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Per azienda settore biomedicale, stiamo cercando un/una:
RESPONSABILE GLOBAL COMMERCIAL CUSTOMER SERVICE
Riportando al Sales Operations Manager, si occupa di gestire risorse ed attività del dipartimento Commercial Customer Service per assicurare la continuità del business, la soddisfazione del cliente, il rispetto delle policy e delle normative aziendali, nonché il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Monitora i risultati ottenuti dal proprio team in relazione alle linee guida fornite dal Sales Operations Manager e in base a indicatori di performance (KPI) stabiliti dall’azienda.
Coordinandosi con altri enti aziendali, promuove e/o partecipa ad attività di miglioramento/aggiornamento dei flussi e strumenti aziendali, con l’obiettivo di migliorare l’efficacia e l’efficienza del proprio team e di conseguenza, del servizio fornito al cliente.
Attività e responsabilità:
Principali requisiti:
Sede di lavoro: Imola (BO)
Per importante Gruppo espressione dell’eccellenza del bere italiano nel mondo ricerchiamo un/a: EXPORT MANAGER DACH Il/la candidato/a, a riporto del Export Director, sarà responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita sui mercati di competenza (Germania, Austria e Svizzera) per tutti i brand del portafoglio aziendale. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Responsabilità commerciale delle vendite export Definizione delle strategie e degli obiettivi di vendita Gestione e sviluppo dei clienti e distributori Supervisione del Customer Service REQUISITI Esperienza di 5/10 anni nel ruolo e sui mercati di competenza, maturata in aziende del settore Beverage Premium; Ottima capacità di negoziazione, spiccato orientamento ai risultati e problem solving; Capacità analitica e di pensiero strategico; Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team; Capacità di organizzare il proprio lavoro in modo autonomo proattivo. Inglese fluente, gradita la conoscenza della lingua tedesca. Richiesta flessibilità alla mobilità nazionale ed internazionale Sede di lavoro: Lombardia o Trentino.
Purpose of the job The purpose of this job is to set-up the supply chain controlling and support the local management through initiatives aiming at optimizing our costs and deploying best practices. The position encompasses various topics and requires becoming the business partner for the Supply chain Function. Key responsibilities Create reliable relationships with relevant stakeholders to properly monitor the P&L and prepare analysis to support tactical and strategic business decisions that lead to improve service and customer satisfaction; Re-define and oversee the process of collecting and organizing analytical data with the aim of supporting operational decisions. Regularly performance variance analysis for the P&L line under his/her responsibility Support during business cases analysis Build new metrics and KPI; monitor the consistency of the data presented in the various company reports at different levels Supporting a culture of accountability, mainly focusing on the Supply Chain through the identification and analysis of key KPIs to support continuous performance improvement Ensure that SAP system is fully set-up and implemented. Prepare all required ad hoc reports and implement all changes for systems. Participate in the design phase of new supply process, supporting decision making phase producing ad hoc analysis. Requirements Master’s degree in economics / Management engineering. Master’s in Finance is a plus. Minimum 5 years’ experience as financial controller in plants/industrial areas, better if in FMCG companies. Preferably experience in set-up a new supply chain environment Business acumen with strong analytical skills and structured approach Good level of autonomy and self motivated in achieving results Ability to work in teams Advanced data analysis skills and knowledge and use of SAP/Power BI; Proficiency in Excel and MS Office package Fluency in English Availability to travel 2-3 days/week
HEAD OF DISC QUALITY ASSURANCE Scopo e finalità della posizione Garantire la corretta applicazione della metodologia di sviluppo all’interno delle piattaforme durante la pianificazione ed esecuzione dei nuovi progetti, nonché assicurare una costante interfaccia per il Cliente attivando processi di Problem Solving e fornendo indirizzo alle Qualità di Stabilimento per gli aspetti di impatto sulla soddisfazione del Cliente stesso. Aree di risultato/attività principali - Garantisce, anche interfacciandosi con il Cliente, la corretta applicazione della metodologia di sviluppo all’interno delle piattaforme sia durante la pianificazione ed esecuzione dei nuovi progetti sia gestendo le modifiche di progettazione in serie, in ottica di miglioramento continuo; - Assicura una costante interfaccia per il Cliente attivando processi di Problem Solving e fornendo indirizzo agli Enti interessati per gli aspetti di impatto sulla soddisfazione del Cliente stesso, in ottica di massimizzazione della customer satisfaction, sia per Km 0, sia per la rete; - Assicura la produzione di reporting periodici sugli indicatori di qualità della GBU (trend / obiettivi, principali criticità, cause, azioni correttive); - Assicura la standardizzazione di cicli e delle modalità operative dei vari siti produttivi della GBU, attraverso l’estensione delle “best practices” che ciascun sito è in grado di esprimere; - Garantisce l’applicazione delle procedure del Sistema Qualità; - E' il riferimento Product Safety Conformity Representative (PSCR) per la parte di propria competenza rappresentando anche il PSCR interfacciandosi con il cliente secondo la procedura vigente.
