© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
For a prestigious multinational group, leader in automotive and industrial industry, we are looking for a/an brilliant: ENGINEERING MANAGER We are seeking a qualified Engineering Manager. The ideal candidate will be responsible for managing and organizing engineering and maintenance activities. This includes overseeing staff development, ensuring compliance with HSE and ergonomic standards, and collaborating with plant operations to improve O.E.E. and processes. The Candidate will also promote safety, quality, and equipment efficiency, handle new process industrialization, coordinate engineering changes, drive continuous improvement, and ensure the publication of maintenance results and KPI. Responsibilities: Manage and organize the activities related to the engineering, maintenance office; Oversee the development and maintenance of staff competence; Ensure that all designs comply with HSE and ergonomic requirements; Collaborate with the plant operations team to promote improvements in Overall Equipment Effectiveness and overall process improvements; Promote improvements in terms of safety, quality, availability and efficiency of equipment; Responsibility of new Process Industrialization within the Plant. PFMEA; Coordinates all customer and internal engineering changes; Drive continuous improvement of processes, quality and cost to maintain profitability and competitiveness; Follow-up on permanent corrective action plans to resolve any outstanding issues related to quality, production, equipment, tooling, customers, and production controls; Ensure process maintenance results and KPI’s publishing; Manage plan and control absenteeism, vacations, overtime and recognition process for people within the area; Provide and ensure support for issues escalation process; Responsible for maintaining IATF compliance within manufacturing; Coordinate and supervise external companies working for maintenance; Identify create and develop together with HR individual training plan if needed; Coordinate with all departments of the plant to develop the annual Capex plan. Follow up Capex approval and Management; Work with facility, maintenance and warehouse managers to ensure adequate and accurate inventories are maintained to support production. Qualifications: Bachelor's degree in Engineering or related field. Proven experience in maintenance management. Strong analytical and problem-solving skills. Knowledge of Lean methodologies and continuous improvement processes. Excellent communication and interpersonal abilities. Ability to work effectively in a team environment. Strong leadership and decision-making skills. Location: Province of Verona
Per primaria realtà industriale del settore Automotive, stiamo ricercando un/una: RESPONSABILE MANUTENZIONE E IMPIANTI La risorsa, a riporto del Plant Manager, avrà la responsabilità di guidare e supportare le Funzioni tecniche di Stabilimento (Manutenzione/macchine ed Impianti) nella scelta, nell’acquisizione e nella gestione dei mezzi, delle attrezzature e degli impianti in coerenza con le linee guida e le procedure PRINCIPALI RESPONSABILITÀ ● Collaborare con la Direzione Facilities EMEA nella realizzazione di manutenzioni ordinarie e straordinarie finalizzate all’aumento dell’OEE ● Gestire le risorse del reparto manutenzione ● Collaborare con la Direzione facilities nell’implementazione dei pilastri di Autonomous Maintenance e Professional Maintenance (con focus sul problem solving) ● Gestire il budget annuale della manutenzione straordinaria e ordinaria ● È responsabile dell’implementazione della manutenzione preventiva finalizzato all’azzeramento dei guasti ● Elaborare e mantenere il documento di analisi “stato macchine”, che misura oggettivamente la situazione manutentiva delle macchine e degli impianti, permettendo di definire priorità di intervento (programmato) per l’intero parco mezzi dello stabilimento REQUISITI ● Diploma o laurea ad indirizzo tecnico ● Esperienza pregressa in aziende con processi simili a quelli della Bulloneria (stampaggio e lavorazioni successive) ● Conoscenza degli impianti di trattamenti termici ● Buona conoscenza delle normative in termini di sicurezza ed ambiente ● Conoscenza dei sistemi informatici di gestione della Manutenzione (SAP) ● Ottima propensione al problem solving ● Leadership, team working Sede di lavoro: Cintura Sud di Torino
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? JUNIOR PROJECT VERIFICATION TECHNICIAN ABOUT THE JOB Il/la Project Verification Technician partecipa alle attività di sperimentazione di sistemi elettromeccanici e elettroidraulici innovativi, assicura l’esecuzione di prove di sviluppo e integrazione meccanica su banchi statici, garantisce l’esecuzione di processi di assemblaggio e collaudo con l’obiettivo di verificare la corrispondenza dei prodotti alle specifiche di progettazione e ai requisiti stabiliti dagli enti di sviluppo tecnico e dai Clienti, nel rispetto delle scadenze previste dai piani di sviluppo. RESPONSABILITA’ Garantire la definizione dei diversi tipi di test (integrazione, funzionali e sicurezza) di sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione) Garantire la definizione dei diversi processi (assemblaggio e verifica) di sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione) Garantire