© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Per un’importante azienda operante nel settore alimentare, ricerchiamo un/una: RESPONSABILE PROGRAMMAZIONE E LOGISTICA La risorsa, a diretto riporto del Responsabile di Stabilimento, si occuperà di assicurare la programmazione della produzione sulla base del Piano di Produzione ricevuto e della disponibilità delle materie dirette, massimizzando efficacia ed efficienza. Sarà, inoltre, responsabile per il corretto funzionamento della catena delle forniture e degli approvvigionamenti nelle diverse fasi del processo fino alla spedizione del prodotto finito. Principali responsabilità: Assicurare per lo stabilimento di competenza la schedulazione della produzione coerentemente con la Pianificazione Centrale ricevuti con l’obiettivo di ottimizzare richiesta ed efficienza e condividerla con le funzioni di stabilimento coinvolte; Assicurare la corretta disponibilità di materie prime, ingredienti e materiali di confezionamento per garantire la fattibilità dei piani produttivi di breve, medio e lungo periodo correlando le giacenze con i consumi reali: interfacciandosi con l’ufficio acquisti e con i fornitori; Garantire la corretta emissione degli ordini; Garantire l’ottimale gestione del magazzino, dei ricevimenti e delle spedizioni in termini di quantità, qualità e layout utilizzando i sistemi preposti e nel rispetto delle norme di qualità; Garantire la sicurezza nell’ambito della propria funzione organizzativa: Applica le norme legate alla sicurezza con speciale attenzione alle movimentazioni interne e alla verifica del corretto stato di funzionamento dei dispositivi e delle attrezzature; Implementa le soluzioni organizzative atte a ridurre i rischi per il personale operativo. Supportare il Direttore di Stabilimento nella consuntivazione dei KPI di plant; Contribuire al progetto miglioramento continuo dei processi e dei sistemi dedicati e favorire la creazione e la diffusione di una cultura di servizio e di responsabilizzazione sui risultati; Assicurare la gestione dei propri collaboratori in linea con le politiche aziendali utilizzando gli strumenti previsti (VSP). Requisiti principali: Laurea in Statistica/Ingegneria/Economia Aziendale; Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni all’interno di realtà produttive, preferibilmente del settore alimentare; Conoscenza dei sistemi e logiche di programmazione della produzione; Conoscenza dei flussi logistici; Conoscenza di un sistema ERP e ottima conoscenza di Excel; Leadership e gestione delle risorse umane; Forte Coinvolgimento nella vita dello stabilimento (andare sulle linee e in magazzino); Forte sensibilità numerica (analisi e interpretazione dei dati); Problem Solving. Sede di lavoro: Provincia di Novara
DESCRIPTION DE LA FONCTION Pour une importante entreprise italienne du secteur alimentaire, nous recherchons: COMPTE CLÉ GD/ RHF ET CATÉGORIE MANAGER GD Objectif de la Fonction et Responsabilités: Mettre en œuvre la stratégie et la politique commerciale pour la France Développer les volumes, le CA et principalement la marge des clients dont il a la responsabilité dans le cadre de la politique commerciale préalablement définie Assurer le développement des gammes dans le cadre de la stratégie commerciale auprès des centrales qui lui sont affectées Garantir la profitabilité des centrales d'achats dont il a la responsabilité Négocier les accords de coopérations commerciales Piloter le publi promo avec tous les clients et assurer la bonne gestion budgétaire de ses clients Assurer les revues d'inno annuelles et Analyser les Datasharing et autres indicateurs (Panels..) pour developper le mix 4P auprès des services marketing des enseignes Assurer les négociations régionales Leclerc / Intermarché et la performances des agences commerciales Garantir la bonne communication auprès des services internes (ou externe Prosend) concernés, les mouvements structurels et/ou organisationnels de ses centrales (logistique, facturation,…) Apporter une contribution active dans l'élaboration de la stratégie commerciale (préparation des leviers "4P" par clients et recommandation de la politique commerciale) et réalisation de la revue d'inno annuelle Définir les objectifs CA, volume et marge par client Négocier les accords commerciaux en respectant la stratégie de négociation par client préalablement définie Animer les distributeurs Food service (explication produit + mise en œuvre auprès des