© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
For an important multinational company operating in pharma sector, we are looking for: BRAND MANAGER RESPIRATORY & PAIN Reporting to the Marketing Director Central Europe and Russia, this person will support the Marketing team in the development of OTC market for Central Europe and Russia Region. Main activities and responsibilities: Manage and develop P&L and driving market growth. Maintain a company or individual’s public image through the implementation of marketing initiatives. Make decisions about the cost of branding and analysing trends in customer spending. Build relationships with influencers, journalists and media outlets. Oversee social media accounts and ensure brand consistency. Communicate with company executives, marketing personnel and public figures. Complete research into industry trends and public perception. Aid in the creation of marketing and advertising campaigns to strengthen the client’s brand identity. Develop custom marketing and advertising strategies. Create designs and layouts for media outlets. Write pitches, blog posts and articles. Conduct meetings with clients. Oversee marketing staff. Technical and personal skills: Between 2 and 3 years schooling. Minimum 5/6 years of experience in the role in pharma company. Knowledge of respiratory, pain and/or cough products. Experience in managing international projects. Customer-focused mindset with strong communication skills. Target oriented team player. Target oriented approach. Team spirit and can do attitude. Fluent in English. Place of work: Hybrid work with a based in Milan (Central and South Region HQ)
For our client in the luxury sector, we're looking for a: COLLECTION MERCHANDISING MANAGER / CONSULTANT COLLECTION MERCHANDISING Main activities and responsibilities: • Gather selling on different markets and channels (retail, franchising e wholesale) to structure the collection • Gather feedback on products from the market fostering initiatives and special project to meet needs of different markets • Monitoring both on a qualitative and on a quantitative levels competitors on pricing, products, materials, shapes • Elaborating and establishing the collection plan (functions, price ranges, number of lines, model types etc) • Managing the process of defining price objectives for the collections • To guarantee activities in order to support during editing of samples for finalizing final offers and display programs • Supporting in defining products purchasing packages adapted according to different features/dimensions of Boutiques and shops • To guarantee commercial forecast activities related to collections’ trends (sell out forecast to allow Production start over) • Training sessions organization in show room before buying office start to show to sales associates, Boutique managers and Retail employees the collection mood, the materials, the products and accordingly the different way to utilize them. • Managing of any unplanned Special project Requirements: • 7 - 10 years experience in Merchandising/Marketing • 7 – 10 years experience in Fashion/Luxury • Strong knowledge of RTW • Bachelor’s Degree or equivalent required • Analytical, organizational skills and strategy building skills • Excellent written, verbal, presentation, relational skills, flexibility, open minded approach • Judgment and mature business skills; flexibility, open minded approach • Goal oriented approach, multitasking • Fluent English, knowledge of French is a plus CTD or placement as temporary/consultant
Per azienda multinazionale operante nel settore beverage siamo alla ricerca di un/una INDIRECT BUYER La risorsa, a diretto riporto del responsabile Acquisti, avrà l’obiettivo di gestire e organizzare la funzione acquisti indiretti del gruppo in Italia. Nello specifico la figura si dovrà occupare di: Analizzare e mappare tutte le diverse categorie di acquisti indiretti al fine di pianificare interventi di revisione delle condizioni/prezzi in essere in un’ottica di saving aziendale, pianificando le azioni -strategiche ed operative - funzionali al raggiungimento di tale obiettivo con l’ausilio dello storico aziendale e attraverso il confronto con gli stakeholder interni Alimentare e mantenere una rete di relazioni con i fornitori attuando le procedure di qualifica e valutazione degli stessi Rinegoziare i prezzi, tempi e servizi dei fornitori scelti, in funzione della massima efficacia ed efficienza Definire i contratti di acquisto in conformità alle direttive della casa madre Definire le procedure di purchasing e ownership sulla loro diffusione nelle varie funzioni aziendali, monitorandone l’applicazione Dovrà intervenire in caso di problematiche di servizio con il fornitore. Caratteristiche: - titolo di studio: laurea preferibilmente in materie ingegneristiche/economiche - Esperienza pregressa di almeno 5-7 anni in contesti strutturati e organizzati - Metodo di lavoro strutturato ed efficiente - Mentalità analitica e mindset orientato al dato e ai numeri - Spiccate abilità nella trattativa e nella negoziazione - Ottima conoscenza della lingua inglese Sede: provincia di Como
JOB OVERVIEW: Collabora con l’Operation Manager per la definizione dei programmi di produzione e provvede alla loro attuazione. È responsabile del coordinamento e della supervisione delle squadre addette alle fasi di preparazione e rimessaggio. Supervisiona e coordina l’attività degli addetti ai reparti impianti elettrici, officina ferro, verniciatura, falegnameria e arredi, sia per la preparazione che per l’approvvigionamento dei materiali standard e la gestione del magazzino. Gestisce i fornitori per le lavorazioni esterne, occupandosi di coordinamento, supervisione e attuazione delle attività. È responsabile degli acquisti del materiale di consumo per i reparti produzione allestimenti, verniciatura, impianti elettrici, falegnameria e officina ferro, sia direttamente che indirettamente come supervisore. Pianifica le attività di spedizione e supervisiona la gestione del magazzino correlato. Definisce il layout del magazzino, i criteri di stivaggio e propone miglioramenti per ottimizzare gli spazi e i cicli di lavorazione. È responsabile del programma di manutenzione dei materiali standard e personalizzati, elaborando piani di intervento in collaborazione con l’Operation Manager. Coordina e supervisiona la gestione del magazzino attrezzature. Propone investimenti necessari all’attuazione delle attività aziendali all’Operation Manager e alla Direzione Generale. SENIORITY: Esperienza in aziende manifatturiere (non di processo) del settore legno (terzisti o simili), meccaniche, mobili e arredi, falegnameria di piccola/medio dimensione Esperienza nella gestione diretta delle persone, senza riporti intermedi. REQUISITI: Capacità di gestione del personale e autorevolezza. Ottime doti di micro-organizzazione. Controllo di dettaglio sulle attività in corso. Problem-solving rapido e continuo. Forte senso pratico.
