Customer Service Manager

For a prestigious multiational group leader in its sector, we are looking for a/an:   DEPOT MANAGER   Reporting to the Divisional Managing Director, the resource will have the following responsibilities:     Main duties    Managing the day-to-day operations of the depot; Recruiting and mentoring staff; Managing a customer base and developing plans to increase business; Maximising growth and profitability; Ensuring that high levels of service are maintained; Liaising with key customers to make sure they’re satisfied with the depot’s performance; Agreeing service contracts and dealing with suppliers; Managing stock levels; Monitoring health and safety in the depot; Analysing turnover and profitability; Meeting with area and regional managers to share best practice.   Main requirements   Fluent in English; 5/10 years of experience, able to work under stress; Flexible, agile, teamwork oriented; Curious and proactive; Able to talk with upper stream management and downstream management; Problem solving capabilities.   Workplace: Turin

Per prestigioso gruppo Multinazionale, leader nel suo settore, stiamo cercando un/una:                                        HR People Development La figura si occuperà di delineare, progettare e gestire i processi di sviluppo. Nello specifico si occuperà di coordinare le seguenti attività: Definizione, implementazione e gestione dei processi di valutazione della performance e del potenziale; Progettazione dei piani di sviluppo a supporto dei percorsi di carriera all'interno del gruppo; Mappatura delle posizioni e delle persone chiave garantendone un continuo aggiornamento Gestione e monitoraggio dei piani di successione; Definizione dei piani/programmi formativi, in linea con i bisogni formativi aziendali, le esigenze delle persone, la strategia HR e le priorità aziendali; Gestione dell'erogazione delle iniziative formative garantendone la qualità, raccogliendo feedback e monitorando i risultati; Implementazione e gestione degli strumenti digitali dedicati alla formazione e ai processi di sviluppo; Gestione della relazione con partner/fornitori esterni; Monitoraggio del budget e delle attività di reporting; Competenze e requisiti richiesti: Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli analoghi; Laurea in discipline umanistiche; Ottima conoscenza della lingua inglese; Competenze organizzative e di pianificazione e gestione del tempo. Capacità di gestione di progetti e di pianificazione Eccellenti capacità comunicative e relazionali; Capacità di incoraggiare e motivare le persone; Curiosità e Innovazione;   Sede di lavoro: Belluno

A seguito dell’integrazione di due grandi realtà storiche dell’agroalimentare  e della  configurazione del nuovo gruppo, stiamo ricercando un   DIRETTORE engineering & energy management   Obiettivo della posizione: Assicurare l’attività di ricerca, studio, progettazione e realizzazione delle nuove soluzioni impiantistiche con l’utilizzo delle tecnologie più idonee presenti sul mercato. Aggiornamento, razionalizzazione ed ottimizzazione impiantistica degli stabilimenti massimizzando il tema energetico.   La risorsa sarà un riporto diretto del Direttore Industriale , coordinerà le divisioni engineering di 14 stabilimenti produttivi, l’intero sistema infrastrutturale e la funzione di Energy Management di Gruppo.   Responsabilità: Definizione della corretta scelta progettuale, coordinando e dirigendo l’installazione e la messa a regime delle nuove macchine/impianti, garantendo il pieno rispetto dei tempi e dei costi concordati, nonché delle performance previste da progetto;  Analisi e studio dell’evoluzione tecnologica ed eventualmente proposta di nuovi investimenti e /o modifiche degli impianti dei diversi stabilimenti del Gruppo, assicurandone la corretta realizzazione; Analisi del mercato, studio dei competitor ed individuazione di nuove tendenze tecniche; Monitoraggio delle ditte terze presenti all’interno degli stabilimenti per la realizzazione degli investimenti di competenza dell’engineering secondo il pieno rispetto delle normative sia in termini di sicurezza, ambiente e qualità; Collaborazione nella stesura e realizzazione del piano annuale degli investimenti e verifica dello stato di avanzamento, sia nel rispetto dei costi, sia dei tempi concordati; Coordinamento dei processi di strutturazione delle varie linee produttive degli stabilimenti e verifica della continuità e efficienza; Coordinamento attività di energy management per i 18 stabilimenti del gruppo; Monitoraggio e analisi dei consumi energetici e gestione degli Energy KPIs in ottica sostenibilità; Individuazione di opportunità di miglioramento e realizzazione di progetti di efficientamento energetico; Presentazione periodica dei risultati raggiunti ai vari stakeholder e supporto per la definizione di strategie in ambito energy & sustainability;   Requisiti: Laurea preferibilmente in Ingegneria; Almeno 10 anni nel ruolo maturati all’interno di contesti multiplant; Provenienza dal mondo food/trasformazione alimentare e/o farmaceutico; Si richiedono competenze in ambito infrastructures, engineering e energy; Inglese fluente Doti di leadership, problem solving e passione per il ruolo completano il profilo.

