© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Per importante Gruppo operante nel mondo del beverage stiamo ricercando un/una PR&COMMUNICATION MANAGER La risorsa, a riporto del Group General Manager, svolgerà un ruolo chiave nell'espansione e sviluppo dei brand nel mondo spirits, mixology e soft drinks attravero la creazione e la promozione della corporate identity, l'incremento della brand awareness e lo sviluppo della corporate image. Si occuperà di: - sviluppare ed implementare una strategia di comunicazione integrata per il canale Horeca in linea con gli obiettivi aziendali e le specificità del settore FMCG; - definire i key messages e la brand identity da veicolare attraverso i diversi canali di comunicazione, garantendo coerenza e uniformità del messaggio; - coordinare le attività di comunicazione con i dipartimenti aziendali per massimizzare l’efficacia e l’impatto delle attività; - gestione del piano editoriale dei brand e la propagazione dei contenuti sui canali di comunicazione; - monitorare ed analizzare i risultati delle PR; - sviluppare le relazioni esistenti con i media e creare nuove opportunità; - costruire e gestire relazioni di fiducia con i media di settore in Italia e all'estero; - redigere e diffondere comunicati stampa, pitch e media kit, garantendo la corretta diffusione dei messaggi chiave ed il rispetto delle linee guida del Gruppo; - organizzare eventi stampa di alto livello per massimizzare l’impatto mediatico e l’engagement degli stakeholders; - gestire con tempestività e professionalità le richieste di informazioni da parte dei media, fornendo materiale informativo completo e accurato, con l’obiettivo di instaurare solide relazioni basate sulla fiducia e trasparenza; - costruire e gestire le relazioni con una bartender community in Italia e all’estero, identificando i key opinion leader e proponendo al Group General Manager attivazioni di collaborazioni mirate; - creare contenuti editoriali di alta qualità e valore per la community, pubblicandoli sui canali di proprietà aziendali e curando la loro diffusione sui media di settore. Requisiti: Laurea Magistrale in Comunicazione e Marketing, Media e Comunicazione Digitale, Scienze della Comunicazione Almeno 8 anni di esperienza in ruoli di responsabilità analoghi, maturata con successo nel settore FMCG - focus specifico sul canale HORECA Comprovata conoscenza del mercato italiano e internazionale Ottime capacità linguistiche di scrittura e redazione, padronanza della lingua italiana e inglese (livello professionale) Esperienza consolidata nella gestione di relazioni con i media Profonda conoscenza delle tecniche di media relations Conoscenza approfondita del settore beverage, delle sue tendenze e principali player, con una specifica attenzione al mondo spirits, mixology e soft drinks Spiccate doti di lavoro in autonomia ed in team Orientamento al risultato e al rispetto delle deadlines Attitudine all’apprendimento continuo e alla ricerca di soluzioni innovative per la promozione dei brand del Gruppo Completano il profilo ottime capacità di analisi, pianificazione e programmazione, spirito di iniziativa e problem-solving mindset Necessaria esperienza pacchetto Office a livello professionale e software per la gestione delle relazioni con i media e communit Sede:Milano
Per un’importante azienda operante nel settore alimentare, ricerchiamo un/una: RESPONSABILE MANUTENZIONE La risorsa si occuperà di garantire l’efficienza degli impianti e delle utilities dello stabilimento nel rispetto delle politiche definite, del budget e degli standard di qualità, igiene, sicurezza e GMP in ottica di miglioramento continuo. Principali responsabilità: Applicare le politiche di manutenzione definite con la Direzione di Stabilimento proponendo e definendo i piani annuali di intervento, il relativo budget e gli obiettivi del proprio reparto: fermo macchina, tempi di ripristino, magazzino scorte, ecc.; Sviluppare ed attuare il programma di manutenzione preventiva e revisione annuale finalizzato alla riduzione dei fermi macchina e dei costi di manutenzione ed energetici; Garantire la tempestiva realizzazione degli interventi di manutenzione ordinaria (elettrica e meccanica ed elettronica) segnalati dagli operatori di linea e loro responsabili e dai tecnologi e dal reparto qualità; Garantire la corretta ed ottimale gestione del magazzino ricambi attraverso la definizione dell’allocazione dei pezzi e delle indicazioni per l’approvvigionamento e/o il ricondizionamento nel rispetto dei costi e delle linee guida aziendali; Assicurare la corretta gestione dei fornitori esterni attraverso la valutazione in fase di scouting dei requisiti e dei costi sulla base delle linee guida interne, il coordinamento e supervisione in fase di azione e la valutazione della conformità degli interventi alle richieste; Contribuire a promuovere all’interno dello stabilimento una cultura della Qualità e di Lean Manufacturing Requisiti principali: Laurea in Ingegneria o cultura impiantistica equivalente; Esperienza nel ruolo di almeno 5/8 anni, in aziende di processo con forte attenzione su igiene/qualità (food plus); Conoscenza professionale della lingua inglese; Lean manufacturing; Leadership e gestione delle risorse umane; Orientamento agli obiettivi; Orientamento al miglioramento continuo; Analisi e pianificazione; Problem Solving Sede di lavoro: Provincia di Torino