forces de vente, master class..) Contrôler et optimiser le suivi budgétaire par enseigne (budget alloué, facturation à date, solde, actions correctives,…) Recommander (en relation avec les chargés de promo) et établir le suivi du publi promo avec tous les clients via le suivi hors contrat Analyser les Datasharing et les panels (Nielsen…) pour etre force de proposition auprès des services marketing des enseignes sur les leviers 4P en phase avec la stratégie de l'entreprise Participer aux salons clients et professionnels Principaux prérequis: Formation: Ecole Supérieure de Commerce (Bac+2 minimum) Contribution au travail en équipe: fait preuve d'esprit d'équipe, communique et partage de manière transparente et directe Respect des consignes: respect des normes et des procédures, respect des délais, rigueur dans l'utilisation des outils, fiable, sens de la confidentialité Capacité à communiquer: sens de l'écoute - sens du contact - capacité de persuasion Maîtrise des techniques de ventes et de négociations Connaissance des circuits de distribution Curiosité Lieu de travail : Paris Rapporte au Directeur commercial France
On behalf of our client, a North American company producing and selling pressure equipment, we are currently recruiting a Electrical Engineer / Technologist Reporting Line: China General ManagerLocation: Pinghu (Jiaxing), China We are seeking an experienced Electrical Engineer/Technologist to join their dynamic team. This role involves close collaboration with the engineering team based at the headquarters in NA, working on cutting-edge projects that drive the future of power technology.Responsibilities Design and develop electrical systems and components for power equipment. Conduct simulations and testing of electrical systems to ensure functionality and compliance with industry standards. Innovate and improve existing products based on market needs and technological advancements. Collaborate closely with the engineering team in HQ to ensure seamless integration and alignment of project goals. Participate in cross-functional meetings to share progress, challenges, and solutions. Engage in hands-on development and prototyping of new products. Work in the lab and on the production floor to bring designs from concept to reality. Assist in developing and implementing quality control processes to ensure the highest standards of product quality. Train and mentor the quality control department to enhance their skills and understanding of electrical engineering principles and practices. Prepare detailed technical documentation, including design specifications, test reports, and user manuals. Provide regular updates and reports to management and the HQ engineering team. Ensure safety standards are met and adhered to. Requirements and Qualifications Bachelor’s degree in Electrical Engineering, Electrical Technology, or a related field. A Master degree is a plus. 5-10 years of experience in electrical engineering, preferably in the power equipment manufacturing industry. Proven experience in designing and developing electrical systems and components. Hands-on experience in product development and prototyping. Strong understanding of electrical engineering principles and practices. Proficiency in CAD software and electrical simulation tools. Excellent problem-solving skills and attention to detail. Effective communication and collaboration skills. Ability to train and mentor team members. Proficiency in English is required; proficiency in Mandarin is a significant advantage. If you are interested to know more about the opportunity, please send your CV to Mr Massimo Boero at: m.boero@conseachina.com
Per un importante Gruppo industriale multinazionale, leader nel suo settore, ricerchiamo: SALES DIRECTOR La posizione, alle dirette dipendenze del CEO prevede la completa responsabilità dell’attuazione delle politiche commerciali e del raggiungimento degli obiettivi consolidati per il settore (obiettivi di budget), attraverso il coordinamento delle attività di vendita nella Region, la definizione/monitoraggio degli obiettivi operativi specifici e l’ottimale gestione delle risorse. Principali responsabilità e attività: Esplorare le potenzialità dei mercati e contribuire allo sviluppo ed al consolidamento del business, attraverso analisi di mercato e posizionamento vs Competitors, definire l’ottimale composizione dei mix di prodotto per mercati/Clienti sotto i profili di redditività