© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Brembo è leader globale nella progettazione e produzione di sistemi e componenti frenanti ad alte prestazioni per i principali produttori di auto, moto e veicoli commerciali. Fondata in Italia nel 1961 e guidata dalla sua visione strategica “Turning Energy into Inspiration”, ha l’ambizione di contribuire a plasmare la mobilità del futuro attraverso soluzioni all’avanguardia, digitali e sostenibili. Con circa 15.000 persone in 15 paesi, 30 siti produttivi e sedi commerciali, 8 centri di ricerca e sviluppo e con un fatturato di € 3.629 milioni nel 2022, è il solution provider di fiducia per chi desidera la migliore esperienza di guida. Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea, è alla ricerca di profili da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del team degli acquisti, cosa aspetti? CATEGORY BUYER All’interno della Global Central Function Acquisti, riportando al Commodity Manager di riferimento, si occupa di: garantire l’efficiente e efficace gestione degli acquisti di materie prime, componenti e lavorazioni meccaniche dell’area assegnata nel rispetto dei parametri di tempo/qualità/quantità; condurre e negoziare direttamente i prodotti di competenza, nel rispetto delle linee guida aziendali, per le categorie di fornitori assegnate; definire inoltre le condizioni di acquisto e ne verificherà l’effettiva applicazione; effettuare attività di analisi dei prezzi e di correlazione fra i fenomeni macroeconomici mondiali e gli andamenti delle materie prime al fine di anticiparne i trend; supportare inoltre il Commodity Manager nella definizione del budget di acquisto, nella selezione dei fornitori e nella valutazione delle opportunità di miglioramento del parco fornitori. Minimum requirements: in possesso del titolo di Laurea preferibilmente in Ingegneria/Economia; esperienza di 1/2 anni maturata in ambito Acquisti; ottima conoscenza della lingua inglese; disponibilità a trasferte; Sede di lavoro: Stezzano (BG)
Prestigioso gruppo industriale multinazionale italiano, leader nel settore della componentistica automotive, ricerca un/una: Sustainability Manager La persona, a diretto riporto del Direttore HSE di Gruppo, contribuirà all’implementazione e allo sviluppo di strategie di sostenibilità dell’organizzazione. Principali responsabilità: Analisi di KPI del sistema energetico ed ambientale degli stabilimenti produttivi e dei processi determinanti il consumo energetico, individuando eventuali criticità; Sviluppo e miglioramento del sistema di rendicontazione dei KPI energetici ed ambientali e delle metriche in riferimento agli standard internazionali GRI; Implementazione delle attività SBT e CDP Elaborazione di reportistica di relazione al Management; Definizione e sviluppo di progetti ed iniziative volte alla riduzione degli impatti ambientali dell’azienda e al risparmio energetico; Raccolta e gestione dei piani di azione per attività di energy efficiency e di riduzione degli impatti ambientali dei siti produttivi e successivi follow-up periodici; Sviluppo del progetto aziendale per valutazione (LCA - Life cycle assessment) e rendicontazione emissioni GHG dell’Azienda nell’ambito della Sostenibilità aziendale Definizione e sviluppo di progetti ed iniziative volte alla riduzione delle emissioni di GHG dell’azienda nell’ottica del raggiungimento della carbon neutrality; Sarà da interfaccia su temi REACH and Conflict Minerals verso i Clienti Prerequisiti richiesti: Laurea in ingegneria Esperienza analoga di almeno 5/6 anni in un ambiente strutturato Possesso di conoscenze in materia di Global Reporting Initiative (GRI), di Carbon Disclosure Project (CDP) e Life cycle assessment (LCA) Conoscenza della normativa di riferimento Si chiedono: Doti relazionali e comunicative Capacità di leadership e di lavoro di squadra Fluente conoscenza della lingua inglese Rispetto delle deadlines Luogo di lavoro: Torino Inquadramento: Quadro
