© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
On behalf of our client, a prestigious Italian multinational group leader in the Apparel & Fashion sector, we are currently recruiting a Plant HR Manager to be based in Tunisia. TASKS AND RESPONSIBILITIES: Design, plan and implement human resources programs for a plant; Administer corporate policies releting to compensation, benefits, visa/green card processing, employee relations, training, and health and safety programs; Responsible for negotiationg collective bargaining agreements Manage subordinate staff in the day-to-day performance of their jobs; Ensure that project/department goals are met and adhering to approved budgets. Report to the HR Operation HQ REQUIREMENTS: Bachelor's degree in a related area; At least 5 years of experience in a similar role in a related area as an individual contributor and in a multinational manufacturing company; Fluent English, Italian knowledge is a plus; Extensive knowledge of the function and department processes; Strong team working attitude, good project and time management. Workplace: Tunisia
Job overview: 1. E' responsabile della commessa in tutti i suoi aspetti; 2. Redige la stima dei costi della commessa, ed è responsabile della rispondenza economica dei costi in fase realizzativa alla stima iniziale; 3. Affianca la funzione commerciale nelle commesse più complesse; 4. Seleziona i fornitori, gestisce la trattativa economica ed emette i relativi ordini ed è responsabile della corretta esecuzione delle lavorazioni affidate ai vari fornitori; 5. Collabora e si coordina con l'incaricato alla progettazione esecutiva per individuare le migliori soluzioni tecniche e progettuali. Verifica ed approva il progetto esecutivo; 6. Si coordina con i responsabili delle varie aeree aziendali per le fasi operative; 7. Effettua il coordinamento dei lavori in fase di allestimento e disallestimento nelle varie location in italia ed all’estero. Riporto gerarchico: Direzione Generale. Istruzione e formazione: Laurea in Disegno Industriale, Diploma di Geometra o esperienza equivalente; conoscenza dei software di progettazione. Conoscenza delle lingue: conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. Esperienza pregressa: maturata nel settore e nel ruolo di almeno anni 8/10; capacità di lavorare in autonomia. Skills: capacità di coordinare gruppi di persone; problem solving; massima flessibilità; dinamismo; comunicativa; leadership. Sede di Lavoro: Rho, Milano Inquadramento: CCNL Legno Arredo Industria (Legno, sughero, arredamento, boschivi e forestali)
For a company, part of a multinational group, operating in the production of injectors, pumps, and valves with applications in the naval, railway, and power plant sectors, we are looking for a: PLANT CONTROLLER MAIN ACTIVITIES AND RESPONSIBILITIES: Develop an understanding of the cost structures and establish cost models. Month, quarter and year-end closure activities / actual results against budget-forecast-PY / P&L analysis. Prepare budget and rolling forecast according to local / central requirements. Reporting package. Detailed cost analysis (volumes, variable-fix costs, yields, variances, OWC and capex) Product calculations. Tariffs calculation based on cost driver and key allocation. Develop and ensure that standard costs are accurate and meet the cost improvement objectives set by Operations. OVH spending suitability. Margin analysis by product. KPI’s elaboration required financial metrics to meet. Work closely with manufacturing and warehousing leadership to ensure that all financial transactions and reporting are complete, accurate and timely. Perform frequent walk-throughs of local manufacturing site with Plant Manager to address production and costing issues. Business partner for Operations, Engineering, and other relevant functional leaders, provider of important information and analysis to drive decisions. Ensure inventory management program accuracy is effective and timely, analysis of inventory levels and days inventory on-hand (DIO) to ensure they meet ISC/Operations targets. Assure overall financial performance with expectations. Continuous improvement project analysis. Ensure ongoing proper transactions and controls are in place in the facility so that accurate costing and profit analysis can be performed. Data collection and analysis maintenance. Prepares, administers and monitors plant procedures. COMPETENCES: Degree such as Bachelor's and Master's Degree in Accounting, Finance, MBA, Business, Education, Manufacturing, Business/Administration, Business School. Previous working experience in the manufacturing industry/environment. IT skills: MS office, ERP, MRP package system, PBI. Fluent in English. LOCATION: Brescia area
