© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Per una dinamica realtà industriale operante nel settore chimico ricerchiamo un/una: RESPONSABILE VENDITE La risorsa a diretto riporto dell’Amministratore Delegato si occuperà della gestione delle vendite in Italia e all’estero. Compiti e mansioni: Gestire il Business esistente e sviluppare nuove opportunità; Comprendere le caratteristiche del prodotto e adeguarle alle proposte di vendita; Gestire, costruire e mantenere relazioni efficaci con i clienti; Implementare e condividere azioni di sviluppo clienti secondo le necessità attuali e gli sviluppi futuri; Promuovere relazioni di sviluppo commerciale con clienti chiave per massimizzare le opportunità di partnership; Implementare azioni e attività globali di vendita ed organizzazione, in conformità con la strategia dell'area di business; Stabilire e adeguare i prezzi di vendita monitorando i costi, la concorrenza, la domanda e l'offerta; Analizzare le esigenze di mercato inerenti il settore di competenza, in termini di attrattività del prodotto, sviluppo nuovi clienti; Pianificare e gestire obiettivi di vendita annuali; Monitorare le vendite e la redditività rispetto agli obiettivi; Gestire la Customer Satisfaction ed il budget assegnato; Requisiti: Diploma o Laurea preferibilmente ad indirizzo tecnico-scientifico; Esperienza in un ruolo di responsabilità nell’ambito della funzione Sales di 8/10 anni; Provenienza da contesti aziendali chimici per il settore conciario; Conoscenza tecnica approfondita del mercato e del settore; Ottime capacità di comunicazione, presentazione e negoziazione; Conoscenza fluente della lingua Inglese; Disponibilità alle trasferte. Sede di lavoro: Torino Inquadramento: Quadro
Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a: BUYER Riportando direttamente alla Direzione Generale, gestirà in autonomia le attività di scouting e selezione fornitori, le contrattazioni ed il budget d’acquisto. Principali aree di responsabilità: Gestione dell’approvvigionamento di materie prime, semilavorati, prodotti finiti, materiale di confezionamento e servizi, secondo il piano di produzione aziendale, nei tempi corretti ed al minor costo possibile; Ricerca costante sul mercato di nuovi fornitori in base alle esigenze di produzione e di sviluppo dei progetti; Effettuare le operazioni amministrative necessarie alla gestione degli ordini, al sollecito, al controllo e all’inventario delle materie prime e del loro confezionamento; Mantenimento di costanti collegamenti con i Responsabili di Produzione, il Responsabile dell’Ufficio Tecnico ed i Responsabili di Progetto (PM), ai fini di fissare gli standard dei prodotti da acquistare; Gestione dell’archivio Ufficio Acquisti nonché della distribuzione delle varie statistiche aziendali secondo le procedure aziendali, gestione file dei fornitori e aggiornamenti data base; Effettuare mensilmente l’inventario fisico controllando le giacenze fisiche con quelle contabili in collaborazione con il Responsabile di Produzione; Gestionde dei contratti con fornitori Italia e esteri; Ricerca di fiere del settore per tipologie di materiale, visita alle fiere e selezione delle campionature; Controllo dei budget di commessa in collaborazione con il Responsabile di Commessa (PM); Servizio logistico presso i clienti ed ottimizzazione del servizio logistico fornitori; Valutazione dei fornitori avvalendosi, quando necessario, di visite conoscitive presso di essi; Monitoraggio fornitori circa il rispetto dei tempi di consegna, costi e standard qualitativi dei termini contrattuali. Principali prerequisiti: Provenienza da pregresse esperienze in qualità di buyer, contrattazione e scouting fornitori; Attitudine al lavoro in team; Flessibilità e proattività; Conoscenza fluente della lingua inglese. Sede di lavoro: Assago
Brembo è leader globale nella progettazione e produzione di sistemi e componenti frenanti ad alte prestazioni per i principali produttori di auto, moto e veicoli commerciali. Fondata in Italia nel 1961 e guidata dalla sua visione strategica “Turning Energy into Inspiration”, ha l’ambizione di contribuire a plasmare la mobilità del futuro attraverso soluzioni all’avanguardia, digitali e sostenibili. Con circa 15.000 persone in 15 paesi, 30 siti produttivi e sedi commerciali, 8 centri di ricerca e sviluppo e con un fatturato di € 3.629 milioni nel 2022, è il solution provider di fiducia per chi desidera la migliore esperienza di guida. Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea, è alla ricerca di profili da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del team degli acquisti, cosa aspetti? ENERGY BUYER All’interno della Global Central Function Purchasing, riportando direttamente all’Head of Capex and Utilities si occupa di: Garantire l'implementazione delle strategie definite a livello globale, per l'approvvigionamento di utilities (energia elettrica e gas) a livello globale Supportare la definizione, negoziazione e gestione dei contratti di fornitura di utilities a livello globale, coordinandosi con gli Utilities Buyer locali Definire i budget delle utilities a livello globale Analizzare e rediger i report mensili sull'andamento della spesa globale in ambito utilities Analizzare i trends di mercato e le quotazioni di energia, monitorando i rischi dei fornitori, performance e compliance Gestire le attività a sostegno degli obiettivi di sostenibilità e di ottimizzazione del carbon footprint Minimun requirements: Laurea in Ingegneria Gestionale o Energetica/ Economia Esperienza di circa 2/3 anni maturata in ambito Acquisti di Utilities Ottima conoscenza della lingua inglese Disponibilità a trasferte Sede di lavoro: Stezzano (BG)
Per importante realtà italiana del settore Difesa, stiamo ricercando un/una: Responsabile IT e ICT Security La risorsa, all’interno della Funzione Risorse, Organizzazione e Sevizi, avrà la responsabilità di assicurare nel breve e nel lungo termine le infrastrutture e le applicazioni di Information Technology dell’Azienda. Dovrà inoltre garantire la sicurezza dei dati e delle informazioni aziendali, ovvero creare una strategia aziendale relativa alla protezione delle informazioni detenute al fine di massimizzare la loro integrità, disponibilità e riservatezza. ATTIVITA’: • effettuare lo studio e la progettazione dell’architettura generale delle infrastrutture informatiche aziendali • garantire il controllo e la supervisione generale, il coordinamento della gestione, la manutenzione in esercizio del sistema di Information Technology per garantire la costante operatività delle infrastrutture sistemistiche aziendali • supervisionare e coordinare le attività di installazione dei personal computer, delle periferiche e dei software • occuparsi della programmazione della manutenzione periodica • verificare l’efficienza del sistema informativo, della sicurezza delle reti di comunicazione interne ed esterne (pacchetti software, antivirus, firewall, etc.) • garantire la connessione informatica di OSN verso l’esterno, tramite i servizi di internet e di posta elettronica • sviluppare una strategia di sicurezza dei dati e delle informazioni aziendali, ovvero creare una strategia aziendale relativa alla protezione delle informazioni detenute al fine di massimizzare la loro integrità, disponibilità e riservatezza • gestire i piani di ripristino e d’emergenza: l’ICT Security Manager progetta, testa ed esegue il piano d'azione per recuperare i dati persi a seguito di un attacco informatico o di un errore • verificare la sussistenza e risolvere problematiche del sistema ICT: l’ICT Security Manager identifica potenziali malfunzionamenti del sistema, monitora, documenta e comunica gli incidenti con strumenti diagnostici appropriati • definire politiche di sicurezza per prevenire violazioni dei dati, rilevare e rispondere ad accessi non autorizzati ai sistemi e formare i dipendenti sui corretti comportamenti da tenere per prevenire i rischi • gestire la compliance normativa, ovvero adeguare l’infrastruttura ICT agli standard legali in tema sicurezza e privacy. REQUISITI RICHIESTI: • Conoscenza delle principali metodologie per la pianificazione, implementazione e revisione di progetti ICT • conoscenza di strumenti e tecniche di Vulnerability Management • conoscenza approfondita delle normative e principali standard in ambito sicurezza (ISO/IEC) • conoscenza delle basi di programmazione • competenza nell’implementazione e nella gestione di sistemi di Identity e Access Management • competenza in ambito Software Testing • capacità di gestione del budget assegnato • saper gestire strumenti quali server, reti e periferiche, software. • Laurea magistrale in Informatica, Ingegneria Informatica o affini con specializzazione in sicurezza informatica • certificazioni nell’ambito della cybersecurity sono considerate un titolo preferenziale • minimo 4 anni di esperienza in posizioni analoghe • abilità di lavorare in Team • ottime capacità relazionali e di comunicazione • abilità di problem solving • inglese fluente.
