© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Per azienda retail, specializzata nella distribuzione di prodotti di elettronica di consumo, ricerchiamo un/a: ACCOUNTING SPECIALIST La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio dedicato all’Amministrazione Contabilità Generale e svolgerà principalmente le seguenti attività: Calcolo consuntivo budget, analisi degli impatti derivanti dall’applicazione dell’IFRS 16 e della contrattualistica; Analisi della contrattualistica per verificare la sussistenza dei requisiti di capitalizzabilità in applicazione dei principi contabili IAS 38, IAS 16 e IAS 36; Rilascio autorizzativo degli ordini di investimento dei dipartimenti aziendali; Creazione delle anagrafiche cespiti nel gestionale SAP; Gestione del processo di investimento in SAP, occupandosi dello scarico dei capex autorizzati dai conti transitori ad immobilizzazioni in corso e della registrazione, in prima nota, dei cespiti precedenti; Emissione delle fatture di vendita di asset aziendale ed eliminazione dei cespiti; Gestione delle attività di chiusura mensile degli investimenti, attraverso analisi sulle valutazione dei cespiti, lancio gli ammortamenti, predisposizione dei report di quadratura degli investimenti, stima del numero delle fatture da ricevere e dei debiti in essere verso fornitori di investimenti, quadratura delle voci di bilancio con il libro cespiti e delle immobilizzazioni in corso; Redazione dei prospetti di nota integrativa per la chiusura del bilancio annuale e della relazione finanziaria semestrale; Gestione dei rapporti con i revisori e l’internal audit per i controlli afferenti l’area cespiti; Calcolo ed analisi del budget e revised budget degli ammortamenti, per tutti gli asset cespitati alla data di analisi; Compilazione dei questionari statistici relativi agli investimenti; Predisposizione dei backup da inviare ai consulenti fiscali, a supporto per l’ottenimento di benefici fiscali sugli investimenti; Partecipazione a progetti di automazione della gestione in SAP degli investimenti. Requisiti principali: Esperienza di almeno 2-3 anni in realtà di Revisione o in Aziende del settore GDO; Laurea in materie Economico- Finanziarie; Buone capacità di utilizzo del pacchetto Office e del gestionale SAP; Ottime doti analitiche, di leadership e di problem solving; Buona conoscenza della lingua inglese Sede di lavoro: Provincia di Forlì- Cesena Tipologia di lavoro: Ibrida
Per un importante gruppo leader nel proprio settore ricerchiamo un/una: FIRMWARE ENGINEER Principali attività: Pianificazione, sviluppo, documentazione e implementazione del firmware Manutenzione progetti firmware e gestione revisioni Raccolta e analisi dei requisiti Test del firmware Competenze e requisiti richiesti: Laurea in ingegneria elettronica o informatica Esperienza di 4-5 anni nel medesimo ruolo Conoscenza approfondita di schede elettroniche analogico/digitali con utilizzo di microcontrollori a 8/32 bit Esperienza di programmazione (firmware) per microcontrollori con linguaggio “C” ed assembler Familiarità con le piattaforme basate su ARM Conoscenza del circuito I/O, elaborazione del segnale, interfaccia UART/I2C/SPI, comunicazioni seriali come RS485 Conoscenza di schemi elettrici/elettronici Capacità di utilizzare strumenti ed apparecchiature di misura per l’elettronica (emulatore, oscilloscopio, generatori, analizzatori, etc.) Buona conoscenza della lingua inglese Sede di lavoro: Torino
For an important multinational company, one of the world’s leading providers of drive and control technologies, we are looking for a: SALES ENGINEER BU AUTOMATION & ELECTRIFICATION Main activities and responsibilities: Be responsible for sales development of Automation & Electrification solutions. Work very closely with the manufacturing plants and corporate/engineering offices and is expected to build strong relationships with key management personnel. Interface and coordinate activities with Distributors. Track and drive new sales opportunities and progress at assigned accounts/markets. Provide excellent customer service and timely responses while interfacing with internal and external customers and distributor(s). Provide necessary support to assigned customers in order to achieve sales goals. Perform product launches, presentations and product demonstrations with support from others in the organization. Identify and pursue new opportunities and applications for company’s products. Ability to work in a team environment with shared goals to aid in the execution of overall business strategy. Technical and personal skills: Bachelors of Science Degree in Technology or Engineering (EE, Software, ME Systems etc.) field 5 plus years of experience selling industrial controls including cold calling. 5 plus years of experience establishing and managing relationships with customers. Existing relationships expected. Knowledge of factory automation used in Stamping, Powertrain/Propulsion, and Final Assembly (preferred). Experience in programming PLCs, CNCs, motion controls, and/or servo drives a plus (preferred). A basic understanding of the growing trends such as Industry 4.0, flexible manufacturing, and Electrification. Experience and ability in solving problems at technical, commercial, and operational level. Strong communication, negotiation, and organizational skills. Self-starter, goal oriented. Availability to travel. Place of work: North West Area
