecuzione dei diversi tipi di test; Garantire l’analisi dei dati acquisiti, la compilazione e la redazione delle relazioni di prova; Garantire l’analisi degli scostamenti e la ricerca di possibili cause, proponendo eventuali soluzioni in ottica di miglioramento continuo; Assicurare una continua attività critica di controllo preventivo in termini di sicurezza. Il candidato ideale è in possesso di un Diploma meccanico, meccatronico, elettromeccanico, elettrotecnico, elettronico, ha una buona conoscenza della lingua inglese, ha una buona operatività unitamente a delle spiccate abilità relazionali, una propensione al lavoro in team ed è fortemente orientato a modalità di lavoro sul campo. E‘ inoltre richiesta la conoscenza del prodotto Brembo, della strumentazione di test e misure elettriche/elettroniche, di strumenti di analisi di dati (Excel, Diadem, Matlab), di attuatori elettromeccanici, centraline di controllore e driver per motori elettrici, una ottima abilità nella manipolazione e l'assemblaggio di componenti meccanici, elettromeccanici e elettronici.
Per un prestigioso gruppo industriale multinazionale leader nel proprio settore, stiamo ricercando il/la: Purchasing Manager Il/La Candidato/a, a diretto riporto del General Manager, avrà la responsabilità di coordinare l’Ente dedicato e supervisionare le attività delle Commodities. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ • Gestione dell'attuale parco fornitori nel rispetto degli standard di capacità produttiva, di costo, di qualità e di livello del servizio reso; • Revisione del parco fornitori tramite attività di scouting: sviluppare gli acquisti nelle fasi di ricerca di nuovi fornitori con la responsabilità di far rispettare gli obiettivi in termini di qualità/costi/tempistiche; • Conduzione delle trattative e dell'approvvigionamento dei materiali necessari alla produzione nel rispetto delle procedure e certificazioni aziendali; • Gestione dei rapporti tra gli acquisti, la funzione commerciale e le funzioni tecniche interne, quali R&D, Qualità e Produzione; • Emissione degli ordini di acquisto, gestione degli ordini fino all'evasione ed archiviazione; • Collaborazione con l'amministrazione per il controllo delle fatture fornitori; • Predisposizione dell'attività di reportistica e rendicontazione concordata con la Direzione, nonché predisposizione del Budget degli acquisti, revisione degli obiettivi con Forecast trimestrali, analisi degli eventuali scostamenti e relativa rendicontazione; • Piani di saving. COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Laurea, preferibilmente ad indirizzo tecnico; Esperienza di almeno 8/10 anni maturata presso aziende industriali multinazionali specializzate nella trasformazione del prodotto preferibilmente meccanico; Esperienza di acquisto di materie e competenza sullo stampaggio Ottima conoscenza degli aspetti legali e contrattuali; Disponibilità a frequenti trasferte in Italia ed all'estero; Ottima conoscenza della lingua inglese; Ottime doti relazionali e negoziali; Esperienza nella ri-organizzazione di un ufficio acquisti Inquadramento previsto : Funzionario/Dirigente SEDE DI LAVORO: Lombardia
Per un’importante realtà del settore lusso, ricerchiamo un/a: BRAND COMMUNICATION MANAGER Riportando direttamente all’ Head of Brand Communications analizza e sviluppa la strategia di Brand a medio lungo termine a livello globale. Pianifica ed implementa il piano di comunicazione e partecipa all’esecuzione di tutte le forme di Comunicazione esterna del Brand, sia di marca che di prodotto. Principali aree di responsabilità: Gestisce il piano di comunicazione annuale per il Brand, gestisce le linee di budget dedicate al Brand Enhancement Coordina e gestisce le attività di comunicazione on site presso il cantiere di produzione: eventi, visite e immagine dei cantieri Rappresenta il Brand nelle occasioni pubbliche e di networking quando a ciò delegato dall’Head of Brand Communications Assieme ai Managers di funzione contribuisce all’ideazione, pianificazione, sviluppo e implementazione delle strategie di comunicazione ATL e BTL Gestisce le campagne pubblicitarie per il Brand e ne sviluppa il merchandising, redige e sviluppa manuali di brand e visual identity di Brand Collabora all’ideazione e pianificazione campagne on line, definendo le strategie di comunicazione social Collabora con il Media Relations Specialist: gestisce la Media Strategy gestendo le relazioni con la stampa di settore ed extra settore In collaborazione con l’Event Supervisor: idea e pianifica gli eventi di brand, con particolare riferimento al lancio prodotti, collaborando alla loro esecuzione Collabora alla progettazione ed esecuzione degli eventi e fiere di Gruppo per la parte dedicata al Brand supervisionando la declinazione e l’implementazione on site dell’immagine e assicura la presenza e forme di presentazione dei prodotti esposti (in coerenza con le guidelines aziendali) Collabora alle attività di comunicazione per il Brand nelle Regions con i Communications Manager FGAMAS e APAC Gestisce, insieme al Head of Brand Communications, i rapporti di partnership di Brand e le attività di cross/marketing, co-marketing, co-branding e si relaziona con agenzie di Comunicazione, Enti e Istituzioni, Porti e Marine, Sponsor e Partner. Principali prerequisiti: Esperienza di almeno 5 anni in ruolo analogo o affine Esperienza nella gestione di eventi, fiere, visite aziendali e attività di branding on site doti relazionali per costruire e mantenere rapporti con stakeholder interni ed esterni, oltre a capacità manageriali per pianificare e coordinare attività complesse Ottima conoscenza della lingua inglese Buone doti organizzative, flessibilità ed approccio dinamico e proattivo Sede di lavoro: Marche
