Per un prestigioso gruppo industriale multinazionale leader nel suo settore, stiamo attualmente reclutando un/una TECHNICAL SUPPORT & WARRANTY MANAGER che, a capo del servizio e di un team dedicato, lavorando all'interno della Qualità, avrà il compito di fornire supporto tecnico, coordinare il Training tecnico e gestire le Garanzie in tutto il mondo.   Ruolo e Reponsabilità Rispondere tempestivamente alle richieste tecniche della rete di assistenza e degli utenti finali fornendo informazioni e indicazioni adeguate. Gestire i casi di garanzia al fine di fornire ai clienti una soluzione a eventuali problemi che potrebbero sorgere, con il minimo sforzo e disagio. Gestire la “price list” e analizzare i costi degli interventi in garanzia e fuori garanzia Sviluppare sessioni di formazione sui prodotti e fornire sessioni presso le strutture del gruppo e le sedi dei partner in tutto il mondo Analizzare i dati post-vendita per generare report che definiscano chiaramente e comunichino i problemi ad altrifunzioni aziendali. Lavorare in collaborazione con altre aree aziendali e organizzazioni partner per fornire soluzioni tecniche in modo tempestivo per integrare i prodotti Aggiornare i documenti tecnici esistenti, i listini prezzi e crearne di nuovi per supportare i prodotti  Analizzare le cause profonde dei problemi per identificare le opportunità per migliorare la qualità riducendo al contempo i reclami e gli interventi di riparazioni. Gestire l’Ente e le attività coerentemente con le scelte aziendali al fine di supportare e sostenere tutte le funzioni aziendali garantendo il miglior livello di servizi; Proporre, nel rispetto del budget affidatogli e dei livelli qualitativi richiesti, le azioni correttive necessarie all’ottenimento dei risultati nei tempi stabiliti; Predisporre e pianificare l’utilizzo delle risorse interne ed esterne in linea con le attività richieste, provvedendo ad un costante aggiornamento dei suoi collaboratori.   Skills    Laurea in discipline scientifiche o economiche Si richiede esperienza di almeno 5/7 anni in ruolo analogo maturata necessariamente presso aziende industriali produttrici di prodotto completo (elettrodomestici, veicoli, macchinari….) Inglese fluente Capacità di analisi, di risoluzione dei problemi e di gestione dei progetti Gestione di organizzazioni complesse e di relazioni istituzionali Capacità di ascoltare ed empatizzare con i clienti che richiedono supporto. Capacità di analisi  dei dati funzionali alle decisioni necessarie per la migliore linea d'azione. Proattivo e results-oriented   Inquadramento previsto :  Funzionario/Dirigente Sede di lavoro : Emilia Romagna  

Per azienda mondiale leader nel settore del Travel Retail, Consea sta ricercando un:   OPERATIONS DIRECTOR   A diretto riporto del Vice President Operations Italy, la figura di riferimento avrà la responsabilità della rete di vendita affinchè la stessa sia efficiente e profittevole. E’ responsabile della sua performance e del raggiungimento degli obiettivi definiti garantendo elevati standard di offerta, qualità e servizio alla clientela.   Responsabilità È responsabile della gestione delle operations nell'ambito della rete di vendita, garantendo la qualità dell’offerta, la sicurezza nei luoghi di lavoro e i più elevati standard di servizio al cliente; È responsabile dei risultati di performance del perimetro, verificando costantemente il consuntivo vs. il budget, proponendo ed implementando azioni correttive; Visita regolarmente la rete dei punti vendita, al fine di identificare opportunità di miglioramento dei processi commerciali e gestionali; suggerisce azioni correttive per migliorare la performance e assicura che l’approccio  delle risorse umane sia in linea con le aspettative in termini di ingaggio e raggiungimento dei target dati  dai challenge commerciali  ciclicamente proposti; Supporta le attività di marketing e comunicazione di concerto con le funzioni preposte, interagendo e coordinandosi per l’identificazione di programmi promo -  pubblicitari volti alla valorizzazione dell’offerta commerciale di riferimento; Condivide costantemente con le rispettive funzioni aziendali feedback in merito ad azioni di potenziamento delle vendite sulla base dei comportamenti d'acquisto della clientela, nonché ottimizzazioni dei layout e dei servizi del punto vendita; Supervisione e garantisce l'applicazione di tutte le procedure aziendali da parte del personale dei punti vendita; È responsabile del rispetto, da parte di tutti i dipendenti del perimetro gestito, delle normative di legge e policy aziendali relative a salute e sicurezza, HACCP, ambiente e privacy; È responsabile della salvaguardia del patrimonio, dei valori e dei beni del perimetro gestito; Forma, motiva, valuta e restituisce continuativamente feedback ai propri collaboratori diretti, supportandoli nella gestione quotidiana dei loro rispettivi team; svolge attività di tutoring sul campo, proponendo modelli di managerialità agita, volta alla  gestione manageriale consapevole ed esemplare   Requisiti   Provenienza preferibilmente dal settore lusso/beauty; Ottime capacità di leadership e teamworking e spiccate capacità relazionali; Flessibile sul territorio; Conoscenza della lingua inglese.   Sede di lavoro ROMA

