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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Per importante Gruppo multinazionale stiamo cercando un/una: HSE MANAGER DI STABILIMENTO L’HSE Manager di Stabilimento risponderà all’HSE Italia e al Chief Technical Officer del Plant e avrà il compito di pianificare, coordinare ed attuare le attività di sicurezza e prevenzione all’interno dell’azienda svolgendo la mansione di RSPP ai sensi Decreto Legislativo 81 / 08 ATECO 5 (il candidato dovrà dimostrare di possedere requisiti e formazione di legge) mantenendo un aggiornamento costante sulla normativa di riferimento sia di sicurezza che ambiente. Principali responsabilità: Individuare i fattori di rischio presenti in azienda, effettuando le valutazioni del rischio ai sensi del Decreto Legislativo 81 / 08, e proporre e gestire piani e procedure di sicurezza, insieme all’indicazione dei DPI adottati, per la tutela dell’integrità fisica e della salute del personale e per la sua protezione sul posto di lavoro e la salubrità del medesimo. Raccogliere tutte le informazioni necessarie all’elaborazione del Documento di Valutazione dei Rischi (DVR e DUVRI) nonché dell’implementazione dei programmi di formazione specifica per i lavoratori in collaborazione con HR, anche in ambito Ambiente. Effettuare la gestione dei casi di infortunio e malattie professionali con approfondita analisi e definizione delle contromisure. Intrattenere rapporti con le rappresentanze dei lavoratori e effettuare le riunioni periodiche previste dal D.Lgs. 81/08. Mantenere, svolgendo le attività richieste, ed essere responsabile del sistema di gestione Ambiente e Sicurezza secondo UNI EN ISO 45001: 2018 e UNI EN ISO 14001:2015. Effettuare la valutazione del rischio ergonomico in funzione delle specifiche normative di riferimento ISO 11228-1 Lifting and Carrying, ISO 11228-2 Pushing and pulling, ISO 11228-3 Handling of low loads at high frequency, ISO 11226 Postures e linee guida aziendali. Avere conoscenza in materia rifiuti con particolare riferimento alla loro classificazione per poter emettere, dopo specifica analisi, i codici CER di riferimento. Attuare le procedure per l’ottenimento ed il mantenimento delle pratiche ed autorizzazioni Ambientali in riferimento ai regimi di AUA ed AIA, pianificando e seguendo le attività da esse derivanti. Effettuare valutazioni del rischio Ambientali sui requisiti del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152 e successive modifiche e produrre relative procedure per la loro mitigazione. Effettuare audit interni e costanti sulle attività svolte dall’azienda e sui fornitori esterni redigendo opportuni verbali come da procedure Decreto Legislativo 81 / 08 e come da sistema di gestione Ambientale. Coinvolgere, facendosi promotore interno, tutti i dipendenti aziendali ad una crescente e costante attenzione nei confronti dei temi legati alla sicurezza e alla salute ed alla tutela e rispetto ambientale nei luoghi di lavoro applicando la metodologia “Excellence in Safety” della società con fondamento BBS, partecipando e organizzando la struttura di riunioni periodiche e comitati di sicurezza. Competenze personali e professionali: Laurea in Ingegneria Ambientale o equipollente. Significativa esperienza almeno di 5 anni in ambito manufacturing presso aziende strutturate con processo produttivo complesso. Conoscenza di base della normativa Reach. Conoscenza della normativa d. lgs. n. 231/2001. Buona conoscenza della lingua inglese. Buone capacità comunicative, sia con i referenti interni che esterni all’organizzazione, di teamworking e di leadership; ottima capacità di analisi, orientamento al risultato e problem solving. Sede di lavoro: Settimo Torinese (TO)