IMPIEGATO/A AMMINISTRATIVO/A CONTABILE Agirà in autonomia e a supporto della Proprietà, relazionandosi con i fornitori, lo Studio Commercialista ed il Consulente del Lavoro e il Consulente di Controllo di Gestione, per la gestione completa delle finanze aziendali, accompagnando l’azienda fino alla pubblicazione del Bilancio annuale. Principali aree di lavoro: Contabilizzazione del ciclo attivo e passivo attraverso il gestionale dedicato Hermes; Registrazione prima nota; Dichiarazioni fiscali nel rispetto delle scadenze: liquidazione IVA e predisposizione e pagamento modello F24; Gestione Banca (pagamenti fornitori e incassi dai clienti); Gestione di cespiti, ratei e risconti; Elaborazione del Bilancio previsionale e delle situazioni periodiche, fino alla pubblicazione del Bilancio definitivo a supporto dello Studio Commercialista; Gestione della Contabilità Analitica a supporto del Consulente di Controllo di Gestione Principali prerequisiti: Preferibile Laurea in Economia (richiesto Diploma in Ragioneria o formazione scolastica affine); E’ richiesta una pluriennale esperienza in contabilità c/o aziende di servizi, con un ruolo Senior Conoscenza della lingua inglese (livello base); Curiosità ed interesse ad apprendere ed a formarsi sugli aspetti fiscali e normativi; Capacità di fronteggiare progetti complessi; Ottima conoscenza di Excel Sede di lavoro: Alba (CN)
For an important international luxury company, we are looking for a: PURCHASING SPECIALIST The candidate will be required to manage purchasing of leather and fabrics for the LG division, ensuring that deliveries are provided in a timely and efficient manner. Main responsibilities: Define and negotiate prices with the suppliers indicated and/or in cooperation with Engineering Dept. of the different product categories Research of new potential suppliers Liaise with suppliers and production departments to ensure that orders advance in a timely manner and manage reports’ updates Liaise with internal departments of the different product categories (Planning, Production, Product development and Engineering) on a daily basis and update orders accordingly In charge of a detailed follow up of the purchasing orders, relation of deliveries KPIs and reporting. Main requirements: Minimum of 3 years’ experience in a similar role for fashion companies Good experience in dealing with leather and fabrics suppliers Fluent in English, French knowledge preferred Team work attitude Excellent organizational and communicative skills Workplace: Florence Area
For a Fashion Group based in Turin, we are looking for an Head of E-Commerce to strategically lead and coordinate the e-commerce activities for all the brands of the group. This role will be responsible for developing and implementing e-commerce strategies that maximize online sales and increase the visibility and efficiency of the digital sales channels. Key Responsibilities Strategic Development: Define and implement the e-commerce strategy for all brands in the group, aligning it with overall business objectives; identify new growth opportunities (such as expansion into new markets, product catalog diversification, or collaboration with new commercial partners) while monitoring market trends and technological innovations. Operational Management: Coordinate and oversee the management of corporate e-commerce sites to improve user experience and increase sales, effectively collaborating with suppliers and partners to ensure operational efficiency; coordinate and manage marketing campaigns and digital advertising initiatives on e-commerce sites, in collaboration with corporate teams and external agencies. Manage CRM and marketing automation tools. Performance and Analysis: Monitor and analyze the performance of e-commerce channels using analytics tools and make data-driven decisions to improve results and performance, defining forecasts and spending budgets, and allocating resources effectively. Customer Experience: Enhance the online customer experience by ensuring a smooth, personalized, and brand-consistent purchase journey. Team Management and Cross Collaboration: Coordinate a team of e-commerce professionals, promoting collaboration among team members and various corporate departments; work closely with marketing, sales, IT, and logistics teams to ensure effective integration of e-commerce activities. Knowledge, Skills & Abilities Required Degree in Economics, Marketing, Computer Science, or a related field; minimum of 5 years of experience in the role, with experience in the fashion retail sector considered a plus; fluent knowledge of English. in-depth knowledge of e-commerce and marketing strategies, CMS, product development, competitive strategies, consumer research, industry trends; excellent analytical skills and knowledge of data analysis tools; excellent leadership and team management skills, with a strong results orientation and ability to work in a dynamic and constantly evolving environment.
