Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:  CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs Principali aree di responsabilità: Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita; Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi; Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato; Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.; Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;  Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati; Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi. Principali prerequisiti: Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale; Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento; Spiccata proattività, creatività e doti relazionali; Buona conoscenza della lingua inglese.         

Per azienda emergente nel settore beauty/skincare siamo alla ricerca di un professionista ambizioso e motivato per supportare lo sviluppo del canale farmacia nella regione Lombardia. Responsabilità Principali: Sviluppare e implementare strategie di vendita mirate per il canale farmacia, con un focus specifico sulla regione Lombardia. Identificare e acquisire nuovi clienti nel settore farmaceutico, sviluppando relazioni di lungo termine e massimizzando le opportunità di vendita. Gestire autonomamente l'intero processo di sell-in, dalla negoziazione dei contratti alla gestione delle richieste dei clienti. Collaborare con il marketing per sviluppare materiali promozionali e programmi di marketing dedicati al canale farmacia. Monitorare le tendenze di mercato e la concorrenza nel settore skincare e farmaceutico, fornendo feedback e suggerimenti per migliorare la strategia aziendale. Requisiti: Esperienza comprovata nella vendita e nella gestione del canale farmacia, preferibilmente nella regione Lombardia. Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione, con una forte capacità di costruire relazioni a tutti i livelli. Orientamento ai risultati e capacità di lavorare in modo autonomo, gestendo efficacemente il proprio tempo e le proprie priorità. Conoscenza del settore skincare e farmaceutico, con una buona comprensione delle dinamiche di mercato e delle esigenze dei clienti.

Per azienda del settore servizi, siamo alla ricerca di un profilo di Quality & Certifications Manager, la figura sarà inserita all'interno del dipartimento HR e avrà il compito di aggiornare costantemente le normative ISO e gestire il sistema certificativo aziendale, assicurando la corretta applicazione di politiche e procedure. Principali responsabilità: • Pianifica e supervisiona, di concerto con le funzioni interne e con i consulenti esterni, le attività periodiche di formazione e divulgazione aziendale del Sistema Integrato della Qualità e ne organizza l’esecuzione, monitorandone l’avanzamento. • Realizza tutte le iniziative necessarie a promuovere il SDGI all’interno dell’organizzazione, raccogliendo esiti ed evidenze in raccordo con le funzioni aziendali coinvolte. • Pianifica, supervisiona e conduce le attività periodiche di audit interni, gestendo direttamente i rapporti con gli enti certificatori. • Riferisce alla Direzione sull'andamento del Sistema Integrato e sulle eventuali opportunità di miglioramento. • Elabora e aggiorna la documentazione necessaria alla strutturazione del Sistema Integrato (politiche, manuali, procedure, istruzioni operative, modelli). • Supporta la funzione Compliance & Privacy.Requisiti: • Laurea in Economia o Ingegneria, master o specializzazioni in gestione della qualità sarà considerato un plus • Familiarità con standard internazionali ISO • Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo • Ottima conoscenza del pacchetto OfficeCompetenze soft: • Precisione e attenzione al dettaglio • Visione globale • Pianificazione e organizzazione • Iniziativa e autonomia Sede: Roma

Per un nostro importante Cliente, leader nella componentistica destinata al settore automotive ricerchiamo uno/a: KEY ACCOUNT DIRECTOR STELLANTIS Descrizione della posizione: La persona si occuperà a livello della gestione del Cliente Stellantis, con il duplice obiettivo di: sviluppare il business, anche in collaborazione con le strutture territoriali di Gruppo, verso il Cliente; assicurare una gestione efficace in termini di delivery del servizio, profittabilità e soddisfazione del Cliente. Con la finalità di mantenere la relazione con il Cliente e con le strutture commerciali territoriali al ruolo è richiesta ampia disponibilità a frequenti trasferte. Compiti e mansioni: Gestire il processo di RFQ, fino alla finalizzazione dell'ordine Monitorare lo status degli Ordini Gestire la Customer Satisfaction, come da Iso-TS Trasferire in Azienda le esigenze dei Clienti in termini di Prodotti/Servizi Gestire l'operatività quotidiana (disponibilità prodotto) Benchmark e intelligence sul Mercato (veicolarlo a Trade Marketing) Proporre, condividere ed implementare azioni di sviluppo sui clienti diretti/indiretti, raccogliere necessità attuali ed opportunità di crescita Supportare le figure di Filiale per trattative commerciali di particolare rilievo, partecipando direttamente, quando richiesto, alle trattative Competenze e requisiti richiesti: Laurea preferibilmente in discipline economiche o scientifiche Disponibilità a frequenti trasferte Costituiscono dei requisiti fondamentali: l’aver maturato un’esperienza consolidata, di almeno 10 anni, in ruoli simili presso aziende strutturate multinazionali e la conoscenza del cliente Stellantis Capacità di relazione e negoziazione Capacità di analisi e di lettura del contesto Conoscenza fluente della lingua inglese È gradita la conoscenza del francese come seconda lingua Sede di lavoro: Italia Inquadramento: Dirigente