Per importante Azienda settore siderurgico, stiamo cercando il: QUALITY MANAGER Il/la candidato/a avrà la totale responsabilità ed autonoma gestione di tutte le funzioni relative al processo qualitativo. Principali attività e responsabilità: Garantire e mantenere gli standard qualitativi e l’affidabilità dei processi di lavorazione interni. Garantire l’analisi ed il miglioramento continuo della Qualità di Sistemi e Processi. Coordinare ed eseguire attività di verifica ispettiva interna di Sistema, di Processo e Prodotto. Controllare periodicamente gli scostamenti dei risultati ottenuti rispetto ai target previsti. Analizzare e fornire le Linee Guida per la gestione/risoluzione dei Problemi Qualità Strategici Cliente. Garantire la trasversale diffusione di informazioni circa le attività di miglioramento ai vari Servizi. Gestire le non conformità ed il trattamento dei prodotti non conformi. Eseguire l'analisi delle non conformità segnalate dai clienti ed avviare adeguate azioni correttive. Gestire i costi della qualità. Requisiti richiesti: Diploma di Scuola Media Superiore o Laurea in discipline tecniche Esperienza lavorativa maturata all’interno dell’area Qualità in aziende del settore Siderurgico, in particolare di produzione e/o lavorazione dell’acciaio inox. Conoscenza degli elementi di base relativi alla pianificazione della realizzazione del prodotto/ processo (APQP, PPAP, FMEA). Conoscenza dei Sistemi di Gestione della Qualità e delle Norme UNI ES ISO 9001:2015, UNI ES ISO 14001:2015 e UNI EN ISO 45001:2018, nonché dei requisiti IATF 16949:2016. Conoscenza lingua inglese parlata e scritta. Caratteristiche personali: Comunicazione e capacità relazionali. Capacità di problem solving. Leadership. Orientamento al lavoro in team. Inquadramento previsto: Impiegato/Quadro Sede di lavoro: provincia di Pordenone
Per gruppo che si occupa di trattamento/smaltimento rifiuti nel territorio veneziano siamo alla ricerca di un/una HR MANAGER La risorsa, che riporterà al Group HR Director, sarà responsabile delle funzioni afferenti alle seguenti aree: Processi di reclutamento interni ed esterni Pianificazione ed attivazione interventi di formazione al fine di implementare le competenze e le conoscenze del personale Sviluppo e gestione del personale Relazioni industriali Organizzazione del lavoro Amministrazione del Personale Attitudini e competenze richieste: competenze relazionali, capacità di ascolto, riservatezza, empatia, mediazione capacità d’analisi, organizzative e di coordinamento comunicazione interpersonale e chiarezza espositiva, sia scritta che orale predisposizione al lavoro in team capacità di lavorare per progetti resistenza allo stress autonomia, orientamento al risultato, intraprendenza, precisione e flessibilità attitudine all’utilizzo di strumentazione di lavoro digitale REQUISITI Cittadinanza italiana o di uno degli Stati membri dell’Unione Europea, o essere cittadino/a extracomunitario/a in regola con la normativa nazionale sull’immigrazione, in possesso di regolare permesso di soggiorno in corso di validità; Adeguata padronanza e conoscenza, sia parlata che scritta, della lingua italiana; Laurea corso magistrale; Esperienza pluriennale, recentemente maturata in relazione alla posizione di HR manager; Competenze in tematiche amministrative, fiscali e giuridiche che regolano i rapporti di lavoro; Competenze organizzative e gestionali, anche di gestire un budget; Ottima padronanza e conoscenza dei software di Office Automation più comuni (a titolo esemplificativo: MS Word, MS Excel, MS Outlook, in generale Suite Microsoft 365) e dei Browser più diffusi; Patente di guida di categoria B o superiore in corso di validità; Non essere stato/a licenziato/a per motivi disciplinari, destituito/a o dispensato/a dall'impiego. PRESENTAZIONE CANDIDATURA Le candidature alla selezione dovranno pervenire esclusivamente attraverso il https://go0.it/Vqjag entro il termine delle ore 23.59 del giorno 12/06/2024 a pena di esclusione dalla selezione. Dovranno essere compilati i campi del Form e, ove previsto, allegati i documenti richiesti (curriculum vitae). Il curriculum vitae dovrà riportare il titolo di studio posseduto con indicazione dell’ateneo e l’anno di conseguimento, le esperienze professionali dovranno essere indicate in maniera completa, riportando nel dettaglio le attività svolte, il nome ed il settore dell’azienda, con date di inizio e fine servizio, dovrà essere riportata anche l’indicazione del possesso della patente di guida categoria B. È opportuno che i/le candidati/e dichiarino nel Curriculum Vitae anche il possesso di eventuali titoli di merito/preferenziali. Dopo la scadenza dell’Avviso il collegamento al Form verrà disattivato. Non saranno prese in considerazione le candidature trasmesse con mezzi diversi da quello sopra indicato e verranno automaticamente escluse. La Società Consea S.r.l ha facoltà di richiedere ai candidati/e, in ogni momento del processo selettivo, eventuali chiarimenti sulla candidatura e integrazioni alla documentazione presentata. Per eventuali chiarimenti/informazioni/assistenza scrivere a consea@consea-group.com indicando nell’oggetto “Selezione HR Manager”.
