© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
La risorsa sarà inserita all'interno della Direzione Risorse Umane e si occuperà di supportare la funzione nell’attuare operazioni di miglioramento del clima aziendale, attraverso operazioni di Internal branding e welfare aziendale. Il ruolo prevede di segnalare le possibili aree di miglioramento dell’organizzazione aziendale e programmare di conseguenza le attività di progettazione, realizzazione e gestione dei programmi di crescita organizzativa e professionale delle risorse umane del Gruppo. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: progettazione, realizzazione e gestione dei programmi di miglioramento e crescita organizzativa; supporto nella ridisegnazione dei processi aziendali (anche in tema di GDPR e certificazioni); attuazione di operazioni di miglioramento del clima aziendale; realizzazione di progetti ed iniziative che riguardano la valutazione dei ruoli e delle posizioni e la valorizzazione dei talenti; valorizzazione dell’Internal Branding aziendale; aggiornamento mensile degli organigrammi di tutte le società del Gruppo in Italia e all’estero; aggiornamento e controllo periodico delle Job Description dei dipendenti del Gruppo; redazione, su indicazione del responsabile, di comunicazioni dirette a tutto il personale, relative alla vita ed all’organizzazione aziendale;. Requisiti fondamentali richiesti: pregressa esperienza di almeno 2 anni nella medesima mansione; percorso di studi in ambito psicologico e/o giuridico; spiccate doti comunicative e relazionali; ottima conoscenza del pacchetto Office 365; conoscenza fluente della lingua inglese; preferenziale residenza nell'area del posto vacante. Capacità di adattamento, proattività, autonomia e flessibilità ne completano il profilo.
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? JUNIOR HARDWARE ENGINEER ABOUT THE JOB L’Hardware Engineer si occupa di assicurare il corretto sviluppo del design dell’elettronica nei sistemi meccatronici, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi per i progetti in cui è coinvolto/a. RESPONSABILITIES Garantire la definizione delle specifiche hardware dei sistemi meccatronici in accordo all’analisi delle specifiche cliente. Assicurare lo sviluppo, e la pianificazione di test di accettazione, controllo e validazione per i sistemi meccatronici inclusi tutti i sistemi provenienti da fornitori esterni. Garantire, in accordo con il proprio Responsabile, la definizione del tipo di strumentazione elettronica necessaria allo sviluppo e al testing dei sistemi meccatronici. Selezionare componenti per cablaggi automotive, fare il design di sistemi di connessione, seguire la prototipazione ed il debug. Selezionare componenti e elaborare soluzioni tecniche finalizzate al design di circuiti elettronici, di potenza e di segnale. Gestire in autonomia il laboratorio di lavorazione hardware per interventi di riparazione o modifica delle centraline. Assicurare la ricerca di soluzioni a eventuali anomalie, per la parte elettronica, sui prototipi prodotti internamente a fronte di segnalazioni provenienti dai Clienti. REQUIREMENTS Laurea in ingegneria elettronica Ottima conoscenza della lingua inglese Provenienza dal settore automotive, aeronautico, railway, IOT o automazione industriale Gradita esperienza in ambito di sviluppo hardware dei sistemi embedded con microcontrollori, driver per motori elettrici e interfacce di comunicazione Gradita conoscenza di tool per il CAD elettronico (tipo OrCAD) Gradita conoscenza di tool per la simulazione circuitale (tipo pSpice) Gradita la conoscenza della metodologia FMEA Gradita la conoscenza delle tematiche hardware legate alla functional safety (ISO 26262) Gradita la conoscenza di sistemi di issue tracking e gestione dei requisiti Eccellente capacità di problem solving e capacità di gestione in autonomia