Per importante azienda leader nel settore siderurgico stiamo cercando uno: SPECIALISTA AFFIDABILITÀ IMPIANTI La risorsa lavorerà a riporto del Technical Services Manager e sarà responsabile dell’affidabilità degli impianti.   Principali attività e responsabilità: Definisce le cause principali delle fermate dell’impianto. Esegue la valutazione dello stato tecnico dei vari reparti dell’azienda, attraverso la diagnostica interna ed anche attraverso il coinvolgimento dei servizi diagnostici esterni. Elabora le misure (provvedimenti) per l’eliminazione delle cause principali del guasto dell’impianto. Partecipa all’elaborazione dello schema e del piano di attività dei servizi e alla manutenzione in essere e generale. Propone le azioni per il miglioramento della manutenzione, del ripristino in essere e generale. Elabora, migliora e dà atto al piano di manutenzione predittiva dello stabilimento. Partecipa al collaudo tecnico dell’impianto una volta eseguita la manutenzione. Collabora nell’Organizzazione e monitoraggio gli stadi dell’avanzamento dei lavori di manutenzione e l’utilizzo razionale dei materiali e dell’impianto. Monitora i diversi lavori organizzando formazioni teoriche e pratiche inerenti il ripristino in essere e generale delle macchine. Partecipa, attraverso l’analisi dei fermi e i risultati dei monitoraggi predittivi, all’elaborazione di programmi della manutenzione generale e realizza le alle strategie della manutenzione.  Studia gli standard, le procedure, i regolamenti, le istruzioni, le mappe tecniche per la manutenzione e l’utilizzo dell’impianto. Esegue le direttive del Responsabile dei Servizi Tecnici rispettandone la tempistica e rispettandone le indicazioni. Requisiti richiesti: Laurea tecnica, preferibilmente con specializzazione in Meccanica ed Impiantistica.  Esperienza lavorativa pregressa in siderurgia, o in aziende di produzione metalmeccaniche. Conoscenza del processo tecnologico del reparto (dell’area, dell’officina). Conoscenza dei metodi della misurazione diagnostica. Conoscenza della tecnologia dei servizi di manutenzione. Conoscenza dell’impianto e nomenclatura dei raccordi e delle loro caratteristiche. Conoscenza di: MS office, Outlook, AutoCAD e delle macchine automatizzate dell’ufficio. Caratteristiche personali: Preciso e disciplinato, onesto e positivo. Attitudine alla leadership e la capacità nel lavorare in squadra. Pieno di iniziativa, socievole, leale.   Inquadramento previsto: Impiegato CCNL Metalmeccanico Sede di lavoro: Vallese di Oppeano (VR)

Per importante multinazionale del settore F&B ricerchiamo un profilo di Trade Marketing/ Brand Manager che a riporto della Direzione Commerciale si occuperà di: Fornire materiali di comunicazione e supporti per le vendite Collaborazione nell'attualizzazione del piano di marketing e nella gestione operativa delle attività ATL e BTL Creazione e gestione di materiali POP, sia ordinari che speciali, legati alle attività di marketing. Collaborazione nelle attività di ufficio stampa e coordinazione degli eventi. Partecipazione eventi, premi, iniziative istituzionali, Università, Associazioni Esterne Responsabile della gestione e creatività del packaging a marchio, compresa la supervisione legale delle indicazioni e la conformità normativa sull'etichettatura, sia in Italia che all'estero. Gestione packaging Brand e Private Label Ricerche di Mercato: raccogliere, e analizzare dati di mercato, trend di consumo, performance dei clienti e attività della concorrenza. Presentazioni prodotti e piani inserimento Sede: Genova  

Per un importante Gruppo industriale multinazionale leader nel proprio settore, siamo alla ricerca di un: PURCHASING MANAGER Che, alle dirette dipendenze del Supply Chain Director di gruppo, avrà la responsabilità globale delle politiche e strategie di acquisto per tutti gli stabilimenti italiani ed esteri.   Principali attività e responsabilità: - Sviluppo di un piano di acquisti annuale in linea con le esigenze aziendali; - Elaborazione e supervisione del piano di acquisti annuale per ogni categoria attraverso la negoziazione, le attività di approvvigionamento e il trasferimento a Paesi Low Cost; - Predisposizione dell’attività di reportistica e rendicontazione concordata con la Direzione, predisposizione del budget di acquisto, revisione degli obiettivi con forecast trimestrali; - Piani di Saving - Lavorare a stretto contatto con i partner per massimizzare il loro servizio al costo più basso; - Gestione del team centrale di Commodity Managers attraverso iniziative di leadership e sviluppo; - Partecipazione alle iniziative di sviluppo del prodotto e identificazione di nuove tecnologie e fornitori di materiali per migliorare le prestazioni e ridurre i costi; - Negoziazione strategica con i fornitori per rispettare il piano aziendale; - Identificazione di soluzioni alternative in condizioni di aumento dei prezzi. Requisiti: - Laurea in Ingegneria o Economia o equivalente - Esperienza di almeno 10 anni maturata presso aziende industriali multinazionali del settore automotive o metalmeccanico a livello globale - Conoscenza approfondita degli aspetti legali e contrattuali, esperienza di supervisione e gestione del team - Conoscenza di Microsoft Office e dei software di acquisto; - Ottime capacità di comunicazione, di relazione e capacità di negoziazione; - Results oriented - Disponibilità a viaggiare.     Sede di lavoro: provincia di Padova Inquadramento: Funzionario/Dirigente    

