© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
For a prestigious multinational group, leader in automotive and industrial industry, we are looking for a/an brilliant: ENGINEERING MANAGER We are seeking a qualified Engineering Manager. The ideal candidate will be responsible for managing and organizing engineering and maintenance activities. This includes overseeing staff development, ensuring compliance with HSE and ergonomic standards, and collaborating with plant operations to improve O.E.E. and processes. The Candidate will also promote safety, quality, and equipment efficiency, handle new process industrialization, coordinate engineering changes, drive continuous improvement, and ensure the publication of maintenance results and KPI. Responsibilities: Manage and organize the activities related to the engineering, maintenance office; Oversee the development and maintenance of staff competence; Ensure that all designs comply with HSE and ergonomic requirements; Collaborate with the plant operations team to promote improvements in Overall Equipment Effectiveness and overall process improvements; Promote improvements in terms of safety, quality, availability and efficiency of equipment; Responsibility of new Process Industrialization within the Plant. PFMEA; Coordinates all customer and internal engineering changes; Drive continuous improvement of processes, quality and cost to maintain profitability and competitiveness; Follow-up on permanent corrective action plans to resolve any outstanding issues related to quality, production, equipment, tooling, customers, and production controls; Ensure process maintenance results and KPI’s publishing; Manage plan and control absenteeism, vacations, overtime and recognition process for people within the area; Provide and ensure support for issues escalation process; Responsible for maintaining IATF compliance within manufacturing; Coordinate and supervise external companies working for maintenance; Identify create and develop together with HR individual training plan if needed; Coordinate with all departments of the plant to develop the annual Capex plan. Follow up Capex approval and Management; Work with facility, maintenance and warehouse managers to ensure adequate and accurate inventories are maintained to support production. Qualifications: Bachelor's degree in Engineering or related field. Proven experience in maintenance management. Strong analytical and problem-solving skills. Knowledge of Lean methodologies and continuous improvement processes. Excellent communication and interpersonal abilities. Ability to work effectively in a team environment. Strong leadership and decision-making skills. Location: Province of Verona
Per primaria realtà industriale del settore Automotive, stiamo ricercando un/una: RESPONSABILE MANUTENZIONE E IMPIANTI La risorsa, a riporto del Plant Manager, avrà la responsabilità di guidare e supportare le Funzioni tecniche di Stabilimento (Manutenzione/macchine ed Impianti) nella scelta, nell’acquisizione e nella gestione dei mezzi, delle attrezzature e degli impianti in coerenza con le linee guida e le procedure PRINCIPALI RESPONSABILITÀ ● Collaborare con la Direzione Facilities EMEA nella realizzazione di manutenzioni ordinarie e straordinarie finalizzate all’aumento dell’OEE ● Gestire le risorse del reparto manutenzione ● Collaborare con la Direzione facilities nell’implementazione dei pilastri di Autonomous Maintenance e Professional Maintenance (con focus sul problem solving) ● Gestire il budget annuale della manutenzione straordinaria e ordinaria ● È responsabile dell’implementazione della manutenzione preventiva finalizzato all’azzeramento dei guasti ● Elaborare e mantenere il documento di analisi “stato macchine”, che misura oggettivamente la situazione manutentiva delle macchine e degli impianti, permettendo di definire priorità di intervento (programmato) per l’intero parco mezzi dello stabilimento REQUISITI ● Diploma o laurea ad indirizzo tecnico ● Esperienza pregressa in aziende con processi simili a quelli della Bulloneria (stampaggio e lavorazioni successive) ● Conoscenza degli impianti di trattamenti termici ● Buona conoscenza delle normative in termini di sicurezza ed ambiente ● Conoscenza dei sistemi informatici di gestione della Manutenzione (SAP) ● Ottima propensione al problem solving ● Leadership, team working Sede di lavoro: Cintura Sud di Torino
