© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Per consolidata e multinazionale realtà del mondo cantieri ed infrastrutture, stiamo ricercando un/una Project Procurement Manager Il/La canddato/a prescelto/a, a riporto del Project Manager di Cantiere, avrà le seguenti responsabilità: Definire in accordo con il Project Manager, il piano degli approvvigionamenti in base al piano di produzione della commessa; Garantire il rispetto e la corretta implementazione delle procedure di Gruppo, precedentemente definite dal Procurement Department di sede; Garantire la corretta emissione degli ordini, il tempestivo approvvigionamento dei materiali e delle prestazioni dei servizi in conformità alle specifiche richieste; Concordare con il Project Manager il Piano Acquisti operativo di commessa sulla base delle strategie d’acquisto definite con il Procurement di sede nell’ottica del raggiungimento degli obiettivi di Gruppo; Gestire operativamente il processo d’acquisti (dalla definizione del panel dei fornitori alla relativa emissione dell’ordine) coordinandosi costantemente con il Procurement Department di sede; Monitorare la conformità delle spedizioni dei fornitori in termini di documentazione ed evasione degli ordini per il rispetto delle tempistiche e dei fabbisogni di commessa; Contribuire alla gestione degli stock, supportando i responsabili di magazzino per l’ottimizzazione delle scorte; Gestire i rapporti con tutti i fornitori, negoziando le condizioni della fornitura in termini di costo, qualità, livello di servizio, tempistiche ed i relativi pagamenti; Supportare il cantiere in tutte le attività, che coinvolgono la gestione del parco fornitore. Requisiti: Laurea in Ingegneria Gestionale o equivalente; 5/7 anni di esperienza in ruoli affini; Conoscenza delle tecniche di approvvigionamento e acquisto e dimestichezza nella “lettura” del mercato; Capacità di negoziazione e di gestione dei rapporti; Buona conoscenza di software per la gestione di fornitori e/o terze parti; Capacità decisionale e abilità numeriche; Esperienza e competenza nel raccogliere e analizzare dati; Ottime capacità comunicative; Eccellente capacità organizzativa e di gestione del tempo; Leadership e teamworking; Piena padronanza dell’Inglese. Luogo di lavoro:Monza Brianza
For a prestigious and multinational company, leader in its sector, we are looking for a: MANUFACTURING ENGINEERING MANAGER The Manufacturing Engineering Manager, reporting to Plant Manager, is responsible for designing, implementing, and reviewing the procedures and equipment involved in the manufacturing process. Their duties include, but are not limited, on researching automation techniques, testing new systems for efficiency and planning factory layouts to optimize production. Main activities and responsibilities: Ensure that the company’s manufacturing processes are in compliance with all government laws and regulations. Analyze production processes, schedules, methods and other data and then provide management with reports containing the data and statistics to enable management to better understand future requirements needed for the manufacturing process. Process measurement (OEE, capabilities, cycle time, balancing, desaturation). Review and calculate labor, material and other production costs along with reviewing schedules and future production requirements to assist management in decision making. Analyze and plan workflow, equipment placement and space requirements to improve manufacturing efficiency. Project tracking. Personal and professional skills: Master degree in Mechanical Engineering or similar. Knowledge of mechanical machining and assembly processes. Knowledge of Lean Manufacturing systems and the main production efficiency techniques. Knowledge and familiarity of the main performance KPIs (OEE, MTBF, MTTR, ...). Professional and personal leadership skills. Strong result and change orientation. Good organizational and team management skills. Full knowledge on English language. Place of work: Veneto
