Reporting directly to the Chief Customer Officer, the figure will own the customer retention strategy and will be responsible for delighting customers, driving engagement, conversion, and revenue growth.
Main Responsibilities:
Develop and implement a comprehensive CRM strategy aligned with organizational goals and customer-centric values;
Collaborate with senior leadership to align CRM initiatives with overall business objectives;
Design, implement, and oversee a new customer loyalty program to drive customer retention and satisfaction;
Analyze customer data to identify opportunities for personalized engagement and targeted promotions within loyalty programs;
Monitor and evaluate the performance of loyalty initiatives, providing insights and recommendations for continuous improvement;
Utilize data analytics and segmentation strategies to personalize customer experiences and drive engagement;
Analyze customer behavior and feedback to identify opportunities for improvement and innovation;
Lead the development and execution of marketing campaigns to drive customer engagement, conversions, and brand loyalty, working closely with the CRM specialist and with the rest of the Customer team;
Develop and maintain key performance indicators to measure the effectiveness of CRM initiatives;
Conduct A/B testing and analyse key performance metrics to optimize campaign effectiveness and customer engagement;
Oversee the optimization and utilization of Salesforce, maximizing its potential to drive business growth;
Ensure seamless integration of CRM systems with other business applications and platforms;
Stay abreast of industry trends and emerging technologies to continually improve CRM Capabilities;
Develop and nurture one direct report, providing guidance, mentorship, and fostering a collaborative work environment;
Provide strategic input on how CRM strategies can support and enhance other business functions;
Foster a culture of customer-centricity throughout the organization.
Main Prerequisites:
Bachelor degree in Business, Marketing, or a related field. Master degree is a plus;
6+ years of experience in senior-level CRM roles;
Strong analytical and critical thinking skills ;
Strong Salesforce platform expertise;
In-depth knowledge of CRM data analytics and customer segmentation strategies;
Strong business and commercial acumen;
Detail-oriented with project management attitude;
Passion for food and the world of dining is a plus.
Workplace: Milano or Castelvetro di Modena. Travel for 20% of the time to Castelvetro di Modena
fashionluxury
italy
emilia-romagna
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Posizione
La risorsa che stiamo cercando, sarò inserita presso l'ufficio dei servizi contabile, operante nel settore della consulenza contabile, fiscale e amministrativa.Si occuperà di gestire in autonomia gli adempimenti contabili delle società di gestione dei punti vendita
Le principali attività riguardano:
FATTURAZIONE ATTIVA/PASSIVA, PRIMA NOTA
ADEMPIMENTI IVA (LIPE, DICHIARAZIONI IVA, ECC.)
PREDISPOSIZIONE DICHIARAZIONE DEI REDDITI DI PERSONE FISICHE, SOCIETA’ DI PERSONE E SOCIETA’ DI CAPITALI
CALCOLO DEI REDDITI D'IMPRESA PER DIVERSI REGIMI FISCALI E VARIE FORME SOCIETARIE (Ditta Individuale, SNC, SRL)
PREDISPOSIZIONE DI NOTE INTEGRATIVE E DOCUMENTAZIONE DI BILANCIO
Requisiti
diploma in Ragioneria e/o Laurea in Economia Aziendale;
esperienza minima di 5 anni, preferibilmente maturata all'interno di studi commercialisti o realtà associative;
esperienza consolidata nel lavoro in team.
Completano il profilo un forte orientamento al risultato ed al problem solving, una personalità dinamica e proattiva con ottime capacità organizzative e di gestione dele scadenze.
Sede di Lavoro: Reggio Emilia
Per un’importante realtà multinazionale nostra cliente ricerchiamo un/a:
HR BUSINESS PARTNER
La figura assicurerà il corretto presidio di tutti i processi di gestione per il perimetro organizzativo di responsabilità.
