Customer Care Loyalty & CRM Manager

Per una realtà multinazionale leader nel settore della componentistica automotive, stiamo ricercando un/una FINANCE CONTROLLER La risorsa risponderà al Finance Manager, e lo supporterà nell’implementazione ed attuazione degli adempimenti normativi e procedurali nell’area di sua responsabilità garantendo una gestione efficace ed efficiente dei processi aziendali. Verifica le performances aziendali, analizza gli scostamenti rispetto al forecast ed al piano operativo, produce le informazioni di supporto alla Direzione Generale per l’attività di pianificazione strategico – gestionale di medio – lungo periodo. Principali responsabilità Analisi dei flussi finanziari e verifica delle performances aziendali: Predisposizione del piano operativo annuale (OP) e pluriennale (LRP) Predisposizione dei forecast mensili Predisposizione e trasmissione della Profitability per part number Predisposizione delle attività di chiusura mensile del conto economico Analisi delle principali voci di costo e degli scostamenti rispetto al budget Produzione della reportistica gestionale di dettaglio e condivisione dei risultati mensili con il management del Plant, del reparto di Engineering e della Corporate Gestione anagrafica materiali relativamente alla parte contabile. Requisiti Laurea in Discipline Economiche Conoscenza della lingua inglese Attitudine al lavoro in team Sede di lavoro: provincia di Brescia

For a multinational company specialized in the automotive sector, we are looking for: EMEA Purchasing Indirect Commodity Specialist We are looking for a EMEA Indirect Commodity Specialist for OPEX Categories (Energy, Functional Services and Facility Management) to join the Indirect Commodity team, reporting directly to the EMEA Indirect Commodity Manager. As the Indirect Commodity Specialist for OPEX Categories you will be responsible for managing and optimizing the procurement of specific commodities within their region. This role ensures cost-effective sourcing, supplier performance, and strategic alignment with global procurement goals. The specialist will collaborate with cross-functional teams to drive value, mitigate risks, and support operational excellence. Your Responsibilities will be: Commodity Strategy Development: Develop and implement regional commodity strategies aligned with global objectives, market trends, and business needs. Supplier Management: Identify, evaluate, and manage suppliers to ensure quality, reliability, and cost competitiveness. Conduct regular supplier performance reviews. Cost Optimization: Lead cost reduction initiatives through negotiation, value engineering, and alternative sourcing strategies. Market Intelligence: Monitor market dynamics, pricing trends, and supply risks for assigned commodities. Provide insights and recommendations to stakeholders. Contract Negotiation: Negotiate contracts and agreements with suppliers, ensuring compliance with company policies and legal requirements. Cross-functional Collaboration: Work closely with engineering, quality, logistics, and finance teams to support product development, production, and continuous improvement. Risk Management: Identify and mitigate supply chain risks, including geopolitical, environmental, and economic factors. Reporting & Analytics: Maintain accurate records of commodity performance, savings, and supplier metrics. Prepare regular reports for management. DOA Approve within his delegation limits the process of the Supplier Bid List/nomination approval, supporting the Buyer and PBS to emit the PO Requirement: EDUCATION (SCHOOL/SPECIALIZATION): Economics or Engineering Degree, with specialization in Supply Chain would be a plus LANGUAGES: English fluent, additional language is preferred EXPERIENCES: 3 years in an International Purchasing (depending on Commodity) or Logistics Organization, preferable in automotive sector ; Consolidated experience in Purchasing Indirect Logistics, or in alternative in Supply Chain Management is a must Functional expertise of SAP and/or JAGGAER is considered as a plus Good knowledge of MS Office suites, with expert knowledge of Outlook, Powerpoint and Excel. Ability to work effectively within a global matrixed organization as a trusted member of a multicultural team, across multiple locations and Countries Problem-solving and analysis techniques, good communication skills (presentation, written, verbal). Commercial and Technical Negotiation Skills, Mediation skills, relationship building, and conflict management This position is based at our office in Italy (preferably Venaria or Bologna or Corbetta)

