Reporting directly to the Chief Customer Officer, the figure will own the customer retention strategy and will be responsible for delighting customers, driving engagement, conversion, and revenue growth.
Main Responsibilities:
Develop and implement a comprehensive CRM strategy aligned with organizational goals and customer-centric values;
Collaborate with senior leadership to align CRM initiatives with overall business objectives;
Design, implement, and oversee a new customer loyalty program to drive customer retention and satisfaction;
Analyze customer data to identify opportunities for personalized engagement and targeted promotions within loyalty programs;
Monitor and evaluate the performance of loyalty initiatives, providing insights and recommendations for continuous improvement;
Utilize data analytics and segmentation strategies to personalize customer experiences and drive engagement;
Analyze customer behavior and feedback to identify opportunities for improvement and innovation;
Lead the development and execution of marketing campaigns to drive customer engagement, conversions, and brand loyalty, working closely with the CRM specialist and with the rest of the Customer team;
Develop and maintain key performance indicators to measure the effectiveness of CRM initiatives;
Conduct A/B testing and analyse key performance metrics to optimize campaign effectiveness and customer engagement;
Oversee the optimization and utilization of Salesforce, maximizing its potential to drive business growth;
Ensure seamless integration of CRM systems with other business applications and platforms;
Stay abreast of industry trends and emerging technologies to continually improve CRM Capabilities;
Develop and nurture one direct report, providing guidance, mentorship, and fostering a collaborative work environment;
Provide strategic input on how CRM strategies can support and enhance other business functions;
Foster a culture of customer-centricity throughout the organization.
Main Prerequisites:
Bachelor degree in Business, Marketing, or a related field. Master degree is a plus;
6+ years of experience in senior-level CRM roles;
Strong analytical and critical thinking skills ;
Strong Salesforce platform expertise;
In-depth knowledge of CRM data analytics and customer segmentation strategies;
Strong business and commercial acumen;
Detail-oriented with project management attitude;
Passion for food and the world of dining is a plus.
Workplace: Milano or Castelvetro di Modena. Travel for 20% of the time to Castelvetro di Modena
fashionluxury
italy
emilia-romagna
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Per azienda del settore retail - elettronica di consumo, Consea sta ricercando un Commercial Controller.
Il candidato/a ideale si occuperà di:
•Implementare un processo di business review mensile con i commerciali di riferimento e veicolare l’analisi dei margini di contribuzione per categoria merceologica e canale
•Individuare opportunità di miglioramento delle marginalità confrontando le redditività per categoria/fornitore/canale e supportare la negoziazione del category
•Garantire la tempestiva predisposizione dei report mensili
Requisiti:
Capacità di analisi e interpretazione dei dati, pensiero critico e strategico, prrecisione e affidabilità. Capacità di rapportarsi a più livelli. Lavorare sotto stress.
Per un’importante realtà multinazionale nostra cliente, leader nel settore automotive, ricerchiamo un/a:
PURCHASING PROCESS & SYSTEMS MANAGER
All’interno della Global Central Function Acquisti e riportando direttamente al Chief Purchasing Officer, garantisce il coordinamento e l’implementazione di attività trasversali relativamente a processi, procedure e sistemi informativi della Funzione Acquisti, in particolare in ottica di Digital Transformation.
Assicura inoltre l’implementazione e la diffusione di processi e procedure Acquisti a livello WW e indirizza tematiche riguardanti la funzione Acquisti negli ambiti di Compliance, CSR e Auditing.
Principali aree di responsabilità:
CSR: Riunioni allineamento mensili Acquisti/CSR Team, organizzare e seguire risultati audit fornitori on site, revisione Policy di sostenibilità e sottomissione ai fornitori per sottoscrizione;
Risk Management: Mappatura Rischi Acquisti ERM;
Processi/procedure e sistemi: POA-DOA Acquisti - Definizione/revisione, verifica revisione procedure con coinvolgimento Acquisti, Digital Transformation, anagrafica Fornitori Centralizzata;
Compliance & analitics: Gestione pool acquisti - statistiche di processo, PVR in ritardo, tempi attraversamento RDA, firma delle General Term and Condition, POA-DOA Acquisti, procure, mandati, manutenzione flussi a sistema Integrazione nuove acquisizioni gap analisys e modifiche da introdurre su SBS/JJ;
Sistemi-gestione: key user per implementazione ERP ambito acquisti.
Principali prerequisiti:
Laurea in Ingegneria o Economia;
Anzianità aziendale di almeno 8 anni ruoli analoghi che prevedano la gestione e implementazione di procedure/processi in contesti multinazionali strutturati, preferibilmente del settore Automotive o esperienza presso società di consulenza;
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Spiccate doti relazionali e organizzative, leadership, ottime capacità analitiche e attitudine al problem solving;
La conoscenza di SAP è un plus;
Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero.