Per azienda nostra cliente specializzata nel settore construction ricerchiamo un/una:                          PROJECT CONTROLLER La risorsa, inserita nell’Unità Business Controlling, svolgerà le seguenti attività: Il presidio delle attività on-site interfacciandosi con i Project Control Manager: supporto al controllo di progetto e al budgeting, favorendo l’adozione di best practices e la condivisione di informazioni con la funzione centrale; La predisposizione e il monitoraggio della pianificazione fisica delle attività di campo in supporto al Responsabile della funzione, anche attraverso la definizione di KPI, condividendo con il team le informazioni utili all’implementazione del programma lavori; L'analisi degli scostamenti del singolo progetto rispetto a quanto pianificato. Requisiti Laurea Magistrale in Ingegneria (preferibilmente Civile) Esperienza di almeno due anni in contesti analoghi Attitudine analitica, proattiva e volta alla risoluzione dei problemi Capacità di lavorare in squadra Sede di lavoro: Roma

Per un’importante realtà del lusso nota nel mondo automobilistico e life experience ricerchiamo un/a:  RESPONSABILE EVENTI & REALTÀ MUSEALE   Principali aree di responsabilità: Gestione e coordinazione dell'organizzazione degli eventi nonché supervisione degli eventi stessi;  Gestione della sezione museale, includendo la cura dei rapporti con enti pubblici e privati per la promozione delle strutture, e la partecipazione a fiere, congressi e meeting; Gestione e follow up del portfolio clienti attraverso la produzione di reportistica periodica sulle azioni intraprese e sugli eventi realizzati; In collaborazione con il team aziendale si occuperà di scouting nuovi clienti attraverso la promozione delle strutture; Formulazione di preventivi; Redazione di piani marketing, analisi bisogni dei clienti ed analisi dei potenziali   Principali prerequisiti: Esperienza di almeno 6 anni nel settore Ottima conoscenza della lingua inglese  La conoscenza di una seconda lingua straniera e/o il conseguimento del certificato meeting/event planner costituiscono un plus  Buone doti organizzative, flessibilità ed approccio dinamico e proattivo Sede di lavoro: Provincia di Bologna 

Per importante Azienda italiana attiva nella vendita al dettaglio di Abbigliamento, Consea ricerca un   FRANCHISE DEVELOPMENT MANAGER   A riporto dell’International Development Manager, la risorsa avrà la responsabilità di: pianificazione ed esecuzione del piano di espansione e sviluppo Franchising nella propria area di responsabilità assicurando il raggiungimento degli obiettivi aziendali in termini di aperture DOS e Franchising, open fee, management fee ed avviamento dei POS; analizzare il mercato di propria competenza al fine di individuare potenziali partner commerciali, partecipando a fiere di rilievo e contattando direttamente realtà strutturate di particolare interesse; ricercare, selezionare, valutare ed approvare le location attraverso partecipazioni a fiere di settore e rapporti consolidati con operatori del real estate, sviluppo di networking personale.   Conoscenze e skills: esperienza di sviluppo franchising a livello Europa, in particolare Francia; Indispensabile la conoscenza fluente della lingua Francese e Inglese; Ottime competenze relazionali e di negoziazione.     Area geografica di riferimento: Francia e EMEA        

