© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
For a prestigious multinational group, we are looking for a: GLOBAL TRANSPORTATION PROCUREMENT EXPERT As part of the Sea Transport Team, under the coordination of the Head of Sea Transport, the Transport buyer will be part of International Transportation team in the Head Quarter based in Milan. Collaboration with key HQ Supply Chain functions (Network planning, Control Tower and Inbound Team) and local Operational across the world (63 countries), the employee will be responsible of guarantee the Sea Transport Capacity to ensure business continuity respecting the Cost targets. Main responsibilities Manage a Pirelli Sea and Train Supplier Pool at HQ level to ensure capacity and service for all Company International flows; Define Service requirements and negotiate commercial conditions at HQ level; Mange the SEA full tender’s process: service definition, scouting, benchmark and negotiate directly with transport suppliers; Continues Market Overview to follow up closely MARKET evolution to find out opportunities in terms of cost and new players; Transport Cost Reporting, including yearly budget activities; Evaluate, analyze and control supplier performances and their KPIs in order to guarantee the service level agreed and meet the Company needs; Develop Reporting Systems and KPI to achieve Service, Cost and Sustainability goals; Support Operational teams: Local country teams (Inbound/Outbound) and Regional Control Tower to recover potential criticalities; Monitor and support the administrative cycle (invoicing dispute, payment tracking). Technical and Soft Skills Master Degree in Logistics, Economics or Industrial Management Engineering; At least 4 years of experience in Logistic/Purchasing specialized in transportation; Fluent in English and Italian; Good knowledge of Microsoft Office (Excel, Access, Power point), SAP is a plus. Excellent negotiation and relational skills are mandatory; Ability to work in a dynamic and challenging environment; Strong problem solving and planning skills; Genuine interest in supply-chain and logistics; Accountability and Initiative. Location: Milan
Per importante gruppo multinazionale che opera nel settore Luxury, ricerchiamo una figura di HR di Plant. La risorsa sarà il responsabile delle risorse umane del plant basato in provincia di Caserta e si occuperà di gestire tutte le attività connesse all’ambito HR in conformità alle direttive e agli standard aziendali. Risponderà all’HR di Gruppo, occupandosi di tutte le tematiche relative alle risorse umane. In particolare, si occuperà di: Gestire lo sviluppo delle risorse e dei rapporti con l’ufficio Risorse Umane, seguendo l’organizzazione day by day Attività di selezione del personale Gestire le problematiche relative alla sicurezza, contenzioso, disciplinare Analizzare e definire le politiche retributive delle risorse aziendali, in accordo con la politica aziendale di gruppo Supportare il personale tramite costante formazione, finalizzata al miglioramento e alla crescita professionale dei dipendenti Monitorare costantemente il clima aziendale per favorire una distesa collaborazione fra i dipendenti ed intraprendere eventuali azioni di miglioramento interno Requisiti La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Laurea in discipline umanistiche e gradito Master in HR Pregressa esperienza di almeno 5 anni in ruoli similari in contesto produttivo Ottime capacità organizzative e di lavoro all’interno di un team Proattività e atteggiamento flessibile Sede di lavoro: Provincia di Caserta
Per importante azienda, leader nel settore dei sistemi di controllo della temperatura stiamo ricercando un/una: PROJECT ENGINEER La nuova risorsa sarà inserita nel reparto R&D/UT. Si troverà a confrontarsi dal punto di vista progettuale con il responsabile R&D, con l’obiettivo di valutare differenti ipotesi progettuali prima di procedere con lo sviluppo e dovrà supportare i colleghi della Progettazione e dell’Assistenza Tecnica Cliente in tutto il processo di sviluppo del prodotto e nella fase di post vendita. