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For our important customer, we are looking for a:
HEAD of CRM
Reporting directly to the Chief Customer Officer, the figure will own the customer retention strategy and will be responsible for delighting customers, driving engagement, conversion, and revenue growth.
Main Responsibilities:
Main Prerequisites:
Workplace: Milano or Castelvetro di Modena. Travel for 20% of the time to Castelvetro di Modena
Per importante azienda, leader nella produzione di utensili di precisione per la lavorazione dei metalli nella tornitura, foratura e fresatura, stiamo cercando un/una: FIELD SALES ENGINEER AREE ROMAGNA, PESARO E ANCONA La risorsa lavorerà a riporto del Responsabile Vendite Italia e avrà l’obiettivo di presidiare e sviluppare il proprio portafoglio clienti, secondo le politiche commerciali approvate. Principali attività e responsabilità: Collaborare con il Responsabile Vendite al raggiungimento degli obiettivi commerciali, relazionandolo periodicamente sull’andamento del settore di responsabilità. Esercitare i poteri di gestione che gli sono stati assegnati dal Responsabile Vendite, operando nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani e delle strategie approvate, delle politiche e delle procedure aziendali del settore commerciale. Gestire i rapporti con i settori aziendali e con i clienti. Collaborare con tutti i settori della Società al mantenimento di un alto livello della soddisfazione del cliente, riportando criticamente le osservazioni raccolte Conoscere il mercato e analizzarne le tendenze, valutare i prodotti della concorrenza, interpretando la situazione economica generale e formulando suggerimenti pertinenti. Acquisire informazioni sulla solvibilità, lo stato economico/finanziario, sul livello di produzione in relazione alla capacità produttiva, e sul livello occupazionale del proprio portafoglio clienti. Promuovere azioni di contatto preliminare con la clientela potenziale, sviluppare le trattative di vendita, formulare offerte, preventivi e contratti, negoziare le migliori condizioni di vendita. Seguire l’andamento dei mercati di interesse, il comportamento dei clienti e dei concorrenti ed i cambiamenti in atto o previsti in ciascuna area di business per mantenere il desiderato posizionamento attraverso le necessarie azioni commerciali e di prodotto. Requisiti richiesti: Diploma o Laurea. Esperienza di almeno 10 anni nel settore di riferimento (produzione di utensili di precisione per la lavorazione dei metalli nella tornitura, foratura e fresatura) in ruoli di Commerciale e/o Tecnico Commerciale. Lingua inglese. Caratteristiche personali: Problem Solving Capacità analitica Capacità di lavorare in team. Autonomia, empatia e flessibilità. Capacità di negoziazione e forte indole commerciale. Inquadramento previsto: Impiegato Sede di lavoro: Home office
L’Export Manager, a diretto riporto del Direttore Commerciale Estero, sarà responsabile dell’attuazione della strategia export del Gruppo con focus primario sui mercati del Nord e Centro America. Il Senior Export Manager svolgerà un ruolo chiave nell’espansione e sviluppo dei brand in portafoglio nel mercato di riferimento e sarà coinvolto attivamente nelle attività di ricerche di mercato, identificazione di nuove opportunità, costruzione e mantenimento di relazioni con distributori e partner, gestione e supervisione del processo sales export in accordo con la Direzione Commerciale ed in allineamento con la strategia definitiva ed obiettivi condivisi. Il candidato ideale avrà maturato una consolidata esperienza nel settore FMCG area export ed una profonda comprensione delle normative, dei requisiti di conformità del commercio internazionale e delle dinamiche di mercato del Nord e Centro America. Sede di lavoro:Milano con disponibilità a lavorare dall'HQ di Trento per i giorni in presenza Trasferte sul mercato di riferimento: 50% Responsabilità: Elaborare ed eseguire la strategia export di Gruppo per i mercati del Nord e Centro America Coordinare il team di vendita export garantendo formazione e supporto costante ai partner responsabili per i mercati di riferimento Sviluppare e mantenere relazioni proficue con distributori, partner e key decision-makers Gestire il processo di vendita per i mercati assegnati, inclusa la generazione di lead, la qualificazione di potenziali clienti, lo sviluppo di accordi commerciali (in coordinamento con il Direttore Commerciale Estero) ed il monitoraggio delle performance Effettuare ricerche di mercato e analizzare le tendenze del settore per identificare potenziali opportunità di sviluppo e crescita per i brand del Gruppo Mantenersi aggiornato sulle normative ed i requisiti di conformità del commercio internazionale specifici per i mercati del Nord e Centro America Relazionarsi con gli stackholders locali in eventi del settore Preparare e presentare rapporti regolari su export sales activities e performance Raggiungere i target di vendita e marginalità indicati dal Direttore Commerciale Estero Gestire il planning budget con focus specifico sull’avanzamento delle voci di spesa Requisiti: Laurea Magistrale o Ciclo Unico in Materie Economiche Eccellenti capacità linguistiche in inglese, sia scritte che orali, equivalenti a un livello professionale Lingua spagnola: requisito gradito ma non vincolante Esperienza di almeno 10 anni in ruoli analoghi di export sales o international trade Costituirà titolo preferenziale percorso professionale nel settore FMCG Eccellenti doti relazionali e negoziali Ottime capacità di comunicazione Forte orientamento al risultato Spiccate doti di lavoro in team, con attitudine alla condivisione ed allineamento day-by-day Completano il profilo ottime capacità di analisi, pianificazione e programmazione, autonomia e assunzione di responsabilità per le attività affidate, spirito di iniziativa e problem-solving mindset Necessaria esperienza pacchetto Office a livello professionale per elaborazione report complessi (Word, Excel, PowerPoint)