We are seeking a strategic and hands-on Global CIO / IT Director to lead the company’s global IT and digital agenda.  JOB PURPOSE The role will work in envisioning, defining, and implementing applications and systems, user experience, data integrations, and predictive analytics. The role will be in charge of the development and maintenance of IT solutions for the company by working with different stakeholders in order to optimize business process efficiency and implement enhancements to internal business processes as well as managing successfully the ERP implementation to ensure that integrated data flows from ERP and production systems support comprehensive business intelligence dashboards, KPI monitoring, and predictive analytics initiatives. MAJOR ACTIVITIES Define the overall ICT architecture and the evolution road map also considering (having strong confidence with) new emerging technology and trends, among others cloud-native architecture, microservices, containerization (es. Docker, Kubernetes) and serverless computing. • Define, on a recurring basis and in alignment with company leadership, IT development roadmaps and strategic plans on an annual and three-year basis. • Manage global implementation and development projects in the application area in a structured manner, meeting internal customer requirements, coordinating the internal development team and/or working with external consultants, with a primary focus on ERP systems, local and IC business process improvement, and BI; • Ensure appropriate application maintenance (both evolutionary and corrective), in compliance with local regulations and corporate policies; • Manage global implementation and development projects in the systems area in a structured manner, meeting internal customer requirements, coordinating the internal systems team and/or working with external consultants, with a primary focus on collaboration tools and the O365 environment, networking, and unified communication; • Ensure appropriate systems maintenance (both evolutionary and corrective), in compliance with local regulations and corporate policies, and by defining and guaranteeing detailed SLAs; • Manage the execution of IT projects aimed at production environments, collaborating with department managers in defining related organizational improvements; • Manage the annual budget (costs and investments), negotiations, contracts, and relationships with global IT service partners and providers, assessing and identifying new collaborations and continuously improving solutions; • Provide company leadership with structured weekly reporting on project progress, with a global scope and covering all IT areas of responsibility; • Support departments in feasibility studies for new high-innovation projects; • Conduct research on emerging technologies and assess their potential impact and applications within the Company environment; Drive process reengineering initiatives across departments by leveraging digital tools and ERP functionalities, in alignment with business strategy and operational excellence goals • Coordinate and organize IT department resources and functional workflows according to standards and best practices (ITIL). PROFILE Education (minimum/desirable): Bachelor’s degree in business, Mathematics, IT or related Languages: English, Italian Experience/professional requirements: Qualified applicants will have a minimum of 5-8 years’ experience in a similar role Experience in integrating ERP systems with manufacturing and production systems (e.g., MES) to enable real-time data acquisition and process visibility Minimum Qualifications: Has a good comprehension and experience in automation implementation and in Artificial Intelligence (AI )in IT operations (AIOps), including predictivemaintenance, automated response to incidents and intelligent monitoring. Manage agile methodology (es. Scrum, Kanban) and is able to lead and execute digital transformation  programs. Show strong communication ability, in particular transferring technical information to non technical people, and a collaborative approach  to work. Demonstrated in-depth understanding of Business Analysis fundamentals, including requirements elicitation, stakeholder collaboration, effective and timely communications, and test case creation and implementation Demonstrated successful project delivery with MS Dynamics NAV and Business Central Proven experience in designing, optimizing, and supporting core business processes Demonstrated track record of technical delivery of IT systems, particularly business systems Experience in IT project management, process definition, testing, IT strategy and roadmap development Planning, negotiation and facilitation skills Creative problem-solving ability Strong analytical and critical thinking skills Ability to plan and organize by prioritizing, looking ahead, raising issues, providing solutions and meeting deadlines Preferred Qualifications: Experience in system and data architecture Demonstrated experience in IT operations Experience in CPQ System PMP certification Understanding of enterprise data flows and architecture; experience governing data consistency and synchronization between business systems