la risorsa si occuperà di gestire l'ufficio secondo le direttive aziendali ed in particolare avrà le seguenti responsabilità - Garantire le conoscenze interne dell'ufficio attraverso lo studio e l'interpretazione delle leggi, delle norme e dei codici inerenti al ruolo, con particolare riferimento al codice degli appalti. - Programmare le procedure di acquisto, fornendo supporto alle direzioni competenti. -Applicare le normative e le procedure in materia di appalti Garantire l'intero Iter procedurale di cui si compone la procedura e coordinare le risorse addette al reparto gare, Acquisti e Magazzino, nello svolgimento delle attività. - Creare e gestire le RDA e le RDO sulle apposite piattaforme - monitorare e controllare il corretto svolgimento delle gare d'appalto nel pieno rispetto delle tempistiche e delle scadenze fissate. Requisiti - Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo - Conoscenza delle piattaforme ANAC, MEPA, CONSIP; E-PROCUREMENT - Capacità di gestire le pubblicazioni obbligatorie e gli accessi agli atti - Conoscenza delle leggi, delle norme e dei codici, con particolare riferimento alla normativa degli appalti ed alle linee guida pubblicate in materia. - Capacità di coordinamento di risorse
Per un importante gruppo, operante nel settore delle infrastrutture ricerchiamo: RESPONSABILE UFFICIO TECNICO La risorsa inserita a diretto riporto del Direttore di Cantiere, si occuperà principalmente di: effettuare le verifiche degli elaborati progettuali per definirne la correttezza tecnica e la fattibilità e segnalare eventuali incongruenze; elaborare le varianti in corso d'opera e/o gestire i progettisti esterni nelle medesime attività; Supportare l’ufficio contabilità nella valutazione della correttezza delle stime economiche progettuali e segnalare eventuali incongruenze; Supportare l’ufficio acquisti nella redazione delle RDA e gestione dell’approvvigionamento dei materiali; Coordinare e supportare i fornitori nella redazione dei progetti costruttivi; Supportare l’ufficio planner nella pianificazione delle attività e sviluppo di soluzioni innovative per l’esecuzione dei lavori; Assistere la produzione nello sviluppo della cantierizzazione delle opere e durante le fasi realizzative; Supportare l’ufficio qualità nella selezione e verifica delle schede tecniche dei materiali e nella risoluzione delle non conformità, Gestire i rapporti con la Direzione Lavori; Redigere gli elaborati as-built e/o coordinare fornitori e progettisti esterni nelle medesime attività per la consegna delle opere. Requisiti fondamentali per la ricerca in sono: Laurea in Ingegneria Civile o Edile esperienza di almeno 5 anni nella medesima mansione presso aziende strutturate del settore; ottima padronanza di Autocad 2D; buon utilizzo dei sistemi informatici (Pacchetto Microsoft Office; Primavera o Microsoft Project); Spiccate doti relazionali e organizzative nella gestione del gruppo di lavoro; Capacità analitiche con propensione al problem solving e determinazione nel raggiungimento degli obiettivi; disponibilità a trasferte; disponibilità a lavoro overtime; possesso della patente di guida B. Sede: Genova
For an important company leader in Luxury Goods we are looking for a Chief Operating Officer based in Romania. The company recently opened a factory near Sibiu. In the role the candidate will manage the plant (500 employees), coordinate plant functions, lead the management team, through high knowledge of management, processes, continuous improvement and organizational best practices. The role involves defining investments to improve company results, sharing budgets and achieved results with the corporate office; in addition defining strategies for the factory in Romania in order to optimize fixed costs and increase profitability. The ideal candidate is an italian willing to relocate to Romania or a local profile who speaks in italian.
