Customer Care Loyalty & CRM Manager

For a prestigious multinational group, we are looking for a:   MAINTENANCE SUBJECT MATTER EXPERT – CONTINOUS IMPROVEMENT EXPERT The Maintenance Subject Matter Expert is a member of the central Head Quarter Continuous Improvement Team inside Manufacturing Function, which coordinates and supports the Company Manufacturing Excellence worldwide. Main objective is the development and successful implementation system, with focus on the continuous improvement of the maintenance, to achieve significant cost savings, improve the reliability and uptime of the machinery, the management of spare parts and the efficiency of the maintenance organization.   Main responsibilities Developing and maintaining the standards and methods related to the Professional and Autonomous Maintenance improvement stream and creating the associated training material. Serving as a trainer about Maintenance standards and improvement methods inside the Company Academy, in order to create an adequate level of competence in the Head Quarter and in the Factories. Providing the necessary support to the Plant Directors, Maintenance stream leaders and improvement teams inside the factories, in order to successfully implement the standards and methods according to the Company System Road Map, also through dedicated missions on site. Identifying good practices, together with the Stream leaders in the factories and promoting their implementation in other factories, whenever convenient. Monitoring the progress of PMS implementation and projects achievements. Serving as an assessor during the audits, regularly performed in the factories. Has a technical background, reinforced by shop-floor practice, that will enable creative and cost-effective solutions applying the Maintenance improvement principles. Is a leader in the implementation of the continuous improvement system worldwide, capable of interacting with all levels of the organization. Develops an adequate level of competence about the Company organization, production process to support the successful implementation and the results of the continuous improvement as a whole. Technical and Soft Skills At least 5 years of experience in manufacturing, with a significative experience in maintenance management. Master's Degree in Engineering or Manufacturing Management. Fluency in English, other languages such as: German, Spanish, Portuguese, Romanian, Chinese, are considered a plus. Sound understanding of Manufacturing Improvement Systems. Sound understanding of the Professional and Autonomous Maintenance improvement methods. Ability to work in international teams. Travelling flexibility.   Location: Milan

Per importante realtà italiana del settore Difesa, stiamo ricercando un/una: Responsabile IT e ICT Security La risorsa, all’interno della Funzione Risorse, Organizzazione e Sevizi, avrà la responsabilità di assicurare nel breve e nel lungo termine le infrastrutture e le applicazioni di Information Technology dell’Azienda. Dovrà inoltre garantire la sicurezza dei dati e delle informazioni aziendali, ovvero creare una strategia aziendale relativa alla protezione delle informazioni detenute al fine di massimizzare la loro integrità, disponibilità e riservatezza. ATTIVITA’: • effettuare lo studio e la progettazione dell’architettura generale delle infrastrutture informatiche aziendali • garantire il controllo e la supervisione generale, il coordinamento della gestione, la manutenzione in esercizio del sistema di Information Technology per garantire la costante operatività delle infrastrutture sistemistiche aziendali • supervisionare e coordinare le attività di installazione dei personal computer, delle periferiche e dei software • occuparsi della programmazione della manutenzione periodica • verificare l’efficienza del sistema informativo, della sicurezza delle reti di comunicazione interne ed esterne (pacchetti software, antivirus, firewall, etc.) • garantire la connessione informatica di OSN verso l’esterno, tramite i servizi di internet e di posta elettronica • sviluppare una strategia di sicurezza dei dati e delle informazioni aziendali, ovvero creare una strategia aziendale relativa alla protezione