TECHNICAL SUPPORT ENGINEER

For our important customer, we are looking for a: HEAD of CRM Reporting directly to the Chief Customer Officer, the figure will own the customer retention strategy and will be responsible for delighting customers, driving engagement, conversion, and revenue growth. Main Responsibilities: Develop and implement a comprehensive CRM strategy aligned with organizational goals and customer-centric values; Collaborate with senior leadership to align CRM initiatives with overall business objectives; Design, implement, and oversee a new customer loyalty program to drive customer retention and satisfaction; Analyze customer data to identify opportunities for personalized engagement and targeted promotions within loyalty programs; Monitor and evaluate the performance of loyalty initiatives, providing insights and recommendations for continuous improvement; Utilize data analytics and segmentation strategies to personalize customer experiences and drive engagement; Analyze customer behavior and feedback to identify opportunities for improvement and innovation; Lead the development and execution of marketing campaigns to drive customer engagement, conversions, and brand loyalty, working closely with the CRM specialist and with the rest of the Customer team; Develop and maintain key performance indicators to measure the effectiveness of CRM initiatives; Conduct A/B testing and analyse key performance metrics to optimize campaign effectiveness and customer engagement; Oversee the optimization and utilization of Salesforce, maximizing its potential to drive business growth; Ensure seamless integration of CRM systems with other business applications and platforms; Stay abreast of industry trends and emerging technologies to continually improve CRM Capabilities; Develop and nurture one direct report, providing guidance, mentorship, and fostering a collaborative work environment; Provide strategic input on how CRM strategies can support and enhance other business functions; Foster a culture of customer-centricity throughout the organization. Main Prerequisites: Bachelor degree in Business, Marketing, or a related field. Master degree is a plus; 6+ years of experience in senior-level CRM roles; Strong analytical and critical thinking skills ; Strong Salesforce platform expertise; In-depth knowledge of CRM data analytics and customer segmentation strategies; Strong business and commercial acumen; Detail-oriented with project management attitude; Passion for food and the world of dining is a plus. Workplace: Milano or Castelvetro di Modena. Travel for 20% of the time to Castelvetro di Modena

Direttore Commerciale (Milano Area) Stiamo collaborando con un'importante azienda che opera da oltre 40 anni nel mercato italiano e internazionale, offrendo soluzioni personalizzate e servizi di alta qualità per clienti in vari settori industriali. L’azienda è alla ricerca di un Direttore Commerciale altamente qualificato e motivato, che assuma un ruolo chiave nello sviluppo strategico e operativo. Questa posizione prevede un percorso di crescita che, nel giro di pochi anni, porterà il candidato selezionato ad assumere la responsabilità di Direttore Generale. Sede di lavoro: Milano Area Descrizione del ruolo: La risorsa sarà incaricata di sviluppare e implementare strategie commerciali efficaci, coordinare il team di vendita e contribuire alla crescita del business, supportando la direzione aziendale nella definizione di politiche strategiche. Principali responsabilità: Sviluppare strategie commerciali mirate all’espansione del mercato e alla crescita del portafoglio clienti. Guidare e motivare il team di vendita, monitorando il raggiungimento degli obiettivi. Analizzare il mercato e i competitor per identificare nuove opportunità di business. Collaborare con la direzione per definire le politiche commerciali e di pricing. Costruire e mantenere relazioni solide con clienti e partner strategici. Partecipare attivamente alla pianificazione operativa e strategica aziendale, in preparazione del futuro ruolo di Direttore Generale. Requisiti richiesti: Solida esperienza in ruoli di direzione commerciale, preferibilmente in settori legati a soluzioni tecniche o servizi per l’industria o l’edilizia. Forti capacità di leadership e di gestione di team commerciali. Orientamento ai risultati e capacità di pensiero strategico. Eccellenti competenze comunicative e attitudine nella gestione di negoziazioni complesse. Disponibilità a viaggiare per incontri con clienti e partner. Conoscenza del mercato e delle normative di riferimento. Sarà considerato un plus l’esperienza in settori che includano la fornitura di soluzioni tecniche su misura. Cosa offriamo: Un ambiente professionale stimolante e orientato alla crescita. Un percorso strutturato che prevede l’evoluzione verso il ruolo di Direttore Generale. Un pacchetto retributivo competitivo, commisurato all’esperienza e ai risultati. Se sei pronto a intraprendere questa sfida e a guidare l’azienda verso nuove opportunità, inviaci la tua candidatura. La risorsa sarà incaricata di sviluppare e implementare strategie commerciali efficaci, coordinare il team di vendita e contribuire alla crescita del business, supportando la direzione aziendale nella definizione di politiche strategiche. Principali responsabilità: Sviluppare strategie commerciali mirate all’espansione del mercato e alla crescita del portafoglio clienti. Guidare e motivare il team di vendita, monitorando il raggiungimento degli obiettivi. Analizzare il mercato e i competitor per identificare nuove opportunità di business. Collaborare con la direzione per definire le politiche commerciali e di pricing. Costruire e mantenere relazioni solide con clienti e partner strategici. Partecipare attivamente alla pianificazione operativa e strategica aziendale, in preparazione del futuro ruolo di Direttore Generale. Requisiti richiesti: Solida esperienza in ruoli di direzione commerciale, preferibilmente in settori legati a soluzioni tecniche o servizi per l’industria o l’edilizia. Forti capacità di leadership e di gestione di team commerciali. Orientamento ai risultati e capacità di pensiero strategico. Eccellenti competenze comunicative e attitudine nella gestione di negoziazioni complesse. Disponibilità a viaggiare per incontri con clienti e partner. Conoscenza del mercato e delle normative di riferimento. Sarà considerato un plus l’esperienza in settori che includono la fornitura di soluzioni tecniche su misura. Cosa offriamo: Un ambiente professionale stimolante e orientato alla crescita. Un percorso strutturato che prevede l’evoluzione verso il ruolo di Direttore Generale. Un pacchetto retributivo competitivo, commisurato all’esperienza e ai risultati. Se sei pronto a intraprendere questa sfida e a guidare l’azienda verso nuove opportunità, inviaci la tua candidatura. Sede di lavoro: Milano Area

