For our important customer, we are looking for a: HEAD of CRM Reporting directly to the Chief Customer Officer, the figure will own the customer retention strategy and will be responsible for delighting customers, driving engagement, conversion, and revenue growth. Main Responsibilities: Develop and implement a comprehensive CRM strategy aligned with organizational goals and customer-centric values; Collaborate with senior leadership to align CRM initiatives with overall business objectives; Design, implement, and oversee a new customer loyalty program to drive customer retention and satisfaction; Analyze customer data to identify opportunities for personalized engagement and targeted promotions within loyalty programs; Monitor and evaluate the performance of loyalty initiatives, providing insights and recommendations for continuous improvement; Utilize data analytics and segmentation strategies to personalize customer experiences and drive engagement; Analyze customer behavior and feedback to identify opportunities for improvement and innovation; Lead the development and execution of marketing campaigns to drive customer engagement, conversions, and brand loyalty, working closely with the CRM specialist and with the rest of the Customer team; Develop and maintain key performance indicators to measure the effectiveness of CRM initiatives; Conduct A/B testing and analyse key performance metrics to optimize campaign effectiveness and customer engagement; Oversee the optimization and utilization of Salesforce, maximizing its potential to drive business growth; Ensure seamless integration of CRM systems with other business applications and platforms; Stay abreast of industry trends and emerging technologies to continually improve CRM Capabilities; Develop and nurture one direct report, providing guidance, mentorship, and fostering a collaborative work environment; Provide strategic input on how CRM strategies can support and enhance other business functions; Foster a culture of customer-centricity throughout the organization. Main Prerequisites: Bachelor degree in Business, Marketing, or a related field. Master degree is a plus; 6+ years of experience in senior-level CRM roles; Strong analytical and critical thinking skills ; Strong Salesforce platform expertise; In-depth knowledge of CRM data analytics and customer segmentation strategies; Strong business and commercial acumen; Detail-oriented with project management attitude; Passion for food and the world of dining is a plus. Workplace: Milano or Castelvetro di Modena. Travel for 20% of the time to Castelvetro di Modena

Per azienda veneta del settore Fashion in fase di ampliamento del team Acquisti, siamo alla ricerca di un Buyer Indiretti.  La figura selezionata sarà responsabile di supportare le diverse funzioni aziendali attraverso strategie di sourcing efficienti, contribuendo all’ottimizzazione dei costi e alla selezione di partner affidabili. Responsabilità principali Selezione, negoziazione e monitoraggio di fornitori nazionali e internazionali, con l’obiettivo di garantire le migliori condizioni contrattuali in termini di costi, qualità e tempi di consegna. Definizione e aggiornamento di indicatori di performance per valutare l’efficacia delle strategie di acquisto, identificando aree di miglioramento attraverso l’analisi dati. Lavorare a stretto contatto con dipartimenti aziendali (Marketing, IT, HR, Facility Management ecc.) per comprendere esigenze specifiche, razionalizzare la spesa e proporre soluzioni di approvvigionamento coerenti con gli obiettivi aziendali. Garantire l'efficienza dei processi di acquisto nel rispetto delle policy aziendali, semplificando dove possibile per accelerare le tempistiche operative. Requisiti Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini. Esperienza pregressa di 3–5 anni nel ruolo di Buyer per acquisti indiretti, preferibilmente su categorie eterogenee. Solide competenze negoziali e contrattuali, con esperienza nel gestire trattative complesse a livello nazionale e internazionale. Forte attitudine analitica, dimostrata da esperienza nella creazione e gestione di KPI e nella reportistica avanzata. Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Padronanza degli strumenti informatici, in particolare Excel e PowerPoint. Proattività, flessibilità e capacità di adattarsi a contesti dinamici e in continua evoluzione. Spiccate doti relazionali e di collaborazione, unite a un orientamento al problem solving.

