For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:                                          Customer Service Manager Main responsibilities: - Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers - Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department - Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates - Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications. - Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan  - Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets. - Checking the manning and the language needs of the staff - Providing operational support to the Hospitality staff. - Checking the quality of services and compliance with operating procedures. - Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development - Performing periodic inspections - Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction - Taking part of start-up operations of new structures - Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction Profile: - Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector - Excellent knowledge of english is mandatory - Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation - Result oriented - Data driven approach - Analytical approach and systematic thinking - Entrepreneurial vision - Project management - Able to deal with change and complexity Location: Genoa

Per importante Gruppo industriale italiano, leader nel suo settore, ricerchiamo: Corporate Quality Manager Descrizione della posizione: Si tratta di una posizione nuova ed estremamente strategica per l'azienda. Pertanto il candidato dovrà  definire e strutturare il ruolo insieme all'azienda, gestendo e dirigendo le attività in ambito qualità di tutti i plants per garantire il raggiungimento degli obiettivi fissati e promuovendo il miglioramento continuo e lo sviluppo prodotto. Principali attività: Gestire e dirigere le attività relative ad Assicurazione Qualità, R&D e qualità fornitori; Partecipare alla Pianificazione di medio termine quantificando, in collaborazione con la Direzione, le attività di assicurazione della qualità, di controllo della qualità, R&D; Garantire, negli stabilimenti, l’efficacia ed efficienza dei controlli e delle attività di collaudo e della costante rilevazione e misurazione della qualità dei materiali e dei prodotti provenienti dai fornitori; Gestire il manuale di Assicurazione Qualità interno, definendo, formalizzando e diffondendo all’interno dell’azienda i Master dei Piani di Controllo Qualità e delle procedure operative; le specifiche di accettazione dei materiali e di processo; le norme interne e gli standard internazionali riguardanti la qualità; Coordinare le attività per garantire la conformità e la coerenza del sistema di Gestione Aziendale per la Qualità alla norma UNI EN ISO 9001 nell’ottica del miglioramento continuo; Fornire le elaborazioni richieste dalla Direzione Generale per la valutazione delle prestazioni qualitative di fornitori e reparti produttivi, segnalando i risultati delle verifiche ispettive e proponendo eventuali azioni correttive; Collaborare con la funzione dedicate nello sviluppo dei fornitori delle materie prime e dei prodotti in riferimento alla qualità, per gli stabilimenti italiani e le filiali estere; Collaborare con Industrializzazione, Direzione Tecnica e Direzione Operations nelle attività per la validazione dei nuovi processi ed il corretto trasferimento della produzione nelle filiali estere, per quanto riguarda la qualità del prodotto e dei processi; Collaborare con Operations e Industrializzazione nella definizione e realizzazione di nuove soluzioni impiantistiche; Interfacciarsi con le funzioni aziendali coinvolte, nella definizione dei programmi di training su tematiche di Qualità per lo sviluppo delle competenze delle diverse aree aziendali. Competenze e requisiti richiesti: Consolidata esperienza internazionale di almeno 7/8 anni come Quality Manager di più stabilimenti maturata presso realtà industriali complesse, preferibilmente del settore Automotive o del Bianco; Laurea in Ingegneria Meccanica, dei Materiali, Gestionale; Elevate doti di Leadership; Approfondita conoscenza di tecniche di Project Management; Conoscenza fluente della lingua Inglese. Sede di lavoro: Reggio Emilia Area  

Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:   RESPONSABILE AMMINISTRATIVO CONTABILE Riportando direttamente al CEO, seguirà tutto il processo contabile e amministrativo fino alla chiusura del bilancio consolidato. Principali aree di responsabilità: Contabilizzazione ciclo attivo e ciclo passivo attraverso il gestionale dedicato; Controllo del ciclo di contabilità generale e scritture di assestamento per la corretta elaborazione dei bilanci annuali e semestrali; Dichiarazioni fiscali nel rispetto delle scadenze: liquidazione IVA e predisposizione e pagamento modello F24; Emissione dei pagamenti e analisi del cashflow settimanale; Utilizzo del nuovo gestionale (Zucchetti) con relativa analisi mensile di costi/ricavi; Avviare eventuali implementazioni volte a migliorare l’efficienza contabile, amministrativa e di reporting; Gestione dei rapporti con i consulenti esterni per quanto riguarda gli adempimenti di natura fiscale; Gestione delle commesse infrannuali e pluriennali; Supervisione circa la gestione degli acquisti; Supporto alla Direzione per quanto riguarda la gestione del personale. Principali prerequisiti: Laurea, preferibilmente conseguita in discipline economiche; Esperienza pregressa di almeno 5 anni; Conoscenza del pacchetto Office, dell’applicativo Excel e preferibilmente del gestionale Zucchetti; Conoscenza delle dinamiche relative all’import – export; Capacità analitiche, precisione, organizzazione e proattività; Conoscenza fluente della lingua inglese. Sede di lavoro: Provincia di Modena

