© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Per un’importante azienda italiana industriale leader nel suo settore, ricerchiamo: PURCHASING MANAGER Principali attività e responsabilità Supervisionare i processi di pianificazione degli Acquisti in service rispetto al fabbisogno di approvvigionamento dei cantieri. Deliverable - Pianificazione degli acquisti Gestione delle RdA Gestione degli affidamenti e delle procedure negoziate Predisposizione dei contratti Assicurare il processo di gestione delle RdA garantendo la congruenza con i fabbisogni dei cantieri in coerenza con il budget e con riferimento alla congruità dei prezzi rispetto al mercato Assicurare la gestione delle relazioni con i buyer, incluso il service, per l’individuazione dei possibili canali di approvvigionamento di lavori, beni e servizi nel rispetto delle normative e dei criteri di qualità definiti definire un servizio di approvvigionamento coerente con le necessità e conveniente sia in termini di costi che di tempi richiesti supervisionare e coordinare gli aspetti tecnici per il lancio e la chiusura delle procedure di affidamento; - supervisionare le procedure di assegnazione in collaborazione con OF gestire i rapporti negoziali con fornitori e subappaltatori e monitorarne le performance Requisiti Esperienza maturata di almeno 5 anni nei processi di acquisto, provenienza dal mondo delle telecomunicazioni, conoscenza del Codice Appalti Preferibilmente Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche, titolo preferenziale conoscenza del Sistema XME Inquadramento : Quadro Sede di lavoro : Roma
Per un importante Gruppo industriale italiano, leader nel suo settore Elettrodomestici/ Macchine Caffè, ricerchiamo un BUYER Principali attività e responsabilità: · Acquistare componenti in linea con i costi, la qualità e gli obiettivi di consegna specificati; · Interagire con le altre funzioni competenti al fine di gestire eventuali problemi di fornitura che possono impattare sulle operazioni aziendali, secondo le politiche aziendali; · Costruire, mantenere e gestire le relazioni con i fornitori; · Agire come interfaccia tra i fornitori e altri dipartimenti pertinenti sui processi di acquisto e nuovi progetti e attività; · Monitorare le tendenze del mercato, le strategie della concorrenza e i fornitori di mercato; · Fornire analisi sui costi, nuovi ed esistenti e rivedere le attività di riduzione dei costi; Monitorare l'andamento dei prezzi con l'obiettivo di indirizzare le strategie d'acquisto verso soluzioni efficienti ed efficaci; Recepire le esigenze di approvvigionamento dei dipartimenti, in base alle quantità, caratteristiche tecniche, tempi di consegna e logistica. Principali requisiti: Laurea; Esperienza consolidata in un ruolo analogo, preferibilmente presso un’azienda del settore elettrodomestico; Sviluppo di una cultura ampia e di un approccio internazionale; Dinamicità e responsabilità a viaggiare; Eccellenti capacità interpersonali e di negoziazione; Forti capacità di pianificazione e organizzazione; Capacità di lavorare in modo indipendente; Ottima conoscenza dell’inglese. Luogo di lavoro: Provincia di Milano
Per un’importante realtà nostra cliente appartenente al settore Hospitality ricerchiamo un/a: SALES MANAGER LUSSO La figura, riportando al Sales Director, sarà responsabile della promozione di partnership a livello internazionale. Principali aree di responsabilità: Sviluppo commerciale del prodotto generando opportunità di vendita in accordo con gli obiettivi di budget condivisi; Gestione ed ampliamento del network con i Partner Commerciali e i Tour Operator; Pianifica dei contratti in base alla clientela al fine di raggiungere i risultati di revenue previsti per il proprio segmento; Partecipazione a Fiere e Workshop internazionali e conseguente elaborazione dei report; Sviluppo ed elaborazione dei contratti in linea con le indicazioni aziendali e costante monitoraggio circa l’andamento delle vendite; Stretta collaborazione con il reparto Marketing nella scelta dei canali promozionali e delle campagne di marketing al fine di influenzare l’andamento delle vendite. Principali prerequisiti: Diploma o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero e similari; Aver maturato un’esperienza pluriennale nella commercializzazione di luxury experience; Conoscenza dei vari player legati al settore turistico – alberghiero; Ottime capacità organizzative, relazionali e comunicazione, problem solving e forte orientamento ai risultati; Indispensabile disponibilità ad effettuare trasferte sul territorio nazionale/internazionale; Ottima conoscenza della lingua inglese, costituisce un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera. Sede di lavoro: Roma
