Reporting directly to the Chief Customer Officer, the figure will own the customer retention strategy and will be responsible for delighting customers, driving engagement, conversion, and revenue growth.
Main Responsibilities:
Develop and implement a comprehensive CRM strategy aligned with organizational goals and customer-centric values;
Collaborate with senior leadership to align CRM initiatives with overall business objectives;
Design, implement, and oversee a new customer loyalty program to drive customer retention and satisfaction;
Analyze customer data to identify opportunities for personalized engagement and targeted promotions within loyalty programs;
Monitor and evaluate the performance of loyalty initiatives, providing insights and recommendations for continuous improvement;
Utilize data analytics and segmentation strategies to personalize customer experiences and drive engagement;
Analyze customer behavior and feedback to identify opportunities for improvement and innovation;
Lead the development and execution of marketing campaigns to drive customer engagement, conversions, and brand loyalty, working closely with the CRM specialist and with the rest of the Customer team;
Develop and maintain key performance indicators to measure the effectiveness of CRM initiatives;
Conduct A/B testing and analyse key performance metrics to optimize campaign effectiveness and customer engagement;
Oversee the optimization and utilization of Salesforce, maximizing its potential to drive business growth;
Ensure seamless integration of CRM systems with other business applications and platforms;
Stay abreast of industry trends and emerging technologies to continually improve CRM Capabilities;
Develop and nurture one direct report, providing guidance, mentorship, and fostering a collaborative work environment;
Provide strategic input on how CRM strategies can support and enhance other business functions;
Foster a culture of customer-centricity throughout the organization.
Main Prerequisites:
Bachelor degree in Business, Marketing, or a related field. Master degree is a plus;
6+ years of experience in senior-level CRM roles;
Strong analytical and critical thinking skills ;
Strong Salesforce platform expertise;
In-depth knowledge of CRM data analytics and customer segmentation strategies;
Strong business and commercial acumen;
Detail-oriented with project management attitude;
Passion for food and the world of dining is a plus.
Workplace: Milano or Castelvetro di Modena. Travel for 20% of the time to Castelvetro di Modena
fashionluxury
italy
emilia-romagna
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Per importante azienda settore automotive stiamo cercando il:
QUALITY MANAGER
Principali attività e responsabilità:
Il/la candidato/a avrà la totale responsabilità ed autonoma gestione di tutte le funzioni relative al processo qualitativo, compresa l'autorità di bloccare produzioni e spedizioni dei prodotti non conformi.
In particolare è chiamato a svolgere le seguenti attività:
Assicurare che sia istituito, applicato e mantenuto attivo un sistema qualità conforme alle normative vigenti.
Riferire alla Direzione in merito all'andamento del sistema qualità aziendale, al fine di permetterne il riesame ed il miglioramento.
Pianificare le fasi di fabbricazione e qualificare i processi speciali in modo che siano applicati in condizioni controllate, con personale e risorse adeguate.
Partecipare a tutte le attività connesse allo sviluppo di nuovi progetti e nuovi processi in stretta collaborazione con il Responsabile di Produzione.
Studiare, elaborare ed applicare le procedure di controllo necessarie per ottenere prodotti rispondenti alle esigenze del Cliente, a partire dall'accettazione fino al rilascio del prodotto finito.
Definire e verificare l'attuazione delle procedure di taratura degli strumenti di misura.
Gestire le non conformità ed il trattamento dei prodotti non conformi.
Eseguire l'analisi delle non conformità segnalate dai clienti ed avviare adeguate azioni correttive.
Pianificare ed eseguire le attività di verifica ispettiva interna del sistema qualità.
Gestire i costi della qualità.
Requisiti richiesti:
Laurea in discipline scientifiche o Ingegneria.
Indispensabile provenienza dal settore automotive.
Ottima conoscenza della lingua Inglese, sarà considerato requisito preferenziale la conoscenza anche della lingua tedesca.
Caratteristiche personali:
Dinamicità, propensione al lavoro sia in autonomia che in gruppo e al problem solving.
Buone capacità relazionali.
Ottime competenze comunicative e organizzative.
Inquadramento previsto: Quadro
Sede di lavoro: provincia di Brescia
la risorsa si occuperà di gestire l'ufficio secondo le direttive aziendali ed in particolare avrà le seguenti responsabilità
- Garantire le conoscenze interne dell'ufficio attraverso lo studio e l'interpretazione delle leggi, delle norme e dei codici inerenti al ruolo, con particolare riferimento al codice degli appalti.
- Programmare le procedure di acquisto, fornendo supporto alle direzioni competenti.