La persona inserita a riporto diretto della Direzione, sarà il punto di riferimento interno nell’impostazione, coordinamento ed implementazione dei progetti digital aziendali sia da un punto di vista tecnico che funzionale garantendone la conformità ed integrazione con i vari sistemi aziendali. Attività · Raccogliere le esigenze aziendali ed i relativi requisiti tecnologici necessari · Guidare il team di progetto proponendo soluzioni tecnologiche in linea con gli obiettivi di business · Coordinamento tecnico e sviluppo dei progetti digital in ambito E-Commerce, CRM, garantendo l’integrazione con i sistemi esistenti nel rispetto degli obiettivi attesi, delle tempistiche e budget di progetto · Identificare soluzioni software in linea con le esigenze dei vari progetti · Coordinare i team di sviluppo tecnico interni ed esterni · Monitorare lo stato di avanzamento dei progetti Requisiti · Esperienza di almeno 7-8 anni nella gestione di progetti complessi (preferibilmente in progetti E-Commerce, CRM ed Omnichannel) · Background tecnico · Conoscenza di strumenti di Business Intelligence · Ottima conoscenza di metodi di interfacciamento dati su web-service · Ottima conoscenza della lingua inglese · Ottime capacità comunicative e relazionali · Esperienza pregressa nella gestione di un team
Per primaria realtà multinazionale del settore Automotive, stiamo ricercando un/una: RESPONSABILE AUTOMATION E IOT La risorsa, a capo di un team strutturato, avrà la responsabilità di promuovere, sviluppare e standardizzare soluzioni innovative per migliorare qualità ed efficienza della produzione durante la fase di progettazione dello sviluppo del processo, potenziare le soluzioni IoT nel segno dell'industria 4.0 e della Cyber Security, garantire il miglior equilibrio tra costo della manodopera locale e importo dell’investimento, coerentemente con la stima dei costi variabili di processo in fase di offerta PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Monitorare lo stato di avanzamento dei progetti, svolgendo anche attività di supervisione periodicamente presso la sede del fornitore, definendo eventuali scostamenti, piani d'azione o di ripristino adeguati concordati con i leader del processo e altri Dipartimenti interni Garantire la conformità dei progetti alle più recenti normative in materia di sicurezza Garantire la supervisione dei test tecnici dei macchinari/strumenti presso la sede del fornitore, verificando la conformità alle norme tecniche richieste e gli obiettivi di tempo/ciclo previsti; dare l’approvazione per il trasferimento di macchinari/strumenti alla produzione secondo le norme di accettazione esistenti. Cooperare con partner interni ed esterni nello sviluppo, progettazione e applicazione fin dalla fase concettuale. Partecipare alle attività di FMEA. Partecipare a riunioni di revisione della progettazione e di ingegneria. Preparare presentazioni tecniche per clienti, fornitori, partner interni ed esterni. Rilasciare e approvare le specifiche del processo. Rilasciare e approvare la revisione della progettazione del processo. Rivedere e garantire la standardizzazione di componenti, software, soluzioni, sicurezza e architetture. REQUISITI Laurea in Ingegneria o cultura equivalente. Conoscenza del disegno e dei componenti meccanici, elettrici e pneumatici. Conoscenza dei componenti elettronici (es. PLC). Lettura e comprensione del software PLC. Conoscenza dei robot e lettura e comprensione dei software. Conoscenza approfondita della direttiva macchine. Architettura di rete e comprensione di database. Conoscenza della sicurezza informatica. Conoscenze di Cost Engineering. Attitudine al coaching. Leadership. Ottima conoscenza della lingua Inglese. Sede di lavoro: Cintura Sud di Torino
Sei interessato ad entrare in un team multifunzionale dedicato allo sviluppo di una nuova soluzione frenante, altamente innovativa con l’obiettivo di accrescere l’efficienza degli impianti frenanti dei veicoli e poter contribuire a ridurne le emissioni? Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del gruppo dedicato a questa innovazione tecnologica, cosa aspetti? MACHINERIES & AUTOMATION SPECIALIST ABOUT THE JOB Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Global Central Function Industrial Operations - Lavorazione Meccanica Dischi che si occuperà di: Assicurare l’industrializzazione dei prodotti e dei processi di produzione mediante la definizione di macchinari e la messa in opera di impianti di produzione, l’elaborazione della relativa documentazione e la continua ricerca di innovazione, in ottica di miglioramento continuo; Contribuire alla scelta e alla valutazione dei fornitori di macchine e automazione, analizzando e confrontando le specifiche tecniche e le peculiarità tecnologiche presenti sul mercato e fornendo poi supporto all’Area Acquisti durante la fase di scelta e negoziazione dei macchinari; Assicurare la stesura e l’emissione dei capitolati per la definizione delle offerte dei macchinari e partecipa alle attività di verifica in sede di collaudo di macchinari e impianti; Assicurare lo svolgimento di attività di test su nuovi macchinari e impianti al fine di verificare il potenziale inserimento degli stessi in futuri processi produttivi. Minimun requirements: Laurea in ingegneria Meccanica; Esperienza di circa 23 anni maturata in ruoli analoghi, in ruoli di progettazione macchine; Ottima conoscenza della lingua inglese; Richiesta la disponibilità a trasferte in Italia e all'estero. Sede di lavoro: Mapello (BG)
