© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Posizione Inserita presso l'ufficio dei servizi contabili, con sede a BRESCIA e operante nel settore della consulenza contabile, fiscale e amministrativa, la persona ricercata si occuperà di gestire in autonomia gli adempimenti fiscali e di legge delle società del Gruppo. Le principali attività riguardano: ADEMPIMENTI IVA (LIPE, DICHIARAZIONI IVA, ECC.) PREDISPOSIZIONE DICHIARAZIONE DEI REDDITI DI PERSONE FISICHE, SOCIETA’ DI PERSONE E SOCIETA’ DI CAPITALI CALCOLO DEI REDDITI D'IMPRESA PER DIVERSI REGIMI FISCALI E VARIE FORME SOCIETARIE (Ditta Individuale, SNC, SRL) PREDISPOSIZIONE DI NOTE INTEGRATIVE E DOCUMENTAZIONE DI BILANCIO Requisiti diploma in Ragioneria e/o Laurea in Economia Aziendale; esperienza minima di 8/10 anni, preferibilmente maturata all'interno di studi commercialisti o realtà associative; esperienza consolidata nel lavoro in team. Completano il profilo un forte orientamento al risultato ed al problem solving, una personalità dinamica e proattiva con ottime capacità organizzative e di gestione dele scadenze. Sede di lavoro: Brescia
Per importante e storica realtà del settore della Difesa, stiamo ricercando un/una: SENIOR FINANCIAL CONTROLLER La figura opererà all’interno della funzione di Financial Planning & Control della Divisione ed avrà le seguenti responsabilità: • Coordinare e supportare tutte le attività di controllo gestione di commessa, verificando e analizzando gli scostamenti mensili e proponendo dedicate azioni correttive; • Preparazione del budget e delle previsioni di budget aziendali; • Preparazione dei report mensili per la direzione aziendale e per la direzione navi; • Collaborare a stretto contatto con la direzione nonché con i colleghi delle altre funzioni per la risoluzione di tutte le criticità legate alla propria area di competenza; • Gestire le tematiche di gestione societaria e amministrativa nei vari aspetti di redazione del bilancio d’esercizio e preparazione dei consigli di amministrazione; • Coordinare un team di collaboratori che supporteranno nella gestione delle attività amministrative e di controlling. REQUISITI: • Laurea in Economia o Ingegneria Gestionale; • Significativa esperienza nell'ambito del controllo di gestione in aziende che lavorano per commessa. Eventuali esperienze in società di revisione costituiranno titolo preferenziale; • Buona conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata; • Ottima padronanza dei principali applicativi informatici; • Completano il profilo caratteristiche quali: capacità di pianificazione, orientamento ai risultati, capacità di analisi, attenzione al cliente, attitudine al team-working, flessibilità Sede di Lavoro: Genova
For a prestigious multinational group, leader in automotive and industrial industry, we are looking for a/an brilliant: BUSINESS UNIT CONTROLLING MANAGER Reporting to the Group Controller, and acting as a business partner, she/he will be responsible for the following activities for the Company: - management of corporate obligations fulfillments required by Italian corporate law, liaising with legal advisors; - guides financial decisions by establishing, monitoring, and enforcing policies and procedures on other company functions; - protects assets by establishing, monitoring, and enforcing internal controls; - collaborates with and provide information to external auditors; - prepares budgets by establishing schedules; collecting, analyzing, and consolidating financial data; recommending plans; - achieves budget objectives by scheduling expenditures; analyzing variances; initiating corrective actions; - provides status of financial condition by collecting, interpreting, and reporting financial data; - prepares special reports by collecting, analyzing, and summarizing information and trends; - complies with state, and local legal requirements by studying existing and new legislation, anticipating future legislation, enforcing adherence to requirements, filing financial reports, and advising management on needed actions; - protects operations by keeping financial information and plans confidential; - assesses, share and archives economic and financial Actual figures about closed months/quarters/years; - establishes and share report based on ERP data to allow function/business units managers to make data-driven decisions; - creates P&L and BS reclassified structures to allow function/business units directors to make data-driven decisions; - assists sales force in pricing/marginality control; - prepares economic and financial forecasts for months to come gathering info from other corporate functions, anticipating trends on sales, direct costs, variable costs, fixed costs allowing managers to assess the impacts of their choices