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ Gestisce della documentazione tecnica di prodotto in ogni suo aspetto. Gestione del contatto con il cliente a livello di gestione assistenza tecnica pre e post vendita. Elaborazione report di prove e analisi. Effettuazione calcoli progettuali. REQUISITI La risorsa, a riporto diretto dell’R&D Manager, svolgerà le seguenti attività: Diploma e/o laurea in ambito tecnico (elettronico o elettrotecnico). Consolidata esperienza nel ruolo, maturata in aziende operanti nel settore elettronico ed elettrotecnico. Competenze tecniche in ambito di progetti basati su microcontrollori, acquisizione segnali da sensoristica e standard industriali di comunicazione. Competenze elettroniche dal punto di vista digitale, analogico e parzialmente di potenza. Esperienza nell’utilizzo di strumenti di laboratorio. Conoscenza dei software di realizzazione di schede elettroniche e circuiti stampati. Conoscenza del disegno tecnico meccanico. Conoscenza della progettazione elettronica di base. Conoscenza delle normative, direttive e loro applicazione (FASCICOLO TECNICO, CE, LVD, RED, QUADRI, MACCHINE, UL, REACH, ROHS). Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Buona conoscenza del pacchetto Office. Ottima capacità di gestione, organizzazione e coordinazione del proprio lavoro in autonomia e in team. Iniziativa, intraprendenza, flessibilità. Capacità di trasferire informazioni e nozioni tecniche ad altre risorse. Applicazione di conoscenze tecniche sul campo. SEDE DI LAVORO: Corsico (MI)
On behalf of our client, a prestigious Italian multinational group leader in the Apparel & Fashion sector, we are currently recruiting a Plant HR Manager to be based in Tunisia. TASKS AND RESPONSIBILITIES: Design, plan and implement human resources programs for a plant; Administer corporate policies releting to compensation, benefits, visa/green card processing, employee relations, training, and health and safety programs; Responsible for negotiationg collective bargaining agreements Manage subordinate staff in the day-to-day performance of their jobs; Ensure that project/department goals are met and adhering to approved budgets. Report to the HR Operation HQ REQUIREMENTS: Bachelor's degree in a related area; At least 5 years of experience in a similar role in a related area as an individual contributor and in a multinational manufacturing company; Fluent English, Italian knowledge is a plus; Extensive knowledge of the function and department processes; Strong team working attitude, good project and time management. Workplace: Tunisia
Per conto di un nostro Cliente, azienda operante nel settore del bianco e parte di un gruppo industriale multinazionale, siamo alla ricerca di un/una OPERATIONS PROJECT MANAGER Responsabilità: Gestire progetti operativi, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati in termini di tempi, costi e qualità. Lavorare a stretto contatto con la Direzione Generale per definire le priorità strategiche e attuare le soluzioni più efficaci. Ottimizzare i flussi operativi, migliorare l'efficienza dei processi produttivi e supervisionare la standardizzazione delle attività. Analizzare e revisionare i processi esistenti per identificare aree di miglioramento continuo. . Monitorare i KPI e redigere report periodici per la direzione aziendale. Requisiti: Laurea in Ingegneria o discipline affini. Esperienza di almeno 5 -8 anni in ruoli simili, preferibilmente nel settore del bianco o manifatturiero. Competenze nella lettura di disegni tecnici 3D. Esperienza nella gestione di progetti operativi e nell’ottimizzazione dei processi produttivi. Conoscenza delle metodologie di revisione dei processi e standardizzazione. Ottima conoscenza della lingua inglese. Forte orientamento ai risultati, capacità di problem solving e ottime doti di leadership. Capacità di lavorare a stretto contatto con la Direzione Generale e i vari reparti aziendali. Sede di lavoro: Chieri