Per importante Gruppo espressione dell’eccellenza del bere italiano nel mondo ricerchiamo un/a: EXPORT MANAGER DACH Il/la candidato/a, a riporto del Export Director, sarà responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita sui mercati di competenza (Germania, Austria e Svizzera) per tutti i brand del portafoglio aziendale. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Responsabilità commerciale delle vendite export Definizione delle strategie e degli obiettivi di vendita Gestione e sviluppo dei clienti e distributori Supervisione del Customer Service REQUISITI Esperienza di 5/10 anni nel ruolo e sui mercati di competenza, maturata in aziende del settore Beverage Premium; Ottima capacità di negoziazione, spiccato orientamento ai risultati e problem solving; Capacità analitica e di pensiero strategico; Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team; Capacità di organizzare il proprio lavoro in modo autonomo proattivo. Inglese fluente, gradita la conoscenza della lingua tedesca. Richiesta flessibilità alla mobilità nazionale ed internazionale Sede di lavoro: Lombardia o Trentino.
Per noto brand appartenente ad un gruppo di moda italiano presente a livello global - Uomo, donna e bambino/a -, Consea sta ricercando un profilo di HEAD OF RETAIL. La persona a diretto riporto del Managing Director contribuirà al piano di rilancio del brand e all'espansione del marchio su tutti i mercati (focus iniziale sull'Italia) attraverso progetti di opening e attività di brand awareness. Il candidato/a ideale ha maturato almeno 5 anni nel ruolo di Retail Manager (estero e Italia) all'interno di un contesto Retail (cross categories). Possiede capacità di People Management, flessibilità, proattività e forte orientamento al risultato. Sede di lavoro: veneto
Per un importante gruppo, operante nel settore delle infrastrutture ricerchiamo: RESPONSABILE UFFICIO TECNICO La risorsa inserita a diretto riporto del Direttore di Cantiere, si occuperà principalmente di: effettuare le verifiche degli elaborati progettuali per definirne la correttezza tecnica e la fattibilità e segnalare eventuali incongruenze; elaborare le varianti in corso d'opera e/o gestire i progettisti esterni nelle medesime attività; Supportare l’ufficio contabilità nella valutazione della correttezza delle stime economiche progettuali e segnalare eventuali incongruenze; Supportare l’ufficio acquisti nella redazione delle RDA e gestione dell’approvvigionamento dei materiali; Coordinare e supportare i fornitori nella redazione dei progetti costruttivi; Supportare l’ufficio planner nella pianificazione delle attività e sviluppo di soluzioni innovative per l’esecuzione dei lavori; Assistere la produzione nello sviluppo della cantierizzazione delle opere e durante le fasi realizzative; Supportare l’ufficio qualità nella selezione e verifica delle schede tecniche dei materiali e nella risoluzione delle non conformità, Gestire i rapporti con la Direzione Lavori; Redigere gli elaborati as-built e/o coordinare fornitori e progettisti esterni nelle medesime attività per la consegna delle opere. Requisiti fondamentali per la ricerca in sono: Laurea in Ingegneria Civile o Edile esperienza di almeno 5 anni nella medesima mansione presso aziende strutturate del settore; ottima padronanza di Autocad 2D; buon utilizzo dei sistemi informatici (Pacchetto Microsoft Office; Primavera o Microsoft Project); Spiccate doti relazionali e organizzative nella gestione del gruppo di lavoro; Capacità analitiche con propensione al problem solving e determinazione nel raggiungimento degli obiettivi; disponibilità a trasferte; disponibilità a lavoro overtime; possesso della patente di guida B. Sede: Genova
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? JUNIOR CONTROL SOFTWARE ENGINEER ABOUT THE JOB Il/la Control Software Engineer si occupa di assicurare l’attività di sviluppo software per i sistemi embedded utilizzati nei sistemi meccatronici, nel rispetto degli obiettivi del progetto in cui è coinvolto, nonché garantire che il design del software sia in linea con il processo di sviluppo individuato e con le normative di safety adottate. RESPONSABILITIES Assicurare la definizione delle specifiche del software da implementare in coerenza con i requisiti di sistema e i requisiti concordati con i Clienti; Assicurare lo sviluppo del software applicativo per i sistemi meccatronici, con prevalente uso della metodologia Model Based Design, incluse prove in simulazione MIL, SIL e HIL; Assicurare lo sviluppo di toolchain a supporto dell’automazione per la generazione del software e la sua compilazione; Assicurare che il software sia sviluppato in accordo con i processi definiti in azienda (A-SPICE) e con le valutazioni di functional safety (ISO 26262); Garantire l’analisi e la risoluzione di eventuali anomalie e/o richieste di modifica su software originate internamente o richieste dai Clienti; Eseguire attività di taratura dei controllori e degli stimatori implementati nel software mediante l’analisi di dati sperimentali ottenuti a banco o da simulazione. REQUIREMENTS Laurea in ingegneria informatica / automazione; Ottima conoscenza della lingua inglese; Provenienza dal settore automotive, aeronautico, railway, elettrodomestici, IOT o automazione industriale; Buona conoscenza nell’uso di Matlab/Simulink/Stateflow; Buona conoscenza della teoria dei controlli; Conoscenza base della programmazione in linguaggio C; Gradita la conoscenza della generazione di codice da modelli (dSpace Targetlink, Mathworks Embedded Coder) e delle metodologie e strumenti di test e calibrazione di centraline elettroniche; Gradita la conoscenza di sistemi di versionamento del codice, issue tracking, gestione dei requisiti; Gradita la conoscenza di linguaggi di scripting, preferibilmente Python; Eccellente capacità di problem solving e capacità di gestione in autonomia.
