Reporting directly to the Chief Customer Officer, the figure will own the customer retention strategy and will be responsible for delighting customers, driving engagement, conversion, and revenue growth.
Main Responsibilities:
Develop and implement a comprehensive CRM strategy aligned with organizational goals and customer-centric values;
Collaborate with senior leadership to align CRM initiatives with overall business objectives;
Design, implement, and oversee a new customer loyalty program to drive customer retention and satisfaction;
Analyze customer data to identify opportunities for personalized engagement and targeted promotions within loyalty programs;
Monitor and evaluate the performance of loyalty initiatives, providing insights and recommendations for continuous improvement;
Utilize data analytics and segmentation strategies to personalize customer experiences and drive engagement;
Analyze customer behavior and feedback to identify opportunities for improvement and innovation;
Lead the development and execution of marketing campaigns to drive customer engagement, conversions, and brand loyalty, working closely with the CRM specialist and with the rest of the Customer team;
Develop and maintain key performance indicators to measure the effectiveness of CRM initiatives;
Conduct A/B testing and analyse key performance metrics to optimize campaign effectiveness and customer engagement;
Oversee the optimization and utilization of Salesforce, maximizing its potential to drive business growth;
Ensure seamless integration of CRM systems with other business applications and platforms;
Stay abreast of industry trends and emerging technologies to continually improve CRM Capabilities;
Develop and nurture one direct report, providing guidance, mentorship, and fostering a collaborative work environment;
Provide strategic input on how CRM strategies can support and enhance other business functions;
Foster a culture of customer-centricity throughout the organization.
Main Prerequisites:
Bachelor degree in Business, Marketing, or a related field. Master degree is a plus;
6+ years of experience in senior-level CRM roles;
Strong analytical and critical thinking skills ;
Strong Salesforce platform expertise;
In-depth knowledge of CRM data analytics and customer segmentation strategies;
Strong business and commercial acumen;
Detail-oriented with project management attitude;
Passion for food and the world of dining is a plus.
Workplace: Milano or Castelvetro di Modena. Travel for 20% of the time to Castelvetro di Modena
fashionluxury
italy
emilia-romagna
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
REGIONAL ACCOUNT MANAGER
All'interno della Divisione Food Service BELL, sarà responsabile dell’area Centro Italia (Liguria, Sardegna, Toscana, Marche, Umbria, Lazio) al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita nel rispetto dei budget assegnati, massimizzare le opportunità di sviluppo commerciale e implementare efficacemente strategie, politiche e azioni commerciali sul territorio.
Principali aree di responsabilità:
Garantire il raggiungimento dei risultati commerciali dell'area assegnata;
Sviluppare il portfolio clienti gestendo il budget assegnato per l’attivazione del territorio;
Condurre la negoziazione con i clienti dell'area e implementare le politiche commerciali definite dal gruppo;
Ampliare la base di clienti mappando le aree di opportunità, aumentando la fidelizzazione e la soddisfazione nella base di clienti esistente;
Garantire la sua presenza continua in tutte le regioni assegnate, visitando a rotazione i clienti;
Fungere da coach per il team di vendita dei clienti allo scopo di elevare la qualità professionale dei partner e garantire la massima visibilità dei prodotti sul mercato;
Presentare proposte al responsabile delle vendite per sviluppare vendite, ricavi e distribuzione dei prodotti nei canali di servizi alimentari della zona;
Collaborare con il channel marketing nell’implementazione delle iniziative di attivazione dei canali e del lancio di prodotti, promozioni, etc.;
Supportare le funzioni aziendali coinvolte nelle operazioni relative ai clienti (gestione del credito, servizio clienti, pianificazione, previsione etc.);
Garantire l'aggiornamento costante dei report di area.
Principali prerequisiti:
Laurea preferibilmente in materie economiche o Diploma Scuola Alberghiera;
Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 5 anni preferibilmente maturata all’interno del segmento Food Service/OOH in aziende strutturate;
Conoscenza delle tecniche di vendita, di negoziazione e della contrattualistica commerciale;
Conoscenza dell’area geografica di competenza in termini di peculiarità, dinamiche, clienti e concorrenza;
Conoscenza in ambito culinario e/o passione per il food;
Buona conoscenza della lingua inglese..
La risorsa, inserita all'interno della Direzione Retail, si occuperà del coordinamento del team di Merchansidising & Buying, per i canali di vendita Retail full-price, off-price ed E-Commerce a livello ww.