delle informazioni detenute al fine di massimizzare la loro integrità, disponibilità e riservatezza • gestire i piani di ripristino e d’emergenza: l’ICT Security Manager progetta, testa ed esegue il piano d'azione per recuperare i dati persi a seguito di un attacco informatico o di un errore • verificare la sussistenza e risolvere problematiche del sistema ICT: l’ICT Security Manager identifica potenziali malfunzionamenti del sistema, monitora, documenta e comunica gli incidenti con strumenti diagnostici appropriati • definire politiche di sicurezza per prevenire violazioni dei dati, rilevare e rispondere ad accessi non autorizzati ai sistemi e formare i dipendenti sui corretti comportamenti da tenere per prevenire i rischi • gestire la compliance normativa, ovvero adeguare l’infrastruttura ICT agli standard legali in tema sicurezza e privacy. REQUISITI RICHIESTI: • Conoscenza delle principali metodologie per la pianificazione, implementazione e revisione di progetti ICT • conoscenza di strumenti e tecniche di Vulnerability Management • conoscenza approfondita delle normative e principali standard in ambito sicurezza (ISO/IEC) • conoscenza delle basi di programmazione • competenza nell’implementazione e nella gestione di sistemi di Identity e Access Management • competenza in ambito Software Testing • capacità di gestione del budget assegnato • saper gestire strumenti quali server, reti e periferiche, software.  • Laurea magistrale in Informatica, Ingegneria Informatica o affini con specializzazione in sicurezza informatica • certificazioni nell’ambito della cybersecurity sono considerate un titolo preferenziale • minimo 4 anni di esperienza in posizioni analoghe • abilità di lavorare in Team • ottime capacità relazionali e di comunicazione • abilità di problem solving • inglese fluente.

Per primaria realtà multinazionale del settore Automotive, ricerchiamo un/una AUTOMATION ENGINEER Responsabilità:   Sviluppare, in codesign con il fornitore durante il concetto preliminare del prodotto/progetto, le soluzioni di automazione necessarie per garantire il miglior equilibrio tra costo del lavoro locale e ammontare dell'investimento, coerentemente con la stima dei costi variabili di processo nella fase di offerta. Definire le specifiche tecniche (incluse la descrizione della macchina, la compatibilità con i parametri e gli standard richiesti,..) delle macchine o degli strumenti relativi alla sezione coinvolta del processo garantendo l'applicazione degli standard. Collaborare con il dipartimento Acquisti nella fase di nomina dei fornitori di macchinari/strumenti attraverso l'analisi dell'offerta. Collaborare con il Design del Prodotto per la fattibilità degli strumenti. Gestire gli investimenti dei macchinari/strumenti garantendo l'aderenza della spesa al costo previsto nella fase di offerta. Definire il programma delle attività del fornitore per ciascun macchinario/strumento, coerentemente con il Gantt generale dello sviluppo del prodotto. Monitorare lo stato di avanzamento della costruzione, visitando periodicamente il sito del fornitore e definendo, in caso di deviazioni, opportuni piani di azione di recupero concordati con i Leader del Processo. Garantire la supervisione del test tecnico dei macchinari/strumenti presso il sito del fornitore, verificando la conformità ai requisiti tecnici e al tempo di ciclo previsto; dare l'approvazione per il trasferimento dei macchinari/strumenti allo stabilimento di produzione in conformità alle regole di accettazione esistenti. Definire la tipologia e la quantità di materiali e attrezzature ausiliarie necessarie per il test dei macchinari. Gestire la modifica e la messa a punto dei macchinari/strumenti dopo ogni test. Organizzare, in caso di progetto specifico dedicato, il processo FMEA per identificare i rischi qualitativi del prodotto e mettere in atto i controlli automatici. Garantire la disponibilità dei componenti (tramite attrezzature soft o hard) coerentemente con il piano di sviluppo del prodotto. Coordinare il passaggio dei macchinari/strumenti allo stabilimento di produzione coordinando le attività relative agli esperimenti industriali in collaborazione con lo stabilimento. Coordinare l'installazione