on P&L and BS; - manages accruals and provisions on obsolescence and warranties, mitigating the risk of a financial and economic distress; - analyze the differences among forecasting/budgeting scenarios and actual data, providing managers with insight on structural problems and/or unforeseen events; - clustering customers, suppliers, costs, revenues, products, to simplifying the analysis on trends. - assisting managers in make or buy decisions providing economic data; - assisting managers in strategic and investments decisions providing economic data; - coordinating and evaluating economic and financial data from subsidiaries. The ideal candidate has a degree in Economicss, with an experience of 5 years to fill the role with adequate skills: - analyze, change, manage processes; - capacity to forecast economic and financial impact of a decisions; - ERP softwares (SAP), BI softwares (Qlik view), financial consolidation softwares (SAP BPC); - accounting, corporate finance, auditing; - developing and tracking budget/forecast scenarios; - performance management/gap analysis; - experience with financial reporting requirements. Proven business partnering attitude, ability to work under tight deadlines, proactivity, flexibility, team working, communication and results orientation complete the profile. Excellent verbal and written communication skills in English are a basic requirement. Location: Province of Vicenza
Per importante realtà italiana del settore Difesa, stiamo ricercando un/una: Responsabile IT e ICT Security La risorsa, all’interno della Funzione Risorse, Organizzazione e Sevizi, avrà la responsabilità di assicurare nel breve e nel lungo termine le infrastrutture e le applicazioni di Information Technology dell’Azienda. Dovrà inoltre garantire la sicurezza dei dati e delle informazioni aziendali, ovvero creare una strategia aziendale relativa alla protezione delle informazioni detenute al fine di massimizzare la loro integrità, disponibilità e riservatezza. ATTIVITA’: • effettuare lo studio e la progettazione dell’architettura generale delle infrastrutture informatiche aziendali • garantire il controllo e la supervisione generale, il coordinamento della gestione, la manutenzione in esercizio del sistema di Information Technology per garantire la costante operatività delle infrastrutture sistemistiche aziendali • supervisionare e coordinare le attività di installazione dei personal computer, delle periferiche e dei software • occuparsi della programmazione della manutenzione periodica • verificare l’efficienza del sistema informativo, della sicurezza delle reti di comunicazione interne ed esterne (pacchetti software, antivirus, firewall, etc.) • garantire la connessione informatica di OSN verso l’esterno, tramite i servizi di internet e di posta elettronica • sviluppare una strategia di sicurezza dei dati e delle informazioni aziendali, ovvero creare una strategia aziendale relativa alla protezione delle informazioni detenute al fine di massimizzare la loro integrità, disponibilità e riservatezza • gestire i piani di ripristino e d’emergenza: l’ICT Security Manager progetta, testa ed esegue il piano d'azione per recuperare i dati persi a seguito di un attacco informatico o di un errore • verificare la sussistenza e risolvere problematiche del sistema ICT: l’ICT Security Manager identifica potenziali malfunzionamenti del sistema, monitora, documenta e comunica gli incidenti con strumenti diagnostici appropriati • definire politiche di sicurezza per prevenire violazioni dei dati, rilevare e rispondere ad accessi non autorizzati ai sistemi e formare i dipendenti sui corretti comportamenti da tenere per prevenire i rischi • gestire la compliance normativa, ovvero adeguare l’infrastruttura ICT agli standard legali in tema sicurezza e privacy. REQUISITI RICHIESTI: • Conoscenza delle principali metodologie per la pianificazione, implementazione e revisione di progetti ICT • conoscenza di strumenti e tecniche di Vulnerability Management • conoscenza approfondita delle normative e principali standard in ambito sicurezza (ISO/IEC) • conoscenza delle basi di programmazione • competenza nell’implementazione e nella gestione di sistemi di Identity e Access Management • competenza in ambito Software Testing • capacità di gestione del budget assegnato • saper gestire strumenti quali server, reti e periferiche, software. • Laurea magistrale in Informatica, Ingegneria Informatica o affini con specializzazione in sicurezza informatica • certificazioni nell’ambito della cybersecurity sono considerate un titolo preferenziale • minimo 4 anni di esperienza in posizioni analoghe • abilità di lavorare in Team • ottime capacità relazionali e di comunicazione • abilità di problem solving • inglese fluente.