ed aumento del fatturato. Definire gli obiettivi specifici di Budget, monitorarne il raggiungimento ed individuare le azioni correttive in caso di scostamento Sviluppare la conoscenza di Mercati e Clienti, attraverso la sistematica e strutturata condivisione delle informazioni con il Trade Marketing. Gestire il Team e garantirne il coinvolgimento, la motivazione, la preparazione e la formazione specifica Affiancare i Sales Manager nelle trattative commerciali di maggior rilievo fino alla firma dei contratti e gestire la relazione con i principali Clienti. Individuare e curare l’implementazione di azioni di sviluppo dell’area Sales e monitorarne i risultati. Interfacciarsi con le altre funzioni aziendali all’interno al fine di ottimizzare il processo di acquisizione ordini e vendita Caratteristiche personali e competenze tecniche: Esperienza consolidata di almeno 10/15 anni in ruoli di Direzione Commerciale a livello globale necessariamente maturata presso gruppi industriali appartenenti al settore automobilistico Conoscenza approfondita del mercato della componentistica automotive e dei principali car makers a livello EMEA Esperienza nella gestione di contratti internazionali Forte attitudine al problem solving Capacità decisionali, team building, leadership, forti capacità manageriali Laurea in ingegneria o Economia o formazione equivalente Conoscenza della lingua inglese, graditi il francese e/ o il tedesco Inquadramento: Dirigente Sede di lavoro: Lombardia
Per primaria realtà italiana, facente parte di un Gruppo multinazionale del settore del bianco, ricerchiamo un/una brillante: COOLING MECHANICAL DESIGNER che, inserito/a all’interno dell’area Cooling della Direzione Prodotto, assicuri le attività di progettazione relative ai prodotti o alle parti di prodotti assegnate, realizzi e affini elaborati tecnici utilizzando il CAD dedicato, compili e manutenga le schede tecniche di prodotto. Costruisca lo sviluppo tecnico di dettaglio, individui, selezioni e proponga le componenti costruttive e le relative soluzioni tecnologiche di produzione. Principali attività e responsabilità: definisce soluzioni progettuali relative ai prodotti assegnati e realizza le singole fasi di progettazione; studia soluzioni che possano essere coerenti con la soluzione architetturale di prodotto scelta, in modo da ottimizzare i tempi e i costi di progettazione; fornisce assistenza all’Area Produzione o al Reparto Campioni per eventuali problematiche o modifiche in corso di assemblaggio; collabora con l’industrializzazione per l’analisi di eventuali modifiche al processo produttivo legate a nuove soluzioni progettuali; propone soluzioni progettuali anche innovative in relazione al raggiungimento delle specifiche di prodotto; predispone la necessaria documentazione di progetto; collabora con gli altri Enti Aziendali, in particolare il Dipartimento Elettronica, l’Area Certificazione Prodotto e l’Area Qualità; Formazione e requisiti: titolo preferenziale laurea di II livello (Magistrale) in Ingegneria Meccanica, Meccatronica o equipollenti o in alternativa diploma Itis con esperienza pluriennale di progettazione meccanica all’interno di un ufficio tecnico di azienda industriale produttiva; buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; ottima conoscenza di NX Siemens. Competenze e caratteristiche personali: Capacità analitica, accuratezza, dinamicità, tensione al risultato, orientamento all’innovazione, pianificazione ed organizzazione, problem solving, buona comunicazione e apertura alla relazione e collaborazione, capacità di integrazione e coordinamento. Provincia di Torino (zona Sud/Est)
Per storica realtà industriale, parte di un solido gruppo multinazionale operante nel settore automotive/metalmeccanico, per il loro plant situato nella cintura ovest di Milano, siamo alla ricerca di un/una: Plant Production Manager La figura, rispondendo alla Direzione Operativa e coordinando un team strutturato, avrà le seguenti responsabilità: Pianificazione, coordinamento e supervisione delle attività produttive, garantendo il rispetto di tempi, costi, qualità e sicurezza Gestione delle risorse umane e tecniche dell’area produzione, con focus su motivazione, formazione e sviluppo del personale Interfaccia costante con i reparti Ingegneria, Qualità, Manutenzione e Supply Chain per assicurare la continuità e l’efficienza del processo produttivo Monitoraggio e miglioramento dei KPI produttivi (OEE, scarti, efficienza, ecc.) Implementazione di progetti di miglioramento continuo secondo logiche Lean Manufacturing e WCM Supporto alla Direzione nello sviluppo di investimenti, layout e processi industriali Requisiti richiesti: Esperienza di 5-10 anni in ruoli di responsabilità nella produzione, preferibilmente in contesti automotive Ottima conoscenza dei processi di lavorazione meccanica Familiarità con sistemi di gestione produttiva e con gli standard IATF 16949 Spiccata leadership, capacità organizzativa e orientamento ai risultati Buona conoscenza della lingua inglese Laurea in Ingegneria o diploma tecnico ad indirizzo meccanico (titolo preferenziale)