For a leading Tier 1 multinational company in the Automotive sector, we are looking for a:   AUTOMATION ENGINEER   The figure, included in the Automation & IoT Department, reporting directly to the Division Manager, will have the following responsibilities:   To develop, in codesign with supplier during the preliminary concept of the product/project, the needed suitable automation solutions to guarantee the best balance between local labour cost and investment amount, consistently with process variable cost estimation in the offer phase To define the technical specifications ( including machine description, capability with parameters and required standard,..) of the machinery or tools related to the involved section of the process ensuring the application of the standards To collaborate with the Purchasing dept. in the supplier Machinery/ tools nomination phase through the offer analysis To collaborate with Product Design for the tools feasibility To manage the investments of the machinery / tools ensuring the adherence of the spending according to the foreseen cost in the offer phase To define the supplier activities schedule for each machinery / tools, consistently with the overall product development Gantt. To monitor the construction progress status, visiting periodically the supplier site and defining, in case of deviations, suitable recovery action plans agreed with Process Leaders To ensure the supervision of the technical test of the machinery / tools at the supplier site, verifying the compliance with technical requirements and expected cycle time target; to give the approval for the machinery / tools transfer to the manufacturing plant according to the existing acceptance rules To define the typology and the amount of materials and auxiliary tooling that are necessary for the testing of the machinery To manage machinery / tools modification and tuning after each test To organize, in case of specific dedicated project, the FMEA process in order to identify the quality risk of the product and put in place the automatic controls To guarantee the availability of make components (by soft or hard tooling) consistently with the product development plan To coordinate the machinery / tools handover to the manufacturing plant coordinating the activities related to the industrial trials in collaboration with the plant To coordinate the installation and acceptance and of the machinery/tooling, monitoring and confirming its capability with the plant Production Engineering for the final approval To provide the plant Production Engineering with the technical data (machine guide, utilization manual, spare parts list,..) concerning the new machinery / tools , supporting them in the training of the involved associates To collaborate in the definition of the required actions to set up the area of the installation of the machine ( including water, air, electric energy ,..) and to guarantee the legal and safety compliance To collaborate in the preparation of the preventive maintenance sheets/plan and manual To collaborate with the Production Engineering of the plant in the machinery modification and improvements. To support the plants in the kaizen activities collecting the improvement ideas and defining potential new standards     Skills requested:   Mechanical design Basic electrical design knowledge Machinery directive (Safety) Vision Systems Robots Spec definition & Project management Economics English  

Il Responsabile di Stabilimento, riportando direttamente al Group General Manager, gestisce l'intero processo industriale e la supply chain. Garantisce il rispetto delle normative e degli standard di qualità, organizza l'approvvigionamento di materiali e semilavorati. Collabora nella definizione di strategie per l'ottimizzazione dei costi e l'eccellenza operativa e partecipa attivamente allo sviluppo tecnologico dei nuovi prodotti. Principali responsabilità: Gestione del processo produttivo: supervisione della produzione, coordinamento del team, miglioramento continuo dei processi. Approvvigionamento e logistica: pianificazione e gestione delle scorte, supervisione del ciclo dell’ordine e delle spedizioni. Pianificazione strategica: sviluppo di piani strategici in collaborazione con il Group General Manager, coordinamento di team e gestione delle attività industriali. Qualità e sicurezza: assicurare la conformità alle normative di sicurezza alimentare e ambientale, mantenimento di autorizzazioni e certificazioni. Gestione finanziaria: definizione e monitoraggio del budget, gestione dei costi industriali, analisi e reportistica. Manutenzione e controllo qualità: supervisione dei programmi di manutenzione e gestione delle contestazioni. Requisiti: Laurea in Ingegneria (preferibilmente Chimica, Industriale o Gestione Aziendale). Formazione in lean manufacturing e gestione risorse. Almeno 10 anni di esperienza nella gestione di stabilimenti alimentari multiprodotto. Conoscenza dei processi di certificazione e auditing dell’industria alimentare. Competenza nella gestione dei flussi industriali e sistemi ERP. Conoscenza delle normative HACCP e di sicurezza sui luoghi di lavoro. Capacità di leadership, orientamento al risultato e alla qualità, eccellenti capacità comunicative e relazionali. Sede di lavoro: Lombardia