Principali responsabilità:
- redazione del Merchandising Plan;
- creazione di una strategia competitiva ed identificazione di nuove opportunità commerciali;
- verifica del rendimento della collezione al fine di massimizzarne i profitti;
- pianificazione di collezione in base alle effettive esigenze del mercato bilanciando vendibilità e creatività e definendo il giusto rapporto tra nuovi prodotti e carry-over;
- analisi quantitativa e qualitativa della collezione da immettere sul mercato;
- posizionamento sul mercato nel contesto della strategia generale del prodotto;
- progettazione, coordinamento, realizzazione e controllo di tutte le iniziative legate al lancio della collezione sul mercato;
- analisi qualitativa dei dati di venduto sia di sell-in che di sell-out;
- valutazioni sui margini al fine di massimizzare il profitto;
- definizione di produzioni speciali;
- definizione di scontistiche e promozioni;
- redazione dei budget;
- trasferte nei punti vendita.
Requisiti fondamentali richiesti:
- comprovata esperienza di almeno 7 anni nella medesima funzione, in un’azienda appartenente al settore del fashion;
- Laurea in materie economiche;
- conoscenza avanzata del pacchetto Office 365, in particolare di Microsoft Excel e di altri strumenti per l'analisi e l'elaborazione dei dati;
- ottima conoscenza del sistema gestionale SAP e dei principali gestionali di vendita;
- conoscenza fluente della lingua inglese.
Completano il profilo ottime doti analitiche, proattività, autonomia e capacità di adattamento e abilità nella gestione dei rapporti interpersonali.
Market Development Manager
About the Role:
We are looking for a highly motivated and experienced Sales Manager in Turin to join a dynamic company operating in the off-highway components sector. The successful candidate will be responsible for developing and managing customer relationships, identifying new business opportunities, and contributing to the company’s commercial growth.
Key Responsibilities:
Manage and develop relationships with customers, acting as the main point of contact;
Drive sales growth through strategic planning, market analysis, and proactive client engagement;
Prepare and negotiate commercial offers, contracts, and pricing agreements;
Collaborate with internal departments (R&D, Production, Quality) to ensure alignment with customer needs;
Conduct market research and competitor analysis to identify growth opportunities;
Represent the company at client meetings, industry events, and trade shows;
Provide regular reporting and forecasting to senior management.
Requirements:
Minimum 5 years of experience in sales within the Automotive components industry, Off-highway, Agriculture;
Strong customer orientation and commercial acumen;
Proven ability to manage the full sales cycle, from prospecting to closing;
Excellent negotiation, communication, and relationship-building skills;
Ability to work independently and manage multiple priorities effectively;
Fluent in English (spoken and written); other languages are a plus;
Availability for frequent business travel, both in Italy and abroad.
What We Offer:
Competitive salary and benefits package;
A stimulating and international work environment;
Professional development and growth opportunities.
Location: Turin
Per prestigioso gruppo multinazionale leader nel settore della cantieristica navale, stiamo ricercando un/una PROPULSION & SYSTEMS ENGINEER.
La risorsa si occuperà della progettazione e dello sviluppo del layout della sala macchine, degli impianti di propulsione e dell’impiantistica ausiliare correlata.
Principali Responsabilità:
Identificazione e scelta di soluzioni tecniche idonee a soddisfare i requisiti richiesti in fase di definizione e sviluppo del nuovo prodotto;
Sviluppo della progettazione di sistemi propulsivi navali e dell’impiantistica di bordo in conformità ai requisiti dimensionali, prestazionali e normativi vigenti, nel rispetto delle tempistiche programmate;
Definizione dei requisiti tecnici richiesti per parti del prodotto e componenti;
Gestione Distinta Base di ogni nuovo prodotto con dettagli e specifiche;
Resident Engineer per il sito produttivo designato;
Supporto al Project Engineer durante la realizzazione e la messa in servizio dei prototipi recependo eventuali problematiche realizzative;
Supporto all’Area Industriale, all’ente Qualità ed alla funzione After Sales nel mantenimento e nel miglioramento delle commesse;
Supervisione dei fornitori;
Sviluppo del know-how specifico di competenza della piattaforma, con svolgimento di ricerca di base e apporto di innovazione.
Requisiti:
Laurea in Ingegneria Navale o Meccanica;
Esperienza nel campo delle commesse navali e in area di progettazione;
Conoscenza tool di progettazione (Rhinoceros, Microstation);
Conoscenza normative ISO e norme Registri Navali;
Attitudine al lavoro in team e al problem solving.
