Reporting directly to the Chief Customer Officer, the figure will own the customer retention strategy and will be responsible for delighting customers, driving engagement, conversion, and revenue growth.
Main Responsibilities:
Develop and implement a comprehensive CRM strategy aligned with organizational goals and customer-centric values;
Collaborate with senior leadership to align CRM initiatives with overall business objectives;
Design, implement, and oversee a new customer loyalty program to drive customer retention and satisfaction;
Analyze customer data to identify opportunities for personalized engagement and targeted promotions within loyalty programs;
Monitor and evaluate the performance of loyalty initiatives, providing insights and recommendations for continuous improvement;
Utilize data analytics and segmentation strategies to personalize customer experiences and drive engagement;
Analyze customer behavior and feedback to identify opportunities for improvement and innovation;
Lead the development and execution of marketing campaigns to drive customer engagement, conversions, and brand loyalty, working closely with the CRM specialist and with the rest of the Customer team;
Develop and maintain key performance indicators to measure the effectiveness of CRM initiatives;
Conduct A/B testing and analyse key performance metrics to optimize campaign effectiveness and customer engagement;
Oversee the optimization and utilization of Salesforce, maximizing its potential to drive business growth;
Ensure seamless integration of CRM systems with other business applications and platforms;
Stay abreast of industry trends and emerging technologies to continually improve CRM Capabilities;
Develop and nurture one direct report, providing guidance, mentorship, and fostering a collaborative work environment;
Provide strategic input on how CRM strategies can support and enhance other business functions;
Foster a culture of customer-centricity throughout the organization.
Main Prerequisites:
Bachelor degree in Business, Marketing, or a related field. Master degree is a plus;
6+ years of experience in senior-level CRM roles;
Strong analytical and critical thinking skills ;
Strong Salesforce platform expertise;
In-depth knowledge of CRM data analytics and customer segmentation strategies;
Strong business and commercial acumen;
Detail-oriented with project management attitude;
Passion for food and the world of dining is a plus.
Workplace: Milano or Castelvetro di Modena. Travel for 20% of the time to Castelvetro di Modena
fashionluxury
italy
emilia-romagna
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Compilare il form sottostante e inviare la candidatura.
For an important Company leader in automotive sector, we are looking for a:
R&D SENIOR PROJECT LEADER
The person will report to the R&D Manager and will be the main technical interface of the customer for its projects.
Mission:
Responsible of the product design for the P1, P0 or P2 projects assigned
Insure the product development is aligned with project milestones and targets (Cost, performances vs customer specification)
Manage R&D contributors activity in his/her project perimeter
Check and Validate drawings of component and assemblies
Insure product development is conform to IATF and internal process
Insure the implementation of the standards and completion of all R&D activities (PVC checklist, Design Reviews)
Main responsibilities:
Lead the product integration of external products into the project
Manage the customer meetings and satisfaction on the R&D activities
Lead the Design reviews on his/her projects with the Standard process (template and methodology)
Release the technical document such as drawing, 3D data and all deliverables from the PCV checklist R&D
Coordinate contributors resources allocation and alert management regarding needs to insure R&D activities are completed
Collaborate with all the team members of the project to reach the project targets
Request support to hierarchical manager in case of need and follow daily input from Project Manager
Insure Customer intimacy and satisfaction: understand and anticipate customer needs
Use the internal network to include the right expertise level inside the product development on his/her projects
Create privilege relations with key technology suppliers
Drive R&D activities inside PVC on his/her projects
Insure implementation of RAISE standards and challenge de-standardization requests
Create standards and capitalize on development on his/her projects : RAISE
Requirements:
Engineering degree (Preferred Mechanical degree)
At least 5 years in product design for automotive components or similar industry
Fluent in English
Use of CAD software (CATIA V5/V6 or NX)
Use of Design FMEA
Drawing knowledge ISO norm and stack-up analysis
Customer Orientation
Decision making attitude
Sensitivity to production
On behalf of an international luxury Company, we are now looking for a Senior Production Planner that should manage the industrial production plan and guarantee the production timing
The candidate, reporting to the Production Manager, will be responsible for:
Monitoring the advancement of production among suppliers (LG, SLG, Bijoux, Kids, Licence, Acc, Gift, Uniform)
Planning and advancement of intermediate manufactures
Interface with Distribution, Customer Service, Merchandising (meeting, weekly call)
Planning and validation of new season and Retroplanning
Monitoring cancellations end season
Planning with production capacity each suppliers
Advancement of Master and TDS suppliers
Management SAP, Portal, PLM
Requirements:
University Degree or above, preferably in Engineering
Analytical capabilities and numeric aptitude
Almost 5/6 years of experience in a similar role in Luxury Goods or leather goods company
Good knowledge of SAP and/or Portal, PLM
Excellent organizational, interpersonal and communication skills
Team oriented
Fluent in English
Strong flexibility
Availability to travel
Workplace: Province of Firenze
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti?