Per azienda nostra cliente operante nel settore food siamo alla ricerca di un/una OPERATIONS DIRECTOR La risorsa, a diretto riporto del Presidente, gestirà entrambi gli stabilimenti aziendali (uno in Italia e uno all’estero) coordinando la Produzione, la Manutenzione, l’Engineering, la Qualità e il laboratorio interno Principali responsabilità: • Supervisione ed ottimizzazione di tutti i processi aziendali, con lo scopo di renderli più efficienti; • Presidio ed organizzazione delle attività quotidiane del sito produttivo italiano e supervisione del Direttore di Stabilimento del plant estero; • Gestione e supervisione delle attività di controllo ed assicurazione qualità; • Coordinamento delle squadre manutentive impegnate nella pianificazione, programmazione ed attuazione degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria; • Gestione di nuovi progetti e implementazione di nuovi impianti; • Sviluppo delle competenze professionali del team di lavoro e monitoraggio delle prestazioni. Requisiti richiesti: • Esperienza pregressa di 10/15 anni nella funzione in contesti food/FMCG fortemente automatizzati e tecnologicamente avanzati; • Preferibilmente Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale o equivalenti; • Conoscenza dei processi produttivi ed ottime competenze di pianificazione ed organizzazione; • Persona analitica, numerica, pragmatica, orientata al raggiungimento degli obiettivi; • Ottime doti gestionali, manageriali e di leadership; • Buona conoscenza della lingua inglese; • Buona padronanza dei sistemi informatici. Disponibilità al trasferimento in Sardegna

Per azienda settore biomedicale, stiamo cercando un/una: RESPONSABILE GLOBAL COMMERCIAL CUSTOMER SERVICE Riportando al Sales Operations Manager, si occupa di gestire risorse ed attività del dipartimento Commercial Customer Service per assicurare la continuità del business, la soddisfazione del cliente, il rispetto delle policy e delle normative aziendali, nonché il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Monitora i risultati ottenuti dal proprio team in relazione alle linee guida fornite dal Sales Operations Manager e in base a indicatori di performance (KPI) stabiliti dall’azienda. Coordinandosi con altri enti aziendali, promuove e/o partecipa ad attività di miglioramento/aggiornamento dei flussi e strumenti aziendali, con l’obiettivo di migliorare l’efficacia e l’efficienza del proprio team e di conseguenza, del servizio fornito al cliente. Attività e responsabilità: Gestisce e coordina le risorse del team organizzando i carichi di lavoro, definendo le priorità delle attività e monitorando la corretta realizzazione degli obiettivi assegnati all’area, in linea con i KPI aziendali. Verifica che l’intero flusso (dall’inserimento ordine alla spedizione del prodotto al cliente) sia conforme alle procedure aziendali e sia gestito nelle modalità e nei tempi stabiliti. E’ responsabile di raccogliere ed implementare le esigenze formative del team in relazione ai requisiti specialistici legati alle attività del business, inoltre garantisce il costante aggiornamento delle sessioni formative coinvolgendo gli enti o le figure più idonee. E’ punto di riferimento per il team in materia di export e normative doganali, assicurandosi che le documentazioni redatte siano conformi ai requisiti richiesti. E’ responsabile della gestione e del coordinamento delle attività di credit management. Si interfaccia con: Team Demand, Area Vendite e Ufficio Finance per gestire ed ottimizzare il flusso delle singole attività, intervenendo in caso di reclami e/o problematicità. Principali requisiti: Laurea ad indirizzo linguistico e/o economico. Esperienza nel ruolo di almeno tre anni. Team leading Delegation and Monitoring Planning Teamworking Proactivity Results Orientation Problem solving Sede di lavoro: Imola (BO)