La risorsa sarà responsabile della direzione tecnica, della struttura e degli impianti e dovrà provvedere a realizzare e mantenere le condizioni di agibilità e funzionalità degli spazi di competenza, provvedendo anche all'aggiornamento tecnologico al fine di rispondere al meglio alle necessità della Fondazione. Nell'ambito del suo ruolo, il direttore tecnico si occuperà di organizzare tutte le attività previste e di coordinare i team dedicati alle diverse aree di competenza della direzione tecnica. Di seguito le principali aree di competenza della funzione: - Impianti e struttura - Informatica gestionale e di automazione - Manutenzione Ordinaria e Straordinaria - Gestione e controllo accessi - Adempimenti in materia di sicurezza - Gestione dei fornitori e consulenti esterni e delle procedure di Acquisto - preparazione dei capitolati nell'ambito delle procedure di gara per l'affidamento dei servizi di competenza Requisiti professionali - Diploma di laurea in ingegneria, archietttura od altra disciplina tecnica, o diploma di perito industriale o percorsi similiari - comprovata capacità professionale ed esperienza di almeno cinque anni maturata in incarichi analoghi.Costituirà titolo preferenziale l'aver maturato la propria esperienza presso teatri o istituzioni culturali. - conoscenza della normativa tecnica e di sicurezza - preferenziale iscrizione al relativo ordine o collegio professionale - preferenziale conoscenza della lingua inglese Requisiti personali: - Ottime capacità tecniche - Eccellente conoscenza delle normative tecniche e di sicurezza - conoscenza e comprensione di processi tecnici, informatici ed impiantistici - attitudine al problem solving, - abilità nella gestione di team strutturati ed eterogenei - attitudine al lavoro di gruppo e capacità di relazionarsi a differenti livelli Sede di lavoro: Torino
Per azienda leader nello sviluppo e produzione di packaging plastico nel settore della cosmetica, con siti produttivi e distribuzione a livello worldwide, con principale focus sui mercati Europa e America, Consea sta ricercando un/a: Chief Commercial&Marketing Officer La figura, a diretto riporto del CEO gestisce a livello global il team commerciale e il team marketing (di prodotto e strategico). Si occuperà nello specifico della definizione delle politiche commerciali per lo sviluppo del business e della gestione delle relazioni con i clienti. Parteciperà a fiere a livello internazionale e guiderà il team in linea con gli obiettivi aziendali Il candidato ideale ha maturato consolidate esperienze come Direttore Commerciale&Marketing in aziende del settore beauty (make up e skincare) nei mercati europeo e americano. Ha inoltre sviluppato competenze di sviluppo business in Italia e all’estero, e ha consuetudine nell’operare a livello internazionale. Possiede capacità di gestione delle risorse umane, sa costruire e mantenere il senso di appartenenza alla squadra, sa delegare e spingere le persone ad una effettiva e proattiva cooperazione e condivisione degli obiettivi, sa sviluppare i talenti e generare valore aggiunto. Onestà, lealtà ed affidabilità sono condizioni essenziali per la dimensione fiduciaria del ruolo. È richiesta un’ottima conoscenza della lingua inglese. Rappresenta un plus la conoscenza anche della lingua francese.