la definizione e/o il miglioramento di documenti, metodi, procedure, processi e strumenti specifici per l’area di appartenenza Garantire la realizzazione, la manutenzione, la taratura della strumentazione dei banchi di prova Garantire la preparazione, l'allestimento e l’esecuzione dei diversi tipi di test e processi di assemblaggio Garantire l’analisi dei dati acquisiti, la compilazione e la redazione delle relazioni di prova ed assemblaggio Garantire l’analisi degli scostamenti e la ricerca di possibili cause, proponendo eventuali soluzioni in ottica di miglioramento continuo Assicurare una continua attività critica di controllo preventivo in termini di sicurezza Il candidato/a ideale è in possesso di un Diploma meccanico, meccatronico, elettromeccanico, elettrotecnico, elettronico, ha una buona conoscenza della lingua inglese, ha una buona operatività unitamente a delle spiccate abilità relazionali, una propensione al lavoro in team ed è fortemente orientato/a a modalità di lavoro sul campo. E‘ inoltre richiesta la conoscenza del prodotto Brembo, della strumentazione di test e delle misure meccaniche/elettriche/elettroniche, di strumenti di analisi di dati (Excel, Diadem, Matlab), un’ottima abilità nella manipolazione ed assemblaggio di componenti meccanici, elettromeccanici ed elettronici. Si richiedono fra 1 e 2 anni di esperienza in posizioni analoghe maturate preferibilmente nel settore automotive su degli attuatori e pinze elettromeccaniche.
L’Export Manager, a diretto riporto del Direttore Commerciale Estero, sarà responsabile dell’attuazione della strategia export del Gruppo con focus primario sui mercati del Nord e Centro America. Il Senior Export Manager svolgerà un ruolo chiave nell’espansione e sviluppo dei brand in portafoglio nel mercato di riferimento e sarà coinvolto attivamente nelle attività di ricerche di mercato, identificazione di nuove opportunità, costruzione e mantenimento di relazioni con distributori e partner, gestione e supervisione del processo sales export in accordo con la Direzione Commerciale ed in allineamento con la strategia definitiva ed obiettivi condivisi. Il candidato ideale avrà maturato una consolidata esperienza nel settore FMCG area export ed una profonda comprensione delle normative, dei requisiti di conformità del commercio internazionale e delle dinamiche di mercato del Nord e Centro America. Sede di lavoro:Milano con disponibilità a lavorare dall'HQ di Trento per i giorni in presenza Trasferte sul mercato di riferimento: 50% Responsabilità: Elaborare ed eseguire la strategia export di Gruppo per i mercati del Nord e Centro America Coordinare il team di vendita export garantendo formazione e supporto costante ai partner responsabili per i mercati di riferimento Sviluppare e mantenere relazioni proficue con distributori, partner e key decision-makers Gestire il processo di vendita per i mercati assegnati, inclusa la generazione di lead, la qualificazione di potenziali clienti, lo sviluppo di accordi commerciali (in coordinamento con il Direttore Commerciale Estero) ed il monitoraggio delle performance Effettuare ricerche di mercato e analizzare le tendenze del settore per identificare potenziali opportunità di sviluppo e crescita per i brand del Gruppo Mantenersi aggiornato sulle normative ed i requisiti di conformità del commercio internazionale specifici per i mercati del Nord e Centro America Relazionarsi con gli stackholders locali in eventi del settore Preparare e presentare rapporti regolari su export sales activities e performance Raggiungere i target di vendita e marginalità indicati dal Direttore Commerciale Estero Gestire il planning budget con focus specifico sull’avanzamento delle voci di spesa Requisiti: Laurea Magistrale o Ciclo Unico in Materie Economiche Eccellenti capacità linguistiche in inglese, sia scritte che orali, equivalenti a un livello professionale Lingua spagnola: requisito gradito ma non vincolante Esperienza di almeno 10 anni in ruoli analoghi di export sales o international trade Costituirà titolo preferenziale percorso professionale nel settore FMCG Eccellenti doti relazionali e negoziali Ottime capacità di comunicazione Forte orientamento al risultato Spiccate doti di lavoro in team, con attitudine alla condivisione ed allineamento day-by-day Completano il profilo ottime capacità di analisi, pianificazione e programmazione, autonomia e assunzione di responsabilità per le attività affidate, spirito di iniziativa e problem-solving mindset Necessaria esperienza pacchetto Office a livello professionale per elaborazione report complessi (Word, Excel, PowerPoint)