Per una prestigiosa azienda multinazionale leader nel suo settore, stiamo cercando un: CONTROLLER Riportando al Finance Manager, la risorsa avrà le seguenti responsabilità: Rileva e controlla le imputazioni dei costi nei centri di competenza per l’attendibilità delle rilevazioni. Garantisce la logica riallocazione dei costi ai singoli centri di costo, aggiornando la manualistica e reportistica necessaria. Coordina il prospetto di contabilità industriale al fine di efficientare le linee produttive ed i costi unitari di prodotti. Verifica il rispetto delle procedure aziendali in materia amministrativa da parte di tutti gli utenti interessati. Monitora l’esposizione creditizia, verifica i pagamenti da parte dei clienti e predispone i relativi reports. Monitora le attività amministrative rispettando scadenze e procedure. Prepara le statistiche relative a tutti gli adempimenti amministrativi. Analizza i forecast e relative deviazioni al fine di individuare opportunità di miglioramento. Partecipa alla redazione del budget annuale. Fornisce supporto alle attività contabili e fiscali. Principali requisiti Laurea in Ingegneria Gestionale o Economia Aziendale. Almeno 5 anni esperienza nel controllo di gestione (contabilità dei costi, controllo del budget, ecc.). Conoscenza di economia e amministrazione aziendale e delle normative contabili, finanza di impresa e fiscali. Esperienza nelle tecniche di forecasting, controllo e reporting. Ottima conoscenza di strumenti per l’analisi dati (excel, power BI, etc..). Gradita conoscenza dell’ERP Microsoft Business Central Buona conoscenza della Lingua Inglese (B2) Accuratezza, precisione, flessibilità/adattabilità. Ottime capacità comunicative e relazionali. Attitudine al Problem solving. Abitudine a lavorare sotto stress e nel rispetto delle scadenze. Predisposizione al lavoro in team. Sede di lavoro: Casarile (MI) o Torino
Per importante azienda del settore F&B ricerchiamo una figura di Brand/Communication Manager che a diretto riporto della Direzione Commerciale si occuperà di: Stesura testi articoli, comunicati, cartella stampa o interviste, testi video Gestione piano editoriale WEB e Social (Instagram, Facebook, LinkedIn) Gestione packaging Brand e Private Label (coordinamento delle diverse fasi: briefing, sviluppo, fotolito, stampa; gestione rapporti interni, esterni e con Cliente PL; controllo correttezza diciture legali Coordinamento progetti nuovi cartoni confezioni, pall box / espositori; gestione richieste artwork e volantini, pagine clienti, altri materiali) Partecipazione eventi, premi, iniziative istituzionali, Università, Associazioni Esterne Ricerche di Mercato Presentazioni prodotti e piani inserimento Raccolta dati per la redazione del Bilancio di Sostenibilità in coordinamento con Amministrazione, cura della parte grafica e della diffusione del Bilancio di Sostenibilità Attività di Marketing nell’ambito del Settore Export in coordinamento con il Servizio Clienti Controllo Budget Marketing in coordinamento con l’Amministrazione Sede: Genova
Per prestigioso Gruppo multinazionale leader nel settore del raffreddamento, stiamo cercando un/una: SUPPLY CHAIN PROCUREMENT ENGINEER La posizione prevede l’approvvigionamento dei materiali di propria competenza, gestendone i parametri di riordino e di stock level, assicurandone la disponibilità in accordo al piano di produzione, monitorando le giacenze di magazzino ed evitando missing parts o stock out. Principali responsabilità: Analisi dei fabbisogni dei materiali (MRP); Emissione ordini di acquisto, sollecito e raccolta conferme d'ordine; Organizzazione trasporti e conti lavoro; Aggiornamento e sollecito consegne + Compilazione piano di expediting; Analisi del valore magazzino e monitoraggio KPI ITR e Obsolescenza; Aggiornamento parametri logistici (punti di riordino e livello scorte); Ridurre la numerosità dei mancanti alla data programmata; mantenere sotto controllo il livello delle scorte di magazzino e il relativo valore; mantenere il valore ITR al valore target stabilito; ottimizzare i trasporti. CARATTERISTICHE PERSONALI E COMPETENZE TECNICHE Laurea; Conoscenza gestionali e applicativi informatici (Sap, …); Gestione amministrativa e documentale del magazzino (inventari, indici di rotazione, stock, giacenze, fatturazione, ecc.); Gestione delle attività di approvvigionamento; Pianificazione e programmazione produzione e controllo materiali; Conoscenza del processo produttivo e dei materiali; Gestione delle spedizioni (piani di carico, rispetto tempi di consegna, stoccaggio, ecc.); Followership e proattività (Autonomia); Efficacia e orientamento al risultato (Iniziativa); Spirito di squadra, negoziazione, orientamento al Cliente, problem solving; Fluente conoscenza della lingua inglese. Sede: Pavia
For a major luxury company, we are looking for an: HR EXPERT Reporting to the HR Director, the HRBP guides and manages the overall provision of Human Resources services, policies, and programs for the site. The candidate will be the local business partner, acting as a consultant for company’s management on all issues related to human resources and supporting the growth of the site. Main responsibilities: Act as a strategic business partner to the client group, linking people, services strategy and business strategy to achieve their people and business objectives. Provide coaching, guidance and advice to leaders and employees within the business on people related impacts and issues Undertake performance management, investigations and grievances with the support of Employee Relations and ensure that these are managed and resolved in line with our policies and procedures and participate in resolving where