Per un importante azienda operante nel mondo dell’automazione ricerchiamo un/una: EXPORT AREA MANAGER Compiti e mansioni: Gestire e sviluppare gli account assegnati nelle aree di competenza Ricercare, contattare, sviluppare partnership con distributori locali e/o agenzie Gestire progetti commerciali con Key Account seguendo aspetti tecnico/commerciali e fornendo, ove necessario, condizioni economiche speciali Esplorare i mercati potenziali assegnati analizzandone le potenzialità, e selezionare le opportunità di business da perseguire Partecipare a fiere di settore internazionali Fornire alla Direzione le informazioni utili allo sviluppo di strategie e politiche commerciali nelle aree assegnate Supportare la negoziazione di accordi di distribuzione Garantire il raggiungimento degli obiettivi concordati, supervisionando l’avanzamento delle attività Competenze e requisiti richiesti: Diploma o Laurea Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni Ottima capacità relazionale e di comunicazione Creatività, spirito di iniziativa e attitudine al problem solving Propensione ai rapporti interpersonali Capacità negoziali, autonomia e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi Conoscenza fluente della lingua inglese Disponibilità a viaggi e trasferte frequenti Sede di lavoro: Torino
Per importante azienda leader nel settore siderurgico stiamo cercando un/una: AUTOMATION SPECIALIST La risorsa lavorerà a riporto dell’Electrical Maintenance Manager e dovrà assicurare l’affidabilità dei sistemi di automazione e azionamenti elettrici dello stabilimento e definire ed implementare un piano di miglioramento e svecchiamento dei sistemi di automazione HW/SW e azionamenti elettrici. Principali attività e responsabilità: Eseguire troubleshooting nei sistemi di automazione e azionamenti elettrici in caso di problemi ed anomalie dell’impianto, supportando la manutenzione nella diagnostica e risoluzione dei problemi Sviluppare, in sinergia con lo specialista Affidabilità Impianti, un piano di manutenzione preventiva e di controllo sulle apparecchiature di automazione e ne coordina l’esecuzione Sviluppare, mantenere e implementare un piano di aggiornamento degli impianti di automazione, software HMI azionamenti AC/DC che coinvolga sia hardware che software Supportare il personale tecnico nelle nuove realizzazioni in base alle esigenze produttive e manutentive degli altri reparti (idraulico, elettrico, meccanico) nell’ambito dei sistemi di automazione e controllo Sviluppare progetti di miglioramento a lungo termine assegnati. Requisiti richiesti: Diploma perito elettronico/informatico. Esperienza di almeno 5 anni nell’uso di Siemens TIA Portal / Step 7. Conoscenza di GE Emerson Proficy Machine Edition (preferenziale). Conoscenza di GE Proficy Plant Edition (preferenziale). Conoscenza dei Sistemi di acquisizione IBA (preferenziale). Esperienza di almeno 2 anni dei sistemi HMI computer based. Esperienza di almeno 2 anni degli azionamenti AC/DC piattaforma ABB. Lingua inglese Caratteristiche personali: Problem Solving Capacità analitica Capacità di lavorare sotto stress. Capacità di lavorare in team. Autonomia, empatia e flessibilità. Inquadramento previsto: Impiegato CCNL Metalmeccanico Sede di lavoro: Vallese di Oppeano (VR)
Sei interessato ad entrare in un team multifunzionale dedicato allo sviluppo di una nuova soluzione frenante, altamente innovativa con l’obiettivo di accrescere l’efficienza degli impianti frenanti dei veicoli e poter contribuire a ridurne le emissioni? Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del gruppo dedicato a questa innovazione tecnologica, cosa aspetti? MACHINERIES & AUTOMATION SPECIALIST ABOUT THE JOB Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Global Central Function Industrial Operations - Lavorazione Meccanica Dischi che si occuperà di: Assicurare l’industrializzazione dei prodotti e dei processi di produzione mediante la definizione di macchinari e la messa in opera di impianti di produzione, l’elaborazione della relativa documentazione e la continua ricerca di innovazione, in ottica di miglioramento continuo; Contribuire alla scelta e alla valutazione dei fornitori di macchine e automazione, analizzando e confrontando le specifiche