© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Job mission The Human Resources Manager has to ensure that all human resources (HR) operations are carried on smoothly and effectively. The Human Resources Manager implements the people-related services, policies and programs through Human Resources staff; reports to the CEO; and assists and advises company managers about Human Resources issues. He/She will have to develop processes and metrics that support the achievement of the organization's business goals. The Human Resources Manager guides and manages the overall provision of Human Resources services, policies, and programs. He/She participates actively to the budgeting process, business reviews and Group initiatives. He/she is key to accompany the transformation of the company. He/she highly contributes to the transformation of the company to make it more competitive. He/she will provide the CEO and his direct reports with an HR strategy which responds to the business issues. He/she must increase the level of managerial maturity and support the change management The HRM belongs to the steering committee. The HRM manages a team of 2 people. The HRM will be part of the Italian RH community lead by the HRD in charge of the Fives policies at the country level. Main Competences: work as CEO’s business partner recruiting and staffing; performance management and improvement systems; organization development and change management employment and compliance to regulatory concerns regarding employees; employee relations; management of the relationship with the employees and Union representatives; compensation and benefits administration; employee safety, welfare, wellness, health and diversity management; employee services and counseling. Profile: At 5-7 years’ experience in a similar position Has already worked in project engineering and manufacturing companies Can manage complexity and relationships with the Unions Can be at the same time hands on and able to get the big picture Originally HR development oriented Strong at labor relationships Fluent in English, oral and written; French is a plus Location: Reggio Emilia (Italy)
Per una realtà multinazionale leader nel settore della componentistica automotive, stiamo ricercando un/una FINANCE CONTROLLER La risorsa risponderà al Finance Manager, e lo supporterà nell’implementazione ed attuazione degli adempimenti normativi e procedurali nell’area di sua responsabilità garantendo una gestione efficace ed efficiente dei processi aziendali. Verifica le performances aziendali, analizza gli scostamenti rispetto al forecast ed al piano operativo, produce le informazioni di supporto alla Direzione Generale per l’attività di pianificazione strategico – gestionale di medio – lungo periodo. Principali responsabilità Analisi dei flussi finanziari e verifica delle performances aziendali: Predisposizione del piano operativo annuale (OP) e pluriennale (LRP) Predisposizione dei forecast mensili Predisposizione e trasmissione della Profitability per part number Predisposizione delle attività di chiusura mensile del conto economico Analisi delle principali voci di costo e degli scostamenti rispetto al budget Produzione della reportistica gestionale di dettaglio e condivisione dei risultati mensili con il management del Plant, del reparto di Engineering e della Corporate Gestione anagrafica materiali relativamente alla parte contabile. Requisiti Laurea in Discipline Economiche Conoscenza della lingua inglese Attitudine al lavoro in team Sede di lavoro: provincia di Brescia
Scopo del Ruolo Gestire e sviluppare i clienti GDO nell’area di riferimento, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di vendita, quota di mercato e redditività, nel rispetto delle strategie aziendali e degli accordi quadro nazionali. Principali Responsabilità Raggiungere i target di vendita (fatturato, volumi, quota di mercato) e sviluppare le relazioni con le insegne GDO. Implementare strategie commerciali, negoziare l’assortimento e gestire le attività promozionali. Monitorare le vendite, garantire la corretta esecuzione dei piani commerciali e presidiare i punti vendita strategici. Supportare il Direttore Vendite GDO in progetti di sviluppo e consolidamento del canale. Collaborare con Trade Marketing, Logistica, Customer Service e Finance. Requisiti Competenze Tecniche: Esperienza in vendite e negoziazione nel canale GDO. Conoscenza del settore Spirits/Food & Beverage. Ottima padronanza di Excel, PowerPoint e sistemi gestionali di vendita. Inglese B1 (preferibile). Soft Skills: Comunicazione e negoziazione. Orientamento al risultato e gestione delle priorità. Proattività e problem solving. Formazione ed Esperienza Diploma di scuola superiore. Almeno 10 anni nell’area commerciale, di cui 5 nella gestione clienti GDO. Preferibile esperienza nel settore Spirits/Food & Beverage.