Per primaria realtà industriale multinazionale del settore Automotive, stiamo ricercando un/una: OPERATIONS SUPPORT MANAGER La risorsa rispondendo direttamente alla Direzione Generale avrà le seguenti responsabilità: garantire sviluppare e monitorare le performances di produzione implementandone l’efficienza, riducendone i costi, i lead time e migliorandone la qualità attraverso tecniche di lean production; seguire progetti speciali definiti con l'ad, monitorandone l’implementazione insieme ai primi livelli dell'organizzazione; implementare le tecniche della lean production al fine di ridurre i costi e aumentare l’efficienza di tempi e metodi; gestire i fornitori in collaborazione con l’ufficio acquisti assicurando all’area produttiva il corretto livello di stock; monitorare e aggiornare costantemente il Chief, identificando in modo proattivo i punti di attenzione; promuovere soluzioni a questioni ad alta priorità e monitorare l'attuazione delle azioni concordate; preparare report, raccogliere, riassumere e analizzare dati e informazioni. Il candidato ideale, Laureato in Ingegneria, ha maturato almeno 5 anni di esperienza nello stesso ruolo, preferibilmente nel settore metalmeccanico, e possiede una approfondita conoscenza delle problematiche organizzative della produzione in ottica Lean Production e spiccate capacità di gestione. E’ da considerarsi requisito fondamentale la fluente conoscenza della lingua inglese. Completano il profilo ottime doti organizzative di gestione delle relazioni ed una spiccata propensione alla precisione ed alla proattività. Sede di lavoro: Cintura Nord-Ovest di Torino
For a prestigious italian multinational group, a Leader in the food sector, we are looking for a brilliant: IT Data Engineering Specialist Position Overview: We are seeking a Data Engineer profile to join our growing IT team, who will be responsible for expanding and optimizing our data and data pipeline architecture, as well as optimizing data flow and collection for cross functional teams The ideal candidate will have a minimum of 3/5 years with an experience on data pipeline building, who enjoys optimizing data systems and building them from the ground up. The Data Engineer will support our project managers, data analysts on data initiatives and will ensure optimal data delivery architecture is consistent throughout ongoing projects. The right candidate will be excited by the prospect of optimizing or even re-designing our company’s data architecture to support our next generation of products and data initiatives. Main responsibilities: Build, maintain and optimize data pipelines for extracting, transforming, and loading (ETL) data from various sources. Design and implement scalable data architectures, data models, and databases to support business analytics and reporting needs. Integrate data from various internal and external sources and ensure the quality and consistency of data across different systems. Implement data validation checks, data quality metrics, and maintain data governance practices to ensure data accuracy and security. Work with large-scale data processing frameworks and other distributed systems to handle big data workloads. Leverage cloud-based data solutions and infrastructure for data storage, processing, and analytics. Collaborate with data scientists, analysts, and other stakeholders to understand data needs and ensure data infrastructure aligns with business objectives. Identify and implement performance optimizations for data storage, retrieval, and processing. Collaborate in priority definitions of each initiative, defining value, feasibility, and economic impacts. Automate repetitive tasks related to data ingestion, processing, and monitoring Ensure that data engineering practices comply with data privacy laws and organizational security policies. Implement monitoring systems for data pipelines and quickly troubleshoot issues as they arise. Participate in the testing stages from design, execution, integration and acceptance, providing adequate business process knowledge. Design and deliver end-user training and training materials/sessions; provide technical support as necessary. Troubleshoot systems and software; performance-tune these applications as necessary. Collaborate with external vendors and service providers as needed to support IT initiatives and resolve issues. Closely collaborate with the other IT teams to ensure that, while evolving and operating the solutions