For a prestigious multiational group leader in the automotive sector, we are looking for a/an: Key Account Manager   Reporting to the Sales Director, the key account manager has the primary function to guarantee, maintain the growth of sales on customers.   Main duties  Collaborate with senior team to set revenue goals and company strategy and implementing a sales plan to drive revenue growth and attending key events to generate leads; Define and execute appropriate sales strategies; business development, marketing, technical, ad operations and sales support programs to maximize sales and profitability with the following customers; Determine annual unit and gross-profit plans by implementing marketing strategies; analyzing trends and results; Establish sales objectives by forecasting and developing annual sales quotas for regions and territories; projecting expected sales volume and profit for existing and new products; Find solutions and deliver results within a rapidly changing, entrepreneurial, technology-driven culture; Work with the Sales, Account Management and Operations, teams to implement targeted sales strategy; Work with internal teams on behalf of clients to ensure the highest level of customer service; Interface with technical support internally to resolve issues that directly impact partners; Report on key KPIs related to the lead and the opportunity waterfall in order to implement a consistent closed-loop between marketing and sales; Monitor the quality of marketing and sales information and define data improvement programs; Understand the impact of operational initiatives from a sales or marketing perspective.   Main requirements   Fluent in English; 5 years of experience in managing Stellantis and Tier 1 customers in the automotive industry (expertise with French customers is a plus) Able to work under stress; Flexible, agile, teamwork oriented;   Curious and proactive; Able to talk with upper stream management and downstream management; Oriented to customer intimacy and familiar with change management issues; Problem solving capabilities.   Workplace: Novara

For a prestigious and multinational company, leader in its sector, we are looking for a:   MANUFACTURING ENGINEERING MANAGER The Manufacturing Engineering Manager, reporting to Plant Manager, is responsible for designing, implementing, and reviewing the procedures and equipment involved in the manufacturing process. Their duties include, but are not limited, on researching automation techniques, testing new systems for efficiency and planning factory layouts to optimize production.   Main activities and responsibilities: Ensure that the company’s manufacturing processes are in compliance with all government laws and regulations. Analyze production processes, schedules, methods and other data and then provide management with reports containing the data and statistics to enable management to better understand future requirements needed for the manufacturing process. Process measurement (OEE, capabilities, cycle time, balancing, desaturation). Review and calculate labor, material and other production costs along with reviewing schedules and future production requirements to assist management in decision making. Analyze and plan workflow, equipment placement and space requirements to improve manufacturing efficiency. Project tracking. Personal and professional skills: Master degree in Mechanical Engineering or similar. Knowledge of mechanical machining and assembly processes. Knowledge of Lean Manufacturing systems and the main production efficiency techniques. Knowledge and familiarity of the main performance KPIs (OEE, MTBF, MTTR, ...). Professional and personal leadership skills. Strong result and change orientation. Good organizational and team management skills. Full knowledge on English language. Place of work: Veneto

For an important multinational company, one of the world’s leading providers of drive and control technologies, we are looking for a: SALES ENGINEER BU AUTOMATION & ELECTRIFICATION   Main activities and responsibilities: Be responsible for sales development of Automation & Electrification solutions. Work very closely with the manufacturing plants and corporate/engineering offices and is expected to build strong relationships with key management personnel. Interface and coordinate activities with Distributors.  Track and drive new sales opportunities and progress at assigned accounts/markets. Provide excellent customer service and timely responses while interfacing with internal and external customers and distributor(s). Provide necessary support to assigned customers in order to achieve sales goals. Perform product launches, presentations and product demonstrations with support from others in the organization. Identify and pursue new opportunities and applications for company’s products. Ability to work in a team environment with shared goals to aid in the execution of overall business strategy.   Technical and personal skills: Bachelors of Science Degree in Technology or Engineering (EE, Software, ME Systems etc.) field 5 plus years of experience selling industrial controls including cold calling. 5 plus years of experience establishing and managing relationships with customers. Existing relationships expected. Knowledge of factory automation used in Stamping, Powertrain/Propulsion, and Final Assembly (preferred). Experience in programming PLCs, CNCs, motion controls, and/or servo drives a plus (preferred). A basic understanding of the growing trends such as Industry 4.0, flexible manufacturing, and Electrification. Experience and ability in solving problems at technical, commercial, and operational level. Strong communication, negotiation, and organizational skills. Self-starter, goal oriented. Availability to travel.   Place of work: North West Area