For an important multinational company, leader in the food & beverage sector, we are looking for a: PROCUREMENT SPECIALIST As Procurement Specialist, you will be responsible for selected categories in Italy, for both direct and indirect procurement. Further, you will support the Procurement Director with strategic market and supplier analysis. Main activities and responsibilities: Develop and implement Strategic Category Management Understand the business objectives to be able to support the business needs Fulfil the important role as the link between the company’s supply chain, commercial business and its suppliers Create adhesion with stakeholders and align the procurement strategy on the business need Secure a total cost of ownership mindset – Lead negotiation with suppliers locally, for the selected categories Perform contract management to secure awareness and compliance to the agreements Manage relationship with existing supplier and seek new opportunities Monitor supplier and competitors strategies development to ensure continuous understanding of the markets Work closely with colleagues in the procurement team to identify and review opportunities and business improvements: attendance to indirect monthly group meeting Continuously identify and drive cost improvement & innovation projects Support the business growth through participation to the monthly innovation meeting Support the Company’s CSR roadmap Main requirements: Master’s degree within Procurement, Finance, Business/Law or similar Around 3 years of relevant work experience (FCMG is preferred) Excellent commercial and economic/financial understanding Fluent in English and Italian; French is a plus Passionate and ambitious, with a desire to develop your future career with an international aspect Proactivity, ability to identify projects and optimization projects E2E, willingness to innovate and challenge the status quo Good communication, negotiation, interpersonal and influencing skills Analytical, numerically astute with strong demonstrated problem-solving abilities Able to work well under pressure and handle emergency and stressful situations Availability to travel Workplace: Milan Area  

Per importante azienda alimentare leader nel proprio settore e con una forte spinta all'innovazione siamo alla ricerca di un/a Food Development - Technical Specialist. La figura dovrà supportare la creazione di nuovi prodotti, dalla fase concettuale fino alla realizzazione e industrializzazione. Principali responsabilità: Fornire supporto tecnico-produttivo ai dipartimenti di Marketing, Ricerca e Sviluppo (R&D) e Qualità nella fase di ideazione del prodotto, valutando la pre-fattibilità, i tempi e i costi associati. Collaborare alla costruzione di impianti pilota necessari al raggiungimento degli obiettivi di sviluppo. Partecipare attivamente nel Team Innovazione per identificare i parametri e i processi chiave necessari allo sviluppo del prodotto. Garantire la fattibilità del prodotto in termini tecnici e tecnologici, rispettando tempistiche e costi previsti. Lavorare con il reparto produttivo e tecnico dello stabilimento per predisporre le attrezzature, gli spazi produttivi e condurre i test necessari. Effettuare scouting di fornitori di tecnologie pertinenti e coordinare la loro integrazione nel progetto di sviluppo. Assicurare che il prodotto venga industrializzato e replicato in diversi mercati e contesti geografici, collaborando strettamente con il reparto produttivo. Gestire l'avanzamento del progetto, con particolare attenzione alle fasi di propria competenza. Requisiti richiesti: Laurea in ingegneria o tecnologia alimentare. Almeno 5 anni di esperienza in posizioni simili nel settore alimentare. Buona padronanza della lingua inglese. Disponibilità a viaggiare. La conoscenza di SAP sarà considerata un vantaggio. Conoscenza dei processi di stabilizzazione dei prodotti alimentari e delle relative tecnologie e impianti. Competenza su impianti industriali di produzione e confezionamento. Esperienza con sistemi di packaging e materiali, con attenzione alla loro compatibilità e lavorabilità con i prodotti alimentari. Competenze trasversali: Proattività e creatività. Orientamento al risultato e capacità di risoluzione dei problemi. Abilità nella gestione di progetti. Spiccate capacità analitiche e organizzative. Attitudine al lavoro di squadra trasversale e alla gestione dei conflitti. Sede di lavoro: Verona.

For a major customer in the automotive sector, we are looking for a:   Mechanical Development Quality Responsible    Summary Description   Member of the Quality Development Team. Main task is to execute Advanced Quality activities for the new products under development contributing to flawless launches and the continuous improvement of current production of the Transmission components (gearbox, e-axle, PTU, etc…).  Key Responsibilities Actively participate in the risk assessment of new vehicle under development Manage the analysis of opened issues (including Development, Test Drive and Field) including the corrective actions to solve the issue Prepare the report by involving the Vehicle Regulation Team in case of field issue which could cause an action on field.   Analyse the drawings ensuring the fully alignment to the technical specification prescribed.  Analyse BOM (Bill of Material)  Actively participate to the design review.  Actively participate to prepare DFMEA and PFMEA. Prepare along with Cross Functional Team the action plan to improve the reliability products Monitor Quality deliverables (KPI) vs Target defined per each Program Gate. Define and lead the corrective actions to achieve the Quality Target defined for the vehicle under development. Prepare the Quality KPI reporting.   Skills and Requirements   Master’s degree in mechanic/automotive/mechatronic engineering or equivalent. Minimum 3 years in automotive experience  Deep knowledge of automotive core tools (FMEA, SPC, MSA, PPAP, 8D discipline and problem solving methodology) and IATF 16949 Able to organize and prioritize completion of assigned tasks. Positive attitude towards teamwork, proactive approach, problem solving attitude. Good capacity of analysis and synthesis. Good verbal and written communication skills in English is mandatory.   Workplace: Modena