e l'accettazione dei macchinari/strumenti, monitorando e confermando la loro compatibilità con l'Ingegneria di Produzione dello stabilimento per l'approvazione finale. Fornire all'Ingegneria di Produzione dello stabilimento i dati tecnici (guida alla macchina, manuale di utilizzo, lista dei pezzi di ricambio,..) riguardanti i nuovi macchinari/strumenti, supportandoli nella formazione degli associati coinvolti. Collaborare nella definizione delle azioni necessarie per allestire l'area di installazione della macchina (incluse acqua, aria, energia elettrica,..) e garantire la conformità legale e di sicurezza. Collaborare nella preparazione dei fogli/piani di manutenzione preventiva e manuale. Collaborare con l'Ingegneria di Produzione dello stabilimento nella modifica e nell'ottimizzazione dei macchinari. Supportare gli stabilimenti nelle attività di kaizen raccogliendo le idee di miglioramento e definendo potenziali nuovi standard. Requisiti:   Progettazione meccanica Conoscenza di base del design elettrico Direttiva macchine (Sicurezza) Sistemi di visione Robot Definizione delle specifiche e gestione del progetto Buona conoscenza della lingua Inglese Resilienza e adattabilità Disponibilità alla trasferta   Sede di lavoro: Cintura di Torino

Per azienda presente sul territorio nazionale da oltre 50 anni e in fase di forte crescita, ricerchiamo un profilo HR con esperienza nella Gestione del Personale e delle Relazioni Sindacali. Riportando all'HR Director, la persona si occuperà di assicurare le politiche del personale e i relativi piani operativi in coerenza con la strategia aziendale; assicurare la definizione e la gestione dei piani delle risorse umane da parte delle diverse funzioni; garantire la corretta applicazione delle normative legislative e contrattuali; contribuire all’elaborazione della politica sindacale aziendale ed i relativi piani di azione Richiesta pregressa esperienza nel ruolo, in contesti di plant o in realtà industriali strutturate. Abitudine a lavorare per obiettivi, capacità organizzative e di negoziazione, buone doti relazionali, problem solving. Sede: Roma  

Per primaria realtà industriale del settore Automotive, stiamo ricercando un/una:   RESPONSABILE MANUTENZIONE E IMPIANTI   La risorsa, a riporto del Plant Manager, avrà la responsabilità di guidare e supportare le Funzioni tecniche di Stabilimento (Manutenzione/macchine ed Impianti) nella scelta, nell’acquisizione e nella gestione dei mezzi, delle attrezzature e degli impianti in coerenza con le linee guida e le procedure   PRINCIPALI RESPONSABILITÀ ● Collaborare con la Direzione Facilities EMEA nella realizzazione di manutenzioni ordinarie e straordinarie finalizzate all’aumento dell’OEE ● Gestire le risorse del reparto manutenzione ● Collaborare con la Direzione facilities nell’implementazione dei pilastri di Autonomous Maintenance e Professional Maintenance (con focus sul problem solving) ● Gestire il budget annuale della manutenzione straordinaria e ordinaria ● È responsabile dell’implementazione della manutenzione preventiva finalizzato all’azzeramento dei guasti ● Elaborare e mantenere il documento di analisi “stato macchine”, che misura oggettivamente la situazione manutentiva delle macchine e degli impianti, permettendo di definire priorità di intervento (programmato) per l’intero parco mezzi dello stabilimento   REQUISITI ● Diploma o laurea ad indirizzo tecnico ● Esperienza pregressa in aziende con processi simili a quelli della Bulloneria (stampaggio e lavorazioni successive) ● Conoscenza degli impianti di trattamenti termici ● Buona conoscenza delle normative in termini di sicurezza ed ambiente ● Conoscenza dei sistemi informatici di gestione della Manutenzione (SAP) ● Ottima propensione al problem solving ● Leadership, team working Sede di lavoro: Cintura Sud di Torino

Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a: REGIONAL ACCOUNT MANAGER All'interno della Divisione Food Service BELL, sarà responsabile dell’area Centro Italia (Liguria, Sardegna, Toscana, Marche, Umbria, Lazio) al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita nel rispetto dei budget assegnati, massimizzare le opportunità di sviluppo commerciale e implementare efficacemente strategie, politiche e azioni commerciali sul territorio. Principali aree di responsabilità: Garantire il raggiungimento dei risultati commerciali dell'area assegnata; Sviluppare il portfolio clienti gestendo il budget assegnato per l’attivazione del territorio; Condurre la negoziazione con i clienti dell'area e implementare le politiche commerciali definite dal gruppo; Ampliare la base di clienti mappando le aree di opportunità, aumentando la fidelizzazione e la soddisfazione nella base di clienti esistente; Garantire la sua presenza continua in tutte le regioni assegnate, visitando a rotazione i clienti; Fungere da coach per il team di vendita dei clienti allo scopo di elevare la qualità professionale dei partner e garantire la massima visibilità dei prodotti sul mercato; Presentare proposte al responsabile delle vendite per sviluppare vendite, ricavi e distribuzione dei prodotti nei canali di servizi alimentari della zona; Collaborare con il channel marketing nell’implementazione delle iniziative di attivazione dei canali e del lancio di prodotti, promozioni, etc.; Supportare le funzioni aziendali coinvolte nelle operazioni relative ai clienti (gestione del credito, servizio clienti, pianificazione, previsione etc.); Garantire l'aggiornamento costante dei report di area. Principali prerequisiti: Laurea preferibilmente in materie economiche o Diploma Scuola Alberghiera; Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 5 anni preferibilmente maturata all’interno del segmento Food Service/OOH in aziende strutturate; Conoscenza delle tecniche di vendita, di negoziazione e della contrattualistica commerciale; Conoscenza dell’area geografica di competenza in termini di peculiarità, dinamiche, clienti e concorrenza; Conoscenza in ambito culinario e/o passione per il food; Buona conoscenza della lingua inglese..

For a multinational company, we are looking for the: SUPPLY CHAIN DIRECTOR Main responsibilities The position is responsible for directing and managing the global Supply Chain processes, through the activities of demand and production planning, the activities related to transportation and logistics, ensuring the continuous improvement of the entire supply chain process according to market needs and in compliance with budget, stock target, quality and group guidelines. Main Responsibilities: • Demand, Production Planning and Logistics Process • Stock and Warehouse Management • Improvement of global logistics processes and process quality • Contracts and logistics third-party management • Work closely with Corporate Quality Management, Global Technical Operations and HSE function to establish, implement and maintain the Group Quality System, in line with regulatory requirements and corporate objectives • Liaise with Global Technical Operations, Procurement and Regulatory Affairs to ensure that global processes are adequately and timely implemented along the supply chain • Ensure that risk management procedures and actions on the supply chain process are compliant to corporate standards and to the Group's risk management/mitigation plan • Develop competencies of the Supply Chain Team, managing staff, monitoring performance, mentoring and training, looking for continuous improvements of structures, quality and results Candidate profile Academic degree in Engineering/Economics fields or equivalent International experience in leading Planning and Logistics processes in multinational Groups  Proven experience in managing logistics to final customers and knowledge of the wholesaler's distribution organization  At least ten or more years of demonstrated leadership and accomplishments in a global/matrix environment  Excellent people management and leadership capabilities to drive change, optimize the organization for ambitious developments, develop and mentor staff Strategic orientation, strong interpersonal and communication skill Fluent in English and Italian. Another language is an advantage Location Belluno