Posizione La risorsa che stiamo cercando, sarò inserita presso l'ufficio dei servizi contabile, operante nel settore della consulenza contabile, fiscale e amministrativa.Si occuperà di gestire in autonomia gli adempimenti contabili delle società di gestione dei punti vendita Le principali attività riguardano: FATTURAZIONE ATTIVA/PASSIVA, PRIMA NOTA ADEMPIMENTI IVA (LIPE, DICHIARAZIONI IVA, ECC.) PREDISPOSIZIONE DICHIARAZIONE DEI REDDITI DI PERSONE FISICHE, SOCIETA’ DI PERSONE E SOCIETA’ DI CAPITALI CALCOLO DEI REDDITI D'IMPRESA PER DIVERSI REGIMI FISCALI E VARIE FORME SOCIETARIE (Ditta Individuale, SNC, SRL) PREDISPOSIZIONE DI NOTE INTEGRATIVE E DOCUMENTAZIONE DI BILANCIO Requisiti diploma in Ragioneria e/o Laurea in Economia Aziendale; esperienza minima di 5 anni, preferibilmente maturata all'interno di studi commercialisti o realtà associative; esperienza consolidata nel lavoro in team. Completano il profilo un forte orientamento al risultato ed al problem solving, una personalità dinamica e proattiva con ottime capacità organizzative e di gestione dele scadenze. Sede di Lavoro: Reggio Emilia

For our client in the luxury sector, we're looking for a:SHOES & LEATHER GOODS MERCHANDISERMain activities and responsibilities: • Gather selling on different markets and channels (retail, franchising e wholesale) to structure the collection; • Gather feedback on products from the market fostering; initiatives and special project to meet needs of different markets; • Monitoring both on a qualitative and on a quantitative levels competitors on pricing, products, materials, shapes; • Elaborating and establishing the collection plan (functions, price ranges, number of lines, model types etc); • Managing the process of defining price objectives for the collections; • To guarantee activities in order to support during editing of samples for finalizing final offers and display programs; • Supporting in defining products purchasing packages adapted according to different features/dimensions of Boutiques and shops; • To guarantee commercial forecast activities related to collections’ trends (sell out forecast to allow Production start over); • Training sessions organization in show room before buying office start to show to sales associates, Boutique managers and Retail employees the collection mood, the materials, the products and accordingly the different way to utilize them.   Requirements: • 3 + years of experience; • Strong knowledge of RTW; • Bachelor’s Degree or equivalent required; • Analytical, organizational skills and strategy building skills; • Excellent written, verbal, presentation, relational skills; flexibility and open minded approach; • Judgment and mature business skills; • Fluent English, knowledge of French is a plus