On behalf of our client, a North American company producing and selling pressure equipment, we are currently recruiting a Electrical Engineer / Technologist Reporting Line: China General ManagerLocation: Pinghu (Jiaxing), China We are seeking an experienced Electrical Engineer/Technologist to join their dynamic team. This role involves close collaboration with the engineering team based at the headquarters in NA, working on cutting-edge projects that drive the future of power technology.Responsibilities Design and develop electrical systems and components for power equipment. Conduct simulations and testing of electrical systems to ensure functionality and compliance with industry standards. Innovate and improve existing products based on market needs and technological advancements. Collaborate closely with the engineering team in HQ to ensure seamless integration and alignment of project goals. Participate in cross-functional meetings to share progress, challenges, and solutions. Engage in hands-on development and prototyping of new products. Work in the lab and on the production floor to bring designs from concept to reality. Assist in developing and implementing quality control processes to ensure the highest standards of product quality. Train and mentor the quality control department to enhance their skills and understanding of electrical engineering principles and practices. Prepare detailed technical documentation, including design specifications, test reports, and user manuals. Provide regular updates and reports to management and the HQ engineering team. Ensure safety standards are met and adhered to. Requirements and Qualifications Bachelor’s degree in Electrical Engineering, Electrical Technology, or a related field. A Master degree is a plus. 5-10 years of experience in electrical engineering, preferably in the power equipment manufacturing industry. Proven experience in designing and developing electrical systems and components. Hands-on experience in product development and prototyping. Strong understanding of electrical engineering principles and practices. Proficiency in CAD software and electrical simulation tools. Excellent problem-solving skills and attention to detail. Effective communication and collaboration skills. Ability to train and mentor team members. Proficiency in English is required; proficiency in Mandarin is a significant advantage. If you are interested to know more about the opportunity, please send your CV to Mr Massimo Boero at: m.boero@conseachina.com
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? SENIOR SYSTEM TESTING ENGINEER ABOUT THE JOB Il/la System Test Engineer si occupa di assicurare l’esecuzione di prove a banco di sistema in ottica sviluppo e validazione di sistema, verificando la corrispondenza fra i requisiti e le prestazioni dei sistemi nel rispetto delle scadenze previste dai piani di sviluppo e delle normative di riferimento. RESPONSABILITIES Garantire la definizione ed il miglioramento delle strategie e dei piani di validazione di sistemi meccatronici/sensori per le varie fasi di progetto, con particolare riferimento alle attività d'integrazione HW/SW/Meccanica; Garantire la realizzazione di nuove tipologie di banchi, la definizione di documenti, metodi, procedure, processi e strumenti specifici per l’area di sua competenza; Garantire la pianificazione, la preparazione e l’esecuzione delle prove di sviluppo e validazione di sistemi meccatronici/sensori su banchi HIL, nei tempi e modi stabiliti con il Responsabile di riferimento interfacciandosi con gli altri team coinvolti nel processo di sviluppo; Garantire la compilazione e la redazione delle relazioni di prova e della documentazione per la propria area di competenza; Garantire l'implementazione delle fasi di processo come stabilite dalle normative di riferimento, inclusa la produzione della documentazione di supporto, per la sua area di competenza; Garantire l’analisi degli scostamenti e la ricerca di possibili cause, proponendo eventuali soluzioni in ottica di miglioramento continuo e assicurare una continua attività critica di controllo preventivo in termini di sicurezza, efficacia ed efficienza di sistema. Il candidato ideale è in possesso di una laurea in Ingegneria elettronica, controllo, meccatronica, meccanica o del veicolo, ha un’ottima conoscenza della lingua inglese, delle spiccate abilità relazionali, una propensione al lavoro in team ed è fortemente orientato a modalità di lavoro sul campo. E’ richiesta la conoscenza del tool Matlab, DOORS, Atlassian Jira, SVN, delle piattaforme HIL e relative toolchain Software. E’ inoltre richiesta la conoscenza degli standard ISO26262 ed ASpice.