Il Plant HRBP, riportando direttamente al Direttore Generale, sarà responsabile dell'implementazione delle politiche e delle procedure HR all'interno dello stabilimento (sito in Toscana). Sarà responsabile della gestione dei seguenti processi: reclutamento, onboarding, relazioni con i dipendenti, conformità, formazione, buste paga, retribuzioni e benefit. Dovrà inoltre essere in grado di comprendere i problemi aziendali e apportare soluzioni basate sulla strategia aziendale. Principali responsabilità: Responsabile del reclutamento e della gestione dei dipendenti dello stabilimento. Collabora con la direzione dello stabilimento nel mantenere i livelli di personale entro il budget. Elabora le buste paga settimanali dello stabilimento e amministra la politica delle presenze. Interpreta e applica le politiche aziendali, i vantaggi, le pratiche, le procedure, i programmi e le leggi applicabili. Mantiene registri e compila report riguardanti dati relativi al personale quali assunzioni, turnover, programmi per i dipendenti, valutazioni delle prestazioni, progressione salariale e tassi di assenteismo. Pianifica e coordina l'inserimento di nuovi dipendenti per promuovere un atteggiamento positivo verso gli obiettivi organizzativi. Analizza le esigenze di formazione per progettare la formazione e lo sviluppo dei dipendenti e della leadership, compresi i programmi di sicurezza. Funge da collegamento tra la direzione e i dipendenti gestendo le domande e assistendo nella risoluzione delle questioni relative ai dipendenti. Fornisce una guida efficace alla direzione dello stabilimento, in relazione alle preoccupazioni, ai problemi e alle azioni disciplinari dei dipendenti per conformarsi alle politiche aziendali. Funge da contatto con le agenzie di lavoro interinale per programmare i lavoratori in modo che soddisfino i requisiti giornalieri di personale di produzione e per elaborare i registri salariali. Esamina e approva le fatture e affronta i problemi dei lavoratori temporanei come richiesto. Requisiti: Esperienza lavorativa di almeno 4-5 anni nella funzione HR, possibilmente come HR Plant in aziende manifatturiere. Ottime doti comunicative, inclusa la capacità di comunicare in modo efficace con le parti interessate interne ed esterne. Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze. Capacità di lavorare in modo indipendente e in conformità con le strategie aziendali. Doti di mediazione e negozziazione. Forti capacità di leadership, gestione e sviluppo di team, direttamente e indirettamente Inglese fluente Laurea Magistrale o titolo equivalente e conoscenza in magteria giuslavoristica.