We are looking for an important company (Genova) a Luxury Food&Beverage Buyer JOB PURPOSE The Luxury F&B Buyer ensures the satisfactory completion of F&B purchasing agreements and assists the Purchasing Manager in ensuring the best combination of quality, price and delivery ratio. KEY ACCOUNTABILITIES • Identifies and evaluates suppliers - communicates with them in order to achieve the best markets conditions; • Sources F&B products for the Luxury vessels, following Company guidelines and indications while liasing with the F&B purchasing team; • Negotiates luxury F&B products worldwide, verifying delivery conditions with Logistics department; • Analyses suppliers' quotations and contract bids, verifying and negotiating contract terms, such as price, quality and delivery conditions; • Manages and builds appropriate relationships with suppliers, developing strategic partnership and projects; • Keeps up to date with luxury F&B market trends, proactively suggesting innovative solutions and products, and using market research to strategically plan future purchases; • Prepares reports and maintain accurate records; • Proactively works with Logistics and Warehouse, coordinating delivery operations to the vessels; QUALIFICATIONS • Previous experience in the role, minimum 3 years; • Experience in the F&B sector and comprehensive understanding of F&B strategic sourcing and market trends • Fluent English. Any additional language is an advantage; • Good Excel skills, knowledge of procurement e-platforms is an advantage; • Degree in Economics, Gastronomic Sciences, Procurement management, Business management; • Strong ability to analyse and interpret quotation data and logistics options; • Very good negotiating & communication skills; • Ability to work as part of a team; • Availability to travel (20%); VISA REQUIREMENTS • EU passport;
Per un’importante azienda automotive, leader nel settore, ricerchiamo: HEAD OF LOGISTICS BU AFTERMARKET La risorsa, riportando al COO della Business Unit, si occuperà delle seguenti attività: Assicurare la corretta gestione della catena di approvvigionamento per l’area Aftermarket worldwide, garantendo un tasso di rotazione ottimale delle scorte per tutti i prodotti nei magazzini AM e assicurando la corretta emissione di budget per tutte le attività logistiche (warehouse, handling, operation, freight in/put) nel rispetto del budget assegnato. Assicurare l’emissione di piani produttivi mensili verso i fornitori interni ed esterni per il replenishment dei prodotti nei magazzini, garantendo la gestione dei provider logistici esterni al fine di ottenere alte performance di servizio e il rispetto del lead time nei confronti del cliente. Proporre le azioni necessarie in ambito logistico per il raggiungimento dei target, il miglioramento delle attività e dei processi interni/esterni, individuando possibili savings. Assicurare infine il coordinamento di tutte le attività riguardanti i processi di verniciatura, marcatura e packaging oltre che la gestione degli aspetti doganali e contrattuali relative agli icoterms. Requisiti principali: Laurea in Ingegneria Esperienza consolidata di almeno 8/10 nell’ambito della logistica distributiva Conoscenza fluente della lingua inglese Forti qualità di project management Ottime competenze manageriali Ottime capacità di problem solving, proattività e flessibilità Forte orientamento ai risultati e gestione dello stress Inquadramento previsto: Dirigente Luogo di lavoro: Lombardia