For a multinational company, leader in the automotive sector, we are looking for: HR PROJECT MANAGER & REPORTING The HR Project Manager & Reporting is responsible for coordinating different HR projects focusing on continuous improvement: full potential projects, KPI’s improvement initiatives, process standardization, etc. Strong collaboration with all HR managers of the sites, HRD Operations, HR reporting team, HR central teams, HR teams DL is required. Key Responsibilities Define and implement standards in terms of reporting, routines and KPI’s across ePT globally (USA, Japan, Thailand, India, Germany, Italy, Poland); Optimize and implement new data gathering processes and data management in different systems in collaboration with HR management, Finance and HR reporting team. Define and implement the regular monthly, weekly HR reporting decks Monitor and ensure HR data integrity by controlling the accuracy and consistency of input data within and/or across the BU Coordinate the implementation and reporting of HR KPIs Audit HR processes and act as lead/team member in process improvement projects across the Region Audit HR data and troubleshoot issues; Support the data governance processes; Coordinate the development of project plans outlining work plans, timelines, roles and resources; Identify and lead cross-functional project teams comprised of project managers, functional experts and local managers; Manage team progress to ensure achievement of all milestones and deliverables; provide updates to senior HR leadership and functional directors of progress through frequent communications of findings at regular intervals via reports and meetings Respond to HR data requests on an ad hoc basis by gathering, analyzing and reporting relevant data to the business. Main requirements: Bachelors’ degree in Economics, Human Resources; Strong background in manufacturing HR Analytics / Reporting (ideally automotive); Experience in designing and leading various HR projects internationally (also from a scratch); Experience in HR data management; Proven ability to effectively work in an “Ulrich model” of HR service delivery, including collaboration with HR Centers of Expertise and off-shore centralized HR Shared Services teams; Demonstrated ability to work independently with a high degree of initiative while also being a team player who works closely with other members of the HR and Operations team; Strong analytical skills. Location: Dolnośląskie area, Poland
Per Gruppo multinazionale della componentistica automotive, stiamo ricercando un/una: CUSTOMER QUALITY ENGINEER Il Customer Quality Engineer è responsabile della gestione della qualità lato cliente, assicurando che i prodotti e i processi rispettino gli standard richiesti e gestendo efficacemente le non conformità, i reclami e le attività di miglioramento continuo. Responsabilità principali: Essere il punto di riferimento per tutte le tematiche di qualità con i clienti assegnati. Gestione dei reclami cliente (8D, Ishikawa, 5 Why, ecc.), garantendo risposte tempestive ed efficaci. Monitoraggio e analisi dei KPI qualità (PPM, reclam rate, ecc.). Coordinamento delle attività di contenimento, root cause analysis e azioni correttive/preventive. Supporto durante audit cliente, visite ispettive o richieste di documentazione specifica (PPAP, PSW, IMDS). Collaborazione con R&D, produzione e qualità interna per assicurare il rispetto dei requisiti cliente. Partecipazione a team di miglioramento continuo (Kaizen, FMEA review, ecc.). Gestione della documentazione di qualità cliente secondo IATF 16949. Requisiti: Laurea triennale o magistrale in Ingegneria (preferibilmente Meccanica, dei Materiali o Gestionale). Almeno 3 anni di esperienza in ambito qualità, preferibilmente in contatto diretto con clienti OEM/Tier 1. Conoscenza approfondita degli strumenti qualità (8D, 5 Why, FMEA, SPC, MSA, APQP, PPAP). Buona conoscenza delle normative IATF 16949 e ISO 9001. Ottime capacità di comunicazione scritta e orale, anche in inglese (livello B2 o superiore). Orientamento al problem solving, proattività e attitudine al lavoro in team. Disponibilità a brevi trasferte presso clienti. Sede di lavoro: Sulmona