in scope, an end to end consistency is kept within the entire application and infrastructure landscape. Build and maintain excellent and productive working relationships with key business stakeholders, 3rd parties/external sourcing partners and all IT and business colleagues. Qualifications: Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science or Mathematic or related field. Minimum of 3/5 years of experience as IT data engineering, preferably in environments with production plants. Experience with ETL tools, SQL, Python, or other programming languages used for data processing, and knowledge of data pipeline orchestration tools Proficiency in data modeling, database design, and experience with both SQL and NoSQL databases (eg mySQL) Experience with data integration tools and platforms, familiarity with APIs, and data warehousing solutions (e.g. BigQuery) Knowledge of data governance frameworks, data quality management practices, and experience with data validation tools Experience with big data tools and platforms, proficiency in distributed computing concepts, and knowledge of cloud data services (e.g., AWS, Azure, Google Cloud) Experience with cloud platforms (e.g., AWS, Azure, Google Cloud), cloud-native data tools (e.g., AWS Glue, Azure Data Factory), and serverless computing Fluent English, native Italian Personal Attributes: Able to prioritize and execute tasks according to deadline in a high-pressure environment. High customer focus attitude with sense of responsibility/ownership for any business need, issue/incident involving delivery and/or AM services. Strong communication skills, ability to work in cross-functional teams, and experience translating technical details into business insights. Proven problem-solving skills and ability to troubleshoot technical issues efficiently. Curiosity, a passion for continuous learning, and the ability to adopt new technologies. "Hands on" style with clear commitment to understand/ investigate/ analyze/ address/ challenge/ improve current status/ problems. Mobility for business traveling (typically Trieste or Milano). Location: Trieste or Milan
For a multinational company, leader in its sector, we are looking for the R&D Manager. MAIN RESPONSABIITIES: This role ensures the effective execution of projects from the laboratory and pilot-scale up to the manufacturing plant. The position will establish strong relationships with the Commercial, Purchasing, Quality, Engineering, and Manufacturing organizations across business unit network and will be integrated into global R&D network. This person will develop a high-performing R&D team focused on improving manufacturing processes, qualifying raw materials, developing analytical methods, and conducting applications and stability testing in various matrices. Responsible for promoting a safety culture within the R&D Development Group, including the laboratory and pilot facilities in Italy. Ensure that employees worksafely, conduct monthly inspections of the laboratory and pilot plant, maintain the chemical inventory system, and create and enforce effective SOPs. Lead the group in executing a portfolio of development, scale-up, and technical support projects across manufacturing facilities, supporting the business. Facilitate project prioritization within the R&D portfolio and BU programs. Champion the Support Project Process workflow, activities, and deliverables. Assign project managers to projects, balance team members' workloads, and personally handle project manager responsibilities. Develop a system for designing and managing industrial-level processes to improve yield, enhance quality, and achieve cost savings through increased efficiencies and optimal utilization of current and new raw materials. Serve as a technical resource for the organization to resolve internal or customerrelated issues as they arise. Design and conduct technical experiments, make detailed observations, analyze data, record and interpret results, and effectively communicate findings. Design and perform laboratory process studies for manufacturing products, test proposed processes at a small scale and in pilot operations. Collaborate with the Operations organization to successfully transfer products/processes to the manufacturing facilities. Build and maintain a team of highly competent, effective, and results-focused individuals. NECESSARY REQUIREMENTS: Strong working knowledge of chemistry and ability to develop industrial chemical processes. Ability to identify and solve complex problems. Strong leadership and decision-making skills. Experience with industrial chemical reaction, crystallization, and blending equipment and in a regulated (cGMP) environment. Capability to leverage technical and functional expertise to address broader business issues. Understanding of the commercialization process with a proven track record of its application. A passion for achieving end-to-end success by taking ideas from their conceptual stage to marketplace execution. A manager with solid interpersonal skills, including listening, coaching, communicating with integrity, and showing appreciation. PhD. Bachelor of Science Chemistry, Chemical Engineering, or closely related field. Graduate degree preferred. 5+ years of product development food, dietary supplement, or pharmaceutical industries. 5+ years management experience preferred. Ability to read, write, and speak Italian and English with technical fluency. WORKPLACE: West Lombardy