For an important consumer goods company with HQ in Italy we are seeking a KAM E-Commerce for the cluster France/Netherlands. The candidate will be based in Paris. Key Responsibilities and Activities: • Help to develop and implement the local e-commerce strategy to grow sales and consumer loyalty to achieve targets. • Set-up trusting and solid relationships with existing and prospect e-tailers, creating high value partnership to maximize business, brand perception and customer satisfaction. • Develop e-tailers daily business to achieve expected targets leveraging on commercial activities and digital marketing. • Collaborate with other local Sales functions (eg. Modern Trade, HORECA) in order to have a consistent strategy and coordinated promotional/activation plan. • Analyze market prospects and champion opportunities to fuel digital business growth. • Collaborate with e-commerce HQ team to adapt commercial strategy and service level based on local consumers needs and opportunities. • Ensure execution align with global brand positioning and brand guidelines. • Establish effective and optimized way to run daily digital and business operations. • Help to define the yearly budget and long-term strategic plans aligning with MD and HQ. • Sales and KPI analysis, product forecasting. • Share insights on product performances and channel needs. • Stay current in industry trends and changes, competition and best practices. Ecommerce Business Development • Represent e-commerce in relevant internal and external meetings. • Support Digital Transformation initiatives, both local and global. • Identify, quantify and develop growth opportunities and communicate findings to the local Lead team. • Facilitate the building of strong top-to-top relationships with key HQ and customer executives. • Ensure alignment and integration of ecommerce into the overall business strategy. Education • Bachelor’s degree or equivalent in business administration, technology or specifically in digital disciplines • Business Proficiency in English and French, Dutch is a plus. Experience • Background of at least 5+ years experience launching and growing the e-commerce channel, ideally familiar with FMCG and/or Luxury Fashion. • Experience in FMCG and digital business, specifically e-tailers, understanding of the entire online purchase funnel. • Consumer focused, familiar with reading and act based on consumer insights. • Proven track records of driving digital sales and revenue growth • Business acumen, knowledge of commercial kpis and P&L • Strong communication and negotiation skills • Demonstrate financial and commercial acumen and strategic thinking. • Experience in P&L and Revenue management. • Strong negotiation and stakeholder management skills. • Strategic account planning. • Strong inter-functional leadership skills and an ability to manage and educate upwards the senior management team. • High level of emotional intellect with a “can do” attitude. Required Essential Competencies: • Pragmatic and problem solving approach • Can work independently and proactively • Excellent communication skills both oral and written • Strong team player – ability to work cross functionally as part of ‘virtual teams’ • (Entrepreneurial) business judgement / business partnering • Strong strategic thinker • Excellent stakeholder management
Per prestigioso Gruppo multinazionale leader nel settore del raffreddamento, stiamo cercando un/una: SUPPLY CHAIN PROCUREMENT ENGINEER La posizione prevede l’approvvigionamento dei materiali di propria competenza, gestendone i parametri di riordino e di stock level, assicurandone la disponibilità in accordo al piano di produzione, monitorando le giacenze di magazzino ed evitando missing parts o stock out. Principali responsabilità: Analisi dei fabbisogni dei materiali (MRP); Emissione ordini di acquisto, sollecito e raccolta conferme d'ordine; Organizzazione trasporti e conti lavoro; Aggiornamento e sollecito consegne + Compilazione piano di expediting; Analisi del valore magazzino e monitoraggio KPI ITR e Obsolescenza; Aggiornamento parametri logistici (punti di riordino e livello scorte); Ridurre la numerosità dei mancanti alla data programmata; mantenere sotto controllo il livello delle scorte di magazzino e il relativo valore; mantenere il valore ITR al valore target stabilito; ottimizzare i trasporti. CARATTERISTICHE PERSONALI E COMPETENZE TECNICHE Laurea; Conoscenza gestionali e applicativi informatici (Sap, …); Gestione amministrativa e documentale del magazzino (inventari, indici di rotazione, stock, giacenze, fatturazione, ecc.); Gestione delle attività di approvvigionamento; Pianificazione e programmazione produzione e controllo materiali; Conoscenza del processo produttivo e dei materiali; Gestione delle spedizioni (piani di carico, rispetto tempi di consegna, stoccaggio, ecc.); Followership e proattività (Autonomia); Efficacia e orientamento al risultato (Iniziativa); Spirito di squadra, negoziazione, orientamento al Cliente, problem solving; Fluente conoscenza della lingua inglese. Sede: Pavia