-Applicare le normative e le procedure in materia di appalti
Garantire l'intero Iter procedurale di cui si compone la procedura e coordinare le risorse addette al reparto gare, Acquisti e Magazzino, nello svolgimento delle attività.
- Creare e gestire le RDA e le RDO sulle apposite piattaforme
- monitorare e controllare il corretto svolgimento delle gare d'appalto nel pieno rispetto delle tempistiche e delle scadenze fissate.
Requisiti
- Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo
- Conoscenza delle piattaforme ANAC, MEPA, CONSIP; E-PROCUREMENT
- Capacità di gestire le pubblicazioni obbligatorie e gli accessi agli atti
- Conoscenza delle leggi, delle norme e dei codici, con particolare riferimento alla normativa degli appalti ed alle linee guida pubblicate in materia.
- Capacità di coordinamento di risorse
Per importante multinazionale del settore Lusso, ricerchiamo una figura di Production Specialist con le seguenti responsabilità:
Supervisionare ogni fase del processo di lavorazione, monitorando gli stati di avanzamento e il rispetto degli standard qualitativi in relazione ai tempi di realizzazione.
Contribuire all’ottimizzazione dei prodotti, garantendo una migliore gestione dei costi e la riduzione dei tempi di produzione e di consegna.
Controllare i semilavorati e i prodotti finiti per valutarne gli eventuali difetti e, in base alle imperfezioni riscontrate, proporre gli accorgimenti tecnici più adatti alla soluzione dei problemi.
Individuare gli interventi preventivi e correttivi per il ripristino dei livelli di qualità attesi.
Verificare la corrispondenza delle caratteristiche dei prodotti con quelle dei campioni ordinati, assicurandosi che coincidano con le specifiche richieste.
Attraverso l’organizzazione dei processi di controllo, contribuire al raggiungimento degli obiettivi di efficacia ed efficienza dell’intero sistema produttivo, con focus in particolare sulle tempistiche di consegna richieste.
Controllare le Di.Ba, le schede misure o le anagrafiche e, ove necessario, realizzare i protocolli di modifica.
Gestire i file per aggiornamenti su tutti i capi di collezione, arrivo e controllo dei campioni PPS, arrivo e invio a magazzino dei campioni Shipment Sample. Archiviare foto e documenti di tutto quello che viene controllato.
Preparare e inviare a magazzino di tutti i documenti necessari al CQ.
Caratteristiche:
Precedente esperienza di 5/10 anni nel settore fashion
Ottime conoscenze tecniche di prodotto (SLG, LLG)
Conoscenze tecniche di HG o Shoes sono considerate un plus
Buone doti di organizzazione e di lavoro in team
Approccio attivo nel risolvere le problematiche riscontrate
Buona conoscenza di Excel
Sede di lavoro: Provincia di Modena
For a multinational operating in the fashion sector, we are seeking a FInancial Statement Manager.
Responsibilities:
Reporting and Coordination: Report to the Corporate Reporting Director and coordinate various phases of the financial closing process, including Monthly, Quarterly, Year-end, Budget, and Forecasts Consolidated closing. Ensure accuracy of data input into both group Managerial and Statutory reporting systems, aligning with the accounting system.
Financial Reporting: Produce and ensure accuracy of all externally relevant financial reports including balance sheets, cash flows, and mandatory reports for statistical purposes.
Data Analysis and Collaboration: Collaborate with all departments of the Financial office for monthly data analysis.
Audit Coordination: Coordinate the collection of data requested by audit firms and serve as the primary internal reference for consolidated financial statements within the company.
Internal Controls: Implement internal controls to ensure the accuracy of financial reporting.
Accounting Standards: Collaborate with General Accounting to identify correct accounting representation according to international accounting principles.
Ad Hoc Reporting: Provide financial reports and ad hoc presentations as required.
IFRS16 Compliance: Oversee backup calculation and subsequent accounting under IFRS16 principles.
Skills:
Education and Experience: Master's degree in economics-related disciplines with 5-8 years of work experience.
Accounting Knowledge: Excellent knowledge of accounting principles, consolidation processes, and principles.
Finance Processes: Familiarity with finance processes within multinational groups.
Language Proficiency: Excellent proficiency in English language (CEFR C1).
Preferred Qualifications:
Professional Experience: Experience gained in audit firms/corporate reporting teams or finance function of major multinational groups.