Per un’importante azienda operante nel settore alimentare, ricerchiamo un/una: CAPO TURNO/SHIFT MANAGER La risorsa, a diretto riporto del Responsabile di Produzione, si occuperà di garantire la realizzazione e la consegna dei prodotti nel turno secondo i piani concordati, rispettando i volumi ed i parametri di qualità ed efficienza e coordinando le risorse umane e strumentali assegnate, nel rispetto delle norme vigenti e degli standard di prodotto/processo/gestione definiti dall’azienda. Principali responsabilità: Condividere ed integrare le informazioni con i colleghi degli altri turni, generando sinergie per la condivisione di impianti / attrezzature, personale e supporto reciproco; Garantire il rispetto delle procedure aziendali in ambito sicurezza del personale e sicurezza alimentare; Assicurare la realizzazione del prodotto in uscita; Gestire il personale assegnato rispettando, in quanto Preposto, le procedure aziendali e di legge in relazione agli aspetti di sicurezza, qualità e ambiente; Assicurare l'efficienza dell’area produttiva, delle macchine e delle attrezzature assegnate, rispettando il programma di produzione secondo le priorità definite; Promuovere le attività connesse con la “gestione a vista” e collaborare alla preparazione; Promuovere le attività di miglioramento continuo finalizzate a diminuzione della non-qualità, eliminazione dei tempi morti, miglioramento dell’efficienza, aumento della flessibilità attraverso la polivalenza. Collaborare alla realizzazione delle prove di produzione. Requisiti principali: Diploma di scuola superiore; Esperienza nel ruolo di almeno 3/4 anni all’interno di realtà produttive, preferibilmente del settore alimentare e/o farmaceutico; Conoscenza di un sistema ERP e ottima conoscenza di Excel; Leadership e gestione delle risorse umane; Problem Solving. Sede di lavoro: Provincia di Novara
Per prestigiosa realtà di stampo multinazionale, leader del settore della componentistica meccanica e meccatronica stiamo ricercando un/una: PURCHASING DIRECTOR PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ Gestione del processo di acquisizione per il Gruppo. Budget di acquisto > 80 M€ annui. Acquisti di Materiali Materie Prime, materiali Diretti, Indiretti e Capex. Sviluppo della Supply Chain particolarmente in ottica di Total Value. Razionalizzazione della Supply Chain. Sviluppo di Fornitori in Best Cost Countries, principalmente a supporto delle filiali internazionali. Coordinamento del Team Purchasing che attualmente consiste di 5 risorse. Il Purchasing Director sarà inoltre membro del comitato direttivo (denominato MMC) e contribuire alla direzione strategica del gruppo. REQUISITI Laurea o Diploma Tecnici sono caratteristiche preferenziale. Esperienza consolidata di almeno 10-15 anni presso realtà industriali strutturate e modernamente organizzate. Esperienza pluriennale nell’acquisto di: materie prime: alluminio e bronzo in lingotti e barre di acciaio; coppie coniche; materiali commerciali in dettaglio i più importanti: cuscinetti, anelli di tenuta; componentistica per l’assemblaggio di motori elettrici: statoti, rotori, avvolgimenti in rame ect. Conoscenza dei processi e acquisti da fonderie: esperienza su fusioni, ghisa, bronzo alluminio e acciaio. Conoscenza delle lavorazioni meccaniche per appalti conto terzi. Ottima Conoscenza della lingua inglese. Conoscenze Informatiche, SAP, Pacchetto Office Capacità gestionali di gruppi di lavoro strutturati. Ottime doti relazionali, sia verso i fornitori che verso gli stakeholders interni ed altre società del gruppo. Disponibilità a trasferte in Italia ed estero. SEDE DI LAVORO: Provincia di Modena
SALES ENGINEER About the Role: We are looking for a highly motivated and experienced Sales Engineer in Turin to join a dynamic company operating in the off-highway components sector. The successful candidate will collaborate in developing and managing customer relationships and contributing to the company’s commercial growth. Key Responsibilities: Manage and develop relationships with customers, acting as the main point of contact. Prepare and negotiate commercial offers, contracts, and pricing agreements. Collaborate with internal departments (R&D, Production, Quality) to ensure alignment with customer needs. Represent the company at client meetings, industry events, and trade shows. Provide regular reporting and forecasting to senior management. Requirements: Minimum 3 years of experience in sales within the automotive components industry, Off-Highway, Agriculture or Machinery. Technical background. Strong customer orientation and commercial acumen. Proven ability to manage the full sales cycle, from prospecting to closing. Excellent negotiation, communication, and relationship-building skills. Ability to work independently and manage multiple priorities effectively. Fluent in English (spoken and written); other languages are a plus. Availability for frequent business travel, both in Italy and abroad. What We Offer: Competitive salary and benefits package. A stimulating and international work environment. Professional development and growth opportunities. Location: Turin