For KERING EYEWEAR we are seeking a Business Controller who will be part of the Finance Team, based in Padova. How you will contribute Carrying out regular business performance analysis, analysing variances from budget/forecast with particular focus on subsidiaries Participating to the Business Reviews together with Functional Heads Identifying and implementing actions, in order to guarantee the achievement of performance targets Proactively supporting in the annual budget and forecast production for the areas of responsibility Preparing and sending specific reporting packages to the HQ with focus on Brands, Geographies, Strategic Business Plan, Channel Evolutions and Brand Positioning by Market Managing Profit & Loss Analysis by Business Responsibility Performing ad hoc analysis and controlling tasks Who you are Degree in Business Administration with excellent results (MBA being a plus) At least 5 years of working experience in similar role within international and structured organizations International experience is a plus Knowledge of SAP Proficient Microsoft Office suite user with focus on Excel Knowledge of International Accounting Standards (IFRS) Ability to design and measure KPIs, with specific focus on the P/L Ability to work cross-functional, close to business and customers with a solid business partner attitude Ability to understand business models and build business plans Ability to prioritize activities, work with flexibility and to handle stress Ability to work within fast growing environments and to contribute to build a new organization Strong leadership, which inspires colleagues and stakeholders Problem solving and decision making Communication and interpersonal skills Team work, proactivity, entrepreneurship Availability to travel
For an important multinational company operating in pharma sector, we are looking for: BRAND MANAGER WELLNESS Reporting to the Marketing Director Central Europe and Russia, this person will support the Marketing team in the development of Wellness market, that is new for the Company, for Central Europe and Russia Region. We are looking for a person consumer focused, proactive and able to start from scratch, both conceptual and operational, potential willing to be part of a kind of entrepreneurial project with in a group. Main activities and responsibilities: Manage and develop P&L and driving market growth. Maintain a company or individual’s public image through the implementation of marketing initiatives. Make decisions about the cost of branding and analysing trends in customer spending. Build relationships with influencers, journalists and media outlets. Oversee social media accounts and ensure brand consistency. Communicate with company executives, marketing personnel and public figures. Complete research into industry trends and public perception. Aid in the creation of marketing and advertising campaigns to strengthen the client’s brand identity. Develop custom marketing and advertising strategies. Create designs and layouts for media outlets. Write pitches, blog posts and articles. Conduct meetings with clients. Oversee marketing staff. Technical and personal skills: Between 2 and 3 years schooling. Minimum 4/5 years of experience in one of the top 20 companies of the food supplements / wellness sector. Experience in managing international projects. Customer-focused mindset with strong communication skills. Target oriented team player. Target oriented approach. Team spirit and can do attitude. Fluent in English. Place of work: Hybrid work with a base in Milan (Italy HQ)
For an important Company leader in automotive sector, we are looking for a: R&D SENIOR PROJECT LEADER The person will report to the R&D Manager and will be the main technical interface of the customer for its projects. Mission: Responsible of the product design for the P1, P0 or P2 projects assigned Insure the product development is aligned with project milestones and targets (Cost, performances vs customer specification) Manage R&D contributors activity in his/her project perimeter Check and Validate drawings of component and assemblies Insure product development is conform to IATF and internal process Insure the implementation of the standards and completion of all R&D activities (PVC checklist, Design Reviews) Main responsibilities: Lead the product integration of external products into the project Manage the customer meetings and satisfaction on the