Inquadramento: Quadro
Sede di lavoro: Lombardia
Purpose of the job
The purpose of this job is to set-up the supply chain controlling and support the local management through initiatives aiming at optimizing our costs and deploying best practices.
The position encompasses various topics and requires becoming the business partner for the Supply chain Function.
Key responsibilities
Create reliable relationships with relevant stakeholders to properly monitor the P&L and prepare analysis to support tactical and strategic business decisions that lead to improve service and customer satisfaction;
Re-define and oversee the process of collecting and organizing analytical data with the aim of supporting operational decisions.
Regularly performance variance analysis for the P&L line under his/her responsibility
Support during business cases analysis
Build new metrics and KPI; monitor the consistency of the data presented in the various company reports at different levels
Supporting a culture of accountability, mainly focusing on the Supply Chain through the identification and analysis of key KPIs to support continuous performance improvement
Ensure that SAP system is fully set-up and implemented.
Prepare all required ad hoc reports and implement all changes for systems.
Participate in the design phase of new supply process, supporting decision making phase producing ad hoc analysis.
Requirements
Master’s degree in economics / Management engineering. Master’s in Finance is a plus.
Minimum 5 years’ experience as financial controller in plants/industrial areas, better if in FMCG companies.
Preferably experience in set-up a new supply chain environment
Business acumen with strong analytical skills and structured approach
Good level of autonomy and self motivated in achieving results
Ability to work in teams
Advanced data analysis skills and knowledge and use of SAP/Power BI; Proficiency in Excel and MS Office package
Fluency in English
Availability to travel 2-3 days/week
Per un'azienda del lusso stiamo cercando un Operations/Facility Support Manager.
Le responsabilità di questa risorsa includono il coordinamento delle attività di manutenzione del department store e degli uffici correlati; la gestione dei contratti e dei vari suppliers, gli eventi; la definizione delle gare di appalto, contratti e verifica dei budget di manutenzione. A queste si aggiunge l'attività di project management in termini di progettazione, supervisione e coordinamento dei progetti speciali di rinnovo dello store e degli spazi aziendali.
Si richiede un'esperienza di almeno 5/6 anni in ruoli similari in contesti luxury goods con link con HQ internazionali.
Capacità di leadership; proattvità; pensiero creativo e strategico; capacità di lavorare sotto stress.
Ottima conoscenza della lingua inglese
Sede di lavoro: Veneto
Il nostro Cliente, gruppo multinazionale operante nel settore automotive per il suo Plant produttivo ricerca un/una:
Production Supervisor
Descrizione della posizione:
La risorsa sarà responsabile dell’ottimizzazione dei processi produttivi dello stabilimento e dovrà garantire con la collaborazione dei capi reparto al suo riporto diretto, la gestione dell'organizzazione dei reparti produttivi, il monitoraggio quantitativo e qualitativo dei livelli produttivi, l’ottimizzazione delle tematiche di produzione.
Nello specifico si occuperà di coordinare le seguenti attività:
Assicurare l’efficienza produttiva in una logica di ottimizzazione delle risorse impiegate (uomini, materiali e macchine), garantendo le produzioni nei tempi, nelle quantità e negli standard qualitativi definiti
Garantire il rispetto degli standard di sicurezza in termini di comportamento o di segnalazione delle condizioni pericolose, secondo quanto previsto dalla normativa vigente
Collaborare attivamente con tutte le funzioni aziendali al raggiungimento degli obiettivi di produzione
Supervisionare i progetti di miglioramento anche grazie al coinvolgimento del maggior numero di risorse possibili
Competenze e requisiti richiesti:
Provenienza ed approfondita conoscenza dei processi di lavorazione lamiera, in particolare tranciatura fine e punzonatura
Laurea in Ingegneria o Diploma tecnico
Conoscenza buona della lingua inglese
Esperienza nella posizione
Ottime capacità organizzative, di analisi, pianificazione e negoziazione
Ottime capacità di problem solving, proattività e flessibilità
Forte orientamento ai risultati e gestione dello stress
Ottime capacità di comunicazione, negoziali e di team building, di gestione e sviluppo dei collaboratori
Per importante multinazionale del settore Lusso, ricerchiamo una figura di Production Specialist con le seguenti responsabilità:
Supervisionare ogni fase del processo di lavorazione, monitorando gli stati di avanzamento e il rispetto degli standard qualitativi in relazione ai tempi di realizzazione.