For a multinational company in the fashion sector, we are looking for a Head of Global Commercial & Sales Controlling, reporting to the Group Administration, Control & Indirect Procurement Director and partnering  Commercial function, leading all commercial controlling aspects, for all the markets where the Company operates, and for all the sales channels (Direct Retail, Franchising, Wholesale, Ecommerce, Licensing). In this role, you will be responsible for: Partnering with the Global Commercial & Sales Director and the 4 Regional Commercial Directors on building up solid and consistent commercial budget for the brands in all the regions; Being the business partner for the Global Commercial & Sales Director for all Finance & controlling aspects connected to Sales, from the Top line performance to the gross margin results; Coordinating, together with Operations Controlling team, financial aspects related to the Merchandising process (f.e. target marginality, cost feasibilty, etc); Tracking Global Retail network performance, both online and offline, Direct and Franchising, channels, with particular focus on sell-out, marginality and profitability, while pushing the rest of the team on action plans in case of need; Leading the analysis of new opening opportunities (with focus on store P&L, profitability and sustainability), closures (f.e. penalties) and refits (f.e. CAPEX), together with Commercial team; Acting as main reference for analyzing consistency of business development opportunities (opening new markets, new wholesale/franchising partnerships, marketplaces, etc); Close monitoring Wholesale business perfomance (incl. Online business) with focus on sell-in and margin; Monitoring the performance of License channel; Coordinating local Finance teams on periodic deadlines (weekly business reviews, actuals, forecasts, etc); Being a key pillar in the periodic business reviews and main financial planning moments during the year (BDG, Forecasts); Supporting Local Countries CFOs/Controllers on main financial processes and commercial reviews; Managing a team of Commercial Controllers in HQ; Being a senior business partner both at HQ and International level, always in strict alignment with HQ Finance team (Accounting, Corporate Reporting, Tax, Indirect Procurement, Credits, Treasury, etc.); Proactively scouting business opportunities, through a solid relationship with the Regional Commercial teams; The role will be based in Veneto (near Treviso and Venice).   What do we need: Degree in Economics/Finance/Business Administration; At least 15 years of experience in a similar role, preferibly within a Fashion/Clothing Retail Business; Experience within multinationals/complex organizations represents a must; Italian and English fluency, both written and spoken; Excellent knowledge of MS Office (Excel in particular), experience on SAP BPC and/or Microstrategy is a plus.   This is a great opportunity for You if: You are able to work independently and work under pressure for tight deadlines. You are a great team player and able to encourage collaboration. You possess good business acumen with an analytical mind, you are very proactive and able to adapt to adapt fast to the changing environment and business needs.

Per un’importante azienda automotive, leader nel settore, ricerchiamo: HEAD OF LOGISTICS BU AFTERMARKET La risorsa, riportando al COO della Business Unit, si occuperà delle seguenti attività: Assicurare la corretta gestione della catena di approvvigionamento per l’area Aftermarket worldwide, garantendo un tasso di rotazione ottimale delle scorte per tutti i prodotti nei magazzini AM e assicurando la corretta emissione di budget per tutte le attività logistiche (warehouse, handling, operation, freight in/put) nel rispetto del budget assegnato. Assicurare l’emissione di piani produttivi mensili verso i fornitori interni ed esterni per il replenishment dei prodotti nei magazzini, garantendo la gestione dei provider logistici esterni al fine di ottenere alte performance di servizio e il rispetto del lead time nei confronti del cliente. Proporre le azioni necessarie in ambito logistico per il raggiungimento dei target, il miglioramento delle attività e dei processi interni/esterni, individuando possibili savings. Assicurare infine il coordinamento di tutte le attività riguardanti i processi di verniciatura, marcatura e packaging oltre che la gestione degli aspetti doganali e contrattuali relative agli icoterms. Requisiti principali: Laurea in Ingegneria Esperienza consolidata di almeno 8/10 nell’ambito della logistica distributiva Conoscenza fluente della lingua inglese Forti qualità di project management Ottime competenze manageriali Ottime capacità di problem solving, proattività e flessibilità Forte orientamento ai risultati e gestione dello stress Inquadramento previsto: Dirigente Luogo di lavoro: Lombardia