Per azienda italiana del settore Alimentare, cerchiamo un profilo di NATIONAL ACCOUNT MANAGER/ GDO MANAGER Riportando al Direttore Vendite, la risorsa avrà la gestione di tutto il territorio nazionale e si occuperà di: Gestione implementazione Listini / Rinnovi accordi nazionali con le super centrali; Gestione di tutti i Piani promozionali nazionali con le insegne GDO nazionali; Responsabilità diretta dei principale Clienti della  Grande Distribuzione. La risorsa si occuperà inoltre della Gestione delle PL.  Si ricerca un profilo di vendita molto solido, basato su area Milano/ Genova, con esperienza di vendita almeno decennale in mercati altamente competitivi; profilo concreto e particolarmente votato alla gestione operativa dei clienti assegnati/delle centrali distributive. Empatico e che sappia lavorare in team anche in situazioni di forte pressione.  

Per azienda, parte di gruppo multinazionale, operante nella produzione di iniettori, pompanti e valvole con applicazioni nel settore navale, ferroviario e per le centrali elettriche stiamo ricercando un/una:   MANUFACTURING QUALITY MANAGER La risorsa sarà responsabile dell’ente Qualità dello stabilimento: essa dovrà garantire la conformità del prodotto secondo i requisiti del cliente e promuovere progetti di implementazione finalizzati a blindare il processo evitando qualsiasi rischio sul mercato.   PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’  Disegna, valida e standardizza una roadmap di azioni di miglioramento al fine di garantire l’evoluzione e l’ottimizzazione dei processi di controllo qualità. Introduce nuovi KPI per misurare e monitorare l’efficacia dei progetti, l’andamento dei reclami e dello scarto interno. Garantisce la condivisione e l’aggiornamento continuo dei KPI individuati tramite una presenza diretta nell’area produttiva. Si fa promotore per diffondere la cultura della qualità (concetti, approccio, prevenzione e best practices).   Valuta cambiamenti e miglioramenti del processo al fine di eliminare i difetti del prodotto finito. COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:  Laurea in Ingegneria, preferibilmente industriale, gestionale o meccanica. Buona conoscenza della lingua inglese. Ottima conoscenza del pacchetto Office.  Esperienza di almeno 3 anni in ruolo simile. Preferibile provenienza dal settore Automotive. Capacità di analisi e propensione verso i big data.  Conoscenza delle principali metodologie di Failure Analysis, Problem Solving e Continuous Improvement (6 sigma, PDCA,, ecc..). Esperienza nella gestione e introduzione di procedure aziendali. Certificazione Green Belt è considerato un plus. SEDE DI LAVORO: Provincia di Brescia  

Job overview: 1. E' responsabile della commessa in tutti i suoi aspetti; 2. Redige la stima dei costi della commessa, ed è responsabile della rispondenza economica dei costi in fase realizzativa alla stima iniziale; 3. Affianca la funzione commerciale nelle commesse più complesse; 4. Seleziona i fornitori, gestisce la trattativa economica ed emette i relativi ordini ed è responsabile della corretta esecuzione delle lavorazioni affidate ai vari fornitori; 5. Collabora e si coordina con l'incaricato alla progettazione esecutiva per individuare le migliori soluzioni tecniche e progettuali. Verifica ed approva il progetto esecutivo; 6. Si coordina con i responsabili delle varie aeree aziendali per le fasi operative; 7. Effettua il coordinamento dei lavori in fase di allestimento e disallestimento nelle varie location in italia ed all’estero. Riporto gerarchico: Direzione Generale. Istruzione e formazione: Laurea in Disegno Industriale, Diploma di Geometra o esperienza equivalente; conoscenza dei software di progettazione. Conoscenza delle lingue: conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. Esperienza pregressa: maturata nel settore e nel ruolo di almeno anni 8/10; capacità di lavorare in autonomia. Skills: capacità di coordinare gruppi di persone; problem solving; massima flessibilità; dinamismo; comunicativa; leadership. Sede di Lavoro: Rho, Milano Inquadramento: CCNL Legno Arredo Industria (Legno, sughero, arredamento, boschivi e forestali)

Per azienda del settore servizi, siamo alla ricerca di un profilo di Quality & Certifications Manager, la figura sarà inserita all'interno del dipartimento HR e avrà il compito di aggiornare costantemente le normative ISO e gestire il sistema certificativo aziendale, assicurando la corretta applicazione di politiche e procedure. Principali responsabilità: • Pianifica e supervisiona, di concerto con le funzioni interne e con i consulenti esterni, le attività periodiche di formazione e divulgazione aziendale del Sistema Integrato della Qualità e ne organizza l’esecuzione, monitorandone l’avanzamento. • Realizza tutte le iniziative necessarie a promuovere il SDGI all’interno dell’organizzazione, raccogliendo esiti ed evidenze in raccordo con le funzioni aziendali coinvolte. • Pianifica, supervisiona e conduce le attività periodiche di audit interni, gestendo direttamente i rapporti con gli enti certificatori. • Riferisce alla Direzione sull'andamento del Sistema Integrato e sulle eventuali opportunità di miglioramento. • Elabora e aggiorna la documentazione necessaria alla strutturazione del Sistema Integrato (politiche, manuali, procedure, istruzioni operative, modelli). • Supporta la funzione Compliance & Privacy.Requisiti: • Laurea in Economia o Ingegneria, master o specializzazioni in gestione della qualità sarà considerato un plus • Familiarità con standard internazionali ISO • Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo • Ottima conoscenza del pacchetto OfficeCompetenze soft: • Precisione e attenzione al dettaglio • Visione globale • Pianificazione e organizzazione • Iniziativa e autonomia Sede: Roma