Principali aree di responsabilità:
Gestione delle risorse umane delle aree/famiglie professionali di competenza (cambi di mansione, trasferimenti, incontri di retention, contenziosi e disciplinare, ecc..);
Monitoraggio e supervisione della corretta applicazione delle normative del lavoro ed aziendale;
Gestione delle relazioni sindacali con le rsu di sito;
Gestione, aggiornamento e manutenzione dei sistemi incentivanti;
Gestione del processo di mappatura delle performance e potenziale del personale di competenza;
Partecipazione alla predisposizione del budget degli organici;
partecipazione al processo di salary review;
Gestione del processo di recruiting per le figure professionali di propria responsabilità (redazione job profile, gestione colloqui in azienda, gestione del processo di assunzione) e stesura, implementazione e monitoraggio dei piani di inserimento delle nuove risorse;
Partecipazione / gestione di progetti specifici anche trasversali al gruppo.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea;
Esperienza di almeno 4/5 anni maturata in un ruolo analogo ed in contesti manifatturieri strutturati e/o presso studi professionali legati al diritto del lavoro;
Conoscenza dei principali aspetti normativi e amministrativi relativi alla gestione del personale;
Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato.
Sede di lavoro: Provincia di Rimini
Per Gruppo multinazionale operante nel settore fashion, ricerchiamo una figura di Industrial Controller.
La risorsa, inserita all’interno dell’area Finance, si occuperà della creazione dei budget, dei successivi forecast e del reporting di fine mese, nonché della creazione e preparazione dei principali indicatori operativi e della loro condivisione con i responsabili delle attività operative dell’unità produttiva industriale di riferimento.Main Responsibilities
Business Partner per il monitoraggio dei costi produzione
Supporto le attività relative al controllo di gestione dei processi di ricerca e sviluppo del prodotto, dei costi industriali e di subfornitura, dell'efficienza produttiva
Gestione del processo industriale di pricing e marginalità
Predisposizione di budget, revisioni, chiusure periodiche per la parte di competenza con particolare focus sull'analisi degli scostamenti e della reddittività interfacciandosi con le diverse aree aziendali
Presidio della contabilità di magazzino ed elaborazione dei report gestionali relativi alle movimentazioni contabili dei magazzini e del conto lavoro (materie prime, semilavorati, accessori)
Relazione con le altre società del gruppo per il controllo dei rapporti di compravendita Intercompany
Analisi e monitoraggio degli indicatori di performance di produzione
Elaborazione dei principali KPI's a supporto della gestione del business
Sviluppo della reportistica dell’analisi dati sulla nuova piattaforma di Business Intelligence
Job Requirements
Laurea in Economia
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 4/5 anni
Conoscenza delle problematiche e dei flussi di produzione delle aziende che lavorano tramite produzione per commessa
Forti doti analitiche, proattività e capacità di problem-solving
Buona conoscenza della lingua Inglese
La provenienza dal settore fashion sarà considerata un plus
La conoscenza del sistema SAP e Stealth saranno considerate dei plus
Sede di lavoro: Provincia di Vicenza
For our Client, leader in the healthcare sector, we are looking for a:
Head of E-commerce
Key Responsabilities:
Explode in E-commerce with sustainable growth / business model for the future
Maximize the aggressive growth and continue to grow our topline sales of e-commerce
Execute with excellence the new commercial strategy and segmentation
Deliver perfect online execution (Distribution, Availability, Visibility & Desirability) and operational excellence
Synchronize eCommerce Promo Plan with media and offline promo plan to massify impact and alleviate risk of price channel conflicts
Maintain the profitability of the channel by applying the new commercial strategy and investing more in the winning customers (Amazon, Top pure players and potential new customers)
Embed eCommerce at every step of product development, pricing, promotional planning and advertising
Deliver successful format management and drive channel differentiation (eCom exclusive Skus, virtual bundling to drive up price mix, Amazon basket to improve retailer profitability on low-facial value ranges)
Assists in the planning, establishment, and maintenance of account relationships within assigned named/key accounts
Monitors competitors activity in each account and participates in the development and implementation of appropriate response strategies
Develops the personal and technical capabilities of the e-Commerce team to meet business needs.
Works with Senior Management to identify business priorities and assigns resources accordingly
Knowledge & experience
University Degree
Typically, a minimum of 8 years work experience required
Desirable Advanced English
Skills & Abilities
Ability to solve problems and handle multiple tasks simultaneously
Entrepreneurial minded, creative, forward thinking, innovative, flexibility and can-do attitude
Ability to own projects and assume responsibility without hand-holding
Strong interpersonal, organizational and time management skills
Place of work: Rome (Italy). Smart working, twice weekly at the office.