The resourse will be responsible for analyzing, reporting, negotiation and Raw Materials, Accessories and Operations costs improvement,  following from the prototype phase to the production. Manage Price List for Raw Materials, Accessories, Operations. Negotiate Costs for Raw Materials, Accessories, Operations. Analyze costs finish product. Analyze incidence costs of components. Estimate in advance costs and alternative scenarios. Collaboration with industrialization team to find constructive alternative. Collaboration with merchandising and development team to find solution and respect target margins. Check and analysis of cost sheet of finish product received from the suppliers ( woman and man collection for all categories). Maintaining Cost Accounting System PLM. Analyzing audits of costs and preparing reports. Requirements Bachelor / Master Degree Working proficiency in Italian and English (French knowledge is a plus) Knowledge of PLM is a plus Problem solving Analytical and negotiation skills Collaboration and team work aptitude Excellent knowledge of MS Office suite (Excel, Word, Powerpoint) At least 5 years in similar role

Per azienda operante nel settore beverage siamo alla ricerca di un/una National Key Account Manager La figura, a riporto del Responsabile dell’Area Modern Trade, si occuperà delle seguenti attività: • ampliare il portafoglio clienti e le opportunità commerciali legate al mondo private label e ai brand al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi di business aziendali • negoziare i contratti e i piani promozionali con i clienti a livello nazionale e locale • analizzare i mercati di riferimento e i competitor per indentificare potenziali opportunità e minacce • forecasting e analisi dei dati di vendita • contribuire allo sviluppo, in collaborazione con le altre funzioni aziendali, di nuovi prodotti e altri progetti strategici per l’azienda • svolgere verifiche e sopralluoghi presso i punti vendita dei clienti Competenze ed esperienze richieste: • Esperienza di almeno tre/quattro anni nel ruolo • Preferibile provenienza da aziende del settore Food & Beverage, Pet Food o altri settori FMCG • Gradita laurea in materie economiche e/o tecniche e/o equipollenti • Buona conoscenza della lingua inglese • Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint Attitudini e skills attese: • Spirito imprenditoriale • Forte orientamento ai risultati • Curiosità, creatività, problem solving e agilità di pensiero • Capacità di lavorare in una organizzazione a matrice • Umiltà, ascolto proattivo e attenzione alle diversità  

MAINTENANCE MANAGER – Manufacturing Plant For a prestigious multinational group operating in the automotive and industrial sector, we are looking for an experienced Maintenance Manager to lead the maintenance organization of a manufacturing plant located in the Province of Verona (Italy). The role will be responsible for managing all plant maintenance activities, coordinating a team of approximately 30 technicians and supervisors, and driving the evolution from a reactive maintenance approach to a structured preventive and predictive maintenance model. Key Responsibilities • Lead and coordinate the plant maintenance team (mechanical and electrical). • Analyze plant performance indicators and identify improvement opportunities. • Develop and implement preventive and predictive maintenance strategies. • Prioritize maintenance interventions according to production needs. • Manage spare parts warehouse and maintenance resources. • Define maintenance KPIs and monitor plant performance (MTBF, MTTR, OEE). • Drive continuous improvement initiatives using Lean / TPM / WCM methodologies. • Support CAPEX projects related to plant reliability and equipment upgrades. • Ensure compliance with safety standards and company procedures. • Collaborate closely with Plant Management, Production and Central Functions. Requirements • Degree in Engineering or equivalent technical background. • Proven experience in maintenance management within industrial manufacturing plants. • Experience managing maintenance teams in structured environments. • Strong knowledge of preventive and predictive maintenance methodologies. • Familiarity with Lean Manufacturing / TPM / WCM approaches. • Strong leadership, problem-solving and decision-making skills. • Ability to operate in complex industrial environments and drive change. Location Verona Candidates from other regions are welcome.