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? SENIOR SYSTEM TEST TECHNICIAN ABOUT THE JOB Il/la System Test Technician partecipa alle attività di sperimentazione di sistemi elettromeccanici e elettroidraulici innovativi, assicura l’esecuzione di prove di sviluppo e validazione su banchi statici e dinamici con l’obiettivo di verificare la corrispondenza dei prodotti alle specifiche di progettazione e ai requisiti stabiliti dagli enti di sviluppo tecnico e dai Clienti, in ottica di sviluppo prodotto. RESPONSABILITIES Contribuire alla definizione dei diversi tipi di test (integrazione, sicurezza, funzionali e di durata) di sistemi, sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione); Contribuire a definire e/o migliorare i documenti, metodi, procedure, processi e strumenti specifici per l’area di appartenenza; Contribuire alla realizzazione, alla manutenzione, alla taratura della strumentazione dei banchi di prova; Contribuire alla preparazione, all'allestimento e all’esecuzione dei diversi tipi di test; Analizzare i dati acquisiti, compilare e redigere le relazioni di prova; Contribuire all’analisi degli scostamenti e alla ricerca di possibili cause, proponendo eventuali soluzioni in ottica di miglioramento continuo; Assicurare una continua attività critica di controllo preventivo in termini di sicurezza. Il candidato ideale è in possesso di un Diploma meccanico, meccatronico, elettromeccanico, elettrotecnico, elettronico, ha delle spiccate abilità relazionali, una propensione al lavoro in team ed è fortemente orientato a modalità di lavoro sul campo.
Job title: Sales Manager di azienda di allestimenti stand, eventi, negozi. Job overview: • è responsabile della ricerca, acquisizione e gestione di nuovi clienti; • svolge in autonomia l’attività di ricerca dei potenziali clienti; • effettua in sede di incontro un briefing con gli stessi; • si relaziona con i progettisti dell’azienda per il trasferimento delle informazioni acquisite dai prospect; • gestisce la relazione commerciale con il cliente fino alla definizione del contratto; • consegna l’allestimento al cliente in Italia e all’estero. Riporto gerarchico: riporta alla Direzione Commerciale Caratteristiche del profilo: Laurea in Marketing/ Comunicazione oppure Laurea in Architettura / Disegno Industriale. Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.Esperienza commerciale almeno quinquennale maturata nel settore. Skills: buona comunicazione, capacità di lavorare in autonomia, capacità di lavorare in team, dinamismo, flessibilità, disponibilità, massima serietà. Sede di Lavoro: Bologna / Milano
Brembo è leader globale nella progettazione e produzione di sistemi e componenti frenanti ad alte prestazioni per i principali produttori di auto, moto e veicoli commerciali. Fondata in Italia nel 1961 e guidata dalla sua visione strategica “Turning Energy into Inspiration”, ha l’ambizione di contribuire a plasmare la mobilità del futuro attraverso soluzioni all’avanguardia, digitali e sostenibili. Con circa 15.000 persone in 15 paesi, 30 siti produttivi e sedi commerciali, 8 centri di ricerca e sviluppo e con un fatturato di € 3.629 milioni nel 2022, è il solution provider di fiducia per chi desidera la migliore esperienza di guida. Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea, è alla ricerca di profili da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del team degli acquisti, cosa aspetti? PLATFORM BUYER All’interno della Global Central Function Acquisti, che si occupa di: Garantire il pieno supporto alle Piattaforme dedicate allo sviluppo di prodotti innovativi di tipo Meccatronico; al fine di raggiungere gli obiettivi di progetto in termini di tempi, qualità e costi Ricerca e sourcing di potenziali fornitori, facilitando la comunicazione tecnica e la discussione commerciale fino alla fase di definizione e awarding del migliore fornitore Fornire supporto nel perseguimento degli obiettivi di budget attraverso la ricerca di potenziali riduzioni di costi Assicurare l’utilizzo delle procedure globali d’acquisto di ogni nuovo componente nell’ambito delle attività di piattaforma Garantire la corretta gestione del budget di acquisto per l’area di sua competenza, stabilito in accordo con il proprio responsabile Monitorare le attività di industrializzazione per i componenti in acquisto, contribuendo attivamente alla gestione delle modifiche Minimun requirements: Laurea in Ingegneria Esperienza di circa 12 anni in ruoli analoghi, maturati in aziende di prodotti elettromeccanici Buona conoscenza della lingua inglese Disponibilità a trasferte Sede di lavoro: Stezzano (BG)
Per azienda leader nello sviluppo e produzione di packaging plastico nel settore della cosmetica, con siti produttivi e distribuzione a livello worldwide, con principale focus sui mercati Europa e America, Consea sta ricercando un/a: Chief Commercial&Marketing Officer La figura, a diretto riporto del CEO gestisce a livello global il team commerciale e il team marketing (di prodotto e strategico). Si occuperà nello specifico della definizione delle politiche commerciali per lo sviluppo del business e della gestione delle relazioni con i clienti. Parteciperà a fiere a livello internazionale e guiderà il team in linea con gli obiettivi aziendali Il candidato ideale ha maturato consolidate esperienze come Direttore Commerciale&Marketing in aziende del settore beauty (make up e skincare) nei mercati europeo e americano. Ha inoltre sviluppato competenze di sviluppo business in Italia e all’estero, e ha consuetudine nell’operare a livello internazionale. Possiede capacità di gestione delle risorse umane, sa costruire e mantenere il senso di appartenenza alla squadra, sa delegare e spingere le persone ad una effettiva e proattiva cooperazione e condivisione degli obiettivi, sa sviluppare i talenti e generare valore aggiunto. Onestà, lealtà ed affidabilità sono condizioni essenziali per la dimensione fiduciaria del ruolo. È richiesta un’ottima conoscenza della lingua inglese. Rappresenta un plus la conoscenza anche della lingua francese.