Per azienda settore tessile in fase di riorganizzazione produttiva ricerchiamo Production Manager Principali responsabilità: Realizza i programmi di produzione secondo quanto concordato con AD / SVEI / SVEE, gestendo i problemi che possono impedire la loro realizzazione Gestisce la qualità della produzione secondo le modalità descritte nel Manuale di Qualità e Procedure dell’Azienda che applica un sistema di Qualità UNI EN ISO 9001 e UNI CEI EN 13485 E’ responsabile della stesura dei budget di produzione secondo le modalità indicate dall’Azienda Verifica i risultati ottenuti in termini di produttività, quantità e costi e discute con AD e i collaboratori proponendo e attuando gli opportuni interventi necessari Cura con il responsabile aziendale tutti gli interventi necessari per la sicurezza degli impianti e dei lavoratori Assume il ruolo di vice GSA del Gruppo di Lavoro nonché delegato del team leader, nell’ambito della gestione del Sistema per la Sicurezza Alimentare in riferimento al regolamento CE 852/2004, regolamento CE 2023/2006, standard BRC/IoP, nonché regolamento quadro 1935/2004 e Decreto ministeriale 21/03/73. Fornisce tutti gli elementi per definire i cicli di lavorazione e le distinte basi di nuovi prodotti Propone il piano di investimenti necessari per il mantenimento/miglioramento dello sviluppo tecnologico aziendale (per la fabbrica) Definisce il programma di produzione tenendo conto delle esigenze dei clienti, dei vincoli di fabbricazione e dei lead-time dei fornitori. Riportano direttamente al Direttore Produzione 2 capi reparto, 2 programmatori e manutenzione. Requisiti: Titolo di studio: Diploma di scuola media superiore ad indirizzo tecnico scientifico e/o laurea ad indirizzo tecnico scientifico (preferibilmente tessile) Esperienza e/o provenienza dal settore tessile (obbligatorio). Esperienza nel ruolo: Minimo 6 anni Conoscenze di linee di impacchettamento automatizzate Esperienza di ristrutturazioni produttive, riallocazione prodotti Gradita conoscenza MES e/o utilizzo di sistemi informativi avanzati di controllo produzione / costing. Sede di lavoro: Provincia di Asti
On behalf of our client, a global leader in the hearing care retail industry, we are currently looking for a : REGIONAL INTERNAL AUDIT MANAGER Reporting to Chief Internal Audit & and Risk Management Officer (based in Italy), the person will be responsible for the execution and the supervision of the activities related to the annual Internal Audit Plan of the Region. Main responsibilities: Within the Internal Audit & Risk Management department, the candidate will be performing the support in the definition of the risk-based Audit Plan for the region; Plan, coordinate and supervise the execution of audits and assessments, leading teams composed by both internal resources and/or external consultants, to be carried out within the Region as well as in other Regions/Countries where the Group operates; Plan, coordinate and supervise the execution of follow-up audits, assessing the implementation of the corrective measures set in the audit reports and agreed upon with the owners of the audited processes; Coordinate the continuous monitoring process in order to ensure that the implementation of the action plans included in the audit reports meets the deadlines; Provide value-adding advice and expertise on various aspects of the audit processes and internal controls, not only in favor of the Internal Audit & Risk Management Department but also, when requested, to all Group Departments, especially at regional level; Analyze in detail business areas and processes in order to support the management in the identification and evaluation of the main risks and internal controls; Communicate effectively, verbally and in writing, by adopting appropriate communication styles with all levels of the organization and remaining open to other opinions or new ideas; Write meaningful reports and presentations; Be always updated on the latest professional evolution and share best practices, tools and testing methodologies, contributing to the projects and evolution of the Internal Audit & Risk Management Department. Main requirements: MsC in Economics/Business Management; Proven professional experience in enterprise risk management; At least 5 years of professional experience with a primary accounting/consulting firm and/or a risk management function in a multinational Company; Knowledge of risk and control frameworks; Analytical and technical skills; Willingness to travel (up to 40%); Experience in working in a diverse multi-cultural environment; Fluent in Chinese and English (both written and spoken). Workplace: Singapore (preferably) or China (Shanghai).
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