JUNIOR VEHICLE TEST ENGINEER
ABOUT THE JOB
Il/la Vehicle Test Engineer si occupa di assicurare lo sviluppo degli strumenti, delle metodologie relativamente alle attività di Prove Strada, di cui garantisce l’organizzazione delle attività di sperimentazione secondo i programmi e le strategie concordate con il responsabile.
RESPONSABILITIES
Supporta l’esecuzione di prove di sistemi/elementi nuovi e/o complessi
Collabora con gli enti di Progettazione / R&D in ottica di definizione specifiche
Supporta l’esecuzione del montaggio di Prototipi e strumenti di prova sul veicolo;
Supporta la proposta di soluzioni creative e migliorative su particolari elementi e sistemi
Supporta la partecipazione alle analisi della concorrenza
Supporta la partecipazione alle riunioni di design review
Supporta la partecipazione alle riunioni informative, organizzative e tecniche
Assicura la gestione autonoma dei veicoli di prova e ne assicura il corretto uso e la manutenzione
Assicura un costante flusso di indicazioni agli enti di Progettazione / R&D, utili al miglioramento del prodotto
Analizza i dati acquisiti, compila e redige le relazioni di prova
Neolaureati/e in Ingegneria Meccanica con conoscenza della dinamica del veicolo. Completano il profilo spiccate capacità di problem solving, teamwork, orientamento al risultato, unitamente a una buona conoscenza della lingua inglese con disponibilità a brevi trasferte in Italia e all’estero per attività di test su veicolo.
Per un'azienda del lusso stiamo cercando un Operations/Facility Support Manager.
Le responsabilità di questa risorsa includono il coordinamento delle attività di manutenzione del department store e degli uffici correlati; la gestione dei contratti e dei vari suppliers, gli eventi; la definizione delle gare di appalto, contratti e verifica dei budget di manutenzione. A queste si aggiunge l'attività di project management in termini di progettazione, supervisione e coordinamento dei progetti speciali di rinnovo dello store e degli spazi aziendali.
Si richiede un'esperienza di almeno 5/6 anni in ruoli similari in contesti luxury goods con link con HQ internazionali.
Capacità di leadership; proattvità; pensiero creativo e strategico; capacità di lavorare sotto stress.
Ottima conoscenza della lingua inglese
Sede di lavoro: Veneto
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti?
SENIOR CONTROL SOFTWARE ENGINEER
ABOUT THE JOB
Il/la Control Software Engineer si occupa di assicurare l’attività di sviluppo software per i sistemi embedded utilizzati nei sistemi meccatronici, nel rispetto degli obiettivi del progetto in cui è coinvolto, nonché garantire che il design del software sia in linea con il processo di sviluppo individuato e con le normative di safety adottate.
RESPONSABILITIES
Assicurare la definizione delle specifiche del software da implementare in coerenza con i requisiti di sistema e i requisiti concordati con i Clienti.
Assicurare lo sviluppo del software applicativo per i sistemi meccatronici, con prevalente uso della metodologia Model Based Design, incluse prove in simulazione MIL, SIL e HIL.
Assicurare lo sviluppo di toolchain a supporto dell’automazione per la generazione del software e la sua compilazione.
Assicurare che il software sia sviluppato in accordo con i processi definiti in azienda (A-SPICE) e con le valutazioni di functional safety (ISO 26262).
Garantire l’analisi e la risoluzione di eventuali anomalie e/o richieste di modifica su software originate internamente o richieste dai Clienti.