Per importante azienda, leader nella produzione di utensili di precisione per la lavorazione dei metalli nella tornitura, foratura e fresatura, stiamo cercando un/una: FIELD SALES ENGINEER AREE ROMAGNA, PESARO E ANCONA La risorsa lavorerà a riporto del Responsabile Vendite Italia e avrà l’obiettivo di presidiare e sviluppare il proprio portafoglio clienti, secondo le politiche commerciali approvate. Principali attività e responsabilità: Collaborare con il Responsabile Vendite al raggiungimento degli obiettivi commerciali, relazionandolo periodicamente sull’andamento del settore di responsabilità. Esercitare i poteri di gestione che gli sono stati assegnati dal Responsabile Vendite, operando nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani e delle strategie approvate, delle politiche e delle procedure aziendali del settore commerciale. Gestire i rapporti con i settori aziendali e con i clienti. Collaborare con tutti i settori della Società al mantenimento di un alto livello della soddisfazione del cliente, riportando criticamente le osservazioni raccolte Conoscere il mercato e analizzarne le tendenze, valutare i prodotti della concorrenza, interpretando la situazione economica generale e formulando suggerimenti pertinenti. Acquisire informazioni sulla solvibilità, lo stato economico/finanziario, sul livello di produzione in relazione alla capacità produttiva, e sul livello occupazionale del proprio portafoglio clienti. Promuovere azioni di contatto preliminare con la clientela potenziale, sviluppare le trattative di vendita, formulare offerte, preventivi e contratti, negoziare le migliori condizioni di vendita. Seguire l’andamento dei mercati di interesse, il comportamento dei clienti e dei concorrenti ed i cambiamenti in atto o previsti in ciascuna area di business per mantenere il desiderato posizionamento attraverso le necessarie azioni commerciali e di prodotto. Requisiti richiesti: Diploma o Laurea. Esperienza di almeno 10 anni nel settore di riferimento (produzione di utensili di precisione per la lavorazione dei metalli nella tornitura, foratura e fresatura) in ruoli di Commerciale e/o Tecnico Commerciale. Lingua inglese. Caratteristiche personali: Problem Solving Capacità analitica Capacità di lavorare in team. Autonomia, empatia e flessibilità. Capacità di negoziazione e forte indole commerciale. Inquadramento previsto: Impiegato Sede di lavoro: Home office
Per importante azienda leader nel settore siderurgico stiamo cercando un/una: AUTOMATION SPECIALIST La risorsa lavorerà a riporto dell’Electrical Maintenance Manager e dovrà assicurare l’affidabilità dei sistemi di automazione e azionamenti elettrici dello stabilimento e definire ed implementare un piano di miglioramento e svecchiamento dei sistemi di automazione HW/SW e azionamenti elettrici. Principali attività e responsabilità: Eseguire troubleshooting nei sistemi di automazione e azionamenti elettrici in caso di problemi ed anomalie dell’impianto, supportando la manutenzione nella diagnostica e risoluzione dei problemi Sviluppare, in sinergia con lo specialista Affidabilità Impianti, un piano di manutenzione preventiva e di controllo sulle apparecchiature di automazione e ne coordina l’esecuzione Sviluppare, mantenere e implementare un piano di aggiornamento degli impianti di automazione, software HMI azionamenti AC/DC che coinvolga sia hardware che software Supportare il personale tecnico nelle nuove realizzazioni in base alle esigenze produttive e manutentive degli altri reparti (idraulico, elettrico, meccanico) nell’ambito dei sistemi di automazione e controllo Sviluppare progetti di miglioramento a lungo termine assegnati. Requisiti richiesti: Diploma perito elettronico/informatico. Esperienza di almeno 5 anni nell’uso di Siemens TIA Portal / Step 7. Conoscenza di GE Emerson Proficy Machine Edition (preferenziale). Conoscenza di GE Proficy Plant Edition (preferenziale). Conoscenza dei Sistemi di acquisizione IBA (preferenziale). Esperienza di almeno 2 anni dei sistemi HMI computer based. Esperienza di almeno 2 anni degli azionamenti AC/DC piattaforma ABB. Lingua inglese Caratteristiche personali: Problem Solving Capacità analitica Capacità di lavorare sotto stress. Capacità di lavorare in team. Autonomia, empatia e flessibilità. Inquadramento previsto: Impiegato CCNL Metalmeccanico Sede di lavoro: Vallese di Oppeano (VR)