Per importante Azienda settore siderurgico, stiamo cercando il: QUALITY MANAGER   Il/la candidato/a avrà la totale responsabilità ed autonoma gestione di tutte le funzioni relative al processo qualitativo.   Principali attività e responsabilità: Garantire e mantenere gli standard qualitativi e l’affidabilità dei processi di lavorazione interni. Garantire l’analisi ed il miglioramento continuo della Qualità di Sistemi e Processi. Coordinare ed eseguire attività di verifica ispettiva interna di Sistema, di Processo e Prodotto. Controllare periodicamente gli scostamenti dei risultati ottenuti rispetto ai target previsti. Analizzare e fornire le Linee Guida per la gestione/risoluzione dei Problemi Qualità Strategici Cliente. Garantire la trasversale diffusione di informazioni circa le attività di miglioramento ai vari Servizi. Gestire le non conformità ed il trattamento dei prodotti non conformi. Eseguire l'analisi delle non conformità segnalate dai clienti ed avviare adeguate azioni correttive. Gestire i costi della qualità.   Requisiti richiesti: Diploma di Scuola Media Superiore o Laurea in discipline tecniche Esperienza lavorativa maturata all’interno dell’area Qualità in aziende del settore Siderurgico, in particolare di produzione e/o lavorazione dell’acciaio inox. Conoscenza degli elementi di base relativi alla pianificazione della realizzazione del prodotto/ processo (APQP, PPAP, FMEA). Conoscenza dei Sistemi di Gestione della Qualità e delle Norme UNI ES ISO 9001:2015, UNI ES ISO 14001:2015 e UNI EN ISO 45001:2018, nonché dei requisiti IATF 16949:2016. Conoscenza lingua inglese parlata e scritta.   Caratteristiche personali: Comunicazione e capacità relazionali. Capacità di problem solving. Leadership. Orientamento al lavoro in team.   Inquadramento previsto: Impiegato/Quadro   Sede di lavoro: provincia di Pordenone  

Il nostro Cliente, filiale italiana di un importante gruppo multinazionale americano, ci ha incaricati di ricercare un/una Field Service Technician: La risorsa, inserita all’interno dell’Ente Field Service ed avrà le seguenti responsabilità: Assemblare e installare macchinari elettrici e meccanici sofisticati, nonché pannelli di controllo. Eseguire riparazioni e mantenere standard di manutenzione nel settore elettromeccanico. Interpretare e applicare schemi elettrici e disegni meccanici. Operare e risolvere problemi su sistemi PLC, con preferenza per la tecnologia Siemens. Viaggiare frequentemente in Italia ed all’estero, con prevalenza in Europa (150-190 giorni/anno)   Competenze e requisiti richiesti: Una buona conoscenza dell'inglese è indispensabile. Competenze nel campo elettrico e meccanico. Programmazione PLC – non obbligatoria, ma considerata un vantaggio Avere una buona comprensione dei processi di automazione   Sede di lavoro: Provincia di Firenze All'inizio dell'impiego, verrà effettuata una formazione su tutti i marchi del gruppo in diverse sedi (Italia, Polonia e Paesi Bassi) per un periodo di 2-3 mesi in ciascuna sede. La formazione coprirà le aree di produzione, consentendo ai dipendenti di osservare e comprendere il processo di fabbricazione delle macchine, seguita dal collaudo delle stesse. Durante la formazione, il dipendente assisterà altri tecnici ed esperti nelle varie sedi.