Per importante Azienda settore siderurgico, stiamo cercando il: QUALITY MANAGER Il/la candidato/a avrà la totale responsabilità ed autonoma gestione di tutte le funzioni relative al processo qualitativo. Principali attività e responsabilità: Garantire e mantenere gli standard qualitativi e l’affidabilità dei processi di lavorazione interni. Garantire l’analisi ed il miglioramento continuo della Qualità di Sistemi e Processi. Coordinare ed eseguire attività di verifica ispettiva interna di Sistema, di Processo e Prodotto. Controllare periodicamente gli scostamenti dei risultati ottenuti rispetto ai target previsti. Analizzare e fornire le Linee Guida per la gestione/risoluzione dei Problemi Qualità Strategici Cliente. Garantire la trasversale diffusione di informazioni circa le attività di miglioramento ai vari Servizi. Gestire le non conformità ed il trattamento dei prodotti non conformi. Eseguire l'analisi delle non conformità segnalate dai clienti ed avviare adeguate azioni correttive. Gestire i costi della qualità. Requisiti richiesti: Diploma di Scuola Media Superiore o Laurea in discipline tecniche Esperienza lavorativa maturata all’interno dell’area Qualità in aziende del settore Siderurgico, in particolare di produzione e/o lavorazione dell’acciaio inox. Conoscenza degli elementi di base relativi alla pianificazione della realizzazione del prodotto/ processo (APQP, PPAP, FMEA). Conoscenza dei Sistemi di Gestione della Qualità e delle Norme UNI ES ISO 9001:2015, UNI ES ISO 14001:2015 e UNI EN ISO 45001:2018, nonché dei requisiti IATF 16949:2016. Conoscenza lingua inglese parlata e scritta. Caratteristiche personali: Comunicazione e capacità relazionali. Capacità di problem solving. Leadership. Orientamento al lavoro in team. Inquadramento previsto: Impiegato/Quadro Sede di lavoro: provincia di Pordenone
Per il gruppo Royal Unibrew stiamo ricercando una figura di Area Manager! Se vuoi contribuire al successo di un’azienda ambiziosa ed in rapida crescita, questa è l’opportunità per te. Come Sell-out Area Manager Nord sarai responsabile dei risultati di sell-out della GDO e del coordinamento del team di store accounts nel Nord Italia. Quali sono le principali responsabilità? Presidiare e coordinare il sell-out dell’area di riferimento per aumentare la visibilità, lo spazio sugli scaffali, il posizionamento dei secondary display e la distribuzione dei nostri brand Massimizzare e monitorare le performance di vendita, distribuire e migliorare i KPI di sell out, implementare le attività pianificate tra i clienti assegnati: esecuzione di extra display nei punti vendita; volumi sviluppati sulle promozioni; presenza e assortimento dei prodotti sullo scaffale; spazio a scaffale e assortimento Verificare l'implementazione degli accordi presi a livello centrale con i vari clienti ed assicurare l’efficacia promozionale data da ogni evento, lavorando a stretto contatto con i National Key Account e il team di Trade Marketing Retail Gestire il team (12 store rep nell’area assegnata), assegnando gli obiettivi, generando pressione per accelerare l’esecuzione e le performance, guidando attraverso costanti affiancamenti, monitorando i risultati e definendo le azioni a seguire Sviluppare relazioni efficaci con i clienti dell’area gestita Creare continue sinergie per cogliere opportunità locali e generare un flusso informativo continuo verso la sede, portando le idee e possibili azioni da intraprendere per lo sviluppo del business sul territorio affidato Quali requisiti sono richiesti? Esperienza di vendita di almeno 8 anni nella GDO (di cui almeno 3 in ruoli di sell-in), preferibilmente in aziende del settore food & beverage o FMCG Preferibile esperienza di gestione di persone Grande determinazione nel raggiungimento degli obiettivi e voglia di vincere Capacità di pianificazione e problem solving Attitudine nel motivare e guidare il team Buona conoscenza del pacchetto Office Buona conoscenza dell’inglese Sede di lavoro: Milano, con trasferte per tutta la settimana lavorativa nell’area di riferimento Offriamo l’inserimento in un Gruppo in crescita, con un portafoglio unico di prodotti dai brand affermati e di valore sia nel segmento Birra (Ceres, Faxe, Top) che Soft Drinks (Lemonsoda, Oransoda, Mojito Soda) ed Energy Drinks (Lemon Soda Energy Activator). Company Background Royal Unibrew is a leading multi-beverage company with strong local brand portfolios in our main markets in the Nordic region, the Baltic countries, Italy and France. In addition, our products are sold in more than 65 countries in the rest of the world. We strive to offer our customers a broad portfolio of high-quality beverages, which accommodates our consumers' demands across a wide range of categories, including beer, malt beverages, soft drinks, energy drinks, cider / RTD, juice, water, wine and spirits. We want to be THE PREFERRED CHOICE as a local beverage partner that challenges the status quo by doing better every day in a fun, agile and sustainable way, creating good and enjoyable moments for our consumers. In Italy we focus on very strong brands in 3 categories: beer (like Ceres and Faxe), soft drinks (like Lemonsoda, Oransoda, Mojito Soda) and energy drinks (Lemon Soda Energy Activator). We have a very ambitious plan, called “Game of Growth” to double our business in turnover, profit and market share over the next years. Italy reached the best results ever in 2021 and has a solid plan to perform even better.