required. Conducting and analyze exit interviews recommending changes when needed Plan and organize a proper induction for the new employees & monitor probation periods Plan and conduct new employee orientation to foster positive attitude toward organizational objectives Guarantee compliance with laws, internal rules or policies and collective agreements. Maintains the work structure by updating job requirements and job descriptions for all positions Provide current and prospective employees with information about policies, job duties, working conditions, wages, opportunities for promotion and employee benefits Maintain human resource staff job results by counseling and disciplining employees, planning, monitoring, and appraising job results Serve as a link between management and employees by handling questions, interpreting and administering contracts and helping resolve work-related problems Ensure that HR guidelines and policies are applied and adapted to local needs Participate in International HR activities Main requirements: Bachelor’s Degree required, Masters preferred 5 year’s of relevant experience within a manufacturing environment with a focus on the Operations Computer Proficient: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) and Lotus Notes Fluent English, French is a plus Ability to work collaborative within cross-functional teams and/or colleagues in LV Group Excellent interpersonal skills & approachability Ability to manage multiple priorities within a fast-paced changing environment Ability to work within diverse cultures with strong conflict resolution skills Workplace: Venice area
Il nostro Cliente è un Gruppo internazionale che ha sedi in Italia e all’estero e che opera nell'automazione e nella robotica sviluppando macchine e tecnologie ad elevata produttività e servizi digitali ad alto valore aggiunto, con un approccio costantemente orientato alla sostenibilità così da soddisfare le esigenze di competitività e innovazione dei propri clienti, dislocati in tutto il mondo. Per il proprio Headquarter, situato in Italia, è alla ricerca di un Logistics Manager che opererà riportando direttamente al Global Operations Director. Il candidato ideale, in possesso di una solida esperienza maturata all’interno di aziende strutturate, dovrà assicurare la gestione, pianificazione e corretta esecuzione dei flussi di logistica inbound e outbound per i business aziendali. Principali responsabilità del ruolo: Definizione di piani e strategie per il corretto funzionamento dei flussi di logistica in ottica di soddisfacimento delle esigenze di business e dei piani di produzione. Gestione dei flussi di approvvigionamento verso i magazzini aziendali, del controllo qualità in accettazione, nonché della movimentazione materiali verso le baie produttive, nei modi e nei tempi, previsti dai piani di produzione. Gestione delle spedizioni delle commesse aziendali per società clienti Europee ed Extra-Europee, assicurando i tempi di consegna previsti dai programmi aziendali. Si richiede una conoscenza professionale della lingua inglese. L’Azienda Cliente è in grado di offrire un inquadramento in linea con le caratteristiche del profilo. E’ prevista la possibilità di riconoscere un eventuale contributo per la relocation geografica. La sede di lavoro è in Abruzzo.
Per un importante gruppo nel settore hospitality siamo alla ricerca di un/una: HR Director La persona, a diretto riporto del Managing Director Organization, si occuperà di: dirigere e supervisionare le attività di amministrazione, selezione, formazione, sviluppo e welfare aziendali; supervisionare e garantire il regolare ciclo del costo del lavoro dalla predisposizione del Budget , alla gestione paghe e l’analisi degli scostamenti; migliorare l’engagement e la soddisfazione del capitale umano; garantire la corretta applicazione delle normative (welfare, contratti di appalto); gestire la contrattualistica legata al mondo HR (contratti di lavoro autonomo, contratti di appalto di servizi, occasionali); gestire le relazioni sindacali; gestire le procedure straordinarie (procedure di mobilità, licenziamenti, trasferimenti di sede, contenziosi, vertenze); gestire i rapporti con Organismo di Vigilanza; gestire la Sorveglianza Sanitaria; Requisiti - Richiesta esperienza pregressa di almeno 10 anni come HR Manager maturata in aziende del settore servizi o realtà strutturate; - Conoscenze tecnico-specialistiche necessarie per presidiare correttamente la posizione; la conoscenza delle normative (paghe e contributi, salute e sicurezza sul lavoro, contrattualistica); la conoscenza dei sistemi/applicativi HR (preferibile applicativo ZUCCHETTI); conoscenza delle dinamiche sindacali; CCNL – Contratti Integrativi; - Elementi soft necessari per interpretare correttamente le attività richieste dalla posizione; Agilità e flessibilità; Autonomia, problem solving; Capacità di analisi e interpretazione dei dati; Buone competenze relazionali; Capacità di fornire feedback costruttivi e orientati alla crescita; Capacità di lavorare in team.