For a prestigious multinational Automotive company, we are looking for a: LEAD ENGINEER POWER ELECTRONICS The candidate will work in the area of advanced engineering for Power Inverter development in the range of 50-300 kW. Areas of expertise will include Power semiconductor technology, power device packaging and thermal management, Gate drive circuits, SMPS, DC bus capacitance and EMC filters. Main activities: • Develop Power Electronic related concepts and architectures next generation traction inverters. • Develop design requirements/specifications • Together with the Project leader, Plan, lead and coordinate Power Electronics design activities for  development programs. • Work closely with suppliers and purchasing to ensure the latest available technology and designs are provided, with particular optimisation in terms of system target KPIs • Investigate and lead the qualification of sample components and circuits targeted for the inverter platforms. • Define and oversee prototype assembly, test and validation • Develop design requirements/specifications • Contribute to interdisciplinary simulations (electric, mechanical, thermal, electromagnetic, matlab/simulink) • Perform FMEA analysis on components and subsystems • Technical documentation during all development phases. • Continuous support to the customer product design team and RFQ teams as required   Requirements: Degree in Electronic/Electrical Engineering Experience in Power Electronics Switch mode Power Supply design State of the Art Wide Bandgap power devices and driver circuitry Good knowledge of CAD tools, SPICE software and related simuation tools, preferably Matlab/Simulink FMEA Analysis Good competence in the use of measuring and laboratory instruments such as: oscilloscopes, multimeters, spectrum analyzers etc. Knowledge on Simulink/Matlab Fluent in English Location: Bologna area

Ruolo La figura ricercata sarà inserita direttamente nel HQ italiano, riporterà al Corporate Controlling Director ed avrà la responsabilità Gestire il team dedicato al controllo industriale e alle operations supervisionare tutta l'area delle Operentions, comprendente oltre alla produzione, gli acquisti ed il magazzino.  Predisporre il budget annuale ed i forecast infrannuali di concerto con la direzione e secondo le politiche di gruppo, analizzando eventuali varianze e scostamenti dal budget predefinito, proponendo ed implementando azioni specifiche al fine di ottimizzare il processo Efficientare i processi produttivi di concerto con la Direzione, analizzando i principali indicatori di costo industriale Redigere un'accurata reportistica, contenente l'analisi dei principali KPI industriali e produttivi  Supportare la direzione , analizzando i principali KPI economici e predisponendo una reportistica utile alla presa di decisioni aziendali strategiche Gestire e monitorare la valorizzazione delle scorte ed il magazzino, gestendo eventuali strategie di efficienza  Gestire tutte le attività straordinarie richieste dalla direzione Caratteristiche del profilo  Laurea in Economia, Ingegneria e/o discipline similari 5/10 anni di esperienza nel ruolo in contesti industriali multinazionali strutturati Approccio relazionale e forte capacità di interfacciarsi con gli stakeholders interni aziendali  Capacità di analisi e di pianificazione al fine di ottimizzare i processi produttivi industriali in ottica di efficientamento Ottima conoscenza della lingua inglese e di Excel. Sede di lavoro: provincia di Bologna

Per una prestigiosa realtà leader nel settore automotive di lusso, stiamo cercando un/una INDIRECT BUYER La risorsa si occuperà di gestire i contratti dei fornitori, gli ordini e le gare di appalto; collaborerà con gli stakeholder interni e con i fornitori per la risoluzione delle controversie e la gestione dei reclami. Si occuperà inoltre di azioni volte al miglioramento continuo e dello sviluppo di nuove strategie. Principali responsabilità: Gestione di preventivi, trattative, negoziazione e technical reviews; Analisi delle offerte e conseguente approvazione; Scouting di nuovi fornitori; Gestione della relazione con i fornitori attivi e sviluppo dei fornitori; Analisi di performance management (KPI); Gestione della preparazione della documentazione necessaria all'esecuzione di gare per servizi e per gli acquisti di forniture. Requisiti: Laurea in Ingegneria o Economia; Almeno 2 anni di esperienza in ambito acquisti; Buona conoscenza della lingua inglese; Proattività e attitudine al problem solving. Sede di lavoro: Emilia – Romagna