Il nostro Cliente, gruppo multinazionale operante nel settore automotive per il suo Plant produttivo ricerca un/una: Production Supervisor Descrizione della posizione: La risorsa sarà responsabile dell’ottimizzazione dei processi produttivi dello stabilimento e dovrà garantire con la collaborazione dei capi reparto al suo riporto diretto, la gestione dell'organizzazione dei reparti produttivi, il monitoraggio quantitativo e qualitativo dei livelli produttivi, l’ottimizzazione delle tematiche di produzione. Nello specifico si occuperà di coordinare le seguenti attività: Assicurare l’efficienza produttiva in una logica di ottimizzazione delle risorse impiegate (uomini, materiali e macchine), garantendo le produzioni nei tempi, nelle quantità e negli standard qualitativi definiti Garantire il rispetto degli standard di sicurezza in termini di comportamento o di segnalazione delle condizioni pericolose, secondo quanto previsto dalla normativa vigente Collaborare attivamente con tutte le funzioni aziendali al raggiungimento degli obiettivi di produzione Supervisionare i progetti di miglioramento anche grazie al coinvolgimento del maggior numero di risorse possibili Competenze e requisiti richiesti: Provenienza ed approfondita conoscenza dei processi di lavorazione lamiera, in particolare tranciatura fine e punzonatura Laurea in Ingegneria o Diploma tecnico Conoscenza buona della lingua inglese Esperienza nella posizione Ottime capacità organizzative, di analisi, pianificazione e negoziazione Ottime capacità di problem solving, proattività e flessibilità Forte orientamento ai risultati e gestione dello stress Ottime capacità di comunicazione, negoziali e di team building, di gestione e sviluppo dei collaboratori
Per importante Gruppo industriale italiano, leader nel suo settore, ricerchiamo: Corporate Quality Manager Descrizione della posizione: Si tratta di una posizione nuova ed estremamente strategica per l'azienda. Pertanto il candidato dovrà definire e strutturare il ruolo insieme all'azienda, gestendo e dirigendo le attività in ambito qualità di tutti i plants per garantire il raggiungimento degli obiettivi fissati e promuovendo il miglioramento continuo e lo sviluppo prodotto. Principali attività: Gestire e dirigere le attività relative ad Assicurazione Qualità, R&D e qualità fornitori; Partecipare alla Pianificazione di medio termine quantificando, in collaborazione con la Direzione, le attività di assicurazione della qualità, di controllo della qualità, R&D; Garantire, negli stabilimenti, l’efficacia ed efficienza dei controlli e delle attività di collaudo e della costante rilevazione e misurazione della qualità dei materiali e dei prodotti provenienti dai fornitori; Gestire il manuale di Assicurazione Qualità interno, definendo, formalizzando e diffondendo all’interno dell’azienda i Master dei Piani di Controllo Qualità e delle procedure operative; le specifiche di accettazione dei materiali e di processo; le norme interne e gli standard internazionali riguardanti la qualità; Coordinare le attività per garantire la conformità e la coerenza del sistema di Gestione Aziendale per la Qualità alla norma UNI EN ISO 9001 nell’ottica del miglioramento continuo; Fornire le elaborazioni richieste dalla Direzione Generale per la valutazione delle prestazioni qualitative di fornitori e reparti produttivi, segnalando i risultati delle verifiche ispettive e proponendo eventuali azioni correttive; Collaborare con la funzione dedicate nello sviluppo dei fornitori delle materie prime e dei prodotti in riferimento alla qualità, per gli stabilimenti italiani e le filiali estere; Collaborare con Industrializzazione, Direzione Tecnica e Direzione Operations nelle attività per la validazione dei nuovi processi ed il corretto trasferimento della produzione nelle filiali estere, per quanto riguarda la qualità del prodotto e dei processi; Collaborare con Operations e Industrializzazione nella definizione e realizzazione di nuove soluzioni impiantistiche; Interfacciarsi con le funzioni aziendali coinvolte, nella definizione dei programmi di training su tematiche di Qualità per lo sviluppo delle competenze delle diverse aree aziendali. Competenze e requisiti richiesti: Consolidata esperienza internazionale di almeno 7/8 anni come Quality Manager di più stabilimenti maturata presso realtà industriali complesse, preferibilmente del settore Automotive o del Bianco; Laurea in Ingegneria Meccanica, dei Materiali, Gestionale; Elevate doti di Leadership; Approfondita conoscenza di tecniche di Project Management; Conoscenza fluente della lingua Inglese. Sede di lavoro: Reggio Emilia Area
Cara/o Candidata/o, Se vuoi sottoporre all'attenzione del Consea Head Hunting Team la tua candidatura generica alle posizioni che Consea gestisce normalmente, ti preghiamo di applicare qui a lato con nome, cognome e email, fornendo le informazioni richieste. In pochissimi minuti sarai registrata/o e sarà scrupolo dei nostri Consulenti contattarti se il tuo profilo risulterà in linea con le posizioni e i progetti da noi gestiti. Grazie! -------- Dear Candidate, If you would like to submit to the Consea Head Hunting Team your general application for the positions that Consea normally manages, please apply here on the side with your name, surname and email, providing the requested information. In a few minutes you will be registered, and our consultants will contact you if your profile is in line with the positions and projects we manage. Thank you!
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