Per primaria realtà industriale multinazionale del settore Automotive, stiamo ricercando un/una: OPERATIONS SUPPORT MANAGER La risorsa rispondendo direttamente alla Direzione Generale avrà le seguenti responsabilità: garantire sviluppare e monitorare le performances di produzione implementandone l’efficienza, riducendone i costi, i lead time e migliorandone la qualità attraverso tecniche di lean production; seguire progetti speciali definiti con l'ad, monitorandone l’implementazione insieme ai primi livelli dell'organizzazione; implementare le tecniche della lean production al fine di ridurre i costi e aumentare l’efficienza di tempi e metodi; gestire i fornitori in collaborazione con l’ufficio acquisti assicurando all’area produttiva il corretto livello di stock; monitorare e aggiornare costantemente il Chief, identificando in modo proattivo i punti di attenzione; promuovere soluzioni a questioni ad alta priorità e monitorare l'attuazione delle azioni concordate; preparare report, raccogliere, riassumere e analizzare dati e informazioni. Il candidato ideale, Laureato in Ingegneria, ha maturato almeno 5 anni di esperienza nello stesso ruolo, preferibilmente nel settore metalmeccanico, e possiede una approfondita conoscenza delle problematiche organizzative della produzione in ottica Lean Production e spiccate capacità di gestione. E’ da considerarsi requisito fondamentale la fluente conoscenza della lingua inglese. Completano il profilo ottime doti organizzative di gestione delle relazioni ed una spiccata propensione alla precisione ed alla proattività. Sede di lavoro: Cintura Nord-Ovest di Torino
On behalf of our Client, an Italian Multinational Company, we are looking for a Product Marketing Manager who will Handle market research on current trending products, Contribute to the definition of timescales for upcoming products, Influence pricing, Support sales teams, Develop story-telling and market positioning around products, Analyze trends and needs related to the regional markets and different distribution channels. REQUIREMENTS: Proven experience as a Product Marketing Manager, Brand Manager or similar role Background in design and copywriting is a plus Experience in market analysis Familiar with product marketing tactics (e.g. integrated marketing campaigns) Working knowledge of web analytics tools (Google Analytics, WebTrends) Excellent communication skills Keen eye for detail Creativity Analytical mind and strong quantitative skills BSc/BA in Marketing, Communications or similar field Proven experience of at least +5 years in a similar role in “Industry and Service” world Competence in software/digital features.
Per conto di un’importante realtà attiva nello sviluppo di soluzioni software avanzate per l’automazione industriale, siamo alla ricerca di un/una Senior Software Developer C# La risorsa selezionata, a capo del team dedicato, sarà coinvolta nello sviluppo di applicazioni in ambiente .NET, con particolare attenzione a progetti legati all’industria 4.0, alla gestione dei dati e all’integrazione tra sistemi software e dispositivi hardware. Responsabilità principali Sviluppare e manutenere applicazioni desktop in ambiente Windows utilizzando C# e .NET. Partecipare alla definizione dell’architettura software e all’analisi dei requisiti tecnici. Collaborare con team multidisciplinari per l’implementazione di soluzioni integrate. Curare la documentazione tecnica e contribuire all’ottimizzazione del codice. Assicurare la qualità del software attraverso attività di testing, debugging e refactoring. Requisiti richiesti Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o titolo equivalente. Almeno 5 anni di esperienza nello sviluppo software con linguaggio C# e framework .NET. Conoscenza approfondita di Microsoft SQL Server e linguaggio T-SQL. Capacità di modellare software con UML e di applicare i principi OOP. Esperienza con strumenti di versionamento del codice (Git o simili). Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Attitudine al lavoro in team, proattività e orientamento alla qualità del prodotto. Sede di lavoro: Provincia di Pavia
For a multinational company operating in automotive sector, we are looking for a REGIONAL KEY ACCOUNT MANAGER The candidate will have to lead business development, key account management and customer relationship management for the Italy Region; he/she will develop business opportunities, lead business generation activities and take steps to maintain agreed share of business with customers. Main responsibilities: Sales planning and review New business acquisition RFQ and program management Share of Business management Customer escalation and relationship management Team development Responsible for overall sales in Italy Region Develop and execute local market strategy with expansion of customer base Responsible for creating acquisition strategy for key customers in Italy focusing on entering supplier panel for cross-carline electronics RFQs and winning business Interfaces with key customer(s), developing and maintaining positive working relationships and successfully negotiating and closing deals in the company’s best interests Requirements: Engineering Degree MBA in Sales / Marketing would be preferential +10 years of experience with deep expertise in Sales / BD / KAM Strong exposure of working with a Tier 1 Auto Company and engaging with OEM's for Sales / BD in the Two Wheeler segments Strong exposure in Electrical / Electronic components Written and verbal proficiency of English language is mandatory
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