Contribuire all’ottimizzazione dei prodotti, garantendo una migliore gestione dei costi e la riduzione dei tempi di produzione e di consegna.
Controllare i semilavorati e i prodotti finiti per valutarne gli eventuali difetti e, in base alle imperfezioni riscontrate, proporre gli accorgimenti tecnici più adatti alla soluzione dei problemi.
Individuare gli interventi preventivi e correttivi per il ripristino dei livelli di qualità attesi.
Verificare la corrispondenza delle caratteristiche dei prodotti con quelle dei campioni ordinati, assicurandosi che coincidano con le specifiche richieste.
Attraverso l’organizzazione dei processi di controllo, contribuire al raggiungimento degli obiettivi di efficacia ed efficienza dell’intero sistema produttivo, con focus in particolare sulle tempistiche di consegna richieste.
Controllare le Di.Ba, le schede misure o le anagrafiche e, ove necessario, realizzare i protocolli di modifica.
Gestire i file per aggiornamenti su tutti i capi di collezione, arrivo e controllo dei campioni PPS, arrivo e invio a magazzino dei campioni Shipment Sample. Archiviare foto e documenti di tutto quello che viene controllato.
Preparare e inviare a magazzino di tutti i documenti necessari al CQ.
Caratteristiche:
Precedente esperienza di 5/10 anni nel settore fashion
Ottime conoscenze tecniche di prodotto (SLG, LLG)
Conoscenze tecniche di HG o Shoes sono considerate un plus
Buone doti di organizzazione e di lavoro in team
Approccio attivo nel risolvere le problematiche riscontrate
Buona conoscenza di Excel
Sede di lavoro: Provincia di Modena
Sei interessato ad entrare in un team multifunzionale dedicato allo sviluppo di una nuova soluzione frenante, altamente innovativa con l’obiettivo di accrescere l’efficienza degli impianti frenanti dei veicoli e poter contribuire a ridurne le emissioni? Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del gruppo dedicato a questa innovazione tecnologica, cosa aspetti?
REAL ESTATE DEVELOPMENT ENGINEER
Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Global Central Function Industrial Operations - Real Estate Development & Facilities che si occuperà di:
- Garantire il coordinamento delle attività connesse alla realizzazione di nuovi insediamenti immobiliari e industriali assicurando la gestione dell’iter burocratico
- Supportare i Servizi Tecnici Generali nelle attività immobiliari e di straordinaria manutenzione immobiliare
- Garantire l’elaborazione del budget del progetto assicurando il rispetto dei tempi e dei costi preventivati;
- Garantire il coordinamento delle attività connesse alla realizzazione di nuovi insediamenti immobiliari e industriali, dalla definizione della missione di progetto alla consegna chiavi in mano agli utenti direttamente responsabili della gestione dell’insediamento o impianto;
- Assicurare la gestione dell’iter burocratico connesso sia alle attività sopra indicate, sia a tutte le attività di manutenzione civile, fino alla consegna al Direttore del Sito;
- Garantire la definizione degli appalti a imprese esterne;
- Garantire il presidio ed è responsabile del deployment degli eventuali progetti speciali di sito, attivando autonomamente, dove necessario, consulenti preposti alla certificazione e studio degli impianti;
- Assicurare il coordinamento delle imprese appaltatrici fornitrici dei servizi di manutenzione, garantendo il controllo operativo dell’attività svolta.
Minimun requirements:
- Laurea;
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi in contesti strutturati;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Disponibilità a fequenti trasferte in Italia e all'estero;
Sede di lavoro: Stezzano (BG)
Per primaria realtà industriale multinazionale del settore Automotive, stiamo ricercando un/una:
MANUFACTURING ENGINEER - WELDING
La risorsa, a riporto del Responsabile dell’Ente, avrà la responsabilità end to end per il perimetro a lui/lei assegnato nell’ambito della industrializzazione di nuovi prodotti, interfacciandosi per tutti i progetti con l’Ente engineering nelle fasi iniziali di progetto (Preventivazione) per poi coordinare tutte le attività a livello di plant sia per l’approntamento delle campionature che per l’attività di maturazione e validazione processo fino alla fase di produzione di serie.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Garantire il rispetto dei tempi, dei costi e di tutti i requisiti interni e del cliente delle linee di saldatura
Supportare la definizione di fattibilità e tolleranza del prodotto in base al processo di saldatura e alla tecnologia applicabile
Garantire la scelta migliore delle linee e della tecnologia di saldatura per garantire la fattibilità del prodotto e la catena di tolleranza
Definire le specifiche tecniche per supportare il processo di richiesta di offerta del fornitore
Valutare la proposta tecnica del Fornitore per supportare la scelta migliore dell'Acquisto
Supervisionare l’installazione dei macchinari presso lo stabilimento per l'approvazione tecnica preliminare
Collaborare con il dipartimento di ricerca e sviluppo del cliente
Definire il flusso di lavoro e il ciclo di lavoro della produzione
Realizzare macchinari e attrezzature in co – design con i fornitori
Supportare gli stabilimenti durante l'installazione delle linee di saldatura e l'avviamento dei macchinari
Supportare l'impianto durante l'avvio della produzione
Supportare l'approvazione tecnica del macchinario per consentire il pagamento
Supportare la gestione e la risoluzione di possibili problemi in tutte le fasi di progettazione, sviluppo, installazione e avviamento delle macchine saldatrici
REQUISITI
Laurea in Ingegneria Meccanica/ Automotive
Ottima conoscenza del disegno tecnico e calcolo delle tolleranze
Gradita conoscenza dei prodotti e dei processi dei sistemi di sospensione/ammortizzatori (saldatura)
Conoscenza di Flow Chart, FMEA, Piano di Controllo, secondo ISOTS
Possibilmente avere maturato un’esperienza significativa di almeno tre anni in ambienti automotive con certificazione ISO 9001 e se possibile IATF 16949.