Per azienda nostra cliente specializzata nel settore construction ricerchiamo un/una: PROJECT CONTROL MANAGER Sarà responsabile delle seguenti attività: Garantire un presidio significativo dell’operatività periferica, coordinando in loco attività di controllo di progetto e budgeting, favorendo l’adozione di best practices e la condivisione di informazioni con la funzione centrale; Supportare la Direzione Tecnica nell’individuare le azioni correttive interpretando gli scostamenti analizzati (fisici ed economici) del singolo progetto rispetto a quanto pianificato; Supervisionare l’elaborazione del budget di commessa effettuato dalle unità operative e garantire che le linee guida / regole siano rispettate; Predisporre e monitorare la pianificazione fisica delle attività di campo, anche attraverso la definizione di KPI, condividendo con il team operativo le informazioni utili all’implementazione del programma lavori; Favorire la pianificazione e l’impiego ottimale dei mezzi/asset aziendali; Supportare l’attività di analisi e lettura dei rischi; Garantire le attività di verifica al piano di fabbisogno acquisti elaborato dalla Direzione Tecnica Requisiti Laurea magistrale o vecchio ordinamento in Ingegneria Civile, Edile, Meccanica, Gestionale Necessari almeno 3/5 anni in Project Control di Commessa / Planning nei settori Construction, Impiantistica, Transportation, Aerospace, Infrastrutture TSO & TelCo Costituisce titolo preferenziale una esperienza in primarie società di costruzioni nazionali Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolar modo Excel e Word) Capacità di leggere disegni tecnici su Cad e progetti Conoscenza delle diverse tipologie delle opere e delle metodologie delle costruzioni conoscenza di Microsoft Project Conoscenze e competenze in ambito di pianificazione lavori, controllo costi e contabilità di cantiere attiva e passiva Preferibile anche la conoscenza di STR e Primavera P6 Capacità di lavorare con metodo e capacità di programmazione ed organizzazione Capacità di costruire relazioni cooperative finalizzate allo scambio delle informazioni Teamworking, approccio teso all’innovazione, leadership Sede di lavoro: Genova
Per importante Gruppo espressione dell’eccellenza del bere italiano nel mondo ricerchiamo un/a: TRADE MARKETING MANAGER la risorsa enterà a far parte del team Trade Marketing & Business Development a riporto del Direttore di funzione. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Pianificare le azioni strategiche e gli obiettivi di vendita/profitto dei canali di distribuzione Proporre e condividere politiche ed azioni di trade marketing operativo (Horeca, Wholesale e canale corto), definendo interventi specifici per i singoli canali di distribuzione con relativi obiettivi e gestione del budget dedicato Supportare la forza vendita predisponendo materiali, presentazioni ad hoc, sessioni formative ed iniziative di incentivazione (trade loading, …) Sviluppare nuove modalità e strumenti di vendita per migliorare l’efficacia nello sviluppo del business REQUISITI Laurea in Materie Economiche e/o Marketing Lingua Inglese fluente Consolidata esperienza di almeno 5 anni, maturata in aziende del FMCG, preferibilmente beverage, in ruoli di Trade Marketing nei canali di riferimento (Horeca, Wholesale e canale corto) Ottima conoscenza del mercato consumers e spiccate doti organizzative, strategiche e di iniziativa Spiccato orientamento al risultato, problem solving e comprovata esperienza nel guidare lo sviluppo del business Capacità analitica e di pensiero strategico Ottime doti relazionali Capacità di organizzare il proprio lavoro in modo autonomo proattivo Sede di lavoro: Milano (Richiesta flessibilità alla mobilità su tutto il territorio nazionale)
For a prestigious multinational group, we are looking for a: MAINTENANCE SUBJECT MATTER EXPERT – CONTINOUS IMPROVEMENT EXPERT The Maintenance Subject Matter Expert is a member of the central Head Quarter Continuous Improvement Team inside Manufacturing Function, which coordinates and supports the Company Manufacturing Excellence worldwide. Main objective is the development and successful implementation system, with focus on the continuous improvement of the maintenance, to achieve significant cost savings, improve the reliability and uptime of the machinery, the management of spare parts and the efficiency of the maintenance organization. Main responsibilities Developing and maintaining the standards and methods related to the Professional and Autonomous Maintenance improvement stream and creating the associated training material. Serving as a trainer about Maintenance standards and improvement methods inside the Company Academy, in order to create an adequate level of competence in the Head Quarter and in the Factories. Providing the necessary support to the Plant Directors, Maintenance stream leaders and improvement teams inside the factories, in order to successfully implement the standards and methods according to the Company System Road Map, also through dedicated missions on site. Identifying good practices, together with the Stream leaders in the factories and promoting their implementation in other factories, whenever convenient. Monitoring the progress of PMS implementation and projects achievements. Serving as an assessor during the audits, regularly performed in the factories. Has a technical background, reinforced by shop-floor practice, that will enable creative and cost-effective solutions applying the Maintenance improvement principles. Is a leader in the implementation of the continuous improvement system worldwide, capable of interacting with all levels of the organization. Develops an adequate level of competence about the Company organization, production process to support the successful implementation and the results of the continuous improvement as a whole. Technical and Soft Skills At least 5 years of experience in manufacturing, with a significative experience in maintenance management. Master's Degree in Engineering or Manufacturing Management. Fluency in English, other languages such as: German, Spanish, Portuguese, Romanian, Chinese, are considered a plus. Sound understanding of Manufacturing Improvement Systems. Sound understanding of the Professional and Autonomous Maintenance improvement methods. Ability to work in international teams. Travelling flexibility. Location: Milan