tecniche e le peculiarità tecnologiche presenti sul mercato e fornendo poi supporto all’Area Acquisti durante la fase di scelta e negoziazione dei macchinari; Assicurare la stesura e l’emissione dei capitolati per la definizione delle offerte dei macchinari e partecipa alle attività di verifica in sede di collaudo di macchinari e impianti; Assicurare lo svolgimento di attività di test su nuovi macchinari e impianti al fine di verificare il potenziale inserimento degli stessi in futuri processi produttivi. Minimun requirements: Laurea in ingegneria Meccanica; Esperienza di circa 23 anni maturata in ruoli analoghi, in ruoli di progettazione macchine; Ottima conoscenza della lingua inglese; Richiesta la disponibilità a trasferte in Italia e all'estero. Sede di lavoro: Mapello (BG)
For an important multinational company operating in pharma sector, we are looking for: BRAND MANAGER WELLNESS Reporting to the Marketing Director Central Europe and Russia, this person will support the Marketing team in the development of Wellness market, that is new for the Company, for Central Europe and Russia Region. We are looking for a person consumer focused, proactive and able to start from scratch, both conceptual and operational, potential willing to be part of a kind of entrepreneurial project with in a group. Main activities and responsibilities: Manage and develop P&L and driving market growth. Maintain a company or individual’s public image through the implementation of marketing initiatives. Make decisions about the cost of branding and analysing trends in customer spending. Build relationships with influencers, journalists and media outlets. Oversee social media accounts and ensure brand consistency. Communicate with company executives, marketing personnel and public figures. Complete research into industry trends and public perception. Aid in the creation of marketing and advertising campaigns to strengthen the client’s brand identity. Develop custom marketing and advertising strategies. Create designs and layouts for media outlets. Write pitches, blog posts and articles. Conduct meetings with clients. Oversee marketing staff. Technical and personal skills: Between 2 and 3 years schooling. Minimum 4/5 years of experience in one of the top 20 companies of the food supplements / wellness sector. Experience in managing international projects. Customer-focused mindset with strong communication skills. Target oriented team player. Target oriented approach. Team spirit and can do attitude. Fluent in English. Place of work: Hybrid work with a base in Milan (Italy HQ)
HEAD OF DISC QUALITY ASSURANCE Scopo e finalità della posizione Garantire la corretta applicazione della metodologia di sviluppo all’interno delle piattaforme durante la pianificazione ed esecuzione dei nuovi progetti, nonché assicurare una costante interfaccia per il Cliente attivando processi di Problem Solving e fornendo indirizzo alle Qualità di Stabilimento per gli aspetti di impatto sulla soddisfazione del Cliente stesso. Aree di risultato/attività principali - Garantisce, anche interfacciandosi con il Cliente, la corretta applicazione della metodologia di sviluppo all’interno delle piattaforme sia durante la pianificazione ed esecuzione dei nuovi progetti sia gestendo le modifiche di progettazione in serie, in ottica di miglioramento continuo; - Assicura una costante interfaccia per il Cliente attivando processi di Problem Solving e fornendo indirizzo agli Enti interessati per gli aspetti di impatto sulla soddisfazione del Cliente stesso, in ottica di massimizzazione della customer satisfaction, sia per Km 0, sia per la rete; - Assicura la produzione di reporting periodici sugli indicatori di qualità della GBU (trend / obiettivi, principali criticità, cause, azioni correttive); - Assicura la standardizzazione di cicli e delle modalità operative dei vari siti produttivi della GBU, attraverso l’estensione delle “best practices” che ciascun sito è in grado di esprimere; - Garantisce l’applicazione delle procedure del Sistema Qualità; - E' il riferimento Product Safety Conformity Representative (PSCR) per la parte di propria competenza rappresentando anche il PSCR interfacciandosi con il cliente secondo la procedura vigente.