CPM Reporting Tools: Knowledge and previous experience with managerial CPM reporting tools/systems (BPC as a plus)
Workplace location: Veneto
Per un’importante realtà multinazionale nostra cliente ricerchiamo un/a:
SOCIAL MEDIA MANAGER
All’interno del Corporate Marketing e riportando direttamente al Corporate Marketing Officier, gestirà le attività di marketing, le campagne pubblicitarie verso i canali Social (Linkedin, Facebook, Youtube, Instagram), le community e la reputazione ed il brand awareness dei marchi del Gruppo.
Principali aree di responsabilità:
Pianificazione e definizione degli obiettivi dei canali social/digital in linea con gli obiettivi della Corporate Strategy;
Definizione dei KPI per la misurazione del ROI;
Profilazione, identificazione dei target e ideazione delle strategie social;
Sviluppo del brand awareness;
Pianificazione del calendario editoriale;
Creazione diretta dei contenuti e gestione delle inserzioni quali campagne e sponsored post;
Sviluppo dei leads e supporto alle vendite;
Gestione della community e moderazione delle pagine;
Monitoraggio continuo degli Analytics e produzione di reportistica.
Principali prerequisiti:
Specializzazione in Comunicazione, Marketing o Digital Media;
Provenienza da pregresse esperienze come Social Media Manager in aziende di produzione di beni di consumo;
Attitudine al lavoro in team, rispetto delle scadenze, serietà e proattività;
Conoscenza fluente della lingua inglese.
Sede di lavoro: Veneto
Per conto di un’importante realtà attiva nello sviluppo di soluzioni software avanzate per l’automazione industriale, siamo alla ricerca di un/una
Senior Software Developer C#
La risorsa selezionata, a capo del team dedicato, sarà coinvolta nello sviluppo di applicazioni in ambiente .NET, con particolare attenzione a progetti legati all’industria 4.0, alla gestione dei dati e all’integrazione tra sistemi software e dispositivi hardware.
Responsabilità principali
Sviluppare e manutenere applicazioni desktop in ambiente Windows utilizzando C# e .NET.
Partecipare alla definizione dell’architettura software e all’analisi dei requisiti tecnici.
Collaborare con team multidisciplinari per l’implementazione di soluzioni integrate.
Curare la documentazione tecnica e contribuire all’ottimizzazione del codice.
Assicurare la qualità del software attraverso attività di testing, debugging e refactoring.
Requisiti richiesti
Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o titolo equivalente.
Almeno 5 anni di esperienza nello sviluppo software con linguaggio C# e framework .NET.
Conoscenza approfondita di Microsoft SQL Server e linguaggio T-SQL.
Capacità di modellare software con UML e di applicare i principi OOP.
Esperienza con strumenti di versionamento del codice (Git o simili).
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Attitudine al lavoro in team, proattività e orientamento alla qualità del prodotto.
Sede di lavoro: Provincia di Pavia
DIGITAL SITE MANAGER
We are looking for a DigITal Site Manager for south Turin area. The candidate will be responsible for the following activities:
Function as the local DigITal focal point for site management: DigITal projects, operations, concerns, and incidents;
Identify DigITal services requiring software and hardware assistance, investments and expenses impacting the site;
Facilitate DigITal projects at the site by leading, coordinating, and informing regional/global DigITal resources in a collaborative process to achieve business priorities and solutions;
Coordinate and monitor onsite/remote suppliers incharged for EUS services, for infrastructure and network administration and for central applications support;
Execution of DigITal daily operations;
Ensure continuity of the DigITal applications and infrastructure services delivered at the site;
Support site areas with regards to operation technology (eg. Network connection, tools, ..);
Manage DigITal assets and software licenses inventory of the site;
Oversee standard/non-standard hardware/software solutions within the site for risk avoidance;
Site adherence to using the global Service Desk for all DigITal incidents and requests;
Ensure the diffusion and monitoring of DigITal strategies, solutions and processes;
Support the DigITal Regional and Country responsibl.s for DigITal strategy implementation;
Application of security policies in the site.
KEY SKILLS:
Project management experience;
Microsoft Client and Server OS, Office Suite, SQL;
Information security and Networking;
PC / LAN Support, Hardware / Software support;
SAP MM.
EDUCATION & FORMER EXPERIENCES:
Degree in Computer Engineering / Technical high school diploma (informatical/electronics);
Min. 5 years of experience in the role;
Fluent English.