Brembo è leader globale nella progettazione e produzione di sistemi e componenti frenanti ad alte prestazioni per i principali produttori di auto, moto e veicoli commerciali. Fondata in Italia nel 1961 e guidata dalla sua visione strategica “Turning Energy into Inspiration”, ha l’ambizione di contribuire a plasmare la mobilità del futuro attraverso soluzioni all’avanguardia, digitali e sostenibili. Con circa 15.000 persone in 15 paesi, 30 siti produttivi e sedi commerciali, 8 centri di ricerca e sviluppo e con un fatturato di € 3.629 milioni nel 2022, è il solution provider di fiducia per chi desidera la migliore esperienza di guida. Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea, è alla ricerca di profili da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del team degli acquisti, cosa aspetti?
PLATFORM BUYER
All’interno della Global Central Function Acquisti, che si occupa di:
Garantire il pieno supporto alle Piattaforme dedicate allo sviluppo di prodotti innovativi di tipo Meccatronico; al fine di raggiungere gli obiettivi di progetto in termini di tempi, qualità e costi
Ricerca e sourcing di potenziali fornitori, facilitando la comunicazione tecnica e la discussione commerciale fino alla fase di definizione e awarding del migliore fornitore
Fornire supporto nel perseguimento degli obiettivi di budget attraverso la ricerca di potenziali riduzioni di costi
Assicurare l’utilizzo delle procedure globali d’acquisto di ogni nuovo componente nell’ambito delle attività di piattaforma
Garantire la corretta gestione del budget di acquisto per l’area di sua competenza, stabilito in accordo con il proprio responsabile
Monitorare le attività di industrializzazione per i componenti in acquisto, contribuendo attivamente alla gestione delle modifiche
Minimun requirements:
Laurea in Ingegneria
Esperienza di circa 12 anni in ruoli analoghi, maturati in aziende di prodotti elettromeccanici
Buona conoscenza della lingua inglese
Disponibilità a trasferte
Sede di lavoro: Stezzano (BG)
Per importante azienda italiana che opera nel mercato nazionale di infrastrutture di rete, Consea sta ricercando un/a
Responsabile Servizio Prevenzione e Protezione (RSPP)
La persona dovrà affiancare e supportare il Datore di Lavoro nelle attività di analisi, valutazione e prevenzione dei rischi.
Principali responsabilità:
Preparare ed aggiornare i protocolli e le documentazioni richieste ai fini della legge
Elaborare le procedure di sicurezza per tutte le attività aziendali;
Definire e sviluppare programmi di formazione e di informazione sui rischi legati alla sicurezza;
Definire e valutare l’applicazione delle procedure in ambito Qualità, Salute, Sicurezza e Ambiente;
Coordinare e supportare l’implementazione di programmi di miglioramento QHSE;
Assicurare l’ottenimento ed il mantenimento delle certificazioni richieste (es. ISO 9001, 14001, …);
Svolgere attività di audit nei cantieri e mantenere le relazioni con enti certificatori
Raccogliere dati sugli infortuni e produrre analisi e report statistici in merito.
Prerequisiti richiesti:
Laurea a indirizzo tecnico, come Ingegneria Meccanica o Elettrotecnica o Gestionale o dell'Ambiente e del Territorio
Esperienza maturata di almeno 5 anni nei processi di analisi, valutazione e prevenzione dei rischi
Possesso di competenze tecnico professionali di valutazione e prevenzione dei rischi, analisi dei dati e report statistici;
Conoscenza della normativa di riferimento (in particolare D.Lgs. 81/08 - testo Unico in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro e successive integrazioni), delle reti dei processi e procedure operative
Si richiedono:
- doti di negoziazione e orientamento al problem solving
- capacità di adattamento e flessibilità
- attitudine a lavorare in ambienti dinamici
- personalità e leadership, capacità autonoma di pianificazione delle attività e della loro organizzazione, completano il profilo.
Luogo di lavoro: Roma
Per una dinamica realtà industriale operante nel settore chimico ricerchiamo un/una:
RESPONSABILE VENDITE
La risorsa a diretto riporto dell’Amministratore Delegato si occuperà della gestione delle vendite in Italia e all’estero.