Per solida realtà multinazionale operante nel settore automotive/metalmeccanico per il loro Plant situato nella cintura di Torino, siamo alla ricerca di un/una   Plant Quality Manager   La figura, coordinando un team strutturato, avrà le seguenti responsabilità: Supervisione delle attività di controllo qualità in accettazione, processo e metrologia, nel rispetto degli standard interni e della norma IATF 16949 Interfaccia diretta con il Cliente per garantire il rispetto dei target qualitativi Partecipazione ad audit di certificazione e audit Cliente, gestione delle non conformità e delle azioni correttive/preventive Elaborazione della reportistica mensile sugli indicatori qualità Coordinamento delle attività di problem solving, formazione interna e miglioramento continuo Collaborazione con la Direzione nello sviluppo dei piani di miglioramento e nel Riesame della Direzione Requisiti richiesti: 5-10 anni di esperienza in ruoli qualità in ambito automotive Conoscenza di processi produttivi come stampaggio (freddo/caldo) e trattamenti termici Padronanza del sistema qualità IATF 16949 e dei principali strumenti: FMEA, MSA, PPAP, SPC, APQP, 8D, CSR Leadership, visione strutturata, orientamento agli obiettivi Buona conoscenza della lingua inglese (francese gradito)  

Per conto di un’importante realtà attiva nello sviluppo di soluzioni software avanzate per l’automazione industriale, siamo alla ricerca di un/una Senior Software Developer C# La risorsa selezionata, a capo del team dedicato, sarà coinvolta nello sviluppo di applicazioni in ambiente .NET, con particolare attenzione a progetti legati all’industria 4.0, alla gestione dei dati e all’integrazione tra sistemi software e dispositivi hardware. Responsabilità principali Sviluppare e manutenere applicazioni desktop in ambiente Windows utilizzando C# e .NET. Partecipare alla definizione dell’architettura software e all’analisi dei requisiti tecnici. Collaborare con team multidisciplinari per l’implementazione di soluzioni integrate. Curare la documentazione tecnica e contribuire all’ottimizzazione del codice. Assicurare la qualità del software attraverso attività di testing, debugging e refactoring. Requisiti richiesti Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o titolo equivalente. Almeno 5 anni di esperienza nello sviluppo software con linguaggio C# e framework .NET. Conoscenza approfondita di Microsoft SQL Server e linguaggio T-SQL. Capacità di modellare software con UML e di applicare i principi OOP. Esperienza con strumenti di versionamento del codice (Git o simili). Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Attitudine al lavoro in team, proattività e orientamento alla qualità del prodotto. Sede di lavoro: Provincia di Pavia

For a multinational group, we are looking for a:                                Project Leader The candidate will be responsible for the following activities: Plan and coordinate all phases of project development, from the Project Start to the Series Production. Analyse the contents of the product identikit, the technical requirements enclosed in the customer specifications, as well as the regulatory requirements related to the product and the sales market. Define the project budget and the development Gantt and will regularly report their status to the Management, defining any corrective actions that might be necessary. Lead the product design and validation phases in compliance with the shared technical and quality requirements, he define the tasks and resources necessary for the completion of the intermediate project "gates", he support the Marketing and Sales Departments in the management of the Client (external), and he manage – with the Team – the requests of the stakeholders. REQUIREMENTS: Bachelor or Master's Degree  Good knowledge of the product (gas valve for residential and commercial boilers) - both in terms of components and of use in application - and of the regulations related to it. Adequate knowledge of materials (metals, elastomers, plastics) and their main mechanical characteristics. Good knowledge of design methodologies (DFMEA, PFMEA, DOE ...) and product development tools (PPAP, APQP, ...) Good organizational, managerial, and relational skills (Project Management, Negotiation and conflict management, Team building). Strong leadership is required to guide and guide the Team to the result, and a good knowledge of the English language (written and spoken) to be able to communicate effectively with customers and suppliers. Workplace: Padova Area