MAINTENANCE MANAGER – Manufacturing Plant For a prestigious multinational group operating in the automotive and industrial sector, we are looking for an experienced Maintenance Manager to lead the maintenance organization of a manufacturing plant located in the Province of Verona (Italy). The role will be responsible for managing all plant maintenance activities, coordinating a team of approximately 30 technicians and supervisors, and driving the evolution from a reactive maintenance approach to a structured preventive and predictive maintenance model. Key Responsibilities • Lead and coordinate the plant maintenance team (mechanical and electrical). • Analyze plant performance indicators and identify improvement opportunities. • Develop and implement preventive and predictive maintenance strategies. • Prioritize maintenance interventions according to production needs. • Manage spare parts warehouse and maintenance resources. • Define maintenance KPIs and monitor plant performance (MTBF, MTTR, OEE). • Drive continuous improvement initiatives using Lean / TPM / WCM methodologies. • Support CAPEX projects related to plant reliability and equipment upgrades. • Ensure compliance with safety standards and company procedures. • Collaborate closely with Plant Management, Production and Central Functions. Requirements • Degree in Engineering or equivalent technical background. • Proven experience in maintenance management within industrial manufacturing plants. • Experience managing maintenance teams in structured environments. • Strong knowledge of preventive and predictive maintenance methodologies. • Familiarity with Lean Manufacturing / TPM / WCM approaches. • Strong leadership, problem-solving and decision-making skills. • Ability to operate in complex industrial environments and drive change. Location Verona Candidates from other regions are welcome.
Per azienda nostra cliente specializzata nel settore construction ricerchiamo un/una: PROJECT CONTROL MANAGER Sarà responsabile delle seguenti attività: Garantire un presidio significativo dell’operatività periferica, coordinando in loco attività di controllo di progetto e budgeting, favorendo l’adozione di best practices e la condivisione di informazioni con la funzione centrale; Supportare la Direzione Tecnica nell’individuare le azioni correttive interpretando gli scostamenti analizzati (fisici ed economici) del singolo progetto rispetto a quanto pianificato; Supervisionare l’elaborazione del budget di commessa effettuato dalle unità operative e garantire che le linee guida / regole siano rispettate; Predisporre e monitorare la pianificazione fisica delle attività di campo, anche attraverso la definizione di KPI, condividendo con il team operativo le informazioni utili all’implementazione del programma lavori; Favorire la pianificazione e l’impiego ottimale dei mezzi/asset aziendali; Supportare l’attività di analisi e lettura dei rischi; Garantire le attività di verifica al piano di fabbisogno acquisti elaborato dalla Direzione Tecnica Requisiti Laurea magistrale o vecchio ordinamento in Ingegneria Civile, Edile, Meccanica, Gestionale Necessari almeno 3/5 anni in Project Control di Commessa / Planning nei settori Construction, Impiantistica, Transportation, Aerospace, Infrastrutture TSO & TelCo Costituisce titolo preferenziale una esperienza in primarie società di costruzioni nazionali Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolar modo Excel e Word) Capacità di leggere disegni tecnici su Cad e progetti Conoscenza delle diverse tipologie delle opere e delle metodologie delle costruzioni conoscenza di Microsoft Project Conoscenze e competenze in ambito di pianificazione lavori, controllo costi e contabilità di cantiere attiva e passiva Preferibile anche la conoscenza di STR e Primavera P6 Capacità di lavorare con metodo e capacità di programmazione ed organizzazione Capacità di costruire relazioni cooperative finalizzate allo scambio delle informazioni Teamworking, approccio teso all’innovazione, leadership Sede di lavoro: Genova