Per un importante Gruppo industriale italiano, leader nel suo settore, ricerchiamo: SENIOR BUYER Principali attività e responsabilità: · Acquistare beni, materiali, componenti in linea con i costi, la qualità e gli obiettivi di consegna specificati; · Interagire con le altre funzioni competenti al fine di gestire eventuali problemi di fornitura che possono impattare sulle operazioni aziendali, secondo le politiche aziendali; · Costruire, mantenere e gestire le relazioni con i fornitori; · Agire come interfaccia tra i fornitori e altri dipartimenti pertinenti sui processi di acquisto e nuovi progetti e attività; · Monitorare le tendenze del mercato, le strategie della concorrenza e i fornitori di mercato; · Fornire analisi sui costi, nuovi ed esistenti e rivedere le attività di riduzione dei costi; Monitorare l'andamento dei prezzi con l'obiettivo di indirizzare le strategie d'acquisto verso soluzioni efficienti ed efficaci; Recepire le esigenze di approvvigionamento dei dipartimenti, in base alle quantità, caratteristiche tecniche, tempi di consegna e logistica. Principali requisiti: Laurea universitaria; Esperienza consolidata in un ruolo analogo, preferibilmente presso un’azienda del settore elettrodomestico, automotive, industriale; Sviluppo di una cultura ampia e di un approccio internazionale; Dinamicità e responsabilità a viaggiare; Eccellenti capacità interpersonali e di negoziazione; Forti capacità di pianificazione e organizzazione; Capacità di lavorare in modo indipendente; Ottima conoscenza dell’inglese. Luogo di lavoro: Provincia di Reggio Emilia Inquadramento: Quadro
For a company, part of a multinational group, operating in the production of injectors, pumps, and valves with applications in the naval, railway, and power plant sectors, we are looking for a: PLANT CONTROLLER MAIN ACTIVITIES AND RESPONSIBILITIES: Develop an understanding of the cost structures and establish cost models. Month, quarter and year-end closure activities / actual results against budget-forecast-PY / P&L analysis. Prepare budget and rolling forecast according to local / central requirements. Reporting package. Detailed cost analysis (volumes, variable-fix costs, yields, variances, OWC and capex) Product calculations. Tariffs calculation based on cost driver and key allocation. Develop and ensure that standard costs are accurate and meet the cost improvement objectives set by Operations. OVH spending suitability. Margin analysis by product. KPI’s elaboration required financial metrics to meet. Work closely with manufacturing and warehousing leadership to ensure that all financial transactions and reporting are complete, accurate and timely. Perform frequent walk-throughs of local manufacturing site with Plant Manager to address production and costing issues. Business partner for Operations, Engineering, and other relevant functional leaders, provider of important information and analysis to drive decisions. Ensure inventory management program accuracy is effective and timely, analysis of inventory levels and days inventory on-hand (DIO) to ensure they meet ISC/Operations targets. Assure overall financial performance with expectations. Continuous improvement project analysis. Ensure ongoing proper transactions and controls are in place in the facility so that accurate costing and profit analysis can be performed. Data collection and analysis maintenance. Prepares, administers and monitors plant procedures. COMPETENCES: Degree such as Bachelor's and Master's Degree in Accounting, Finance, MBA, Business, Education, Manufacturing, Business/Administration, Business School. Previous working experience in the manufacturing industry/environment. IT skills: MS office, ERP, MRP package system, PBI. Fluent in English. LOCATION: Brescia area
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