Eseguire attività di taratura dei controllori e degli stimatori implementati nel software mediante l’analisi di dati sperimentali ottenuti a banco o da simulazione.
REQUIREMENTS
Laurea in ingegneria informatica / automazione
Ottima conoscenza della lingua inglese
Provenienza dal settore automotive, aeronautico, railway, elettrodomestici, IOT o automazione industriale
Ottima conoscenza nell’uso di Matlab/Simulink/Stateflow
Buona conoscenza della teoria dei controlli
Conoscenza base della programmazione in linguaggio C
Gradita la conoscenza della generazione di codice da modelli (dSpace Targetlink, Mathworks Embedded Coder) e delle metodologie e strumenti di test e calibrazione di centraline elettroniche
Gradita la conoscenza di sistemi di versionamento del codice, issue tracking, gestione dei requisiti
Gradita la conoscenza di linguaggi di scripting, preferibilmente Python
Eccellente capacità di problem solving e capacità di gestione in autonomia
Per Azienda Produttiva settore moda lusso ricerchiamo figura da inserire all'interno del Team di Pianificazione delle Produzione. La figura avrà il compito di seguire lo sviluppo e l’implementazione di nuovi tool e reportistiche di pianificazione per un’analisi ottimale delle commesse di produzione e della loro fattibilità, secondo le informazioni provenienti dagli enti interni ed esterni.
MISSIONE
Sviluppo di strumenti informatici di analisi della domanda e della fattibilità dei lanci di produzione, sulla base delle informazioni provenienti dall’ufficio acquisti, dal magazzino materia prima e dal reparto di industrializzazione
Supporto operativo ad implementazione di nuovi tool per la pianificazione
Creazione e manutenzione di reportistiche per il monitoraggio della fase di (start up) avviamento delle produzioni
Aggiornamento dei dati di input nei sistemi legati all’attività di pianificazione (dati di domanda, MRP)
REQUISITI
Esperienza pregressa di almeno 3/5 anni in area Pianificazione/Avanzamento produzione
Laurea in Informatica o Ingegneria gestionale
Ottima conoscenza di Excel e Access
Gradita conoscenza di AS400 o del programma Stealth
Gradita conoscenza di tool di pianificazione (TXT Plan o simili)
Propensione al lavoro in team
Attitudine ad attività analitiche
Precisione, metodo
Buona conoscenza della lingua Inglese
Per azienda nostra cliente specializzata nel settore construction ricerchiamo un/una:
ADDETTO CONTROLLO DI GESTIONE
La risorsa svolgerà le seguenti attività:
Analisi dei risultati relativi alla contabilità industriale al fine di individuare gli scostamenti rispetto al pianificato, la corretta imputazione di destinazione contabile e le opportunità legate ad inefficienze/margini di miglioramento;
Consolidamento dei dati di chiusura nei sistemi di Gruppo;
Attiva partecipazione al processo di budgeting e forecasting su orizzonte annuale e pluriennale;
Predisposizione di reportistica e analisi KPI finalizzati a misurare e mantenere sotto controllo gli obiettivi assegnati alle unità di Corporate;
Supporto nell’implementazione di progetti di miglioramento, ottimizzazione dei processi e redazione di business plan a supporto delle decisioni manageriali di medio-lungo termine;
Interfaccia con le unità di Corporate;
Supporto nell'avvio del nuovo sistema di Planning e Business Intelligence a supporto dei processi di controllo di gestione;
Analisi richieste di spesa nell’ambito del ciclo passivo.
Requisiti
Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale
Esperienza lavorativa pregressa di almeno 3 anni in società orientate verso la produzione per commessa.
Conoscenza avanzata del pacchetto Office: Word, Powerpoint ed Excel
Conoscenza di base: strumenti di contabilizzazione (SAP ECC - SAP S/4HANA - moduli SAP-FI e SAP-CO), business intelligence (Tibco, Qlik, Power BI) e strumenti di pianificazione (esempio ServiceNow)
Competenze contabili di base
Data analysis skills
Capacità d'interfacciarsi con interlocutori differenti
Ottime abilità di problem solving, pianificazione delle attività e gestione delle scadenze
Affidabilità, atteggiamento proattivo e curioso
Sede di lavoro: Roma
Per un prestigioso gruppo medicale, siamo alla ricerca di un/una brillante:
Operations Manager
Responsabilità Chiave:
Sviluppare ed implementare strategie di produzione per raggiungere gli obiettivi produttivi e ottimizzare l'efficienza.