Per primaria realtà multinazionale Tier 1 del settore Automotive, stiamo ricercando un/una:
TEAM LEADER PROGETTAZIONE MECCANICA
La risorsa, inserita nell’Ente R&D a riporto del Responsabile Progettazione, avrà la responsabilità di sviluppare sistemi integrati secondo le specifiche del Cliente, coordinando il Team di progetto.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Analizzare le specifiche del cliente e definire i componenti funzionali necessari;
Impostare il progetto preliminare e di dettaglio;
Definire la BOM tecnica;
Organizzare e guidare il team per la DFMEA;
Analizzare i report prestazionali;
Collaborare e supportare gli altri enti aziendali (qualità, tecnologie, produzione) durante la fase di
Industrializzazione.
REQUISITI
Laurea in Ingegneria o diploma tecnico;
Ottima conoscenza della progettazione CAD e Catia;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Capacità di gestire più progetti simultaneamente;
Capacità di lavorare in gruppo;
Pluriennale esperienza nella progettazione meccanica di HVAC ;
Conoscenza della progettazione di particolari da stampaggio plastico ad iniezione;
Gradite precedenti esperienze lavorative all’estero.
Sede di lavoro: Cintura Sud di Torino
Purpose of the job
The purpose of this job is to set-up the supply chain controlling and support the local management through initiatives aiming at optimizing our costs and deploying best practices.
The position encompasses various topics and requires becoming the business partner for the Supply chain Function.
Key responsibilities
Create reliable relationships with relevant stakeholders to properly monitor the P&L and prepare analysis to support tactical and strategic business decisions that lead to improve service and customer satisfaction;
Re-define and oversee the process of collecting and organizing analytical data with the aim of supporting operational decisions.
Regularly performance variance analysis for the P&L line under his/her responsibility
Support during business cases analysis
Build new metrics and KPI; monitor the consistency of the data presented in the various company reports at different levels
Supporting a culture of accountability, mainly focusing on the Supply Chain through the identification and analysis of key KPIs to support continuous performance improvement
Ensure that SAP system is fully set-up and implemented.
Prepare all required ad hoc reports and implement all changes for systems.
Participate in the design phase of new supply process, supporting decision making phase producing ad hoc analysis.
Requirements
Master’s degree in economics / Management engineering. Master’s in Finance is a plus.
Minimum 5 years’ experience as financial controller in plants/industrial areas, better if in FMCG companies.
Preferably experience in set-up a new supply chain environment
Business acumen with strong analytical skills and structured approach
Good level of autonomy and self motivated in achieving results
Ability to work in teams
Advanced data analysis skills and knowledge and use of SAP/Power BI; Proficiency in Excel and MS Office package
Fluency in English
Availability to travel 2-3 days/week
Azienda cliente che opra in ambito edile/ infrastrutture, ricerca un Responsabile Bilancio:
• Job description: la risorsa a diretto riporto del Responsabile Amministrativo avrà la responsabilità in merito alle attività di:
- elaborazione del bilancio d’esercizio e delle situazioni patrimoniali ed economiche interinali collaborando alla redazione di note integrative e relazioni sulla gestione
- predisposizione della reportistica da e verso società controllanti, controllate e/o collegate
- gestione delle scritture di prima nota di contabilità generale
- analisi del piano dei conti in termini di finalità, logica generale, criteri di progettazione e collegamenti con il bilancio di esercizio e tipologia d’impresa
- coordinamento con le altre strutture per aiutare a verificare anomalie gestionali e scostamenti previsionali
- partecipazione a progetti di rivisitazione ed ottimizzazione dei processi di chiusura contabile
- gestione delle registrazioni contabili su accantonamenti attivi mensili, trimestrali e annuali, fondo svalutazione crediti e fondi rischi ed oneri
- gestione delle risorse amministrative a suo diretto riporto coordinandone le attività ed indicando modalità tecniche e procedurali, curandone l’addestramento e lo sviluppo professionale e contribuendo alla valutazione delle prestazioni
- è previsto inoltre debba assistere nella gestione dei rapporti con la società di revisione e consulenti esterni
• Skills ricercate
- Background accademico: laurea specialistica economia
- Esperienza professionale: esperienza presso società di revisione e/o ruoli analoghi in società di medio/grandi dimensioni preferibilmente operanti su commessa
- Conoscenze tecniche: ottima conoscenza dei principi contabili Nazionali (OIC) e Internazionali (IAS/IFRS)
- Seniority: esperienza di almeno 5 anni di cui 3 in ruoli di coordinamento di un proprio team di lavoro
- Soft skills: autonomia, capacità di problem solving e teamworking, doti motivazionali e relazionali con referenti sia interni che esterni (es. revisori, consulenti, etc)
- Conoscenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta
- Conoscenze informatiche: avanzata su Excel, Powerpoint e principali sistemi contabili (preferibilmente SAP)
Sede: Roma
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