Per un prestigioso gruppo medicale, siamo alla ricerca di un/una brillante: Operations Manager Responsabilità Chiave: Sviluppare ed implementare strategie di produzione per raggiungere gli obiettivi produttivi e ottimizzare l'efficienza. Guidare e gestire il team di produzione, inclusi i responsabili di produzione, ingegneri, tecnici e personale addetto al controllo qualità. Stabilire e mantenere processi di produzione conformi agli standard qualitativi e ai requisiti normativi, come le linee guida ISO (e FDA). Collaborare con team interfunzionali, inclusi Ricerca e Sviluppo, e Controllo Qualità per supportare nuovi lanci di prodotto e iniziative di miglioramento continuo. Stabilire e monitorare indicatori chiave di performance (KPI) per tracciare le prestazioni di produzione e identificare aree di miglioramento. Promuovere iniziative di riduzione dei costi mantenendo alta la qualità e l'affidabilità dei prodotti. Garantire il rispetto dei protocolli di sicurezza e promuovere una cultura della sicurezza all'interno dell'ambiente produttivo. Implementare principi di produzione snella e altre best practice per ottimizzare i processi e ridurre gli sprechi. Fornire leadership e supporto al team di produzione, promuovendo una cultura di responsabilità, collaborazione e miglioramento continuo. Preparare budget di produzione, previsioni e piani di allocazione delle risorse. Collaborare con partner esterni, fornitori e produttori in subappalto per supportare la scalabilità della produzione e la gestione della supply chain. Qualifiche ed Esperienza: Laurea in Ingegneria, Produzione, Gestione delle Operazioni o campo correlato; laurea avanzata preferibile. Minimo 8-10 anni di esperienza progressiva in operazioni di produzione, di cui almeno 3-5 anni in ruoli di leadership. Comprovata esperienza in gestione della produzione, miglioramento dei processi e sistemi di gestione della qualità. Esperienza con sistemi robotici o dispositivi elettromeccanici complessi altamente desiderabile. Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e relazionali. Capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e di gestire priorità in evoluzione. Forti capacità di risoluzione dei problemi e approccio proattivo alle sfide. Conoscenza di sistemi ERP/MRP e altre soluzioni software per la produzione. Sede: Pisa
Per azienda sporstwear in provincia di Napoli stiamo cercando un Brand Manager esperto e appassionato, con una comprovata esperienza nella gestione e nel rilancio di marchi nel settore dell'abbigliamento sportivo. Il candidato ideale dovrà essere in grado di sviluppare e implementare strategie efficaci per rafforzare il posizionamento del brand sul mercato, migliorare la distribuzione e ottimizzare il portafoglio prodotti. Responsabilità Principali: Analizzare lo stato attuale del brand e identificare aree di miglioramento. Definire e implementare strategie di marketing, comunicazione e distribuzione per il rilancio del marchio. Lavorare a stretto contatto con i reparti di design, produzione e vendita per garantire la coerenza del brand. Guidare il team, garantendo il loro sviluppo professionale e massimizzando la produttività. Monitorare le performance del brand attraverso KPI e dati di mercato. Identificare opportunità di crescita e collaborazioni strategiche per aumentare la brand awareness e le vendite. Supervisionare le attività di marketing, campagne pubblicitarie e iniziative di sponsorizzazione legate al mondo dello sport. Requisiti: Esperienza pregressa nel settore dello sport e nell'abbigliamento tecnico. Successi dimostrabili nella gestione e nel rilancio di un brand. Forti doti manageriali e capacità di leadership. Spiccato spirito imprenditoriale e orientamento ai risultati. Eccellenti capacità analitiche per valutare lo stato di salute del brand e sviluppare strategie vincenti. Conoscenza approfondita del mercato dell'abbigliamento sportivo e delle dinamiche di distribuzione. Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sfidante. Ottime capacità comunicative e relazionali. Se sei un professionista del branding con esperienza nel mondo dello sport e desideri far parte di un progetto di rilancio ambizioso, inviaci la tua candidatura!