Guidare e gestire il team di produzione, inclusi i responsabili di produzione, ingegneri, tecnici e personale addetto al controllo qualità.
Stabilire e mantenere processi di produzione conformi agli standard qualitativi e ai requisiti normativi, come le linee guida ISO (e FDA).
Collaborare con team interfunzionali, inclusi Ricerca e Sviluppo, e Controllo Qualità per supportare nuovi lanci di prodotto e iniziative di miglioramento continuo.
Stabilire e monitorare indicatori chiave di performance (KPI) per tracciare le prestazioni di produzione e identificare aree di miglioramento.
Promuovere iniziative di riduzione dei costi mantenendo alta la qualità e l'affidabilità dei prodotti.
Garantire il rispetto dei protocolli di sicurezza e promuovere una cultura della sicurezza all'interno dell'ambiente produttivo.
Implementare principi di produzione snella e altre best practice per ottimizzare i processi e ridurre gli sprechi.
Fornire leadership e supporto al team di produzione, promuovendo una cultura di responsabilità, collaborazione e miglioramento continuo.
Preparare budget di produzione, previsioni e piani di allocazione delle risorse.
Collaborare con partner esterni, fornitori e produttori in subappalto per supportare la scalabilità della produzione e la gestione della supply chain.
Qualifiche ed Esperienza:
Laurea in Ingegneria, Produzione, Gestione delle Operazioni o campo correlato; laurea avanzata preferibile.
Minimo 8-10 anni di esperienza progressiva in operazioni di produzione, di cui almeno 3-5 anni in ruoli di leadership.
Comprovata esperienza in gestione della produzione, miglioramento dei processi e sistemi di gestione della qualità.
Esperienza con sistemi robotici o dispositivi elettromeccanici complessi altamente desiderabile.
Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e relazionali.
Capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e di gestire priorità in evoluzione.
Forti capacità di risoluzione dei problemi e approccio proattivo alle sfide.
Conoscenza di sistemi ERP/MRP e altre soluzioni software per la produzione.
Sede: Pisa
Per prestigioso gruppo italiano multinazionale, leader nel settore delle trasmissioni di potenza, ricerchiamo un/una brillante:
INDUSTRIAL CONTROLLER (SAP)
La risorsa, a riporto diretto del Group Controller, opererà in maniera proattiva nelle seguenti attività:
Redazione del conto economico mensile gestionale e per varianze;
Analisi delle varianze di produzione e gestione delle riunioni periodiche;
Calcolo delle varianze di acquisto;
Collaborare all’analisi della marginalità dei prodotti e generazione dei report di BW;
Reportistica periodica interna per la direzione e verso la casa madre;
Valorizzazione del magazzino e analisi varianze e slow moving;
Revisione del modello di costificazione dei prodotti con analisi e mappatura delle attività produttive;
Guidare i processi di definizione del budget di spesa per centro di costo con revisioni periodiche di forecast;
Analizzare i processi e definire le procedure del controllo di gestione.
Requisiti richiesti
Laurea magistrale in materie economiche o ingegneria gestionale;
Esperienza consolidata di almeno 3 anni presso realtà industriali strutturate e modernamente organizzate;
Conoscenza dei principi contabili, contabilità, bilancio e metodi del controllo di gestione;
Esperienza pluriennale nell’utilizzo di SAP moduli CO e FI;
Conoscenza della lingua inglese (liv B-C1/2);
Ottima conoscenza del pacchetto Office ed in particolare Excel;
Utilizzo di strumenti di BI (conoscenza specifica di BW costituisce titolo preferenziale).
Completano il profilo doti analitiche, capacità di lavorare in gruppo e di raggiungere gli obiettivi prefissati. Precisione ed attenzione ai dettagli, forte senso di responsabilità nel rispetto delle scadenze e delle linee guida aziendali.
Sede di lavoro: provincia di Modena
Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
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