Per prestigioso Gruppo multinazionale leader nel settore automotive, stiamo cercando un/una: Responsabile Process Engineering Italia Responsabilità e attività principali Supportare il direttore Operations nelle scelte strategiche relative all'industrializzazione di tutti gli stabilimenti del gruppo; Sovraintende alla stesura del budget degli investimenti per i quali garantisce la correttezza dei costi/benefici e controlla che la loro effettuazione avvenga nei tempi e negli importi previsti; Gestire le attività di ottimizzazione delle tecnologie dei processi, delle postazioni e dei metodi di lavoro; Aggiornamento della redazione e manutenzione della documentazione di processo degli stabilimenti; Assicurare gli adempimenti e la conformità della documentazione del sistema qualità IATF 16949:2016. Per gli stabilimenti italiani coordina e controlla i process engineer di stabilimento nelle seguenti attività: analisi delle problematiche di nuove postazioni di lavoro e formulazione di proposte di soluzione in ottica di ergonomia, sicurezza e funzionalità; attività di miglioramento problematiche delle postazioni al fine di garantire l'affidabilità del servizio al cliente; studio di metodi di lavoro nuovi ed appropriati, con analisi dei flussi ed evidenza anche informatizzata dei relativi layout; implementazione nuovi prodotti nello stabilimento ed illustrazione delle informazioni riguardanti gli stessi al team operativo; redazione delle istruzioni di lavoro, aggiornamento e tenuta del PDR, aggiornamento schemi elettrici, gas e pneumatici; aggiornamento Visual standard, SOP, attività di rolling e manutenzione della documentazione; aggiornamento dei presidi antincendio; approvazione della progettazione meccanica e disegno maschere di saldatura, attrezzature varie, banchi di montaggio, calibri di processo, Poka Yoke meccanici ed elettrici; monitoraggio aggiornamento FMEA; stesura Budget investimenti. Requisiti minimi: Laurea in Ingegneria; Conoscenza approfondita del Sistema WCM; Esperienza almeno triennale nell’ambito della mansione in aziende metalmeccaniche; Ottima conoscenza della lingua Inglese; Conoscenza delle norme di sicurezza del D.Lgs. 81/08. Sede: Atessa
For an important multinational group, we are looking for a PRODUCTION PLANNER. Mission of the role Ensure operational results in terms of productivity and efficiency, managing the correct definition of both operating standards and process developments, and implementing suitable actions with the stakeholders (partners, suppliers, and corporate functions) to achieve the objectives of product availability (Apparel, Footwear, Leather Goods, and Accessories) for the entire distribution (Retail, E-commerce, and LBE channels). Responsibilities • Ensure the definition of the percentage of coverage and the implementation of defined purchasing strategies • Plan direct product replenishment for network and licensed products • Scheduling the production of individual suppliers, verifying the availability of plants, raw and semi-finished materials, and optimizing batches in compliance with the delivery times defined by Merchandising and Retail teams. • Supervise the delivery of direct and licensed products managing any critical issues • Ensures all supply chain activities are carried out in accordance with the project execution plan/schedule and in line with Collection processes and procedures • Participate in the negotiation process with suppliers in collaboration with the Purchasing Office • Managing relations with technical partners for the activities followed • Daily monitoring of the progress of production by verifying and modifying the programming accordingly, in order to support the Logistic team in the delivery planning • Data consolidation, reporting, and overlook and archive documentation flow from suppliers Competencies • A previous experience in a fashion Company will be considered a plus • Master’s Degree in Industrial/Management Engineering, Economy or related areas • Fluent both in English and Italian • Passion for fashion and luxury business • Good planning and organizational skills • Pro-active approach in resolving issues • Familiar with Office tool, mainly Excel • Study or work experience abroad (nice to have) Workplace: Modena
Per Retailer americano leader del settore abbigliamento e articoli per la casa, Consea sta ricercando un: BUYER La figura sarà responsabile della selezione dei capi relativi alla categoria di appartenenza e dell’acquisto del quantitativo della merce in linea con gli stores e i mercati di riferimento. Si coordinerà con il team interno e con i merchandiser presenti in HQ per la definizione di un business plan. Nello specifico la persona si occuperà di: Analizzare e presentare l’andamento delle vendite e del profitto; Revisionare i report settimanali e identificare trend di vendita, best sellers e potenziali strategie di pricing; Determinare le quantità di merce da acquistare in accordo con le linee guida dettate da HQ e dalle necessità specifiche degli stores; Seguire il mercato e i trends per essere continuamente aggiornati sull’andamento dei brands e le varie tendenze; Partecipare a fiere di settore e fare frequenti viaggi sul territorio nazionale e internazionale così da costruire network e stabilire connessioni con possibili fornitori; Caratteristiche personali e professionali Siamo alla ricerca di persone dinamiche, carismatiche e caratterizzate da un forte spirito imprenditoriale. La passione per il ruolo e per il fashion in generale rappresenta un must. Il/la candidato/a ideale deve possedere doti di flessibilità a trasferte e a costanti spostamenti sia in Italia sia all’estero. Completano il profilo: ottime doti negoziali, relazionali e di problem solving. È richiesta una comprovata esperienza in realtà retail fast moving. È essenziale un’ottima conoscenza della lingua inglese. Sede di lavoro: Milano / Firenze
FOR A LUXURY GOODS BRAND WE'RE LOOKING FOR A HEAD OF RETAIL EUROPE. WE'RE SEARCHING A CANDIDATE WITH EXTENSIVE EXPERIENCE IN FLAGSHIP DEVELOPMENT STRATEGY TO HEAD ITS RETAIL DIVISION. THE IDEAL APPLICANT WILL HAVE A SOLID UNDERSTANDING OF THE EUROPEAN RETAIL MARKET, AS WELL AS A DEMONSTRATED EXPERIENCE IN STRATEGIC DEVELOPMENT, INCLUDING CONCEPT-TO-EXECUTION OPENINGS OF FLAGSHIP STORES, SHOP-IN-SHOPS AND CONCESSIONS.RESPONSIBILITIES INCLUDE:BUSINESS DEVELOPMENT - TRAVELLING TO BE ABLE TO UNDERSTAND DIFFERENT BUSINESS OPPORTUNITIES - LEASE NEGOTIATIONS, RESEARCH AND DEVELOPMENT OF RETAIL NETWORK - IDENTIFY OPPORTUNITIES TO INCREASE TURNOVER AND MONITORING THE RESULTS OF THESE INITIATIVESBUYING - PROPOSE SELL-IN BUDGETS AND ANNUAL BUDGETS FOR ALL POINTS OF SALE - BUYING FOR ALL MONO BRAND SHOPS - MANAGING SHOP ORDERS IN THE DIFFERENT SALES CAMPAIGNS - FOLLOW UP ALL SPECIAL ORDERS WITH THE DIFFERENT DEPTS FOR SPECIAL CUSTOMERSOPERATIONS SUPERVISION - COORDINATING ORGANISING AND IMPLEMENTING ALL SHOP LAUNCHES AND COLLABORATIONS ACCORDING TO THE GUIDELINES OF THERE HEAD OF COLLABORATIONS - COORDINATING THE ORGANISATION OF SPECIAL PROJECTS AND EVENTS AIMED AT PROMOTING THE BRAND AND INDIVIDUAL POINTS OF SALE - TRAVELLING TO THE DIFFERENT SALES POINTS TO BE ABLE TO UNDERSTAND ON-SITE ISSUES - COLLABORATING WITH STORE MANAGERS IN TRAINING SALESPEOPLE MANTAIN THE MOTIVATION, PROMOTE AND IMPROVE THEIR SKILLS AND EVALUATE THEIR