Per importante Gruppo espressione dell’eccellenza del bere italiano nel mondo ricerchiamo un/a: SALES MANAGER CANALE LUNGO Il/la candidato/a, a diretto riporto del Direttore Commerciale, sarà responsabile del raggiungimento degli obiettivi di volume e distribuzione presso grossisti a livello nazionale. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Garantire la corretta implementazione delle azioni commerciali definite in accordo con la direzione; Definire i modelli distributivi a lungo termine, al fine di sviluppare la distribuzione, i volumi e i prodotti; Responsabilità dello sviluppo di forti relazioni commerciali con i Grossisti; Analisi dei dati di mercato al fine di individuare miglioramenti e/o opportunità nella distribuzione; Definizione e gestione accordi Quadro con i grossisti. REQUISITI Consolidata esperienza di almeno 10 anni, maturata in aziende del FMCG, preferibilmente beverage, nel canale tradizionale/grossisti, in ruoli di vendita diretta e di gestione Capo Area; Ottima conoscenza del canale tradizionale F&B (meglio se focus sul beverage) e dei distributori sul territorio Italiano; Ottima capacità di negoziazione, spiccato orientamento ai risultati e problem solving; Capacità analitica e di pensiero strategico; Ottime doti relazionali e di gestione risorse umane; Capacità di organizzare il proprio lavoro in modo autonomo proattivo. Richiesta flessibilità alla mobilità su tutto il territorio
DESCRIPTION DE LA FONCTION Pour une importante entreprise italienne du secteur alimentaire, nous recherchons: COMPTE CLÉ GD/ RHF ET CATÉGORIE MANAGER GD Objectif de la Fonction et Responsabilités: Mettre en œuvre la stratégie et la politique commerciale pour la France Développer les volumes, le CA et principalement la marge des clients dont il a la responsabilité dans le cadre de la politique commerciale préalablement définie Assurer le développement des gammes dans le cadre de la stratégie commerciale auprès des centrales qui lui sont affectées Garantir la profitabilité des centrales d'achats dont il a la responsabilité Négocier les accords de coopérations commerciales Piloter le publi promo avec tous les clients et assurer la bonne gestion budgétaire de ses clients Assurer les revues d'inno annuelles et Analyser les Datasharing et autres indicateurs (Panels..) pour developper le mix 4P auprès des services marketing des enseignes Assurer les négociations régionales Leclerc / Intermarché et la performances des agences commerciales Garantir la bonne communication auprès des services internes (ou externe Prosend) concernés, les mouvements structurels et/ou organisationnels de ses centrales (logistique, facturation,…) Apporter une contribution active dans l'élaboration de la stratégie commerciale (préparation des leviers "4P" par clients et recommandation de la politique commerciale) et réalisation de la revue d'inno annuelle Définir les objectifs CA, volume et marge par client Négocier les accords commerciaux en respectant la stratégie de négociation par client préalablement définie Animer les distributeurs Food service (explication produit + mise en œuvre auprès des forces de vente, master class..) Contrôler et optimiser le suivi budgétaire par enseigne (budget alloué, facturation à date, solde, actions correctives,…) Recommander (en relation avec les chargés de promo) et établir le suivi du publi promo avec tous les clients via le suivi hors contrat Analyser les Datasharing et les panels (Nielsen…) pour etre force de proposition auprès des services marketing des enseignes sur les leviers 4P en phase avec la stratégie de l'entreprise Participer aux salons clients et professionnels Principaux prérequis: Formation: Ecole Supérieure de Commerce (Bac+2 minimum) Contribution au travail en équipe: fait preuve d'esprit d'équipe, communique et partage de manière transparente et directe Respect des consignes: respect des normes et des procédures, respect des délais, rigueur dans l'utilisation des outils, fiable, sens de la confidentialité Capacité à communiquer: sens de l'écoute - sens du contact - capacité de persuasion Maîtrise des techniques de ventes et de négociations Connaissance des circuits de distribution Curiosité Lieu de travail : Paris Rapporte au Directeur commercial France