Gruppo, che conta oltre 2200 dipendenti nel mondo, con HQ nella provincia di Vicenza, al fine di potenziare il proprio dipartimento IT, sta selezionando un/una: ICT SPECIALIST La risorsa ideale ha una solida esperienza nella gestione e nello sviluppo di infrastrutture informatiche, nel supporto tecnico e nella sicurezza dei sistemi. Sarà responsabile dell’analisi, implementazione e ottimizzazione dei servizi e delle soluzioni tecnologiche aziendali. Responsabilità principali Gestire e monitorare l’infrastruttura IT (server, reti, storage, backup, ecc.); Garantire la sicurezza, l’affidabilità e la continuità operativa dei sistemi informatici; Supportare gli utenti interni nella risoluzione delle problematiche tecniche (help desk di secondo e terzo livello); Collaborare con fornitori esterni per l’implementazione di nuove soluzioni hardware/software; Partecipare alla definizione delle strategie IT e dei piani di sviluppo tecnologico; Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative; Proporre soluzioni innovative per migliorare l’efficienza e la sicurezza dell’infrastruttura IT. Requisiti richiesti Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o titolo equivalente; Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili; Conoscenza approfondita di sistemi operativi; Esperienza nella gestione di reti LAN/WAN, firewall, VPN, apparati di rete; Competenze in ambito virtualizzazione; Conoscenze di base su ambienti cloud (Azure, AWS o equivalenti); Esperienza nell’uso di strumenti di monitoraggio e gestione IT; Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); Capacità di problem solving, autonomia e lavoro in team.
Key Responsibilities: Manage tax matters at both domestic and international levels, including VAT and customs duties. Oversee tax benefits (e.g., Patent Box, R&D credits) and handle tax reimbursement processes. Provide support to the Group companies during tax audits, assessments, and related matters. Deliver comprehensive tax services in compliance with local and international regulations, ensuring timely submissions. Participate in the preparation and review of tax returns and related compliance documentation. Play a key role in budgeting and reporting processes for Group companies. Identify, develop, and implement tax-saving opportunities in both direct and indirect taxation areas. Assist in the preparation of Transfer Pricing documentation and support intercompany pricing adjustments. Key Requirements: Educational Background: Law degree or Accounting qualification. A Master's degree in Tax Law is a plus. Experience: 4-5 years of proven experience in tax advisory or corporate tax roles, ideally within an international environment. Skills: Strong proficiency in tax software, Excel, and Word. Exceptional analytical skills with a meticulous approach to handling complex tax matters. Ownership and accountability in managing tasks and delivering results. Excellent interpersonal and communication skills, with the ability to engage effectively across all levels of the organization. Languages: Fluent in English. French knowledge is an advantage.
Per nostro cliente, multinazionale leader nella ristorazione collettiva siamo alla ricerca di un/una HR Cost Controller La risorsa, riportando al Responsabile Pianificazione organizzazione del lavoro, sarà responsabile delle seguenti attività: Analisi dei costi di manodopera fissa e variabile; Predisposizione di report giornalieri, settimanali, mensili, trimestrali e annuali per il vertice aziendale; Analisi e monitoraggio degli scostamenti; Supporto alle attività di budget e forecast dei costi del personale; Analisi e previsioni mensili relative alle principali voci di costi variabili (ferie, straordinari, assenze) e stima dei costi mensili di prestazione manodopera indiretta; Creazione di DB per report periodici, produzione e gestione della reportistica periodica e ad -hoc a supporto diretto della direzione aziendale ed Head Quarter; Analisi e verifica dei dati di ufficio paghe. Siamo alla ricerca di un candidato con 3/4/5 anni di esperienza nel ruolo, proveniente da contesti modernamente strutturati. Flessibilità, doti analitiche, capacità relazionali, gestionali e di ascolto completano il profilo. Buona conoscenza della lingua inglese. Sede: Milano
Per prestigiosa multinazionale del settore elettrodomestici ricerchiamo una figura di Product Manager. All’interno del team Marketing & Product Management, la risorsa si occuperà delle seguenti attività: Analisi qualitativa e quantitativa del mercato/ segmento di riferimento ed individuazione dei trend di acquisto/ player di riferimento Definizione delle specifiche di prodotto, in base alla funzionalità richiesta dal cliente/ consumatore, del suo posizionamento e del costo obiettivo Supporto alla fase di sviluppo tecnico del prodotto e alla sua industrializzazione Definizione della manualistica e documentazione tecnica a supporto della commercializzazione Presentazione e lancio del prodotto con formazione reparto commerciale Italia e Estero Sviluppo in collaborazione con ufficio preposto, dei principali marketing assets Monitoraggio del ciclo di vita del prodotto Per questa posizione ricerchiamo: Brillante laureata/o in discipline economiche ingegneria gestionale Almeno 2/3 anni di esperienza in ambito Product Management, con preferenza settore Piccoli Elettrodomestici/ Beni Durevoli Capacità analitica, competenze di organizzazione e sintesi, problem solving Orientamento ai risultati, proattività, predisposizione al team working Conoscenza professionale della lingua inglese e della piattaforma MS Office Disponibilità a trasferte estere o sul territorio nazionale