Per prestigiosa realtà di stampo multinazionale, leader mondiale nella progettazione e realizzazione di componenti in materiali plastici, magnetici e di gomma cerchiamo, per la loro sede in Polonia Responsabile Attrezzeria Il/La Candidato/a, avrà il compito di supervisionare, organizzare e coordinare il Dipartimento Attrezzeria e Stampi PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’ Gestione di un’officina di 3-4 persone, ma grande operatività su CNC, frese e torni, capacità di aggiustare manualmente gli stampi per la messa a punto. Interfaccia costante con il progettista che sviluppa gli stampi (gomma). COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: • Perito meccanico con esperienza di lavorazione su macchine utensili (centri di lavoro, fresatrici e torni). • Indispensabile la capacità di problem solving e la proattività. • 8-10 anni di esperienza, meglio se nel settore degli stampi per gomma. SEDE DI LAVORO: POLONIA
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? NEW GRADUATE – AREA R&D TESTING Nell’ambito di un potenziamento di organico di BREMBO, siamo alla ricerca di brillanti neolaureati/e magistrali nei seguenti percorsi di laurea: Ingegneria dell’Automazione, Ingegneria Meccanica, Ingegneria Meccatronica, Ingegneria Informatica ed Ingegneria Elettronica. L’ area di possibile inserimento sarà: R&D, in ambito Testing. Il/la candidato/a ideale ha buone doti organizzative, capacità relazionali, è propositivo/a, ha buone capacità di problem solving, ha una buona conoscenza dei tool Matlab e Simulink ed un’ottima conoscenza della lingua inglese.
Per importante azienda, leader nel settore logistica e trasporti stiamo ricercando un/una: WAREHOUSE AND LOGISTIC MANAGER La nuova risorsa sarà responsabile di gestire efficacemente l'intero processo di gestione dei ricambi e delle manutenzioni all'interno dell'azienda, garantendo un flusso ottimale di materiali e risorse per soddisfare le esigenze operative. Sarà inoltre incaricato di pianificare e coordinare le attività di approvvigionamento e gestione del materiale per garantire una disponibilità costante e tempestiva. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ La risorsa, a riporto diretto del Direttore Operativo e Tecnico, svolgerà le seguenti attività: Gestione del Magazzino Ricambi: Supervisionare le operazioni quotidiane del magazzino ricambi, inclusa la ricezione, l'immagazzinamento e la spedizione. Assicurare un controllo accurato dell'inventario e una gestione efficiente delle scorte. Coordinare le attività di ispezione e manutenzione dei ricambi per garantire l'integrità e la funzionalità dei materiali. Valutazione e monitoraggio dei fornitori, in collaborazione con l’ufficio acquisti Pianificazione del Materiale: Stabilire piani di approvvigionamento basati sulla domanda prevista e sul livello di scorte. Monitorare costantemente i livelli di inventario e apportare regolazioni ai piani di approvvigionamento in base alle fluttuazioni della domanda. Identificare potenziali rischi di interruzioni nella catena di approvvigionamento e adottare misure preventive. Gestire il ciclo di vita degli assets e adeguare la gestione delle scorte. Gestione dei processi di approvvigionamento per i nuovi attrezzi, e stabilirne il livello di ricambi adeguato. Pianificazione delle Manutenzioni: Collaborare con l’ufficio programmazione per stabilire piani di manutenzione basati sulle richieste di intervento ordinarie e straordinarie. Garantire il rispetto delle caratteristiche tecniche per tutti gli assets dell’azienda secondo i requisiti dei costruttori. Agevolare la pianificazione ed il coordinamento dell’attività di manutenzione. Coordinamento Interno: Coordinare e gestire il personale di magazzino, attraverso l’applicazione delle norme e regole aziendali, nonché supervisionare le attività periodiche e giornaliere. Collaborare con i reparti di manutenzione per garantire una comunicazione fluida e tempestiva riguardo alle esigenze di ricambi. Coordinare con i fornitori esterni per garantire la consegna puntuale dei materiali e gestire le relazioni con i fornitori. Ottimizzazione dei Processi: Identificare opportunità per migliorare l'efficienza operativa e proporre soluzioni per ottimizzare i processi di gestione dei ricambi e dell'inventario. Implementare pratiche di magazzino lean e migliorare la