For a multinational company leader in automatic data capture and process automation, we are looking for a PRODUCT MARKETING MANAGER. This position is required to manage one or more than one Product Line, from both the Product Marketing and the Product Management prospective. The resource will take part in developing and delivering innovative products and solutions, building on existing ideas, voice of customers and his/her own insights. The resource will act as a catalyst of change, not afraid to challenge the way things are done and leveraging his/her own skills and experience to improve products and solutions. Main responsibilities: Manage complete product life cycle from inception to obsolescence; Develop marketing and training materials for responsible products; Train sales people and support key customer opportunities; Develop and manage strategic relationships with 3rd parties; Responsible for pricing, budgets and profitability of products; Cooperate closely with R&D in defining new product specifications and throughout the projects; Evaluate, compare, contrast and position competitive product offerings and maintain competitive matrices; Act as the business liaison with key partners, customers and sales to help drive revenue, market share, gross margin, profitability and program success of the product families. Requirements: University degree in Marketing, Business, Economics, or Engineering; Master is a plus Fluent in English (since the role requires international complex interactions on daily basis between Italian HDQs and worldwide based Sales Team) 1- 4 years of experience as Product Manager or in Product Development Area (as R&D Engineer or Program Manager) Location: Bologna area
Per un nostro importante Cliente, leader nella componentistica destinata al settore Automotive ricerchiamo: TEMPORARY PLANT DIRECTOR La posizione prevede la completa responsabilità del P&L del plant e di tutte le problematiche che riguardano l’area delle Operations e la guida delle risorse interne per favorire il raggiungimento degli obiettivi di produzione e di business. Principali attività: • Gestione della produzione, in conformità con le esigenze qualitative dei clienti e nel rispetto delle tempistiche assegnate • Promozione del lavoro di gruppo e creazione di una cultura di miglioramento continuo e responsabilizzazione delle risorse • Gestione del P&L dello stabilimento • Responsabilità della pianificazione della produzione secondo il budget definito • Sviluppo delle competenze professionali del team di lavoro e monitoraggio delle prestazioni per garantire che gli obiettivi di stabilimento ed individuali siano raggiunti entro tempistiche e budget prestabiliti • Mantenimento di un luogo di lavoro sicuro e conforme alla legge ed a tutte le politiche e procedure aziendali • Gestione e coordinamento quotidiano di tutte le operazioni dell'impianto, inclusa la produzione, la qualità, la manutenzione e la pianificazione della produzione. • Implementazione del miglioramento continuo (World Class Manufacturing) e sviluppo di modalità di lavoro e processi per aumentare la produttività, garantire qualità e sicurezza e mitigare i problemi di produzione • Interfaccia con i principali clienti Caratteristiche personali e competenze tecniche: • Esperienza consolidata di almeno 15/20 anni, nella gestione di siti produttivi, necessariamente maturata presso gruppi industriali appartenenti al settore automobilistico . Laurea in Ingegneria o equivalente • Conoscenza approfondita delle metodologie di Lean Manufacturing e, preferibilmente, dei processi di stampaggio e lavorazioni meccaniche • Forte attitudine al problem solving • Conoscenza della lingua inglese Contratto a tempo determinato o da consulente (24 mesi) Sede di lavoro : Lombardia
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