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? SENIOR SYSTEM TESTING ENGINEER ABOUT THE JOB Il/la System Test Engineer si occupa di assicurare l’esecuzione di prove a banco di sistema in ottica sviluppo e validazione di sistema, verificando la corrispondenza fra i requisiti e le prestazioni dei sistemi nel rispetto delle scadenze previste dai piani di sviluppo e delle normative di riferimento. RESPONSABILITIES Garantire la definizione ed il miglioramento delle strategie e dei piani di validazione di sistemi meccatronici/sensori per le varie fasi di progetto, con particolare riferimento alle attività d'integrazione HW/SW/Meccanica; Garantire la realizzazione di nuove tipologie di banchi, la definizione di documenti, metodi, procedure, processi e strumenti specifici per l’area di sua competenza; Garantire la pianificazione, la preparazione e l’esecuzione delle prove di sviluppo e validazione di sistemi meccatronici/sensori su banchi HIL, nei tempi e modi stabiliti con il Responsabile di riferimento interfacciandosi con gli altri team coinvolti nel processo di sviluppo; Garantire la compilazione e la redazione delle relazioni di prova e della documentazione per la propria area di competenza; Garantire l'implementazione delle fasi di processo come stabilite dalle normative di riferimento, inclusa la produzione della documentazione di supporto, per la sua area di competenza; Garantire l’analisi degli scostamenti e la ricerca di possibili cause, proponendo eventuali soluzioni in ottica di miglioramento continuo e assicurare una continua attività critica di controllo preventivo in termini di sicurezza, efficacia ed efficienza di sistema. Il candidato ideale è in possesso di una laurea in Ingegneria elettronica, controllo, meccatronica, meccanica o del veicolo, ha un’ottima conoscenza della lingua inglese, delle spiccate abilità relazionali, una propensione al lavoro in team ed è fortemente orientato a modalità di lavoro sul campo. E’ richiesta la conoscenza del tool Matlab, DOORS, Atlassian Jira, SVN, delle piattaforme HIL e relative toolchain Software. E’ inoltre richiesta la conoscenza degli standard ISO26262 ed ASpice.
Per storica realtà del settore dell’Automazione Industriale applicata all’Automotive, stiamo ricercando un/una SITE ENGINEER La figura avrà la piena responsabilità per l'installazione e la messa in servizio, rispettando i tempi e i costi previsti; sarà il riferimento tecnico per il Cliente, monitorando le attività e riportando al Project Manager. Principali Responsabilità: Supervisione e controllo della direzione dell'installazione, assicurandosi che le specifiche e i requisiti del Cliente siano soddisfatti; Definizione del programma dei lavori in accordo con il PM e le altre funzioni; Coordinamento e supervisione dei lavoratori in cantiere; Selezione degli strumenti e materiali necessari per l'installazione; Esecuzione di ispezioni di sicurezza e assicurare la sicurezza del cantiere; Garantire che tutti i subappaltatori lavorino secondo le specifiche richieste e secondo le politiche aziendali; Essere il riferimento nell'area del cantiere per il Cliente. Competenze e Conoscenze: Laurea in Ingegneria o cultura equivalente; Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita conoscenza del tedesco; Buone competenze generali in automazione e metodologie di assemblaggio; Buona conoscenza del settore e della tecnologia automobilistica; Buona conoscenza degli strumenti di gestione dei progetti; Buona competenza generale nell'uso del computer: Word, Excel, PPT, MS Project, Outlook. Disponibilità a frequenti trasferte presso i Clienti in Europa. Sede di lavoro: prima cintura di Torino
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