Per conto di un nostro Cliente, azienda operante nel settore del bianco e parte di un gruppo industriale multinazionale, siamo alla ricerca di un/una OPERATIONS PROJECT MANAGER Responsabilità: Gestire progetti operativi, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati in termini di tempi, costi e qualità. Lavorare a stretto contatto con la Direzione Generale per definire le priorità strategiche e attuare le soluzioni più efficaci. Ottimizzare i flussi operativi, migliorare l'efficienza dei processi produttivi e supervisionare la standardizzazione delle attività. Analizzare e revisionare i processi esistenti per identificare aree di miglioramento continuo. . Monitorare i KPI e redigere report periodici per la direzione aziendale. Requisiti: Laurea in Ingegneria o discipline affini. Esperienza di almeno 5 -8 anni in ruoli simili, preferibilmente nel settore del bianco o manifatturiero. Competenze nella lettura di disegni tecnici 3D. Esperienza nella gestione di progetti operativi e nell’ottimizzazione dei processi produttivi. Conoscenza delle metodologie di revisione dei processi e standardizzazione. Ottima conoscenza della lingua inglese. Forte orientamento ai risultati, capacità di problem solving e ottime doti di leadership. Capacità di lavorare a stretto contatto con la Direzione Generale e i vari reparti aziendali.   Sede di lavoro: Chieri

Per un’importante azienda operante nel settore alimentare, ricerchiamo un/una: RESPONSABILE PROGRAMMAZIONE E LOGISTICA La risorsa, a diretto riporto del Responsabile di Stabilimento, si occuperà di assicurare la programmazione della produzione sulla base del Piano di Produzione ricevuto e della disponibilità delle materie dirette, massimizzando efficacia ed efficienza. Sarà, inoltre, responsabile per il corretto funzionamento della catena delle forniture e degli approvvigionamenti nelle diverse fasi del processo fino alla spedizione del prodotto finito.  Principali responsabilità: Assicurare per lo stabilimento di competenza la schedulazione della produzione coerentemente con la Pianificazione Centrale ricevuti con l’obiettivo di ottimizzare richiesta ed efficienza e condividerla con le funzioni di stabilimento coinvolte; Assicurare la corretta disponibilità di materie prime, ingredienti e materiali di confezionamento per garantire la fattibilità dei piani produttivi di breve, medio e lungo periodo correlando le giacenze con i consumi reali: interfacciandosi con l’ufficio acquisti e con i fornitori; Garantire la corretta emissione degli ordini; Garantire l’ottimale gestione del magazzino, dei ricevimenti e delle spedizioni in termini di quantità, qualità e layout utilizzando i sistemi preposti e nel rispetto delle norme di qualità; Garantire la sicurezza nell’ambito della propria funzione organizzativa: Applica le norme legate alla sicurezza con speciale attenzione alle movimentazioni interne e alla verifica del corretto stato di funzionamento dei dispositivi e delle attrezzature; Implementa le soluzioni organizzative atte a ridurre i rischi per il personale operativo. Supportare il Direttore di Stabilimento nella consuntivazione dei KPI di plant; Contribuire al progetto miglioramento continuo dei processi e dei sistemi dedicati e favorire la creazione e la diffusione di una cultura di servizio e di responsabilizzazione sui risultati; Assicurare la gestione dei propri collaboratori in linea con le politiche aziendali utilizzando gli strumenti previsti (VSP). Requisiti principali: Laurea in Statistica/Ingegneria/Economia Aziendale; Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni all’interno di realtà produttive, preferibilmente del settore alimentare; Conoscenza dei sistemi e logiche di programmazione della produzione; Conoscenza dei flussi logistici; Conoscenza di un sistema ERP e ottima conoscenza di Excel; Leadership e gestione delle risorse umane; Forte Coinvolgimento nella vita dello stabilimento (andare sulle linee e in magazzino); Forte sensibilità numerica (analisi e interpretazione dei dati); Problem Solving. Sede di lavoro: Provincia di Novara  