Gruppo, che conta oltre 2200 dipendenti nel mondo, con HQ nella provincia di Vicenza, al fine di potenziare il proprio dipartimento IT, sta selezionando un/una: ICT SPECIALIST La risorsa ideale ha una solida esperienza nella gestione e nello sviluppo di infrastrutture informatiche, nel supporto tecnico e nella sicurezza dei sistemi. Sarà responsabile dell’analisi, implementazione e ottimizzazione dei servizi e delle soluzioni tecnologiche aziendali. Responsabilità principali Gestire e monitorare l’infrastruttura IT (server, reti, storage, backup, ecc.); Garantire la sicurezza, l’affidabilità e la continuità operativa dei sistemi informatici; Supportare gli utenti interni nella risoluzione delle problematiche tecniche (help desk di secondo e terzo livello); Collaborare con fornitori esterni per l’implementazione di nuove soluzioni hardware/software; Partecipare alla definizione delle strategie IT e dei piani di sviluppo tecnologico; Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative; Proporre soluzioni innovative per migliorare l’efficienza e la sicurezza dell’infrastruttura IT. Requisiti richiesti Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o titolo equivalente; Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili; Conoscenza approfondita di sistemi operativi; Esperienza nella gestione di reti LAN/WAN, firewall, VPN, apparati di rete; Competenze in ambito virtualizzazione; Conoscenze di base su ambienti cloud (Azure, AWS o equivalenti); Esperienza nell’uso di strumenti di monitoraggio e gestione IT; Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); Capacità di problem solving, autonomia e lavoro in team.

Mission: Supportare il Business assicurando le attività di previsione e controllo dei principali fenomeni economici e patrimoniali dei plant produttivi, supportando le Direzioni di riferimento nella raccolta, analisi e valutazione dei dati e nella definizione delle azioni necessarie, eseguendo le analisi utili per le valutazioni di investimenti e redditività. Coordinare il processo di chiusura gestionale mensile, trimestrale e di fine anno, per la/le Business Unit di riferimento e consolidare i risultati delle altre BUSINESS Unit o Direzioni sulle quali opera come coordinatore Attività: Supportare nella valutazione economica di attività di investimento, acquisto, dei costi di ciascuna Unita’ Produttiva Predisporre i dati per lo sviluppo della reportistica di gruppo a livello settimanale, mensile, trimestrale e di fine anno Supporta il Direttore Supply nelle seguenti aree: 1- Determinazione e verifica della produttività ed efficienza industriale, rilevando e controllando i costi della manodopera e delle linee industriali 2- rilevazione degli scostamenti tra costo d’acquisto e costo standard (PPV) in sede di approvvigionamento delle materie prime/imballi industriali 3- rilevazione degli scostamenti tra costi effettivi e tariffe standard 4- Assicura al Direttore Supply Chain tutta la reportistica di controllo della sua area 5- Presidia il corretto svolgimento di tutte le attività di chiusura mensile connesse con l’area del Costo del venduto

La risorsa si occuperà dei seguenti task: Implementare, in accordo con  il Procurement Manager ed in linea con le linee guida della Società, una corretta politica degli acquisti, contribuendo al disegno della strategia di acquisto e di approvvigionamento attraverso: gestione strategica del parco fornitori delle categorie di acquisto assegnate negoziazione prezzi di acquisto qualificazione del parco fornitori esistente scouting di nuovi fornitori definizione ed implementazione di accordi logistici (termini di resa, kan-ban, VMI, etc) definizioni di contratti quadro con i fornitori chiave Supportare il Procurement Manager nella definizione e controllo del Budget Acquisti; Proporre, pianificare ed eseguire iniziative finalizzate a ridurre/ottimizzare il costo d’acquisto della Società in un’ottica di “Total Cost of Ownership”;Profilo Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti: Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni, maturata in aziende modernamente strutturate del settore FMCG/Pharma; E’ gradita la conoscenza di fornitori di packaging e prodotti finiti del settore Personal care, Food, Household o Pharma; Laurea in Economia, ingegneria gestionale o equivalente; Ottimo inglese; Ottima conoscenza del pacchetto Office; la padronanza di sistemi ERP costituisce titolo preferenziale (conoscenza del gestionale SAP); Familiarita’ con concetti di “continous improvement” e Lean Six Sigma; Spiccata leadership e capacità di negoziare efficacemente Atteggiamento propositivo, capacità di assumersi responsabilità e flessibilità. Sede di lavoro: provincia di Bologna