rotazione delle scorte. Identificare i materiali obsoleti e provvedere alla loro gestione e smaltimento Reportistica e Analisi: Generare report periodici sull'andamento delle attività di gestione dei ricambi e delle manutenzioni inclusi dati sulle scorte, la domanda, i tempi di consegna e altre metriche chiave. Analizzare i dati per identificare tendenze e fornire raccomandazioni per miglioramenti. REQUISITI Laurea in Logistica, Supply Chain Management o campo correlato (o esperienza equivalente). Esperienza nel settore di almeno 8 anni. Esperienza nella gestione di magazzini ricambi, nella pianificazione del materiale e nella programmazione di attività manutentiva o di produzione. Conoscenza approfondita dei principi di gestione dell'inventario e delle pratiche di magazzino. Abilità nella gestione di software di pianificazione e sistemi di gestione dell'inventario (SAP). Esperienza nel generare report periodici sull'andamento delle attività di gestione dei ricambi e delle manutenzioni inclusi dati sulle scorte, la domanda, i tempi di consegna e altre metriche chiave e nell’analizzare i dati per identificare tendenze e fornire raccomandazioni per miglioramenti. Conoscenza della lingua inglese. Eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli, capacità di leadership, capacità di lavorare in un ambiente dinamico e reattivo. Ottime competenze comunicative e capacità di collaborare con diversi reparti. SEDE DI LAVORO: La Spezia
Job description: la risorsa a diretto riporto del Resp. Acquisti avrà la responsabilità di: gestire end to end il processo di acquisto nella propria categoria (materiali in ambito infrastrutture) con un valore annuo di ca. 150-250 €Mio garantire la correttezza formale e sostanziale nell’espletamento delle procedure di gara nell’ambito della propria categoria gestire le attività negoziali con i venditori e i fornitori al fine di stipulare alle migliori condizioni tecnico/economiche di acquisto dei prodotti nella propria categoria predisporre la contrattualistica sottostante alle procedure di gara proporre al Res. Acquisti e al CFO le strategie di acquisti nella propria categoria coordinarsi con le strutture tecniche per comprendere il fabbisogno da acquistare e proporre beni/prodotti/servizi alternativi migliori coordinarsi con le altre strutture di acquisti di sede e cantiere al fine di condividere le best practice identificate partecipare ai progetti di ottimizzare dei processi in abito procurement coordinare un proprio team di lavoro Azienda cliente che opera nel settore edile/infrastrutture cerca un Responsabile Category: Skills ricercate Background accademico: laurea specialistica in ingegneria, economia o equivalente con il massimo dei voti Esperienza professionale: provenienza esclusiva area buyer in aziende di costruzioni in ambito infrastrutture Seniority: 3-5 anni Soft skills: autonomia, capacità di problem solving, doti relazionali, capacità negoziali e teamworking/motivazione collaboratori Conoscenze linguistiche: lingua inglese fluente sia parlata che scritta Conoscenze informatiche: avanzata su Excel, Powerpoint e sistemi in abito acquisti (es. Jagger) Plus: Master in ambito procurement o supply chain Sede: Roma
On behalf of our client, a European company specialized in the production of vision systems, we are currently recruiting a FIELD SERVICE ENGINEER (GERMANY) Our client is a leading company specialized in the production of vision systems for pharmaceutical companies and packaging machines manufacturer, recently acquired by a WW leader of packaging solutions and services for the pharmaceutical industry. They are now seeking to hire an experienced Field Service Engineer in Germany for DACH Market. TASKS AND RESPONSIBILITIES: Vision and traceability systems installation, configuration and assistance (on-line and on-site) of software products for pharmaceutical packaging lines Software and Hardware debug on site Creation of reports and problems analysis execution of validation protocols Support for product testing and troubleshooting Customer consultancy and training REQUIREMENTS: Science Bachelor’s Degree or Master’s Degree in Computer, Electronic or Biomedical Engineering Fluent written and spoken German and English Strong skills on O.S. Windows and Hardware PC Knowledge of OOP (Object Oriented Programming) and Data Base Microsoft SQL Server Knowledge of main Network Protocols Willing to travel in Germany and abroad often Experience in pharma vision applications preferred Knowledge of packaging machines and packaging processes Work location: Frankfurt or Stuttgart area