R&D activities Lead the Design reviews on his/her projects with the Standard process (template and methodology) Release the technical document such as drawing, 3D data and all deliverables from the PCV checklist R&D Coordinate contributors resources allocation and alert management regarding needs to insure R&D activities are completed Collaborate with all the team members of the project to reach the project targets Request support to hierarchical manager in case of need and follow daily input from Project Manager Insure Customer intimacy and satisfaction: understand and anticipate customer needs Use the internal network to include the right expertise level inside the product development on his/her projects Create privilege relations with key technology suppliers Drive R&D activities inside PVC on his/her projects Insure implementation of RAISE standards and challenge de-standardization requests Create standards and capitalize on development on his/her projects : RAISE Requirements: Engineering degree (Preferred Mechanical degree) At least 5 years in product design for automotive components or similar industry Fluent in English Use of CAD software (CATIA V5/V6 or NX) Use of Design FMEA Drawing knowledge ISO norm and stack-up analysis Customer Orientation Decision making attitude Sensitivity to production
Sei interessato ad entrare in un team multifunzionale dedicato allo sviluppo di una nuova soluzione frenante, altamente innovativa con l’obiettivo di accrescere l’efficienza degli impianti frenanti dei veicoli e poter contribuire a ridurne le emissioni? Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del gruppo dedicato a questa innovazione tecnologica, cosa aspetti? TECHNOLOGIES INNOVATION SPECIALISTS - Laser Metal Deposition and Cold Gas Spray ABOUT THE JOB Siamo alla ricerca di una persona esperta dei Processi Laser Metal Deposition (LMD) e delle tecniche di Cold Gas Spray da inserire all'interno della Global Central Function Industrial Operations - Lavorazione Meccanica Dischi, si occuperà di: Contribuire alle attività di innovazione dei processi legatI ai dischi Coated, dischi in ghisa con rivestimenti in acciaio con carburi doppio e/o singolo layer sulle fasce frenanti; Definire i processi rispettando i target del piano di sviluppo prodottoprocesso; Curare lo sviluppo di processi innovativi dalla fase di preventivazione fino alla delibera produttiva nel rispetto delle performance di costo/capacità produttiva/tempistiche; Contribuire alla valutazione tecnica dei fornitori, fornendo supporto ai siti e ai reparti produttivi per il raggiungimento degli standard qualitativi aziendali. Minimun requirements: Laurea in Ingegneria Ingegneria Meccanica o similari; Esperienza di circa 5 anni in ruoli analoghi; Buona conoscenza della lingua inglese; Disponibilità a trasferte. Sede di lavoro: Mapello (BG)
Per un prestigioso cliente facente parte di un importante gruppo multinazionale leader nella componentistica auto, stiamo ricercando un/una: BUSINESS UNIT PURCHASING DIRECTOR Il/La Candidato/a, inserito avrà la responsabilità di coordinare l’Ente e supervisionare le attività delle Commodities ed avrà la responsabilità della funzione acquisti a livello di Gruppo. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ Gestione dell'attuale parco fornitori nel rispetto degli standard di capacità produttiva, di costo, di qualità e di livello del servizio reso; Revisione del parco fornitori tramite attività di scouting: sviluppare gli acquisti nelle fasi di ricerca di nuovi fornitori con la responsabilità di far rispettare gli obiettivi in termini di qualità/costi/tempistiche; Coordinamento del Team Acquisti in funzione del raggiungimento degli obiettivi assegnati; Conduzione delle trattative e dell'approvvigionamento dei materiali necessari alla produzione nel rispetto delle procedure e certificazioni aziendali; Gestione dei rapporti tra gli acquisti, la funzione commerciale e le funzioni tecniche interne, quali R&D, Qualità e Produzione; Predisposizione dell'attività di reportistica e rendicontazione concordata con la Direzione e con la casa-madre, nonché predisposizione del Budget degli acquisti, revisione degli obiettivi con Forecast trimestrali, analisi degli eventuali scostamenti e relativa rendicontazione; Piani di saving. COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Laurea, preferibilmente ad indirizzo tecnico; Esperienza di almeno 15 anni in ruoli apicali all'interno della funzione Acquisti maturata presso prestigiose aziende industriali multinazionali specializzate nella trasformazione del prodotto; Ottima conoscenza di processi e competenza su attività di negoziazione con fornitori a livello worldwide Coordinamento di teams internazionali Abitudine ad operare in organizzazioni globali complesse e strutturate Results oriented Ottima conoscenza degli aspetti legali e contrattuali; Disponibilità a frequenti trasferte in Italia ed all'estero; Ottima conoscenza della lingua inglese; Ottime doti relazionali e negoziali; Inquadramento: Dirigente Sede di lavoro: Piemonte
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