© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Per prestigiosa realtà imprenditoriale di stampo multinazionale, leader del settore Automotive stiamo ricercando un/una: Treasury Manager Il/La Candidato/a, inserito nell’Ente Finance a riporto del CFO, avrà il compito di assicurare la liquidità aziendale e la stabilità finanziaria mediante lo viluppo di report e previsioni. Sarà responsabile delle attività correlate a prestiti, cambi, operazioni di tesoreria e gestione del rischio finanziario. Gestirà i rapporti bancari, in coordinamento con il Management. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’ Predispone le previsioni del flusso di cassa, i relativi fabbisogni finanziari e i fondi disponibili per gli investimenti; Predispone le previsioni della posizione finanziaria; Analizza le differenze effettive rispetto alle previsioni; Prepara report finanziari settimanali e mensili; Fornisce raccomandazioni alla direzione in merito a questioni di tesoreria Gestisce i saldi giornalieri di cassa e debito, inclusa la tesoreria interaziendale Gestisce l'indebitamento bancario a breve e lungo termine Svolge attività di gestione del rischio relative a questioni finanziarie (liquidità, tassi di interesse, tassi di cambio valute, ecc.); Negozia prestiti e agevolazioni con le banche e gestisce i rapporti bancari; Assicura la conformità con i controlli interni, le politiche e le procedure relative a materie di tesoreria Si coordina con i vari dipartimenti coinvolti nelle attività (Tesorerie Locali / Contabilità fornitori /Contabilità clienti/Controllo finanziario); Sovrintende allo svolgimento quotidiano delle attività di gestione della liquidità (riconciliazioni contabili, pagamenti ai creditori, scritture contabili, ecc.) COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Laurea Magistrale in Economia o Finanza; Pregressa esperienza di almeno tre anni in area Tesoreria; Solida comprensione dell'analisi finanziaria Familiarità con gli IFRS Ottima conoscenza della lingua inglese conoscenza di adeguati pacchetti software di contabilità, finanza e tesoreria Buone capacità interpersonali e di comunicazione a tutti i livelli aziendali SEDE DI LAVORO: Provincia Monza e Brianza
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? SENIOR SYSTEM TEST TECHNICIAN ABOUT THE JOB Il/la System Test Technician partecipa alle attività di sperimentazione di sistemi elettromeccanici e elettroidraulici innovativi, assicura l’esecuzione di prove di sviluppo e validazione su banchi statici e dinamici con l’obiettivo di verificare la corrispondenza dei prodotti alle specifiche di progettazione e ai requisiti stabiliti dagli enti di sviluppo tecnico e dai Clienti, in ottica di sviluppo prodotto. RESPONSABILITIES Contribuire alla definizione dei diversi tipi di test (integrazione, sicurezza, funzionali e di durata) di sistemi, sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione); Contribuire a definire e/o migliorare i documenti, metodi, procedure, processi e strumenti specifici per l’area di appartenenza; Contribuire alla realizzazione, alla manutenzione, alla taratura della strumentazione dei banchi di prova; Contribuire alla preparazione, all'allestimento e all’esecuzione dei diversi tipi di test; Analizzare i dati acquisiti, compilare e redigere le relazioni di prova; Contribuire all’analisi degli scostamenti e alla ricerca di possibili cause, proponendo eventuali soluzioni in ottica di miglioramento continuo; Assicurare una continua attività critica di controllo preventivo in termini di sicurezza. Il candidato ideale è in possesso di un Diploma meccanico, meccatronico, elettromeccanico, elettrotecnico, elettronico, ha delle spiccate abilità relazionali, una propensione al lavoro in team ed è fortemente orientato a modalità di lavoro sul campo.