Per azienda cliente operante nel settore del Lusso, ricerchiamo una figura di Tecnico Qualità Calzatura. Si occuperà di: - Assicurare il rispetto dei requisiti di qualità e delle tempistiche di produzione   - Effettuare controlli a campione presso i fornitori, lavoranti e terzisti esterni al fine di verificare il rispetto dei requisiti di qualità e lo stato di avanzamento lavori   - Collaborare all’aggiornamento delle specifiche di qualità   - Rilevare eventuali anomalie relative al processo di produzione dei fornitori/lavoranti/terzisti ed attivare le funzioni competenti (es. Indus o Produzione) per la ricerca di soluzioni correttive   - Dare recap nei post ispezione, per verificare la congruenza e la rispondenza del prodotto agli standard qualitativi previsti dalle specifiche di progettazione   - Partecipare all’implementazione di procedure di miglioramento nel flusso produttivo, attraverso il monitoraggio continuo dei processi e nella valutazione del risultato nei prodotti finiti   - Partecipare alle riunioni di presentazione ed analisi campionario per offrire supporto nei processi di industrializzazione   - Verificare la corrispondenza delle caratteristiche del prodotto a quelle del paio conformità in supporto al Coordinatore PF   - Controllare l’idoneità dei semilavorati in funzione del loro utilizzo finale ed alle caratteristiche richieste dal cliente   Caratteristiche richieste: - Esperienza pluriennale in posizioni analoghe maturata nel settore calzaturiero   - Conoscenza delle tecniche di costruzione e lavorazione delle calzature /donna ed i relativi componenti.   - Affiancare la coordinatrice qualità nelle validazioni e nelle prese di decisione   - Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale   - Buona padronanza di utilizzo del pacchetto Microsoft Office, Internet e posta elettronica   - Persona proattiva e flessibile, orientata al Problem Solving   Sede: provincia Milano, con disponibilità a trasferte sul terriotrio

For an important company leader in Luxury Goods we are looking for a Chief Operating Officer based in Romania.  The company recently opened a factory near Sibiu.  In the role the candidate will manage the plant (500 employees), coordinate plant functions, lead the management team, through high knowledge of management, processes, continuous improvement and organizational best practices.  The role involves defining investments to improve company results, sharing budgets and achieved results with the corporate office; in addition defining strategies for the factory in Romania in order to optimize fixed costs and increase profitability. The ideal candidate is an italian willing to relocate to Romania or a local profile who speaks in italian. 

Per importante azienda leader nella produzione di acciaio stiamo cercando: TECHNICAL SUPPORT ENGINEER - PRODOTTI IN LEGA DI ALLUMINIO La risorsa sarà collocata all’interno della Funzione Qualità e rappresenterà il soggetto di riferimento nel rapporto tecnico fra l’Azienda e il Cliente per lo sviluppo dei prodotti in leghe di alluminio e la risoluzione di eventuali non conformità.   Principali attività e responsabilità: Supportare la Funzione Commerciale nel contatto col cliente, anche attraverso visite congiunte. Analizzate gli aspetti tecnici legati alla definizione dei parametri di fornitura ed all’utilizzo del prodotto fornito attraverso la collaborazione col Cliente stesso. Assicurare la gestione delle eventuali non conformità esterne, anche attraverso l’intervento diretto presso i clienti, garantendo la definizione tecnica delle contestazioni ed impostando l’iter delle azioni correttive in Azienda. Collaborare con l'Area Laboratorio e Fattibilità per l'analisi di fattibilità tecnica dei prodotti. Collaborare con le altre aree della ualità, DIR/BOS e ING/PRO allo sviluppo e alla messa a punto dei nuovi prodotti in lega di Alluminio. Supportare, su richiesta della Funzione Commerciale, la gestione operativa delle visite cliente. Pianificare e gestire gli audit dei clienti in Stabilimento col supporto dell'Area Garanzia di Qualità e/o ualità di Prodotto. Provvedere, per i clienti di sua competenza, al monitoraggio degli indicatori di natura qualitativa che descrivono le performance del mercato, facendosi interprete delle relative azioni di miglioramento in azienda. Redigere per ogni visita eseguita presso il cliente un verbale tecnico e distribuirne copia a tutte le funzioni interessate. Requisiti richiesti: Conoscenza approfondita dei processi di fabbricazione, delle caratteristiche dei prodotti lunghi in lega di Alluminio e dei loro settori di applicazione. Preferibile Laurea in Ingegneria Industriale (Meccanica, Chimica, Aeronautica, Nucleare) o in Scienze dei Materiali Ottima conoscenza della Lingua Inglese. Caratteristiche personali: Disponibilità a frequenti trasferte in Italia e all’estero. Dinamicità, propensione al lavoro sia in autonomia che in gruppo e al problem solving. Spiccate capacità relazionali. Sede di lavoro: Provincia di Lecco