For a prestigious multiational group leader in the automotive sector, we are looking for a/an: Key Account Manager Reporting to the Sales Director, the key account manager has the primary function to guarantee, maintain the growth of sales on customers. Main duties Collaborate with senior team to set revenue goals and company strategy and implementing a sales plan to drive revenue growth and attending key events to generate leads; Define and execute appropriate sales strategies; business development, marketing, technical, ad operations and sales support programs to maximize sales and profitability with the following customers; Determine annual unit and gross-profit plans by implementing marketing strategies; analyzing trends and results; Establish sales objectives by forecasting and developing annual sales quotas for regions and territories; projecting expected sales volume and profit for existing and new products; Find solutions and deliver results within a rapidly changing, entrepreneurial, technology-driven culture; Work with the Sales, Account Management and Operations, teams to implement targeted sales strategy; Work with internal teams on behalf of clients to ensure the highest level of customer service; Interface with technical support internally to resolve issues that directly impact partners; Report on key KPIs related to the lead and the opportunity waterfall in order to implement a consistent closed-loop between marketing and sales; Monitor the quality of marketing and sales information and define data improvement programs; Understand the impact of operational initiatives from a sales or marketing perspective. Main requirements Fluent in English; 5 years of experience in managing Stellantis and Tier 1 customers in the automotive industry (expertise with French customers is a plus) Able to work under stress; Flexible, agile, teamwork oriented; Curious and proactive; Able to talk with upper stream management and downstream management; Oriented to customer intimacy and familiar with change management issues; Problem solving capabilities. Workplace: Novara
Sei interessato ad entrare in un team multifunzionale dedicato allo sviluppo di una nuova soluzione frenante, altamente innovativa con l’obiettivo di accrescere l’efficienza degli impianti frenanti dei veicoli e poter contribuire a ridurne le emissioni? Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del gruppo dedicato a questa innovazione tecnologica, cosa aspetti? MACHINERIES & AUTOMATION SPECIALIST ABOUT THE JOB Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Global Central Function Industrial Operations - Lavorazione Meccanica Dischi che si occuperà di: Assicurare l’industrializzazione dei prodotti e dei processi di produzione mediante la definizione di macchinari e la messa in opera di impianti di produzione, l’elaborazione della relativa documentazione e la continua ricerca di innovazione, in ottica di miglioramento continuo; Contribuire alla scelta e alla valutazione dei fornitori di macchine e automazione, analizzando e confrontando le specifiche tecniche e le peculiarità tecnologiche presenti sul mercato e fornendo poi supporto all’Area Acquisti durante la fase di scelta e negoziazione dei macchinari; Assicurare la stesura e l’emissione dei capitolati per la definizione delle offerte dei macchinari e partecipa alle attività di verifica in sede di collaudo di macchinari e impianti; Assicurare lo svolgimento di attività di test su nuovi macchinari e impianti al fine di verificare il potenziale inserimento degli stessi in futuri processi produttivi. Minimun requirements: Laurea in ingegneria Meccanica; Esperienza di circa 23 anni maturata in ruoli analoghi, in ruoli di progettazione macchine; Ottima conoscenza della lingua inglese; Richiesta la disponibilità a trasferte in Italia e all'estero. Sede di lavoro: Mapello (BG)
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