Per azienda nostra cliente, leader nel settore alimentare ricerchiamo un/a: HR Formazione e Sviluppo A riporto dell’HR Manager, la risorsa si occuperà di provvedere alla programmazione, erogazione e monitoraggio degli interventi di formazione per il personale dell’azienda nel rispetto delle strategie e policy aziendali e della strutturazione dei processi di performance evaluation. Nello specifico si occuperà: Raccolta dei fabbisogni formativi che saranno analizzati, valutati e approvati dal Direttore HR. · Programmazione degli interventi di formazione; · Analisi e valutazione delle performance del personale, delle capacità e competenze con l’obiettivo di definire possibili percorsi di miglioramento e sviluppo; · Interfaccia con i line managers; · Coordinamento di 1 risorsa. Requisiti richiesti: Esperienza nel ruolo di almeno 3-5 anni maturata all’interno di contesti strutturati e complessi. Si richiedono buone capacità organizzative e relazionali e di coordinamento. Autonomia nella gestione delle attività. Sede di lavoro: Modena
Per azienda nostra cliente specializzata nel settore construction ricerchiamo un/una: PROJECT CONTROL MANAGER Sarà responsabile delle seguenti attività: Garantire un presidio significativo dell’operatività periferica, coordinando in loco attività di controllo di progetto e budgeting, favorendo l’adozione di best practices e la condivisione di informazioni con la funzione centrale; Supportare la Direzione Tecnica nell’individuare le azioni correttive interpretando gli scostamenti analizzati (fisici ed economici) del singolo progetto rispetto a quanto pianificato; Supervisionare l’elaborazione del budget di commessa effettuato dalle unità operative e garantire che le linee guida / regole siano rispettate; Predisporre e monitorare la pianificazione fisica delle attività di campo, anche attraverso la definizione di KPI, condividendo con il team operativo le informazioni utili all’implementazione del programma lavori; Favorire la pianificazione e l’impiego ottimale dei mezzi/asset aziendali; Supportare l’attività di analisi e lettura dei rischi; Garantire le attività di verifica al piano di fabbisogno acquisti elaborato dalla Direzione Tecnica Requisiti Laurea magistrale o vecchio ordinamento in Ingegneria Civile, Edile, Meccanica, Gestionale Necessari almeno 3/5 anni in Project Control di Commessa / Planning nei settori Construction, Impiantistica, Transportation, Aerospace, Infrastrutture TSO & TelCo Costituisce titolo preferenziale una esperienza in primarie società di costruzioni nazionali Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolar modo Excel e Word) Capacità di leggere disegni tecnici su Cad e progetti Conoscenza delle diverse tipologie delle opere e delle metodologie delle costruzioni conoscenza di Microsoft Project Conoscenze e competenze in ambito di pianificazione lavori, controllo costi e contabilità di cantiere attiva e passiva Preferibile anche la conoscenza di STR e Primavera P6 Capacità di lavorare con metodo e capacità di programmazione ed organizzazione Capacità di costruire relazioni cooperative finalizzate allo scambio delle informazioni Teamworking, approccio teso all’innovazione, leadership Sede di lavoro: Genova
On behalf of our client, a European company specialized in the production of vision systems, we are currently recruiting a FIELD SERVICE ENGINEER (GERMANY) Our client is a leading company specialized in the production of vision systems for pharmaceutical companies and packaging machines manufacturer, recently acquired by a WW leader of packaging solutions and services for the pharmaceutical industry. They are now seeking to hire an experienced Field Service Engineer in Germany for DACH Market. TASKS AND RESPONSIBILITIES: Vision and traceability systems installation, configuration and assistance (on-line and on-site) of software products for pharmaceutical packaging lines Software and Hardware debug on site Creation of reports and problems analysis execution of validation protocols Support for product testing and troubleshooting Customer consultancy and training REQUIREMENTS: Science Bachelor’s Degree or Master’s Degree in Computer, Electronic or Biomedical Engineering Fluent written and spoken German and English Strong skills on O.S. Windows and Hardware PC Knowledge of OOP (Object Oriented Programming) and Data Base Microsoft SQL Server Knowledge of main Network Protocols Willing to travel in Germany and abroad often Experience in pharma vision applications preferred Knowledge of packaging machines and packaging processes Work location: Frankfurt or Stuttgart area
Per prestigiosa e storica realtà produttiva, stiamo ricercando per il loro Plant in provincia di Savona un/una: RESPONSABILE DELLA MANUTENZIONE La figura, a diretto riporto del Plant Manager, avrà le seguenti responsabilità: Coordinare la manutenzione elettrica e meccanica in accordo con il Responsabile del gruppo e con il Direttore di stabilimento. sovraintendere tutti i processi manutentivi dello stabilimento, gestire e coordinare in prima persona il lavoro ed il programma dei manutentori meccanici ed elettrici. Organizzare i piani di lavoro settimanale e mensile. Organizzare i lavori durante le fermate delle linee produttive. Gestire eventuali richieste di personale esterno (interfacciandosi anche con il reparto sicurezza). Occuparsi della ricambistica e degli ordini (RDA). Requisiti: Laurea o Diploma in ambito elettrico o meccanico; Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, con il coordinamento di collaboratori; Buone doti di leadership; Preferibile provenienza da settore di produzione a ciclo continuo. Sede di lavoro: Provincia di Savona