Per importante azienda italiana che opera nel mercato nazionale di infrastrutture di rete, Consea sta ricercando un/a Responsabile Servizio Prevenzione e Protezione (RSPP) La persona dovrà affiancare e supportare il Datore di Lavoro nelle attività di analisi, valutazione e prevenzione dei rischi. Principali responsabilità: Preparare ed aggiornare i protocolli e le documentazioni richieste ai fini della legge Elaborare le procedure di sicurezza per tutte le attività aziendali; Definire e sviluppare programmi di formazione e di informazione sui rischi legati alla sicurezza; Definire e valutare l’applicazione delle procedure in ambito Qualità, Salute, Sicurezza e Ambiente; Coordinare e supportare l’implementazione di programmi di miglioramento QHSE; Assicurare l’ottenimento ed il mantenimento delle certificazioni richieste (es. ISO 9001, 14001, …); Svolgere attività di audit nei cantieri e mantenere le relazioni con enti certificatori Raccogliere dati sugli infortuni e produrre analisi e report statistici in merito. Prerequisiti richiesti: Laurea a indirizzo tecnico, come Ingegneria Meccanica o Elettrotecnica o Gestionale o dell'Ambiente e del Territorio Esperienza maturata di almeno 5 anni nei processi di analisi, valutazione e prevenzione dei rischi Possesso di competenze tecnico professionali di valutazione e prevenzione dei rischi, analisi dei dati e report statistici; Conoscenza della normativa di riferimento (in particolare D.Lgs. 81/08 - testo Unico in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro e successive integrazioni), delle reti dei processi e procedure operative Si richiedono: - doti di negoziazione e orientamento al problem solving - capacità di adattamento e flessibilità - attitudine a lavorare in ambienti dinamici - personalità e leadership, capacità autonoma di pianificazione delle attività e della loro organizzazione, completano il profilo. Luogo di lavoro: Roma
Per importante azienda, leader nel settore logistica e trasporti stiamo ricercando un/una: WAREHOUSE AND LOGISTIC MANAGER La nuova risorsa sarà responsabile di gestire efficacemente l'intero processo di gestione dei ricambi e delle manutenzioni all'interno dell'azienda, garantendo un flusso ottimale di materiali e risorse per soddisfare le esigenze operative. Sarà inoltre incaricato di pianificare e coordinare le attività di approvvigionamento e gestione del materiale per garantire una disponibilità costante e tempestiva. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ La risorsa, a riporto diretto del Direttore Operativo e Tecnico, svolgerà le seguenti attività: Gestione del Magazzino Ricambi: Supervisionare le operazioni quotidiane del magazzino ricambi, inclusa la ricezione, l'immagazzinamento e la spedizione. Assicurare un controllo accurato dell'inventario e una gestione efficiente delle scorte. Coordinare le attività di ispezione e manutenzione dei ricambi per garantire l'integrità e la funzionalità dei materiali. Valutazione e monitoraggio dei fornitori, in collaborazione con l’ufficio acquisti Pianificazione del Materiale: Stabilire piani di approvvigionamento basati sulla domanda prevista e sul livello di scorte. Monitorare costantemente i livelli di inventario e apportare regolazioni ai piani di approvvigionamento in base alle fluttuazioni della domanda. Identificare potenziali rischi di interruzioni nella catena di approvvigionamento e adottare misure preventive. Gestire il ciclo di vita degli assets e adeguare la gestione delle scorte. Gestione dei processi di approvvigionamento per i nuovi attrezzi, e stabilirne il livello di ricambi adeguato. Pianificazione delle Manutenzioni: Collaborare con l’ufficio programmazione per stabilire piani di manutenzione basati sulle richieste di intervento ordinarie e straordinarie. Garantire il rispetto delle caratteristiche tecniche per tutti gli assets dell’azienda secondo i requisiti dei costruttori. Agevolare la pianificazione ed il coordinamento dell’attività di manutenzione. Coordinamento Interno: Coordinare