For a multinational company operating in automotive sector, we are looking for a REGIONAL KEY ACCOUNT MANAGER The candidate will have to lead business development, key account management and customer relationship management for the Italy Region; he/she will develop business opportunities, lead business generation activities and take steps to maintain agreed share of business with customers. Main responsibilities: Sales planning and review New business acquisition RFQ and program management Share of Business management Customer escalation and relationship management Team development Responsible for overall sales in Italy Region Develop and execute local market strategy with expansion of customer base Responsible for creating acquisition strategy for key customers in Italy focusing on entering supplier panel for cross-carline electronics RFQs and winning business Interfaces with key customer(s), developing and maintaining positive working relationships and successfully negotiating and closing deals in the company’s best interests Requirements: Engineering Degree MBA in Sales / Marketing would be preferential +10 years of experience with deep expertise in Sales / BD / KAM Strong exposure of working with a Tier 1 Auto Company and engaging with OEM's for Sales / BD in the Two Wheeler segments Strong exposure in Electrical / Electronic components Written and verbal proficiency of English language is mandatory
Prestigiosa realtà multinazionale del settore Componentistica, a rinforzo della funzione Commerciale, ricerca un/una: APPLICATION ENGINEER Il candidato ideale, a riporto della Direzione Commerciale della Business Unit, è in possesso di laurea in ingegneria meccanica, elettrica e/o affini, possiede un’ottima capacità di analisi , è autonomo e propositivo nell' individuazione delle possibili soluzioni progettuali ed ha una forte propensione al lavoro in team. Principali obiettivi e attività: Supporta la forza vendite nello sviluppo di prodotti o di soluzioni come da richiesta del Cliente; Gestisce lo sviluppo del progetto secondo le logiche del Project management tenendo i contatti con l’ufficio tecnico, la forza vendite ed eventualmente i Clienti; Supporta la forza vendite nella gestione dei reclami da parte del Cliente; E’ riferimento per la gestione di tematiche qualitative riferite ai materiali e al prodotto finale. Requisiti Laurea in ingegneria Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata Ottima conoscenza dei concetti fondamentali di termotecnica e fluidodinamica Ottima padronanza nelle analisi FEMM, nell’utilizzo di Autocad, Adobe, Matlab Almeno 5 anni di esperienza nella progettazione di macchine o di componenti complessi Autonomia nella gestione del Cliente Teamworking Disponibilità a trasferte estero (10%) Conoscenza dello sviluppo di controlli elettronici Conoscenza del sw NX Siemens Sede di Lavoro: Provincia di Treviso
Per azienda leader nello sviluppo e produzione di packaging plastico nel settore della cosmetica, con siti produttivi e distribuzione a livello worldwide, con principale focus sui mercati Europa e America, Consea sta ricercando un/a: Chief Commercial&Marketing Officer La figura, a diretto riporto del CEO gestisce a livello global il team commerciale e il team marketing (di prodotto e strategico). Si occuperà nello specifico della definizione delle politiche commerciali per lo sviluppo del business e della gestione delle relazioni con i clienti. Parteciperà a fiere a livello internazionale e guiderà il team in linea con gli obiettivi aziendali Il candidato ideale ha maturato consolidate esperienze come Direttore Commerciale&Marketing in aziende del settore beauty (make up e skincare) nei mercati europeo e americano. Ha inoltre sviluppato competenze di sviluppo business in Italia e all’estero, e ha consuetudine nell’operare a livello internazionale. Possiede capacità di gestione delle risorse umane, sa costruire e mantenere il senso di appartenenza alla squadra, sa delegare e spingere le persone ad una effettiva e proattiva cooperazione e condivisione degli obiettivi, sa sviluppare i talenti e generare valore aggiunto. Onestà, lealtà ed affidabilità sono condizioni essenziali per la dimensione fiduciaria del ruolo. È richiesta un’ottima conoscenza della lingua inglese. Rappresenta un plus la conoscenza anche della lingua francese.