Sede di lavoro: Emilia – Romagna o Marche
Per importante azienda del settore F&B ricerchiamo una figura di Brand/Communication Manager che a diretto riporto della Direzione Commerciale si occuperà di:
Stesura testi articoli, comunicati, cartella stampa o interviste, testi video
Gestione piano editoriale WEB e Social (Instagram, Facebook, LinkedIn)
Gestione packaging Brand e Private Label (coordinamento delle diverse fasi: briefing, sviluppo, fotolito, stampa; gestione rapporti interni, esterni e con Cliente PL; controllo correttezza diciture legali Coordinamento progetti nuovi cartoni confezioni, pall box / espositori; gestione richieste artwork e volantini, pagine clienti, altri materiali)
Partecipazione eventi, premi, iniziative istituzionali, Università, Associazioni Esterne
Ricerche di Mercato
Presentazioni prodotti e piani inserimento
Raccolta dati per la redazione del Bilancio di Sostenibilità in coordinamento con Amministrazione, cura della parte grafica e della diffusione del Bilancio di Sostenibilità
Attività di Marketing nell’ambito del Settore Export in coordinamento con il Servizio Clienti
Controllo Budget Marketing in coordinamento con l’Amministrazione
Sede: Genova
Per un’importante realtà, leader nel suo settore, ricerchiamo un/a:
OPERATIONS MANAGER MAKE TO ORDER
La posizione prevede la completa responsabilità di tutte le tematiche che riguardano l’area delle Operations di diversi stabilimenti del gruppo e la guida delle risorse interne per favorire il raggiungimento degli obiettivi di produzione e di business.
Principali attività:
Gestione della produzione, in conformità con le esigenze qualitative dei clienti e nel rispetto delle tempistiche assegnate
Responsabilità della pianificazione della produzione secondo il budget definito e definizione del piano di produzione, in coerenza con le logiche gestionali definite e controllo dell’avanzamento
Monitoraggio delle prestazioni per garantire che gli obiettivi degli stabilimenti assegnati ed individuali siano raggiunti in termini di tempi e budget prestabiliti
Sviluppo di processi e metodi di lavoro finalizzati ad incrementare l’efficienza e l’efficacia della produzione
Implementazione di attività e processi di Lean Manufacturing in ottica di eccellenza e razionalizzazione dei processi produttivi
Promozione del lavoro di gruppo e creazione di una cultura di miglioramento continuo e responsabilizzazione delle risorse
Attuazione delle azioni correttive necessarie per ottenere risultati nei tempi previsti, rispettando il budget affidatogli/le e i livelli di qualità richiesti.
Requisiti principali:
Laurea in discipline ingegneristiche o economiche;
Consolidata esperienza in un ruolo analogo presso complesse realtà industriali che fanno produzione su commessa;
Una pregressa esperienza nella gestione di più stabilimenti e di attività di re-layout costituisce un plus
Forti capacità manageriali e di leadership.
Conoscenza approfondita delle metodologie di Lean Manufacturing
Forte attitudine al problem solving e all’operatività
Inquadramento: Quadro
Sede di lavoro: Provincia di Bologna
Per un’importante azienda automotive, leader nel settore, ricerchiamo:
HEAD OF LOGISTICS BU AFTERMARKET
La risorsa, riportando al COO della Business Unit, si occuperà delle seguenti attività:
Assicurare la corretta gestione della catena di approvvigionamento per l’area Aftermarket worldwide, garantendo un tasso di rotazione ottimale delle scorte per tutti i prodotti nei magazzini AM e assicurando la corretta emissione di budget per tutte le attività logistiche (warehouse, handling, operation, freight in/put) nel rispetto del budget assegnato.
Assicurare l’emissione di piani produttivi mensili verso i fornitori interni ed esterni per il replenishment dei prodotti nei magazzini, garantendo la gestione dei provider logistici esterni al fine di ottenere alte performance di servizio e il rispetto del lead time nei confronti del cliente.
Proporre le azioni necessarie in ambito logistico per il raggiungimento dei target, il miglioramento delle attività e dei processi interni/esterni, individuando possibili savings.
Assicurare infine il coordinamento di tutte le attività riguardanti i processi di verniciatura, marcatura e packaging oltre che la gestione degli aspetti doganali e contrattuali relative agli icoterms.
Requisiti principali:
Laurea in Ingegneria
Esperienza consolidata di almeno 8/10 nell’ambito della logistica distributiva
Conoscenza fluente della lingua inglese
Forti qualità di project management
Ottime competenze manageriali
Ottime capacità di problem solving, proattività e flessibilità
Forte orientamento ai risultati e gestione dello stress
Inquadramento previsto: Dirigente
Luogo di lavoro: Lombardia
GROUP LOGISTIC & PLANNING MANANGER.