La risorsa si occuperà di Controllo di Gestione di tutte le attività produttive, operative e di pianificazione ed in particolare dei seguenti task: Assicurare le attività di controllo di gestione delle Operations; Supportare i PM per le attività di stesura del Budget; Analizzare gli scostamenti fisici ed economici dei singoli progetti rispetto ai volumi pianificati in fase di stesura del Budget; Coordinare e verificare le RDA rispetto alle attività di pianificazione lavori; Preparare e promuovere analisi e reportistica dedicata; Collaborare con la funzione Amministrazione e Controllo per tutte le analisi di carattere economico-finanziario necessarie Si richiedono: Esperienza maturata di almeno 5 anni in ruoli da cost controller delle attività produttive, operative e di pianificazione di cantiere. Costituirà titolo preferenziale la provenienza dal mondo delle telecomunicazioni Laurea in Ingegneria o in Economia, preferenziale Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Meccanica, Edile ed MBA Ottima conoscenza di Excel, WinProject, Sap ottima conoscenza della lingua Inglese Sede di lavoro: Roma
For a multinational company operating in packaging sector, we are looking for a PRODUCTION MANAGER (with a professional path to the role of OPERATIONS MANAGER) Identify and implement productivity improvement projects to improve the profitability of the operation. Participate in the development of new projects to be launched in the plant, and lead project implementation, as requested. Be a change agent leader; drive the cultural transformation necessary to achieve world class performance by the organization. Main activities and responsibilities: Ensure all quality SOPs are followed and maintained. Schedule production for molding and assembly based on customer expected ship dates achieving perfect quality and ensure Hourly/Daily/Weekly/Monthly production reporting is accurate,. Immediately resolve off-schedule situations, variances to performance, lost time and production costs that are off-standard. Ensure process bottlenecks are known, perform gap analysis and drive continuous improvement plans to eliminate/reduce bottlenecks. Identifies and implements opportunities for improvement to KPIs – labor, machine rates versus target, scrap, etc. Work with maintenance to ensure machine uptime, including coordination of PM schedules with production schedules. Establish 5S / 6S program and ensure housekeeping procedures are followed. Implement waste elimination practices. Active participation with Engineering Dept. in system for mold repair - what is required to be done by when and when is the tool required back in production. With material handling team, develop and implement production planning & control techniques to improve responsiveness and flexibility. Conduct layered audits on a regular basis to confirm operator conformance to work/operator instructions coordinated with the quality team. Ensure adherence to a formal, structured and controlled process for process changes and engineering changes. Ensure bar coding of material and components is used throughout the manufacturing process to eliminate non value added effort and speed delivery of material/information – proper training, ensure accuracy and timely data entry. Manage the leads and operators. Reporting on the performance of the quality management system and on opportunities for improvement to management. Ensuring the promotion of customer focus throughout the organization and in particular, your area of responsibility. Ensuring that the integrity of the quality management system is maintained when changes to the quality management system are planned and implemented. Ensuring that the processes are delivering their intended outputs. Support all EHS activities and strictly adhere to all work instructions and safety procedures. Qualifications Bachelor’s degree in engineering, manufacturing or business. Minimum of 3-5 years of experience in manufacturing leadership positions. Technical background in injection molding and/or high speed assembly. ISO 9001. Quality Audits. Experience with developing and implementing successful solutions for complex manufacturing and supply chain problems. Project management. Proven people management skills and ability to develop a team. Good English verbal and written communication skills. Lean or Six Sigma qualification preferred. Location: near Vicenza.