On behalf of our esteemed client, a leading company in the food industry committed to excellence and innovation, we are seeking an experienced Plant Manager to oversee their production facility in Sicily. Key Responsibilities: Manage and optimize daily plant operations, ensuring efficiency, quality, and compliance with industry standards. Lead and develop the production team, fostering a culture of continuous improvement and high performance. Ensure adherence to safety, regulatory, and quality standards. Collaborate closely with the senior leadership team, including direct communication with the United States. Implement and oversee cost-effective manufacturing processes and operational strategies. Drive continuous improvement initiatives to enhance productivity and sustainability. Monitor and manage budgets, ensuring cost control and efficiency. Oversee maintenance, supply chain, and logistics to ensure seamless operations. Qualifications & Skills: Proven experience in a Plant Manager or similar leadership role within the food industry or manufacturing sector. Strong knowledge of production processes, quality control, and regulatory compliance. Excellent leadership, communication, and problem-solving skills. Ability to work effectively in an international business environment, with fluency in English being essential. Strong analytical skills with the ability to optimize production costs and improve efficiency. Experience with Lean Manufacturing and continuous improvement methodologies is a plus. Bachelor's degree in Engineering, Food Science, Business Management, or a related field preferred. Why Join Our Client's Team? Be part of a dynamic and growing company with a strong international presence. Work in a collaborative environment with opportunities for professional growth. Competitive salary and benefits package. If you are a results-driven professional with a passion for operational excellence, we would love to hear from you!
Per un prestigioso gruppo industriale multinazionale leader nel proprio settore, stiamo ricercando il/la: Purchasing Manager Il/La Candidato/a, a diretto riporto del General Manager, avrà la responsabilità di coordinare l’Ente dedicato e supervisionare le attività delle Commodities. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ • Gestione dell'attuale parco fornitori nel rispetto degli standard di capacità produttiva, di costo, di qualità e di livello del servizio reso; • Revisione del parco fornitori tramite attività di scouting: sviluppare gli acquisti nelle fasi di ricerca di nuovi fornitori con la responsabilità di far rispettare gli obiettivi in termini di qualità/costi/tempistiche; • Conduzione delle trattative e dell'approvvigionamento dei materiali necessari alla produzione nel rispetto delle procedure e certificazioni aziendali; • Gestione dei rapporti tra gli acquisti, la funzione commerciale e le funzioni tecniche interne, quali R&D, Qualità e Produzione; • Emissione degli ordini di acquisto, gestione degli ordini fino all'evasione ed archiviazione; • Collaborazione con l'amministrazione per il controllo delle fatture fornitori; • Predisposizione dell'attività di reportistica e rendicontazione concordata con la Direzione, nonché predisposizione del Budget degli acquisti, revisione degli obiettivi con Forecast trimestrali, analisi degli eventuali scostamenti e relativa rendicontazione; • Piani di saving. COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Laurea, preferibilmente ad indirizzo tecnico; Esperienza di almeno 8/10 anni maturata presso aziende industriali multinazionali specializzate nella trasformazione del prodotto preferibilmente meccanico; Esperienza di acquisto di materie e competenza sullo stampaggio Ottima conoscenza degli aspetti legali e contrattuali; Disponibilità a frequenti trasferte in Italia ed all'estero; Ottima conoscenza della lingua inglese; Ottime doti relazionali e negoziali; Esperienza nella ri-organizzazione di un ufficio acquisti Inquadramento previsto : Funzionario/Dirigente SEDE DI LAVORO: Lombardia
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