For our client in the luxury sector, we're looking for a:SHOES & LEATHER GOODS MERCHANDISERMain activities and responsibilities: • Gather selling on different markets and channels (retail, franchising e wholesale) to structure the collection; • Gather feedback on products from the market fostering; initiatives and special project to meet needs of different markets; • Monitoring both on a qualitative and on a quantitative levels competitors on pricing, products, materials, shapes; • Elaborating and establishing the collection plan (functions, price ranges, number of lines, model types etc); • Managing the process of defining price objectives for the collections; • To guarantee activities in order to support during editing of samples for finalizing final offers and display programs; • Supporting in defining products purchasing packages adapted according to different features/dimensions of Boutiques and shops; • To guarantee commercial forecast activities related to collections’ trends (sell out forecast to allow Production start over); • Training sessions organization in show room before buying office start to show to sales associates, Boutique managers and Retail employees the collection mood, the materials, the products and accordingly the different way to utilize them. Requirements: • 3 + years of experience; • Strong knowledge of RTW; • Bachelor’s Degree or equivalent required; • Analytical, organizational skills and strategy building skills; • Excellent written, verbal, presentation, relational skills; flexibility and open minded approach; • Judgment and mature business skills; • Fluent English, knowledge of French is a plus
For an important company leader in Leisure, Travel & Tourism sector we are looking for an: ON BOARD SALES ACTIVATION MANAGER Main responsabilities: Supports Onboard Sales Director, conduct weekly meeting, sales analysis, kpis and redemption, implement new activities Collaborate to market analysis conducted by Marketing Research team to understand categories and brands that better suites costumers needs Supervise shops standards together with marketing, communication and Onboard Retails business owner team with the aim of promoting the existence of an overall brand image, standardized on all ships Act as a liaison between the various departments involved in the brand’s sales strategy (marketing, communication, onboard Retail, concessionaries, onboard sales & marketing, CRM, etc.) Contribute to define onboard sales budgets and follow up the objectives, carrying out the corresponding commercial actions to boost onboard sales Implement actions to attract customers to shops/experiences with the aim of increasing the ships sales volume together with Design Experience team Define with HR onboard training requirements and needs, collaborate to conduct training sessions on sales techniques and storytelling to present products and increase sales opportunities Based on product analysis provide the necessary feedback work with onboard retails to achieve the right product mix and maximize sales results Coordinate and manage ships’ sales team together with Onboard HR shore team (selection, training, engagement, incentives, etc.)” Skills required Strong Analytical skills and data driven approach; Direct Sales experience and knowledge of sales technique; Retail Experience (Area Manager, Retail Ops Manager, District Manager); Strong commitment to meet deadlines ensuring high quality deliverables Excellent interpersonal, communication and negotiation skills Teamwork skills, ability to communicate well and actively listen Fluent spoken and written English
Per azienda retail specializzata nella distribuzione di prodotti di elettronica di consumo, ricerchiamo un/a: RETAIL CONTROLLER La risorsa, riportando al Responsabile Business Controlling, si occuperà di individuare opportunità di efficientamento relative alla rete dei punti vendita, comparando le performance del singolo store rispetto alla media dei punti vendita paragonabili sia in termini di ricavi e margini, che di costi di negozio. Principali responsabilità: Implementare un processo di business review mensile con le funzioni di riferimento ed individuare 2-3 opportunità di miglioramento dei risultati, non identificate in precedenza, entro 12 mesi; Garantire la tempestiva predisposizione dei report mensili e dell’analisi delle variance; Garantire la predisposizione di budget accurati e tempestivi; Monitorare l’andamento economico dei negozi diretti dislocati in Italia, in termini di margini e fatturato, costi e potenziali aree di contenimento degli stessi; Supervisionare i risultati dei Sales per store ed il raggiungimento dei KPI ad essi collegati; Gestire i costi HR di negozio e di sede; Property e facility management; Servizi in Store (Garanzie, credito). Requisiti: Laurea in discipline economiche; Pregressa esperienza, di almeno 5/7 anni, in un ruolo affine presso strutturate realtà del mondo della GDO- GDS, oppure retail; La conoscenza di SAP è un plus; Efficienza e capacità di pianificazione/organizzazione; Ottime capacità analitiche; Attenzione al dettaglio (senza eccedere); Buona capacità di sopportare lo stress; Flessibilità e capacità di adattarsi ai cambiamenti; Comunicazione efficace; Sede di lavoro: Provincia di Forlì- Cesena Tipologia di lavoro: Ibrida
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