For a prestigious italian multinational group, a Leader in the food sector, we are looking for a brilliant: IT Data Engineering Specialist Position Overview: We are seeking a Data Engineer profile to join our growing IT team, who will be responsible for expanding and optimizing our data and data pipeline architecture, as well as optimizing data flow and collection for cross functional teams The ideal candidate will have a minimum of 3/5 years with an experience on data pipeline building, who enjoys optimizing data systems and building them from the ground up. The Data Engineer will support our project managers, data analysts on data initiatives and will ensure optimal data delivery architecture is consistent throughout ongoing projects. The right candidate will be excited by the prospect of optimizing or even re-designing our company’s data architecture to support our next generation of products and data initiatives. Main responsibilities: Build, maintain and optimize data pipelines for extracting, transforming, and loading (ETL) data from various sources. Design and implement scalable data architectures, data models, and databases to support business analytics and reporting needs. Integrate data from various internal and external sources and ensure the quality and consistency of data across different systems. Implement data validation checks, data quality metrics, and maintain data governance practices to ensure data accuracy and security. Work with large-scale data processing frameworks and other distributed systems to handle big data workloads. Leverage cloud-based data solutions and infrastructure for data storage, processing, and analytics. Collaborate with data scientists, analysts, and other stakeholders to understand data needs and ensure data infrastructure aligns with business objectives. Identify and implement performance optimizations for data storage, retrieval, and processing. Collaborate in priority definitions of each initiative, defining value, feasibility, and economic impacts. Automate repetitive tasks related to data ingestion, processing, and monitoring Ensure that data engineering practices comply with data privacy laws and organizational security policies. Implement monitoring systems for data pipelines and quickly troubleshoot issues as they arise. Participate in the testing stages from design, execution, integration and acceptance, providing adequate business process knowledge. Design and deliver end-user training and training materials/sessions; provide technical support as necessary. Troubleshoot systems and software; performance-tune these applications as necessary. Collaborate with external vendors and service providers as needed to support IT initiatives and resolve issues. Closely collaborate with the other IT teams to ensure that, while evolving and operating the solutions in scope, an end to end consistency is kept within the entire application and infrastructure landscape. Build and maintain excellent and productive working relationships with key business stakeholders, 3rd parties/external sourcing partners and all IT and business colleagues. Qualifications: Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science or Mathematic or related field. Minimum of 3/5 years of experience as IT data engineering, preferably in environments with production plants. Experience with ETL tools, SQL, Python, or other programming languages used for data processing, and knowledge of data pipeline orchestration tools Proficiency in data modeling, database design, and experience with both SQL and NoSQL databases (eg mySQL) Experience with data integration tools and platforms, familiarity with APIs, and data warehousing solutions (e.g. BigQuery) Knowledge of data governance frameworks, data quality management practices, and experience with data validation tools Experience with big data tools and platforms, proficiency in distributed computing concepts, and knowledge of cloud data services (e.g., AWS, Azure, Google Cloud) Experience with cloud platforms (e.g., AWS, Azure, Google Cloud), cloud-native data tools (e.g., AWS Glue, Azure Data Factory), and serverless computing Fluent English, native Italian Personal Attributes: Able to prioritize and execute tasks according to deadline in a high-pressure environment. High customer focus attitude with sense of responsibility/ownership for any business need, issue/incident involving delivery and/or AM services. Strong communication skills, ability to work in cross-functional teams, and experience translating technical details into business insights. Proven problem-solving skills and ability to troubleshoot technical issues efficiently. Curiosity, a passion for continuous learning, and the ability to adopt new technologies. "Hands on" style with clear commitment to understand/ investigate/ analyze/ address/ challenge/ improve current status/ problems. Mobility for business traveling (typically Trieste or Milano). Location: Trieste or Milan
Per azienda nostra cliente specializzata nel settore construction ricerchiamo un/una: PROJECT CONTROLLER La risorsa, inserita nell’Unità Business Controlling, svolgerà le seguenti attività: Il presidio delle attività on-site interfacciandosi con i Project Control Manager: supporto al controllo di progetto e al budgeting, favorendo l’adozione di best practices e la condivisione di informazioni con la funzione centrale; La predisposizione e il monitoraggio della pianificazione fisica delle attività di campo in supporto al Responsabile della funzione, anche attraverso la definizione di KPI, condividendo con il team le informazioni utili all’implementazione del programma lavori; L'analisi degli scostamenti del singolo progetto rispetto a quanto pianificato. Requisiti Laurea Magistrale in Ingegneria (preferibilmente Civile) Esperienza di almeno due anni in contesti analoghi Attitudine analitica, proattiva e volta alla risoluzione dei problemi Capacità di lavorare in squadra Sede di lavoro: Roma
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