e gestire il personale di magazzino, attraverso l’applicazione delle norme e regole aziendali, nonché supervisionare le attività periodiche e giornaliere. Collaborare con i reparti di manutenzione per garantire una comunicazione fluida e tempestiva riguardo alle esigenze di ricambi. Coordinare con i fornitori esterni per garantire la consegna puntuale dei materiali e gestire le relazioni con i fornitori. Ottimizzazione dei Processi: Identificare opportunità per migliorare l'efficienza operativa e proporre soluzioni per ottimizzare i processi di gestione dei ricambi e dell'inventario. Implementare pratiche di magazzino lean e migliorare la rotazione delle scorte. Identificare i materiali obsoleti e provvedere alla loro gestione e smaltimento Reportistica e Analisi: Generare report periodici sull'andamento delle attività di gestione dei ricambi e delle manutenzioni inclusi dati sulle scorte, la domanda, i tempi di consegna e altre metriche chiave. Analizzare i dati per identificare tendenze e fornire raccomandazioni per miglioramenti. REQUISITI Laurea in Logistica, Supply Chain Management o campo correlato (o esperienza equivalente). Esperienza nel settore di almeno 8 anni. Esperienza nella gestione di magazzini ricambi, nella pianificazione del materiale e nella programmazione di attività manutentiva o di produzione. Conoscenza approfondita dei principi di gestione dell'inventario e delle pratiche di magazzino. Abilità nella gestione di software di pianificazione e sistemi di gestione dell'inventario (SAP). Esperienza nel generare report periodici sull'andamento delle attività di gestione dei ricambi e delle manutenzioni inclusi dati sulle scorte, la domanda, i tempi di consegna e altre metriche chiave e nell’analizzare i dati per identificare tendenze e fornire raccomandazioni per miglioramenti. Conoscenza della lingua inglese. Eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli, capacità di leadership, capacità di lavorare in un ambiente dinamico e reattivo. Ottime competenze comunicative e capacità di collaborare con diversi reparti. SEDE DI LAVORO: La Spezia
Per importante multinazionale del settore Lusso, ricerchiamo una figura di Production Specialist con le seguenti responsabilità: Supervisionare ogni fase del processo di lavorazione, monitorando gli stati di avanzamento e il rispetto degli standard qualitativi in relazione ai tempi di realizzazione. Contribuire all’ottimizzazione dei prodotti, garantendo una migliore gestione dei costi e la riduzione dei tempi di produzione e di consegna. Controllare i semilavorati e i prodotti finiti per valutarne gli eventuali difetti e, in base alle imperfezioni riscontrate, proporre gli accorgimenti tecnici più adatti alla soluzione dei problemi. Individuare gli interventi preventivi e correttivi per il ripristino dei livelli di qualità attesi. Verificare la corrispondenza delle caratteristiche dei prodotti con quelle dei campioni ordinati, assicurandosi che coincidano con le specifiche richieste. Attraverso l’organizzazione dei processi di controllo, contribuire al raggiungimento degli obiettivi di efficacia ed efficienza dell’intero sistema produttivo, con focus in particolare sulle tempistiche di consegna richieste. Controllare le Di.Ba, le schede misure o le anagrafiche e, ove necessario, realizzare i protocolli di modifica. Gestire i file per aggiornamenti su tutti i capi di collezione, arrivo e controllo dei campioni PPS, arrivo e invio a magazzino dei campioni Shipment Sample. Archiviare foto e documenti di tutto quello che viene controllato. Preparare e inviare a magazzino di tutti i documenti necessari al CQ. Caratteristiche: Precedente esperienza di 5/10 anni nel settore fashion Ottime conoscenze tecniche di prodotto (SLG, LLG) Conoscenze tecniche di HG o Shoes sono considerate un plus Buone doti di organizzazione e di lavoro in team Approccio attivo nel risolvere le problematiche riscontrate Buona conoscenza di Excel Sede di lavoro: Provincia di Modena
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