SALES RESULTS - ANALYSING THE PERFORMANCE OF THE STORES (INCLUDING ONLINE) RELATED TO PRODUCT AND SALES - MONTHLY REPORTING TO THE CEO FOR SHOP PERFORMANCE AND SELL THROUGH - SUPERVISING AND ASSISTING THE MANAGEMENT AND STAFF OF THE MONO-BRAND SHOPS TO ENSURE THE ACHIEVEMENT OF THE SALES TARGETS AGREED BY THE COMPANY - APPLYING AND ENFORCING COMPANY DIRECTIVES, ALSO LOOKING FOR POSSIBLE OPTIMISATIONS OF COMPANY PROCEDURES TO ENSURE THEIR EFFECTIVE APPLICATION IN THE SHOPS - ENSURE THAT THE SHOPS OFFER THE BEST LEVEL OF CUSTOMER SERVICE THROUGH SALES CEREMONY AND PRODUCT TRAININGS FOR THE SALES STAFF - PERIODICALLY CHECK SHOP INVENTORIES TO DETERMINE OR APPROVE REPLENISHMENT REQUESTS - ENSURING THE RE-STOCKING OF ARTICLES ACCORDING TO THE REQUESTS OF THE SHOPS OR THE COMPANYHR - SEARCH FOR CANDIDATES AND EVALUATION OF NEW CANDIDATES, HIRE AND FIRE DECISION MAKING. ASSISTING HUMAN RESOURCES MANAGERS DURING THE PROCESSES OF PERSONNEL RECRUITMENT - COLLABORATE TO IMPLEMENT INCENTIVE AND REMUNERATION PROGRAMMES FOR BOTH SALESPEOPLE AND SHOP ASSISTANTS - ENSURE VERIFICATION WITH LEGAL CONSULTANTS FOR ALL DISCIPLINARY ASPECTS.
Per primaria realtà industriale del settore Automotive, stiamo ricercando un/una: NEW PROJECT INDUSTRIALIZATION SPECIALIST La risorsa, a riporto della Direzione Engineering, avrà la responsabilità end to end per il perimetro a lui/lei assegnato nell’ambito della industrializzazione di nuovi prodotti, interfacciandosi per tutti i progetti con l’Ente engineering nelle fasi iniziali di progetto (Preventivazione) per poi coordinare tutte le attività a livello di plant sia per l’approntamento delle campionature che per l’attività di maturazione e validazione processo fino alla fase di produzione di serie. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Interfacciarsi con l’ente Engineering nelle fasi iniziali di preventivazione circa la valutazione della capacità produttiva del potenziale plant di destinazione e per progetti complessi presiede sin da subito il team con l’obiettivo di fare la verifica del ciclo produttivo e la valutazione del rischio di fornitura Presiedere il team di plant dedicato coordinando tutte le attività necessarie per il raggiungimento degli obiettivi di timing, qualità e redditività di tutti i nuovi prodotti Assicurarsi che in base alle classi di prodotto definite le input list, le check list ed i kpi siano sempre aggiornati evidenziando in tal modo errori o ritardi con logica a semaforo (verde giallo rosso) Verificare nell’ambito del team di progetto EMEA lo stato di avanzamento dei progetti e supportare nel risolvere eventuali conflitti interfunzionali Gestire il processo di industrializzazione end to end Coordinare il miglioramento dei processi con focus su learning by doing Gestire le Best Practices in ambito processi produttivi Standardizzare i processi produttivi in ottica di continuous improvement REQUISITI Laurea in Ingegneria Meccanica/ Gestionale Conoscenza approfondita dei processi produttivi quali stampaggio, lavorazioni meccaniche, trattamenti termici ecc.. Conoscenza del project management come strumento di lavoro da applicare al processo di industrializzazione Conoscenza approfondita struttura dei costi in aziende manifatturiere: costi fissi costi variabili B/C Possibilmente avere maturato un’esperienza significativa di almeno cinque anni in ambienti automotive con certificazione ISO 9001 e se possibile IATF 16949. Capacità di analizzare in modo logico le problematiche per arrivare alla causa radice dei problemi e di pianificare le attività connesse. Capacità di lavorare in team polifunzionali e gestione obiettivi attraverso il project management approach. Strumenti della “Qualità”: APQP; PPAP Buona conoscenza della lingua Inglese Sede di lavoro: Cintura Sud di Torino
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