FOR A LUXURY GOODS BRAND WE'RE LOOKING FOR A HEAD OF RETAIL EUROPE. WE'RE SEARCHING A CANDIDATE WITH EXTENSIVE EXPERIENCE IN FLAGSHIP DEVELOPMENT STRATEGY TO HEAD ITS RETAIL DIVISION. THE IDEAL APPLICANT WILL HAVE A SOLID UNDERSTANDING OF THE EUROPEAN RETAIL MARKET, AS WELL AS A DEMONSTRATED EXPERIENCE IN STRATEGIC DEVELOPMENT, INCLUDING CONCEPT-TO-EXECUTION OPENINGS OF FLAGSHIP STORES, SHOP-IN-SHOPS AND CONCESSIONS.RESPONSIBILITIES INCLUDE:BUSINESS DEVELOPMENT - TRAVELLING TO BE ABLE TO UNDERSTAND DIFFERENT BUSINESS OPPORTUNITIES - LEASE NEGOTIATIONS, RESEARCH AND DEVELOPMENT OF RETAIL NETWORK - IDENTIFY OPPORTUNITIES TO INCREASE TURNOVER AND MONITORING THE RESULTS OF THESE INITIATIVESBUYING - PROPOSE SELL-IN BUDGETS AND ANNUAL BUDGETS FOR ALL POINTS OF SALE - BUYING FOR ALL MONO BRAND SHOPS - MANAGING SHOP ORDERS IN THE DIFFERENT SALES CAMPAIGNS - FOLLOW UP ALL SPECIAL ORDERS WITH THE DIFFERENT DEPTS FOR SPECIAL CUSTOMERSOPERATIONS SUPERVISION - COORDINATING ORGANISING AND IMPLEMENTING ALL SHOP LAUNCHES AND COLLABORATIONS ACCORDING TO THE GUIDELINES OF THERE HEAD OF COLLABORATIONS - COORDINATING THE ORGANISATION OF SPECIAL PROJECTS AND EVENTS AIMED AT PROMOTING THE BRAND AND INDIVIDUAL POINTS OF SALE - TRAVELLING TO THE DIFFERENT SALES POINTS TO BE ABLE TO UNDERSTAND ON-SITE ISSUES - COLLABORATING WITH STORE MANAGERS IN TRAINING SALESPEOPLE MANTAIN THE MOTIVATION, PROMOTE AND IMPROVE THEIR SKILLS AND EVALUATE THEIR SALES RESULTS - ANALYSING THE PERFORMANCE OF THE STORES (INCLUDING ONLINE) RELATED TO PRODUCT AND SALES - MONTHLY REPORTING TO THE CEO FOR SHOP PERFORMANCE AND SELL THROUGH - SUPERVISING AND ASSISTING THE MANAGEMENT AND STAFF OF THE MONO-BRAND SHOPS TO ENSURE THE ACHIEVEMENT OF THE SALES TARGETS AGREED BY THE COMPANY - APPLYING AND ENFORCING COMPANY DIRECTIVES, ALSO LOOKING FOR POSSIBLE OPTIMISATIONS OF COMPANY PROCEDURES TO ENSURE THEIR EFFECTIVE APPLICATION IN THE SHOPS - ENSURE THAT THE SHOPS OFFER THE BEST LEVEL OF CUSTOMER SERVICE THROUGH SALES CEREMONY AND PRODUCT TRAININGS FOR THE SALES STAFF - PERIODICALLY CHECK SHOP INVENTORIES TO DETERMINE OR APPROVE REPLENISHMENT REQUESTS - ENSURING THE RE-STOCKING OF ARTICLES ACCORDING TO THE REQUESTS OF THE SHOPS OR THE COMPANYHR - SEARCH FOR CANDIDATES AND EVALUATION OF NEW CANDIDATES, HIRE AND FIRE DECISION MAKING. ASSISTING HUMAN RESOURCES MANAGERS DURING THE PROCESSES OF PERSONNEL RECRUITMENT - COLLABORATE TO IMPLEMENT INCENTIVE AND REMUNERATION PROGRAMMES FOR BOTH SALESPEOPLE AND SHOP ASSISTANTS - ENSURE VERIFICATION WITH LEGAL CONSULTANTS FOR ALL DISCIPLINARY ASPECTS.
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