Ottima conoscenza della lingua Inglese
Disponibilità alla trasferta fino al 50% del tempo
Sede di lavoro: Cintura di Torino
On behalf of our Client, an Italian Multinational Company, we are looking for a Product Marketing Manager who will
Handle market research on current trending products,
Contribute to the definition of timescales for upcoming products,
Influence pricing,
Support sales teams,
Develop story-telling and market positioning around products,
Analyze trends and needs related to the regional markets and different distribution channels.
REQUIREMENTS:
Proven experience as a Product Marketing Manager, Brand Manager or similar role
Background in design and copywriting is a plus
Experience in market analysis
Familiar with product marketing tactics (e.g. integrated marketing campaigns)
Working knowledge of web analytics tools (Google Analytics, WebTrends)
Excellent communication skills
Keen eye for detail
Creativity
Analytical mind and strong quantitative skills
BSc/BA in Marketing, Communications or similar field
Proven experience of at least +5 years in a similar role in “Industry and Service” world
Competence in software/digital features.
Production Engineering, Maintenance & Facility Manager
For an important and prestigious multinational industrial group, we are looking for:
PRODUCTION ENGINEERING, MAINTENANCE & FACILITY MANAGER
The candidate will take in charge and manage the production Engineering, Maintenance and Facility departments.
Main responsibilities:
• Ensure the management of comprensorial assets in terms of Safety and efficiency;
• Provide the smooth operational maintenance and preventive maintenance in compliance with the relevant regulations and legal requirements;
• Ensure and coordinate the Production Engineering Areas in the whole Plant for the existing products and assure a smooth new product introduction of the new projects
• Define and manage investments for safety, environment, facility, building and cost reduction projects;
• Define and manage the plant's Annual Capex and define the annual Expences in accordance with the Area Heads, EHS Manager, Quality Manager and Logistic Manager, monitoring its progress;
• Ensure the monitoring of all Maintenance KPI's of the different Technology Areas as well as maintenance cost reduction KPI's;
• Provide the management of the Working Capital of the indirect materials warehouse (Auxiliary and Maintenance);
• Ensure the compliance of the technological system (General and Production Plants) with the relevant legal requirements in force;
• Manage, and monitor the continuous improvement projects of production processes, ensuring their efficiency in line with assigned targets;
• Manage all suppliers working in the plant to introduce process improvements, modification and/or maintenance as well as managing of indirect material warehouse;
• Collaborate with HSE for Environment, Safety, Ergonomics projects and maintenance of legal requirements;
• Managing of relations with 'external authorities' in cooperation with RSPP and Employer.
Main requirements:
- Master Degree in Mechanical Engineering;
- At least 7 Years of experience in managerial roles in Production Engineering, Maintenance and Facility Management in automotive sector or in multinational industrial components companies;
- Process Development/Manufacturing operations Maintenance & facility management;
- Knowledge of ISO Safety and Environment and IATF normative, Environmental and Safety legal requirements and WCM or other Lean Methodologies;
- Solid knowledge of QA net. PFMEA, PCP, WI, PPAP procedures;
- Solid knowledge of Maintenance processes in terms of TPM, AM and PM;
- Excellent knowledge of Italian and English;
- Collaborative approach with high adaptability to major changes in work tasks, high communication skills, to achieve customer and internal objectives.
Employment level : Funzionario/Dirigente
Location : Piemonte
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