Per importante Azienda settore siderurgico, stiamo cercando il: QUALITY MANAGER Il/la candidato/a avrà la totale responsabilità ed autonoma gestione di tutte le funzioni relative al processo qualitativo. Principali attività e responsabilità: Garantire e mantenere gli standard qualitativi e l’affidabilità dei processi di lavorazione interni. Garantire l’analisi ed il miglioramento continuo della Qualità di Sistemi e Processi. Coordinare ed eseguire attività di verifica ispettiva interna di Sistema, di Processo e Prodotto. Controllare periodicamente gli scostamenti dei risultati ottenuti rispetto ai target previsti. Analizzare e fornire le Linee Guida per la gestione/risoluzione dei Problemi Qualità Strategici Cliente. Garantire la trasversale diffusione di informazioni circa le attività di miglioramento ai vari Servizi. Gestire le non conformità ed il trattamento dei prodotti non conformi. Eseguire l'analisi delle non conformità segnalate dai clienti ed avviare adeguate azioni correttive. Gestire i costi della qualità. Requisiti richiesti: Diploma di Scuola Media Superiore o Laurea in discipline tecniche Esperienza lavorativa maturata all’interno dell’area Qualità in aziende del settore Siderurgico, in particolare di produzione e/o lavorazione dell’acciaio inox. Conoscenza degli elementi di base relativi alla pianificazione della realizzazione del prodotto/ processo (APQP, PPAP, FMEA). Conoscenza dei Sistemi di Gestione della Qualità e delle Norme UNI ES ISO 9001:2015, UNI ES ISO 14001:2015 e UNI EN ISO 45001:2018, nonché dei requisiti IATF 16949:2016. Conoscenza lingua inglese parlata e scritta. Caratteristiche personali: Comunicazione e capacità relazionali. Capacità di problem solving. Leadership. Orientamento al lavoro in team. Inquadramento previsto: Impiegato/Quadro Sede di lavoro: provincia di Pordenone
Per importante azienda, leader nella produzione di impianti per il packaging stiamo ricercando un/una: INDUSTRIAL CONTROLLER La nuova risorsa dovrà svolgere un ruolo cruciale nel supportare la crescita e la sostenibilità dell'azienda, contribuendo alla pianificazione strategica e alla gestione efficiente delle risorse. La sua capacità di analisi e di gestione dei dati è fondamentale per il successo dell'azienda nel mercato manifatturiero competitivo. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ La risorsa, a riporto diretto del Responsabile Controllo di Gestione, svolgerà le seguenti attività: Partecipare attivamente alla predisposizione del Budget annuale, dei Forecast infra-annuali e delle chiusure mensili per la parte di competenza, collaborando con i diversi reparti aziendali per garantire una pianificazione accurata e realistica. Partecipare attivamente al processo di predisposizione della reportistica finanziaria mensile, monitorando e controllando i costi di produzione diretti e indiretti, inclusi i costi del personale e la loro corretta allocazione ai centri di costo. Analizzare le varianza rispetto al budget e agli standard previsti e proporre / implementare azioni correttive se necessario. Predisporre e mantenere aggiornata la dashboard degli indicatori di performance aziendali. Assicurare la corretta determinazione del costo dei prodotti, analizzando le distinte base e gli scostamenti tra costo standard e costo effettivo. Definire e aggiornare gli standard di costo per nuovi progetti/prodotti. Monitorare l'evoluzione del valore del magazzino e del fondo obsolescenza. Predisporre la relativa reportistica gestionale periodica, inclusiva dei KPI specifici (es. giorni di rotazione). Fornire supporto ai reparti di produzione per la gestione di problematiche inerenti gli ordini di processo. Partecipare e supervisionare le operazioni di inventario fisico di materie prime, semilavorati e prodotti finiti sia per i magazzini interni che per quelli esterni. Sviluppare e implementare procedure mirate al miglioramento continuo e all'ottimizzazione dei processi aziendali. Supportare le analisi e le verifiche di controllo da parte della società di revisione esterna. Supervisionare le attività di cost controlling di una società controllata, inclusa la conduzione di visite periodiche in loco, per garantire il rispetto delle procedure e delle politiche aziendali. REQUISITI Laurea in materie economiche. Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in posizioni simili, all’interno di contesti manifatturieri complessi. Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Ottima conoscenza del gestionale SAP (requisito fondamentale) e di MS Excel. Conoscenza o esperienza pregressa nell’utilizzo e/o implementazione di soluzioni di Business Intelligence, tipo PowerBI o SAP Analytics Cloud (requisito preferenziale). Doti di discrezione, precisione, buone capacità relazionali e di problem-solving per lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo. SEDE DI LAVORO: Provincia di Como
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