Il Responsabile Controllo Qualità, a diretto riporto del Direttore Processi Industriali, si inserirà nel dipartimento Processi Industriali per garantire che tutti gli aspetti della produzione, dal controllo delle materie prime al prodotto finito (inclusi packaging e processi) siano conformi ai più elevati standard qualitativi. Il candidato ideale dovrà aver maturato una consolidata esperienza in posizioni analoghe, di almeno 5 anni, nel settore alimentare, preferibilmente nella produzione di vino e/o metodo classico. Costituiscono requisiti essenziali padronanza nell'utilizzo di strumenti e tecniche avanzate di controllo qualità, sviluppo ed implementazione di procedure e sistemi di controllo qualità (alimentare). Completano il profilo ottime doti analitiche ed un approccio metodico ed orientato al risultato.  Sede di lavoro: Trento (TN)   Responsabilità:   Definizione e Implementazione Standard: Sviluppare, implementare e aggiornare protocolli rigorosi di controllo qualità per tutte le fasi della produzione, inclusi i processi di imbottigliamento, packaging e stoccaggio Assicurare la conformità agli standard aziendali e alle normative vigenti Capacità di condurre audit periodici presso i fornitori per valutare la qualità dei materiali, dei processi e dei servizi – in collaborazione con il dipartimento Procument di Gruppo Sviluppare e mantenere aggiornate le specifiche tecniche del packaging e di prodotti finiti Mantenere i rapporti con gli enti pubblici e con i clienti in merito alla Sicurezza Alimentare e alle relative autorizzazioni e certificazioni, partecipando in modo proattivo agli audit Collaborare in modo attivo con altre strutture aziendali nello sviluppo dei nuovi prodotti e nelle modifiche di quelli esistenti Ottimizzare e garantire corretto funzionamento del sistema di tracciabilità del prodotto Coordinare e gestire il corretto funzionamento del depuratore Controllo Qualità in Produzione: Supervisionare e coordinare tutte le attività di controllo qualità durante l'intero ciclo produttivo, dal primo imbottigliamento (tirage) alla spedizione del prodotto finito Effettuare ispezioni e test rigorosi sulle fasi di imbottigliamento, sul materiale di packaging in arrivo e sul prodotto finito Gestire scrupolosamente la documentazione relativa al controllo qualità, inclusi report di analisi, ispezione e certificati di conformità   Gestione delle Non Conformità: Identificare e analizzare tempestivamente le cause di eventuali non conformità in qualsiasi fase della produzione fino alla consegna del prodotto al cliente Implementare azioni correttive e preventive efficaci, con la supervisione del Direttore Processi Industriali, per eliminare le non conformità e ottimizzare i processi Collaborare in modo sinergico con tutti i team coinvolti per gestire i prodotti non conformi, minimizzando l'impatto e garantendo la tracciabilità Miglioramento Continuo: Monitorare e analizzare costantemente i dati relativi alla qualità per identificare aree di miglioramento e opportunità di innovazione Proporre e implementare iniziative volte a migliorare l'efficienza, l'efficacia e la sostenibilità dei processi produttivi e di controllo qualità Mantenere una conoscenza aggiornata delle migliori pratiche nell’area del controllo qualità con focus sul packaging ed altre tematiche rilevanti per l’industria alimentare Requisiti: Laurea Magistrale o Ciclo Unico in Ingegneria o discipline affini Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi di responsabile qualità Costituirà titolo preferenziale percorso professionale nel settore alimentare Conoscenza approfondita delle normative e degli standard di qualità relativi alla produzione di prodotti alimentari, meglio se riferite specificatamente al vino e spumante Esperienza comprovata nello sviluppo e nell'implementazione di procedure di controllo qualità rigorose ed efficaci in tutte le fasi della produzione Padronanza nell'utilizzo di strumenti e tecniche avanzate di controllo qualità Spiccate doti di lavoro in team, con attitudine alla condivisione ed allineamento day-by-day Flessibilità, adattabilità e capacità di gestire efficacemente il cambiamento in un contesto dinamico Completano il profilo ottime capacità di analisi, pianificazione e programmazione, autonomia e assunzione di responsabilità per le attività affidate, spirito di iniziativa e problem-solving mindset Necessaria esperienza pacchetto Office a livello professionale per elaborazione di report complessi (Word, Excel, PowerPoint). Esperienza con utilizzo di uno dei ERP aziendali (SAP, Galileo, Dynamics, AS400,…)