Position:
The candidate will report to the Procurement & Supply Chain Director and actively participate in defining the Supply Chain group's strategy, ensuring constant support to all the company's functions. Specifically, she/he will be responsible for:
Coordinating and supervising the Corporate Supply Chain team and functionally Local Logictic teams (6 plants worldwide, also defining with them the management strategies and policies for all supply chain processes);
Leading the Managers responsible for the regions to ensure the strategic oversight of the entire supply flow, warehouses, and product distribution;
Constantly monitor the KPIs of the areas under her/his responsibility to identify, define, and implement any improvement action on process stages;
Ensuring, through the management of its resources, the maximization of the execution of the order portfolio and, at the same time, the minimization of inventories in compliance with the customer service level objectives for the reference plants and/or processes
Coordinating her/his direct subordinates in the adoption of a culture of continuous improvement and supervising the consequent improvement actions;
Defining project teams and governance models to facilitate the collaboration between Supply Chain and the various corporate entities; ensuring maximum integration of logistics processes
Taking part in the improvement of the organization being part of Group Digilization program, promoting the development of tools for load analysis and aggregation at a multi-plant level for all the Division's plants;
Requisiti:
The ideal candidate has:
Technical or economic university degree;
Significant supply chain management experience (5-10 years) within multinationals operating in the automotive or engineering sector;
Proven managerial, people management, and motivation skills;
Consolidated experience in coordinating global logistics functions
Consolidated central level planning experience
Fluent English language (other language is a plus);
Experience in the APAC or LATAM regions (not mandatory).
The profile is complemented by:
Excellent interpersonal and negotiating skills;
Strong leadership and team management skills;
Strategic vision and problem-solving skills.
Location: Padova
Level: Manager
Per gruppo multinazionale operante nel settore beverage, ricerchiamo un profilo di HRBP che abbia voglia di inserirse in un contesto giovane e dinamico, occupandosi con buona autonomia di tutti i progetti HR
A riporto del Direttore HR, sarai responsabile di:
- Attrarre e selezionare le migliore risorse sul mercato - Garantire piani di on boarding personalizzati - Gestire tutti gli aspetti del ciclo di vita del dipendente ed essere il punto di riferimento per tutte le tematiche amministrative - Essere il punto di riferimento con il payroll provider - Supervisionare gli aspetti amministrativi (contratti, benefit, provvedimenti disciplinari...) - Supportare l'HR Director in tutti i processi (budget, Salary review, Talent Management) - Erogare iniziative di formazione, garantendo la qualità del servizio e monitorando il risultato - Preparare report per misurare KPI e proporre iniziative per il coinvolgimento dei dipendenti
Requisiti:
- Laurea in studi umanistici o economici con 3/7 anni di esperienza come generalista HR di cui 2 trascorsi nella supervisione dei processi amministrativi e delle buste paga e 2 nel reclutamento e nella formazione, preferibilmente in una società di beni di largo consumo o in organizzazioni a conduzione commerciale - Approccio pratico con abitudine a lavorare in autonomia e a gestire tutti gli aspetti (anche quelli più operativi) - Ottime capacità interpersonali e comunicative, con grinta, tenacia, capacità di affrontare attività multitasking - Agire come modello, credere nel gioco di squadra, nella proattività e nell'atteggiamento positivo completano il profilo desiderato.
Sede: Milano
We are looking for a Talent Acquisition Specialist for a prestigious luxury multinational company.
Reporting directly to the Talent Acquisition Manager for Italy & Switzerland, you will be an integral part of the Corporate Talent Acquisition Centre of Expertise and play a critical role in meeting hiring requirements and contributing to the company’s growth. Your focus will be on sourcing and selecting talent, managing the recruiting process, and optimizing systems to ensure an efficient, inclusive, and competitive recruitment plan.
KEY ACCOUNTABILITIES
• Identify and attract talent to meet corporate hiring requirements by creating and posting job requisitions, conducting thorough research, and sourcing potential candidates.
• Streamline recruitment processes to enhance efficiency, inclusivity, and competitiveness by managing the full recruiting process, including interviews, evaluations, and applicant testing, ensuring a great and smooth candidate experience.
• Implement a comprehensive recruitment strategy aligned with company goals, organizing recruiting days and other events to engage with potential hires.
• Analyze and interpret data to identify hiring trends and help execute more effective hiring strategies.
• Work closely with the Talent Acquisition Manager for Italy & Switzerland and other Talent Acquisition teams to create and implement sourcing strategies.
• Collaborate with HR Business Partners to collect recruiting needs, provide updates, and exchange feedback.
• Partner with Hiring Managers throughout the recruiting process to ensure alignment and provide excellent service.
• Contribute to the company’s growth and success by attracting and selecting the best talent, supporting the achievement of strategic objectives.
• Support employer branding strategies by spreading the company’s values and culture to attract top talent.KEY REQUIREMENTS
• Relevant experience as a recruiter within a multinational company.
• Highly knowledgeable about recruitment processes; expertise in IT functions is a plus.
• Excellent communicator with exceptional interpersonal skills, both within the team and with business partners.
• Able to set priorities and perform under challenging deadlines, maintaining confidentiality and high ethical standards.
• Capable of helping partners navigate complex situations, driving successful outcomes while effectively setting expectations.
• Sensitive to Inclusion and Diversity themes.
• Proactive, curious, and with a positive approach.
• Proficient in MS Office (Excel and PowerPoint are a must).
• Knowledge of Workday and Eightfold is a plus.
• Fluent in Italian, English, and French.
Place: Milan
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