For a multinational company, leader in mechanical components sector, we are looking for a/an: HR MANAGER The person will define, implement and monitor HR policies and processes and support the management in the analysis and definition of the proper organizational structure and people assignment according to the business needs. He/She will drive and support manager to improve people development and engagement providing methods and tools. Main activities: Ensure the correct implementation of HR initiatives Ensuring the definition of the budget staff, in compliance with the deadlines set by the company Apply the tools for the development of human resources in their area of expertise Support the selection, training, development and comp & well-managed processes of HQ Collaborate closely with the Operations management to solve problems and follow the directions for achieving company objectives Actively support and advise on turn-around-, reorganization- and restructuring projects incl. management of various internal and external stakeholders. Leading the negotiation with works council / unions Consulting and coaching managers regarding change management and communication during change Define together with the management team the training needs and related budget, being responsible for its implementation Coordinate People Survey Focus groups to support the implementation of the improvement actions plan according to the company values and objectives Supporting the organizational development and business future challenges leveraging on the effective implementation and continuous improvement of the Talent Management process; talents recognition and development and robust succession plans definition Manages the relations and the activities with the Unions at all levels. Main requirements: Degree level in Human Resources or related fields (economis, labor law) At least 5 years of experience in similar positions and in multinational/industral contexts Personnel administration, labor law, people development tools English level B2 or above Available to travel Conflict & change management skills, action- & result oriented, global perspective, situational adaptability Workplace: Province of Como Foreseen level: Manager
Per un’importante azienda operante nel settore alimentare, ricerchiamo un/una: CAPO TURNO/SHIFT MANAGER La risorsa, a diretto riporto del Responsabile di Produzione, si occuperà di garantire la realizzazione e la consegna dei prodotti nel turno secondo i piani concordati, rispettando i volumi ed i parametri di qualità ed efficienza e coordinando le risorse umane e strumentali assegnate, nel rispetto delle norme vigenti e degli standard di prodotto/processo/gestione definiti dall’azienda. Principali responsabilità: Condividere ed integrare le informazioni con i colleghi degli altri turni, generando sinergie per la condivisione di impianti / attrezzature, personale e supporto reciproco; Garantire il rispetto delle procedure aziendali in ambito sicurezza del personale e sicurezza alimentare; Assicurare la realizzazione del prodotto in uscita; Gestire il personale assegnato rispettando, in quanto Preposto, le procedure aziendali e di legge in relazione agli aspetti di sicurezza, qualità e ambiente; Assicurare l'efficienza dell’area produttiva, delle macchine e delle attrezzature assegnate, rispettando il programma di produzione secondo le priorità definite; Promuovere le attività connesse con la “gestione a vista” e collaborare alla preparazione; Promuovere le attività di miglioramento continuo finalizzate a diminuzione della non-qualità, eliminazione dei tempi morti, miglioramento dell’efficienza, aumento della flessibilità attraverso la polivalenza. Collaborare alla realizzazione delle prove di produzione. Requisiti principali: Diploma di scuola superiore; Esperienza nel ruolo di almeno 3/4 anni all’interno di realtà produttive, preferibilmente del settore alimentare e/o farmaceutico; Conoscenza di un sistema ERP e ottima conoscenza di Excel; Leadership e gestione delle risorse umane; Problem Solving. Sede di lavoro: Provincia di Novara
Per prestigioso gruppo multinazionale, leader nel settore del fashion, ricerchiamo un/una brillante: HR BUSINESS PARTNER L’HR Business Partner è responsabile, nell’ambito delle politiche e delle linee guida definite dalla Direzione Risorse Umane, di tutti i processi di gestione HR per il personale, collaborando nei processi di pianificazione dei fabbisogni, selezione, formazione, sviluppo e organizzazione, nonché nella realizzazione delle politiche retributive più idonee alla gestione dei talenti e delle professionalità chiave per la Società. Supporta il management di riferimento nei percorsi di cambiamento dell’organizzazione e della cultura aziendale e nella progettualità relativa alle persone e all’organizzazione. Assicura il reporting alle funzioni centrali e il rispetto delle policy & procedure interne. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’ - Assicura una ottimale gestione delle persone e dell’organizzazione, in coerenza le linee guida strategiche e i piani di medio-lungo termine per la gestione e lo sviluppo delle risorse umane e dell’organizzazione; - Gestisce la relazione con i dipendenti, monitorandone la soddisfazione per quanto concerne il clima interno, i pacchetti retributivi, le condizioni di lavoro e identificando, a supporto della Linea, soluzioni ai problemi più frequenti di gestione del personale, interpellando gli uffici di competenza; - Partecipa attivamente alla raccolta dei fabbisogni per la definizione del Budget del personale gestito, contribuendo alla definizione e monitoraggio del costo del lavoro, alla predisposizione della reportistica mensile e annuale di competenza; - Implementa le strategie e i processi HR e le progettualità specifiche, anche in collaborazione con le funzioni HR Company, con particolare riferimento ai processi di selezione, formazione, sviluppo, organizzazione; - Assicura il rispetto delle disposizioni di legge e contrattuali in materia giuslavoristica, di sicurezza, l’osservanza del codice etico e dei regolamenti interni aziendali. COMPETENZE - Laurea Magistrale (eventuale Master in Risorse Umane costituisce requisito gradito); - 3/5 anni di esperienza nel ruolo; - Conoscenza approfondita della contrattualistica applicata e della normativa giuslavoristica; - Proattività, dinamicità, problem solving e team working; - Inglese fluente; E’ richiesta la disponibilità a trasferte sui Plant esteri. SEDE DI LAVORO: Ponzano Veneto (TV)
Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a: BUYER Riportando direttamente alla Direzione Generale, gestirà in autonomia le attività di scouting e selezione fornitori, le contrattazioni ed il budget d’acquisto. Principali aree di responsabilità: Gestione dell’approvvigionamento di materie prime, semilavorati, prodotti finiti, materiale di confezionamento e servizi, secondo il piano di produzione aziendale, nei tempi corretti ed al minor costo possibile; Ricerca costante sul mercato di nuovi fornitori in base alle esigenze di produzione e di sviluppo dei progetti; Effettuare le operazioni amministrative necessarie alla gestione degli ordini, al sollecito, al controllo e all’inventario delle materie prime e del loro confezionamento; Mantenimento di costanti collegamenti con i Responsabili di Produzione, il Responsabile dell’Ufficio Tecnico ed i Responsabili di Progetto (PM), ai fini di fissare gli standard dei prodotti da acquistare; Gestione dell’archivio Ufficio Acquisti nonché della distribuzione delle varie statistiche aziendali secondo le procedure aziendali, gestione file dei fornitori e aggiornamenti data base; Effettuare mensilmente l’inventario fisico controllando le giacenze fisiche con quelle contabili in collaborazione con il Responsabile di Produzione; Gestionde dei contratti con fornitori Italia e esteri; Ricerca di fiere del settore per tipologie di materiale, visita alle fiere e selezione delle campionature; Controllo dei budget di commessa in collaborazione con il Responsabile di Commessa (PM); Servizio logistico presso i clienti ed ottimizzazione del servizio logistico fornitori; Valutazione dei fornitori avvalendosi, quando necessario, di visite conoscitive presso di essi; Monitoraggio fornitori circa il rispetto dei tempi di consegna, costi e standard qualitativi dei termini contrattuali. Principali prerequisiti: Provenienza da pregresse esperienze in qualità di buyer, contrattazione e scouting fornitori; Attitudine al lavoro in team; Flessibilità e proattività; Conoscenza fluente della lingua inglese. Sede di lavoro: Assago
Per un’importante realtà nostra cliente appartenente al settore Hospitality ricerchiamo un/a: SALES MANAGER LUSSO La figura, riportando al Sales Director, sarà responsabile della promozione di partnership a livello internazionale. Principali aree di responsabilità: Sviluppo commerciale del prodotto generando opportunità di vendita in accordo con gli obiettivi di budget condivisi; Gestione ed ampliamento del network con i Partner Commerciali e i Tour Operator; Pianifica dei contratti in base alla clientela al fine di raggiungere i risultati di revenue previsti per il proprio segmento; Partecipazione a Fiere e Workshop internazionali e conseguente elaborazione dei report; Sviluppo ed elaborazione dei contratti in linea con le indicazioni aziendali e costante monitoraggio circa l’andamento delle vendite; Stretta collaborazione con il reparto Marketing nella scelta dei canali promozionali e delle campagne di marketing al fine di influenzare l’andamento delle vendite. Principali prerequisiti: Diploma o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero e similari; Aver maturato un’esperienza pluriennale nella commercializzazione di luxury experience; Conoscenza dei vari player legati al settore turistico – alberghiero; Ottime capacità organizzative, relazionali e comunicazione, problem solving e forte orientamento ai risultati; Indispensabile disponibilità ad effettuare trasferte sul territorio nazionale/internazionale; Ottima conoscenza della lingua inglese, costituisce un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera. Sede di lavoro: Roma
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