Il nostro Cliente, gruppo multinazionale operante nel settore automotive per il suo Plant produttivo ricerca un/una: Production Supervisor Descrizione della posizione: La risorsa sarà responsabile dell’ottimizzazione dei processi produttivi dello stabilimento e dovrà garantire con la collaborazione dei capi reparto al suo riporto diretto, la gestione dell'organizzazione dei reparti produttivi, il monitoraggio quantitativo e qualitativo dei livelli produttivi, l’ottimizzazione delle tematiche di produzione. Nello specifico si occuperà di coordinare le seguenti attività: Assicurare l’efficienza produttiva in una logica di ottimizzazione delle risorse impiegate (uomini, materiali e macchine), garantendo le produzioni nei tempi, nelle quantità e negli standard qualitativi definiti Garantire il rispetto degli standard di sicurezza in termini di comportamento o di segnalazione delle condizioni pericolose, secondo quanto previsto dalla normativa vigente Collaborare attivamente con tutte le funzioni aziendali al raggiungimento degli obiettivi di produzione Supervisionare i progetti di miglioramento anche grazie al coinvolgimento del maggior numero di risorse possibili Competenze e requisiti richiesti: Provenienza ed approfondita conoscenza dei processi di lavorazione lamiera, in particolare tranciatura fine e punzonatura Laurea in Ingegneria o Diploma tecnico Conoscenza buona della lingua inglese Esperienza nella posizione Ottime capacità organizzative, di analisi, pianificazione e negoziazione Ottime capacità di problem solving, proattività e flessibilità Forte orientamento ai risultati e gestione dello stress Ottime capacità di comunicazione, negoziali e di team building, di gestione e sviluppo dei collaboratori
For a major customer in the automotive sector, we are looking for a: Mechanical Development Quality Responsible Summary Description Member of the Quality Development Team. Main task is to execute Advanced Quality activities for the new products under development contributing to flawless launches and the continuous improvement of current production of the Transmission components (gearbox, e-axle, PTU, etc…). Key Responsibilities Actively participate in the risk assessment of new vehicle under development Manage the analysis of opened issues (including Development, Test Drive and Field) including the corrective actions to solve the issue Prepare the report by involving the Vehicle Regulation Team in case of field issue which could cause an action on field. Analyse the drawings ensuring the fully alignment to the technical specification prescribed. Analyse BOM (Bill of Material) Actively participate to the design review. Actively participate to prepare DFMEA and PFMEA. Prepare along with Cross Functional Team the action plan to improve the reliability products Monitor Quality deliverables (KPI) vs Target defined per each Program Gate. Define and lead the corrective actions to achieve the Quality Target defined for the vehicle under development. Prepare the Quality KPI reporting. Skills and Requirements Master’s degree in mechanic/automotive/mechatronic engineering or equivalent. Minimum 3 years in automotive experience Deep knowledge of automotive core tools (FMEA, SPC, MSA, PPAP, 8D discipline and problem solving methodology) and IATF 16949 Able to organize and prioritize completion of assigned tasks. Positive attitude towards teamwork, proactive approach, problem solving attitude. Good capacity of analysis and synthesis. Good verbal and written communication skills in English is mandatory. Workplace: Modena
Per prestigiosa realtà di stampo multinazionale, leader del settore del Packaging stiamo ricercando un/una: Responsabile Amministrativo Il/La Candidato/a, inserito nell’Ente Finance, avrà il compito di supervisionare, organizzare e coordinare i servizi amministrativi, contabili e finanziari dell’azienda. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’ Assicurare il trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente e sovrintende alla realizzazione del bilancio di esercizio. Analizzare gli scostamenti tra quanto programmato e quanto realizzato, individuando i fattori e le cause determinati, prospettando interventi migliorativi nella gestione aziendale e proposte sulla strategia di medio termine. Padroneggiare l’intero processo di gestione contabile, fiscale, finanziario e di budgeting. Adottare le operazioni di chiusura e le metodologie di redazione del bilancio nel rispetto delle norme civilistiche e fiscali. Elaborare la reportistica mensile sull’andamento economico e finanziario aziendale. E’ responsabile della funzione amministrazione e contabilità e si occupa di coordinare le risorse umane che gli sono state assegnate. COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Laurea Magistrale in Economia o Finanza; Pregressa esperienza di almeno tre anni nel ruolo; Solida comprensione dell'analisi finanziaria; Ottima conoscenza della lingua inglese; conoscenza di adeguati pacchetti software di contabilità, finanza e tesoreria; Buone capacità interpersonali e di comunicazione a tutti i livelli aziendali. Team Management. SEDE DI LAVORO: Provincia di Varese
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