Per primaria realtà industriale del settore Automotive, stiamo ricercando un/una: RESPONSABILE MANUTENZIONE E IMPIANTI La risorsa, a riporto del Plant Manager, avrà la responsabilità di guidare e supportare le Funzioni tecniche di Stabilimento (Manutenzione/macchine ed Impianti) nella scelta, nell’acquisizione e nella gestione dei mezzi, delle attrezzature e degli impianti in coerenza con le linee guida e le procedure PRINCIPALI RESPONSABILITÀ ● Collaborare con la Direzione Facilities EMEA nella realizzazione di manutenzioni ordinarie e straordinarie finalizzate all’aumento dell’OEE ● Gestire le risorse del reparto manutenzione ● Collaborare con la Direzione facilities nell’implementazione dei pilastri di Autonomous Maintenance e Professional Maintenance (con focus sul problem solving) ● Gestire il budget annuale della manutenzione straordinaria e ordinaria ● È responsabile dell’implementazione della manutenzione preventiva finalizzato all’azzeramento dei guasti ● Elaborare e mantenere il documento di analisi “stato macchine”, che misura oggettivamente la situazione manutentiva delle macchine e degli impianti, permettendo di definire priorità di intervento (programmato) per l’intero parco mezzi dello stabilimento REQUISITI ● Diploma o laurea ad indirizzo tecnico ● Esperienza pregressa in aziende con processi simili a quelli della Bulloneria (stampaggio e lavorazioni successive) ● Conoscenza degli impianti di trattamenti termici ● Buona conoscenza delle normative in termini di sicurezza ed ambiente ● Conoscenza dei sistemi informatici di gestione della Manutenzione (SAP) ● Ottima propensione al problem solving ● Leadership, team working Sede di lavoro: Cintura Sud di Torino
Per importante multinazionale del settore Lusso, ricerchiamo una figura di Production Specialist con le seguenti responsabilità: Supervisionare ogni fase del processo di lavorazione, monitorando gli stati di avanzamento e il rispetto degli standard qualitativi in relazione ai tempi di realizzazione. Contribuire all’ottimizzazione dei prodotti, garantendo una migliore gestione dei costi e la riduzione dei tempi di produzione e di consegna. Controllare i semilavorati e i prodotti finiti per valutarne gli eventuali difetti e, in base alle imperfezioni riscontrate, proporre gli accorgimenti tecnici più adatti alla soluzione dei problemi. Individuare gli interventi preventivi e correttivi per il ripristino dei livelli di qualità attesi. Verificare la corrispondenza delle caratteristiche dei prodotti con quelle dei campioni ordinati, assicurandosi che coincidano con le specifiche richieste. Attraverso l’organizzazione dei processi di controllo, contribuire al raggiungimento degli obiettivi di efficacia ed efficienza dell’intero sistema produttivo, con focus in particolare sulle tempistiche di consegna richieste. Controllare le Di.Ba, le schede misure o le anagrafiche e, ove necessario, realizzare i protocolli di modifica. Gestire i file per aggiornamenti su tutti i capi di collezione, arrivo e controllo dei campioni PPS, arrivo e invio a magazzino dei campioni Shipment Sample. Archiviare foto e documenti di tutto quello che viene controllato. Preparare e inviare a magazzino di tutti i documenti necessari al CQ. Caratteristiche: Precedente esperienza di 5/10 anni nel settore fashion Ottime conoscenze tecniche di prodotto (SLG, LLG) Conoscenze tecniche di HG o Shoes sono considerate un plus Buone doti di organizzazione e di lavoro in team Approccio attivo nel risolvere le problematiche riscontrate Buona conoscenza di Excel Sede di lavoro: Provincia di Modena
For a food company, leader in its sector, we are looking for the: QUALITY MANAGER Main responsibilities: Ensure that a quality system compliant with current regulations is established, applied and maintained; Report to the Management on the performance of the company quality system, in order to allow its review and improvement; Oversight of QC laboratory activities and personnel; Manage and solve Customer Inquiries and Complaints; Plan the manufacturing phases and qualify the special processes so that they are applied under controlled conditions, with adequate personnel and resources; Manage non-conformities and the treatment of non-conforming products; Perform the analysis of the non-conformities reported by customers and initiate appropriate corrective actions; Plan and execute internal audit program; Identify corrective actions for process improvement; Lead the development and execution of specifications, procedures and test methods. Main requirements: Master’s degree in Food Science or related discipline; Previous experience of at least five years in a similar role; Experience in a multinational context is a plus; Fluent in English; Demonstrated leadership experience within the field; Excellent knowledge of certifications, the quality system and current regulations in the food sector; Excellent communication, negotiation and organizational skills. Workplace: Lower area of Ravenna
For an important international luxury company, we are looking for a: PURCHASING SPECIALIST The candidate will be required to manage purchasing of leather and fabrics for the LG division, ensuring that deliveries are provided in a timely and efficient manner. Main responsibilities: Define and negotiate prices with the suppliers indicated and/or in cooperation with Engineering Dept. of the different product categories Research of new potential suppliers Liaise with suppliers and production departments to ensure that orders advance in a timely manner and manage reports’ updates Liaise with internal departments of the different product categories (Planning, Production, Product development and Engineering) on a daily basis and update orders accordingly In charge of a detailed follow up of the purchasing orders, relation of deliveries KPIs and reporting. Main requirements: Minimum of 3 years’ experience in a similar role for fashion companies Good experience in dealing with leather and fabrics suppliers Fluent in English, French knowledge preferred Team work attitude Excellent organizational and communicative skills Workplace: Florence Area
HEAD OF DISC QUALITY ASSURANCE Scopo e finalità della posizione Garantire la corretta applicazione della metodologia di sviluppo all’interno delle piattaforme durante la pianificazione ed esecuzione dei nuovi progetti, nonché assicurare una costante interfaccia per il Cliente attivando processi di Problem Solving e fornendo indirizzo alle Qualità di Stabilimento per gli aspetti di impatto sulla soddisfazione del Cliente stesso. Aree di risultato/attività principali - Garantisce, anche interfacciandosi con il Cliente, la corretta applicazione della metodologia di sviluppo all’interno delle piattaforme sia durante la pianificazione ed esecuzione dei nuovi progetti sia gestendo le modifiche di progettazione in serie, in ottica di miglioramento continuo; - Assicura una costante interfaccia per il Cliente attivando processi di Problem Solving e fornendo indirizzo agli Enti interessati per gli aspetti di impatto sulla soddisfazione del Cliente stesso, in ottica di massimizzazione della customer satisfaction, sia per Km 0, sia per la rete; - Assicura la produzione di reporting periodici sugli indicatori di qualità della GBU (trend / obiettivi, principali criticità, cause, azioni correttive); - Assicura la standardizzazione di cicli e delle modalità operative dei vari siti produttivi della GBU, attraverso l’estensione delle “best practices” che ciascun sito è in grado di esprimere; - Garantisce l’applicazione delle procedure del Sistema Qualità; - E' il riferimento Product Safety Conformity Representative (PSCR) per la parte di propria competenza rappresentando anche il PSCR interfacciandosi con il cliente secondo la procedura vigente.