In un’ottica di ampliamento del nostro organico in Italia e all’estero, Consea sta ricercando un/una: JUNIOR RECRUITER - INDUSTRIAL DIVISION Inserito/a all’interno della Divisione Industrial, la risorsa si occuperà direttamente di supportare i Consulenti nella gestione dei progetti di selezione dei settori di competenza. Nello specifico seguirà le seguenti attività : - Analisi del fabbisogno del cliente e condivisione della job description; - Reperimento di candidature attraverso annunci/attività di Head Hunting/scouting; - Screening dei cv; - Interviste; - Stesura e preparazione dei profili dei candidati. Requisiti : - Laurea in Psicologia o equivalente; - Almeno 1 anno di esperienza come recruiter maturata presso aziende industriali/società di Ricerca del Personale preferibilmente su posizioni industriali; - Ottima conoscenza dell’inglese; - Ottime capacità comunicative e relazionali, affidabilità, abitudine al lavoro per obiettivi; - Digital attitude, uso quotidiano dei pacchetti Office; - Passione, adattabilità e precisione completano il profilo.
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? JUNIOR VEHICLE TEST ENGINEER ABOUT THE JOB Il/la Vehicle Test Engineer si occupa di assicurare lo sviluppo degli strumenti, delle metodologie relativamente alle attività di Prove Strada, di cui garantisce l’organizzazione delle attività di sperimentazione secondo i programmi e le strategie concordate con il responsabile. RESPONSABILITIES Supporta l’esecuzione di prove di sistemi/elementi nuovi e/o complessi Collabora con gli enti di Progettazione / R&D in ottica di definizione specifiche Supporta l’esecuzione del montaggio di Prototipi e strumenti di prova sul veicolo; Supporta la proposta di soluzioni creative e migliorative su particolari elementi e sistemi Supporta la partecipazione alle analisi della concorrenza Supporta la partecipazione alle riunioni di design review Supporta la partecipazione alle riunioni informative, organizzative e tecniche Assicura la gestione autonoma dei veicoli di prova e ne assicura il corretto uso e la manutenzione Assicura un costante flusso di indicazioni agli enti di Progettazione / R&D, utili al miglioramento del prodotto Analizza i dati acquisiti, compila e redige le relazioni di prova Neolaureati/e in Ingegneria Meccanica con conoscenza della dinamica del veicolo. Completano il profilo spiccate capacità di problem solving, teamwork, orientamento al risultato, unitamente a una buona conoscenza della lingua inglese con disponibilità a brevi trasferte in Italia e all’estero per attività di test su veicolo.
Purpose of the job The purpose of this job is to set-up the supply chain controlling and support the local management through initiatives aiming at optimizing our costs and deploying best practices. The position encompasses various topics and requires becoming the business partner for the Supply chain Function. Key responsibilities Create reliable relationships with relevant stakeholders to properly monitor the P&L and prepare analysis to support tactical and strategic business decisions that lead to improve service and customer satisfaction; Re-define and oversee the process of collecting and organizing analytical data with the aim of supporting operational decisions. Regularly performance variance analysis for the P&L line under his/her responsibility Support during business cases analysis Build new metrics and KPI; monitor the consistency of the data presented in the various company reports at different levels Supporting a culture of accountability, mainly focusing on the Supply Chain through the identification and analysis of key KPIs to support continuous performance improvement Ensure that SAP system is fully set-up and implemented. Prepare all required ad hoc reports and implement all changes for systems. Participate in the design phase of new supply process, supporting decision making phase producing ad hoc analysis. Requirements Master’s degree in economics / Management engineering. Master’s in Finance is a plus. Minimum 5 years’ experience as financial controller in plants/industrial areas, better if in FMCG companies. Preferably experience in set-up a new supply chain environment Business acumen with strong analytical skills and structured approach Good level of autonomy and self motivated in achieving results Ability to work in teams Advanced data analysis skills and knowledge and use of SAP/Power BI; Proficiency in Excel and MS Office package Fluency in English Availability to travel 2-3 days/week
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