Compiti e mansioni:
Gestire il Business esistente e sviluppare nuove opportunità;
Comprendere le caratteristiche del prodotto e adeguarle alle proposte di vendita;
Gestire, costruire e mantenere relazioni efficaci con i clienti;
Implementare e condividere azioni di sviluppo clienti secondo le necessità attuali e gli sviluppi futuri;
Promuovere relazioni di sviluppo commerciale con clienti chiave per massimizzare le opportunità di partnership;
Implementare azioni e attività globali di vendita ed organizzazione, in conformità con la strategia dell'area di business;
Stabilire e adeguare i prezzi di vendita monitorando i costi, la concorrenza, la domanda e l'offerta;
Analizzare le esigenze di mercato inerenti il settore di competenza, in termini di attrattività del prodotto, sviluppo nuovi clienti;
Pianificare e gestire obiettivi di vendita annuali;
Monitorare le vendite e la redditività rispetto agli obiettivi;
Gestire la Customer Satisfaction ed il budget assegnato;
Requisiti:
Diploma o Laurea preferibilmente ad indirizzo tecnico-scientifico;
Esperienza in un ruolo di responsabilità nell’ambito della funzione Sales di 8/10 anni;
Provenienza da contesti aziendali chimici per il settore conciario;
Conoscenza tecnica approfondita del mercato e del settore;
Ottime capacità di comunicazione, presentazione e negoziazione;
Conoscenza fluente della lingua Inglese;
Disponibilità alle trasferte.
Sede di lavoro: Torino
Inquadramento: Quadro
TECHNOLOGIES INNOVATION SPECIALISTS – Laser Metal Deposition and Cold Gas Spray
Sei interessato ad entrare in un team multifunzionale dedicato allo sviluppo di una nuova soluzione frenante, altamente innovativa con l’obiettivo di accrescere l’efficienza degli impianti frenanti dei veicoli e poter contribuire a ridurne le emissioni? Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del gruppo dedicato a questa innovazione tecnologica, cosa aspetti?
TECHNOLOGIES INNOVATION SPECIALISTS - Laser Metal Deposition and Cold Gas Spray
ABOUT THE JOB
Siamo alla ricerca di una persona esperta dei Processi Laser Metal Deposition (LMD) e delle tecniche di Cold Gas Spray da inserire all'interno della Global Central Function Industrial Operations - Lavorazione Meccanica Dischi, si occuperà di:
Contribuire alle attività di innovazione dei processi legatI ai dischi Coated, dischi in ghisa con rivestimenti in acciaio con carburi doppio e/o singolo layer sulle fasce frenanti;
Definire i processi rispettando i target del piano di sviluppo prodottoprocesso;
Curare lo sviluppo di processi innovativi dalla fase di preventivazione fino alla delibera produttiva nel rispetto delle performance di costo/capacità produttiva/tempistiche;
Contribuire alla valutazione tecnica dei fornitori, fornendo supporto ai siti e ai reparti produttivi per il raggiungimento degli standard qualitativi aziendali.
Minimun requirements:
Laurea in Ingegneria Ingegneria Meccanica o similari;
Esperienza di circa 5 anni in ruoli analoghi;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Disponibilità a trasferte.
Sede di lavoro: Mapello (BG)
Per Azienda Produttiva settore moda lusso ricerchiamo figura da inserire all'interno del Team di Pianificazione delle Produzione. La figura avrà il compito di seguire lo sviluppo e l’implementazione di nuovi tool e reportistiche di pianificazione per un’analisi ottimale delle commesse di produzione e della loro fattibilità, secondo le informazioni provenienti dagli enti interni ed esterni.
MISSIONE
Sviluppo di strumenti informatici di analisi della domanda e della fattibilità dei lanci di produzione, sulla base delle informazioni provenienti dall’ufficio acquisti, dal magazzino materia prima e dal reparto di industrializzazione
Supporto operativo ad implementazione di nuovi tool per la pianificazione
Creazione e manutenzione di reportistiche per il monitoraggio della fase di (start up) avviamento delle produzioni
Aggiornamento dei dati di input nei sistemi legati all’attività di pianificazione (dati di domanda, MRP)
REQUISITI
Esperienza pregressa di almeno 3/5 anni in area Pianificazione/Avanzamento produzione
Laurea in Informatica o Ingegneria gestionale
Ottima conoscenza di Excel e Access
Gradita conoscenza di AS400 o del programma Stealth
Gradita conoscenza di tool di pianificazione (TXT Plan o simili)
Propensione al lavoro in team
Attitudine ad attività analitiche
Precisione, metodo
Buona conoscenza della lingua Inglese
Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
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