Prestigiosa realtà multinazionale del settore Componentistica, a rinforzo della funzione di Supply Chain, ricerca un/una: SUPPLY CHAIN PROJECT MANAGER La figura, a riporto della Direzione Supply Chain e del Program Management, con il supporto funzionale di un team dedicato, avrà il compito di coordinare le attività relative ai nuovi lanci e garantire i parametri logistici. Principali obiettivi e attività: • Gestire progetti complessi multifunzionali secondo le strategie condivise dalla Direzione Supply Chain • Gestire i nuovi lanci produttivi globali coordinando le risorse preposte • Gestire i parametri dell’ERP relativi alla supply chain • Organizzare la logistica phase in phase out e ramp up • Effettuare analisi di make or buy • Controllare la supply chain total cost Requisiti: • Almeno 10 anni di esperienza lavorativa totale all’interno di funzioni Operations in aziende produttive meglio se multi sites, di cui almeno 5 in Supply Chain/Logistica; • Provenienza da aziende di componentistica, meglio se Automotive; • Esperienza concreta nella gestione di progetti riorganizzativi complessi come nuovi lanci, nuovi plant, nuove piattaforme, nuove linee produttive; • Capacità di coordinamento di team multifunzionali in ambito supply chain e operations; • Laurea in ingegneria; • Ottima conoscenza lingua inglese; • Attestato di PM; • Leadership; • Teamworking; • Orientamento al miglioramento continuo. Sede di Lavoro: Veneto
For an our important client, a leader in the Cruise industry, we are looking for a: LAND EXPERIENCE DESIGN MANAGER Main Responsibilities: Designing and implementing new and strategic land experiences; Keeping commercial relationships with worldwide tour operators and partners; Identifying and developing Land Experiences narratives and concepts; Negotiating and Sourcing the new strategic products ; Constantly acquiring information on new touristic trends and new opportunities in the different destinations; Continuously fine-tuning of existing products based on inspection trips, guests, and tour operators feedback; Portfolio SWAT analysis; Competition product and offer comparison; Setting up products in the departmental systems; Costs and Revenues trend analysis; Promote corporate culture and values among employees, leveraging positive relationships with the company’s leaders to obtain optimum results. Requirements: An academic background in Hospitality and Tourism Management, in Languages and Cultures for Business and Tourism; A strong experience in destination management company, global tour operators, online player; Fluency in English; Communication and organizational skills; Skills on product designs and digital practice; Problem-solving and analytical thinking skills; Very good knowledge of IT tools in particular MS Office; Willingness to travel; Excellent communication skills focused on promoting openness and transparency; Focused on learning and research, welcoming feedback and others’ ideas; Open to diversity and cultural differences; Real team player able to encourage and help others in giving their best; Strongly committed to enhance sustainability.
Ricerchiamo per Importante realtà strutturata del settore distribuzione organizzata una figura di Responsabile Amministrazione del Personale La persona selezionata avrà la responsabilità completa della gestione amministrativa del personale di sede (circa 300 dipendenti), operando in autonomia e riportando direttamente al Direttore Risorse Umane. Principali responsabilità: Gestione payroll (elaborazione e controllo cedolini) Amministrazione completa del ciclo di vita del dipendente (assunzioni, cessazioni, variazioni) Gestione presenze, ferie, permessi, malattie Gestione welfare, fondi pensione e polizze Supporto su tematiche giuslavoristiche e conciliazioni Interfaccia con enti, consulenti e stakeholder interni Supervisione compliance normativa e contrattuale (CCNL Commercio/Distribuzione) Requisiti: Esperienza di almeno 10 anni in ruolo analogo Ottima conoscenza CCNL Commercio o Distribuzione Padronanza sistemi Zucchetti (e altri gestionali HR) Elevata riservatezza, affidabilità e autonomia Capacità di gestione completa del ruolo in modalità stand-alone La ricerca è rivolta a candidati/e con forte senso di responsabilità e capacità di gestire informazioni sensibili in contesti strutturati.
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