Per una realtà alimentare solida e in continua evoluzione, punto di riferimento nel comparto dei prodotti freschi, ricerchiamo un/una R&D Packaging Expert che desideri contribuire attivamente allo sviluppo di soluzioni innovative, sostenibili e ad alto valore tecnologico. La posizione offre l’opportunità di avere un impatto concreto sull’evoluzione del packaging aziendale, lavorando su progetti strategici che integrano performance, sicurezza alimentare, sostenibilità ambientale ed efficienza industriale. Il ruolo La risorsa sarà responsabile del coordinamento tecnico dei progetti di sviluppo packaging, interfacciandosi con R&D, Qualità, Produzione e fornitori strategici. Avrà un ruolo centrale nel: Guidare lo sviluppo di nuove soluzioni di confezionamento per alimenti freschi Introdurre materiali innovativi e alternative sostenibili ad alte performance Garantire la piena conformità normativa (MOCA) e la sicurezza del consumatore Ottimizzare costi e processi produttivi attraverso il miglioramento continuo Supportare l’industrializzazione e l’efficienza delle linee di confezionamento (MAP, flow-pack) Contribuire alla strutturazione di un laboratorio interno per il controllo qualità dei materiali Chi stiamo cercando Un professionista con esperienza consolidata in R&D Packaging nel settore alimentare, capace di coniugare competenza tecnica, visione industriale e sensibilità verso le tematiche di sostenibilità. Requisiti principali: Laurea in discipline scientifiche (Scienze e Tecnologie Alimentari, Ingegneria dei Materiali, Chimica o affini) 5–8 anni di esperienza in ambito packaging alimentare Approfondita conoscenza di materiali barriera, soluzioni riciclabili e sistemi MAP Solida preparazione normativa in ambito MOCA Esperienza nella gestione di test di performance, migrazione e shelf life Capacità di coordinamento tecnico e gestione fornitori Buona conoscenza della lingua inglese

Brembo è leader globale nella progettazione e produzione di sistemi e componenti frenanti ad alte prestazioni per i principali produttori di auto, moto e veicoli commerciali. Fondata in Italia nel 1961 e guidata dalla sua visione strategica “Turning Energy into Inspiration”, ha l’ambizione di contribuire a plasmare la mobilità del futuro attraverso soluzioni all’avanguardia, digitali e sostenibili. Con circa 15.000 persone in 15 paesi, 30 siti produttivi e sedi commerciali, 8 centri di ricerca e sviluppo e con un fatturato di € 3.629 milioni nel 2022, è il solution provider di fiducia per chi desidera la migliore esperienza di guida. Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea, è alla ricerca di profili da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del team degli acquisti, cosa aspetti?   ICT CATEGORY BUYER   Within the Global Central Function Purchasing, the candidate, reporting directly to the ICT Purchasing Category Manager, will have the responsibility to define and implement the commodity sourcing strategy for the assigned categories (ICT hardware, software and services).   The ICT Category Buyer will: Purchase ICT goods and services in line with specified cost, quality and delivery targets; Supply market intelligence, benchmarking and competitor strategy analysis as well as market risks assessment; Support and contribute to crossfunctional projects to drive the overall success of the business; Support and contribute to negotiation of commercial terms with vendors, to maximize long term value creation for the business; Manage, under the coordination of ICT Category manager, RFQ/RFI and tender process in line with internal clients strategy/request; Maintain optimal supply chain performance from suppliers; Manage suppliers and improve relationships and drive them to hit KPI performance metrics; Build strong working relationships with client, the supply chain and all stake holders.   We are looking for a/an experienced Buyer with the following skills and motivations: At least 5 years professional experience in purchasing ICT Services, Software, Hardware and Outsourced Services on a high volume scale with large, global suppliers within multinational companies; A Master’s degree in Engineering or Economics; Fluent in English; Knowledge of contracts with basic legal skills; Strong negotiation, time management skills and ability to work in multifunctional and international teams; Experience, knowledge and skills in project and change management; with demonstrated success of delivering benefits and savings within procurement.   Stezzano (BG)