On behalf of a Luxury Section Company (Brand) in Florence we are looking for a Senior Production Planner (Shoes category). Main responsibility: - Monitoring the advancement of production among suppliers - Planning and advancement of intermediate manufactures - Interface with Distribution, Customer Service, Merchandising (meeting, weekly call) - Planning and validation of new season and Retroplanning - Monitoring cancellations end season - Planning with production capacity each suppliers - Advancement of Master and TDS suppliers - Management SAP, Portal, PLM Requirements: - Fluent knowledge of English - Master Degree in Management Engineer - Previous experience in the role
Per prestigioso gruppo industriale multinazionale leader del settore cartario, stiamo ricercando un/a: Plant Manager La persona, in qualità di Plant Manager dello stabilimento di produzione di cartone, sarà responsabile delle seguenti attività: Coordinamento dei responsabili di funzione; Supervisione delle attività di produzione e di manutenzione degli impianti produttivi; Controllo/assicurazione della disponibilità del personale e delle competenze del team di stabilimento (comprese assunzioni, sviluppo, cessazioni, ecc.); Identificazione dei potenziali di miglioramento della produttività e della qualità di stabilimento; Rappresentanza degli interessi aziendali verso gli enti e le controparti esterne; Garantire il raggiungimento degli obiettivi economici e produttivi di budget; Garantire il rispetto degli standard e delle procedure di sicurezza e ambiente. Caratteristiche personali e competenze tecniche: Esperienza consolidata di almeno 5/6 anni in ruoli di Direzione di stabilimenti di media dimensione maturata presso gruppi industriali strutturati e complessi, preferibilmente nel settore della carta Formazione in ingegneria industriale o in materie equivalenti. Conoscenza approfondita delle tecniche di gestione della produzione industriale (Lean Manufacturing, Continuos Improvement,…) Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; Capacità di lavorare in team internazionali e multidisciplinari; Capacità di elaborazione delle informazioni e metodo di lavoro affidabile e indipendente; Ottime capacità negoziali e organizzative; Approccio professionale collaborativo e flessibile. Luogo di lavoro: Provincia di Cremona Inquadramento: Funzionario/Dirigente
JOB OVERVIEW: Collabora con l’Operation Manager per la definizione dei programmi di produzione e provvede alla loro attuazione. È responsabile del coordinamento e della supervisione delle squadre addette alle fasi di preparazione e rimessaggio. Supervisiona e coordina l’attività degli addetti ai reparti impianti elettrici, officina ferro, verniciatura, falegnameria e arredi, sia per la preparazione che per l’approvvigionamento dei materiali standard e la gestione del magazzino. Gestisce i fornitori per le lavorazioni esterne, occupandosi di coordinamento, supervisione e attuazione delle attività. È responsabile degli acquisti del materiale di consumo per i reparti produzione allestimenti, verniciatura, impianti elettrici, falegnameria e officina ferro, sia direttamente che indirettamente come supervisore. Pianifica le attività di spedizione e supervisiona la gestione del magazzino correlato. Definisce il layout del magazzino, i criteri di stivaggio e propone miglioramenti per ottimizzare gli spazi e i cicli di lavorazione. È responsabile del programma di manutenzione dei materiali standard e personalizzati, elaborando piani di intervento in collaborazione con l’Operation Manager. Coordina e supervisiona la gestione del magazzino attrezzature. Propone investimenti necessari all’attuazione delle attività aziendali all’Operation Manager e alla Direzione Generale. SENIORITY: Esperienza in aziende manifatturiere (non di processo) del settore legno (terzisti o simili), meccaniche, mobili e arredi, falegnameria di piccola/medio dimensione Esperienza nella gestione diretta delle persone, senza riporti intermedi. REQUISITI: Capacità di gestione del personale e autorevolezza. Ottime doti di micro-organizzazione. Controllo di dettaglio sulle attività in corso. Problem-solving rapido e continuo. Forte senso pratico.
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