Per conto di un nostro Cliente, azienda operante nel settore del bianco e parte di un gruppo industriale multinazionale, siamo alla ricerca di un/una OPERATIONS PROJECT MANAGER Responsabilità: Gestire progetti operativi, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati in termini di tempi, costi e qualità. Lavorare a stretto contatto con la Direzione Generale per definire le priorità strategiche e attuare le soluzioni più efficaci. Ottimizzare i flussi operativi, migliorare l'efficienza dei processi produttivi e supervisionare la standardizzazione delle attività. Analizzare e revisionare i processi esistenti per identificare aree di miglioramento continuo. . Monitorare i KPI e redigere report periodici per la direzione aziendale. Requisiti: Laurea in Ingegneria o discipline affini. Esperienza di almeno 5 -8 anni in ruoli simili, preferibilmente nel settore del bianco o manifatturiero. Competenze nella lettura di disegni tecnici 3D. Esperienza nella gestione di progetti operativi e nell’ottimizzazione dei processi produttivi. Conoscenza delle metodologie di revisione dei processi e standardizzazione. Ottima conoscenza della lingua inglese. Forte orientamento ai risultati, capacità di problem solving e ottime doti di leadership. Capacità di lavorare a stretto contatto con la Direzione Generale e i vari reparti aziendali.   Sede di lavoro: Chieri

On behalf of our client, a prestigious Italian multinational group leader in the Apparel & Fashion sector, we are currently recruiting a Plant General Manager to be based in Tunisia. Scope: This role is the interface between the local Plant and the BU Headquarter in Italy, being in charge of Operations, Finance and Production. Moreover he is directly responsible for the P&L of the plant and for the quality of the service; maintain good relations with the local clients. TASKS AND RESPONSIBILITIES: Production Planning. Prepare, analyze and issue production and performance reports Monitor operations and trigger corrective actions where needed, in the following areas: production, quality control, maintenance Coordinate plant activities through the planning with departmental managers to insure the total manufacturing objectives are accomplished in a timely and cost-effective manner. Responsible for overall purchasing strategy, identifying and implementing best practices to improve efficiency and productivity Establish, lead and implement comprehensive material and inventory planning Outsource and lead local contractors’ performance Contribute to develop the skills and capabilities of the plant employees Ensure properly staffing of plant to meet production levels and goals REQUIREMENTS: Bachelor of Engineering/Science or equivalent skills 10+ years’ experience in a multinational manufacturing environment and at least 5 years in a similar leadership role Working experience in Tunisia or North Africa is a must Fluent English, the Italian knowledge is a plus Strong team working attitude, good project and time management Workplace: Tunisia  

Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a: BRAND & MARKETING CAMPAIGN MANAGER All'interno del dipartimento Marketing, per la gestione di due brand del Gruppo, collaborerà con il Team e con le funzioni corporate nell’implementazione delle attività, nell’analisi di mercato e concorrenza, nonché nella quotidiana gestione operativa. Principali aree di responsabilità: Coordinare le attività di lancio e posizionamento dei Brand secondo gli obiettivi e gli standard aziendali; Ricercare, condividere, analizzare, applicare e tradurre operativamente le strategie e le tecniche di Marketing offline e online che contribuiscano a trasmettere e a sviluppare ulteriormente l’identità dei brand; Gestire e condurre campagne di ADV e attività per la promozione dei prodotti e servizi di tutta la catena; Coordinare e partecipare a fiere ed eventi, andando a definire con la Direzione Marketing di gruppo le linee guida del Marketing strategico per un corretto posizionamento dei Brand sul mercato; Gestire i rapporti con le agenzie creative, dal brief alla realizzazione di progetti creativi; Coordinare l’attività dei PR esteri e italiani in collaborazione con l’ufficio stampa; Analizzare il mercato di riferimento e la concorrenza. Principali prerequisiti: Laurea preferibilmente in Marketing, Comunicazione o Economia; Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint); Ottime competenze nella definizione di strategie e piani di comunicazione; Conoscenza e padronanza di tutti i canali di comunicazione e delle tecniche di valutazione delle campagne di comunicazione; Creatività, precisione, capacità di organizzazione e predisposizione al lavoro in team. Sede di lavoro: Roma