For a prestigious and multinational company, leader in its sector, we are looking for a:   MANUFACTURING ENGINEERING MANAGER The Manufacturing Engineering Manager, reporting to Plant Manager, is responsible for designing, implementing, and reviewing the procedures and equipment involved in the manufacturing process. Their duties include, but are not limited, on researching automation techniques, testing new systems for efficiency and planning factory layouts to optimize production.   Main activities and responsibilities: Ensure that the company’s manufacturing processes are in compliance with all government laws and regulations. Analyze production processes, schedules, methods and other data and then provide management with reports containing the data and statistics to enable management to better understand future requirements needed for the manufacturing process. Process measurement (OEE, capabilities, cycle time, balancing, desaturation). Review and calculate labor, material and other production costs along with reviewing schedules and future production requirements to assist management in decision making. Analyze and plan workflow, equipment placement and space requirements to improve manufacturing efficiency. Project tracking. Personal and professional skills: Master degree in Mechanical Engineering or similar. Knowledge of mechanical machining and assembly processes. Knowledge of Lean Manufacturing systems and the main production efficiency techniques. Knowledge and familiarity of the main performance KPIs (OEE, MTBF, MTTR, ...). Professional and personal leadership skills. Strong result and change orientation. Good organizational and team management skills. Full knowledge on English language. Place of work: Veneto

Per un’importante realtà multinazionale nostra cliente, leader nel settore automotive, ricerchiamo un/a: PURCHASING PROCESS & SYSTEMS MANAGER All’interno della Global Central Function Acquisti e riportando direttamente al Chief Purchasing Officer, garantisce il coordinamento e l’implementazione di attività trasversali relativamente a processi, procedure e sistemi informativi della Funzione Acquisti, in particolare in ottica di Digital Transformation. Assicura inoltre l’implementazione e la diffusione di processi e procedure Acquisti a livello WW e indirizza tematiche riguardanti la funzione Acquisti negli ambiti di Compliance, CSR e Auditing. Principali aree di responsabilità: CSR: Riunioni allineamento mensili Acquisti/CSR Team, organizzare e seguire risultati audit fornitori on site, revisione Policy di sostenibilità e sottomissione ai fornitori per sottoscrizione; Risk Management: Mappatura Rischi Acquisti ERM; Processi/procedure e sistemi: POA-DOA Acquisti - Definizione/revisione, verifica revisione procedure con coinvolgimento Acquisti, Digital Transformation, anagrafica Fornitori Centralizzata; Compliance & analitics: Gestione pool acquisti - statistiche di processo, PVR in ritardo, tempi attraversamento RDA, firma delle General Term and Condition, POA-DOA Acquisti, procure, mandati, manutenzione flussi a sistema Integrazione nuove acquisizioni gap analisys e modifiche da introdurre su SBS/JJ; Sistemi-gestione: key user per implementazione ERP ambito acquisti. Principali prerequisiti: Laurea in Ingegneria o Economia; Anzianità aziendale di almeno 8 anni ruoli analoghi che prevedano la gestione e implementazione di procedure/processi in contesti multinazionali strutturati, preferibilmente del settore Automotive o esperienza presso società di consulenza; Ottima conoscenza della lingua inglese; Spiccate doti relazionali e organizzative, leadership, ottime capacità analitiche e attitudine al problem solving; La conoscenza di SAP è un plus; Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero. Inquadramento: Quadro Sede di lavoro: Lombardia    

For an important company operating in steel sector, we are looking for a: SENIOR PROCESS MANAGER He/she will report to Plant Director and will manage Production Manager and Technical Services Manager.   Main activities and responsibilities: Project management: Own the responsibility of optimizing processes, constantly interfacing with the different company areas (Production, Maintenance and R&D, purchasing, logistics, quality control), defining the appropriate manufacturing methods and procedures through the study of cycles, times and methods of processing; ensuring the improvement of existing production lines and collaborating with the various functions with a view to reducing costs and production waste. Analyze the current maintenance management system and implement improvement plans. Continuous improvement: Promote the continuous improvement of the maintenance and production organization in terms of productivity, adopting the necessary strategies for a correct management of production and maintenance costs and resources. Feasibility: Identify & recommend improvement opportunities and work on implementing improvement projects, ensuring adherence to timeframe, quality and cost requirements. Innovation: Evaluate new technologies and new processes to improve productivity, quality and cost reduction, supporting the team in testing activities, approval criteria and external provider choices. Develop new production and maintenance processes. Develop best practices, routines and innovative solutions to improve production rates and quality of products and reduction of maintenance downtime. Support: management support for Implementation of investment projects.   Main requirements: Engineering Degree or similar. Previous experience in steel sector. Knowledge of production and maintenance processes. Leadership. Flexible, agile, teamwork oriented. Problem solving capabilities. English good level.   Workplace: Vallese di Oppeano (VR)