For a prestigious Italian multinational group, a Leader in the food sector, we are looking for a brilliant: IT Technology Architect Position Overview: We are looking for a Technology Architect to join IT department, reporting to the Head of Infrastructure and Security. Such talent will be in charge of any new IT initiative involving cloud, network, security, databases, collaboration tools’ matters. In particular, develops and executes strategic projects that support company’s goals and delivers the projects on time, on budget, matching key KPIs in order to ensure the best online customer experience. Main responsibilities: Define the IT solution for addressing the business needs, including the estimate of the costs, the effort and the projects’ timeline. Lead development of project plan, process flow diagrams, use cases and progresses. Monitor and measure project processes and activities to identify and communicate potential issues, risks or problems in a timely fashion and provide corrective action options and drive to resolution Independently ensure the successful implementation of projects including & managing timelines, scopes, budgets, communications, quality, issues, risks Coordinate and oversee the activities carried out by outsourcers and system integrators Qualifications: Bachelor of Science in Information Technology or equivalent combination of and experience, education and training At least 5-year experience in a similar role, working for a multinational company Excellent knowledge of Amazon Web Services technology and it’s accounting model Good knowledge of at least another Cloud Provider among Azure, Google, Salesforce. Good knowledge of IT security matters and IP Network best-of-breed technologies. Strong analytical skills for supporting Priority 1 incidents. Fluency in Italian and English, both written and spoken.     Location: Milano/ Trieste

Siamo alla ricerca di un/una Responsabile di Produzione dinamico e orientato ai risultati, per gestire e ottimizzare i processi produttivi. Il Cliente, leader globale nella produzione di componentistica per settore industriale e automobilistico Il candidato ideale avrà una solida conoscenza delle tecniche di produzione e miglioramento continuo, leadership e capacità di gestione di team, oltre a un forte orientamento alla qualità e alla sicurezza. Responsabilità principali: Gestire e coordinare le attività di produzione assicurando che i prodotti vengano realizzati rispettando tempi, costi e standard qualitativi. Ottimizzare l'efficienza dei processi produttivi attraverso l'implementazione di metodi Lean Manufacturing e Kaizen. Monitorare e analizzare le performance produttive per individuare aree di miglioramento e implementare azioni correttive. Garantire il rispetto delle normative di sicurezza sul lavoro e degli standard ambientali. Collaborare con i dipartimenti di pianificazione, ingegneria e qualità per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Assicurare la corretta gestione del personale di produzione, promuovendo lo sviluppo e la formazione continua. Supervisionare l'introduzione di nuove tecnologie e macchinari per migliorare la produttività e ridurre i costi operativi. Gestire il budget del reparto produzione e monitorare i costi di produzione. Requisiti: Laurea in ingegneria meccanica, gestionale o simili, o esperienza equivalente nel settore. Esperienza minima di 5 anni in ruoli di responsabilità all'interno della produzione, preferibilmente nel settore automotive. Conoscenza approfondita dei processi produttivi automotive, delle tecnologie di produzione e dei metodi Lean. Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale. Forti competenze analitiche e problem solving. Esperienza nell'uso di software gestionali ERP e altri strumenti di monitoraggio della produzione. Ottime capacità di comunicazione e orientamento al lavoro di squadra. Conoscenza delle normative di sicurezza e ambiente nel contesto industriale.   Luogo di lavoro: provincia sud di Verona